EXPOSICIÓN DE

MARKETING

EDGAR MONTAÑO GRUEZO.JOSE LUIS VERA. JOHANNA CUCALÓN.ESTHELA MONRROY L.XIOMARA ALVARADO.ALEXANDRA PINCAY.DANIEL DIAZ D.

INTEGRANTES

DEFINICIÓN: Las estrategias de comunicación son todas aquellas acciones encaminadas a realizar ciertas actividades de carácter interpersonal con los usuarios de la información.

OBJETIVO: Actualizar las estrategias de comunicación del bibliotecario de un Centro Regional de Documentación en Salud con los usuarios.

ESTRATEGIA DE COMUNICACION

Para su estudio y análisis no se utilizará ningún otro tipo de diseño maestral para su interpretación se utilizará estadística descriptiva de la población estudiada. Además para las variables cuantitativas se utilizará medidas de tendencia central, desviación estándar y rangos.

Material y Método

Antecedentes generales: Hoy en día las unidades de información han sido

productos de cambios debido a la complejidad de necesidades de información de los usuarios, y por consecuente las nuevas formas y exigencias en los servicios bibliotecarios que la biblioteca debe de proporcionar. Por otra parte los recursos humanos son imprescindibles ya que garantizan a través del diseño de servicio.

Antecedentes

las estrategias son todas aquellas acciones encaminadas a perseguir objetivos y metas. andrews en 1980 definió la estrategia como el patrón o modelo de decisiones de una empresa que determina y revela sus objetivos, propósitos o metas, para modificar sus principales políticas, planes y lograr esos objetivos con el tipo de negocio que la empresa va a perseguir, la clase de organización económica y humana que es o intenta ser, y la naturaleza de la contribución económica y no económica que intenta aportar a sus accionistas, trabajadores, clientes y a la comunidad.

DEFINICIÓN DE ESTRATEGIAS

Comunicación proviene de la voz latina communicare, que significa intercambiar, compartir, poner en común. El prefijo (-com) es especialmente importante, ya que significa juntamente, en unión, en compañía de, con, juntos, mutuamente. El término comunicación se relaciona, sin duda, con la interacción, que por su origen etimológico, se refiere al intercambio de hechos, actividades y movimientos.

Definición de Comunicación.

Hoy en día, toda empresa se enfrenta a una situación cambiante y exigente. El nuevo comportamiento de los clientes y la presencia de una competencia que proviene de cualquier parte del mundo hacen que el éxito del negocio se sustente en la capacidad de generar satisfacción e incrementar productividad. Por ello, el servicio se convierte en el camino por seguir natural y obligado para marcar la distinción en el mercado y fomentar la cooperación hacia el interior de la organización.

LA DICIPLINA DEL SERVICIO

El marketing directo es un sistema interactivo que utiliza uno o más medios de comunicación para obtener una respuesta medible en un público objetivo.

La forma más común de marketing directo es el mailing o su version electrónica denominada e-mailing por el que los responsables de marketing envían sus mensajes a los consumidores de una determinada área, generalmente, extraídos de una base de datos., existe un cuarto método que consistiría en el envío masivo de faxes, si bien es menos común.

Es un método rápido y económico de llegar al consumidor. Teóricamente, se dirige directamente a los potenciales

clientes de un producto o servicio por lo que su efectividad es mayor que otros medios masivos.

MARKETING DIRECTO.