experiencias docentes potenciando los resultados de

Santo Domingo Repuacuteblica Dominicana

2019

Experiencias docentes potenciando los resultados de aprendizaje

3ra Jornada de innovacioacuten e investigacioacuten educativa de Unapec 2016

JUNTA DE DIRECTORES DE LA UNIVERSIDAD APEC

Lic Tomaacutes Peacuterez Ducy Presidente

Lic Fernando Langa Ferreira Vicepresidente

Lic Joseacute de Moya Tesorero

Lic Julio Joseacute Rojas Baacuteez Secretario

Lic Yudith Castillo Miembro

Lic Julio Juliaacuten Miembro

Lic Manuel Martiacutenez Ortega Miembro

Lic Heacutector Molina Miembro

Lic Euclides Reyes Miembro

Lic Lisette Rodriacuteguez Miembro

Lic Aacutelvaro Sousa Sevilla Miembro

Lic Opinio Aacutelvarez Betancourt Pasado presidente

Lic Justo Pedro Castellanos Khouri Presidente de APEC

Dr Franklyn Holguiacuten Hacheacute Rector

COMITEacute EDITORIALFranklyn Holguiacuten Hacheacute

Francisco DrsquoOleo Carlos Sangiovanni

Andreacutes L Mateo Nan Chevalier Amarilis Beltreacute Rosmina Valdez

Dioacutegenes Ceacutespedes asesor

Tiacutetulo Experiencias docentes potenciando los resultados de aprendizaje 3ra Jornada de innovacioacuten e investigacioacuten educativa de Unapec 2016 Publicacioacuten digital

ISBN 978-9945-423-45-7

Coordinacioacuten Ileana Miyar Yajaira Oviedo y Tania Jimeacutenez Direccioacuten de Investigacioacuten Innovacioacuten Educativa y Desarrollo Docente

Gestioacuten editorial Oficina de Publicaciones Vicerrectoriacutea de Investigacioacuten Innovacioacuten y Desarrollo Estrateacutegico

Disentildeo de cubierta Departamento de Comunicacioacuten y Mercadeo Institucional

Diagramacioacuten Zejel Media Group

Mayo 2019

Editado en Repuacuteblica Dominicana Edited in Dominican Republic

7

Iacutendice

Presentacioacuten Franklyn Holguiacuten Hacheacute 9

Prefacio 11

INVESTIGACIOacuteN 13

Anaacutelisis de los estudios de Posgrado en Unapec Percepciones del alumno profesor y egresado Ada Oliva Bazil Dentildeoacute 15

El Balanced Scorecard y la reversioacuten de las crisis de desempentildeo empresarial Moiseacutes Alejandro Banks Pentildea 33

Disentildeo de un modelo ldquogeomaacutetico educativo de negociosrdquo que integra al RFID y el GPS mediante un sistema de informacioacuten geograacutefica ldquoSIGrdquo William Ernesto Camilo Reynoso 69

Un modelo de aula virtual aplicable al proceso de asesoriacutea de tesis de grado Osvaldo A Mota 95

Las publicaciones acadeacutemicas-cientiacuteficas en el aacutembito de la comunicacioacuten visual organizacional y corporativa en la Universidad APEC (Unapec) Alicia Mariacutea Aacutelvarez Aacutelvarez 115

Autopercepcioacuten de la calidad de vida laboral de los docentes a tiempo completo de la Escuela de Mercadeo y Negocios internacionales de la Universidad APEC Emely Concepcioacuten 135

8 Iacutendice

INNOVACIOacuteN 155

El ocio como catapulta para el desarrollo de la creatividad en los estudiantes de la asignatura Disentildeo Tipograacutefico en Unapec Joseacute Somavilla 157

Desarrollo del Rae Creatividad basado en la Estrategia de Aprendizaje por Proyectos Una Experiencia Pedagoacutegica de los estudiantes de la asignatura Disentildeo Publicitario Multimedia de Unapec Mirian Natalia Estrella 191

Programa tutelar estudiantes de nuevo ingreso ProTENI Daysa Santos y Soraya Juliaacuten 207

Propuesta de Disentildeo de la Comunidad de Praacutectica CoP de la Universidad APEC en el contexto de la Agencia de Acreditacioacuten ACBSP para su implementacioacuten en el nivel de Posgrado Cecilia Gonzaacutelez Dalma Cruz Mirabal Mirtha Gonzaacutelez Raynelda Pimentel Ileana Miyar Marylaura Pacheco 217

Metodologiacutea de acompantildeamiento pedagoacutegico a maestros desde los programas de especializacioacuten de la Unapec para la capacitacioacuten y el mejoramiento en la calidad de su desempentildeo y del Sistema Educativo Dominicano Dalma Cruz Mirabal Cecilia Gonzaacutelez Mirtha Gonzaacutelez Raynelda Pimente Ileana Miyar Marylaura Pacheco Gonzaacutelez 241

Calidad y efectividad de las estrategias de ensentildeanza aprendizaje Yajaira Oviedo Ileana Miyar Tania Jimeacutenez 253

Vinculacioacuten ocio esteacutetico y ensentildeanza de las matemaacuteticas Luis Alberto Rodriacuteguez S 289

Sondeo sobre el acompantildeamiento docente Ileana Miyar Tania Jimeacutenez 311

Sobre los autores 337

Publicaciones Fondo Editorial UNAPEC 349

9

Presentacioacuten

La Universidad APEC (Unapec) se complace en presentar esta nue-va obra de su Fondo Editorial Experiencias docentes potenciando los resultados de aprendizaje 3ra Jornada de innovacioacuten e investigacioacuten edu-cativa de Unapec 2016 que ademaacutes viene a ser la segunda obra de su Coleccioacuten Digital

La misma es una compilacioacuten de los trabajos acadeacutemicos que pre-sentaron los docentes de la institucioacuten durante la 3ra Jornada de Innovacioacuten e Investigacioacuten Educativa de Unapec que se celebroacute en mayo del 2016 Dichas jornadas son organizadas perioacutedica-mente por la Direccioacuten de Investigacioacuten Innovacioacuten Educativa y Desarrollo Docente instancia encargada de la capacitacioacuten super-visioacuten acompantildeamiento y reconocimiento al meacuterito docente asiacute como de promover la innovacioacuten e investigacioacuten orientada a poten-ciar la calidad en los resultados de aprendizaje de los estudiantes

En ese orden Experiencias docentes potenciando los resultados de apren-dizaje 3ra Jornada de innovacioacuten e investigacioacuten educativa de Unapec 2016 incluye dos grupos o clasificacioacuten de los trabajos de los profe-sores investigacioacuten e innovacioacuten Asiacute hay seis trabajos sobre inves-tigacioacuten y ocho trabajos sobre innovacioacuten para un total de diecio-cho coautores profesores de la institucioacuten

En el marco de los planes y proyectos que desarrolla concretamen-te la Universidad en la actualidad encaminados a dimensionar el proceso de virtualizacioacuten de ofertas acadeacutemicas a nivel de grado posgrado y servicios la puesta en circulacioacuten de esta obra es un elemento estimulador a nuestros docentes investigadores para que continuacuteen sus trabajos de investigacioacuten y desarrollen innovaciones educativas que incidan en la mejora de la calidad acadeacutemica y la formacioacuten de profesionales con las competencias que demanda la sociedad

10 Presentacioacuten

En ese orden aprovechamos esta ocasioacuten para estimular a nuestros docentes y estudiantes a conocer la realidad socio-pedagoacutegica a tra-veacutes de procesos de investigacioacuten que muestren el impacto de las nuevas tecnologiacuteas en el aprendizaje de los estudiantes asiacute como las transformaciones que se producen en la construccioacuten de un pro-fesional del siglo XXI que hagamos honor a los principios y valores que sustentan la Universidad APEC

Para Unapec es verdaderamente un placer a maacutes de un privilegio incluir en su Fondo Editorial una obra que es producto de sus des-tacados docentes

Dr Franklyn Holguiacuten HacheacuteRector

11

Prefacio

La presente compilacioacuten de trabajos acadeacutemicos corresponde al desarrollo de la 3ra Jornada de Innovacioacuten e Investigacioacuten Edu-cativa de Unapec titulada ldquoExperiencias docentes Potenciando los resultados de aprendizajerdquo La misma fue responsabilidad de la en-tonces Direccioacuten de Innovacioacuten e Investigacioacuten Educativa (DIIE) y actual Direccioacuten de Investigacioacuten Innovacioacuten Educativa y Desarrollo Docente instancia encargada de la capacitacioacuten supervisioacuten acompantildeamiento y reconocimiento al meacuterito docente asiacute como de promover la innovacioacuten e investigacioacuten orientada a potenciar la calidad en los resultados de aprendizaje de los estudiantes Dicha direccioacuten utiliza la investigacioacuten educativa como estrategia de de-sarrollo profesional y de mejora de la gestioacuten acadeacutemica

En la Universidad APEC (Unapec) se concibe la jornada de innova-cioacuten e investigacioacuten educativa como un espacio de reflexioacuten peda-goacutegica para el intercambio de saberes experiencias y praacutecticas do-centes orientadas a la mejora de los resultados de aprendizaje Esta experiencia es parte de muacuteltiples esfuerzos institucionales para divulgar los resultados de investigaciones experiencias de innova-cioacuten buenas praacutecticas docentes y modelos de gestioacuten institucional generados en el contexto acadeacutemico El debate profesional sobre los problemas de aprendizaje de los estudiantes asiacute como el anaacutelisis de las situaciones yo factores que inciden en el rendimiento aca-deacutemico de los egresados encontraraacuten acogida en esos espacios de reflexioacuten e interaccioacuten profesional

El objetivo de esta tercera experiencia de intercambio acadeacutemico consistioacute en propiciar el diaacutelogo profesional a fin de construir un entendimiento comuacuten sobre el proceso de mejora continua de la institucioacuten y promover la innovacioacuten e investigacioacuten como parte de la cultura de calidad focalizada en el aprendizaje de los estudian-tes La creacioacuten de esos espacios es una estrategia de intervencioacuten coherente y pertinente de acuerdo con las metas institucionales

12 Prefacio

establecidas en el marco del plan estrateacutegico de desarrollo corres-pondiente al periodo 2013-2017

El contenido de esta 3ra Jornada se orientoacute en dos dimensiones la investigacioacuten y la innovacioacuten Para cada una de esas dimensiones se definieron liacuteneas temaacuteticas sobre las que se realizoacute la convocato-ria y promocioacuten de la jornada

Las liacuteneas temaacuteticas correspondientes a la dimensioacuten de investiga-cioacuten fueron

bull Resultados de Investigaciones desde la profesionalizacioacuten docente Tesis de Maacutesteres Doctorales

bull El desarrollo de la cultura de investigacioacuten en el estudianta-do a partir de las tesis y monograacuteficos

bull La investigacioacuten educativa para mejorar la praacutectica profesio-nal docente

bull Experiencias de publicacioacuten acadeacutemica-cientiacutefica en Unapec

Las liacuteneas temaacuteticas correspondientes a la dimensioacuten de innovacioacuten fueron

bull Desarrollo de competencias en el estudiantado

bull Estrategias efectivas de ensentildeanza y aprendizaje

bull Uso educativo de las tecnologiacuteas

bull Trabajo pedagoacutegico docente

El disentildeo desarrollo y ejecucioacuten de dicha jornada respondioacute a las liacuteneas temaacuteticas expuestas anteriormente a los fines de promover y difundir los procesos de innovacioacuten e investigacioacuten que se rea-lizan en Unapec como parte del proceso de mejora emprendido La dinaacutemica de desarrollo incluyoacute conferencias paneles tertulias pedagoacutegicas y talleres

INVESTIGACIOacuteN

Ada Bazil

Moiseacutes Bank

William Camilo

Osvaldo Mota

Alicia Aacutelvarez

Emely Concepcioacuten

15

Anaacutelisis de los estudios de Posgrado en Unapec Percepciones del alumno profesor y egresado

Ada Oliva Bazil Dentildeoacute

Introduccioacuten

Seguacuten Stallivieri Luciane (2007) la creciente importancia del co-nocimiento y la valoracioacuten del capital intelectual de los individuos la revolucioacuten informativa y de los medios de comunicacioacuten la res-ponsabilidad en la creacioacuten y mantenimiento del entendimiento entre los pueblos y el espiacuteritu de solidaridad con los paiacuteses me-nos desarrollados son temas que se discuten permanentemente en los foros internacionales y que fueron presentados en la Conferencia Mundial sobre Educacioacuten Superior realizada por la Unesco en Pariacutes en 1998 Incluso se han convertido en desafiacuteos para las universidades al verse en la necesidad de revisar y actualizar sus estrategias con el fin de que sus estudiantes profesores investigadores y gestores cuenten con las competencias esenciales acadeacutemicas y profesionales que les permitan interactuar en una sociedad cada vez maacutes multicul-tural e internacional con raacutepidos cambios en sus sistemas

En ese sentido Garciacutea Antelo Beatriz (2010) sostiene que la misioacuten de las instituciones educativas de orden superior debe ir maacutes allaacute de las tradicionales funciones de creacioacuten y transmisioacuten de cultura y de capacitacioacuten de profesionales para dar respuesta a uno de los principales objetivos de la universidad en la actualidad la forma-cioacuten integral Eso conlleva la necesidad de formar sujetos capaces de desempentildear no soacutelo un rol profesional sino tambieacuten un rol en la sociedad en que conviven Esa idea es aceptada ampliamente por organismos nacionales europeos e internacionales por los autores que abordan el tema mdashLaacutezaro 1997a Echeverriacutea 1997 Hernaacutendez y Domiacutenguez 1998 Martiacutenez Buxarrais y Esteban 2002 Rodriacuteguez Moreno 2002 Zabalza 2003 Hernaacutendez Pina y cols 2005 Pagani 2005 Pino y Ricoy 2006 y Gonzaacutelez Tirado y Gonzaacutelez Maura 2007mdash y la ideologiacutea de las instituciones de Educacioacuten Superior

16 Ada Oliva Bazil Dentildeoacute

Como bien comenta Saacutenchez Manuel (2009) la efectividad es ir maacutes allaacute de la eficacia y la eficiencia para reflejar la capacidad de cum-plir las demandas expresadas por la comunidad De ahiacute que no re-sulte suficiente el solo manejo de las estadiacutesticas de los programas ofrecidos cantidad de docentes estudiantes inscritos y nuacutemeros de graduados de posgrado sino tambieacuten cuaacuteles son los constitutivos de la percepcioacuten sobre los programas de la Escuela de Posgrado por parte de los estudiantes profesores y egresados a fin de determi-nar su nivel de satisfaccioacuten en la sociedad

Esta investigacioacuten tuvo como objetivo analizar la percepcioacuten de los estudiantes profesores y egresados sobre los programas acadeacutemi-cos de la Escuela de Posgrado de Unapec a traveacutes de un estudio con enfoque cualitativo con el que se abordoacute el estudio de campo y se exploraron y describieron los hechos arrojados por las entrevis-tas y cuestionarios aplicados a los actores de la investigacioacuten

Delimitacioacuten del problema

Se realizoacute una investigacioacuten cualitativa que analizoacute la percepcioacuten de los encuestados (estudiantes egresados y profesores) de los programas de maestriacutea que oferta la Vicerrectoriacutea de Estudios de Postgrado de la Universidad APEC para defender la idea de que la percepcioacuten del mercado es fundamental para la permanencia trascendencia o desaparicioacuten de una empresa Las encuestas fueron aplicadas el uacuteltimo cuatrimestre del 2014

Conceptos fundamentales del marco teoacuterico

Evaluacioacuten para Mulliacutes (2009 p 3) la evaluacioacuten de los procesos docentes universitarios debe ser el resultado de la consulta a todos los sujetos que protagonizan dicho procesohellip porque (entre otras cosas) permite la inclusioacuten de criterios externos con respecto a la diversidad del trabajo acadeacutemico frente al rol que desempentildea en la sociedad

17Experiencias docentes potenciando los resultados de aprendizaje

Percepcioacuten Oviedo (2004 pp 89-96) define la percepcioacuten como un proceso de extraccioacuten y seleccioacuten de informacioacuten relevante encar-gado de generar un estado de claridad y lucidez consciente que permite el desempentildeo dentro del mayor grado de racionalidad y coherencia posibles El resultado de tal informacioacuten racional es un esquema mental de un sujeto respecto a un objeto u otro sujeto

Otros trabajos publicados que coinciden con el anaacutelisis de la educa-cioacuten superior desde el punto de vista del alumno profesor y egre-sado en los uacuteltimos antildeos corresponden a Gonzaacutelez Sanmamed M (Dir 2006a) Lobato C amp Arbizu F (2003) Murrillo Estepa Paulino y Becerra Pentildea Sandra (2009) Biencinto Loacutepez Chantal y Carballo Santaolalla Rafael (2006) Alonso L E Fernaacutendez C J amp Nyssen J Mordf (2009) Cajide Val J (Coord 2004) ANECA (2005) ANECA (2008) ANECA (2009) Alonso L E Fernaacutendez C J amp Nyssen J Mordf (2009) Chiva Sanchis I amp Ramos Santana G (2007) y Cajide Val J (Coord 2004)

Objetivos alcanzados

1 Se obtuvieron opiniones de los maestrantes egresados y pro-fesores sobre los criterios que usa la universidad para deter-minar el perfil del postulante a cursar la Maestriacutea

2 Se identificoacute el nivel de pertinencia del pensum de la Maes-triacutea con respecto al mercado laboral desde la perspectiva de los encuestados

3 Se determinoacute el nivel de percepcioacuten del encuestado respecto a la calidad de la docencia que se imparte en el programa de Maestriacutea en una escala del 1 al 10

4 Se identificaron indicadores de sistematizacioacuten entre el desarrollo docente de todas las asignaturas de la Maestriacutea

5 Se determinaron grados de conciencia de los encuestados en-tre la investigacioacuten su proceso y la normativa institucional


6 Se analizaron las opiniones de los encuestados respecto al uso de medios modernos y diversos de la informacioacuten en la ensentildeanza

7 Se determinoacute la percepcioacuten del encuestado respecto a la satis-faccioacuten y dedicacioacuten del docente al programa

8 Se obtuvo el grado de satisfaccioacuten del encuestado respecto al tiempo de imparticioacuten del programa

Metodologiacutea

La metodologiacutea empleada fue cualitativa dada la naturaleza de los estudios que indagan percepciones No obstante fue necesario emplear la estratificacioacuten estadiacutestica como estrategia de exposicioacuten de los resultados como una manera de facilitar la comprensioacuten de estos El universo estuvo constituido por los doce programas de maestriacutea que oferta Unapec de los cuales fueron elegidos los cuatro de mayor demanda De esos cuatro programas se eligioacute una mues-tra maacutes especiacutefica para los estudiantes egresados y profesores a quienes les fueron aplicados sendos instrumentos (uno por cada encuestado) La aplicacioacuten de tres instrumentos permitioacute la realiza-cioacuten de un anaacutelisis triangular

Conclusiones y recomendaciones

Se concluye afirmando que la percepcioacuten de los encuestados es muy buena Sin embargo es necesario atender algunos aspectos en los que se obtuvieron opiniones desfavorables dentro de los cuales el maacutes significativo se relaciona con los procesos de investigacioacuten y su protocolo A modo de siacutentesis las siguientes descripciones dan cuenta de los resultados de esta investigacioacuten seguacuten los objetivos especiacuteficos

Preguntamos a los egresados que si tuvieran la oportunidad de elegir de nuevo el programa que cursaron si lo volveriacutean a elegir El 56 dijo que elegiriacutea el programa de nuevo Ese porcentaje es ventajoso respecto a la minoriacutea que no lo tomariacutea y en el caso de


otros que lo pensariacutean No obstante concluimos sentildealando que el hecho de que el restante porcentaje aunque miacutenimo tenga sus du-das respecto al programa es un factor que debe tomarse en cuen-ta especialmente cuando se trata de una institucioacuten educativa que pretende competir en el mercado internacional

Con ese iacutetem se pretendioacute determinar la percepcioacuten del encuestado respecto a los criterios que emplea la universidad para ingresar a los maestrantes a los programas de maestriacutea Concluimos sentildealan-do que la percepcioacuten de los estudiantes egresados y profesores res-pecto al programa es favorable puesto que las respuestas ofrecidas oscilan entre las escalas buena muy buena y excelente respectiva-mente aunque no todos conocen los procedimientos de captacioacuten que emplea la Universidad realidad que invita a compartir esos criterios con todos los profesores en caso de que esa sea la causa del desconocimiento del 18 de los docentes (seis)

De forma directa concluimos igualmente con la comprobacioacuten de que el nivel de satisfaccioacuten de los estudiantes y egresados en esca-la del uno al diez goza de aceptacioacuten preferencial en la poblacioacuten demandante Aunque el 18 de los egresados encuestados no res-pondioacute a ese iacutetem es significativo que el restante 82 lo hiciera y otorgara valoraciones equivalentes a Bueno Muy bueno Excelente y Sobresaliente seguacuten se eligieran las opciones 7 8 9 y 10 en la escala de 1 a 10 Sin embargo el mayor porcentaje no fue otorgado al 9 ni al 10 de 10 sino al 7 y al 8 de 10 datos que indican que el trabajo de mantener y elevar la calidad de los programas no debe darse nunca por concluido

Se concluye tambieacuten afirmando que el nivel de aceptacioacuten del pro-grama de los estudiantes activos es favorable para la Universidad APEC en sentido general puesto que como sentildealan los resultados el 34 estaacute satisfecho en un 90 el 33 estaacute satisfecho en un 80 el 9 estaacute satisfecho en un 100 un 9 se negoacute a responder el 6 estaacute satisfecho en un 70 un 4 estaacute satisfecho en un 60 y otro 4 estaacute satisfecho en un 5 Esos mismos datos hacen concluir rea-firmando la necesidad de no descuidar los procesos de revisioacuten y actualizacioacuten constante de todos los programas de manera que en las revisiones perioacutedicas se puedan identificar aspectos que merez-can maacutes atencioacuten


Respecto a la sistematizacioacuten entre los contenidos objetivos y el mercado laboral concluimos aceptando que los intercambios de criterios pedagoacutegicos entre los profesores no son siempre sistemaacuteti-cos con el mercado laboral ya que a partir de los datos obtenidos la mayoriacutea de los profesores encuestados desconocen o por lo menos no estaacuten seguros de las implicaciones de sus asignaturas con las de los demaacutes maestros y con los empleos de los maestrantes El 47 de los maestros piensa que soacutelo a veces hay sistematizacioacuten entre los propoacutesitos de los programas los contenidos y el trabajo que reali-zan los maestrantes en el mercado laboral El restante 53 dice que no sabe si existe o no congruencia entre esos tres elementos del pro-ceso docente Aunque un porcentaje considerable percibe la vincu-lacioacuten entre los programas de maestriacutea y el mercado laboral otro grupo considerable no percibe de forma clara tales viacutenculos Esos datos sentildealan la posible necesidad de mantener estudios de campo constantes que a su vez mantengan actualizada la oferta acadeacutemi-ca en conformidad con las nuevas demandas empresariales

No obstante se concluye que el nivel de percepcioacuten de los estu-diantes egresados encuestados oscila entre la escala buena y muy buena porque al preguntar ldquosi tuviera la oportunidad de elegir el programa que estaacute cursando iquestlo volveriacutea a elegirrdquo el 69 de los encuestados estaacute satisfecho con el programa que a la sazoacuten cursa mientras el 15 no respondioacute ninguna de las opciones y el 12 condicionoacute su decisioacuten por lo que muestran inseguridad en cuanto a la opcioacuten de volver a cursar el programa El 4 sentildeala que nun-ca elegiriacutea el programa nuacutemero que aunque no es significativo revela la necesidad de detectar las posibles causas por las que ese miacutenimo porcentaje ofrece alguna objecioacuten al programa

Seguacuten los resultados se concluye que la autopercepcioacuten de los do-centes de esos programas es en sentido general muy buena puesto que sus respuestas indican que se sienten satisfechos con su for-macioacuten y con el trabajo que realizan El 47 de esos profesiona-les respondioacute que su desempentildeo docente es excelente mientras un segundo 47 percibe que su desempentildeo docente es muy bueno Debido a que los estudiantes activos y egresados respondieron igualmente que sus profesores son buenos muy buenos y excelen-tes es posible concluir que los programas de maestriacutea ofrecidos por Unapec cuentan con un cuerpo docente competente


En cuanto a la congruencia de las actividades el contenido y los objetivos del programa en una asignatura concluimos aceptando que la percepcioacuten de los estudiantes egresados y profesores es fa-vorable El hecho de que un alto porcentaje piense que la relacioacuten entre esos elementos es buena indica que los aspectos docentes aparentemente se realizan por profesores capacitados y organiza-dos por lo que desarrollan un proceso coherente con la programa-cioacuten establecida

Respecto a la secuencia entre la clase de un profesor y la del sub-siguiente el 59 de los encuestados percibe que la secuenciacioacuten entre una clase y otra tiene lugar solo a veces mientras el 23 nunca ha percibido secuencia entre las clases de un profesor y su subsiguiente Soacutelo el 18 de los profesores cree que sus clases se relacionan entre siacute Esos resultados indican que se carece de una unificacioacuten de los criterios metodoloacutegicos y de contenido de la asig-natura o bien que la organizacioacuten del pensum de la maestriacutea no es el maacutes adecuado Al comparar esas respuestas con las ofrecidas por los estudiantes y egresados es posible comprobar que en sentido general la muestra encuestada percibe que la articulacioacuten de una clase y otra no es la maacutes adecuada En todo caso se considera ne-cesario realizar otra investigacioacuten que explore los programas y los procesos docentes entre un profesor y otro de manera que se pue-da establecer el hecho con mayor concrecioacuten en caso de que haya intereacutes en confirmar si esas percepciones evaluadas son normales o bien si revelan un problema institucional que merece ser resuelto

La percepcioacuten de los estudiantes y egresados respecto a la valo-racioacuten de la docencia recibida goza de aceptacioacuten porque el 91 de los encuestados respondioacute a ese iacutetem que la docencia es buena muy buena y excelente como indican los resultados Soacutelo el 9 mostroacute cierto grado de escepticismo al responder por lo que con-cluimos sentildealando que aunque la calidad de los procesos docentes es excelente la meta de esos programas debe ser alcanzar el 100 de aceptacioacuten entre sus participantes y por viacutea de consecuencia en el mercado laboral

En cuanto a si los estudiantes egresados y profesores conocen los reglamentos para regir las investigaciones se concluye afir-mando que ese es un tema en el que el programa entieacutendase sus


responsables deben trabajar con tesoacuten ya que el 42 de los profe-sores dicen desconocer esos reglamentos

La percepcioacuten respecto a la coordinacioacuten o congruencia de la docen-cia es muy buena seguacuten los datos obtenidos en tanto que por ejem-plo el 81 de los estudiantes respondioacute estar satisfecho con la con-gruencia de las asignaturas que a la sazoacuten se encuentran cursando El restante 19 dice que a veces hay congruencia entre las asignaturas pero en realidad esas uacuteltimas respuestas aunque de intereacutes no de-muestran un grado de insatisfaccioacuten fuerte De todos modos valdriacutea la pena enfocar la atencioacuten en las razones que pudieran ofrecer esos encuestados respecto a su bajo nivel de insatisfaccioacuten

En cuanto a si los encuestados consideran necesario que profesores estudiantes y egresados conozcan los reglamentos para la investi-gacioacuten concluimos afirmando que los encuestados consideran im-portante conocer dichos reglamentos puesto que seguacuten los resul-tados el 76 cree que siempre se deben socializar los reglamentos para la investigacioacuten El porcentaje restante no tiene claro la impor-tancia de conocer los reglamentos de investigacioacuten

Respecto a si se sabe que se ofrece asesoriacutea para realizar las inves-tigaciones de grado concluimos afirmando que aparentemente hay una desinformacioacuten casi generalizada respecto a los procesos de asesoriacutea que ofrece la Universidad porque el 66 de los estu-diantes activos por ejemplo desconoce tales procesos aunque los egresados indican conocerlos porque ya han sido sometidos a ellos Igualmente los profesores ofrecen respuestas que indican desinfor-macioacuten en un porcentaje importante En realidad esos resultados coinciden en informar que probablemente no haya puesta en co-muacuten de ese tema entre los profesores

En cuanto a si se realizan reuniones para socializar criterios entre los docentes concluimos aceptando que si acaso se realizan las reuniones dirigidas a unificar criterios es en un porcentaje miacutenimo ya que el 82 de los profesores percibe ausencia de reuniones para socializar criterios metodoloacutegicos y docentes Soacutelo el 18 restan-te respondioacute que siempre se reuacutene con sus pares profesores para tratar asuntos concretos y sistemaacuteticos de la docencia en las Maes-triacuteas de Unapec Sin embargo parece que tales reuniones se dan en


pequentildeos grupos que de motus propio deciden los profesores de forma individual

Se concluye aceptando tambieacuten que la percepcioacuten de los profesores no es favorable respecto a ese iacutetem pues la falta de unificacioacuten de criterios puede afectar la efectividad de los programas Respecto a si se emplean recursos audiovisuales en la ensentildeanza concluimos afirmando que la percepcioacuten general de los encuestados es favora-ble ya que de acuerdo con los resultados el 65 de los profesores emplea siempre recursos audiovisuales para la ensentildeanza y el 35 lo usa ocasionalmente

Respecto a si los profesores se sienten satisfechos con la remune-racioacuten econoacutemica que reciben concluimos aceptando que ese es un tema que debe ponerse en revisioacuten constante ya que seguacuten los resultados el 65 no estaacute satisfecho con el pago Esa percepcioacuten es de intereacutes ya que una de las motivaciones que dignifican al ser humano es ver el fruto de su duro trabajo y satisfacer sus necesi-dades fundamentales como resultado de una buena compensacioacuten Hay varios factores que inciden en que algunos docentes esteacuten me-jor pagados que otros o que algunos profesores perciban que son bien pagados y otros no Pudiera deberse al grado acadeacutemico a la antiguumledad en el servicio o al nivel de vida que cada uno lleva En todo caso la percepcioacuten de la mayoriacutea de los profesores en cuanto a remuneracioacuten es desfavorable para el programa

Sin embargo cabe destacar que no dejan que sus estudiantes no-ten su inconformidad pues al preguntarles respecto a las cuali-dades que definen las actitudes de sus profesores el 97 dice que es de entrega y satisfaccioacuten Esos resultados indican que desde la valoracioacuten de los estudiantes el programa cuenta con un cuerpo profesoral diplomaacutetico competente y que se rige por altos nive-les eacuteticos

En cuanto al tiempo que se dedica al desarrollo de cada asignatura se concluye afirmando que la percepcioacuten de los profesores es bue-na puesto que el 65 eligioacute suficiente Los estudiantes y egresados piensan de igual forma con excepcioacuten de un pequentildeo porcentaje que piensa que debe ser mayor


Con relacioacuten a los sentimientos que transmiten los docentes a sus estudiantes concluimos afirmando que la percepcioacuten de los es-tudiantes encuestados es favorable esto asiacute porque los mayores porcentajes corresponden a sentimientos positivos propios de do-centes ideales como confianza conviccioacuten y certidumbre Como se observa un escaso 59 de 120 percibe incertidumbre de parte de sus profesores Frente al gran porcentaje de percepcioacuten favorable ese 59 de incertidumbre no es significativo por lo que es posible afirmar que los profesores de los programas desarrollan sus activi-dades docentes con un alto nivel de satisfaccioacuten

En sentido general los resultados indican que la percepcioacuten de los profesores egresados y estudiantes de los programas de maestriacuteas ofertados por la Universidad APEC (Unapec) es com-petitiva en el mercado laboral ya que el mayor porcentaje de respuestas asiacute lo confirman Sin embargo el menor porcentaje permite concluir afirmando que la calidad acadeacutemica es un tema que jamaacutes debe darse por sentado por lo que la universidad debe continuar fortaleciendo sus programas y sus docentes de manera continua

Recomendaciones

Dadas las conclusiones a las que hemos arribado procede presen-tar algunas sugerencias ante los estamentos institucionales implica-dos en el objeto de estudio de nuestra investigacioacuten

1 Se sugiere continuar con los procesos regulares de revisioacuten y confrontacioacuten de los programas de maestriacutea con el mercado laboral de manera que la oferta acadeacutemica ofrecida desde la Vicerrectoriacutea de Estudios de Posgrado a los empleados de las empresas sea cada vez maacutes coherente

2 Igualmente que se utilicen los mecanismos de evaluacioacuten para ingresantes como una estrategia de categorizacioacuten de los grupos especialmente partiendo del criterio de aacuterea de formacioacuten de tercer nivel Eso permitiraacute que los participantes de un mismo programa respondan a perfiles previos homo-geacuteneos aunque no asiacute en cuanto a experiencia laboral en este


factor ya que la heterogeneidad puede permitir el intercam-bio de saberes y experiencias entre los novicios y los maacutes du-chos en la materia

3 Se sugiere tambieacuten a la Unapec la creacioacuten de un espacio de discusioacuten asidua regido por reglamentos aprobados por los organismos institucionales correspondientes con la finalidad de que los docentes de las maestriacuteas intercambien sus expe-riencias pedagoacutegicas en lo relativo a objetivos de aprendizaje contenido y metodologiacutea Esta sugerencia garantizaraacute la uni-ficacioacuten de criterios entre docentes respecto a los programas y por viacutea de consecuencia los espacios docentes seraacuten maacutes sistemaacuteticos en todos los aspectos

4 Tambieacuten se sugiere la creacioacuten institucional y reglamentaria de un consejo de tesis que se encargue de promover la inves-tigacioacuten juntamente con la docencia de manera que desde que inicien su maestriacutea todos los participantes en los progra-mas se pongan en contacto con los perfiles canoacutenicos de la investigacioacuten desde sus respectivas disciplinas

a Que dicho consejo se constituya en tribunal para evaluar las tesis de maestriacuteas y no monograacuteficos como hasta el momento

b Que dicho consejo ofrezca todos los criterios tanto para rea-lizar una investigacioacuten de maestriacutea como los relativos a la defensa oral y puacuteblica de cada investigacioacuten auteacutentica

c Que la socializacioacuten de los procesos metodoloacutegicos de in-vestigacioacuten se deacute entre todos los docentes y no solo entre los que trabajan como asesores de monografiacuteas Con esta su-gerencia se podraacute lograr no solo que la percepcioacuten respecto a este tema cambie en algunos encuestados sino tambieacuten elevar la calidad de los programas y con eacutesta el prestigio de esta importante institucioacuten de educacioacuten superior

5 Sugerimos al Ministerio de Educacioacuten Superior Ciencia y Tec-nologiacutea de Repuacuteblica Dominicana que estudie y promulgue una ley educativa que establezca criterios claros para cursar una determinada Maestriacutea u otros estudios de postgrado


puesto que en la investigacioacuten encontramos estudiantes con carreras de tercer nivel en aacutereas que ni siquiera son afines El resultado es que esos estudiantes egresados no pueden apli-car esos conocimientos en vista de que las empresas exigen programas de cuarto nivel en el aacuterea de la licenciatura o en aacuterea afiacuten a sus estudios de grado

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33

El Balanced Scorecard y la reversioacuten de las crisis de desempentildeo empresarial

