Buena tardes profe Ezequiel de acuerdo a lo solicitado y las observaciones realizadas por el Ingeniero Edgar Augusto Braga, con respecto al informe de la prueba piloto, ENCUESTA DE SATISFACCION DE LOS USUARIOS DE LA FPI, en las que establece:

1. No es claro que se evalúa en la coordenada X y la Y2. en algunos casos las barras no son iguales y se concluye por igual

Estas son correctas,

En el primer caso debido a que en el instrumento de recolección de información (encuesta) se establecen los cuestionamientos con los que se medirá la prestación del servicio, que en el informe se encuentran como título de cada uno de los gráficos, pero estos son calificados de uno (1) a (5), donde uno (1) se toma como nunca y cinco (5) como siempre, como se explica en la introducción del informe, dejando a la variable independiente identificada por colores que representan a cada uno de los instructores .

Mientras que, para la segunda observación, en el levantamiento de los datos el número de encuestas por instructor no fue uniforme, presentándose la situación, que en algunos grupos se tomara por un instructor cuatro encuestas y para el segundo entre tres y cinco generando que en la evaluación individual, que si sus valores se encontraban en uno solo de los niveles de evaluación se tomara como el 100% del instructor en específico, mientras que para el instructor dos, aunque se presentara la misma condición la barra que lo representa tomaría un tamaño menor o mayor dependiendo el caso, como se muestra en el siguiente gráfico.

1 2 3 4 50

0.51

1.52

2.53

3.54

1.1. Es puntual en las sesiones de formacion programadas y trabajos concertados con los

aprendices

JUAN CARLOS WILLINTONG LUIS HERNANDOAMALFY EDGAR

En donde a los instructores Juan Carlos, Luis Hernando, Amalfy Anaconda y Edgar Balando se les aplico cuatro (4) encuestas, mientras que al instructor Willintong cinco (5), razón por la que este presenta una barra con un mayor tamaño, y por la que se hacen las siguientes observaciones o recomendaciones con respecto al estudio en general.

Se recomienda unificar el formato de encuesta y tomar una muestra más significativa por cada uno de los grupos, contribuyendo a obtener resultados más objetivos. (para el desarrollo de este punto se solicita el apoyo con el préstamo de una de las salas de informática o la biblioteca, para que cada grupo pase y en un máximo de 30 minutos diligencie la encuesta por cada uno de los instructores que orienta su formación)

Es necesario implementar mejores herramientas para la recolección, organización y análisis de los datos. (se desarrollará mediante la implementación de la herramienta google documentos o Windows 360)

Ofreciendo disculpas por la tardanza en la explicación y atento a mas observaciones, recomendaciones y sugerencias.