PLANEACION ESTRATEGICALaPlanificacin estratgicaes un proceso sistemtico de desarrollo e implementacin deplanespara alcanzar propsitos u objetivos. La planificacin estratgica se aplica sobre todo en los asuntos militares (donde se llamaraestrategia militar) y en actividades de negocios. Dentro de los negocios se usa para proporcionar una direccin general a una compaa (llamadaEstrategia empresarial) en estrategias financieras, estrategias de desarrollo de recursos humanos u organizativas, en desarrollos de tecnologa de la informacin y crearestrategias de marketingpara enumerar tan slo algunas aplicaciones. Pero tambin puede ser utilizada en una amplia variedad de actividades desde las campaas electoralesa competiciones deportivas y juegos de estrategia como elajedrez. Este artculo considera la planificacin estratgica de una forma genrica de modo que su contenido puede ser aplicado a cualquiera de estas reas; es su funcin tambin la de proporcionar a las organizaciones herramientas de evaluacin, seguimiento y medicin de resultados, s mismo sienta las bases de la deteccin de reas de oportunidad y la mejora continua de procesos.CLACIFICACION DE PLANES DE MERCADEOEs el diagnstico de un plan de mercadeo y estudio que tiene como funcinCaptar la mayor informacin posible de la compaa para definir los escenarios o situaciones futuras que puedan presentarse.Ayuda a la empresa a:* Explorar opciones y establecer simulaciones.* Determinar el contexto en el cual est enmarcado el plan de mercadeo.* Descubrir qu tan viables son los objetivos estratgicos trazados y* Conocer la posibilidad de que dichos objetivos puedan lograrse.Los escenarios de los cuales se habla hoy en las empresas tienen sus inicios en la teora militar -Moltke y Von Clausewits- y centran sus fundamentos en tres aspectos especficos:1. Atacar al enemigo cuando est ms dbil.2. Aumentar las fortalezas propias.3. Tener siempre definido el objetivo a largo plazoResulta conveniente construir los escenarios de una compaa, debido a que esto permite realizar la proyeccin de la empresa, analizando las posibles situaciones que puedan presentarse y las estrategias que se crearn para abordar dichas situaciones. Los escenarios que se pueden construir son dos:Uno pesimista y uno optimista, el punto ideal sera encontrar un equilibrio entreEstas dos opciones, que representan lo que probablemente puede ocurrir en laCompaa. Escenario Econmico. En este escenario se agrupan todos los elementos que influyen en laActividad econmica de un pas Escenario Tecnolgico. Hace referencia a todas las modificaciones que puedan presentarse enRelacin a desarrollo de nuevas tecnologas industriales, comerciales o deServicios en el tiempo en el cual se est planificando Escenario Poltico Laboral. Este escenario corresponde a todas las decisiones que dependan de las instituciones gubernamentales y de los gremios. Por ejemplo: huelgas,Atentados, aprobacin de decreto o leyes, etc. Escenario Poltico Legal. Est constituido por las leyes, decretos o resoluciones del gobierno que afecten las estrategias que se van a desarrollar en el plan de mercadeo. Escenario Demogrfico. Responde a variables de la poblacin tales como el sexo, la edad, la raza,la ocupacin, la religin, el nivel de educacin, entre otros. Escenario Socio Cultural. Este escenario se centra en la identificacin de grupos de personas con aspectos en comn que incidan de manera directa o indirecta en la sociedad.

PLAN TOTAL ANUAL DE MERCADEOEl plan de marketing para la lnea de productos muestra la forma en la cual se alcanzarn los objetivos impuestos por la alta direccin al Product Manager. Desde un punto de vista prctico, puede existir un plan de marketing general para la empresa, el cual tendr un marcado nfasis estratgico, y a su vez, este plan puede estar compuesto por una serie de planes mas pequeos que en el caso de compaas que han implementado la gestin de productos -por lo que poseen un team de Product Managers- estos planes corresponden a los de las diferentes lneas de productos, de tal forma que la suma de todos ellos, supeditados a los objetivos estratgicos del plan general dan forma a la estrategia de marketing de la empresa.