Moiseacutes Alejandro Banks Pentildea

Introduccioacuten

En teacuterminos del intercambio econoacutemico poliacutetico social y cultural tecnoloacutegico ecoloacutegico y legal el mundo globalizado actual propi-cia cambios vertiginosos en el entorno que impactan el accionar de las empresas para su beneficio o perjuicio Ante esa realidad surge una interrogante iquestcoacutemo y por queacute muchas organizaciones tienen eacutexito y otras fracasan en sus esfuerzos por alcanzar sus objetivos estrateacutegicos hacer realidad su visioacuten honrar su misioacuten y compor-tarse seguacuten sus valores

Con el intereacutes de profundizar en la identificacioacuten de las razones para tan disiacutemiles resultados nos dispusimos a indagar en publi-caciones acadeacutemicas si se ha identificado alguna relacioacuten entre el eacutexito organizacional mdashen cuanto a la calidad del desempentildeo y a las particularidades de los resultados obtenidos (cumplimiento de metas y logro de objetivos)mdash y la forma de gestionar las estrategias mdashdesde su concepcioacuten hasta su implementacioacuten y seguimientomdash Ademaacutes buscamos conocer si las organizaciones cuyo desempentildeo ha sido exitoso o que han revertido una severa situacioacuten de crisis han sistematizado la gestioacuten de la estrategia sobre todo con la apli-cacioacuten del Balanced Scorecard

En la revisioacuten documental se pudo observar que en la actualidad no existe una ldquodefinicioacuten generalmente aceptadardquo del concepto de estrategia dadas las diferentes doctrinas sustentadas en distintos enfoques conceptuales que profundizan en temas como valor de los accionistas gestioacuten de clientes gestioacuten de procesos calidad ca-pacidades baacutesicas innovacioacuten recursos humanos tecnologiacutea de la informacioacuten disentildeo organizacional y aprendizaje se debe ser cons-ciente de que ninguno de esos enfoques proporciona una visioacuten global e integrada del concepto estrategia (Kaplan y Norton 2004)

34 Moiseacutes Alejandro Banks Pentildea

En ese sentido Kaplan y Norton (2004) sostienen que esa diver-sidad de enfoques sobre la estrategia podriacutea impactar negativa-mente el desempentildeo de las organizaciones pues sin una des-cripcioacuten acabada de la estrategia a los directivos se les dificulta unificar criterios sobre ella y darla a conocer a sus colaboradores Ademaacutes sin un entendimiento compartido sobre la misma no es posible alinear la organizacioacuten en torno a ella al mismo tiempo sin el alineamiento los ejecutivos no podraacuten implementar nuevas estrategias como respuesta a los cambios del entorno en teacutermi-nos de competencia global desregulacioacuten soberaniacutea de clien-tes avances tecnoloacutegicos y ventajas competitivas fruto de activos intangibles

A pesar de esa diversidad conceptual Miles et al (1978) definie-ron la organizacioacuten como un propoacutesito articulado y a su vez un mecanismo establecido para el logro de dicho propoacutesito Desde esa perspectiva muchas organizaciones evaluacutean continuamente sus fines al cuestionar verificar y redefinir la forma de interactuar con el ambiente o entorno a esos fines modifican su conformacioacuten reajustan sus estructuras de roles y relaciones y sus procesos geren-ciales para lograr sus objetivos Por tanto el comportamiento orga-nizacional estaacute parcialmente predeterminado por las condiciones del entorno y las decisiones tomadas por la alta gerencia son los determinantes criacuteticos de la conformacioacuten de la estructura organi-zacional y gestioacuten de sus procesos que a su vez perfilan sus carac-teriacutesticas de entidad particular que interacciona con el entorno sea o no de manera exitosa

Establecida la ldquointencionalidad estrateacutegicardquo o curso de accioacuten para interactuar con el entorno y definir la estructura organizacional con los procesos que la hacen funcionar las organizaciones se dedican a implementar las acciones estrateacutegicas que llevariacutean al logro de las metas y el cumplimiento de los objetivos sobre la base de un disentildeo organizativo adecuado un sistema efectivo de direccioacuten y liderazgo una cultura empresarial que alinee valores y creencias asiacute como sistemas operativos de apoyo para traducir los planes es-trateacutegicos en planes operativos programas presupuestos y meca-nismos de fiscalizacioacuten del cumplimiento y el involucramiento de todo el personal (Guerras Garciacutea-Tenorio 1995)


Por otra parte al indagar sobre los efectos de la sistematizacioacuten de la gestioacuten de la estrategia se identificoacute el rol fundamental de la medicioacuten del desempentildeo en cualquier sistema de gestioacuten como una variable utilizada para cuantificar la eficiencia yo la eficacia de una accioacuten comparada contra un estaacutendar o una meta dada (Neely Gregory y Platts 1995) En un contexto organizacional las mediciones dan retroalimentacioacuten y comunican a los involucrados facilitan y justifican la toma de decisiones o acciones enfocando la atencioacuten y permiten comparar las condiciones del entorno con las de la organizacioacuten al momento de definir e implementar estrategias y recompensar el desempentildeo (Henri 2006 Widener 2006 Ittner et al 1997 Kaplan y Norton 1996)

Otro aspecto importante para resaltar es que al hacer visibles los eventos y los procesos se podriacutean detectar las desviaciones con res-pecto a los estaacutendares y las normas permitiendo crear el sentido de responsabilidad por el cumplimiento (Miller 1994) Por tanto se debe establecer correctamente el viacutenculo de la estrategia con el des-empentildeo sobre la base de la realidad econoacutemica del mercado y la experiencia de la empresa con una plataforma de lenguaje comuacuten a toda la organizacioacuten Eso permitiriacutea coordinar oportunamente la distribucioacuten de recursos para responder a las necesidades y ejecu-tar las estrategias a partir de prioridades claramente identificadas donde cada ejecutivo tenga un claro sentido de hacia doacutende dirigir sus esfuerzos (Mankins y Steele 2005)

Para responder a esas necesidades surge el Balanced Scorecard como herramienta innovadora en la gestioacuten estrateacutegica utilizada por organizaciones donde se comparte un enfoque comuacuten sobre el desempentildeo sustentado en el anaacutelisis multidimensional de la organizacioacuten mediante la comprensioacuten y el control colectivo de sus factores claves Por ello los creadores del Balanced Scorecard escogieron el teacutermino balanceado para distinguirlo de los enfo-ques tradicionales dominados por los indicadores financieros de corto plazo

Por esto se fundamenta en cuatro ejes estrateacutegicos que son desem-pentildeo financiero satisfaccioacuten de los clientes excelencia en los pro-cesos internos y aprendizaje y crecimiento organizacional Esa seg-mentacioacuten infiere la finalidad de proporcionar una visioacuten gerencial


multidimensional al definir un marco riguroso para la elaboracioacuten implementacioacuten y comunicacioacuten de la estrategia tomando en cuen-ta que establecer una herramienta de gestioacuten sustentada en la me-dicioacuten implica entender que la organizacioacuten aspira lograr un fin de-terminado y especiacutefico propio donde la herramienta debe reflejar la percepcioacuten de la organizacioacuten sobre siacute misma en cuanto a lo que es o deberiacutea ser (Benzefara 2007)

Delimitacioacuten del problema de investigacioacuten

Luego de la revisioacuten del estado del arte de las investigaciones sobre los sistemas de gestioacuten de las estrategias se definioacute el problema de investigacioacuten como establecer la forma en la que un modelo de gestioacuten sustentado en el Balanced Scorecard puede contribuir con la reversioacuten de las condiciones que originan las crisis de desempe-ntildeo estrateacutegico En ese sentido se escogieron como objeto de estudio a las empresas distribuidoras de electricidad de la Repuacuteblica Domi-nicana (EDEs) para llevar a cabo un estudio empiacuterico que pudiera validar la propuesta de un modelo para la reversioacuten de su crisis de desempentildeo estrateacutegico padecida por deacutecadas

Justificacioacuten

La reversioacuten de las crisis de desempentildeo de las organizaciones em-presariales es un tema de actualidad permanente por ser recurren-te dada la intensa competencia que existe en los mercados como fruto de la globalizacioacuten lo que afecta el entorno organizacional y presiona los procesos internos de trabajo Ante esa realidad si el esfuerzo estrateacutegico no es capaz de responder a las nuevas condi-ciones se originan problemas de desempentildeo que dan al traste con el logro de las metas y el cumplimiento de los objetivos formula-dos A partir de esos criterios estructurar un modelo para el cambio desde una situacioacuten de desempentildeo estrateacutegico pobre hasta una de eacutexito seriacutea una contribucioacuten de primer orden tanto para el estado del arte de la investigacioacuten sobre la gestioacuten estrateacutegica como para el esfuerzo concreto y real de administrar una organizacioacuten de ma-nera eficaz y eficiente


Por otra parte la seleccioacuten de las empresas distribuidoras de elec-tricidad de R D para la investigacioacuten empiacuterica se corresponde con lo planteado por Ferreira y Merchant (1992) en el sentido de que la muestra se toma de manera oportunista y precediendo a las preguntas de investigacioacuten En ese tenor validar los efectos sobre el desempentildeo organizacional de las carencias en la gestioacuten de la estrategia y su potencial para sistematizarla implicoacute tomar en cuenta

a Cuarenta antildeos de crisis permanente en la provisioacuten de ener-giacutea eleacutectrica

b Desde capitalizacioacuten del subsector eleacutectrico (1999) en la dis-tribucioacuten se pierden cientos de millones de doacutelares anual-mente y los resarce el Estado limitando las inversiones en sec-tores prioritarios (educacioacuten salud seguridad ciudadana)

c Se han aplicado varios esquemas de gestioacuten sin haberse cum-plido las expectativas de cambio alianzas estrateacutegicas sector puacuteblico y privado propiedad estatal con administracioacuten puacute-blica propiedad estatal con administracioacuten extranjera

d Expertos provenientes de distintas entidades de cooperacioacuten internacional y de financiamiento multilateral han trabajado sin resultados tangibles en cuanto a la reduccioacuten significativa de las peacuterdidas (BM BID FMI USAID UE)

En definitiva establecer un modelo de negocios apropiado susten-tado en el BSC puede contribuir a poner fin a un problema real (Creswell 2014) que agobia a la sociedad dominicana desde hace algunas deacutecadas dado el pobre desempentildeo de las EDEs Es decir que este trabajo representa un aporte novedoso desde la academia para contribuir con la solucioacuten de un problema de alto impacto en las finanzas puacuteblicas que provoca deacuteficits y restringe la inversioacuten social del Estado dominicano


Cuadro 1 Resumen Datos EDEs Totales 2014

Elementos EDENORTE EDESUR EDEESTE

Ubicacioacuten Oficina Principal Provincia Santiago

Distrito Nacional

Provincia Santo Domingo

No de provincias 14 44 115 36 65 20

Clientes facturados () 791361 39 601349 30 625916 31

Empleados 2865 40 2123 29 2245 31

Compras de energiacutea (GWh) 3789 30 4515 37 4126 33

Facturacioacuten de energiacutea (GWh) 2587 31 3218 38 2638 31

Peacuterdidas en facturacioacuten (GWh) -1203 30 -1297 33 -1487 37

Cobros de energiacutea (GWh) 2488 31 3160 38 2484 31

Peacuterdidas en cobranzas (GWh) -99 31 -58 19 -154 50

Peacuterdidas totales (GWh) -1302 30 -1355 32 -1641 38

Fuente Elaboracioacuten propia a partir de datos de la paacutegina web de CDEEE

Objetivos ndash Preguntas de investigacioacuten

Con la finalidad de guiar los pasos para llevar a cabo el trabajo de investigacioacuten de campo o empiacuterico se establecieron los cinco obje-tivos siguientes

1 Determinar si el modelo de negocios incide en la concepcioacuten de la estrategia

2 Establecer la relacioacuten gestioacuten de la estrategia vs desempentildeo

3 Confirmar la aplicacioacuten de un sistema formal de seguimiento estrateacutegico

4 Establecer el perfil empresarial que propicia el uso del BSC

5 Proponer un nuevo modelo de gestioacuten para las EDEs


El establecimiento de esos objetivos condujo a la formulacioacuten de las preguntas de base para el levantamiento de informacioacuten en corres-pondencia con los objetivos que dieron sustento al cuestionario ela-borado para recoger los puntos de vista de los directivos asiacute como la encuesta disentildeada para recoger las percepciones de gerentes y su-pervisores de las empresas sujetas a estudio Esas preguntas fueron

e iquestExiste alguna relacioacuten entre la definicioacuten de las estrategias y las caracteriacutesticas del modelo de negocios de las empresas distribuidoras de electricidad dominicanas

f iquestLa formulacioacuten e implementacioacuten de las estrategias tienen gran incidencia en su desempentildeo organizacional

g iquestSe estaacute aplicando un sistema formal para el seguimiento a la gestioacuten de la estrategia

h iquestLas caracteriacutesticas actuales de las empresas favorecen el uso del BSC como sistema para la gestioacuten del desempentildeo estrateacutegico

i iquestCuaacuteles deben ser las particularidades del nuevo modelo de negocios sustentado en el BSC que permitan dar al traste con la crisis permanente de las EDEs

Responder esos cuestionamientos implicoacute seleccionar una meto-dologiacutea que primero desarrolloacute el trabajo de campo para luego construir teoriacutea en funcioacuten de los hallazgos y del estado del arte en las investigaciones acadeacutemicas sobre los conceptos gerenciales que afloraron durante la investigacioacuten Por ello se trata la parte metodoloacutegica y de resultados antes de entrar al marco teoacuterico que sustenta el conocimiento surgido del estudio

Metodologiacutea

Atendiendo a los criterios de Crotty (1998) sobre los niveles de de-cisioacuten involucrados en el disentildeo de una investigacioacuten con respecto a la perspectiva teoacuterica de sustentacioacuten la estrategia metodoloacutegica y los procedimientos a aplicar en este proceso ademaacutes de tomar en cuenta a Creswell (2014) hemos utilizado un enfoque cualitativo


sobre la base del estudio de caso de tipo explicativo (Yin 1981 Bo-nache 1999) para desarrollar el trabajo de investigacioacuten donde se busca indicar coacutemo un modelo de gestioacuten basado en el BSC puede revertir una crisis de desempentildeo empresarial

Cabe destacar que aplicar el pragmatismo como enfoque epistemo-loacutegico surge de sus consideraciones con respecto a que el origen del conocimiento proviene de las acciones las situaciones y las conse-cuencias en vez de las condiciones antecedentes en ese sentido el problema es maacutes importante que los meacutetodos y los investigadores utilizan todo tipo de aproximacioacuten para entenderlo Eso implica entre otras cosas la ausencia de un compromiso con alguacuten sistema filosoacutefico o alguna interpretacioacuten de la realidad la libertad para escoger los meacutetodos las teacutecnicas y los procedimientos de investi-gacioacuten que mejor satisfagan necesidades y propoacutesitos la convic-cioacuten de que la verdad es lo que funciona en ese momento y no estaacute basada en un estricto dualismo mente vs realidad por lo que los investigadores utilizan datos cuantitativos y cualitativos para pro-porcionar la mejor comprensioacuten de un problema de investigacioacuten ademaacutes de que la investigacioacuten ocurre en un determinado contexto (social histoacuterico poliacutetico)

En pocas palabras el pragmatismo da espacio al uso de muacuteltiples meacutetodos a la expresioacuten de diferentes puntos de vista y diferentes asunciones asiacute como tambieacuten a distintas formas de recopilacioacuten de datos Por tanto lo consideramos como el enfoque epistemoloacutegico maacutes adecuado pues el hecho de una crisis empresarial es un pro-blema del mundo real centrado en las circunstancias extremas de las empresas sujetas a estudio (Eisenhardt y Graebner 2007) que surge como consecuencia de las acciones o la falta de accioacuten de los directivos de una organizacioacuten y cuya solucioacuten amerita la participa-cioacuten plural de diferentes concepciones sobre la gestioacuten empresarial

Al asumir ese enfoque la estrategia requerida para buscar infor-macioacuten es mixta por su correspondencia con el pragmatismo En ese tenor y continuando con Creswell (2014) se ha aplicado un pro-cedimiento variado con los conceptos del Modelo de Negocios la Formulacioacuten de la Estrategia el Desempentildeo Estrateacutegico y el Segui-miento al Desempentildeo con el BSC en teacuterminos de la perspectiva ge-neral para el disentildeo del levantamiento de informacioacuten (cualitativa


y cuantitativa) definir los toacutepicos de intereacutes establecer la forma de recoger los datos y anticipar los resultados esperados

La recoleccioacuten de los datos se realizoacute desde una perspectiva con-currente pues tanto la informacioacuten cualitativa como la cuantitativa se levantaron al mismo tiempo durante el estudio para posterior-mente integrarlas en la interpretacioacuten de los resultados generales al vincular los datos en el anaacutelisis de los dos niveles gerenciales seleccionados Para ello se aplicoacute un cuestionario con quince pre-guntas abiertas a directivos de las tres EDEs y una encuesta con cincuenta y cinco preguntas cerradas a gerentes y supervisores de dichas empresas Tambieacuten se revisaron documentos sobre la es-tructura los planes estrateacutegicos y los informes de gestioacuten de las empresas distribuidoras ademaacutes de algunos de los estudios elabo-rados por expertos sobre el tema para las entidades de cooperacioacuten y financiamiento internacional con el propoacutesito de contrastar las respuestas al cuestionario y la encuesta con la realidad evidenciada por los resultados financieros y operativos de las EDEs

Se utilizaron fuentes de informacioacuten de dos tipos como habitual-mente sucede en esos trabajos Las primarias de naturaleza interna constituidas por 34 directivos (55) y 124 gerentes y supervisores (57) lo que constituyoacute una muestra bien representativa de los cargos responsables del accionar de dos de las empresas sujetas a estudio en las mismas el personal representa el 69 del sector y sus zonas de concesioacuten el 80 de las provincias del paiacutes Las se-cundarias tanto de tipo interno (planes estrateacutegicos informes de desempentildeo estructura organizacional general y de algunas aacutereas) como de tipo externo (publicaciones en la prensa y revistas acadeacute-micas informes de entidades multilaterales y de cooperacioacuten paacute-ginas web de entidades vinculadas al sector como son CDEEE SIE CNE entre otras)

La informacioacuten recibida de ambas distribuidoras fue manejada de manera distinta por la forma en que fueron remitidas o entregadas al investigador Las repuestas de los directores de una de ellas a las preguntas del cuestionario fueron tabuladas por la misma empre-sa mediante un software estadiacutestico que se utiliza para hacer los trabajos de investigacioacuten de mercado Las respuestas de los direc-tores de la otra empresa fueron registradas por el investigador en


una tabla en Word Luego de eso se preparoacute una matriz en Excel para codificar las respuestas a cada una de las preguntas abiertas estableciendo las categoriacuteas o patrones de respuesta con mayor frecuencia de mencioacuten

Con respecto a las respuestas a las preguntas de la encuesta en la primera empresa procedieron de la misma manera utilizando su software estadiacutestico mientras que para la segunda empresa el investigador definioacute las variables y digitoacute todas las respuestas en el software estadiacutestico abierto denominado PSPP Las referidas res-puestas a las encuestas se utilizaron para validar las respuestas al cuestionario ofrecidas por los directivos de cada empresa en ese sentido se trabajoacute con la distribucioacuten de frecuencias informacioacuten que puede tener cierta correspondencia con el enfoque cualitativo del estudio de caso

Cabe destacar que los conceptos anteceden a los constructos para dar sentido a los mundos organizacionales pues lograr el poten-cial del estudio organizacional en lo relativo a la descripcioacuten la explicacioacuten y la prescripcioacuten implica primero descubrir conceptos relevantes con el propoacutesito de construir teoriacutea que pueda guiar la creacioacuten y validacioacuten de los constructos (Gioia et al 2013) Ademaacutes como mucho del mundo con el que interactuamos esencialmente estaacute construido socialmente implica que se debe enfocar maacutes en los medios a traveacutes de los cuales los miembros de la organizacioacuten van a construir y comprender sus experiencias mientras que menos en el nuacutemero o frecuencia de eventos medibles (Berger amp Luckmann 1966 Schutz 1967 y Weick 19691979)

A partir de esos criterios se aplica la recomendacioacuten de utilizar un enfoque que captura los conceptos relevantes para la experien-cia personal de directivos y gerentes asiacute como para la propuesta del nuevo modelo de negocios sustentado en el BSC como sistema de gestioacuten para el desempentildeo estrateacutegico tomando elementos de la metodologiacutea de Gioia et al (2013) En ese sentido seguimos el consejo de no forzar los datos para que se ajusten a la ruacutebrica que utiliza el esquema de hallazgos de primer y segundo orden pues eso podriacutea disminuir el valor potencial de dichos datos y sacrificar los beneficios de la flexibilidad propia de los estudios cualitativos en la aplicacioacuten de enfoques ademaacutes de que debe evitarse utilizar


la metodologiacutea como si fuera una foacutermula que reproduce exacta-mente el mismo formato (Gioia Corlye y Hamilton 2012)

Por tanto los aspectos puestos en praacutectica de dicha metodologiacutea tienen que ver con no imponer a priori constructos o teoriacuteas a los informantes utilizar su terminologiacutea para comprender sus expe-riencias vividas realizar un primer anaacutelisis de las respuestas para definir coacutedigos de primer orden sustentados en citas ilustrativas despueacutes hacer un segundo anaacutelisis para determinar categoriacuteas teoacute-ricas conocidas relacionadas con las respuesta codificadas y luego establecer las dimensiones teoacutericas agregadas como fruto de los re-sultados del estudio Con esas etapas ya cubiertas se ha construido una estructura de datos que permite expresar visualmente la infor-macioacuten y su evolucioacuten desde los datos sin depurar hasta teacuterminos y temas para conducir el anaacutelisis hacia un modelo inductivo funda-mentado en dichos datos que captura de forma teoacuterica la dinaacutemica experiencia de los involucrados

Con respecto al rigor y la calidad desde el punto de vista de la in-vestigacioacuten cualitativa esta surge de los procedimientos utilizados para demostrar la precisioacuten de sus hallazgos y convencer al lector de esa precisioacuten (Creswell 2014) En ese caso la validez interna se aseguroacute con informacioacuten documentada por las EDEs en diferentes informes institucionales y la validez externa con publicaciones pro-fesionales y acadeacutemicas informes de organismos multilaterales y de cooperacioacuten internacional asiacute como reportes de entidades esta-tales o sin fines de lucro Para garantizar la fiabilidad y la calidad se aplicoacute el mismo cuestionario de preguntas abiertas a todos los directivos que participaron en el estudio y de forma concomitante la misma encuesta a gerentes y supervisores

Resultados

De manera pragmaacutetica y flexible (Gioia et al 2012) para determi-nar los coacutedigos de primer orden se elaboraron quince matrices (15) mdashuna por pregunta del cuestionariomdash con las respuestas dadas por los directivos y se llegoacute a trescientos nueve (309) respuestas conso-lidadas Con los conceptos base de las preguntas aplicadas como coacutedigos de primer orden (caracteriacutesticas del negocio formulacioacuten


de las estrategias segmentos del mercado clientes estrateacutegicos fac-tores criacuteticos para el eacutexito resultados vs expectativas estructura vs estrategia externalizacioacuten involucramiento directivo y geren-cial con el sistema de seguimiento al desempentildeo incidencia de las unidades funcionales impacto de la comunicacioacuten herramientas de gestioacuten uso de indicadores de seguimiento sistema de evalua-cioacuten del desempentildeo) se desarrollaron trece temas de segundo or-den para una mayor abstraccioacuten como se observa en el recuadro a continuacioacuten

Cuadro 2 Temas de Segundo Orden Elaboracioacuten propia

Temas de Segundo Orden

1-Incidencia de factores econoacutemicos 8-Incongruencias al implementar estrategia

2-Incidencia de factores regulatorios 9-Ambiguumledad en el seguimiento al desempentildeo

3-Incidencia de clientes y usuarios 10-Proyeccioacuten del modelo de negocios

4-Incidencia de proveedores 11-Planificacioacuten de la estrategia

5-Incidencia del Estado 12-Alineamiento estrateacutegico

6-Divergencias sobre el modelo de negocios 13-Monitoreo y validacioacuten

7-Fisuras para formular estrategia

Del anaacutelisis de esos temas se establecioacute cada dimensioacuten agregada con grupos de conceptos maacutes simples y complementarios (contex-to barreras e impulsores para el desempentildeo estrateacutegico) Ver figu-ras siguientes


Estructura de datos 1Conceptos de Primer Orden y Citas Ilustrativas Temas de Segundo Dimensioacuten Teoacuterica Orden Agregada

Figura 1 Estructura de los datos 1 Elaboracioacuten propia a partir Gioia Corley y Hamilton (2012)

Declaraciones sobre las caracteriacutesticas del negocioSentildealamientos sobre los factores claves para el eacutexito

ldquoDeficitario por los altos costos de la compra de energiacutea al ser sensible al comportamiento del petroacuteleo cuyos derivados suplen al 60 de las plantas generadorasrdquo ldquoSensible a la tasa de cambiordquo

Declaraciones sobre las caracteriacutesticas del negocioAseveraciones sobre los segmentos del mercadoAfirmaciones sobre la identificacioacuten de clientes estrateacute-gicos

ldquoEl negocio tiene caracteriacutesticas monopoacutelicasrdquo ldquoNegocio con tarifas reguladasrdquo

Declaraciones sobre las caracteriacutesticas del negocioAseveraciones sobre los segmentos del mercado

ldquoAlto iacutendice de desconfianza de la poblacioacuten hacia la empresardquo ldquo que aprovechan personas inconscientes para be-neficiarse del servicio sin atender a su compromiso de pagordquo

Declaraciones sobre las caracteriacutesticas del negocioAseveraciones sobre externalizacioacuten servicio teacutecnico

ldquohellip sensible al comportamiento del petroacuteleo cuyos de-rivados suplen al 60 de las plantas generadorasrdquo ldquohellip ha llevado a un descuido y a un desprestigio de la empresardquo

Declaraciones sobre las caracteriacutesticas del negocioDeclaraciones sobre la formulacioacuten de la estrategiaAseveraciones sobre los segmentos del mercadoSentildealamientos sobre los factores claves para el eacutexito

ldquoSe derivan de las estrategias macro que delineadas por la CDEEErdquo ldquoEl plan integral del sector eleacutectrico tendente al cambio de la matriz de generacioacuten reduccioacuten de peacuterdidas y efi-ciencia en la gestioacutenrdquoldquoFalta de liquidez financiera y depende de subsidio es-tatal para poder sobrevivirrdquo ldquoDe Seguridad NacionalrdquoldquoEn base a un plan estrateacutegico alineado con la Estrategia

Incidencia de factores econoacutemicos

Incidencia de factores

regulatorios

Incidencia de clientes y usuarios

Incidencia

de proveedores

Incidencia del Estado

Contexto del Pobre

Desempentildeo Estrateacutegico




Declaraciones sobre las caracteriacutesticas del negocioAfirmaciones sobre la correspondencia de la estructura con la estrategiaComentarios sobre el modelo de externalizacioacutenldquoEl negocio de distribucioacuten eleacutectrica tiene caracteriacutesticas monopoacutelicas y vende electricidad a tarifas reguladas en un mercado con unos niveles promedio de peacuterdidas de un 30 respecto de las compras de energiacuteardquoldquoSiacute aunque la estructura organizacional puede ser mejo-radardquo ldquoNo los cambios deben obedecer a levantamiento de procesos para que no haya duplicidad de funcionesrdquoldquoEs apropiado y se podriacutea mejorarrdquo ldquoNo es el apropia-do y la empresa debe asumir internamente este trabajo para mejorar sus resultados e imagenrdquoComentarios sobre coacutemo se formula la estrategiaAseveraciones sobre segmentos del mercadoAfirmaciones sobre la identificacioacuten de clientes estrateacutegicosSentildealamientos sobre los factores claves para el eacutexitoldquo a base de estudios de mercado de comercio y orga-nizacioacutenrdquo ldquoComercialesResidencialesIndustrialesGrandes ClientesGubernamentalesNo ReguladosAyunta-mientos Bon Luzrdquo ldquoGrandes clientes Todos nuestros clientes No regula-dos Comerciales Residencialesrdquo ldquoPlan integral de sectorBuen servicio a los clientesrdquo

Comentarios sobre correspondencia resultados expec-tativasAfirmaciones sobre coacutemo la Alta Gerencia sigue desem-pentildeoTextos sobre coacutemo la Gerencia Operativa sigue desem-pentildeoComentarios sobre incidencia de las unidades funcio-nalesSentildealamientos sobre incidencia de la comunicacioacutenldquoSi se corresponden No se correspondenrdquoldquodando seguimiento a los resultados No existe se-guimientordquoldquo seguimiento a ejecucioacuten presupuestaria informes mensualesrdquoldquo de una manera indirecta ya que apoya la toma de decisiones de las gerenciasrdquoldquoHay que mejorar la comunicacioacuten en los procesos ad-ministrativos y operativosrdquo

Afirmaciones sobre el uso de herramientas de gestioacutenComentarios sobre la existencia de sistema de evalua-cioacuten con indicadoresRecomendaciones para mejorar el sistema de segui-miento al desempentildeoldquoSi existe y ha incidido de forma favorable No se ha aplicado porque no tenemos esa herramientardquo ldquoNo existe un seguimiento al desempentildeo de la empre-sa Si el sistema de evaluacioacuten de desempentildeo ha inci-dido favorablementerdquoldquoEn la actualidad se estaacute implementando un nuevo sis-tema de evaluacioacuten No existe un seguimiento al des-empentildeo en la empresardquo

Discrepancias

sobre el Modelo de Negocios

Fisuras al

Formular la Estrategia

Incongruencias al Implementar

la Estrategia

Ambiguumledad en el Seguimiento al

Desempentildeo

Barreras para el Desempentildeo

Estrateacutegico


Estructura de datos 3 Conceptos de Primer Orden y Citas Ilustrativas Temas de Segundo Dimensioacuten Teoacuterica Orden Agregada


Declaraciones sobre las caracteriacutesticas del negocioAfirmaciones sobre la correspondencia de la estructura con la estrategialdquohellip en proceso de desarrollo con grandes oportunidades de mejoras por la actualizacioacuten tecnoloacutegica y la integracioacuten de los equipos de trabajordquoldquohellip la estructura organizacional puede ser mejoradardquo ldquohellipamerita que los procesos de gestioacuten sean adaptados a cada territorio o sectorrdquoldquoCualquier estructura que defina de manera clara los proce-sos aacutembito de responsabilidades relaciones cliente-proveedor internos relaciones cliente-proveedor externos y espacios de discusioacuten y aprendizaje es uacutetil y daraacute resultadoshelliprdquo

Comentarios sobre coacutemo se formula la estrategiaSentildealamientos sobre los factores claves para el eacutexitoldquoLa empresa formula sus estrategias mediante un proceso de planeacioacuten estrateacutegica donde participan los diferentes niveles organizacionalesrdquo ldquoEn base a un plan estrateacutegico alineado con la Estrategia Na-cional para el Subsector Eleacutectricordquo ldquoEl plan integral del sector eleacutectrico tendente al cambio de la matriz de generacioacuten reduccioacuten de peacuterdidas y eficiencia en la gestioacutenrdquo ldquoDisentildeo de poliacuteticas y estrategias bien orientadas con una aplicacioacuten efectiva mediante el establecimiento de objetivos y metas clarasrdquo

Comentarios sobre correspondencia resultados expec-tativasAfirmaciones sobre coacutemo la Alta Gerencia sigue desempentildeoTextos sobre coacutemo la Gerencia Operativa sigue desempentildeoComentarios sobre incidencia de las unidades funcio-nalesSentildealamientos sobre incidencia de la comunicacioacutenldquohellip corrigiendo los factores claves para el eacutexito de la empresa se podriacutean estar presentando mucho mejores resultados que los actualesrdquoldquoDando seguimiento a los trabajos de cada direccioacuten yo geren-cia para validar la efectividad o no de los trabajos a desarrollar de conformidad con su planificacioacuten del antildeordquoldquoHay que mejorar la comunicacioacuten en los procesos adminis-trativos y operativosrdquoldquoRealizando evaluacioacuten de los Indicadores de Gestioacutenrdquo

Afirmaciones sobre el uso de herramientas de gestioacutenComentarios sobre la existencia de sistema de evalua-cioacuten con indicadoresRecomendaciones para mejorar el sistema de segui-miento al desempentildeoldquoEn la actualidad se estaacuten implementando varias herramien-tas que permitiraacuten dar un mejor seguimiento a la ejecucioacuten de las estrategias y asiacute procurar cambios positivosrdquo ldquoEs un proyecto que data del antildeo 2008 y ha sufrido estanca-miento en varios periacuteodos Actualmente se estaacute retomando y estaacute en proceso de revisioacuten helliprdquoldquohellip definir los indicadores de desempentildeo y no cambiarlos lue-go a conveniencia cuando se ve que no se pueden alcanzarrdquo

Optimizacioacuten del Modelo de

Negocios

Planificacioacuten de

la estrategia

Alineamiento

Organizacional

Monitoreo y Validacioacuten

Impulsores del Desempentildeo

Estrateacutegico


Para mostrar la dinaacutemica relacioacuten procesual entre los diferentes componentes de la estructura de los datos se consolidaron las in-cidencias de los factores relacionados con el Estado y los factores de iacutendole econoacutemica como incidencias del macroentorno mientras que las incidencias de clientes y usuarios y las de los proveedores como incidencias del microentorno esto con la finalidad de propi-ciar la capacidad de generalizacioacuten del modelo Es importante re-cordar que el macroentorno contempla los elementos de naturale-za poliacutetica econoacutemica sociocultural tecnoloacutegica ecoloacutegica y legal (PESTEL) que inciden tangencialmente o sin un propoacutesito expreso sobre el desempentildeo de la organizacioacuten mientras que el microentor-no estaacute constituido por clientes proveedores complementadores reguladores y competidores entre otros que inciden de manera di-recta sobre el desempentildeo organizacional Ambos de forma positiva o negativa

De forma resumida en el caso de las EDEs los elementos del am-biente externo de mayor incidencia tienen que ver con el Estado (apoyo econoacutemico para subsidiar mensualmente las peacuterdidas de energiacutea) luego estaacuten los proveedores de energiacutea (con costos de ge-neracioacuten y por ende precios de venta muy influenciados por las fluctuaciones del petroacuteleo) siguen los proveedores de servicio teacutec-nico (que afectan los ingresos de las empresas con su accionar frente a los clientes) despueacutes estaacuten los clientes y usuarios (que impactan el flujo de caja con sus haacutebitos de consumo y pago) y por ultimo estaacute el ente regulador (que establece tarifas que limitan los precios para vender la electricidad)

Ademaacutes de considerar las fuerzas del entorno el modelo toma en cuenta las barreras que dificultan el desempentildeo estrateacutegico ex-presadas como discrepancias sobre el modelo de negocios fisuras en la formulacioacuten de la estrategia incongruencias al implementar la estrategia y ambiguumledad en el seguimiento al desempentildeo Ade-maacutes contempla los impulsores del desempentildeo estrateacutegico como elementos que propician mejores resultados para la organizacioacuten al neutralizar el efecto de las barreras y permitir superarlas como son la proyeccioacuten de un nuevo modelo de negocios la planifica-cioacuten de la estrategia el alineamiento estrateacutegico el monitoreo y la validacioacuten


Sobre la base de la definicioacuten del contexto del desempentildeo estrateacutegi-co asiacute como de sus barreras e impulsores construimos un modelo emergente de cambio para revertir una crisis de desempentildeo estra-teacutegico que se muestra en la figura a continuacioacuten

Figura 4 Modelo de cambio

Fuente elaboracioacuten propia a partir de Clark et al (2010)

