Campañas publicitarias que fracasaron en las redes sociales

McDonald’s: Del me encanta a lo aborrezcoEn enero de este año McDonald’s lanzó una campaña en Twitter que con el hashtag#McDStories.pretendía que la gente contara las experiencias vividas durante su estancia en alguna sucursal de la cadena de comida rápida. Los primeros tweets fueron originados por los proveedores que alababan trabajar con una empresa como McDonald’s:ADVERTISEMENTEl resultado: Dada la mala gestión de la campaña, los usuarios prefirieron crear el hashtag#MeetTheFarmers para contar experiencias negativas relacionadas con McDonald’s. Tweets como “Me enteré de que los nuggets de pollo de McDonald’s contienen materiales similares a los que se usan en construcción” y “Una vez me encontré la uña de un dedo en una hamburguesa". Podían ser leídos. La reacción de la empresa fue primero insinuar que se trataba de una “contracampaña orquestada”; al final, decidió retirar la campaña.

Barack Obama y su #compromiso fracasadoEl presidente de Estados Unidos no escapa de la lista de campañas “sociales” fracasadas. En 2011 lanzó en Twitter la campaña #compromise, con la cual buscaba que los ciudadanos se unieran a él para presionar a los legisladores republicanos de alcanzar un “acuerdo bipartidista” a la crisis de la deuda.El equipo que maneja su cuenta de Twitter comenzó a llenarla de nombres de usuarios de Twitter de cada uno de los congresistas y senadores republicanos, así como de mensajes que pedían a los followersque les escribieran. ADVERTISEMENTEl resultado: Harlos de los tweets, algunos usuarios optaron por “dejar de seguir” al mandatario estadounidense, quien de tener en ese entonces 9 millones 402 mil 898 seguidores descendió a 9 millones 366 mil 634 followers un día después de que iniciara la campaña.Pese a ello, la campaña logró que los congresistas y senadores republicanos recibieran varios mensajes de Twitter pidiéndoles solucionar el tema de la crisis de la deuda.

La empresa alemana Henkel lanzó en Facebook la campaña Mi Pril, mediante la cual invitó a los fans a votar por su diseño favorito para la nueva imagen de su producto Pril. Todo parecía marchar sobre ruedas hasta que finalmente el jurado dio a conocer el diseño ganador: ¡nada menos que el que recibió menos votos!El resultado: Tras ver que sus preferencias fueron completamente ignoradas, los fans desataron una oleada de comentarios negativos, incliuyendo calificativos como “horroroso” y “ridículo”.ADVERTISEMENTEl diseño más votado por el público (obtuvo diez mil “Me gusta”) presentaba una imagen que proponía que el detergente olía igual al “pollo a la brasa”. Ante este resultado, la compañía posteó: “Se agradecen todas las propuestas con humor, pero primero éstas deberán ser aceptadas por el Pril-Team”… Obviamente, Henkel no esperaba recibir propuestas humorísticas ni mucho menos que una de ellas resultara ganadora.

Empresas reconocidas en las redes sociales