Tambin hay que indicar que el Product Manager bsicamente puede desarrollar dos tipos de planes: planes anuales para su lnea de productos y planes de lanzamiento de nuevos productos.

Planes anuales: Estos cubren un ao de operaciones y se orientan a la forma de lograr alcanzar el presupuesto operativo para la lnea de productos. Si bien pueden llegar a contener proyecciones de mediano plazo (3 a 5 aos), su nfasis est en el corto plazo (12 meses). Tpicamente, los planes anuales de marketing para una lnea de productos presentan menos detalles que los contenidos en un plan de lanzamiento y enfoca la estrategia y los presupuestos para un ao.

PLAN ANUAL DE VENTASPodemos entender el plan de ventas como la planificacin relativa a la accin de ventas y, bsicamente, de la fuerza de ventas. En consecuencia, en dicho plan no se contemplan otros aspectos de mercadotecnia pues estaramos hablando, precisamente, de un Plan de Mercadotecnia. Ni tampoco incluye otros elementos y previsiones generales del negocio pues estaramos contemplando un Plan de Negocios.Por decirlo de algn modo, en la planificacin de las empresas hay tres niveles:1. Plan de Negocio el cual incluye todo lo del negocio2. Plan de Mercadotecnia e incluye todo aspecto comercial de la empresa3. Plan de Ventas que formara parte de los dos planes anteriores y trata, exclusivamente, aspectos de las ventas y de la fuerza de ventas.

OBJETIVOS DE PLAN ANUAL DE MERCADEO Objetivos Financieros: Por ejemplo, obtener una determinada tasa anual de rendimiento sobre la inversin, producir una determinada utilidad neta, producir un determinado flujo de caja, etc... Objetivos de Mercadotecnia: Este es el punto donde se convierten los objetivos financieros en objetivos de mercadotecnia. Por ejemplo, si la empresa desea obtener al menos un 10% de utilidad neta sobre ventas, entonces se debe establecer como objetivo una cantidad tanto en unidades como en valores que permitan obtener ese margen de utilidad. Por otra parte, si se espera una participacin en el mercado del 5% en unidades, se deben cuadrar los objetivos en unidades para que permitan llegar a ese porcentaje.Otros objetivos de mercadotecnia son: Obtener un determinado volumen de ventas en unidades y valores, lograr un determinado porcentaje de crecimiento con relacin al ao anterior, llegar a un determinado precio de venta promedio que sea aceptado por el mercado meta, lograr o incrementar la conciencia del consumidor respecto a la marca, ampliar en un determinado porcentaje los centros de distribucin.Cabe sealar que los objetivos anuales que se establecen en elplan de mercadotecnia, deben contribuir a que se consigan las metas de la organizacin y las metas estratgicas de mercadotecnia

OBJETIVOS DE PARTICIPACION DE MERCADOLa participacin de mercado, es el porcentaje que tenemos del mercado (expresado en unidades del mismo tipo o en volumen de ventas explicado en valores monetarios) de un producto o servicio especifico. El objetivo de toda empresa es conseguir un espacio en el mercado y seguidamente, captar el mayor nmero posible de clientes fieles a sus productos y asi lograr colocarse como lideres en el ramo.

OBJETIVO DE VOLUMEN DE VENTAS-Crecimiento de ventasEl ms bsico de los objetivos de la fuerza de ventas es aumentar las cifras de ventas totales en cada periodo, por lo general cada semana, mes o trimestre. Las fuerzas de las ventas ventas rcord en el nmero de clientes atendidos a diario, y los gerentes de ventas ven los informes detallados que muestran las tendencias en el volumen de ventas diario.-Facturacin de fuerza de ventasEl componente de las ventas de la comercializacin puede experimentar uno de los mayores ndices de rotacin de personal de cualquier rea de negocio, ya que los nuevos vendedores estn a menudo mal equipados para las tensiones y exigencias del trabajo.-Clientes frecuentesLos clientes frecuentes pueden ser los clientes ms rentables de la empresa. Un objetivo posible de un equipo de ventas es aumentar el nmero de ventas realizadas a clientes existentes en comparacin con compradores por primera vez.