La transicioacuten desde una situacioacuten de desempentildeo estrateacutegico pobre a una de desempentildeo excelente estaacute influenciada por la incidencia de elementos contextuales las barreras que limitan dicho desem-pentildeo y los impulsores que lo mejoran Para aplicar el modelo emer-gente de cambio dadas las similitudes entre las cadenas de valor de las EDEs se generalizoacute su modelo de negocios como se muestra en la figura siguiente


Figura 5 Modelo de negocios actual

Fuente elaboracioacuten propia

Sustentacioacuten teoacuterica del modelo emergente de cambio

Para evidenciar el soporte teoacuterico del modelo emergente de cambio se han relacionado los planteamientos de los investigadores cons-tituyendo tres grupos modelo de negocios gestioacuten de la estrategia y BSC como sistema de gestioacuten estrateacutegica


Cuadro 3 Criterios relacionados con el modelo de negocios

Aspectos Criterios propuestos Investigadores

Modelo de Negocios

Sistema interconectado y con actividades interde-pendientes que determinan la forma como la com-pantildeiacutea hace negocios para satisfacer las necesida-des percibidas en el mercado

Amit y Zott (2012)

Conceptualizado y definido seguacuten el propoacutesito para su uso asiacute como de la perspectiva teoacuterica de quienes analizan su geacutenesis

Lambert y Davisdson (2013)

Es un concepto cardinal por su vinculacioacuten con la estrategia de negocios la innovacioacuten en la gestioacuten y la teoriacutea econoacutemica

McGrath (2010) Teece (2010)

Su marco conceptual es especiacutefico para un tipo in-dustria limita la generalizacioacuten de los hallazgos y dificulta su replicacioacuten

George amp Bock (2011) Zott et al (2011)

Su rol de unidad de anaacutelisis para investigar las or-ganizaciones el emprendimiento y la renovacioacuten estrateacutegica han crecido

Moingeon amp Lehmann-Ortega (2010)

Maacutes compantildeiacuteas asumen el cambio del modelo de negocios como alternativa o complemento para la innovacioacuten en productos o procesos

Amit y Zott (2012)

De manera objetiva los modelos implican relacio-nes operacionales y de forma subjetiva proporcio-nan teoriacuteas para definir sus fronteras crear valor y organizar su estructura y gobernanza Eso propi-cia su estabilidad de manera natural y la dificultad de cambiar

Doz y Kosonen (2010)

Explica el desempentildeo por tener componentes vi-tales de rentabilidad (recursos factores industria actividades y posicioacuten en el mercado)

McGrath (2010)Afuah amp Tucci (2001)

Se estructura en base a la eficiencia yo de la no-vedad siendo variable independiente vinculada al desempentildeo y moderada por el entorno

Zott y Amit (2007)

Modera el efecto de la composicioacuten del equipo di-rectivo y el desempentildeo organizacional donde la experiencia gerencial en los temas especiacuteficos de la firma puede impactar el desempentildeo

Palzelt Knyphausen-Aufseβ y Nikol (2008)

Las empresas exitosas escogen un modelo de nego-cios efectivo y lo ponen excelentemente en praacutecti-ca o persistentemente alteran su modelo de nego-cio ante las amenazas de la competencia

Linder y Cantrell (2001)

Sirve de puente entre la formulacioacuten y la imple-mentacioacuten al asegurar que las acciones de la firma trabajen juntas para ejecutar la estrategia

Richardson (2008)


Existe una vinculacioacuten estrecha entre el modelo de negocios y el accionar estrateacutegico lo que implica un cambio al concebir crear y ejecutar las estrate-gias al experimentar con diferentes opciones

Shafer et al (2005) Casadesus-Masanell y Ricart (2010) Teece (2007) McGrath (2010)

El modelo de negocios debe conformarse de mane-ra efectiva y con flexibilidad para responder a las circunstancias del entorno


La innovacioacuten puede ocurrir al antildeadir activida-des nuevas (contenido) al vincular actividades de nuevas maneras (estructura) y al cambiar partes de las que realizan cualquiera de las actividades (gobernanza)

Amit y Zott (2013)

Es una solucioacuten provisional a las necesidades de los clientes a ser sustituida en el futuro por una mejor aplicando la agilidad estrateacutegica (sensibili-dad estrateacutegica liderazgo unificado y fluidez de recursos)

Teece (2010) Doz y Kosone (2010)

Un modelo exitoso representa la mejor manera de hacer las cosas entre las alternativas existentes que surge de las variaciones de cadena de valor del ne-gocio (generacioacuten y venta del bien o servicio)

Operar desde la perspectiva de un modelo impli-ca que cada decisioacuten iniciativa y medicioacuten brinde retroalimentacioacuten valiosa por tanto si se fracasa en los resultados esperados se debe reexaminar el modelo

Magretta (2002)

Es una herramienta poderosa para mejorar la eje-cucioacuten por su enfoque sobre coacutemo armonizar los elementos en un todo inducir y pensar maacutes rigu-rosamente acerca del negocio comunicar y moti-var al personal alinear en torno a los valores que la organizacioacuten desea crear


Seguacuten estos planteamientos al analizar el modelo actual de nego-cios de las EDEs se percibe la presencia de debilidades que es nece-sario superar con un cambio de modelo que se enfoque en relacio-nar las actividades de forma diferente para abordar las peacuterdidas (estructura) y hacer cambios en las partes dedicadas a realizar esas actividades (gobernanza) Esto amerita aplicar la agilidad estrateacute-gica en el sentido de mejorar la sensibilidad estrateacutegica profundi-zando en las formas de operar para renovar el modelo y por ende mejorar los resultados unificar el liderazgo en la interpretacioacuten de las situaciones contextuales de manera tal que se pueda construir


interdependencia al compartir intereses comunes tambieacuten hacer fluir los recursos para ganar flexibilidad y ajustar los sistemas de negocio a los fines de llegar al modelo conveniente Cabe resaltar que las dificultades del modelo de las EDEs no se originan en el proceso de adquirir y distribuir la electricidad sino en aspectos re-lacionados con el mercado en el sentido de registrar los voluacutemenes de energiacutea servidos y facturados y cobrar dicha energiacutea es decir en la venta y no en la prestacioacuten del servicio

Atendiendo a lo planteado se ha propuesto la creacioacuten de la Uni-dad Estrateacutegica Comercial Territorial para modificar el modelo de negocios de las EDEs y propiciar una exitosa formulacioacuten e imple-mentacioacuten de las estrategias en el espacio geograacutefico donde las ac-tuales oficinas comerciales desarrollan su trabajo Este nuevo mo-delo implica modificar la estructura y algunos procesos de trabajo para unificar el accionar de las direcciones responsables del tema comercial y del tema de reduccioacuten de peacuterdidas sobre la base de un enfoque territorial o geograacutefico de la gestioacuten del negocio

Figura 6 Modelo de negocios propuesto



Cuadro 4 Criterios relacionados con la gestioacuten de la estrategia


Gestioacuten de la

estrategia

No se ha llegado a una visioacuten global e integrada del concepto ldquoestrategiardquo lo que impide alinear la orga-nizacioacuten en torno a ella e implementarla como res-puesta a cambios del entorno

Kaplan y Norton (2004)

Para entender la relacioacuten entre el desempentildeo y la im-plementacioacuten de una estrategia se debe analizar el contexto de la relacioacuten que se fortalece si la estrategia es apropiada y responder a las condiciones del ambiente

Dess Lumpkin y Covin (1997)

El requerimiento de nuevas respuestas para afrontar una significativa discontinuidad en el entorno y so-brevivir muchas firmas asumen una conformacioacuten organizacional mejor preparada para interactuar con el ambiente y obtener un mejor desempentildeo

Forte et al (2005)

Las estrategias fundamentales de la organizacioacuten deben ser alineadas y realineadas seguacuten los perfiles de sus recursos internos asiacute como de los factores del ambiente externo

Zajac Kraatz y Bresser (2000)

Diferentes estudios han demostrado la vinculacioacuten estrecha entre el fracaso en teacuterminos estrateacutegicos con la etapa de implantacioacuten o ejecucioacuten

Kaplan y Norton (2001) Ernst amp Young (1998) Charan y Colvin (1999)

Las causas de la brecha entre la estrategia planteada y el desempentildeo realizado no son percibidas si no se da seguimiento al desempentildeo a largo plazo lo que ocasiona incumplimiento de las proyecciones

Mankins y Steele (2005)

En las entidades estatales la orientacioacuten de la gerencia hacia el negocio o hacia la poliacutetica se asocia con im-plicaciones conductuales vinculadas al concepto de gestioacuten del partido gobernante

Mosen y Walters (1977)

El objeto de la estrategia es seleccionar un modelo de negocios y es este que determina las taacutecticas que utili-zaraacute la organizacioacuten para interactuar con su entorno

Casadesus- Masanell y Ricart (2009)

Revertir una crisis implica tener dominio de la situa-cioacuten realizar cambios en las poliacuteticas y reorientar la estrategia en alguacuten nivel

Baker III y Duhaime (1997)


Las respuestas de los directivos al cuestionario mostroacute que existen divergencias en cuanto al enfoque estrateacutegico de las empresas sujetas a estudio lo que ha incidido en los niveles de resultados obtenidos


con respecto al logro de sus objetivos En esos resultados se reflejan los efectos de una variable contextual relacionada con la actitud de los clientes hacia el pago de sus consumos asiacute como barreras vincu-ladas a la manera como esas organizaciones gestionan sus procesos de trabajo Para revertir esa situacioacuten es necesario hacer cambios en la configuracioacuten organizacional con la finalidad de interactuar mejor con el ambiente y por ende optimizar los resultados En ese sentido el modelo propuesto estaraacute en capacidad de alinear las em-presas estrateacutegicamente y dar seguimiento al desempentildeo

Dada la relacioacuten estrecha del fracaso en teacuterminos estrateacutegicos con la etapa de implantacioacuten o ejecucioacuten sobre todo cuando la falta de se-guimiento al desempentildeo propicia el incumplimiento de lo planifica-do dar un giro a esa realidad implica tener dominio de lo que acon-tece realizar los cambios que las circunstancias ameriten y reorientar la estrategia con la finalidad de lograr los objetivos propuestos

Cuadro 5 Criterios relacionados con el BSC

como sistema de gestioacuten estrateacutegica


Existe preponderancia del uso de procesos formales de planificacioacuten estrateacutegica y su rol es significativo para el desarrollo de la estrategia corporativa

McKinsey (2007) Kaplan y Norton (2008)

Antes de formular la estrategia se deben unificar los criterios sobre la misioacuten la visioacuten y los valores ade-maacutes de reafirmar esas declaraciones perioacutedicamente para reavivar el compromiso de la organizacioacuten

BSC como sistema de gestioacuten estrateacutegica

Para desarrollar la estrategia se analiza el entorno las condiciones internas y la estrategia implemen-tada hasta el momento para definir el escenario luego sobre la base de los resultados de los anaacutelisis formular las estrategias a traveacutes de argumentos de direccionamiento


Implementar la estrategia implica traducirla a teacutermi-nos operacionales con los temas estrateacutegicos expresa-dos mediante mapas estrateacutegicos y el BSC expresado a traveacutes de indicadores y metas Despueacutes se elabora el plan con iniciativas estrateacutegicas vinculadas al porta-folio de inversiones fuentes de financiamiento iden-tificadas para presupuestar los gastos estrateacutegicos y esquemas de rendicioacuten de cuentas definidos




La organizacioacuten debe estar alineada durante el pro-ceso de formulacioacuten de la estrategia tomando en cuenta la evaluacioacuten de las condiciones internas de la empresa y la valoracioacuten de las situaciones del en-torno

Ansoff (1965) Andrews (1971)

El alineamiento implica que todos se esfuercen por lograr los mismos objetivos compartan de manera sineacutergica sus recursos armonicen sus enfoques y se involucren entusiastamente en sus tareas

Galbraith y Nathan-son (1978) Lorange y Vancil (1977) Stonich (1982) Kaplan (2005) Kathuria Joshi y Porth (2007)

Se recomienda un sistema gerencial de ciclo cerra-do que conecte la excelencia operacional con las prioridades estrateacutegicas mediante el monitoreo del desempentildeo estrateacutegico para medir los resultados de la implementacioacuten asiacute como la vinculacioacuten entre la estrategia y las operaciones donde las actividades diarias de los empleados den soporte a los objetivos estrateacutegicos de la organizacioacuten

Kaplan y Norton (2008)Las revisiones gerenciales operacionales esteacuten sepa-

radas de las revisiones gerenciales estrateacutegicas

El sistema de gestioacuten que integra la planificacioacuten es-trateacutegica con la ejecucioacuten operacional contempla seis etapas desarrollar la estrategia planificar la estra-tegia alinear la organizacioacuten con la estrategia pla-nificar las operaciones dar seguimiento y aprender probar y adaptar la estrategia

Se debe comprender el desarrollo de la estrategia y no simplemente su concepcioacuten pues concebir una estrategia equivocada es tan dantildeino para la organi-zacioacuten como fallar en la implementacioacuten de la estra-tegia correcta

Woodley (2006)

El BSC debe comunicar claramente la estrategia de la organizacioacuten para guiar las actividades del perso-nal articulando sus contribuciones al cumplimiento de los referidos objetivos

El BSC debe contemplar indicadores de desempentildeo con un disentildeo enfocado en los elementos esenciales y en una cantidad miacutenima (de 15 a 20) a fin de mo-nitorear maacutes efectivamente los resultados versus la agenda estrateacutegica



Dado que transitar desde un pobre desempentildeo estrateacutegico a uno excelente amerita superar las barreras y aprovechar los impulso-res se ha considerado que el BSC como sistema para la gestioacuten de la estrategia puede jugar un rol preponderante en ese esfuerzo Fundamentados en los diferentes resultados de sus investigacio-nes Kaplan y Norton (2008) han conceptualizado un Sistema de Gestioacuten de Ciclo Cerrado para ejecutar la estrategia que contempla seis pasos

1 Desarrollar la estrategia sobre la base de la filosofiacutea organizacional

2 Traducir la estrategia a teacuterminos operacionales

3 Alinear toda la organizacioacuten con la estrategia

4 Planificar las operaciones para llevar la estrategia a la praacutectica

5 Dar seguimiento a los procesos de trabajo y aprender de esa experiencia

6 Probar validando la naturaleza de los resultados y adaptar la organizacioacuten a la cambiante realidad De la puesta en praacutecti-ca de esos pasos surge el plan estrateacutegico que guiaraacute su accio-nar durante el horizonte de planificacioacuten seleccionado pero tener un plan no es suficiente se necesita convertir el plan en hechos concretos y para ello se requiere la participacioacuten de todos sus estamentos A continuacioacuten se presenta el modelo propuesto por los referidos investigadores


Sistema de Gestioacuten de Ciclo Cerrado para la ejecucioacuten de la estrategia Kaplan y Norton (2008)

Se puede afirmar que el sistema de gestioacuten de la estrategia propues-to por Kaplan y Norton (2008) considera elementos relacionados con las barreras para el desempentildeo estrateacutegico lo que lo convierte en un impulsor Sobre ese planteamiento se proponen las siguien-tes bases estrateacutegicas para la gestioacuten del desempentildeo en las EDEs asiacute como el sistema de indicadores para el BSC

El sistema propuesto induce a la unificacioacuten de criterios y esfuer-zos para traducir la visioacuten y la estrategia a teacuterminos comprensibles y tomar acciones concretas en toda la organizacioacuten establecer las


metas de aacutereas funcionales equipos de trabajo y personas definir requerimientos de recursos a mediano y largo plazo para el eacutexito estrateacutegico vincular objetivos taacutecticos y metas a corto plazo pro-gramar el trabajo y la asignacioacuten de recursos de manera integrada con las prioridades estrateacutegicas y finalmente aplicar un sistema de retroalimentacioacuten permanentemente actualizado para tomar las decisiones convenientes

Bases estrateacutegicas para el sistema de gestioacuten del desempentildeo

Estrategias Baacutesicas

Perspectivas de resultados

Reduccioacuten de peacuterdidas por gestioacuten de unidades estrateacutegicas comercia-les sobre la base del control terri-torial

Reduccioacuten de gastos y costos opera-tivos por optimizacioacuten en el uso de los recursos

Salud financiera

Incremento en los ingresos por ven-ta de energiacutea al eliminar peacuterdidas y lograr rentabilidad

Incremento recursos disponibles para eliminar las peacuterdidas financie-ras y lograr la rentabilidad

Satisfaccioacuten de clientes

Incremento de las horas promedio de servicio hasta llegar a las 24 ho-ras en toda la zona de concesioacuten Generacioacuten de empatiacutea empresacliente

Reduccioacuten de interrupciones por averiacuteasMejoriacutea en calidad y condiciones de las redes de distribucioacuten asiacute como de las instalaciones para el suminis-tro de energiacutea

Procesos internos

Adaptacioacuten de los sistemas infor-maacuteticos (compra distribucioacuten lec-tura facturacioacuten cobros y peacuterdidas de energiacutea) al enfoque territorialExpansioacuten del control territorial del negocio y reasignacioacuten de recursos (instalaciones tecnologiacutea personal) desde las oficinas corporativasEstablecimiento de un sistema de evaluacioacuten del desempentildeo de los procesos que agregan valor

Ajustes en la estructura organiza-cional en funcioacuten de los requeri-mientos estrateacutegicosEvaluacioacuten de la poliacutetica de gastos de alquiler versus inversioacuten en ad-quisicioacutenRevisioacuten de poliacutetica de contratacioacuten de servicios de mantenimiento asiacute como para la compra de materiales y de piezas de repuestoRevisioacuten de las formas de compras de energiacutea

Aprendizaje y crecimiento

Mejorar la productividad del personal directivo gerencial y de liacutenea me-diante el Desarrollo de sus destrezas estrateacutegicas (liderazgo anaacutelisis y resolu-cioacuten de problemas empoderamiento gestioacuten de la informacioacuten)Provisioacuten de acceso a informacioacuten estrateacutegica (gastos y peacuterdidas por circuito por oficina comercial por residenciales y barrios por calles por condomi-nios desempentildeo de brigadas y empresas contratistas viviendas comer-cios e industrias por comercialhellip)Alineamiento de las metas personales con las metas estrateacutegicas de las empresas (ingresos y peacuterdidas por empleado vs salarios e incentivoshellip)



Sistema de gestioacuten estrateacutegica propuesto en base al BSC

Objetivos estrateacutegicos Medicioacuten de resultados estrateacutegicos Inductores del desempentildeo

Salud financieraF1- Mejorar el desempentildeo operativoF2- Reducir estructura de costosF3- Generar utilidades

Indicadores de liquidezIndicadores de actividadIndicadores de rendimientoIndicadores de endeudamiento

Incremento en los ingresosOptimizacioacuten de los gastosReduccioacuten de las peacuterdidas

Satisfaccioacuten de clientesS1- Imagen de empresa ase-quible responsable y sobre todo confiableS2- Experiencia memora-ble en la relacioacuten empresa-cliente

Cantidad de interrupciones por periacuteodoComparativo de tiempos por interrupcioacutenCalidad de la energiacutea servidaComparativo tiempo de respuesta (instalacioacuten facturacioacuten reconexiones averiacuteashellip)Encuesta satisfaccioacuten por UECT

Sistema de mante-nimiento preventi-vo efectivoSistemas operati-vos funcionalesPersonal entrenado y motivadoConocimiento de las percepciones de los clientes

Procesos InternosP1- Estructurar oficinas co-merciales como UECTP2- Proveer las condiciones oacuteptimas para la funcionali-dad eficiente y eficaz de las unidades estrateacutegicas co-mercialesP3- Elevar el nuacutemero de uni-dades estrateacutegicas comer-cialesP4- Elevar la calidad de los sistemas de contratacioacuten medicioacuten lectura factu-racioacuten cobro y atencioacuten al cliente en las unidades es-trateacutegicas comerciales terri-torialesP5- Elevar la precisioacuten de los sistemas de control para eli-minar las malas praacutecticas en la gestioacutenP6- Implementar sistema de evaluacioacuten permanente de las empresas contratistas

Definicioacuten de estrategia objetivos y metas (in-gresos peacuterdidas gastoshellip) vs niveles de cumpli-mientoModelo de UECT vs condiciones realesCantidad de UECT requeridas vs cantidad de UECT existentesComparativo quejas de clientes en cada proceso por periacuteodo Hogares contratados hogares censados Comercios contratados comercios censados Industrias contratadas industrias censadas Clientes contratados clientes censados Clientes facturados clientes contratados Facturas pagadas facturas emitidasEnergiacutea servida energiacutea compradaEnergiacutea facturada energiacutea servidaEnergiacutea cobrada energiacutea facturadaIacutendice de gestioacuten del desempentildeo territorial = ((Clientes facturados clientes censados) (factu-ras pagadas facturas emitidas)) + ((energiacutea fac-turada energiacutea comprada) (energiacutea cobrada energiacutea facturada)) de empleados reconocidos total empleados UECcantidad de UEC reconocidas total UECEmpresas contratistas evaluadas total empresas contratistasRanking de empresas contratistas

Existencia de am-biente agradable y acogedor en el entorno de trabajoCorrespondencia entre el perfil del cargo y las caracteriacutesticas del empleadoDisponibilidad de instrumen-tacioacuten equipos y herramientas para el trabajo asiacute como uniformes para los grupos ocupacionales que lo requieranDocumentacioacuten escrita de los procedimientos de trabajoInformacioacuten estrateacutegica y operativa confiable y oportuna



Aprendizaje y crecimientoA1- Desarrollar destrezas es-trateacutegicasA2- Proveer acceso a infor-macioacuten estrateacutegicaA3- Alinear metas indivi-duales con las estrateacutegicasA4- Instituir sistema de eva-luacioacuten de 360 grados y de re-conocimiento al desempentildeo

Productividad de los empleadosIngresos por empleadoGastos por empleadoPeacuterdidas por empleadosSatisfaccioacuten en el trabajoNiveles de formacioacuten teacutecnicaNiveles de formacioacuten acadeacutemica

Estiacutemulo del compromiso con los valores corpo-rativos Entrenamiento gerencial en temas estrateacutegicosVinculacioacuten entre metas de la empresa y las individualesEntrenamiento en temas operativosReforzamiento positivo para el desempentildeo des-tacado


Conclusiones y recomendaciones de aplicacioacuten

Contextualizar la situacioacuten de las empresas distribuidoras de elec-tricidad dominicanas (EDEs) mostroacute que existe una disparidad de criterios sobre los oriacutegenes y formas de revertir su situacioacuten de cri-sis que ha durado varias deacutecadas a pesar de que en teacuterminos es-tructurales son muy parecidas y operacionalmente no existe mucha diferencia entre sus comportamientos respectivos Ademaacutes a pesar de ser casi monopolios legalizados en sus zonas de concesioacuten no han podido reducir su vulnerabilidad ante el hurto de energiacutea por eso las peacuterdidas en facturacioacuten y cobranza se han mantenido altas por varias deacutecadas

Esa situacioacuten de las EDEs propicioacute que se realizara nuestra investi-gacioacuten para determinar si como sistema de gestioacuten de la estrategia el BSC podiacutea contribuir con la reversioacuten de la crisis y que en fun-cioacuten de la informacioacuten cualitativa recopilada pudimos establecer la relacioacuten entre definicioacuten de las estrategias y las caracteriacutesticas del modelo de negocios la incidencia de la gestioacuten estrateacutegica en el desempentildeo organizacional la posibilidad de sistematizar la ges-tioacuten de la estrategia en base al BSC y la posibilidad de revertir la


crisis de desempentildeo Ademaacutes se conocieron los aspectos esenciales de sus experiencias en la gestioacuten actual del negocio y sus esfuerzos para mejorar la situacioacuten lo que sirvioacute de base para construir una estructura de datos sustentada en citas de sus respuestas

A partir de la estructura de datos establecida se determinoacute que en el desempentildeo estrateacutegico de las organizaciones inciden tres tipos de elementos a) los factores contextuales que son de naturaleza externa no pueden ser controlados por las organizaciones y estaacuten constituidos por componentes del macroentorno y del microentor-no b) las barreras que son condiciones internas de la organizacioacuten limitadoras del buen desempentildeo c) los impulsores que son con-diciones internas de la organizacioacuten que contribuyen con el buen desempentildeo Con esos elementos se configuroacute un modelo de traacutensi-to desde un pobre desempentildeo estrateacutegico hasta uno exitoso deno-minado ldquoModelo emergente de cambio para revertir una crisis de desempentildeo estrateacutegicordquo

En el caso de las empresas sujetas a estudio los elementos exter-nos de mayor incidencia son el Estado los proveedores de energiacutea eleacutectrica los proveedores de servicio teacutecnico los clientes y usuarios asiacute como el ente regulador Mientras que las barreras para el buen desempentildeo estrateacutegico son las discrepancias sobre coacutemo funciona el modelo de negocios actual las fisuras al formular las estrategias las incongruencias al implementar las estrategias y la ambiguumledad en el seguimiento al desempentildeo En cuanto a los impulsores para un buen desempentildeo estrateacutegico se identificaron la optimizacioacuten del modelo de negocios la planificacioacuten estrateacutegica el alineamien-to estrateacutegico asiacute como el monitoreo y validacioacuten del desempentildeo estrateacutegico Es importante resaltar que seguacuten el tipo de organiza-cioacuten los elementos contextuales las barreras y los impulsores se corresponderaacuten con sus caracteriacutesticas como entidad y la forma de interactuar con el entorno

En vista de que se ha documentado la estrecha relacioacuten del fracaso estrateacutegico con la etapa de implantacioacuten es importante tomar en cuenta el rol de los directivos en esos casos pues muchas veces incurren en falta de seguimiento al desempentildeo una pobre formu-lacioacuten de los planes y falta de comunicacioacuten y limitada responsabi-lidad sobre los resultados lo que genera una cultura acostumbrada


a resultados praacutecticos pobres por falta de correspondencia entre la estrategia planificada y los resultados

En las empresas propiedad del Estado sus directivos deben mane-jar el negocio y el apoyo de la poblacioacuten En ese sentido el segui-miento al desempentildeo ha dependido del enfoque de los gerentes pues en la gestioacuten de negocios su puacuteblico principal son los clientes y proveedores mientras que en la gestioacuten poliacutetica se busca el so-porte del puacuteblico en general de la representacioacuten poliacutetica y de los grupos de intereacutes

Se entiende que revertir una crisis implica tener dominio de la si-tuacioacuten cambiar poliacuteticas y reorientar la estrategia De ahiacute que se puede mejorar el desempentildeo con el plan estrateacutegico el alineamien-to estrateacutegico el monitoreo y la validacioacuten en su rol de impulsores mismos que deben asumir en todas sus partes el sistema de gestioacuten de la estrategia propuesto por Kaplan y Norton (2008)

Establecer el BSC amerita la aplicacioacuten de sistemas de medicioacuten y es necesario desarrollar la capacidad de utilizarlos mediante una cultura que estimule la medicioacuten el liderazgo y el compromiso gerencial la compensacioacuten vinculada a la gestioacuten de la estrategia la educacioacuten y la comprensioacuten con respecto a los indicadores la estructuracioacuten y actualizacioacuten del sistema de medicioacuten el soporte informaacutetico y la naturaleza del negocio

En vista de las similitudes de las EDEs en sus modelos de negocios y desde la perspectiva de la cadena de valor se configuroacute un mo-delo general de sus interacciones funcionales y de su relacioacuten con el entorno En el mismo se identificaron como procesos primarios o misionales las compras de la energiacutea la distribucioacuten de la ener-giacutea la comercializacioacuten de la energiacutea y la gestioacuten de las peacuterdidas Ese modelo sirvioacute de base para la propuesta de modificacioacuten del modelo de negocios considerada necesaria para revertir la crisis de desempentildeo de estas empresas


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69

Disentildeo de un modelo ldquogeomaacutetico educativo de negociosrdquo que integra al RFID y el GPS mediante

un sistema de informacioacuten geograacutefica ldquoSIGrdquo

William Ernesto Camilo Reynoso

Introduccioacuten a la investigacioacuten

A los fines de establecer tempranamente las intenciones de este trabajo de investigacioacuten y con el expreso deseo de indicar su fi-nalidad medios y resultados esperados se dedican estos paacuterrafos a continuacioacuten como una guiacutea de las estrategias metodoloacutegicas a utilizarse en el mismo y de sus componentes maacutes relevantes

Se indica que en los uacuteltimos paacuterrafos se presentan algunas posibles opciones y sus caracterizaciones conceptuales para la integracioacuten del RFID y el GPS como improntas de aporte tendentes al disentildeo de un modelo ldquogeomaacutetico-educativo-de-negociosrdquo que es por de-maacutes holiacutestico funcional praacutectico y conveniente para la academia y la sociedad Para el disentildeo de este portal geomaacutetico-educativo y de negocios se pretende establecer varios caminos arreglos y tecnolo-giacuteas apoyadas en estructuras de comunicaciones fusiones y conec-tividad las cuales permiten escudrintildear nuevas viacuteas para identificar las mejores soluciones para la integracioacuten y el despliegue de los servicios a los posibles usuarios del sistema webgis a desarrollar

Esas alternativas estariacutean fundamentadas en los servicios web gratuitos que estaacuten disponibles a la sociedad entre los cuales se mencionan conectividad por radio frecuencia yo del internet del sistema APRS viacutea sus servidores y su red viral la data satelital del sateacutelite Modis de la Universidad de Maryland y la data medioam-biental de la NASA la gestioacuten de data de georreferencia GPS brin-dada por ldquoGPS gaterdquo y por uacuteltimo y no menos importante los am-bientes de desarrollo de infraestructuras inteligentes de Labview de la ldquoNational Instrumentsrdquo sus hardwares y softwares basados en objetos en las estructuras de los micro procesadores Arduino y Picaxe Es destacable el hecho que todas estaacuten potenciadas en las

70 William Ernesto Camilo Reynoso

colaboraciones del ldquoclub de usuarios y desarrolladores libresrdquo de esos sistemas informaacuteticos de control inteligente

Es a partir de esas variadas opciones que recorremos en esta tesis los varios caminos de posibles soluciones para el disentildeo e imple-mentacioacuten de nuestro ldquoportal geomaacuteticordquo lo anterior empinados sobre una estructura basada en la colaboracioacuten de las sinergias des-plegadas en la web que con acceso libre y sin fines de lucro siempre se encuentran disponibles y accesibles para el bien de la humani-dad y facilitadas por la comunidad cientiacutefica internacional

Marco teoacuterico La Universidad dentro del proceso de la globalizacioacuten

La Universidad estaacute cada vez maacutes inmersa en los retos y exigencias de nuestra sociedad cambiante en la que en los uacuteltimos antildeos hemos experimentado un desarrollo espectacular de las tecnologiacuteas de la informacioacuten y de las comunicaciones Eacutestas inciden directamente en las formas de ensentildeanza en la aplicacioacuten de nuevos modelos de aprendizaje en la praacutectica de la investigacioacuten que genera creativi-dad en la adaptacioacuten de nuevas unidades de apoyo a la docencia en los desarrollos teacutecnico y cientiacutefico para el avance de la ciencia en la comercializacioacuten de sus servicios en la globalizacioacuten de la edu-cacioacuten superior y en su propia organizacioacuten (Bricentildeo 02)

La globalizacioacuten es un fenoacutemeno que trae consigo la sustitucioacuten de los modelos de mercados nacionales por modelos internacionales donde las naciones que se insertan no estaacuten gerenciadas por sus necesidades propias sino por las necesidades del mercado interna-cional para que cada nacioacuten produzca la magnitud que el mercado requiere

La globalizacioacuten neoliberal implica aceptar el liderazgo de una fuerza mundial mdashla economiacutea-mundomdash que impulsa el sistema in-ternacional mientras los estados siguen la orientacioacuten de esa fuer-za en uacuteltima instancia se sustituye el poder poliacutetico por el poder econoacutemico Lo maacutes peligroso es la peacuterdida de la identidad nacional Ademaacutes los ricos siguen siendo cada vez maacutes ricos y los pobres cada vez maacutes pobres


La situacioacuten actual en Ameacuterica Latina estaacute permeada por cambios econoacutemicos poliacuteticos y sociales gestados en los uacuteltimos antildeos en el aacutembito internacional y nacional que impactan tanto a la economiacutea del paiacutes como a la educacioacuten superior El futuro y los desafiacuteos que se avizoran plantean un panorama influenciado por varios factores entre los que se destacan como fundamentales

1 La sociedad del conocimiento caracterizada por el aumento del valor agregado al producto y no la materia prima ni la mano de obra

2 La globalizacioacuten que combina competitividad desregula-cioacuten y flexibilizacioacuten

3 La internacionalizacioacuten de las profesiones y el desarrollo de ldquonormas internacionales miacutenimas de profesionalidadrdquo Esas normas definen el perfil profesional que seraacute vaacutelido en el aacutembito mundial y la formacioacuten universitaria para hacerla homologable internacionalmente

4 La competitividad entre los sistemas educativos por ge-renciar el conocimiento de punta El nuevo papel de las universidades que desarrollan acciones para mercadear sus productos y participar en organizaciones internacionales como las redes de universidades con creciente capacidad de lobbying que les permite posicionarse en el mercado de la educacioacuten superior (Castillo 97)

Justificacioacuten de la investigacioacuten

En el mundo actual la economiacutea descansa en el capital productivo de bienes y servicios y la cadena de negocios abarca la produccioacuten la manufactura y la comercializacioacuten Las etapas del proceso pro-ductivo requieren de una logiacutestica y de estrategias de planificacioacuten de la gerencia de marcos legales y acuerdos de mercado asiacute como de una administracioacuten eficiente del personal de los recursos y de la materia prima (Navarro 95) Se debe disentildear un modelo de produc-cioacuten con elementos definidos para la implementacioacuten desarrollo control y distribucioacuten de los bienes y servicios a producir asiacute como establecer el tipo de organizacioacuten que maneje la gerencia y las etapas


del proceso productivo y de comercializacioacuten que ademaacutes tenga en cuenta la sostenibilidad medioambiental como eje transversal a toda investigacioacuten que de una u otra manera incida en el ecosiste-ma dominicano

Desde la academia para el mercado laboral y el paiacutes en ese am-biente educativo-tecnoloacutegico y de negocios es de suma importancia la gestioacuten de negocios el control de inventarios el movimiento de productos la actualidad de la informacioacuten asiacute como un registro aacutegil en el reconocimiento e historial de la trazabilidad de las mer-canciacuteas En la fase de instrumentacioacuten o desarrollo de nuestra in-vestigacioacuten se programa caracterizar un modelo matemaacutetico para nuestro portal geomaacutetico que se utilice como medio de transmi-sioacuten viacutea radiofrecuencia con la integracioacuten del GPS y el RFID

Esas estructuras de las tecnologiacuteas electroacutenica-informaacutetica hariacutean posible el anaacutelisis y disentildeo de las sentildeales y los algoritmos para la transmisioacuten y recepcioacuten mdashviacutea ondas de radiomdash de la informacioacuten geograacutefica del producto o mercanciacutea transportada Ademaacutes se pro-yecta presentar un marco teoacuterico-conceptual para la comunicacioacuten electroacutenica a partir de la caracterizacioacuten del disentildeo de un portal webGis interactivo que se maneje desde la universidad los centros asociados y los demaacutes usuarios abonados al mismo

Al mismo tiempo a traveacutes de la tesis se recrea la caracterizacioacuten y el diagnoacutestico de la herramienta bajo estudio como modelo geomaacutetico-educativo-de negocios que utiliza la integracioacuten del GPS y el RFID lo anterior mediante estrategias estructuradas de un SIG y sus capas te-maacuteticas georreferenciadas para los servicios geomaacuteticos-medioam-bientales y educacionalesndashde negocios y el desarrollo de competen-cias tecnoloacutegicas-empresariales que se desean como resultado de esta investigacioacuten mdashmultipexacioacuten de la data que se efectuacutea en los distribuidores de liacutenea y en el sistema de verificacioacuten del paquete de datos seguacuten el protocolo IP vigente en la red de internetmdash

Maacutes allaacute de un cierto valor de retraso el control manual de un equi-po teleoperado puede causar varios errores y en la mayoriacutea de los casos tornarse erroacuteneo e impraacutectico En ese sentido se debe agen-ciar el auxilio de tecnologiacuteas de avanzada que permitan aplicar metodologiacuteas de negocio de uacuteltima generacioacuten para aprovechar su potencial en el aacutembito de la informaacutetica y la computacioacuten Ademaacutes


para aplicar el avance de los sistemas electroacutenicos de comunica-cioacuten y de automatizacioacuten y el uso de los sistemas de informacioacuten geograacutefica (SIG) el GPS el sensado remoto satelital y los drones de forma eficiente y competitiva con el propoacutesito de insertarnos favorablemente al mercado mundial (Conallen 99)

Identificacioacuten del problema

En el orden educativo y de negocios La problemaacutetica a tratar en el presente trabajo consiste en hallar un modelo educativo integral para la facultad de ingenieriacutea que sea conceptualmente adecuado y permita realizar un disentildeo curricular revolucionario para resolver las demandas requeridas por el mercado y la sociedad actual de cara a los retos de la globalizacioacuten

Asiacute las cosas en el orden educativo se encuentran los siguientes problemas a analizar en relacioacuten con el aacutembito de los negocios a) las deficiencias curriculares para la formacioacuten adecuada de nues-tros egresados de ingenieriacutea mdashen los requerimientos para el de-sarrollo de las habilidades y competencias de I+D+i en ciencia y tecnologiacuteamdash para satisfacer las demandas del mundo actual (Ba-negas 08) y b) deficiencias para la formacioacuten en emprendedurismo empresarial para la gestioacuten de negocios de pequentildeas y medianas empresas desde la universidad mdashUnipymesmdash (Nani 98)

En ese marco de problemaacuteticas se define el objeto de estudio como el sistema educativo de UNAPEC Esto asiacute ya que en su proceso de educacioacuten (PDE) dicho sistema adolece de los elementos reque-ridos para el desarrollo de estrategias educativas socializantes que resuelvan los dos puntos planteados

En el orden tecnoloacutegico Al mismo tiempo frente a dicha situacioacuten probleacutemica se trataraacute de encontrar los mecanismos adecuados que permitan desarrollar las nuevas tecnologiacuteas de la informacioacuten con el propoacutesito de resolver las ingentes demandas del mercado y la sociedad actual en las TICs Por ende el problema tecnoloacutegico se definiraacute como deficiencias sobre la informacioacuten adecuada y actua-lizada de la naturaleza procedencia destino y tiempo de entrega de las cargas y mercanciacuteas en las aduanas los almacenes los stands y los escaparates del mercado


En el orden medioambiental En cuanto al aspecto medioambiental el problema se define como la carencia de una estructura informaacute-tica que ofrezca el servicio de alerta temprana sobre los incidentes catastroacuteficos medioambientales Entonces se delimita este objeto de estudio como el sistema de inventario almacenaje y distribucioacuten de las cargas y mercanciacuteas desde el productor hasta el mercado de con-sumo y su entorno como ecosistema Por lo tanto la problemaacutetica puede ser planteada como la buacutesqueda de un sistema geomaacutetico que integre la informacioacuten geograacutefica medioambiental del ecosistema

Campo de estudio

Se define el campo de este estudio como redes inteligentes para el sensado remoto satelital y para el control de inventario con los sistemas de automatizacioacuten de la geografiacutea de la informacioacuten el uso de los sistemas de identificacioacuten por radio frecuencia RFID y el sistema de posicionamiento global satelital GPS para el conoci-miento en tiempo real del estado del producto o mercanciacutea de las cargas portuarias yo del mercado en general en armoniacutea con la proteccioacuten medioambiental

Se propone crear un centro de investigacioacuten y desarrollo (centro de I+D +i) en el Decanato de Ingenieriacutea e Informaacutetica de Unapec para entre otras cosas disentildear e implementar plataformas de portales Webgis que den servicios de informacioacuten geograacutefica en liacutenea (Cas-tillo 97) El acceso a esos servicios podriacutea ser tanto por los usuarios industriales (Centros Asociados) como por las instituciones de cui-dado sobre cataacutestrofes compantildeiacuteas de energiacutea telefoacutenicas etc asiacute tambieacuten como de otros usuarios de la sociedad que den seguimien-to al medioambiente

Los servicios se extenderiacutean a la experimentacioacuten de procesos de fabricacioacuten y mercadeo de productos industriales mdashcomo los de manufacturas plaacutesticasmdash y tambieacuten a la prestacioacuten de asesoriacutea tecnoloacutegica a la industria en general Esta iniciativa ayudariacutea a crear una cultura de investigacioacuten cientiacutefica sostenible y permitiriacutea acercar la carrera de ingenieriacutea al mercado laboral creando las bases de una auto financiacioacuten de las iniciativas de investigacioacuten desarrollo e in-novacioacuten (I+D+i) requeridas para el avance de la tecnologiacutea en el paiacutes


Si se reconoce que la universidad puacuteblica o estatal no estaacute en capaci-dad de ofertar programas acadeacutemicos diversificados en correspon-dencia con las necesidades de la contemporaneidad y fundamen-talmente porque sus presupuestos estaacuten cada vez maacutes limitados surge la posibilidad de alianzas universidad-empresa para generar recursos que puedan ser revertidos en la misma dinaacutemica del mejo-ramiento acadeacutemico y cientiacutefico

Si bien es cierto que el sector privado ha sido esceacuteptico con relacioacuten a la posibilidad de alcanzar provecho mutuo en convenios estable-cidos con el sector estatal existen entidades privadas que ahora se interesan en desarrollar procesos sineacutergicos que redunden en bene-ficio de las partes y que fundamentalmente afecten en buena medi-da el desarrollo intelectivo de las comunidades

Considerando las perspectivas claacutesicas que justifican una investi-gacioacuten (esto es la conveniencia la relevancia social las implica-ciones praacutecticas el valor teoacuterico y la utilidad metodoloacutegica) en las siguientes puntualizaciones se resumen los aspectos maacutes importan-tes que sirven de fundamentos teleoloacutegicos del estudio

bull Estructura del modelo educativo para la integracioacuten de la educacioacuten la tecnologiacutea y los negocios para la sociedad des-de la universidad las empresas y el mercado

bull El eje temaacutetico de la investigacioacuten parte de un anaacutelisis sobre el peso de las nuevas tecnologiacuteas de la informacioacuten y las comuni-caciones en el curriacuteculo de la educacioacuten superior dominicana y sus tendencias en los albores del presente ldquosiglo del cono-cimientordquo Bajo un estudio del estado del arte y los aprestos de las autoridades de educacioacuten superior ciencia y tecnologiacutea se puede incidir en la mejora del sector mdashestadiacutesticas guber-namentales ldquoplan decenalrdquomdash (Mejiacutea 06)

La Universidad APEC como entorno de partida para la investigacioacuten

La Unapec se encamina a la adopcioacuten de un modelo integral em-prendedor basado en el aprendizaje constructivo y el desarrollo de


competencias para llevar al colectivo educativo docente-discente a desarrollar habilidades y destrezas generacioacuten de saberes y ri-quezas Lo anterior mediante la formacioacuten y explotacioacuten de micro pequentildeas y medianas empresas (PyMes) que ayudariacutean a revolu-cionar y hacer florecer las nuevas iniciativas de negocios inven-ciones e innovaciones que propicien un ambiente de desarrollo y avance tecnoloacutegico y que ademaacutes propendan a conducir el paiacutes como modelo de desarrollo sostenible (Bourne 96) En ese sentido se evaluacutea

bull El estudio del estado del arte de las nuevas tecnologiacuteas en la regioacuten del Caribe y Ameacuterica Latina como plataforma re-ferencial del alcance de la revolucioacuten cientiacutefico-teacutecnica y su influencia en nuestro modelo educativo

bull Evaluacioacuten de coacutemo y doacutende se usan en nuestro paiacutes las nue-vas tecnologiacuteas en el sector del gobierno y el sector privado

bull Estadiacutesticas y graacuteficos foraacuteneos y locales en el tema de las TICS RFID GPS GIS mundos virtuales el internet las te-lecomunicaciones etc La generacioacuten de nuevas empresas desde el paradigma del emprendedurismo los semilleros de Pymes su vinculacioacuten con las universidades y el apoyo gu-bernamental a esas iniciativas desde Empretec Cemprende Pro-industria y otros

bull Las estrategias premisas asunciones e hipoacutetesis de esta in-vestigacioacuten doctoral como modelo abstracto que indaga estudia y modela la subjetividad que podriacutea llevarse a obje-tividad mediante la orientacioacuten del perfil especiacutefico de cada necesidad que se plantea y que se pretende modelar para su solucioacuten a traveacutes de futuras iniciativas y nuevas tesis e investigaciones

Es nuestra intencioacuten trazar las liacuteneas maestras a traveacutes de nuestro modelo de conocimiento-accioacuten para adentrarnos en el desarrollo de un modelo paradigmaacutetico de educacioacuten tecnologiacutea-negocios que bajo sinergia entre las partes ayude a producir transformacio-nes a nivel de ciencia y tecnologiacutea que ademaacutes propicie una mejor presencia del paiacutes en los mercados de manera competitiva


Razones de la investigacioacuten

La educacioacuten superior basada en competencias profesionales es la mayor protagonista de los uacuteltimos (y proacuteximos) lustros En mo-mentos de grandes cambios tecnoloacutegicos como el actual nuestra formacioacuten profesional descansa en las habilidades y las competen-cias La sinergia entre universidad empresas y el Estado aunada al desarrollo de competencias tecnoloacutegicas son los conductores del crecimiento econoacutemico Para estudiar un nuevo campo donde las innovaciones tecnoloacutegicas consoliden la gestioacuten curricular el des-empentildeo de las ingenieriacuteas y el cuidado a la naturaleza es necesario generar estrategias profesionalizantes para crear destrezas habili-dades y valores en pro de la produccioacuten de saberes

En la figura 1 a continuacioacuten se observan las razones que impulsan esta investigacioacuten asiacute como la vinculacioacuten de eacutesta con el alineamien-to constructivo que la norma conductualmente Se consideran ade-maacutes los objetivos del paiacutes las ordenanzas que llegan a la academia a traveacutes del Ministerio de Educacioacuten Superior Ciencia y Tecnologiacutea (Mescyt) el plan de desarrollo institucional de Unapec y los planes operativos anuales de sus departamentos decanatos y escuelas

Figura 1 Entorno y marco de la investigacioacuten para el modelo propuesto GEO-APEC



El modelo propuesto

En la Figura 2 se presenta un modelo que interpreta las directrices y acciones que se deben ejecutar para obtener los resultados espe-rados de este proyecto educativo Se subrayan como productos del modelo a obtener para la innovacioacuten el emprendimiento y los ne-gocios ldquola trazabilidad e inventariado en liacuteneardquo asiacute como ldquola alerta temprana para la proteccioacuten al medioambienterdquo

Figura 2 Modelo GEO-APEC

Modelo geomaacutetico-educativo-de negocios de la Universidad Unapec Conceptualizacioacuten y caracterizacioacuten


La realidad socioeconoacutemica demanda un alineamiento constructi-vo que conduzca las actividades de la academia acorde al objetivo del paiacutes y luego a sus departamentos escuelas y programas edu-cativos como se relata en el marco teoacuterico Desarrollar un modelo educativo geomaacutetico y de negocios que sea eficiente y que genere riquezas para el profesional la academia las empresas y el paiacutes Estudiar un nuevo campo donde las innovaciones tecnoloacutegicas van a consolidar la gestioacuten curricular el desempentildeo de las ingenieriacuteas y el cuidado a la naturaleza


Objetivo general

Gestionar el conocimiento y las oportunidades de negocio bajo improntas universitarias que permitan disentildear e implementar un modelo educativo-tecnoloacutegico para preparar egresados emprende-dores dotados de fortalezas gerenciales con estrategias de merca-do microempresariales para la calidad de servicio y satisfaccioacuten al cliente asiacute como para la obtencioacuten de maacutergenes amplios de benefi-cio econoacutemico

Objetivos especiacuteficos

bull Proponer una metodologiacutea que se use para construir entor-nos educativos innovadores en los sistemas de informacioacuten geograacutefica en los negocios de los centros asociados y en los entornos de tecnologiacuteas educativas

bull Implementar laboratorios medioambientales asistidos por plataformas inteligentes fijas y moacuteviles para dotar a los inte-resados de las informaciones pertinentes relativas al cuidado del ecosistema de nuestra isla y desarrollar moacutedulos educati-vos a partir de la metodologiacutea propuesta

bull Estudiar las estrategias de control que se pueden aplicar para desarrollar sistemas de interaccioacuten remota basados en in-ternet que permitan utilizar la base de datos geomaacuteticos de las diferentes agencias de la web que estudian el clima y el medioambiente

Metodologiacutea seguida durante la investigacioacuten

Una vez realizada esta planificacioacuten se daraacute inicio al examen estudio y recopilacioacuten de la informacioacuten de la documentacioacuten y en general de todo el material que se considere propicio para el desarrollo de la investigacioacuten Se tendraacuten en cuenta las fuentes que proporcionen informacioacuten y se destacaraacuten principalmente los estaacutendares de referencia revistas cientiacuteficas documentacioacuten e in-formes cientiacuteficos portales privados foros de discusioacuten jornadas


conferencias cursos y seminarios asiacute como congresos de entida-des dedicadas al desarrollo de tecnologiacutea que integren estaacutendares comunes de seguridad para su implementacioacuten en la nube con el propoacutesito de obtener la parte teoacuterica que apoyaraacute esta investigacioacuten

El plan de trabajo que se siguioacute en esta metodologiacutea desde el inicio de la investigacioacuten hasta la conformacioacuten de esta memoria estaacute ba-sado en el uso de cuatro meacutetodos o instrumentos el teoacuterico el em-piacuterico el deductivo y el cientiacutefico El tipo de estudio que se siguioacute fue el exploratorio comparativo y desarrollador con aristas edu-cativas tecnoloacutegicas y empresariales y fue procesado usando los elementos de pertinencia relativos a la necesidad novedad rele-vancia impacto y posibilidad de su ejecucioacuten dentro del momento y lugar histoacuterico teniendo como eje transversal el meacutetodo cientiacutefico y el emprendedurismo El mismo se enmarca en un plan de trabajo que se puede dividir en cuatro fases

Primera fase planteamiento de objetivos Bajo el planteamiento de una hipoacutetesis que ha servido de partida para dar inicio a la investi-gacioacuten y teniendo en cuenta las perspectivas trazadas una vez exa-minadas las liacuteneas de investigacioacuten adoptadas se definioacute una serie de objetivos que lograran un propoacutesito uacutenico en el que se consiga mostrar el progreso propio y adecuado del proyecto de investiga-cioacuten Lo anterior con el propoacutesito de lograr un impacto fundamen-tal en el eacutexito de este con todas las caracteriacutesticas de un proyecto de investigacioacuten doctoral

Segunda fase estudio sobre el estado del arte Se realizoacute un estudio documental profundo en textos proyectos portales web congre-sos revistas artiacuteculos grupos de desarrollo proyectos e investi-gaciones que se han desarrollado y se desarrollan sobre la base de conceptos y aplicaciones de estaacutendares de seguridad replanteados para su adaptacioacuten al modelo de computacioacuten en la nube destacan-do su importancia en la actualidad y los enfoques de desarrollo de estudios futuros

Tercera fase desarrollo de la investigacioacuten En esta fase se incluye una recopilacioacuten apropiada de informacioacuten sobre el tema a desarrollar Se debe destacar la recopilacioacuten de distintos acuerdos sobre niveles de servicio para su estudio Esa informacioacuten se obtuvo mediante segui-miento a acuerdos comerciales publicados en la actualidad sobre


los servicios en la nube que ofrecen algunas de las maacutes importantes corporaciones dedicadas a ese trabajo Todo ello para conformar un anaacutelisis de referencia dentro del cual se planteoacute una metodologiacutea que sirviera de soporte al desarrollo del proyecto Ademaacutes elec-cioacuten de los servicios de validacioacuten y gestioacuten de certificados con la plataforma en la que dichos servicios seraacuten desplegados para pos-teriormente disentildear y desarrollar el servicio especiacutefico que se inte-graraacute con un dispositivo criptograacutefico acreditado Posteriormente desplegar y evaluar el servicio en distintos escenarios

Cuarta fase Conformacioacuten del documento final Ese punto se lle-varaacute de forma paralela con las demaacutes etapas del proyecto A modo de resultado se presentaraacute el documento memoria del proyecto de investigacioacuten

Justificacioacuten del trabajo

Se plantea la figura de ldquolos centros asociadosrdquo como empresas ex-ternas bajo sinergia con la academia asiacute como pequentildeas empresas a lo interno de la universidad que sirvan como apeacutendices del de-canato y de la universidad propiamente que se establezcan como pymes universitarias mdashUnipymesmdash desde y donde se propicie el emprendedurismo para la generacioacuten de productos de innovacioacuten y calidad que satisfagan necesidades focalizadas y caracterizadas en el mercado y sus empresas (Alavi 95)

Desde y con la participacioacuten de esos ecosistemas se desarrollariacutean productos tecnoloacutegicos como las plataformas de manejo y control del inventariado de productos de manufactura industrial dentro y fuera de las empresas ademaacutes los ldquorobots medioambientalesrdquo mdashcon su flotilla de dronesmdash para operar desde las plataformas Web-Gis de gestioacuten medioambiental para la prevencioacuten de riesgos y cataacutestrofes ecoloacutegicas entre otras Se proyecta que la roboacutetica de seguimiento medioambiental permita el control de manera distante y por teledireccioacuten de los eventos de riesgo para a traveacutes del robot acceder a espacios peligrosos donde la contaminacioacuten atmosfeacuterica de gases y partiacuteculas haga insegura la presencia humana (Aracil 02) Eso implica que se podriacutea atender por ejemplo conatos de fue-gos forestales derrames de combustibles polvo calor ambientes


bacterioloacutegicos sistemas de control de potencia eleacutectrica de alta tensioacuten aacutereas explosivas inundaciones terremotos huracanes volcanes acciones propias de la policiacutea preventiva yo en ecosiste-mas de alto riesgo en sentido general

Figura 3 Drone elemental con caacutemara y su manejo

con teleacutefono inteligente

Fuente adaptado de Codazzi (2015) en Codazzi 15

Cabe destacar que los drones similares a los que se muestran en las figuras 3 4 y 5 recaban informaciones de campo con vuelos a baja altitud y transmiten la data capturada al centro de acopio y proce-samiento de imaacutegenes cartografiacutea ortomeacutetrica y geodesia raster de la Unapec

Figura 4 Drones especializados con caacutemara

para seguimiento georreferenciado

Fuente adaptado de Codazzi (2015) en Codazzi 15acute


Al procesar la data obtenida con los drones a traveacutes de los soft-wares adecuados se posibilita su interpretacioacuten de manera precisa para confirmar el evento en cuestioacuten ya sea de fuego o de polucioacuten atmosfeacuterica A partir de ese punto se ponen en movimiento las bri-gadas de respuesta raacutepida ya sea para sofocar tempranamente un fuego o bien para tomar las acciones correspondientes para mitigar la contaminacioacuten sonora de gases o de partiacuteculas entre otras

Figura 5 Drone portador de caacutemara grabadora

y manejo por pc yo Smart phones


La data registrada y procesada se almacena en el centro de coor-dinacioacuten para alertas tempranas y se establece la georreferencia-cioacuten y la frecuencia de los eventos catastroacuteficos tambieacuten se tratan las imaacutegenes y modelacioacuten digital del terreno lo que incluye la meta data y la data raster pertinentes a las aacutereas bajo el cuidado medioambiental en cuestioacuten El organismo de supervisioacuten y regis-tro estadiacutestico para informacioacuten en liacutenea mdashque registra fenoacutemenos atmosfeacutericos descargas eleacutectricas mapas isoceraacuteunicos y eventos de contaminacioacuten y conatos de fuegomdash se maneja y monitorea des-de la ldquoplataforma GEO-APECrdquo con servidores computacionales


que despliegan la data requerida por los usuarios disponible 247 para las compantildeiacuteas de telecomunicaciones de servicio eleacutectrico y de servicios meteoroloacutegicos entre otras

Esa plataforma de servicio medioambiental se presenta como una propuesta innovadora y de importancia social en esta investigacioacuten doctoral Finalmente se espera dotar a las universidades de un mo-delo de gestioacuten holiacutestica de la educacioacuten la proteccioacuten medioam-biental y la generacioacuten de riquezas como instrumento de desarrollo profesional humano y ciudadano

Se establece como pilar de esta investigacioacuten la ciencia ldquogeomaacuteticardquo que en teacuterminos cientiacuteficos modernos se define como un conjunto de contenidos relevantes para la informacioacuten espacial o geoespa-cial y hace referencia a un conjunto de ciencias de la tierra mdashcomo la topografiacutea la geodesia el catastro el medio ambiente los SIG la fotogrametriacutea digital los softwares forestales los sensores remotos la electroacutenica y la mecatroacutenica entre otrasmdash en las que se integran los medios para la captura tratamiento anaacutelisis interpretacioacuten difusioacuten y almacenamiento de la informacioacuten geograacutefica como se visualiza en la figura 6 (B Dubuisson 69)

Figura 6 La geomaacutetica

Fuente Dubuisson 69


A continuacioacuten se listan algunos entornos para tener en cuenta para nuestro ecosistema

bull Las competencias como herramientas de desarrollo para la innovacioacuten curricular

bull La IBM Web Sphere y sus herramientas tecnoloacutegicas en por-tales geomaacuteticos y SIGs

bull La evolucioacuten de las empresas con bases tecnoloacutegicas en RFID el GPS y el APRS

bull Los drones y los datos satelitales para geomaacutetica

bull Los modelos de gestioacuten sineacutergica para los negocios con los centros asociados a la Universidad

bull La gestioacuten de las competencias como innovacioacuten del proceso educativo y emprendimiento en los negocios

Por otro lado la gestioacuten de las competencias estaacute estrechamente relacionada con la actividad innovadora de una organizacioacuten al hacer uso de tres posibles alternativas

bull Crear conocimiento nuevo

bull Emplear el conocimiento existente para obtener nuevos pro-ductos o procesos

bull Emplear el conocimiento existente para mejorar los produc-tos o procesos actuales

El APRS y sus herramientas tecnoloacutegicas

El Automatic Position Radio System (APRS) se percibe como un conjunto de tecnologiacuteas virales viacutea radio-paquetes que facilitan maacutes que nunca el trabajo colaborativo y las comunicaciones electroacute-nicas abiertas y escalables En la figura 7 se observa la conectividad y elementos miacutenimos para establecer un APRS


Figura 7 Receptor APRS de la trama del RFID

y GPS radio transmisor-receptor para APRS

Fuente Bruninga 91

El Automatic PacketPosition Reporting System (APRS) o Sistema Automaacutetico de Informacioacuten de Posicioacuten combina el uso de mapas digitales para posicionar en ellos estaciones y objetos mediante ra-dio paquete mdashAX25mdash (Bruninga 91) En las figuras 8 9 y 10 se caracterizan la implementacioacuten y flujo de informacioacuten requeridos para nuestro modelo

Figura 8 Plataforma de integracioacuten para RFID y GPS con APRS y UI-View



Figura 9 Modelo de red de enlace para conectividad por

radio frecuencia APRS para el portal geomaacutetico

Fuente Bruninga 91

Figura 10 Prototipo de muelle de carga con RFID muelle de lectura

de productos a la entrada y salida de un contenedor

Fuente Intermec 10


Se pretende que esta creatividad colectiva aplicada al aacutembito de las comunicaciones de libre pago genere soluciones a problemas que afectan a toda la poblacioacuten Por otro lado las herramientas WebSphere son ligeras y sencillas y han empezado a sustituir a los sistemas grandes disentildeados especiacuteficamente para la gestioacuten de integraciones web como las de SIG RFID y GPS La figura 11 con-ceptualiza una integracioacuten GIS para la web

Figura 11 La WebSphere de IBM en la gestioacuten de la geomaacutetica

Enterprise GIS solution-components (software para desarrolladores Web IBM Sphere)

Fuente IBM Sphere 14


Reflexioacuten final

Aunque desde la antiguumledad se tiene un concepto claro sobre el alcance del conocimiento resulta paradoacutejico que en la actualidad se trate su gestioacuten desde la oacuteptica de una disciplina relativamente joven en la que es necesario estandarizar o formalizar su terminolo-giacutea su modelo organizacional su metodologiacutea de implementacioacuten su infraestructura (asiacute como su arquitectura) y sus procesos y tecno-logiacuteas de apoyo lo anterior de manera que se facilite su desarrollo y afianzamiento en las diferentes organizaciones educativas

Este trabajo abarca tres aristas de investigacioacuten que tratan sobre la temaacutetica de desarrollo del proceso de ensentildeanza-aprendizaje en la facultad de Ingenieriacutea de la Universidad APEC Las mismas van desde lo general a lo particular mdashdel objeto al campo del proceso educativo a los sistemas de informacioacuten geograacuteficamdash cual modelo que se abstrae a traveacutes de estrategias educativas de instruccioacuten de aprendizaje y de socializacioacuten

Con la difusioacuten de esos resultados al colectivo educativo se pretende llegar a la meacutedula del proceso de ensentildeanza universitario para trans-formar la praxis ingenieril en una nueva cultura docente que permita integrar de manera efectiva y eficiente la docencia la investigacioacuten tecnoloacutegica y el emprendedurismo en los negocios con la finalidad de formar cabalmente al ingeniero renovado que requieren los nue-vos tiempos Asiacute esta investigacioacuten pretende servir como referente para las nuevas generaciones que se gestan desde los centros docen-tes a partir de la holiacutestica configuracional (Fuentes 96)

De manera que el producto final de esta investigacioacuten es un pro-totipo de portal geomaacutetico-medioambiental-de-negocios articula-do desde la universidad asiacute como un planteamiento metodoloacutegi-co para el desarrollo de estrategias educativas y de actualizacioacuten curricular a traveacutes de un modelo educativo-tecnoloacutegico-de nego-cios que potencie las habilidades y competencias un (I+D+i) em-prendedor en los egresados de ingenieriacutea En uacuteltima instancia esta investigacioacuten constituye una propuesta para el desarrollo de com-petencias profesionales mediante un modelo para la gestioacuten del co-nocimiento e inteligencia de negocios y la actualizacioacuten curricular a traveacutes de centros asociados que vinculan la actividad educativa


con las empresas El estudio de caso trata sobre la integracioacuten del RFID y el GPS en el manejo de cargas e inventarios en un Siste-ma de Informacioacuten Geograacutefica (SIG) disentildeado por estudiantes de la Universidad APEC (Unapec) para una faacutebrica de manufacturas plaacutesticas

Se implementoacute un modelo sobre la base de una infraestructura tec-noloacutegica abierta a los cambios continuos de su entorno a las redes sociales y a la aplicacioacuten de tecnologiacuteas de identificacioacuten digital como la RFID Ademaacutes a la integracioacuten del GPS a un sistema de informacioacuten geograacutefica donde se transparente la ubicacioacuten del pro-ducto en tiempo real como elemento para diligenciar modernidad y aumento en la eficiencia productiva y de servicio

Se pretende tambieacuten que esa especie de mancuerna resulte de pro-vecho mutuo y que a la vez sirva como semillero cientiacutefico para los futuros parques tecnoloacutegicos nacionales donde las universidades aporten el conocimiento (aacuterea cognitiva) y el centro asociado ayu-de al desarrollo problematizador e innovador de las competencias profesionales (aacuterea praacutectica psicomotora)

Este trabajo versa sobre la innovacioacuten tecnoloacutegica a un modelo de utilidad industrial en el que se establecieron estrategias educativas gerenciales y tecnoloacutegicas con el propoacutesito de desarrollar un mo-delo de integracioacuten social que potencie la educacioacuten la eficiencia de los negocios y la innovacioacuten en tecnologiacutea de punta El modelo incursiona en un elemento de la teoriacutea de la complejidad que con-templa Edgar Morin que hace reflexionar sobre el derrotero de la sociedad actual y su incidencia entre lo sencillo y el todo o sea que en uacuteltima instancia el todo se conforma de las partes elementales

A partir de ese planteamiento el autor reflexiona sobre el momento y punto histoacuterico que le ha tocado vivir y con trabajos como el que presenta esta investigacioacuten mdashy sus respectivos desarrollo e innova-cioacuten (I+D+i)mdash pretende aportar un granito de arena al avance de las tecnologiacuteas y la aplicacioacuten de estrategias contundentes en el mejo-ramiento del proceso de ensentildeanza-aprendizaje con la esperanza de mejorar el entorno y la sociedad


Conclusiones

bull El proyecto de vinculacioacuten universidad-empresa constituye un ejemplo de buenas praacutecticas con prototipos que pueden servir de referencia en los sectores educativo e industrial

bull En la gestioacuten de conocimiento academia-industria el mode-lo geomaacutetico permite crear beneficios tangibles e intangibles que a traveacutes de la innovacioacuten aportan soluciones emprende-doras a los problemas interno-externo que se enfrenta

bull La metodologiacutea GEO-APEC es evolutiva ya que permite ge-nerar una cultura para compartir contenidos crear e inter-cambiar conocimiento y gestionar colaboraciones

bull La aplicacioacuten incremental de la metodologiacutea obedece a la fi-nalidad de que se asimile de manera gradual entre las perso-nas departamentos y organizacioacuten

bull La metodologiacutea se debe implementar en instituciones de edu-cacioacuten superior puacuteblicas o privadas ya que en su disentildeo se consideraron las particularidades que caracterizan el contex-to del plan de competitividad dominicano al 2020

bull A traveacutes de la metodologiacutea de gestioacuten de competencias se ha desarrollado una cultura sineacutergica que contempla al es-tudiante como elemento clave del proceso y tambieacuten a las empresas como aliadas estrateacutegicas de la universidad

bull Con la presente metodologiacutea GEO-APEC se realizan inves-tigaciones e innovaciones dentro del sector de las empresas industriales y las universidades nacionales

bull A traveacutes de la metodologiacutea de gestioacuten del conocimiento GEO-APEC se transita de una gestioacuten acadeacutemica tradicional a una organizacioacuten para la globalizacioacuten

bull Gestionar el conocimiento en la universidad representa un ejemplo de buenas praacutecticas para conseguir que el sector educativo aumente su eficiencia


bull El eacutexito las experiencias y las buenas praacutecticas seraacuten publica-das y aprovechadas por otras instituciones y por la sociedad en general lo que llevaraacute el movimiento de las sinergias a otro nivel

bull El modelo GEO-APEC permite el empoderamiento de la base empresarial-acadeacutemica a traveacutes de la socializacioacuten del cono-cimiento en un ambiente colaborativo

bull El resultado de los beneficios propiciados por la implemen-tacioacuten de una metodologiacutea de gestioacuten de competencias en un entorno geomaacutetico-educativo-de-negocios en el paiacutes conso-lida el rendimiento y la productividad en el interior de las academias y empresas

bull La implementacioacuten de innovaciones tecnoloacutegicas garantiza la transferencia exitosa del conocimiento en los diferentes pro-cesos del sistema educativo motivados por el Mescyt como oacutergano estatal rector de la educacioacuten superior

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95

Un modelo de aula virtual aplicable al proceso de asesoriacutea de tesis de grado

Osvaldo A Mota

Introduccioacuten

Desde que el Decanato de Ciencias Econoacutemicas y Empresariales de la Universidad APEC (Unapec) implementoacute la iniciativa para la virtualizacioacuten de las asesoriacuteas de tesis de grado se dispone de un mecanismo de innovacioacuten conducente a intensificar el uso de las TIC en los procesos aacuteulicos mejorar los resultados del aprendizaje y fortalecer la calidad del producto final resultante del proceso de investigacioacuten

Este trabajo muestra el modelo de aula virtual (mEVA) disentildeado por uno de los asesores de tesis de grado (aTG) adscrito a la Es-cuela de Administracioacuten de Empresas de Unapec quien asumioacute los retos del proceso de virtualizacioacuten de la docencia desde su eta-pa incipiente en el 2004 Con este mEVA se dispone de una guiacutea orientadora para que los postulantes a tesis de grado desarrollen la investigacioacuten apegados a los reglamentos institucionales y a la rigurosidad cientiacutefica en un entorno de aprendizaje flexible nor-malizado y viable que salve algunas limitaciones de interaccioacuten tiempo y espacio propias de la modalidad presencial

Se destaca la adecuacioacuten del plan de acompantildeamiento virtual en funcioacuten de las caracteriacutesticas de cada anteproyecto de tesis el es-quema de intervenciones la agenda miacutenima de encuentros presen-ciales y los recursos de aprendizajes a manera de videos instruccio-nales lecturas recomendadas y libros de texto digitales En algunos casos se incluyen ejemplos de tesis relacionadas con el tema de in-vestigacioacuten propuesto

Como resultado de ese esfuerzo de virtualizacioacuten el autor integra un modelo blended (mixto) de acompantildeamiento activo y permanen-te que sobre la base de su experiencia arroja beneficios importan-tes e impactos positivos que permiten crear nuevas oportunidades

96 Osvaldo A Mota

que a su vez prometen enriquecer el proceso de asesoriacutea virtual Algunos beneficios son viabiliza y eficientiza la labor del aTG mi-tiga o minimiza el efecto de las limitaciones propias del modelo de asesoriacutea presencial y normaliza los procesos aacuteulicos de las aseso-riacuteas de tesis que dependen en un 100 del criterio y voluntad del aTG ademaacutes fortalece el desarrollo de habilidades informaciona-les y de investigacioacuten cientiacutefica aumenta la calidad de las tesis ela-boradas y mejora los resultados del aprendizaje sin detrimento de la calidez de lo presencial

Desde que se dio inicio a esa modalidad de asesoriacutea el autor ha guiado cinco ejercicios de investigacioacuten cuatro en modalidad vir-tual para la Escuela de Administracioacuten y uno como complemento de la modalidad presencial para el Decanato de Informaacutetica Solo una de las tesis obtuvo valoracioacuten deficiente mientras que las de-maacutes alcanzaron valoraciones que variacutean entre notables y sobresa-lientes Cabe destacar que antes de esa modalidad ya habiacutea aseso-rado otras tesis en modalidad totalmente presencial

Este mEVA sirve como repositorio flexible y abierto para el inter-cambio y divulgacioacuten de conocimientos por lo que se espera tam-bieacuten que pueda orientar a otros asesores de tesis de grado y posgra-do para la adopcioacuten de esta modalidad