-Estrategias de up-sellEn los lugares donde los clientes vienen a los vendedores, como los puntos de venta y centros de llamadas entrantes, las fuerzas de ventas tienen normalmente un objetivo de aumento de la cantidad total promedio de cada transaccin a travs de una tcnica llamada "up-selling". Up-selling es el arte de sugerir estratgicamente un elemento ms para complementar lo que el cliente ya ha ordenado. Mientras up-selling puede contribuir al objetivo de crecimiento de ventas mencionado anteriormente, tambin pueden reducir los costos de inventario de espera, reducir el tiempo de ciclo de inventario y el impulso de la rentabilidad.

OBJETIVOS DE RENTABILIDADLos objetivos son los puntos terminales de la Misin. Definen las metas especficas que se pretenden lograr para alcanzarla. Son el segundo paso en la determinacin del rumbo o direccin para la empresa, y un paso particularmente importante, ya que no es sino hasta que los deseos se convierten en metas y compromisos especficos que la Misin deja de ser una mera buena intencin para convertirse en acciones concretas.Caractersticas de los objetivos1. Poder medirse.2. Se establecen para un tiempo determinado y de acuerdo con la Misin del negocio.3. Deben ser susceptibles de realizarse.4. Proporciona direccin o lneas de accin al negocio.

Objetivos de rentabilidad.Aunque ntimamente ligados con los objetivos financieros anteriores, sta es quiz la funcin ms importante en todo negocio. La rentabilidad tiene que ver con la utilidad o ganancia que deja el negocio. Generalmente, se mide sumando todos los costos de fabricacin y venta y restando stos a los ingresos obtenidos. Obviamente, una empresa no rentable es aqulla que no produce utilidades o ganancias.

DISEO DE PLAN ANUAL DE MERCADEOETAPA 1: DEFINICIN DEL OBJETO DE ANLISIS.El objeto de anlisis de un plan de marketing puede ser muy diverso:- Un producto, una marca o una lnea de producto concreta de una empresa (plan de marketing de producto). Puede aplicarse tanto para el caso de un producto que ya existe en el mercado como para el lanzamiento de un nuevo producto.Ejemplo.- El plan de marketing para el lanzamiento del SEAT Arosa.- El conjunto de la actividad de marketing de una empresa (plan de marketing general).ETAPA 2: ANLISIS ESTRATGICO DE LA SITUACIN.El plan de marketing debe partir de una investigacin exploratoria dirigida a analizar la situacin actual del objeto de anlisis, tanto en lo que se refiere a aspectos internos (anlisis interno) como a aspectos de su entorno (anlisis externo). Para organizar correctamente este proceso de anlisis, es recomendable seguir las siguientes etapas:ETAPA 2a: DETERMINACIN DE LAS VARIABLES A ANALIZAR.En esta etapa debemos reflexionar sobre qu informacin es relevante para conocer la situacin actual, evolucin en los ltimos aos y perspectivas de futuro del objeto del plan de marketing. ETAPA 2b: DETERMINACIN DE LAS FUENTES DE INFORMACIN.Una vez identificada las variables de inters, es preciso determinar dnde podemos obtener informacin sobre las mismas. En la mayora de las situaciones es necesario utilizar diversas fuentes de informacin. Las opciones habituales son las siguientes:1. Fuentes secundarias. Mucha informacin de inters suele estar recogida en estadsticas y bases de datos oficiales, en estudios previos o en fuentes sindicadas.2. Fuentes primarias. La informacin sobre otras variables, sin embargo, no est disponible y debe ser generada a medida. Las opciones son:- Dinmicas de grupo con expertos y entrevistas en profundidad. Permitir conocer informacin cualitativa muy relevante para realizar un diagnstico DAFO y perfilar mejor algunas de las variables anteriores para ser incluidas posteriormente en un cuestionario que genere informacin cuantitativa.- Encuestas. Segn los casos se dirigirn a empresarios y/o a consumidores.- Observacin de aspectos relevantes para la investigacin. Por ejemplo, a travs de la visita a la fbrica de la empresaETAPA 2d: BSQUEDA EN FUENTES SECUNDARIA Y TRABAJO DE CAMPO: OBTENCIN DE LAINFORMACIN.Representa la captacin de los datos mediante los medios seleccionados: bsqueda de la informacin secundariay/o realizacin del trabajo de campo de las investigaciones primarias. En este ltimo caso, implica una necesaria seleccin y capacitacin de los entrevistadores, adems de un trabajo inicial de supervisin de las entrevistas realizadas (supervisin en campo).ETAPA 2e: PROCESAMIENTO Y ANLISIS DE LOS DATOS.En esta etapa adems de la revisin, codificacin y grabacin de los datos obtenidos, se desarrollar una tabulacin inicial que muestre los resultados bsicos obtenidos, que deber complementarse con los anlisis univariados,bivariados y multivariantes que se consideren oportunos.3: DIAGNSTICO DE LA SITUACIN.Una vez obtenida informacin sobre la situacin del objeto de anlisis debemos abrir un proceso de reflexin entre el equipo responsable de la elaboracin del plan. Mediante este proceso se identifican las implicaciones que la situacin actual y los cambios esperados pueden tener en la evolucin futura del objeto de anlisis. En concreto se deben identificar:* Las amenazas: aquellos factores que influyen o pueden influir negativamente en la competitividad futura del objeto de anlisis y en la consecucin de los objetivos que establezcamos.* Las oportunidades: aquellos factores del entorno que influyen o pueden influir positivamente en la competitividad futura del objeto de anlisis y en la consecucin de los objetivos que establezcamos.* Las debilidades: aquellas caractersticas del objeto de anlisis que afectan o pueden afectar negativamente a su competitividad futura.* Las fortalezas: aquellas caractersticas del objeto de anlisis que afectan o pueden afectar positivamente a su competitividad futura.