Descripcioacuten de la situacioacuten de aprendizaje a mejorar

Igual que en las demaacutes instituciones de educacioacuten superior del paiacutes en la Universidad APEC el proceso de investigacioacuten estudian-til estaacute normalizado por los ldquoReglamentos para la elaboracioacuten del trabajo de gradordquo En el 2008 Unapec publicoacute una edicioacuten resumida denominada ldquoInstructivo para la elaboracioacuten y entrega del traba-jo de gradordquo la cual socializa de forma sencilla las pautas para la elaboracioacuten presentacioacuten y desarrollo de la tesis de grado en lo referente al mecanismo para su aprobacioacuten duracioacuten del proceso contenidos esperados y otros aspectos de estilo y normas de redac-cioacuten y referenciacioacuten (Unapec 2008)

Al revisar los reglamentos que regulan el proceso de investigacioacuten estudiantil y luego de cuatro antildeos en el rol de aTG en once propuestas


de investigacioacuten y en el rol de evaluador de cinco tesis el autor ha identificado varias situaciones de aprendizaje a mejorar que refie-ren al proceso aacuteulico al postulante al tema de investigacioacuten a la institucioacuten y al asesor que se enlistan a continuacioacuten

a Se ha evidenciado que el postulante que inscribe un antepro-yecto de tesis no demuestra que ha adquirido las habilida-des informacionales y de investigacioacuten cientiacutefica rigurosas y necesarias para abordar con eacutexito el desarrollo de la tesis de grado situacioacuten que se acrecienta a partir de la introduccioacuten de las ruacutebricas de evaluacioacuten

b En el proceso aacuteulico el postulante no dispone de guiacuteas feha-cientes que aporten los conocimientos procedimientos mo-delos de buenas praacutecticas sugerencias y recursos didaacutecticos para la elaboracioacuten exitosa de anteproyectos de tesis y para el desarrollo de las tesis de grado La uacutenica guiacutea disponible para el postulante es el ldquoAsesor de tesisrdquo

c En nueve de las once tesis asesoradas por el autor de este ar-tiacuteculo se identifica que el anteproyecto de investigacioacuten fue elaborado de manera superficial sin intencioacuten de profundi-zar la actividad investigativa para responder las expectativas del tema y lograr los objetivos propuestos incluso sin iden-tificar de forma precisa el objeto de estudio y el problema a resolver

d En los proyectos asesorados donde el asesor no tuvo partici-pacioacuten en la etapa temprana de elaboracioacuten de su antepro-yecto se identificaron debilidades importantes relativas a ali-neacioacuten interna calidad estilo y pertinencia por lo que fue necesario resolverlas durante el proceso de asesoriacutea con el consiguiente retraso en el desarrollo de la tesis

e Uno de los proyectos asesorados con este mEVA resultoacute falli-do y alcanzoacute apenas la calificacioacuten de suficiencia para apro-bar Despueacutes de iniciada la asesoriacutea dicho caso estuvo mar-cado por dos eventos fortuitos relacionados al postulante no controlados lo que le impidioacute asumir el compromiso estable-cido en el plan de trabajo

98 Osvaldo A Mota

f Los decanos y directores de escuelas no disponen de meca-nismos para evaluar eficazmente el proceso de asesoriacutea en todas sus etapas desde la elaboracioacuten del anteproyecto la aprobacioacuten la asignacioacuten de asesor el desarrollo de la inves-tigacioacuten hasta la evaluacioacuten final del jurado

g Aunque no se dispone de datos cuantificados que confirmen esta aseveracioacuten por la experiencia de la asesoriacutea se sabe que los anteproyectos de tesis no se elaboran como resultado de cursar la asignatura Seminario de Grado que se imparte en un cuatrimestre anterior lo que denota una falta de secuencia en los procesos acadeacutemicos del plan de estudio

h Los postulantes de tesis de grado desconocen la existencia y caracteriacutesticas del instrumento de evaluacioacuten que se aplica al producto resultante el cual se denomina ldquoRuacutebricas para la evaluacioacuten del trabajo de gradordquo lo que resta oportunidades para determinar la pertinencia del esfuerzo de investigacioacuten para cumplir los criterios que se valoran

i El tiempo reglamentado para la realizacioacuten de la asesoriacutea ha resultado insuficiente para alcanzar los objetivos de calidad profundizacioacuten y completitud de las tesis asesoradas por lo que en varios casos manejados por el asesor ha sido necesa-rio solicitar una extensioacuten del plazo de entrega del producto final

Como consecuencia de las situaciones listadas anteriormente ha sido necesario intervenir los anteproyectos de tesis mdashbien sea antes de iniciar el proceso de asesoriacutea o durante el desarrollo de estemdash para aplicar las adecuaciones pertinentes Los cambios listados a continuacioacuten han provocado desviacuteos en el tiempo dedicado a la asesoriacutea

bull En el 50 de los anteproyectos de tesis asesoradas se solici-toacute cambiar el iacutendice temaacutetico por considerarlo incompleto y desvinculado del objeto de estudio propuesto

bull En dos casos se solicitaron cambios en los objetivos del ante-proyecto por considerarlos desvinculados con el tema pro-puesto y las preguntas de investigacioacuten


bull En un caso fue necesario elevar una instancia para solicitar el cambio de nombre de la tesis con el propoacutesito de reducir su alcance por considerar que no era viable

bull En un caso el asesor dimitioacute de su responsabilidad por con-siderar que los resultados presentados por el postulante es-taban sesgados y plagiados lo que ademaacutes el postulante se negaba a asumir y corregir

bull En tres casos diferentes en los que el autor de este escrito ha debido desempentildear el rol de evaluador de tesis de grado con la aplicacioacuten de la Ruacutebrica de Evaluacioacuten ha debido otorgar cali-ficaciones insuficientes por incumplimiento de dichas ruacutebricas

A partir de la experiencia como asesor y evaluador de tesis el au-tor ha podido identificar diez situaciones que afectan el proceso de asesoriacutea que provocan demoras y hasta que podriacutean provocar la desercioacuten del postulante Esas situaciones deben ser estudiadas a profundidad para determinar si se evidencian en otros procesos de asesoriacutea

1 Bajo nivel de adquisicioacuten de las habilidades informacionales y de investigacioacuten con rigor cientiacutefico que muestra el postu-lante antes de iniciar el desarrollo de la tesis

2 Deficiencia en el dominio de las normas de redaccioacuten de do-cumentos cientiacuteficos o acadeacutemicos destinados a terceros en su idioma nativo

3 Deficiencias para la lectura y comprensioacuten de documentos de consulta especialmente aquellas fuentes disponibles en idio-ma ingleacutes

4 Desconocimiento sobre los criterios a considerar para elegir un tema de tesis elaborar el anteproyecto y desarrollar la te-sis de grado

5 Desvinculacioacuten total del postulante con la situacioacuten que se presenta en el tema de la tesis y el problema a resolver

6 Deficiencias en la definicioacuten de alcance y los contenidos pro-puestos en el anteproyecto de tesis

100 Osvaldo A Mota

7 Desconocimiento de los fundamentos de la metodologiacutea de investigacioacuten cientiacutefica especiacuteficamente del disentildeo de la investigacioacuten

8 Desconocimiento de las fuentes primarias de consulta bases de datos y repositorios digitales de conocimiento relaciona-dos al tema

9 Desconocimiento de las ruacutebricas de evaluacioacuten del trabajo de grado

10 Bajo nivel de compromiso seguimiento y disponibilidad ne-cesarios para el desarrollo de la tesis

Una situacioacuten final pero no menos importante estaacute vinculada a la evaluacioacuten de las tesis En su rol de evaluador y como resulta-do de aplicar rigurosamente las ruacutebricas de evaluacioacuten el autor ha detectado una tendencia a presentar tesis de baja calidad lo que presupone que los problemas planteados podriacutean generalizarse a toda la Universidad Eso le ha llevado a conflictos eacuteticos incluso a enfrentar situaciones en las que debiacutea decidir si reprobar o ignorar los criterios de evaluacioacuten establecidos y aprobar las tesis con la calificacioacuten miacutenima sobre la base de criterios subjetivos Se con-sidera que esta situacioacuten debe ser objeto de un estudio de mayor profundidad

Principales supuestos teoacutericos

En el libro Coacutemo elaborar y asesorar una investigacioacuten de tesis el pro-fesor Carlos Muntildeoz Razo afirma ldquoUna gran poblacioacuten de los es-tudiantes de Meacutexico deja de obtener sus tiacutetulos de grado por no enfrentarse al hecho de realizar un trabajo de investigacioacutenrdquo reque-rido en la etapa final del plan de estudios (Razo 1998) Diez antildeos maacutes tarde la realidad observada por Gascoacuten (2008) en los postgra-dos de universidades venezolanas muestra ldquouna altiacutesima desercioacuten [hellip] alto nuacutemero de estudiantes que culminan los creacuteditos previstos (asignaturas seminarios talleres etc) pero muy baja la proporcioacuten de los que terminan la tesis de maestriacutea (o doctoral) o el trabajo es-pecial de grado a tiempordquo


Ese hecho no es ajeno a las universidades dominicanas donde en la actualidad persiste la figura del monograacutefico como alternativa que permite al postulante ldquooptar por el tiacutetulo de grado al menor esfuer-zordquo como afirma Yamila Gascoacuten en su trabajo ldquoSiacutendrome de Todo Menos Tesis como factor influyente en la labor cientiacuteficardquo El curso monograacutefico concluye la elaboracioacuten de un informe final o tesina y conlleva exigencias y rigurosidad investigativa significativamente inferiores al esfuerzo requerido para desarrollar una tesis de grado Opiniones al azar obtenidas por meacutetodos no validados de estudian-tes de Unapec indican que ldquoes muy tedioso hacer una tesisrdquo o bien el monograacutefico les resulta ldquomaacutes faacutecil y uno coge menos luchardquo1

No solo la tesis tiene exigencias rigurosas que cumplir sino tam-bieacuten el postulante de tesis debe demostrar que posee ciertas habili-dades como ldquoCapacidad para incrementar el conocimiento solidez y seguridad en los conocimientos honestidad en el proceder in-vestigativo independencia de criterio habilidad para expresar las ideas y capacidad de criacuteticardquo como afirma Laacuterez (2008)

Otros autores tambieacuten establecen el perfil ideal para el asesor de te-sis En un estudio realizado por Rosas Flores amp Valarino (2006) que permitioacute diagnosticar el rol del tutor se enlistan las diez caracteriacutes-ticas maacutes importantes de dicho rol en opinioacuten de los estudiantes experiencia investigativa seguridad en sus habilidades responsa-bilidad apertura al abordaje de puntos sometidos a discusioacuten ex-periencia para supervisar investigaciones estabilidad emocional aporte de ideas y sugerencias constructivas informacioacuten actuali-zada destrezas en el manejo de informacioacuten e informacioacuten sobre liacuteneas de investigacioacuten factibles

Los postulantes no ven la tesis de grado y el monograacutefico con la rigurosidad que reviste el proceso de investigacioacuten o como una oportunidad para crear conocimientos y aportar una solucioacuten a una problemaacutetica de intereacutes nacional sino como un requisito maacutes para optar por el tiacutetulo establecido en el contrato acadeacutemico o plan

1 Cita textual de las respuestas recibidas de dos estudiantes de teacutermino de Ingenieriacutea de Sistemas sentados en la sala de espera de la Escuela de Infor-maacutetica al preguntarles iquestpor queacute no optan por hacer una tesis

102 Osvaldo A Mota

de estudios (Razo 1998) Otros autores identifican situaciones simi-lares en otros paiacuteses como el caso de Venezuela y Meacutexico donde estudios indican que ldquohellipen el aacutembito educacional tanto en el seg-mento estudiantil como en el docente se ha venido presentando una baja capacidad para disentildear producir y publicar trabajos de investigacioacuten que puedan solucionar problemas especiacuteficos y que no sean soacutelo para respaldar un tiacutetulo de pregrado o postgradordquo (Gascoacuten 2008)

Para mitigar esos efectos el asesor debe jugar varios roles a la vez e invertir buena parte del tiempo de la asesoriacutea en reforzar esas capacidades y eliminar esas posibles barreras para la culminacioacuten a tiempo de la tesis El asesor debe brindar al postulante la ldquoinfor-macioacuten relevante concisa y precisa sobre los elementos y proce-dimientos baacutesicos para la elaboracioacuten rigurosa y cientiacutefica de los trabajos que hay que realizarrdquo (Rosas Flores amp Valarino 2006) (Laacute-rez 2008) y (Canelo 2013) aunque debe cuidarse de no desviar el objetivo principal de la asesoriacutea En el caso particular de Unapec estaacute establecido que la orientacioacuten al esfuerzo de investigacioacuten se realice en la asignatura Seminario de Grado no obstante las defi-ciencias encontradas en los anteproyectos de tesis asesorados y en las tesis evaluadas ponen en duda la certeza y pertinencia de esa orientacioacuten

Se afirma tambieacuten que la demora en la culminacioacuten de los trabajos de grado es otro obstaacuteculo que impide el eacutexito de los postulantes (Rosas Flores amp Valarino 2006) Es por ello por lo que se hace nece-saria la buacutesqueda de estrategias que permitan potencializar la cul-minacioacuten de esta actividad investigativa en el tiempo establecido (Laacuterez 2008) Gascoacuten (2008) menciona un grupo de las dificultades que con mayor frecuencia enfrentan los estudiantes para concluir una tesis entre estas se detectaron como indiscutibles la eleccioacuten del tema la estructuracioacuten de la propuesta la buacutesqueda de un tu-tor la falta de asesores la ayuda por parte de la universidad y la falta de dedicacioacuten e intereacutes por parte de los propios estudiantes

Con relacioacuten a la importancia del uso y socializacioacuten de ruacutebricas de evaluacioacuten se listan las oportunidades beneficios y limitaciones identificadas por Moreno Carpintero amp Hernaacutendez-Leo (2013) en un estudio sobre el ldquoDisentildeo de un sistema de organizacioacuten gestioacuten


y evaluacioacuten de los Trabajos Fin de Grado (TFG) mediante el uso de ruacutebricasrdquo realizado en la Escuela Superior Teacutecnica de la Universi-dad Carlos III de Madrid y en la Escuela Superior Politeacutecnica de la Universitat Pompeu Fabra Esas mismas opiniones las recogen Jau-me-i-Capoacute Guerrero Miroacute amp Egea (2012) en un proyecto de inno-vacioacuten docente cuyo objetivo principal fue la ldquoElaboracioacuten de una ruacutebrica para la evaluacioacuten de trabajos de fin de grado y de maacutesterrdquo

a La asignatura es un instrumento ideal para medir las compe-tencias adquiridas por el alumno aplicando ruacutebricas de eva-luacioacuten en el Trabajo de Fin de Carrera (TFC)

b Las ruacutebricas recogen indicadores y criterios referentes a com-petencias transversales que computan sobre la nota final del esfuerzo de estudios de manera ponderada

c A nivel de las implicaciones directas de la evaluacioacuten con ruacute-bricas se requiere de la consideracioacuten de criterios de evalua-cioacuten diferenciados en funcioacuten de la competencia y agente a evaluarevaluador y la formulacioacuten de los indicadorescrite-rios asiacute como la definicioacuten de los diferentes niveles de logro claros rigurosos y uniacutevocos

d El hecho de conocer los criterios desde el inicio del TFG es un elemento que promueve la autorregulacioacuten del estudiante y motiva la asuncioacuten de la responsabilidad sobre su propio proceso de aprendizaje

e Dar y recibir feedback sobre el cumplimiento de las ruacutebricas a lo largo del proceso de asesoriacutea del TFC impacta directa-mente sobre el proceso de construccioacuten del trabajo y sobre el aprendizaje del propio estudiante

f Permite la homogenizacioacuten de criterios y la reduccioacuten de la subjetividad en los procesos evaluativos

Finalmente se contrastan dos afirmaciones importantes que han atraiacutedo la atencioacuten del autor cuando se aplican las ruacutebricas ldquoel estudiante entiende por queacute razoacuten obtiene una determinada nota queacute es capaz de hacer y queacute le falta para ir al siguiente nivel o al maacutes superiorrdquo (Martiacutenez-Rojas 2008) y por otro lado se afirma que

104 Osvaldo A Mota

las ruacutebricas ldquono pueden medir todas y cada una de las competen-cias especiacuteficas susceptibles de ser trabajadas en un TFCrdquo (Moreno Carpintero amp Hernaacutendez-Leo 2013) Ambas afirmaciones son co-rrectas a la luz de la experiencia del autor en el uso de rubricas de evaluacioacuten

Descripcioacuten de la innovacioacuten

La innovacioacuten que describe este documento es la construccioacuten de un aula virtual intuitiva que responde a las expectativas de los pos-tulantes salva las debilidades del proceso de asesoriacutea y normaliza los procesos aacuteulicos y las intervenciones TIC

Se ha maximizado el uso de las TIC y de herramientas de comunicacioacuten asiacutencrona de la WEB20 como el Twitter email WhatsApp y Facebook lo cual ha permi-tido viabilizar el esfuerzo del asesor y del postulante de tesis para el desarrollo del tema de investigacioacuten en el tiempo

El modelo fue concebido a partir de las ex-periencias presenciales de asesoriacutea de te-sis integrando el conjunto de componen-tes del mEVA enumerados a continuacioacuten

I mEVA1 Presentacioacuten y Bienvenida

Incluye una carta bienvenida introducto-ria de motivacioacuten y concientizacioacuten sobre el significado de una tesis

Especifica lo que se mide de la tesis y con queacute se mide el esfuerzo

Comunica el modelo de trabajos a seguir durante la asesoriacutea

Establece los tres encuentros del Plan de Acompantildeamiento Miacutenimo Presencial (pAMP) a realizarse en las


semanas I III y VIII (Noacutetese el eacutenfasis en el vocabulario incluyente a manera de compromiso del asesor con cada etapa)

Describe brevemente lo esperado en cada semana del mAMP

Provee las viacuteas de comunicacioacuten disponibles

II mEVA 2 Socializacioacuten Temprana de Ruacutebricas

Contiene una copia de la ruacutebrica apuntando a los esfuerzos necesa-rios para cumplir cada criterio

Dispone de un FORO de aclaraciones y preguntas

III mEVA 3 Habilidades Informaciona-les Normas y Reglamentos

Incluye un importante documento que ejemplifica las citas bibliograacuteficas permi-tidas en funcioacuten del origen de la fuente de informacioacuten

Incluye un FORO de interaccioacuten para preguntas y respuestas

Contiene una copia de reglamentos que normalizan la presentacioacuten del documento final

106 Osvaldo A Mota

IV mEVA 4 Aplicacioacuten del pAMP y evaluacioacuten de las ePPP

Este componente de intervencioacuten aparece en tres ocasiones en el mEVA para los contactos presenciales pAMP1 pAMP2 pAMP3 en el que se entrega y recibe la retroalimentacioacuten sobre las entregas progresivas de productos parciales (ePPP) Se espera recibir entre 3 a 5 productos parciales

Este componente es vital para el intercambio caacutelido de impresiones establecimiento de reajuste y pasos siguientes identificar necesida-des del postulante y validacioacuten del cumplimiento de las ruacutebricas de evaluacioacuten en cada ePPP

V mEVA 5 Periacuteodo de Acompantildeamiento por Inmersioacuten

bull Este periodo concluye los trabajos de asesoriacutea virtual con una inmersioacuten cuasi-total del postulante e interacciones por la WEB 20 con el asesor

bull Establece la necesidad de tomar vacaciones laborales si apli-ca debido al arduo trabajo de refinamiento y alineacioacuten que se ejecuta


bull Se aplica el ldquoMeacutetodo Espiralrdquo2 adoptado de la industria del software para el desarrollo y refinamiento de los compo-nentes de la investigacioacuten Ese meacutetodo produce un ldquoefecto dominoacuterdquo de las adecuaciones y ha asegurado que las tesis asesoradas responden a las expectativas de los stakeholders (la institucioacuten el postulante y los evaluadores) mantiene los costes del proyecto bajo control y las modificaciones resultan una tarea posible

bull Se realiza la actividad de preevaluacioacuten del producto resul-tante se identifican desviaciones del producto respecto a las ruacutebricas y a los componentes que integran la tesis se define el plan de refinamiento y adecuaciones finales

bull Se revisa el uso correcto de conjugaciones verbales los tiacutetu-los de imaacutegenes tablas y esquemas los formatos de tiacutetulos y subtiacutetulos y el apego a las reglas anti-plagio aplicando la herramienta Turniting

bull Se establecen los pasos siguientes para la redaccioacuten de la in-troduccioacuten del documento y las paacuteginas complementarias de la tesis se coordina la encuadernacioacuten y entrega del producto final al decanato en los formatos reglamentados

2 El Modelo Espiral fue publicado por Barry W Boehm en los antildeos 80 Inclu-ye etapas para dinamizar el desarrollo de sistemas informaacuteticos impactan-do significativamente la industria de software Bohem (n 1935) es ingenie-ro de Sistemas y profesor emeacuterito de esa materia en el Departamento de Ciencias Tecnoloacutegicas de la Universidad del Sur de California Es conocido por sus muacuteltiples aportes a este campo (Fuente httpseswikipediaorgwikiBarry_Boehm)

108 Osvaldo A Mota

bull Este periodo produce un efecto dominoacute en las mejoras que conduce a repensar y refinar el grado de interrelacioacuten ido-neidad y pertinencia de cada componente de la tesis antes de entregarse al decanato

Implementacioacuten de la innovacioacuten

Este proyecto de innovacioacuten educativa con intervenciones TIC fue implementado por solicitud del Decanato de Ciencias Econoacutemicas y Empresariales para conducir las asesoriacuteas de tesis de grado No es una iniciativa particular del aTG como se ha mencionado antes

Esta innovacioacuten fue implementada en cuatro fases y tres esfuerzos progresivos de mejoras ejecutados entre los antildeos 2013 al 2014 El de-sarrollo actual del modelo se encuentra en la Fase de Estabilizacioacuten y en versioacuten 3 y se ha mantenido sin cambios desde inicios del 2015 hasta la uacuteltima asesoriacutea realizada a finales de ese antildeo Las etapas de implementacioacuten de la innovacioacuten se resumen a continuacioacuten

1 Fase T-learning las asesoriacuteas se realizaron en modalidad pre-sencial con intervenciones TIC oportunas que se introduciacutean progresivamente Los primeros ejercicios de asesoriacutea sirvie-ron para disponer del mEVA en su primera versioacuten


2 Fase B-learning I las asesoriacuteas se realizaron en modalidad blended o mixtas Se establecioacute el modelo de Encuentros Miacute-nimos Presenciales y la entrega preliminar de productos par-ciales Se intensificoacute la comunicacioacuten siacutencrona y asiacutencrona a traveacutes del entorno de aprendizaje virtual (EVA) y de Twitter Con esa fase el mEVA se encontraba en versioacuten 2

3 Fase B-learning II En esta tercera versioacuten del mEVA se imple-mentoacute la actividad de preevaluacioacuten de la tesis de evaluacioacuten y se fortalecieron los recursos de aprendizaje que normalizan la redaccioacuten del trabajo Especialmente se implementoacute la va-lidacioacuten anti-plagio con Turnitin y se extendieron las viacuteas de comunicacioacuten de la Web20 por Whasapp y Facebook

4 Fase de estabilizacioacuten el modelo se mantiene en versioacuten 3 En cada experiencia de asesoriacutea se han adecuado las intervencio-nes TIC y fechas de cada entregable en funcioacuten del antepro-yecto para participar de que se trate del alcance y calidad del tema y de la disponibilidad de tiempo del postulante

Impacto en los procesos y resultados de aprendizaje

El impacto de la innovacioacuten se reduce a la lista siguiente

1 Impacto en el proceso

a Ha hecho viable y factible la labor del aTG en el sentido de que ha eliminado la reproduccioacuten de esfuerzos en cada ejercicio Ha permitido a un mismo asesor atender varios proyectos en paralelo con el mismo grado de calidad y ca-lidez replicando el mEVA en un modelo individual para cada proyecto

b Ha mitigado el efecto de las limitaciones propias del mo-delo de asesoriacutea presencial en cuanto al uso de la comuni-cacioacuten activa y permanente la retroalimentacioacuten continua por muacuteltiples viacuteas Eso extiende virtualmente el tiempo-espacio para las interacciones con el asesor

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c Ha normalizado los procesos aacuteulicos de las asesoriacuteas de te-sis y reducido la dependencia del asesor como garantiacutea de eacutexito del proceso Garantiza la continuidad de la asesoriacutea ante el riesgo o posibilidad incidental o programada de separar al asesor de la asesoriacutea

d Ha creado un repositorio flexible y abierto para la genera-cioacuten intercambio y divulgacioacuten de conocimientos

e Ha fortalecido la empatiacutea del docente y del postulante la que inicia la sesioacuten rapport programada en la semana ante-rior al inicio formal de la asesoriacutea en la que se establecen compromisos que deben cumplirse tanto del lado del ase-sor como del lado del postulante

f Ha flexibilizado las interacciones e intervenciones TIC en funcioacuten de las habilidades demostradas y necesidades del postulante o del asesor

g Ha agregado rigurosidad al proceso de investigacioacuten por-que concientiza sobre el instrumento de la evaluacioacuten de la tesis en dos momentos la socializacioacuten temprana de las ruacutebricas y el ejercicio de aplicacioacuten previo a la entrega

h Ha integrado recursos de otras aacutereas de conocimiento como el Meacutetodo Espiral adoptado de la industria del software para el refinamiento de los componentes de la investigacioacuten

i Ha identificado un conjunto de factores claves de eacutexito (FCE) cuantificables y oportunos para futuras investiga-ciones respecto al proceso de asesoriacutea o para mejorar las ruacutebricas de evaluacioacuten

j Estos FCE fueron comprobados en un caso donde el mEVA parecioacute fracasar si se considera la calificacioacuten otorgada a la tesis El caso de fracaso cuyos detalles se omiten por asun-tos eacuteticos estuvo caracterizado por dos eventos fortuitos no controlados que acontecieron al postulante en la quinta semana de la asesoriacutea virtual y que le impidieron involu-crarse de manera activa en el plan de trabajo disentildeado para


esa tesis Durante la actividad de preevaluacioacuten la tesis fue reprobada por el aTG y como era de esperarse la puntua-cioacuten final otorgada por los evaluadores apenas alcanzoacute la valoracioacuten de suficiencia miacutenima para no ser reprobada

2 Impacto en el resultado de aprendizaje

a Fortalece la capacidad del postulante en el uso de las TIC y en el desarrollo de las habilidades informacionales la crea-cioacuten y uso de repositorios de conocimiento y el apego a la rigurosidad cientiacutefica

b El postulante puede prever la calificacioacuten que seraacute otorgada en la tesis asumiendo la responsabilidad por los resultados obtenidos Eso es producto de las actividades de socializa-cioacuten y preevaluacioacuten de la tesis aplicando las ruacutebricas y otros factores claves del eacutexito del proceso de asesoriacutea

c Ha aumentado la valoracioacuten de las tesis elaboradas obte-niendo calificaciones sobresalientes en todos los casos ase-sorados exitosos

d Aumenta el grado de compromiso del asesor con el desarrollo de la tesis y su participacioacuten en calidad de coin-vestigador de cada ejercicio de asesoriacutea

e Este cambio de roles ha permitido al asesor y a los postu-lantes presentar las mejores tesis en eventos cientiacutefico-aca-deacutemicos lo que contribuye a la divulgacioacuten de conocimien-to desde la sala virtual de asesoriacutea de Unapec A manera de ejemplo se hace mencioacuten de tres tesis sobresalientes ex-puestas por el autor 1) ldquoFortalecimiento de la vinculacioacuten universidad-estudiantes usando las Redes Socialesrdquo (pre-sencial) presentada en el Encuentro Virtual Educa Santo Domingo 2010 en la UASD en el Congreso Citiced 2013 en la Unphu y en la I Jornada de Investigacioacuten del Decana-to de Ciencias Econoacutemicas y Empresariales en Unapec 2) ldquoOportunidades de las monedas virtuales para su acepta-cioacuten como medio de pago en RDrdquo (virtual) presentada en la II Jornada de Investigacioacuten del Decanato de Ciencias Eco-noacutemicas y Empresariales de Unapec 3) ldquoModelo de calidad

112 Osvaldo A Mota

para evaluar la docencia virtual en la educacioacuten superiorrdquo (virtual) cuyos aportes fueron presentados como el Mode-lo octagonal de calidad para evaluar las Intervenciones TIC en la Educacioacuten Superior en el I Congreso Internacional de Calidad y Tendencias de la EaD realizado en la UAPA en la primavera del 2014

3 Impacto adicional para crear oportunidades

a Permite introducir un nuevo modelo de asesoriacutea que he-mos denominado ldquoasesoriacutea transdisciplinarrdquo o la figura del ldquoequipo de asesores transdisciplinaresrdquo Esta figura se requiere ante la necesidad de asesorar proyectos de tesis que por su dimensioacuten rigurosidad y alcance no pueden ser guiados por un especialista uacutenico Estos pueden ser proyectos doctorales proyectos de innovacioacuten empresarial y proyectos con potencial de ser presentados a concursos como el Fondocyt3

b Permite extender el alcance del proceso de asesoriacutea a lo largo del ciclo de vida del tema de investigacioacuten desde la elaboracioacuten del anteproyecto hasta la culminacioacuten de la tesis y su posterior divulgacioacuten de hallazgos en eventos cientiacuteficos y acadeacutemicos oportunos

c El mEVA disentildeado para este propoacutesito es extrapolable a los procesos de asesoriacutea de tesis de posgrado

Referencias

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Las publicaciones acadeacutemicas-cientiacuteficas en el aacutembito de la comunicacioacuten visual

organizacional y corporativa en la Universidad APEC (Unapec)

Alicia Mariacutea Aacutelvarez Aacutelvarez

El conocimiento es un saber vivo producto de la expresioacutenindividual (personalizacioacuten) y de la participacioacuten en la

realidad no soacutelo es actividad conceptualFernando Gonzaacutelez

escritor colombiano

Introduccioacuten

El contexto acadeacutemico-investigativo que nos asiste responde a la necesidad de divulgar las investigaciones realizadas que tienen como fin contribuir al desarrollo del conocimiento en determina-das aacutereas del saber que en el caso especiacutefico que nos ocupa son la comunicacioacuten visual organizacional y corporativa A lo que se unen los objetivos didaacutecticos y de aprendizaje que propician el sur-gimiento de futuras liacuteneas de investigacioacuten

Se ha de destacar que la investigacioacuten y la accioacuten de publicar son labores con una estrecha concatenacioacuten por eso es importante la produccioacuten de artiacuteculos acadeacutemico-cientiacuteficos que respondan a la realidad actual investigada y que al mismo tiempo sean amplia-mente divulgados o sea que el investigador no soacutelo produzca el conocimiento sino que ademaacutes lo difunda teniendo en cuenta el propio contexto de su discurso especializado

Los artiacuteculos cientiacuteficos se sustentan sobre la base de presupuestos teoacuterico-conceptuales y de una epistemologiacutea que se fundamenta en las dimensiones histoacutericas psicoloacutegicas y socioloacutegicas que conducen al conocimiento y que tienen sus antecedentes en la antigua Grecia con los filoacutesofos Parmeacutenides y Platoacuten El teacutermino epistemologiacutea

116 Alicia Mariacutea Aacutelvarez Aacutelvarez

tambieacuten se conoce como ciencia o teoriacutea del conocimiento En la antigua Grecia el tipo de conocimiento llamado episteme se oponiacutea al conocimiento denominado doxa que es el saber ordinario del ser humano no subordinado a una criacutetica minuciosa del pensamiento Por el contrario la episteme era el conocimiento reflexivo con rigor cientiacutefico de ahiacute la definicioacuten del teacutermino Cabe destacar que varios autores diferencian la gnoseologiacutea (estudio del conocimiento y del pensamiento) de la epistemologiacutea y para otros ese concepto ha am-pliado su significado y lo emplean como teoriacutea del conocimiento

En el orden investigativo el trabajo que se expone tiene como referente las premisas de Habermas mdashdestacado teoacuterico alemaacutenmdash basadas en la tradicioacuten marxista de la Escuela de Frankfurt donde sintetiza y relaciona diversas corrientes filosoacuteficas desde la feno-menologiacutea hasta la hermeneacuteutica-interaccionista siendo precisa-mente esas dos corrientes filosoacuteficas paradigmas metodoloacutegicos en las ciencias sociales y por ende de la comunicacioacuten social

En la actualidad la comunicacioacuten social alcanza cada vez maacutes relevancia como parte vital de la accioacuten de los seres humanos en todas las facetas de la vida El mundo moderno se caracteriza por ser cada vez maacutes interactivo producto del desarrollo acelerado de las nuevas tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten por lo que el rol social trascendental de la comunicacioacuten indudablemente permite el empleo cada vez maacutes riguroso y necesario de la investi-gacioacuten social con un fuerte componente cientiacutefico Cada vez es maacutes emergente la investigacioacuten en aacutereas como la comunicacioacuten visual la comunicacioacuten organizacional o institucional y la comunicacioacuten corporativa o empresarial

La ponencia aborda contenidos que conforman el corpus teoacuterico y conceptual de la misma como los que se refieren a la epistemologiacutea de la comunicacioacuten los paradigmas cientiacuteficos de la comunicacioacuten y sus doctrinas la comunicacioacuten visual la comunicacioacuten organiza-cional y corporativa como aspecto fundamental la investigacioacuten en la comunicacioacuten social y de manera especiacutefica la investigacioacuten en comunicacioacuten sus niveles y modalidades De igual manera tra-ta las caracteriacutesticas de las publicaciones acadeacutemicas y cientiacuteficas asiacute como las bases metodoloacutegicas que se tienen en cuenta para su elaboracioacuten ademaacutes de la estructura del artiacuteculo

117III Jornada de innovacioacuten e investigacioacuten educativa de Unapec 2016

A partir de la perspectiva de la sociedad de la informacioacuten y del conocimiento la misma tiene como objetivo invitar a una reflexioacuten profunda sobre la importancia de la investigacioacuten para las publica-ciones acadeacutemicas y cientiacuteficas asiacute como exponer y delimitar una estrategia metodoloacutegica para la elaboracioacuten de los artiacuteculos en el aacutembito de la comunicacioacuten que contribuya a la profundizacioacuten desarrollo y sistematizacioacuten de la comunicacioacuten visual organiza-cional y corporativa en el campo de las ciencias de la comunicacioacuten en la Unapec

La epistemologiacutea

Los artiacuteculos acadeacutemico-cientiacuteficos se sustentan sobre la base de presupuestos teoacuterico-conceptuales y de una epistemologiacutea que se fundamenta en las dimensiones histoacutericas psicoloacutegicas y socioloacute-gicas que conducen al conocimiento y que tienen sus antecedentes en la antigua Grecia con los filoacutesofos Parmeacutenides y Platoacuten

Cuando se define un concepto se determina el origen etimoloacutegico del mismo Es en la antigua Grecia donde se encuentran los an-tecedentes del teacutermino epistemologiacutea compuesto por la unioacuten de dos palabras episteme que significa conocimiento o ciencia y logos que significa discurso Es por tanto la epistemologiacutea la ciencia que estudia el desarrollo del conocimiento humano asiacute como la forma en que las personas desarrollan determinadas estructuras de pen-samiento No se pretende esbozar toda una teoriacutea sobre la episte-mologiacutea pero siacute se cree necesario precisar su definicioacuten y al mismo tiempo exponer que su aacuterea de trabajo es bastante amplia y comple-ja porque se sustenta en las creencias argumentos y conocimiento que el propio ser humano construye sobre la base de un contexto y cultura con determinadas bases filosoacuteficas

Las publicaciones acadeacutemicas y cientiacuteficas tienen como contribu-cioacuten transcendental el desarrollo de determinada aeacuterea del conoci-miento cientiacutefico-social en el caso especiacutefico que nos ocupa la co-municacioacuten visual organizacional y corporativa

Epistemologiacutea de la comunicacioacuten si queremos encontrar el ori-gen contemporaacuteneo de la epistemologiacutea de la comunicacioacuten y el


debate sobre la cientificidad de la comunicacioacuten hay que buscarlo en la segunda posguerra cuando precisamente surgen nuevas cien-cias como la etologiacutea o la ciberneacutetica En esa eacutepoca tambieacuten sur-gieron la semioacutetica el psicoanaacutelisis y la sociologiacutea entre otras por lo que esas nuevas ciencias y los nuevos leacutexicos teoacutericos antildeaden a la informacioacuten una categoriacutea significativa para el desarrollo de sus referidos paradigmas

El estudio de la comunicacioacuten ya estaba vinculado precisamente con la orientacioacuten epistemoloacutegica que transformoacute las ciencias Hay que apuntar que el concepto comunicacioacuten existiacutea en las ciencias que ha-biacutean agregado ese objeto de estudio donde se relacionaron los pro-blemas comunes presentes en ciencias tan diversas como la linguumliacutesti-ca y la sociologiacutea de la cultura Ellas tuvieron en cuenta los fenoacutemenos comunicativos para explicar por ejemplo el lenguaje o el arte

iquestCoacutemo se incorpora la comunicacioacuten a los paradigmas cientiacutefi-cos Desde un punto de vista teoacuterico en el siglo XIX tuvo lugar un declive con el desgaste de la concepcioacuten positivista Se caracteriza dicho siglo por ser el de las dicotomiacuteas y taxonomiacuteas con diferen-ciaciones entre materia y energiacutea material e inmaterial natural y artificial orgaacutenico y social bioloacutegico y cultural causa y efecto De esa manera se conformoacute una base epistemoloacutegica en la que sur-gieron los objetivos comunicativos Ya en el siglo XX se plantean opiniones sobre la naturaleza de la comunicacioacuten desde la multipli-cidad de los campos del conocimiento Contribuyen muchas cien-cias entre las que se destacan las fisioloacutegicas y las socioloacutegicas La comunicacioacuten aparece en diversas ciencias porque el desarrollo del conocimiento hace imprescindible una reflexioacuten sobre la informa-cioacuten en casi todos los aacutembitos

De ahiacute que se hace necesario acotar que la diversidad de enfoques en la concepcioacuten de la ciencia de la comunicacioacuten es consecuencia de la naturaleza hetero-dimensional de la propia comunicacioacuten y no precisamente su causa Es indudable que las concepciones de la comunicacioacuten son diferentes porque son diferentes tambieacuten los campos que se desean integrar

Resulta necesario decir que dentro de la integracioacuten del saber comu-nicativo Martiacuten Serrano Pintildeuel Gracia y Arias (1982) mencionan


seis modelos que remiten a distintas epistemologiacuteas para ver e interpretar la comunicacioacuten ellas son conductista funcionalista matemaacutetico-informacional estructuralista sisteacutemica y critica dia-leacutectica En tanto que Galindo Karam y Rizo (2005) hablan de tres grandes epistemologiacuteas positivista hermeneacuteutica y sisteacutemica A ambos enfoques les acompantildea el paradigma sisteacutemico

Al hablar de la ciencia de la comunicacioacuten o de la informacioacuten es ineludible hacer referencia a la teoriacutea de la comunicacioacuten porque la misma tiene su origen en las ciencias humanas como la linguumliacutes-tica y en las sociales como la antropologiacutea social y cultural la economiacutea y las ciencias poliacuteticas (Costa 2015) La teoriacutea de la co-municacioacuten no se convirtioacute en ciencia hasta el momento mismo en que la teoriacutea matemaacutetica de la informacioacuten propuesta por Claude Shannon puso en evidencia la relacioacuten entre comunicacioacuten e infor-macioacuten La primera es el contacto que propicia la transferencia del mensaje y la segunda la parte uacutetil del mismo que se vehicula por eacutel (Costa 2015)

Para Joan Costa ldquoLa teoriacutea informacional ha introducido la refe-rencia de una medida la lsquocantidad de informacioacutenrsquo o tambieacuten de lsquocomplejidadrsquo contenida en un mensaje un sistema o una organi-zacioacutenrdquo (2015 p39) La ciencia de la comunicacioacuten o de la infor-macioacuten nace de la fusioacuten de tres doctrinas esenciales que planteara Abraham Moles en 1992 que como explica Costa (2008) resolveriacutea las confusiones generadas por el uso y abuso del teacutermino ldquocomu-nicacioacutenrdquo consecuencia de la falta de una doctrina rigurosa y del ldquovaciacuteo epistemoloacutegicordquo al respecto

iquestCuaacuteles son esas doctrinas La ldquosisteacutemica o Teoriacutea General de Sis-temasrdquo mdashque en sus inicios se llamoacute ldquociberneacuteticardquomdash fue creada por Wiener McCulloch Ashby Moreno y otros autores que pretendiacutean reducir la representacioacuten del mundo de los fenoacutemenos humanos o sociales a un conjunto de foacutermulas matemaacuteticas y de grafos maacutes o menos complejos que expresaban interacciones entre los elemen-tos La ldquoinformacioacutenrdquo mdashdefinida por Wiener Shannon y Jakonson pero que en su origen definieron Leibniz y Platoacutenmdash que quiere medir la intensidad de los intercambios maacutes o menos complejos entre los seres de la red social o la compleja de los grafos de esta red La ldquoTeoriacutea de la Retroaccioacutenrdquo o Feed Back mdashrealizada a partir


de los trabajos de Poincareacute Vanderpol y del equipo de ciberneacuteticos alemanesmdash que resulta del anaacutelisis de las ecuaciones diferenciales con coeficientes no constantes que hasta una eacutepoca reciente era un aspecto de la matemaacutetica aplicada

Desde el punto de vista etimoloacutegico ldquocomunicarrdquo es poner en co-muacuten compartir hacer saber intercambiar informacioacuten Shannon solo mostroacute un fragmento del proceso comunicativo el enviacuteo de un mensaje de un emisor a un receptor a traveacutes de un canal Pero al decir de Joan Costa (2015) el proceso de comunicacioacuten no es lineal es circular en toda su dimensioacuten Asiacute tambieacuten ldquoinformacioacutenrdquo o in-formar en la etimologiacutea latina tiene la raiacutez in que significa dentro y formatio o informo que quiere decir formacioacuten formar modelar He ahiacute lo que significa informar Ahora bien iquestcuaacuteles son sus efec-tos In-formar es intriacutensecamente ldquoformar o modelarrdquo dentro del cerebro de otro u otros datos mensajes conocimientos o convic-ciones (Costa 2008)

La comunicacioacuten visual la comunicacioacuten es tan antildeeja como la exis-tencia del ser humano que en su propio desarrollo ha ido creando grupos tribus familias y sociedades todo en su conjunto condicio-noacute las relaciones sociales y comunicativas Las primeras manifes-taciones de la comunicacioacuten se caracterizaron por la gestualidad los gruntildeidos y el movimiento Posteriormente surgioacute la palabra o la llamada comunicacioacuten oral y verbal que despueacutes devino en la escritura La invencioacuten de la imprenta por parte de Gutenberg po-sibilitoacute la transmisioacuten de informacioacuten Con el paso del tiempo la comunicacioacuten ha sido testigo de grandes avances tecnoloacutegicos el transporte el teleacutegrafo la radio el cine la televisioacuten y el internet Como objeto de estudio la comunicacioacuten cristaliza precisamente con el desarrollo de los medios de comunicacioacuten masiva

La comunicacioacuten visual es la relacioacuten que existe entre la imagen y el significado Es universal y al mismo tiempo es un proceso de ela-boracioacuten difusioacuten y recepcioacuten de mensajes visuales Entre sus fun-ciones estaacuten la conativa la apelativa la faacutetica la metalinguumliacutestica y la descriptiva En la comunicacioacuten visual la imagen es un objeto de percepcioacuten o simbolizacioacuten


La comunicacioacuten organizacional y corporativa

Desde una perspectiva ontoloacutegica se puede decir que el estudio de la comunicacioacuten organizacional y corporativa (Comunicacioacuten Empresarial e Institucional) tiene un objeto de estudio muy claro y perfectamente delimitado que es el de la propia comunicacioacuten que tiene como objetivo la potenciacioacuten de la imagen de las orga-nizaciones sociales como es el caso de las empresas puacuteblicas y pri-vadas las instituciones de la administracioacuten puacuteblica los gobiernos partidos poliacuteticos sindicatos asociaciones y cualquier otro tipo de organismo (Cardoso 2010)

Comunicacioacuten Empresarial (corporativa) e Institucional es la crea-cioacuten coordinacioacuten anaacutelisis desarrollo difusioacuten y control de toda accioacuten de gestioacuten informativa interna y externa que diariamente se produce en una empresa o institucioacuten tanto a nivel de actividades servicios o bien productos que afectan a un determinado puacuteblico o colectivo social y que se transmite a traveacutes de medios de comuni-cacioacuten propios y externos con el propoacutesito de potenciar su imagen corporativa o institucional (Martiacuten Martiacuten 1997 p20)

En teacuterminos de disciplina que pretende independizarse dentro del aacuterea de las Ciencias de la Comunicacioacuten la teoriacutea de la comuni-cacioacuten corporativa ineludiblemente comparte objetos culturales de estudio fundamentalmente con las Ciencias Econoacutemicas las Cien-cias Sociales y las Ciencias Psicoloacutegica (Cardoso 2010) En ese sen-tido es legiacutetima la existencia de una ciencia de la comunicacioacuten or-ganizacional (evitamos asiacute la palabra empresa que estaacute connotada de economiacutea) y eacutesta ya es real es el DirCom pero no es ni puede ser independiente de la ciencia de la comunicacioacuten o de la informacioacuten (Costa 2016)

La investigacioacuten en la comunicacioacuten social

En los momentos actuales la comunicacioacuten social alcanza cada vez maacutes relevancia por formar parte vital de la accioacuten de los seres hu-manos en todas las facetas de la vida A pesar de que auacuten existe una gran brecha digital que marca grandes diferencias sociales el mundo moderno se caracteriza por ser cada vez maacutes interactivo


producto del desarrollo acelerado de las nuevas Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la Comunicacioacuten Son indiscutibles los procesos de globalizacioacuten que se enfrentan de alguna manera a los procesos cul-turales marcados por una identidad cultural presente

Por lo que el rol social trascendental de la comunicacioacuten indudable-mente permite el empleo cada vez maacutes riguroso y necesario de la investigacioacuten social con un componente cientiacutefico fuerte Es cada vez maacutes emergente la investigacioacuten en aacutereas como la comunicacioacuten visual la comunicacioacuten organizacional o institucional y la comuni-cacioacuten corporativa o empresarial como disciplinas acadeacutemicas ne-cesarias para el desarrollo social econoacutemico educativo y cultural de las grandes masas

Un referente importante lo constituyen las premisas de Habermas mdashdestacado teoacuterico alemaacutenmdash basadas en la tradicioacuten marxista de la Escuela de Frankfurt donde sintetiza y relaciona diversas corrientes filosoacuteficas desde la fenomenologiacutea hasta la hermeneacuteutica-interaccionista siendo precisamente esas dos corrientes filosoacuteficas paradigmas metodoloacutegicos en las ciencias sociales y por ende de la comunicacioacuten social Se trata de la construccioacuten del conoci-miento desde el orden teacutecnico interpretativo y criacutetico Por lo que el conocimiento cientiacutefico-social tiene por objeto lo social Es un conocimiento particular en relacioacuten con el conocimiento general en cuanto lo social constituye un sector de la realidad total que estudia las ciencias sociales (Alonso Saladriga 2000) Al referirnos a los paradigmas metodoloacutegicos que han caracterizado las ciencias sociales es indudable hacer referencia a Guillermo Orozco (1997) quien ha sentildealado cuatro paradigmas principales auacuten vigentes positivista realista hermeneacuteutico e interaccionista Justamente su diferencia estaacute en la forma de producir conocimientos (Alonso Saladriga 2000)

- Positivista prediccioacuten (alto intereacutes en la verificacioacuten y comprobacioacuten)

- Realista explicacioacuten (se centra en las causas de los fenoacutemenos)

- Hermeneacuteutico interpretacioacuten (eacutenfasis radica en la interpre-tacioacuten del objeto de estudio Interaccionista)


- Interaccionista asociacioacuten (busca la interconexioacuten de los ele-mentos que influyen en el objeto de estudio)

En cuanto a las corrientes metodoloacutegicas actuales en las ciencias sociales se expone que tienen una estrecha relacioacuten con su propio desarrollo teoacuterico Existen escuelas teoacutericas siempre divergentes unidas a una variedad de orientaciones en cuanto al meacutetodo ellas son la dialeacutectica marxista el positivismo (estructural-funcionalis-mo teoriacutea general de los sistemas y teoriacutea criacutetica) y la sociologiacutea interpretativa (fenomenologiacutea etnometodologiacutea neopositivismo hermeneacuteutica)

Tipos de investigaciones al explicar los diferentes criterios de cla-sificacioacuten de las investigaciones sociales se observa el paradigma de Rojas Soriano (1985) que diferencia dos grupos de estudios los do-cumentales y los directos o sea los de caraacutecter empiacuterico Para Rojas Soriano la investigacioacuten documental sirve de apoyo a la investiga-cioacuten empiacuterica sin embargo otros autores como Umberto Eco (1990) admiten la investigacioacuten documental o bibliograacutefica como un tipo determinado de saberes caracteriacutesticos de determinadas ramas de las ciencias sociales Ambos enfoques son aplicables y vaacutelidos se adaptan en dependencia de la ciencia particular de que se trate Dentro de la investigacioacuten directa o empiacuterica se pueden diferenciar a su vez los tipos de estudios exploratorios descriptivos y correla-cionales yo causales

- Exploratorios se dirigen a obtener informacioacuten preliminar so-bre un fenoacutemeno poco conocido con vista a definir mejor el problema de investigacioacuten y fundamentar hipoacutetesis ulteriores

- Descriptivos se caracterizan por un fenoacutemeno determinado y especifican sus propiedades rasgos o tendencias Ese tipo de estudio mide variables determinadas que permiten carac-terizar el objeto de estudio pero no se propone especificar las relaciones existentes entre las variables medidas (Hernaacutendez Sampieri et al 199 pp 60-61) Las investigaciones descripti-vas son muy frecuentes en las ciencias sociales

- Correlacionales yo causales pretenden establecer el grado de relacioacuten existente entre dos o maacutes variables con el ob-jetivo de efectuar predicciones acerca del comportamiento


de determinados fenoacutemenos Los estudios correlacionales solamente miden la relacioacuten existente entre los conceptos o variables

La investigacioacuten en la comunicacioacuten durante las primeras deacutecadas del siglo XX fundamentalmente en Estados Unidos se produjo un desarrollo acelerado de los medios de comunicacioacuten masiva lo que condicionoacute el inicio de los estudios en el campo de la comunicacioacuten Un ejemplo lo constituye el hecho de que las agencias publicitarias y las firmas comerciales reclamariacutean el estudio de las audiencias y los mensajes en los diferentes segmentos de puacuteblicos

Con el propio desarrollo de los medios de comunicacioacuten masiva y el desarrollo tecnoloacutegico se abrioacute el camino a profundizar en las investigaciones para la comunicacioacuten Se incorporaron los aportes de disciplinas como la sicologiacutea la sociologiacutea la antropologiacutea la semioacutetica la etnografiacutea y las ciencias poliacuteticas En la actualidad con el desarrollo indetenible de las Nuevas Tecnologiacuteas de la Informa-cioacuten y la Comunicacioacuten nos encontramos en la eacutepoca de la inte-ractividad mediaacutetica donde la comunicacioacuten es multidimensional por tanto la investigacioacuten cobra otras dimensiones conceptuales metodoloacutegicas y estrateacutegicas En los momentos actuales los meacuteto-dos de buacutesqueda de informacioacuten estaacuten alineados con las praacutecticas tradicionales de la investigacioacuten social

Los niveles de trabajo en la investigacioacuten se definen como

bull Elemental se emplean meacutetodos especiacuteficos como la observa-cioacuten la entrevista o la buacutesqueda bibliograacutefica o documental como procesos concebidos y con objetivos definidos pero que no requieren de un disentildeo riguroso con apego a la meto-dologiacutea de la investigacioacuten social A ese nivel corresponde la praacutectica de los geacuteneros periodiacutesticos tradicionales por citar un ejemplo

bull Estructurado o de investigacioacuten para la produccioacuten comuni-cativa o para el anaacutelisis comunicoloacutegico Se utiliza para traba-jos de maacutes complejidad que necesitan de disentildeo en el orden teoacuterico y en el metodoloacutegico para la buacutesqueda de informa-cioacuten Se utiliza en el periodismo investigativo en sus diferen-tes modalidades como por ejemplo el reportaje investigativo


el ensayo periodiacutestico el artiacuteculo o en los estudios de con-sumo cultural rutinas productivas y anaacutelisis de productos comunicativos entre otros

Las modalidades de la investigacioacuten en comunicacioacuten se definen como

bull Investigaciones comunicoloacutegicas que estudian los procesos comunicacionales desde una perspectiva teoacuterica o teoacuterica aplicada Ej diagnoacutestico y evaluacioacuten de campantildeas estrate-gias acciones y mensajes comunicativos (Alonso Saladriga 2000) Pueden clasificarse seguacuten la esfera de la comunicacioacuten que abordan

- Comunicacioacuten de masas

- Medios impresos

- Medios sonoros

- Medios audiovisuales

- Nuevas Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la Comunicacioacuten

- Comunicacioacuten organizacional institucional y corporativa

- Comunicacioacuten publicitaria

- Relaciones puacuteblicas

- Comunicacioacuten de marketing

- Comunicacioacuten pedagoacutegica

- Estudios de recepcioacuten y efectos de mensajes

- Estudios teoacutericos e histoacutericos

bull Investigaciones para la produccioacuten es una modalidad de la investigacioacuten social destinada a la elaboracioacuten de productos comunicativos Se diferencia de otros tipos de investigacioacuten social por su destino final y el modo de empleo de las teacutec-nicas y procedimientos Ej investigacioacuten previa a la elabo-racioacuten de estrategias campantildeas de publicidad o relaciones puacuteblicas promocioacuten de ventas o integrales Tambieacuten existe una combinacioacuten de las anteriores que incluye un estudio de


comunicacioacuten previo a la elaboracioacuten de ldquoproductosrdquo (Alon-so Saladriga 2000) Se clasifican en

- Reportajes

- Spot publicitario

- Artiacuteculos o ensayos

- Viacutedeos

- Programas de comunicacioacuten corporativa y organizacional

- Estrategias integrales de comunicacioacuten

- Campantildeas de publicidad comercial

- Campantildeas de publicidad institucional

- Campantildeas de publicidad de bien puacuteblico

- Campantildeas poliacuteticas

La escritura en el aacutembito acadeacutemico

En el aacutembito acadeacutemico la escritura adquiere particularidades por-que responde a la necesidad de que el investigador exponga los resultados de la investigacioacuten en ese proceso los investigadores no soacutelo deben producir conocimiento sino ademaacutes difundirlo Eso conlleva a que la comunidad acadeacutemica como productora del sa-ber y donde el soporte es el texto escrito sea llamada tambieacuten a orientar la direccioacuten que debe seguir el lenguaje (Saacutenchez Upegui 2011) Asiacute ldquoLa escritura es una funcioacuten episteacutemica por cuanto du-rante la redaccioacuten el escritor transforma y elabora su conocimiento y a la vez lo adecuacutea a una situacioacuten comunicativa en particularrdquo (Cassany [1999] en Saacutenchez Upegui [2011] p28)

La importancia de la escritura en el aacutembito acadeacutemico radica justo en el planteamiento anterior Por otro lado seguacuten Marta Miliam y Anna Camps (2000) otro aspecto a destacar es la sociologiacutea del conocimiento que sentildeala que la ciencia se construye a partir de po-liacuteticas discursivas porque es una construccioacuten linguumliacutestica


La composicioacuten textual la escritura es un proceso en el que se re-suelven problemas donde se deben aplicar estrategias que permi-tan una realizacioacuten maacutes profesional del mismo Componer un texto consiste en distribuir las partes integrantes de un texto discursivo ya sea un informe un artiacuteculo un ensayo una carta una noticia un reportaje un correo electroacutenico incluso hasta la participacioacuten en un foro virtual de tipo acadeacutemico (Saacutenchez Upegui 2011)

En ese sentido se hace necesario un manejo adecuado de los coacute-digos linguumliacutesticos para producir textos coherentes y de significa-cioacuten debido a su aporte al conocimiento Al escribir se deben tener en cuenta algunos aspectos importantes por lo que es necesario mencionar algunas reflexiones y recomendaciones que esboza el investigador Alexander Arbey Saacutenchez Upegui (2011) en su libro Manual de redaccioacuten acadeacutemica e investigativa Por ejemplo al referirse a la claridad indica ldquoHa de escribirse para que nos entienda todo el mundo el docto y el menos docto el erudito y el no erudito el es-pecialista en la materia y el profanordquo (Vivaldi 1993 p29) Tambieacuten ldquoEscribe claro quien piensa clarordquo (Vivaldi 1993 p29)

Existe la creencia de que un texto de divulgacioacuten donde las cosas son explicadas de manera que todos las comprendan re-quiere menos habilidad que una comunicacioacuten cientiacutefica espe-cializada que por el contrario se expresa a traveacutes de foacutermulas comprensibles solo para unos pocos privilegiados Esto no es totalmente cierto () los textos que no explican tranquilamen-te los teacuterminos que utilizan (hellip) hacen pensar en autores mu-cho maacutes inseguros que aquellos en que el autor explicita cada referencia o cada pasaje Si leeacuteis a los grandes criacuteticos vereacuteis que salvo pocas excepciones son siempre clariacutesimos y no se averguumlenzan de explicar bien las cosas (Eco 1991 p177)

Las publicaciones cientiacutefico-acadeacutemicas Bases metodoloacutegicas

La responsabilidad de publicar artiacuteculos cientiacutefico-acadeacutemicos en el contexto actual de la sociedad de la informacioacuten y el conocimien-to responde a la imperiosa necesidad de divulgar investigaciones tesis tesinas monografiacuteas y ponencias con base en el desarrollo


de determinada ciencia y en el caso particular de este trabajo las ciencias de la comunicacioacuten y la informacioacuten Constituye una nece-sidad impulsar la investigacioacuten y la reflexioacuten constantes asiacute como ampliar y profundizar los contenidos que devienen en nuevos co-nocimientos de gran utilidad cientiacutefica didaacutectica y acadeacutemica

La accioacuten de publicar tiene como moacutevil motivaciones cientiacuteficas y de interaccioacuten acadeacutemica indispensables a la universidad como institucioacuten social por excelencia Tambieacuten necesidades metacogni-tivas de aprendizaje y de proyeccioacuten profesional al tiempo que desde un punto de vista institucional la produccioacuten acadeacutemico-investigativa contribuye a la obtencioacuten de registros calificados y acreditaciones A traveacutes de las lecturas y la promocioacuten acadeacutemica tanto en los formatos impresos como digitales se ha de producir un proceso de apropiacioacuten social y al mismo tiempo de conocimiento con dimensiones culturales y sociales

Las publicaciones acadeacutemico-cientiacuteficas son aquellas que se ca-racterizan por constituir un informe uacutenico que plantea y describe resultados de investigaciones desarrollo de conocimientos que se sustentan en determinadas experiencias anaacutelisis y estudios siste-maacuteticos de diferentes aacutereas del acontecer cientiacutefico seguacuten sea el aacuterea de especializacioacuten que contribuya al desarrollo de las ciencias Los objetivos de esas publicaciones son contrastar compartir ex-poner y esbozar los resultados de una investigacioacuten

Los artiacuteculos cientiacutefico-acadeacutemicos se caracterizan por tratar un problema cientiacutefico deben ser originales los resultados deben ser validados y al mismo tiempo creiacutebles se publican en revistas cientiacuteficas especializadas su redaccioacuten debe ser coherente y fluida con un lenguaje propio del conocimiento a desarrollar donde es-teacuten presentes teacuterminos informativos con un vocabulario teacutecnico en tercera persona del singular La unidad y la coherencia posibilitan su entendimiento comprensioacuten e interpretacioacuten asiacute como su me-morizacioacuten sustentando ideas y conceptos Como aspecto esencial es de vital importancia tener en cuenta las citas y referencias biblio-graacuteficas para lograr la justificacioacuten y contextualizacioacuten del trabajo

Etapas del proceso metodoloacutegico aplicado a la elaboracioacuten de los artiacuteculos primeramente se parte de una idea o tema especiacutefico que


tambieacuten deviene en liacutenea de investigacioacuten tanto para la escritura de este como para el desarrollo de una tesis tesina monografiacutea ponencia etc A partir de la definicioacuten del tema se inicia una eta-pa de investigacioacuten En el caso de la experiencia que se expone se ha aplicado una investigacioacuten de caraacutecter cualitativo cuyo proce-dimiento constituye una respuesta epistemoloacutegica y metodoloacutegica a los nuevos retos que impone el entorno social su uso constituye una tendencia en la investigacioacuten para la comunicacioacuten

Se ha utilizado la teacutecnica del anaacutelisis documental y bibliograacutefico pro-pia de la metodologiacutea cualitativa con eacutenfasis en la descripcioacuten expli-cacioacuten e interpretacioacuten a partir de la buacutesqueda de toda la informa-cioacuten requerida a lo largo del proceso de realizacioacuten de los artiacuteculos

Se usoacute la teacutecnica de investigacioacuten documental o bibliograacutefica bajo el siguiente proceso

bull Seleccioacuten evaluacioacuten y definicioacuten del tema en esta etapa se requirioacute la buacutesqueda del material para trabajar que incluyoacute la lectura previa que permitioacute la delimitacioacuten y precisioacuten del tema asiacute como la bibliografiacutea de consulta que fueron estudia-das en el transcurso del proceso

bull Elaboracioacuten de la guiacutea temaacutetica esta etapa implicoacute una ma-yor profundizacioacuten del tema en cuestioacuten Facilitoacute la descom-posicioacuten del tema en sus elementos integrantes y de manera tentativa

bull Acopio de informacioacuten fue una etapa decisiva que implicoacute la organizacioacuten de las consultas de las fuentes seguacuten lo reali-zado en los dos pasos anteriores Es importante comenzar de lo general a lo particular El objeto de indagacioacuten se conformoacute seguacuten la estrategia metodoloacutegica utilizada que posibilitoacute el anaacutelisis de las categoriacuteas analiacuteticas y conceptuales de la temaacute-tica a desarrollar

bull Fuentes consultadas libros en las versiones impresa y di-gital paacuteginas web CD interactivos redes sociales revistas cientiacuteficas y especializadas e indexadas informes de investi-gacioacuten artiacuteculos y consultas a expertos tambieacuten blogs corpo-rativos institucionales y especializados entre otros


Una de las premisas importantes ha sido justamente analizar fuen-tes de informacioacuten confiables y sobre todo actualizadas lo que posibilitoacute hacer un anaacutelisis sisteacutemico sobre bases bien fundamen-tadas de ahiacute la responsabilidad con lo que se redacta cuyo obje-tivo es enriquecer el aacuterea del conocimiento en cuestioacuten con fines didaacutecticos acadeacutemicos e investigativos Se aplicaron las teacutecnicas de lectura elaboracioacuten de fichas y anotaciones asiacute como la realizacioacuten de esquemas para segmentar la informacioacuten

bull Anaacutelisis e interpretacioacuten de datos la informacioacuten recogida se organizoacute dentro de los epiacutegrafes de la guiacutea temaacutetica lo que permitioacute evaluar el material obtenido para iniciar asiacute la redaccioacuten del artiacuteculo en el caso que se explica Esta se consi-dera una etapa crucial

bull Elaboracioacuten y redaccioacuten del informe de investigacioacuten en esta etapa fue necesario acometer un proceso de anaacutelisis de toda la informacioacuten seleccionada a partir de tener en cuenta y analizar el esquema de contenido previamente realizado La redaccioacuten de los artiacuteculos se hizo a partir de los temas epiacutegrafes etc Como parte de esta etapa se redactoacute maacutes de una versioacuten que implicoacute

- Revisioacuten de la redaccioacuten y estructuras gramaticales

- Acotaciones y referencias bibliograacuteficas con la utilizacioacuten de la Norma APA 5ta y 6ta ediciones

Estructura de los Artiacuteculos en la mayoriacutea de los casos la estructura de los artiacuteculos viene condicionada por los paraacutemetros y normas de publicacioacuten (la editorial) En la experiencia que se ilustra se ha aplicado la siguiente estructura tiacutetulo resumen introduccioacuten de-sarrollo conclusiones y bibliografiacutea consultada

bull Tiacutetulo debe ser eminentemente descriptivo conciso y preci-so Debe expresar con claridad el tema a desarrollar asiacute como la liacutenea de investigacioacuten Desde el punto de vista de su redac-cioacuten debe ser atractivo para despertar el intereacutes del futuro lector por tanto debe ser original


bull Resumen debe comunicar de forma raacutepida directa y precisa todo el contenido del artiacuteculo Esbozar los objetivos y alcan-ce Poseer una extensioacuten de entre 250 a 500 palabras Su re-daccioacuten debe estar en tiempo verbal pasado sin embargo el uacuteltimo paacuterrafo debe ser escrito en tiempo verbal presente

bull Introduccioacuten expone el tema que seraacute tratado y el objetivo del trabajo describe la estructura el contenido los argumen-tos la importancia y la justificacioacuten tambieacuten los puntos de vistas reflexiones enfoques y hallazgos En liacuteneas generales describe el problema de investigacioacuten

bull Metodologiacutea en este apartado se describe la metodologiacutea uti-lizada y las herramientas asiacute como la utilidad real y objetiva de las herramientas aplicadas en tanto su fundamentacioacuten lo cual avala y sustenta el proceso de investigacioacuten

bull Desarrollo (contenido) el desarrollo constituye el cuerpo del trabajo Se explican las ideas fundamentales los conceptos enfoques teoacutericos y tendencias a partir de la investigacioacuten rea-lizada Se debe mantener el hilo conductor la progresioacuten y la coherencia utiliza el tiempo verbal tercera persona A partir del tema caracteriacutesticas y extensioacuten se organiza por subtiacutetulos con eacutel se concretizan los objetivos de la indagacioacuten realizada

bull Conclusiones una vez concluido el artiacuteculo se procede a las consideraciones generales se reafirman y se sustentan los enfoques teoacutericos conceptuales desarrollados de manera descriptiva al tiempo que se pueden refutar determinados puntos de vista o presupuestos sobre el objeto de estudio En muchos casos abre el camino a otras liacuteneas o nuevas etapas investigacioacuten

bull Referencias bibliograacuteficas se organizan por orden alfabeacutetico riguroso de todos los materiales utilizados en la buacutesqueda de informacioacuten Deben organizarse de acuerdo con la norma APA 6ta Edicioacuten seguacuten el tipo de fuente consultada que va desde libros en versioacuten impresa y digital revistas en versioacuten digital artiacuteculos cientiacuteficos paacuteginas web blogs corporativos y especializados y otras investigaciones sobre el tema


Consideraciones Finales

Al concluir esta ponencia que aborda las publicaciones acadeacutemi-co-cientiacuteficas en el aacutembito de la comunicacioacuten visual organizacio-nal y corporativa en Unapec arribamos a las siguientes considera-ciones finales

1 Las publicaciones acadeacutemicas y cientiacuteficas contribuyen al de-sarrollo de determinadas aeacutereas del conocimiento cientiacutefico-social como ente divulgador de los hallazgos encontrados a lo largo del proceso de investigacioacuten

2 La redaccioacuten de los artiacuteculos acadeacutemico-cientiacuteficos debe tener como base un marco epistemoloacutegico desde dos vertientes con-gruentes epistemologiacutea de la investigacioacuten para la redaccioacuten y construccioacuten del artiacuteculo y la propia epistemologiacutea del aacuterea del conocimiento estudiada sistematizada e investigada

3 Los artiacuteculos cientiacutefico-acadeacutemicos se identifican por tratar un problema cientiacutefico Deben ser originales los resultados deben ser validados y creiacutebles y se deben publicar en revis-tas cientiacuteficas especializadas ademaacutes su redaccioacuten debe ser coherente y fluida con un lenguaje propio del conocimiento a desarrollar

4 En el contexto de la sociedad de la informacioacuten y del cono-cimiento se impone una reflexioacuten sobre la importancia de la cultura de la investigacioacuten y la publicacioacuten en el aacutembito de la comunicacioacuten visual organizacional y corporativa dada su in-cidencia en el orden social cultural acadeacutemico y econoacutemico

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135

Autopercepcioacuten de la calidad de vida laboral de los docentes a tiempo completo de la Escuela de Mercadeo y Negocios internacionales de la

Universidad APEC


Introduccioacuten

Fruto de la globalizacioacuten los avances de la tecnologiacutea y las nuevas estructuras econoacutemicas se han producido cambios en la sociedad que condicionan el trabajo de las personas a la productividad ex-traordinaria y a la acumulacioacuten de riquezas lo que en la mayoriacutea de los casos deteriora el bienestar de los individuos y su calidad de vida tanto dentro como fuera de su ambiente laboral El sector educacioacuten no es ajeno a esta situacioacuten Los maestros en busca de mejores condiciones de vida se ven forzados a trabajar en distintas instituciones ampliar su jornada laboral a las noches y los fines de semana y aceptar muchas veces cargas acadeacutemicas que no les permiten disponer de tiempo libre para actividades recreativas in-cluso para un descanso adecuado

Si bien es cierto que el concepto calidad de vida es amplio y engloba varios aspectos siempre se asocia a la satisfaccioacuten de las necesi-dades por medio del empleo necesidades que no soacutelo abarcan el plano personal sino tambieacuten el familiar el social la salud etc La satisfaccioacuten de esas necesidades influye en la forma en que el in-dividuo percibe su calidad de vida lo cual se convierte en un con-cepto subjetivo e individual Tambieacuten es cierto que otras personas asocian la calidad de vida con las posesiones materiales el estatus social y el poder adquisitivo sin embargo se concluye que es un concepto que va maacutes allaacute de eso que incluso alcanza el plano de la autorrealizacioacuten personal

Resulta importante para cualquier organizacioacuten analizar la calidad de vida laboral de sus empleados con la finalidad de garantizar-les una mejoriacutea continua En especial en las entidades de servicio

136 Emely Concepcioacuten

como las universidades que son los instrumentos baacutesicos para ga-rantizar el logro del principal objetivo institucional que es la ense-ntildeanza y el aprendizaje


La presente investigacioacuten fue realizada en la Escuela de Mercadeo y Negocios Internacionales de la Universidad APEC en Santo Do-mingo Repuacuteblica Dominicana La misma buscoacute evaluar la calidad de vida de los docentes de dicha Escuela especiacuteficamente los que teniacutean una carga mayor a 15 creacuteditos en el cuatrimestre septiem-bre-diciembre del 2015 La poblacioacuten objeto de esta investigacioacuten la constituyen once docentes para los que la docencia constituye su principal fuente de empleo Fue realizada durante los meses de agosto y septiembre del 2015 para completar los requerimientos del Diplomado Experto en Docencia Universitaria que imparte la misma universidad