PLANIFICACIN ESTRATGICA.El proceso de planificacin estratgica implica que el equipo decisor adopte un conjunto de decisiones relativas al futuro del objeto de anlisis.1) Fijacin de objetivos comerciales. En funcin del diagnstico de la situacin efectuado se fijarn los objetivos que se desean alcanzar durante el periodo de vigencia del plan de marketing. Aunque los objetivos comerciales pueden ser muy diversos, podemos enumerar los siguientes:a) Objetivos de venta, los cuales se pueden definir en trminos de volumen de negocio (facturacin o ingresos), unidades vendidas y/o cuota de mercado.b) Objetivos de rentabilidad comercial, medidos a travs de algn ratio que relacione las ventas con los recursos invertidos.c) Objetivos comerciales cualitativos, tales como la notoriedad de marca, la satisfaccin del cliente, la percepcin de la calidad, la imagen, etc.

REDACCIN DEL PLANUna vez determinado qu se quiere conseguir, cundo y cmo, es el momento de recogerlo en un documento: el plan de marketing. La estructura de este documento la debe decidir el propio equipo responsable de su elaboracin en funcin del tipo de informacin de que se disponga. No existe una estructura obligatoria. En todo caso, es necesario que el plan sea lo ms claro y fcil de manejar posible, pues no se va a tratar de un documento administrativo, sino de un documento que oriente en el futuro a los directivos.

PRESENTACIN DEL PLANTras elaborar el plan se debe entregar a la persona o personas encargadas de darle el visto bueno. Una vez aprobarlo se har pblico a todos los destinatarios interesados, los cuales pueden ser muy diversos: Consejo deAdministracin, Junta General de Accionistas, inversores, clientes potenciales, medios de comunicacin, etc.

ANTECEDENTES DE LA EMPRESAAntecedentes en la creacin de la empresaLa aventura empresarial es un proceso que comienza cuando el emprendedor decide poner en marcha su proyecto. Cualquier proyecto de creacin de una empresa se desarrolla a partir de una idea que surge al observar una oportunidad de negocio.En cada una de las fases del proyecto empresarial, se le presentan al promotor numerosos interrogantes que tendr que ir resolviendo segn en la fase en la que se encuentre.Se pueden distinguir tres etapas:1.Antes de crear la empresa: los comienzos de la actividad emprendedora. Una vez definida la idea de negocio es necesario valorar varias cuestiones: si realmente nuestro producto o servicio es demandado, con qu imagen corporativa es ms conveniente presentarlo y cmo nos introduciremos en el mercado. Para esto, habra que realizar lo que denominamosEstudio de Mercado.2.Desarrollo de la idea de negocio:elaboracin del Plan de Negocios y puesta en marcha de la actividad empresarial.3.Seguimiento y control de la empresa: consolidacin empresarial.