La investigacioacuten se basa en el estudio de la calidad de vida y debe ser entendida como un concepto multidimensional Se considera que incluye aspectos relacionados al bienestar fiacutesico material so-cial emocional y a la productividad del individuo Ademaacutes de la recuperacioacuten de informacioacuten bibliograacutefica para su realizacioacuten se aplicoacute a la poblacioacuten un cuestionario con 36 preguntas que valida los cinco aspectos antes mencionados Luego de aplicado se realizoacute un anaacutelisis de las respuestas a las preguntas cerradas y a la abierta Ademaacutes se elaboraron recomendaciones pertinentes orientadas a mejorar la autopercepcioacuten de los docentes y la calidad de vida en sentido general Se considera que la mejora de la calidad de vida de los docentes es prioritaria para la institucioacuten porque impacta directamente en la calidad de la ensentildeanza

Justificacioacuten

Se ha demostrado que los empleos en los que se tiene contacto con personas de manera constante son muy vulnerables debido a la ex-cesiva presioacuten laboral y los limitados recursos especialmente de


tiempo Se podriacutea pensar que los trabajadores de la educacioacuten por desempentildearse primordialmente alrededor del conocimiento no se ven afectados por esas presiones ni ponen en riesgo su bienestar integral pero se olvida que la intensidad de la actividad intelectual el desarrollo de otras funciones ya sea dentro o fuera de la institu-cioacuten educativa y la continua interaccioacuten con personas conflictivas y desmotivadas hace que la profesioacuten se convierta en un elemento que deteriora la calidad de vida de las personas

En la sociedad actual se dedica buena parte del tiempo al trabajo pues no solo se considera como fuente de sustento sino ademaacutes como parte de la propia identidad del individuo La profesioacuten docente se caracteriza porque no termina en el aula El profesor debe dedicar tiempo en casa para preparar clase y corregir documentos Los do-centes objeto de este estudio estaacuten a cargo de al menos cinco asigna-turas posiblemente con una poblacioacuten de estudiantes superior a cien-to cincuenta individuos Eso los obliga a dedicar mucho tiempo del hogar para planificar clases y evaluar lo que les priva de descanso y de tiempo de ocio Ademaacutes se recuerda que los mismos desempentildean labores administrativas dentro o fuera de la Universidad APEC

Dada esa realidad se hace necesario evaluar coacutemo perciben esos docentes su propia calidad de vida con el objetivo de que la insti-tucioacuten pueda garantizar su bienestar La Universidad APEC debe considerar los docentes como uno de sus activos maacutes importantes ya que son ellos los que realizan la labor maacutes significativa en la institucioacuten y su bienestar impacta directamente en el proceso de ensentildeanza-aprendizaje

Objetivos

El objetivo general busca evaluar la autopercepcioacuten de la calidad de vida laboral de los docentes a tiempo completo de la Escuela de Mercadeo y Negocios internacionales de la Universidad APEC Entre los objetivos especiacuteficos se plantea

bull Analizar la autopercepcioacuten de la calidad de vida laboral de los docentes a tiempo completo de la Escuela de Mercadeo y Negocios Internacionales de la Universidad APEC


bull Determinar las caracteriacutesticas de la calidad de vida laboral de los docentes a tiempo completo de la Escuela de Mercadeo y Negocios internacionales de la Universidad APEC

bull Determinar cuaacuteles aspectos de la profesioacuten docente impactan negativamente la calidad de vida de los docentes a tiempo completo

Marco Teoacuterico Aspectos generales sobre la calidad de vida laboral y calidad de vida del docente

Estudiar la calidad de vida laboral de los empleados debe ser una responsabilidad fundamental de cualquier organizacioacuten ya que ofrecer una buena calidad de vida laboral a sus colaboradores les asegura empleados maacutes felices y comprometidos Seguacuten los autores de Calidad de vida laboral Tratado de psicologiacutea del trabajo (Gonzaacutelez Pieroacute y Bravo 1996) la calidad de vida laboral de las personas es un aspecto importante ellas ya que dedican gran parte de su tiempo a actividades laborales de las que no solo obtienen compensaciones materiales sino tambieacuten econoacutemicas psicoloacutegicas sociales y hasta personales Plantean que no todas las organizaciones se compro-meten a garantizar la calidad de vida de sus empleados y por tanto no aseguran la satisfaccioacuten de sus necesidades de seguridad au-toestima o realizacioacuten personal

Gonzaacutelez Pieroacute y Bravo (1996) tambieacuten indican que la calidad de vida laboral (CVL) es el teacutermino que se usa para dar cuenta de la forma en que se produce la experiencia laboral tanto en sus condi-ciones objetivas (seguridad higiene salario etc) como en sus con-diciones subjetivas (la forma como lo vive el trabajador) Se trata pues de un concepto multidimensional

Los grandes retos de la profesioacuten docente La calidad de vida labo-ral de los docentes universitarios no estaacute divorciada de las teoriacuteas antes mencionadas aun siendo una profesioacuten particular dado la naturaleza de esta Giadrosic (2002) indica que al estudiar la cali-dad de vida laboral de los docentes se debe considerar la cantidad de horas de clases que realiza semanalmente el profesor asiacute como otros trabajos que debe desempentildear en las universidades que le


obligan a realizar tareas docentes fuera de su horario de trabajo por lo que debe destinar parte de su tiempo de descanso a trabajar

El mismo autor indica que esa es una de las pocas labores que estaacute dividida draacutesticamente en periodos breves en cada uno de los cua-les hay un objetivo que alcanzar Por ejemplo el profesor sabe que en cuarenta minutos debe conseguir una meta especiacutefica pues al cabo de ese tiempo suena infaliblemente un timbre o una campa-na que sin ninguna contemplacioacuten comienza otro periodo en que debe lograr otra meta Asiacute como hacen otros profesionales o traba-jadores el profesor no puede darse un minuto de relajacioacuten cuando estaacute cansado ni recibir una llamada telefoacutenica a cualquier hora en su lugar de trabajo ya que debe ajustar incluso sus necesidades fisioloacutegicas al riacutegido horario que debe cumplir

Otro aspecto importante que sugiere el artiacuteculo de Giadrosic (2002) es el poco tiempo que puede dedicar el docente a activida-des personales (religiosas poliacuteticas artiacutesticas deportivas y fami-liares) El tiempo disponible para lectura actividades culturales recreacioacuten o conocer las noticias de actualidad es praacutecticamente nulo sino escaso y cuando le es posible tenerlo el profesor estaacute bastante cansado para aprovecharlo Dicho autor considera ese hecho como algo desfavorable ya que es el propio docente quien debe ensentildear a los alumnos a participar de manera responsable en las actividades comunitarias a ejercer sus derechos y cumplir con sus deberes a plenitud

Antecedentes del estudio

En su artiacuteculo ldquoCalidad de vida del docente universitario vista desde la Complejidadrdquo Guevara y Domiacutenguez (2011) mencionan varios estudios realizados entre los que se mencionar la evalua-cioacuten del grado de satisfaccioacuten de los profesores de una universi-dad espantildeola en la que los resultados arrojaron que las actividades acadeacutemicas maacutes satisfactorias fueron la docencia y la relacioacuten con los estudiantes Por el contrario las menos satisfactorias resultaron ser la situacioacuten profesional y las limitaciones para la promocioacuten acadeacutemica


En Venezuela Gonzaacutelez (2008) determinoacute la prevalencia del estreacutes en la satisfaccioacuten laboral de los docentes Ademaacutes el estudio evi-dencioacute cierta inconformidad con dicha ocupacioacuten sin olvidar la satisfaccioacuten que produce transformar vidas en las aulas Esa incon-formidad sobresale de las dificultades econoacutemicas que impiden la estabilidad financiera del docente y su familia asiacute como las limita-ciones para alcanzar la autorrealizacioacuten

Indicadores para medir la calidad de vida laboral Espinosa y Morris (2002) sugieren los siguientes indicadores para medir la calidad de vida laboral nivel de remuneracioacuten condiciones de se-guridad y bienestar en el trabajo oportunidades para desarrollar las capacidades humanas oportunidades de crecimiento continuo y seguridad integracioacuten social en el trabajo de la organizacioacuten balance entre trabajo y vida familia relevancia social y vida labo-ral respeto y reconocimiento de los derechos laborales y protec-cioacuten social

Poliacuteticas institucionales relacionadas a la calidad de vida Gonzaacute-lez et al (1996) indican que las poliacuteticas y praacutecticas de personal son tambieacuten un aspecto que incide en la calidad de vida laboral de las personas que laboran en las instituciones la forma en que se regula y organiza el flujo de personal (seleccioacuten promocioacuten etc) la forma en que se hace posible y se potencia la influencia ascendente y la manera de organizar las relaciones industriales con los empleados y aspectos como los sistemas de compensacioacuten las evaluaciones de rendimiento la gestioacuten del absentismo y de la rotacioacuten entre otros son algunos de los maacutes relacionados con este tema

La Universidad APEC (Unapec)

La Universidad APEC es la institucioacuten primogeacutenita de Accioacuten Pro Educacioacuten y Cultura (APEC) constituida en 1964 por un grupo de empresarios profesionales y hombres de iglesia para impulsar la educacioacuten superior en Repuacuteblica Dominicana Nacioacute con el nombre de Instituto de Estudios Superiores (IES) y en septiembre de 1965 creoacute su primera facultad con las Escuelas de Administracioacuten de Empresas Contabilidad y Secretariado Ejecutivo Bilinguumle En 1968 el Poder Ejecutivo le concedioacute la personalidad juriacutedica para otorgar


tiacutetulos acadeacutemicos de educacioacuten superior con lo que el instituto alcanzoacute la categoriacutea de universidad

Reglamento Docente de Unapec y Reglamento del Estatuto Do-cente Dominicano Para la presente investigacioacuten se compararon el Reglamento Docente de Unapec y el Reglamento del Estatuto Do-cente Dominicano Ambos estatutos comparten muchos renglones entre ellos se menciona el que plantea que no se discrimine al do-cente y el que indica que eacuteste debe recibir una remuneracioacuten ade-cuada De otro lado el Reglamento docente de Unapec menciona como derechos del docente conocer los resultados de su evaluacioacuten y la posibilidad de realizar propuestas a la institucioacuten sobre asun-tos acadeacutemicos Sin embargo el Reglamento del Estatuto Docente Dominicano contempla otros derechos de suma importancia como la libertad de agruparse y defender los derechos comunes del gre-mio el poder postularse para optar por cargos maacutes altos el trabajar en condiciones adecuadas y la atencioacuten meacutedica

Metodologiacutea

Este estudio descriptivo transversal fue realizado especiacuteficamente en la Escuela de Mercadeo y Negocios Internacionales Por viacutea elec-troacutenica se envioacute una encuesta a los docentes objeto de estudio en este caso a los profesores por asignatura que pertenecen a la Es-cuela y que en el cuatrimestre septiembre-diciembre de 2015 teniacutean una carga acadeacutemica mayor de quince creacuteditos La poblacioacuten estu-vo constituida por once docentes de los cuales nueve completaron el cuestionario A continuacioacuten se transcribe dicho cuestionario

Cuestionario CVP-35

Preguntas

1 Cantidad de trabajo que tengo

2 Satisfaccioacuten con el tipo de trabajo

3 Satisfaccioacuten con el sueldo


4 Posibilidad de promocioacuten

5 Reconocimiento de mi esfuerzo

6 Presioacuten que recibo para mantener la cantidad de mi trabajo

7 Presioacuten recibida para mantener la calidad de mi trabajo

8 Prisas y agobios por falta de tiempo para hacer mi trabajo

9 Motivacioacuten (ganas de esforzarme)

10 Apoyo de mis jefes

11 Apoyo de mis compantildeeros

12 Apoyo de mi familia

13 Ganas de ser creativo

14 Posibilidad de ser creativo

15 Desconecto al acabar la jornada laboral

16 Recibo informacioacuten de los resultados de mi trabajo

17 Conflictos con otras personas de mi trabajo

18 Falta de tiempo para mi vida personal

19 Incomodidad fiacutesica en el trabajo

20 Posibilidad de expresar lo que pienso y necesito

21 Carga de responsabilidad

22 Mi empresa trata de mejorar la calidad de vida de mi puesto

23 Tengo autonomiacutea o libertad de decisioacuten

24 Interrupciones molestas

25 Estreacutes (esfuerzo emocional)

26 Capacitacioacuten necesaria para hacer mi trabajo


27 Estoy capacitado para hacer mi trabajo actual

28 Variedad en mi trabajo

29 Mi trabajo es importante para la vida de otras personas

30 Es posible que mis respuestas sean escuchadas y aplicadas

31 Lo que tengo que hacer queda claro

32 Me siento orgulloso de mi trabajo

33 Mi trabajo tiene consecuencias negativas para mi salud

34 Calidad de vida de mi trabajo

35 Apoyo de los compantildeeros (si tiene responsabilidad)

El estudio utilizoacute el cuestionario de Calidad de Vida Profesional (QVP-35 en su denominacioacuten original) que realiza una medida multidimensional de la calidad de vida profesional Estaacute constitui-do por treinta y cinco preguntas que se responden en una escala de 1 a 5 (Cabezas 2000) Ademaacutes a este cuestionario se le agregoacute una pregunta abierta que permitioacute recoger comentarios de los docentes y propuestas para mejorar su calidad de vida Posterior a la reco-leccioacuten de informacioacuten se procesaron los datos resultantes con la finalidad de analizarlos para la posterior elaboracioacuten de recomen-daciones pertinentes

Como se indica anteriormente el cuestionario aplicado a los docen-tes estuvo compuesto por treinta y cinco preguntas A continuacioacuten se presentan las graacuteficas y tablas que contienen los resultados maacutes significativos de este estudio posteriormente se coloca una descrip-cioacuten general de los hallazgos de la investigacioacuten


Pregunta 3 - Satisfaccioacuten con el sueldoRespuestas total Porcentaje

Nada 2 222Algo 2 222Suficiente 4 444Bastante 1 111Mucho 0 00Total 9


Pregunta 5 - Reconocimiento de mi esfuerzo

Respuestas total Porcentaje

Nada 2 222

Algo 0 00

Suficiente 3 333

Bastante 3 333

Mucho 1 111

Total 9


Pregunta 11 - Apoyo de mis compantildeerosRespuestas total Porcentaje



Pregunta 19 - Incomodidad fiacutesica en el trabajoRespuestas total Porcentaje



Pregunta 34 - Calidad de vida de mi trabajoRespuestas total Porcentaje


Fuente de las uacuteltimas cinco graacuteficas y tablas elaboracioacuten propia

Principales hallazgos de la investigacioacuten

El cuestionario fue completado por nueve de los once miembros de la poblacioacuten lo que representa un 82 de la misma A continua-cioacuten se detallan los resultados obtenidos

Respecto a la cantidad de trabajo que desarrollan los encuestados contestaron que era suficiente Ademaacutes manifestaron sentir mucha satisfaccioacuten con el tipo de trabajo que realizan aunque un porcen-taje significativo indicoacute no estar realmente satisfecho con su sueldo


Los encuestados respondieron que tienen suficiente posibilidad de promocioacuten y sienten que la Escuela reconoce su esfuerzo Ademaacutes calificaron como suficiente la presioacuten que reciben para mantener la cantidad y calidad de su trabajo Asimismo los encuestados indi-caron sentir algo de prisa y agobio por falta de tiempo para hacer su trabajo sentirse muy motivados y sentirse apoyados por su jefe

Los resultados del cuestionario indicaron que los docentes tienen el apoyo de su familia y que sienten muchas ganas y cuentan con la posibilidad de ser creativos en su trabajo sin embargo aunque ma-nifestaron no tener conflictos con sus compantildeeros de labores ex-presaron no sentir su apoyo Destacaron que tienen dificultad para desconectarse luego de la jornada laboral y que eso les causa cierto estreacutes Otro dato relevante arrojado por el cuestionario es la falta de tiempo que tienen los docentes para dedicarlo a su vida personal asiacute como la incomodidad fiacutesica del aacuterea laboral

Aspectos bien valorados fueron la posibilidad de expresar lo que piensan y necesitan la carga de responsabilidad asignada y las ges-tiones que realiza la empresa para mejorar la calidad de vida de la posicioacuten que ocupan Los docentes de la Escuela indicaron sentirse muy capacitados para realizar sus funciones De igual forma res-pondieron estar conformes con la variedad que presenta su trabajo y sentir que el mismo es importante para la vida de otras personas Expresaron tener claro lo que tienen que hacer y sentirse orgullosos de su labor

Los docentes de la Escuela revelaron que su trabajo no teniacutea con-secuencias negativas en su salud (respondiendo nada) Ademaacutes valoraron la calidad de vida del trabajo que desempentildean A con-tinuacioacuten se presenta una siacutentesis de la valoracioacuten general sobre su calidad de vida laboral y las recomendaciones que hicieron los docentes a la institucioacuten

bull Los docentes manifestaron sentir que los aspectos de mejo-ra maacutes relevantes tienen relacioacuten con el salario incentivos y oportunidades de crecimiento profesional

bull Indicaron sentir que su esfuerzo y buen desempentildeo no es re-conocido debidamente por la institucioacuten


bull Otro aspecto que surgioacute dentro de las respuestas es la posibi-lidad de que ese tipo de docentes tenga un contrato formal a tiempo completo ya que los mismos laboran mucho tiempo para la institucioacuten sin contrato fijo ni los beneficios que eso implica

bull Por otro lado los docentes indicaron necesaria una revisioacuten de las condiciones de las instalaciones donde se imparte do-cencia ya que en ocasiones estaacuten sucias mal olientes y con ruidos

bull Otro aspecto nombrado con necesidad de mejora fue el apoyo de los compantildeeros que fue evidente tambieacuten en la pregunta cerrada del cuestionario


Luego de analizar los resultados de esta investigacioacuten se concluye que los docentes a tiempo completo de la Escuela de Mercadeo y Negocios Internacionales valoran como buena su calidad de vida laboral Resaltaron como puntos positivos el apoyo de su familia y la satisfaccioacuten y orgullo que les causa la profesioacuten por lo mu-cho que significa para los demaacutes y la contribucioacuten que realizan a la sociedad Indicaron sentirse muy motivados con deseos de es-forzarse y capaces de realizar su labor adecuadamente Ademaacutes valoraron la labor que realiza la institucioacuten para mejorar su calidad de vida laboral y la realizacioacuten de estudios de este tipo

En otro orden es preciso destacar que los docentes indicaron que los puntos de mejora maacutes significativos de su calidad de vida son la cantidad de trabajo el salario las posibilidades de crecimiento dentro de la institucioacuten y el reconocimiento de su esfuerzo Resal-taron la importancia de mejorar los lazos y comunicacioacuten con los jefes y compantildeeros ya que en ocasiones no perciben su apoyo In-dicaron ademaacutes que en ocasiones las condiciones de las aulas no son las adecuadas y que carecen de tiempo para dedicarlo a sus actividades no laborales Fruto de lo antes expuesto se considera pertinente realizar las siguientes recomendaciones


bull Crear un comiteacute institucional que se encargue de velar por la calidad de vida de los docentes asiacute como de la ejecucioacuten del plan de mejora fruto de este estudio y detallado en los anexos

bull Asignar un presupuesto al comiteacute creado para velar por la ca-lidad de vida laboral de los docentes de la institucioacuten con la finalidad de que se pueda ejecutar el plan de accioacuten sugerido en esta investigacioacuten o al menos algunas de las actividades recomendadas

bull Realizar estudios posteriores que permitan establecer con exactitud los aspectos de la calidad de vida laboral con mayor oportunidad de mejora

bull Integrar el tema de la calidad de vida laboral de los docentes a las discusiones y planes institucionales Que el mismo sea centro de atencioacuten y parte de las prioridades de la gestioacuten de Recursos Humanos y los programas de Responsabilidad Social

bull Estrechar los lazos entre los docentes y la institucioacuten por me-dio de actividades que demuestren el valor que tienen para la institucioacuten esas personas

bull Establecer foros de comunicacioacuten bilateral constantes por medio de los cuales los docentes puedan expresar sus inquie-tudes y manifestar sus deseos

bull Revisar el Reglamento docente de la institucioacuten ya que el mismo no contempla aspectos vitales del Estatuto Docente Dominicano como la libertad de asociacioacuten aspectos relacio-nados a la salud a la posibilidad de promocioacuten etc

bull Promocionar el programa de incentivo que menciona el Re-glamento Docente de la Universidad ya que los docentes ale-gan no conocer que la misma cuenta con uno Ademaacutes es preciso revisarlo para mejorar los aspectos deacutebiles que fueron detectados en esta investigacioacuten


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INNOVACIOacuteN

Joseacute Somavilla

Miriam Natalia Estrella

Daysa Santos y Soraya Juliaacuten

Dalma Cruz y otros

Cecilia Gonzaacutelez y otros

Yajaira Oviedo y otros

Luis Alberto Rodriacuteguez

Ileana Miyar y Tania Jimeacutenez

157

El ocio como catapulta para el desarrollo de la creatividad en los estudiantes de la asignatura

Disentildeo Tipograacutefico en Unapec

Joseacute Somavilla

Introduccioacuten

En toda accioacuten de aprendizaje educativo entran en juego las acti-tudes conocimientos y habilidades pero para que sea efectivo el ldquoaprender a aprenderrdquo como objetivo fundamental se necesita un espiacuteritu de alegriacutea y entusiasmo que propicie volcar todos los sen-tidos mdashy los sin sentidos (ideas descabelladas)mdash para encontrar el motor que activa la creatividad en los aprendientes o discentes

Volcar la emocioacuten inquisidora de una incoacutegnita es el sentido de la vida porque iquestqueacute es la vida sin emociones que motoricen el na-cimiento de una idea para luego darle coherencia y convertirla en una obra de arte o de disentildeo visual El propoacutesito es precisamente fundamentarnos en ese concepto para explicar lo tratado en esta ex-periencia educativa expandir las emociones creando un tiempo de ocio en el aula de pura diversioacuten sin anaacutelisis expresar con libertad otros talentos propios como cantar bailar recitar un poema hacer chistes jugar escuchar muacutesica o ejecutar alguacuten instrumento Al terminar esa actividad el docente dirige a los estudiantes al apren-dizaje del Disentildeo Tipograacutefico de manera que con esa energiacutea acti-vada sientan la necesidad emotiva de explayar toda su creatividad

Un espacio de aprendizaje como ese implica un ldquoaprender juntosrdquo convivir dentro de un aula donde el docente desaparece y se pierde con los aprendientes y eacutel mismo se involucra de tal manera que es el primero que canta baila y vive la experiencia como los discentes se convierte en uno de ellos Desde luego tanto el docente como los discentes aprenden algo esencial ser maacutes humanos a traveacutes de la comprensioacuten de las necesidades del ldquoserrdquo que tiene cada individuo

En esta experiencia de aprendizaje lo importante no es el conoci-miento que se adquiere ni siquiera el desarrollo de la creatividad

158 Joseacute Somavilla

como competencia Lo esencial es que tanto los discentes como el docente aprenden a conocerse maacutes establecen mayor empatiacutea de-vienen amigos valoran mutuamente la libertad de pensamiento palabra y accioacuten y renace entre ellos un ser humano creativo equi-librado e integral iquestNo es lo que buscamos los educadores al facili-tar el conocimiento La estrategia de aprender de forma divertida ayuda a los nintildeos a adquirir y crear conocimientos entonces iquestpor queacute los adultos no aprendemos de forma divertida Eso nos hace maacutes felices iquestNo es lo que deseamos iexclPues hagaacutemoslo En esta ac-tividad pedagoacutegica tanto el docente como los discentes logran el propoacutesito de ser felices utilizando como estrategia de aprendizaje el tiempo de ocio dentro del aula

Si el maestro lo dijera todo y el alumno no dijera nada el maestro aprenderiacutea cada diacutea un poquito maacutes y el discente un poquito me-nos Es relevante la integracioacuten del docente en la actividad del ocio como ejemplo estimulador para el alumno sin embargo el profesor debe dejar solo al discente en el aprendizaje desarrollador de ideas creativas con autonomiacutea para que enfrente sus miedos y conquis-te el reto de comprender sus limitaciones psicoloacutegicas hasta ser eacutel mismo iexclun ser humano libre


El estudiante crea el tiempo de ocio dentro del aula como forma de evitar el reto de desarrollar la creatividad con lo que se produce un bloqueo mental producido por la falta de fe en siacute mismo Si se deli-mita maacutes la situacioacuten el ocio deviene en ociosidad lo que implica un mal uso del tiempo de aprendizaje Esa situacioacuten se observa en las aulas universitarias cuando el estudiante durante una praacutectica indicada por el docente se distrae con el celular conversa mucho molesta al compantildeero o hace chistes bien sea porque estaacute aburrido tiene alguacuten problema personal no entiende el ejercicio no se con-centra no se siente capaz de realizarlo no le agrada el ejercicio o por muchas otras razones De manera especiacutefica esas experiencias se presentan cuando por alguna razoacuten urgente el profesor tiene que salir del aula y al regresar encuentra a los estudiantes en activida-des ajenas a las que pautoacute bailando cantando recitando contando


chistes oyendo muacutesica etc pasatiempos que son de intereacutes parti-cular para ellos

La distraccioacuten es una evasiva una necesidad natural de sentirse re-lajado buscar de forma inconsciente un tiempo de ocio no produc-tivo ni creativo Es un espacio-tiempo que ocurre en las aulas sin tributar al desarrollo de su potencial creativo En ese orden la labor de todo docente consustanciado con su misioacuten y compromiso debe enfocarse en disentildear estrategias de aprendizaje que contribuyan a dar importancia y pertinencia a esos momentos del estudiante en pro de lograr mejores resultados esperados

Objetivos

De manera general el objetivo de este trabajo es facilitar el desarro-llo de la competencia Creatividad en los estudiantes de la asigna-tura de Disentildeo Tipograacutefico utilizando como estrategia la creacioacuten de un tiempo de ocio como espacio de aprendizaje significativo Se definen ademaacutes los siguientes objetivos especiacuteficos

1 Identificar los haacutebitos y efectos de pensamientos meta- negativos a traveacutes de reacciones verbales en detrimento del desarrollo de la creatividad

2 Identificar los haacutebitos y efectos de pensamientos meta-positi-vos a traveacutes de reacciones verbales a favor del desarrollo de la creatividad

3 Establecer los supuestos teoacuterico-praacutecticos esenciales para el ldquoaprender a aprenderrdquo a ser maacutes creativo en la asignatura de Disentildeo Tipograacutefico aplicando el aprendizaje colaborativo y autoacutenomo

4 Crear estrategias de ensentildeanza basadas en hacer del apren-dizaje un tiempo de utilizacioacuten del ocio para propiciar el desarrollo de la creatividad como competencia

5 Evaluar los niveles de aprendizaje alcanzados en la experien-cia pedagoacutegica a traveacutes de un diaacutelogo entre el docente y los discentes


Principales supuestos teoacutericos Concepto intimista sobre el ocio

Nuestra visioacuten fundamentada en los principios pedagoacutegicos del tiempo libre se centra en hacer del ocio un tiempo creativo en el espacio de aprendizaje del estudiante y transformar el momento de aprender en un tiempo de ocio Significa integrar sus pasiones y talentos como actividad previa al trabajo en clase para lograr el ldquoaprender a aprenderrdquo a traveacutes de la diversioacuten como objetivo su-premo y expresar alguacuten talento o actividad de disfrute personal para contribuir con el estudiante a desarrollar su proceso de apren-dizaje creativo desde una perspectiva de autonomiacutea estimulaacutendole a utilizar pensamientos positivos y confiar en su capacidad de al-canzar metas El tiempo de ocio tiene ventajas y desventajas

bull Ventajas

- Nos permite descansar la mente relajarnos

- Tener mejor y maacutes sentido del humor

- Cultivar un arte deporte aprender un idioma entre otros

- Adquirir cultura en museos exposiciones de artes visua-les conciertos musicales obras teatrales conferencias y otras actividades similares

- Compartir maacutes con la familia y amigos e ir de viaje

- Permite ser maacutes creativos maacutes felices

- Generar grandes ideas para abordar situaciones

- Utilizar ideas creativas para beneficio personal o como ac-cioacuten social

- Se activa el lado derecho del cerebro (la creatividad e intui-cioacuten)

bull Desventajas

- La ociosidad utilizacioacuten del tiempo de ocio de forma no productiva


- Genera vicios drogas alcohol y otros

- El individuo no utiliza su mente en una accioacuten positiva para su beneficio o el de los demaacutes como accioacuten social

- Tiende a la depresioacuten la frustracioacuten y la inaccioacuten no hay estiacutemulo ni sentido de la vida y como consecuencia no hay calidad de vida

- No utiliza la creatividad como estiacutemulo para su desarrollo integral

- Actitudes nocivas para la salud mental

- Tiende al sedentarismo (nocivo para la salud fiacutesica y mental)

El tiempo de ocio no es ni negativo ni positivo simplemente el in-dividuo decide aprovecharlo o no para su beneficio personal seguacuten sus intereses Es ahiacute donde radica la clave en el interior del ser humano por tal razoacuten es vital en una accioacuten pedagoacutegica involucrar las actitudes conocimientos habilidades y valores Pero hay que tomar en cuenta los efectos y consecuencias de los pensamientos meta-negativos y meta-positivos (Buzan 2004) como el aprendiza-je continuo previo y paralelo a cualquier aprendizaje que involucre la creatividad como competencia

Pensamientos meta-positivos y meta-negativos los pensamientos meta-negativos (Buzan ob cit) son afirmaciones como reacciones ver-bales producidas por un fracaso aparente Sin embargo al observarlo desde el pensamiento meta-positivo el teoacuterico expresa que es una ilu-sioacuten una creencia cuyo origen se inicia en los aprendizajes infantiles y sus consecuencias en la adultez Los meta-negativos se convierten en un bloqueo mental hacia la creatividad competencia fundamental so-bre todo en profesionales ligados a la comunicacioacuten visual y tambieacuten en cualquier aacutembito del conocimiento humano Seguacuten la experiencia del autor entre las manifestaciones verbales generales que expresan los alumnos con una actitud de rendicioacuten se encuentran

- ldquoNo me salerdquo

- ldquoNo puedordquo


- ldquoMe rindordquo

- ldquoYo no soy creativordquo

- ldquoNo era lo que queriacutea realmenterdquo

- ldquoNo tengo aacutenimo de seguir

- ldquoNunca logro terminar un trabajordquo

- ldquoNunca logro lo que quierordquo

- ldquoSoy muy lentordquo

- ldquoNo seacute por doacutende empezarrdquo

Estas son expresiones producto de un pensamiento meta-negativo A partir de esta referencia los docentes pueden propiciar el desarrollo de estrategias de aprendizaje maacutes efectivas en los discentes Para ello es necesario la autoevaluacioacuten docente alertar sobre los ti-pos de pensamientos palabras y acciones en teacuterminos de cuaacuteles se corresponden con un pensamiento meta-positivo o uno meta-negativo frente a una situacioacuten probleacutemica en el aula Esa actitud previa en el docente contribuiraacute a canalizar estas ideas hacia logros de aprendizaje efectivos en el estudiante La puesta en praacutectica de este conocimiento constituye un paso fundamental tanto para el docente como para el discente al inicio del proceso de aprendizaje Por un lado facilita en el primero el establecimiento de una orien-tacioacuten mejor hacia el discente y por otro el segundo estaraacute abierto mentalmente a recibir la orientacioacuten del docente

La evolucioacuten del discente se encaminaraacute hacia un pensamiento criacutetico pero con una actitud positiva para enfrentar el proceso de ejecutar exitosamente la tarea educativa donde se presenta como reto la competencia creatividad Ademaacutes dicha actitud permitiraacute identificar las herramientas necesarias para evaluar y aceptar los fracasos aparentes en un intento por resolver los problemas visua-les sin etiquetarlos como errores sino como oportunidades para aprender los mismos se originan por un desenfoque de los ob-jetivos debido a la falta de perseverancia en el intento aplicar la resiliencia como proceso continuo del disentildeo tipograacutefico


Maacutes que mejorar el intento el propoacutesito es ldquoaprender a aprenderrdquo como objetivo supremo (Buzan ob cit) Efectivamente aprendemos cuando nos enfocamos en afirmaciones del pensamiento meta-posi-tivo que se describe como sigue el pensamiento meta-positivo que permite a cada una de tus ceacutelulas cerebrales encontrar la informacioacuten que precisa para su aprendizaje y desarrollo es el meacutetodo que te ayu-da a crear la cada vez maacutes sofisticada estructura fiacutesica y arquitectoacuteni-ca de tu cerebro (paacuteg 84) Seguacuten Buzan (2004) las palabras que des-criben a las personas que aplican el pensamiento meta-positivo son

- Activas - Comprometidas

- Divertidas - Felices

- Optimistas - Equilibradas

- Abiertas - Tenaces

- Fuertes - Exitosas

Esta forma de aprender se corresponde con el pensamiento de Einstein4 ldquoHay una fuerza motriz maacutes poderosa que el vapor la electricidad y la energiacutea atoacutemica la voluntadrdquo La persistencia en mantener una determinada actitud mental crea haacutebito es demos-trar lo aprendido practicando probando e intentando de nuevo Ese tipo de pensamiento es el complemento para lograr el eacutexito de ldquoaprender a aprenderrdquo a traveacutes de la libertad que ofrece la creati-vidad Ella se activa con el Pensamiento Meta-Positivo

Creatividad de acuerdo con Osho creativo significa lo nuevo lo fres-co lo original Receptividad estar abierto vulnerable Hacer la me-moria a un lado5 La competencia creatividad es muy compleja los caminos son infinitos e impredecibles para encontrar esa chispa de impacto y lograr diferentes grados de eacutexito en el planteamiento de una idea Sin embargo la creatividad va maacutes allaacute de una idea todo fluye soacutelo con amar lo que se hace todo surge como por arte de magia

4 Frases y citas ceacutelebres de Albert Einstein (331 frases) Extraiacutedo el 18 de mayo de 2016 de httpakifrasescomautoralbert-einstein

5 Osho (2006) Creatividad Barcelona Ediciones Bolsillo Clave p 141


La creatividad es una luz fugaz e incandescente que moviliza todos los sentidos y las emociones como un torbellino interior Como dice Heraacuteclito mdash540 aC- 480 aCmdash ldquoNinguacuten hombre puede cruzar el mismo riacuteo dos veces porque ni el hombre ni el agua seraacuten los mis-mosrdquo citado por Araujo (2017)6 y es que la rapidez de la corriente no permite que se repita la misma agua en el mismo sitio Las ideas nacen como ramas de aacuterboles interminables y comparables y cuan-do aparece la libertad del pensamiento positivo se activa la parte intuitiva y creativa del cerebro mdashel lado derechomdash con lo que hace su entrada triunfal la conciencia del individuo que simplemente obedece porque hace lo que le gusta le place y le divierte De lo contrario se obstruyen las ideas de manera contundente

Se liberan las fuerzas internas como lo expresa Osho (2014) al refe-rirse a las concepciones de la creatividad ldquoLa creatividad tiene algo que ver con la cualidad de tu conciencia Todo lo que haces puede volverse creativo si sabes lo que significa la creatividad La crea-tividad significa disfrutar de cualquier trabajo como si fuera una meditacioacuten hacer cualquier trabajo con un profundo amor Si amas y limpias ese auditorio es creativordquo Todas nuestras habilidades conocimientos y actitudes de los hemisferios izquierdo y derecho del cerebro se activan por la creatividad De acuerdo con Buzan (2004) esos recursos mentales puestos en accioacuten son