IDENTIFICACION DE FUERZAS Y DEBILIDADESLas Fortalezas y Debilidades se refieren a la organizacin y sus productos

Tambin incluyen entre otros, los puntos fuertes y dbiles de la organizacin y de sus productos, dado que stos determinarn qu tanto xito tendremos poniendo en marcha nuestro plan. Algunas de las oportunidades y amenazas se desarrollarn con base en las fortalezas y debilidades de la organizacin y sus productos, pero la mayora se derivarn del ambiente del mercado y de la competencia tanto presente como futura.

IDENTIFICACION DE PROBLEMAS Y OPORTUNIDADES Identificacin de problemas, oportunidades y objetivosEn esta primera fase del ciclo de vida del desarrollo de sistemas, el analista se ocupa de identificar problemas, oportunidades y objetivos. Esta etapa es crtica para el xito del resto del proyecto, pues a nadie le agrada desperdiciar tiempo trabajando en un problema que no era el que se deba resolver.La primera fase requiere que el analista observe objetivamente lo que sucede en un negocio. A continuacin, en conjunto con otros miembros de la organizacin, el analista determina con precisin cules son los problemas. Con frecuencia los problemas son detectados por alguien ms, y sta es la razn de la llamada inicial al analista. Las oportunidades son situaciones que el analista considera susceptibles de mejorar utilizando sistemas de informacin computarizados. El aprovechamiento de las oportunidades podra permitir a la empresa obtener una ventaja competitiva o establecer un estndar para la industria.

La identificacin de objetivos tambin es una parte importante de la primera fase. En primer lugar, el analista debe averiguar lo que la empresa trata de conseguir. A continuacin, podr determinar si algunas funciones de las aplicaciones de los sistemas de informacin pueden contribuir a que el negocio alcance sus objetivos aplicndolas a problemas u oportunidades especficos.

FIJACION DE OBJETIVOSLa fijacin de objetivos constituye una pieza prioritaria al establecer un plan empresarial. Los objetivos fijan las metas, y por tanto, dirigen la actuacin empresarial en unos determinados sentidos.Partiendo de las causas que impulsan a los responsables de las empresas a tomar decisiones no ticas, se han propuesto medidas para que contribuyan a mejorar el clima tico de las organizaciones, entre stas, la fijacin de objetivos realistas y alcanzables que eviten incentivar el comportamiento no tico, se considera especialmente relevante.*La alta direccin, al elaborar los planes empresariales que guen la actuacin empresarial, consideramos que debe tomar en consideracin no slo los tradicionales objetivos, sino adems todos aquellos objetivos sociales y relacionados con la mejora de su entorno y de los afectados por las actuaciones de la organizacin.La fijacin de objetivos debe equilibrar los mismos, y hacer compatible los objetivos financieros o de crecimiento con la consecucin de objetivos sociales. Se debe utilizar una visin amplia en la determinacin de los objetivos, incluso se sugiere la participacin de los diferentes colectivos afectados*, o su toma en consideracin, para poder proceder a establecer objetivos acordes con el entorno y con los diversos constituyentes de la empresa, y no slo desde el punto de vista de los intereses del accionista.

FIJACION DE ESTRATEGIASEl sistema econmico est lleno de posibilidades, y ha demostrado una gran ductilidad y capacidad de evolucin hacia formas ms justas de organizacin social. La tarea del futuro exige colaborar en su transformacin, y sta pasa por implantar en el corazn del funcionamiento sistmico, la explcita apelacin tica como referente utpico dinamizador contra la tentacin inmovilista, (Fernndez Fernndez J. L., 1993)*.La sociedad exige que los directivos identifiquen los peligros estratgicos concretos para sus compaas, y que los ataquen hasta transformarlos en oportunidades.*La estrategia de las empresas afectan a personas y de aqu su relacin con la tica. Teniendo como exigencia respetar los derechos y contribuir a proporcionar una situacin de bienestar y desarrollo econmico.*Al formular la estrategia hay que identificar oportunidades, riesgos y analizar los recursos, siendo necesario adems la consideracin de los valores y aspiraciones personales y conocer las responsabilidades no econmicas hacia la sociedad.*La evaluacin de los medios para llevar a cabo la estrategia incluir criterios ticos junto a los de rentabilidad, penetracin en los mercados y otros. Tanto las metas como los medios para alcanzarlas pueden ser lcitos o incorrectos. Los criterios de responsabilidad social se incluyen junto con los dems de modo coordinado.Por ltimo, la implantacin de la estrategia* tampoco es ajena a la tica. Dentro de la implantacin se consideran un conjunto de acciones relacionadas con derechos personales o servicios a personas. Los diversos procedimientos organizativos afectan a numerosas personas por lo que se hace preciso evaluar la incidencia de las acciones y como estas afectan a los derechos personales.

ANALISIS FINANCIEROEl anlisis financiero es el estudio que se hace de la informacin contable, mediante la utilizacin de indicadores yrazones financieras.Lacontabilidadrepresenta y refleja la realidad econmica y financiera de la empresa, de modo que es necesario interpretar y analizar esa informacin para poder entender a profundidad el origen y comportamiento de los recursos de la empresa.La informacin contable o financiera de poco nos sirve si no la interpretamos, si no la comprendemos, y all es donde surge la necesidad del anlisis financiero.Cada componente de un estado financiero tiene un significado y en efecto dentro de la estructura contable y financiera de la empresa, efecto que se debe identificar y de ser posible, cuantificar.

Conocer el porqu la empresa est en la situacin que se encuentra, sea buena o mala, es importante para as mismo poder proyectar soluciones o alternativas para enfrentar los problemas surgidos, o para idear estrategias encaminadas a aprovechar los aspectos positivos.Sin el anlisis financiero no es posible haces un diagnstico del actual de la empresa, y sin ello no habr pautar para sealar un derrotero a seguir enel futuro.Muchos de los problemas de la empresa se pueden anticipar interpretando la informacin contable, pues esta refleja cada sntoma negativo o positivo que vaya presentando la empresa en la medida en que se van sucediendo los hechos econmicos.

CUESTIONARIO

1.- QUE ES LA PLANIFICACION ESTRATEGICA?Es un proceso sistemtico de desarrollo e implementacin de planes para alcanzar propsitos u objetivos y se aplica sobre todo en los asuntos militares (donde se llamara estrategia militar) y en actividades de negocios.2.-MENCIONE QUE ES LA CLASIFICACION DE PLAN DE MERCADEOEs el diagnstico de un plan de mercadeo y estudio que tiene como funcinCaptar la mayor informacin posible de la compaa para definir los escenarios o situaciones futuras que puedan presentarse.3.- PARA QUE SIRVE UN PLAN DE MERCADEO DENTRO DE UNA EMPRESA?Ayuda a la empresa a:* Explorar opciones y establecer simulaciones.* Determinar el contexto en el cual est enmarcado el plan de mercadeo.* Descubrir qu tan viables son los objetivos estratgicos trazados y* Conocer la posibilidad de que dichos objetivos puedan lograrse.4.-MENCIONE POR LO MENOS 3 ESCENARIOS EMPRESARIALES PARA REALIZAR UN A PROYECCION:

Escenario Poltico Legal. Est constituido por las leyes, decretos o resoluciones del gobierno que afecten las estrategias que se van a desarrollar en el plan de mercadeo. Escenario Demogrfico. Responde a variables de la poblacin tales como el sexo, la edad, la raza, la ocupacin, la religin, el nivel de educacin, entre otros. Escenario Socio Cultural. Este escenario se centra en la identificacin de grupos de personas con aspectos en comn que incidan de manera directa o indirecta en la sociedad.

5.- QUE ES LA FUNCION DEL PLAN TOTAL ANUAL DE MERCADEO? El plan de marketing o plan anual de mercado o para la lnea de productos y nos muestra la forma en la cual se alcanzarn los objetivos impuestos por la alta direccin al product manager. Desde un punto de vista prctico, puede existir un plan de marketing general para la empresa, el cual tendr un marcado nfasis estratgico, y a su vez, este plan puede estar compuesto por una serie de planes mas pequeos que en el caso de compaas que han implementado la gestin de productos.

6.-DEFINA PLAN ANUAL DE VENTASPodemos entender el plan de ventas como la planificacin relativa a la accin de ventas y bsicamente de la fuerza de ventas. En consecuencia, en dicho plan no se contemplan otros aspectos de mercadotecnia pues estaramos hablando, precisamente, de un Plan de Mercadotecnia. Ni tampoco incluye otros elementos y previsiones generales del negocio pues estaramos contemplando un Plan de Negocios.

7.- MENCIONES LOS TRES NIVELES DE PLANIFICACION DE LAS EMPRESAS:*Plan de Negocio el cual incluye todo lo del negocio*Plan de Mercadotecnia e incluye todo aspecto comercial de la empresa*Plan de Ventas que formara parte de los dos planes anteriores y trata, exclusivamente, aspectos de las ventas y de la fuerza de ventas.8.- MENCIONE LOS OBJETIVOS DE PLAN ANUAL DE MERCADEO*Objetivos Financieros: Por ejemplo, obtener una determinada tasa anual de rendimiento sobre la inversin, producir una determinada utilidad neta, producir un determinado flujo de caja, etc...*Objetivos de Mercadotecnia: Este es el punto donde se convierten los objetivos financieros en objetivos de mercadotecnia.9.- MENCIONE POR LO MENOS 2 OBEJTIVOS DE PLAN ANUAL DE MERCADEO*Objetivos Financieros: Por ejemplo, obtener una determinada tasa anual de rendimiento sobre la inversin, producir una determinada utilidad neta, producir un determinado flujo de caja, etc...*Objetivos de Mercadotecnia: Este es el punto donde se convierten los objetivos financieros en objetivos de mercadotecnia10.- QUE SON LOS OBJETIVOS DE RENTABILIDAD?Los objetivos son los puntos terminales de la misin y definen las metas especficas que se pretenden lograr para alcanzarla. Son el segundo paso en la determinacin del rumbo o direccin para la empresa, y un paso particularmente importante, ya que no es sino hasta que los deseos se convierten en metas y compromisos especficos que la Misin deja de ser una mera buena intencin para convertirse en acciones concretas.

11.- CUALES CON LAS CARATERISTICAS DE LOS OBJETIVOS? 1. Poder medirse.2. Se establecen para un tiempo determinado y de acuerdo con la Misin del negocio.3. Deben ser susceptibles de realizarse.4. Proporciona direccin o lneas de accin al negocio.

12.- MENCIONE EL CONCEPTO DE IDENTIFICACION DE FUERZAS Y DEBILIDADESLas Fortalezas y Debilidades se refieren a la organizacin y sus productosTambin incluyen entre otros, los puntos fuertes y dbiles de la organizacin y de sus productos, dado que stos determinarn qu tanto xito tendremos poniendo en marcha nuestro plan.

13.- QUE ES LA FIJACION DE OBJETIVOS?La fijacin de objetivos constituye una pieza prioritaria al establecer un plan empresarial. Los objetivos fijan las metas, y por tanto, dirigen la actuacin empresarial en unos determinados sentidos.

14.-MENCIONE QUE ES EL ANALISIS FINANCIEROEl anlisis financiero es el estudio que se hace de la informacin contable, mediante la utilizacin de indicadores y razones financieras. La contabilidad representa y refleja la realidad econmica y financiera de la empresa, de modo que es necesario interpretar y analizar esa informacin para poder entender a profundidad el origen y comportamiento de los recursos de la empresa.

15.- CUAL ES LA IMPORTANCIA DE FIJAR UNA ESTRATEGIA EMPRESARIAL?Es vital para lograr identificar oportunidades, riesgos y analizar los recursos, siendo necesaria adems la consideracin de los valores y aspiraciones personales y conocer las responsabilidades no econmicas hacia la sociedad y lograr cumplir con los objetivos trazados dentro de la empresa.SEBASTIN HDEZ AGUILAR