- Palabras - Loacutegica

- Nuacutemeros - Secuencia

- Linealidad - Anaacutelisis

- Listas - Ritmo

- Percepcioacuten espacial - Gestalt (percepcioacuten totalidad)

- Imaginacioacuten - Ensontildeacioacuten

- Color - Dimensioacuten

6 Araujo O (2017) 52 frases de Heraacuteclito de Eacutefeso extraiacutedo el 06 de enero de 2019 de httpswwwexitoysuperacionpersonalcomfrases-de-heraclito


Las palabras que aprendemos en la escuela universalmente como buenas y vaacutelidas rigen la mayoriacutea de nuestras actividades y se aprenden con el lado izquierdo del cerebro donde prima la loacutegica y la razoacuten Sin embargo las personas que tienen maacutes activo el lado derecho mdashcomo los artistas y disentildeadoresmdash no son muy reconoci-das ni aceptadas por los pedagogos e investigadores de la educa-cioacuten y son generalmente poco comprendidas

Cuando se piensa en imaginacioacuten generalmente lo relacionamos con los nintildeos y sus creaciones pues les encanta pintar garabatear dibujar usar a su antojo los colores ver imaacutegenes y personas cosas que los adultos consideran descabelladas porque lo etiquetan como ldquocosas de nintildeosrdquo Paulatinamente los padres y educadores coartan esa creatividad y los conducen hacia estereotipos de representacio-nes de cosas sin valorar las expresiones de una nueva forma de visioacuten pura y sin prejuicio de la vida Les impiden hacer preguntas porque muchas veces ellos no saben las respuestas o sencillamente no recuerdan que tambieacuten fueron nintildeos con lo que califican sus preguntas como bobas o estuacutepidas

Asiacute nace en el infante el miedo a crear y ese sentimiento estratificado en la adultez le impide ser auteacutentico y le hace sentirse inuacutetil a ve-ces el individuo ni siquiera sabe lo que quiere porque todo ha sido aprendido socialmente y cuando alguien hace algo creativo e inno-vador lo llaman ldquolocordquo Esas influencias generan los pensamientos meta-negativos Cuando una persona se arriesga a desarrollar todas las ideas que surgen en su imaginacioacuten se torna muy creativa y fun-cionan en ella los pensamientos meta-positivos porque no le impor-ta que la llamen loca porque asiacute es como se siente a gusto y disfruta lo que hace aumenta su autoestima y expresa su autenticidad Muchos profesionales viven rutinariamente siguen la corriente social pero no son felices No son capaces de generar sus propias ideas y copian de los demaacutes siguiendo un mecanismo aprendido en la infancia por-que cuando el nintildeo es reprimido para sentirse aceptado su respues-ta es copiar o rellenar colores especiacuteficos de un dibujo preconcebido con lo que se torna una persona triste y de emociones reprimidas

El ocio creativo seguacuten Buzan ldquoel humor caracteriza la mente creati-va desarrolla tu sentido del humor y automaacuteticamente potenciaraacutes tu Inteligencia Creativardquo El ocio es una catapulta para crear Es el


tiempo que se utiliza en una actividad fuera del trabajo pero no de la vida ordinaria o para resolver problemas personales y familiares sino el tiempo llamado a satisfacer nuestras necesidades emociona-les psiacutequicas y espirituales aquellas actividades que proporcionan felicidad estiacutemulo de vivir y que constituyen una recarga emocio-nal para iniciar de nuevo el trabajo ordinario

Cuando creamos somos felices sentimos satisfaccioacuten estiacutemulo para vivir es un espacio demarcado por el reloj bien utilizado de acuerdo con nuestros intereses La vida se va en un abrir y cerrar de ojos por eso debemos ocuparnos de producir plenitud y disfrutar el hecho de estar vivos y no concentrarnos solo en trabajar para te-ner dinero en un banco preocupaciones y cansancio mental ya que eso afecta negativamente incluso hasta la relacioacuten de pareja

La ociosidad es un mal uso del tiempo de ocio de acuerdo con las prioridades individuales Los seres humanos estamos llamados a ser creativos por naturaleza propia Las grandes ideas surgen pre-cisamente en el ocio y esa es la razoacuten por la que debemos pensar en nuestra relacioacuten con la creatividad Como ejemplo se cita la historia de Arquiacutemedes7 quien mientras se bantildeaba en una tina descubrioacute la similitud que hay entre el volumen del agua que saliacutea de ella al su-mergirse eacutel y el volumen de su cuerpo Dicha historia inmortaliza la expresioacuten griega eureka que exclamoacute Arquiacutemedes jubiloso al en-contrar la explicacioacuten que comprobaba que la corona del rey Heroacuten II de Siracusa era de oro puro cuando la sumergioacute en agua se per-catoacute de que su volumen era mayor que el de otra corona en plata con lo que comproboacute lo que el rey deseaba saber Desde entonces la expresioacuten eureka indica el descubrimiento de algo importante

Tambieacuten tenemos el ejemplo de Isaac Newton8 quien comproboacute su teoriacutea sobre la ley de gravedad cuando le cayoacute una manzana en la

7 Recuerdosdepandoracom (2011) Arquiacutemedes y el problema de la corona de oro del rey Hieroacuten [online] Disponible en httprecuerdosdepandoracomcienciaquimicael-principio-de-arquimedes-eureka-corona-oro-hero consultado el 29 de marzo 2016

8 MuyHistoriaes (2016) La auteacutentica historia de Newton y la manzana [on-line] Disponible en httpwwwmuyhistoriaesh-modernaarticulola-au-tentica-historia-de-newton-y-la-manzana consultado el 29 de marzo 2016


cabeza mientras estaba sentado en actitud contemplativa Se pre-guntoacute entonces por queacute la manzana caiacutea siempre de forma perpen-dicular reflexionoacute sobre las diferentes explicaciones y descubrioacute dicho fenoacutemeno fiacutesico Es decir que los momentos de distraccioacuten y esparcimiento son propicios para el surgimiento de grandes ideas o soluciones a los problemas de la vida diaria

Crear es un juego una relajacioacuten mental es espontaneidad felici-dad y alegriacutea La diversioacuten colma al individuo de plenitud y vida hace propicia la construccioacuten inicial o planificacioacuten de una activi-dad un objeto la organizacioacuten de un evento cultivar una rama del arte o un deporte y otras actividades necesarias para que el ser humano potencie su desarrollo personal integral Cuando no se cultiva la creatividad durante el tiempo de ocio la vida se siente vaciacutea Al hacer una obra de arte o manualidad practicar un depor-te estudiar un idioma o aprender algo que estimule la imaginacioacuten devenimos seres integrales que alcanzan el equilibrio perfecto para evitar la ociosidad es decir el mal uso del tiempo de ocio El tiem-po que se dedica a las labores ordinarias no debe pasar de manera esteacuteril ya que es idoacuteneo utilizarlo para desarrollar la inteligencia emocional y creativa tornarnos eficaces para disfrutar y crear acti-vidades que proporcionen felicidad

Muchas personas tienen el concepto de que ocio es sinoacutenimo de pereza y vagancia no hacer nada pero esa creencia es perjudicial para la salud mental debido a que es precisamente en la inactividad mdashque por naturaleza no es creativamdash donde se generan los vicios (droga alcohol etc) cuando el individuo no utiliza su mente en una accioacuten positiva para beneficio y disfrute personal Las actitudes negativas encaminan a las personas a la depresioacuten la frustracioacuten y la inaccioacuten sin estiacutemulos positivos la vida pierde el sentido y en consecuencia tambieacuten se pierde la calidad de vida

Un estudio realizado en Noruega revela que las actividades artiacutesti-cas tienen el poder de disminuir la ansiedad y el estreacutes en las per-sonas depresivas ya que el arte ayuda a mejorar la baja autoestima y la ansiedad Sus autores ponderan la importancia de vincular la buena salud la satisfaccioacuten con la vida y el gusto y la frecuencia


para interactuar con actividades artiacutesticas o culturales9 El trabajo tomoacute como base estudios de salud de Trondelag del Norte reali-zados a 50797 adultos en edades comprendidas entre 20 y 80 antildeos en el lapso de 2006 a 2008 Se valieron de cuestionarios sobre la relacioacuten de sus haacutebitos y estilos de vida la participacioacuten en activi-dades culturales los registros individuales sobre el estado de salud fiacutesica y mental y las diferencias entre ambos sexos para establecer los niveles vinculantes de satisfaccioacuten personal con los de ansiedad y depresioacuten Determinaron dos clases de actividades culturales las creativas y las receptivas En las primeras la persona crea cultura a traveacutes de un arte en las segundas el individuo es receptivo a esas experiencias artiacutesticas como ir a una exposicioacuten de arte un con-cierto musical entre otros Los resultados comprobaron que en los aspectos relacionados a la depresioacuten y la ansiedad las personas que frecuentan actividades culturales evidenciaron un mejor estado de salud y conductas maacutes creativas alegriacutea e iniciativa entusiasta

Cuando los japoneses los hinduacutees los chinos y otros orientales practican meditacioacuten parecen inactivos pero a pesar de su aparen-te relajacioacuten la mente estaacute en alerta consciente Ese ejercicio mental constituye un espacio que proporciona bienestar psiacutequico a la vez que desencadena actividades que canalizan una explosioacuten creativa El objetivo es dejar ir los pensamientos no es momento de creacioacuten sino de quietud es un tiempo de ocio no de trabajo un momento para cultivar la paz interior necesaria en todos los aspectos de la vida Esa quietud activa es ocio empleado en el desarrollo men-tal y espiritual lo que catapulta la creatividad Al sentir el cerebro relajado el individuo ordena los pensamientos descansa la parte loacutegica (lado izquierdo del cerebro) y acciona la creativa (lado de-recho) lo que proporciona mayor capacidad para trabajar con el uso de la razoacuten En ese sentido el coach de ejecutivos Dale Kurow afirma que usualmente las personas exitosas dividen el tiempo en ldquouna combinacioacuten de actividades familiares con sus hijos y esposa

9 Cuypers Koenraad y otros (2011) ldquoEstudios confirman que el arte contribu-ye a disminuir la ansiedad y la depresioacutenrdquo Journal of epidemiology and Com-munity Health Universidad Noruega de Ciencia y Tecnologiacutea Trondheim AAL N p 2016 web 29 de marzo 2016


hacen sus pendientes y realizan actividades creativas que ejercitan el hemisferio derecho de su cerebrordquo10

Relajacioacuten creatividad y cultura se relacionan iacutentimamente con el ocio como una cadena a partir de ese orden Cuando el tiempo libre se usa para hacer lo que nos gusta generamos relajacioacuten cuando decidimos mejorar nuestras vidas la desarrollamos en los planos fiacutesico mental y espiritual de manera iacutentegra como un todo indiso-luble que produce bienestar pleno Al transformar el ocio en tiempo uacutetil creamos nuestro propio destino elegimos el camino hacia una vida de satisfaccioacuten con nuestro quehacer sin arrepentimientos con una mayor calidad de vida y accionando la creatividad que a su vez genera conocimiento cultural Conocemos el caso de un joven estudiante universitario de la carrera de medicina quien de forma paralela cultivaba el arte de la fotografiacutea en su tiempo libre y acaboacute convirtieacutendolo en un segundo trabajo despueacutes de su acti-vidad diaria como meacutedico Es decir hizo del ocio un trabajo que le apasionaba por tanto eacuteste no le representa una obligacioacuten sino un placer facilitador de beneficios econoacutemicos

Al detallar los valiosos trabajos sobre el ocio y la utilizacioacuten del tiempo libre se puede inferir que el mismo puede tener repercu-siones positivas en los individuos especialmente en la educacioacuten si se utiliza para desarrollar actitudes y disposicioacuten en pro de la creatividad Es importante observar que cuando las personas estaacuten relajadas son maacutes creativas Cultivar el ocio creativo relaja y es preponderante hacer el haacutebito de crear porque quien no crea no vive no es feliz no utiliza adecuadamente su mente sus emociones y su tiempo no vive la vida de manera iacutentegra

Es normal que el ser humano sienta miedo porque no resiste la in-certidumbre la intuicioacuten es libertad apertura mental espontanei-dad sin caacutelculos sin certidumbre es donde se activa la creatividad El ocio generador de cultura a traveacutes del arte brinda al individuo la capacidad de mostrar su talento o descubrirlo para el deleite del

10 ldquo14 Cosas que puedes hacer los saacutebados para relajarte y que ademaacutes te ayudaraacuten a ser exitosordquo IntiNetwor N p 2015 web 29 marzo 2016


espectador Aquiacute se presentan dos tipos de ocio el que se utiliza para crear obras de arte y el que se disfruta contemplando el arte propiamente el llamado ocio cultural

El trabajo representa el lado izquierdo del cerebro la razoacuten la loacutegi-ca y la practicidad para vivir sin carencias fiacutesicas El ocio representa el lado derecho del cerebro es el espacio generador de lo creativo del arte de vivir con diversioacuten como un juego con chistes cultivan-do el humor y otras actitudes relajantes para construir la cotidia-nidad con un haacutebito de alegriacutea Al hacer un trabajo divertido nos brindamos la oportunidad de ser creativos de establecer un equi-librio psiacutequico para alcanzar mayor eficiencia en cada idea que se emprende Es conveniente desarrollar esa actitud desde la infancia etapa donde la mente estaacute duacutectil moldeable es la etapa de mayor franqueza y creatividad individual siempre que se estimule al nintildeo a crear a tomar decisiones a ser libre y a aplicar orden y respeto en sus acciones Cuando al nintildeo se le proporciona la libertad de expre-sar a sus padres lo que quiere su sentir sus gustos y sus decisiones tambieacuten se le capacita para lograr una adultez madura con firmeza en sus gustos y preferencias eso contribuye a su auto seguridad a estar seguro de sus ideas y le permitiraacute dar respuestas creativas

Educacioacuten tiempo de ocio y creatividad

Es aconsejable que los padres y docentes orienten a los nintildeos a uti-lizar el tiempo fuera de estudios en juegos educativos y cultura-les en visitas a los museos y actividades de bien social tambieacuten en estudiar alguna rama del arte o practicar alguacuten deporte pues eso permitiraacute que los nintildeos descubran que aprovechar positivamente el tiempo de ocio es la clave para ser feliz Estimular la creatividad mediante acciones de gusto personal

Cuando se hace del trabajo o estudio una actividad que apasiona y no se la considera propiamente una obligacioacuten sino una diver-sioacuten entonces la persona alcanza la felicidad se integra maacutes a la familia y a la sociedad se torna maacutes productiva El bienestar inte-gral activa las condiciones para ser maacutes creativos en todas las acti-vidades que se realizan desde la maacutes ordinaria o sencilla hasta las obligaciones mayores como las laborales Trabajar o estudiar por


obligacioacuten genera frustracioacuten desilusioacuten infelicidad y menos crea-tividad Cuando hacemos lo que nos gusta nos sentimos relajados alegres sin presioacuten ni coercioacuten el cerebro funciona mejor

Por el contrario cuando se hace algo a disgusto las ideas no fluyen y surge la tensioacuten Osho (2014) lo expresa de esta forma ldquoCuando la mente no puede funcionar se pone ansiosa se preocupa Nece-sita funcionar necesita alguien con quien comunicarse La mente es un fenoacutemeno social un producto socialrdquo Es decir cuando un estudiante tiene el pensamiento bloqueado no genera ideas espon-taacuteneas y luacutecidas se siente impotente entonces habla con el compa-ntildeero se distrae se olvida de la tarea que debe realizar Asiacute surge un problema para el docente iquestcoacutemo facilitar estrategias de apren-dizaje que posibiliten el desbloqueo mental Cuando se cambia el pensamiento negativo y ocioso por uno positivo y optimista se aprovecha mejor el tiempo de ocio se alimenta la autoestima y se realizan actividades para disfrutar un espiacuteritu libre Eso ayuda al individuo a centrarse maacutes en siacute mismo y cuando todas sus inquie-tudes estaacuten satisfechas surgen entonces la lluvia de ideas la incon-tenible pasioacuten por el aprendizaje y la creatividad Desde la oacuteptica de la educacioacuten se busca hacer del ocio un tiempo creativo y hacer del trabajo un tiempo de ocio

Por ejemplo los artistas visuales se dan ese banquete trabajan en lo que les divierte en lo que les apasiona es como un juego de nintildeo grande porque viven de lo que les motiva El artista docente por ejemplo aunque tiene un empleo y cumple un horario igual disfruta ensentildear lo que le apasiona Ademaacutes tener dos trabajos o realizar dos estudios diferentes es recomendable para el desarrollo integral del individuo ya que constituye un equilibrio por un lado la fuerza de la razoacuten se activa en el trabajo que se hace para cubrir las necesidades perentorias o en el estudio que se realiza para pre-pararse para un futuro trabajo y por el otro la fuerza del corazoacuten se mueve por esa pasioacuten expresada de forma intuitiva-creativa que satisface las necesidades emocionales psicoloacutegicas y espirituales

En ese sentido el docente advierte la necesidad de aplicar estrate-gias de aprendizaje innovadoras adecuadas a los intereses de joacuteve-nes nacidos en el siglo XXI con una percepcioacuten de la realidad sus-tentada en la globalizacioacuten del conocimiento a traveacutes del desarrollo


de la tecnologiacutea En la actualidad los estudiantes reclaman sus de-rechos se expresan sin miedo con coraje en una ensentildeanza maacutes horizontal maacutes empaacutetica entre docente y discente Es gratificante y estimulante para los discentes aprender desde su autonomiacutea e inte-reses con libertad de decidir sus propias estrategias de aprendizaje enfocadas en el objetivo de desarrollar la creatividad planteada por el docente a traveacutes de ejercicios que necesitan ejecutar para lograr de forma original e innovadora un disentildeo tipograacutefico Por tanto es vital la integracioacuten de estrategias de ensentildeanza para trabajar el uso del tiempo de ocio en las aulas de Unapec sustentadas en una pedagogiacutea del tiempo libre Cuenca (2009) expresa11

En el Instituto de Estudios de Ocio de la Universidad de Deusto afirmamos que el ocio hay que entenderlo como una experien-cia integral de la persona y un derecho humano fundamental () que favorece el desarrollo como la educacioacuten el trabajo o la salud y del que nadie deberiacutea ser privado por razones de geacutenero orientacioacuten sexual edad raza religioacuten creencia nivel de salud discapacidad o condicioacuten econoacutemica

El tiempo libre es para hacer lo que normalmente no se hace en el tiempo de trabajo o estudio Es la libertad para hacer una serie de actividades en un tiempo disponible Dumazedier (1964) plantea ldquoEl ocio es un conjunto de ocupaciones a las que el individuo pue-de dedicarse voluntariamente sea para descansar para divertirse o para desarrollar su formacioacuten o formacioacuten desinteresada su vo-luntaria participacioacuten social o su libre capacidad creadora cuando se ha liberado de sus obligaciones profesionales o sociales Seguacuten

11 Manuel Cuenca Cabeza es catedraacutetico de la Universidad de Deusto Intro-dujo los estudios de ocio en la universidad espantildeola al fundar el Instituto de Estudios de Ocio una de las primeras instituciones europeas en la inves-tigacioacuten y programas de postgrado sobre el tema Ha publicado veintidoacutes libros y maacutes de ciento veinte artiacuteculos de investigacioacuten relacionados con el tema Entre sus obras maacutes recientes estaacuten El ocio en la Grecia claacutesica (2007) Oacutecio e Animaccedilatildeo novos tempos (2006) Ocio solidario La experiencia en grupos de joacutevenes y jubilados (2005) Pedagogiacutea del ocio Modelos y Propuestas (2004) y Ocio humanista dimensiones y manifestaciones actuales del ocio (2003) Actualmente es director del Instituto de Estudios de Ocio de la Universidad de Deusto


Mendiacutea (1991) ldquoLos individuos tienen dentro de siacute vastos recursos de auto comprensioacuten y para la alteracioacuten de conceptos propios ac-titudes baacutesicas y conducta auto dirigida Estos recursos son suscep-tibles de ser alcanzados si se logra un clima definible de actitudes psicoloacutegicas facilitativasrdquo De su lado el autor afirma algunos valo-res humanos esenciales para una educacioacuten en tiempo libre como la expresioacuten oral y creacioacuten cultural lo luacutedico y lo festivo el afian-zamiento de la cultura popular y la inmediatez de la comunidad social el convivir de forma gratuita con otros el reconocimiento profundo de siacute mismo de las limitaciones y oposiciones crear un estilo de vida diferente al estereotipo de la sociedad por medio del tiempo libre y sustentar un anaacutelisis criacutetico desde la perspectiva de uno mismo ante siacute mismo hacia los demaacutes y la sociedad

Numerosos estudios definen el ocio como las tres ldquoDrdquo diversioacuten descanso y desarrollo personal (Mendiacutea ob cit) La pedagogiacutea del tiempo libre la fundamentamos basada en la utilizacioacuten del tiempo de ocio aplicado al ambiente educativo de la Educacioacuten Superior Crear un tiempo libre dentro del aula El propoacutesito es romper esos patrones mentales que conducen a los aprendientes o estudiantes a conductas de bajo rendimiento como por ejemplo utilizar la herra-mienta nociva del ldquocopy pasterdquo (copiar y pegar) ya sea con textos o imaacutegenes pues la falta de confianza en siacute mismos les crea el temor a ser rechazados o a quedar en ridiacuteculo con lo que finalmente ob-tienen una baja calificacioacuten

Hay que cambiar los paradigmas de ensentildeanza rezagados con un gran lastre del conductismo e innovar con nuevos puntos de vis-ta orientados hacia una nueva educacioacuten actualizada con los paraacute-metros de este siglo vigente otorgaacutendole un gran valor educativo al tiempo de ocio Eacuteste siempre ha estado orientado a actividades fuera del aula tanto en el recinto universitario como en eventos cul-turales y celebraciones pero es necesario integrarlo como parte de una estrategia de aprendizaje para lograr resultados esperados en la competencia que se quiere desarrollar en los discentes o aprendien-tes No hay que desarrollar una educacioacuten para el ocio sino el ocio como espacio de aprendizaje El propoacutesito es que el ser humano sea libre el tiempo es un medio no un fin El tiempo libre se utiliza para educar se centra en las personas se busca cultivar valores humanos no realizar un conjunto de actividades se pretende que las personas


recuperen su aliento de vida que sean ellas mismas un reencuen-tro con su interior con su propio ser donde docente y alumnos por igual ldquoaprendan a aprenderrdquo sobre todo a ldquoserrdquo maacutes humanos

En la educacioacuten del tiempo libre lo fundamental es integrar un con-junto de valores La pedagogiacutea del tiempo libre se relaciona con el aprender con libertad el aprender a ser el aprender juntos el apren-der a aprender Pedroacute Francese (1984) los destaca a continuacioacuten

bull La posibilidad de expresioacuten y creacioacuten cultural

bull La posibilidad de lo luacutedico y lo festivo

bull La posibilidad de enraizamiento con la cultura popular y la comunidad social inmediata

bull La posibilidad de una convivencia gratuita con otros

bull La posibilidad de un profundo conocimiento de siacute mismo de las propias limitaciones y contradicciones y a la vez de las propias posibilidades

bull La posibilidad de generar un estilo de vida distinto del pro-puesto por la sociedad y particularmente a traveacutes del tiempo libre

bull La posibilidad de efectuar un anaacutelisis criacutetico de la posicioacuten de uno ante siacute mismo los demaacutes y las cosas

bull La posibilidad de contraer un compromiso social poliacutetica humanista

De su lado Jaume Trilla (1986) ofrece una serie de valores y sus contradicciones que destacan la importancia del tiempo libre en el ser humano y que influyen grandemente en el aprendizaje educati-vo digno de tomar en cuenta para ensentildear a ldquoserrdquo maacutes humano ya que somos uno con los demaacutes aprender a educar en libertad Esos valores lo confirman

bull Libertad autonomiacutea e independencia versus alienacioacuten ma-nipulacioacuten y dependencia

bull Felicidad placer y diversioacuten versus aburrimiento y tedio


bull Autotelismo y conocimiento desinteresado versus ostenta-cioacuten ocio y mercanciacutea

bull Creatividad personalizacioacuten y diferencia versus consumis-mo masificacioacuten y adocenamiento

bull Sociabilidad y comunicacioacuten versus aislamiento incomuni-cacioacuten y soledad negativa

bull Actividad esfuerzo auto motivado versus pasividad indo-lencia y activismo freneacutetico

bull Culturizacioacuten versus banalizacioacuten cultural

bull Valores de lo cotidiano versus monotoniacutea e inercia

bull Valores de lo extraordinario o excepcional versus extrava-gancia lo estrafalario

bull Solidaridad participacioacuten social y poliacutetica versus falta de so-lidaridad indiferencia pasotismo

De acuerdo con Mendiacutea (1991) ldquoLa experiencia la observacioacuten y la percepcioacuten directa son utilizados por los movimientos educati-vos de la escuela nueva El principio de la actividad es la base de la nueva educacioacuten y el fundamento de la educacioacuten en el tiempo librerdquo Mendiacutea (1984) plantea que los principios pedagoacutegicos de la educacioacuten en el tiempo libre beben de la fuente aportadora de los movimientos educativos de principios del siglo XX como son la educacioacuten moderna de Freinet la Escuela Nueva la pedagogiacutea so-vieacutetica y el enfoque del aprendizaje educativo individualizado de Carl Rogers Es una simbiosis de todas porque cada una aporta aspectos de la integracioacuten del ser humano hacia la libertad de ldquoserrdquo

En la educacioacuten basada en los principios pedagoacutegicos del tiem-po libre destaca como fundamental un conjunto de valores para ldquoserrdquo humano integral Por el contrario otros planteamientos edu-cativos no los priorizan ni los valoran como sustentantes de un proceso de educacioacuten efectivo e integrador Esos principios glo-balizan la esencia de los aprendizajes de la Escuela Nueva la pe-dagogiacutea sovieacutetica la educacioacuten moderna de Freinet y el enfoque de acompantildeamiento en el proceso de aprendizaje de Carls Rogers


ademaacutes la autogestioacuten individual y grupal del pedagogo catalaacuten Joaquiacuten Franch una autonomiacutea basada en el escenario para la edu-cacioacuten del ocio o tiempo libre

Mendiacutea (1991) sintetiza a continuacioacuten la formulacioacuten de treinta puntos de Adolphe Ferrieacutere en el congreso que constituyoacute el Pro-grama de Escuelas Nuevas de Calais en 1921

bull La escuela nueva se considera como repuacuteblica escolar

bull Se realiza una eleccioacuten de jefes

bull En esta colectividad se eligen unos cargos sociales

bull Ambiente de contacto con la naturaleza

bull Se practica la coeducacioacuten

bull Se montan distintos talleres de trabajo

bull Se realizan viajes y acampadas

bull Se realizan trabajos individuales y en grupo

bull Se practica la expresioacuten y la muacutesica colectivas

De acuerdo con Mendiacutea (ob cit) la empresa educativa hace su irrupcioacuten basada en estas ideas de la Escuela Nueva con la aven-tura en el escultismo e incorporando posteriormente la pedagogiacutea del tiempo libre Ese tipo de educacioacuten echa raiacuteces en todos esos movimientos educativos que se sustentaron en las ideas del gran precursor de la nueva educacioacuten Jean Jacobo Rousseau Afirma que el movimiento Scout se origina en esas raiacuteces y plantea que probablemente ese sea el movimiento con maacutes aportaciones de trascendencia a la pedagogiacutea del ocio El concepto de Escuela Nue-va estaacute integrado por el Vitalismo Actividad Intereacutes Paidocentris-mo y Socializacioacuten seguacuten afirma Mendiacutea (ob cit) Tambieacuten por los cuatro principios baacutesicos de Individualizacioacuten Socializacioacuten Glo-balizacioacuten y Actividad-Autoeducacioacuten

La finalidad del proceso educativo del tiempo libre es ensentildear a tra-veacutes del ocio convertir eacuteste en un camino para ldquoaprender a apren-derrdquo no en el destino ni en el objetivo de la asignatura misma sino


como herramienta estrateacutegica de aprendizaje Cuando el estudiante observa su aprendizaje se autoevaluacutea y co-evaluacutea en un aprendi-zaje colaborativo y significativo con sus compantildeeros y el docen-te Cuando el aprendiente se enfoca previamente en pensamientos meta-positivos y se olvida de su calificacioacuten entonces hay entrega al aprendizaje basado en el disfrute personal engendrado por la libertad efectiva que propicia el buen uso del tiempo de ocio

Las ideas surgen espontaacuteneamente pero hay que trabajarlas Todo aprendizaje es producto de una serie de intentos y pruebas Eso con-firma nuestra tesis de que no hay errores sino aprendizajes Los erro-res no existen son oportunidades para ser maacutes creativos El cerebro aprende con el experimento estaacute disentildeado para triunfar para el eacutexi-to pero iexclcuidado Buscamos el eacutexito en algo positivo pero puede ser en algo negativo y lograr lo que se desea El cerebro es neutral es una herramienta es la voluntad del alma que decide su direccioacuten Ser mejores en cada intento es el objetivo primordial nada lo impide Es natural que los estudiantes tengan miedo a fracasar Actis (2006) lo expresa acertadamente en sus ideas orientadas a la programacioacuten neurolinguumliacutestica ldquoLas personas no responden a la realidad sino a la percepcioacuten que tienen de ellardquo Los humanos creamos mapas y mode-los diferentes de la realidad y hay que romperlos con un cambio de actitud El docente debe cambiar los patrones de pensamientos meta-negativos con respecto al estudiante seguacuten expresa Actis (ob cit)

Las personas actuacutean perfectamente y hacen lo mejor que pue-den todo el tiempo y cada conducta tiene una intencioacuten po-sitiva en vez de pensar que los seres humanos son defectuo-sos porque no hacen lo que parece adecuado convencional o efectivo es aconsejable que son extremadamente eficaces para conseguir determinados resultados aunque quizaacutes estas conductas no sean las ldquomejoresrdquo () Incluso la conducta que parezca maacutes negativa tiene su origen en un beneficio incons-ciente Esta comprensioacuten nos permite considerar por queacute las personas se comportan como lo hacen analizar sus necesida-des reales y posiblemente encontrar alternativas

Cuando nos entregamos en cuerpo y alma a un trabajo o estudio como pasatiempo hobby o diversioacuten se manifiesta con espontanei-dad la creatividad y somos maacutes felices El mundo estaacute urgido de


individuos creativos y felices El ocio manejado positivamente con-siste en desconectarse para saber conectarse en el trabajo o estudio profesional Los intervalos de ocio generan mayor optimizacioacuten de la productividad En ese orden el reto de la educacioacuten universitaria en el siglo XXI consiste esencialmente en lograr individuos creati-vos libres reflexivos autoacutenomos y con una actitud hacia ldquoaprender juntosrdquo Convivamos maacutes aceptemos maacutes al otro como es seamos como queremos ser iexclSeamos maacutes humanos iexclSeamos maacutes felices Seguacuten Mendiacutea (ob cit) ldquoEs el ser humano el que ha de ser libre no el tiempordquo

Tiempo de ocio es tiempo de creatividad

Hacer del tiempo de ocio un tiempo creativo es cuando la persona se entrega en cuerpo y alma a lo que le gusta se olvida de siacute mismo Es lo que pasa al ser humano cuando baila o canta desviste su alma y se exteriorizan las cualidades de su conciencia pura donde los liacute-mites no existen Cultivar un talento en el tiempo de ocio hace feliz a las personas enriquece su calidad de vida y potencia cualidades inimaginables

Aprender a ver lo ilimitado en nuestras limitaciones es reconocer que somos seres uacutenicos e irrepetibles el talento creativo nato es siempre distinto del de los demaacutes por eso no existen las compara-ciones Cada individuo tiene su estilo propio de caminar hablar pensar comunicarse disentildear crear y amar por tanto somos seres creativos por naturaleza uacutenicos Lo que nos diferencia de los ani-males es la falta de entrega total ya que cuando un gato duerme lo hace a total plenitud y al agredir tambieacuten Mientras que el humano se abstiene de ser estaacute lleno de prejuicios Los animales se entregan plenamente en todo lo que hacen por instinto por naturaleza en cambio la sociedad traza pautas de comportamiento que bloquean merman y a veces aniquilan la capacidad creativa empezando por el nuacutecleo familiar lo que se refleja en la adultez del individuo Es por eso que en las aulas se encuentran estudiantes con poca ini-ciativa que copian de otros que se sienten infelices e impotentes porque no han roto el cascaron de normas sustentadas en puras creencias negativas de su propia estima como ente social


Es hora de ayudar a las personas rendidas y vencidas por pensa-mientos meta-negativos a trazar estrategias de aprendizaje que les permitan liberarse de ese yugo mental que muchas veces se fabrica desde la infancia y que en la adultez constituye un bloque mono-liacutetico duro de romper Seguacuten Osho (2012) el coraje es la medicina para activar la creatividad por eso hay que arriesgarse a la incerti-dumbre de ser crear opinar auacuten con el miedo de no lograr lo que se anhela suentildea o desea

La creatividad nace de la libertad cuando el ser humano se empode-ra de siacute mismo de acuerdo con su naturaleza sus necesidades in-tereses y talentos que conforman la visioacuten de su propia vida Saber manejar el tiempo de ocio para ser maacutes creativos es una pericia que necesitan las personas para ser maacutes felices equilibrar la actividad del cerebro y dejar descansar la parte izquierda mdashel pensamiento lineal metoacutedico de puro intelecto y uso de la razoacutenmdash y abrir las puertas del lado derecho del cerebro para empezar a relajarse a ac-tuar con espontaneidad fluir con el momento reiacuter cantar practicar un deporte pasear ir a la playa o cultivar un idioma

Es conveniente transformar el tiempo de ocio en una estrategia en un espacio para catapultar el aprendizaje creativo del estudiante cuando eacuteste no logra lo que quiere en el reto emprendido Por esa razoacuten se busca inconscientemente un equilibrio mental que el do-cente estaacute llamado a comprender En ese orden si el estudiante se distrae es por una razoacuten Regularmente el ser humano se concen-tra en algo especiacutefico pero eso no implica que se le juzgue como distraiacutedo la mayor parte de las veces estaacute centrado en algo que le apasiona o gusta Si no trabaja con entusiasmo es porque algo no le motiva o porque un pensamiento meta-negativo le tortura y no le deja entregarse integralmente al ejercicio educativo del momento en otras palabras busca un escape de la realidad Por eso es conve-niente que el docente comprenda al estudiante y no lo etiquete hay que escucharlo comprender sus necesidades como ente social ya que eacutel tambieacuten quiere ser feliz

El aprendizaje se torna efectivo y autoacutenomo cuando se propi-cian las condiciones ambientales y emocionales para dar liber-tad al individuo El aprendiente tiene recursos internos que se manifiestan plenamente cuando se crea ldquoun clima definible de


actitudes psicoloacutegicas facilitativas (Mendiacutea 1991) La experiencia de aprender a traveacutes del ocio como espacio de aprendizaje es una muestra de que al cambiar los patrones mentales el docente logra mejores resultados como afirma Actis (2006) ldquoLa flexibilidad es una clave para la efectividadrdquo

Formacioacuten por competencias

El modelo educativo y acadeacutemico de la Universidad APEC define su Perfil de Formacioacuten General con la integracioacuten de competencias geneacutericas comunes a los requerimientos de formacioacuten profesional y cientiacutefico de todas las carreras A continuacioacuten se presentan algu-nas tablas con informaciones que definen los atributos del egresado de Unapec sobre la base de la Educacioacuten por Competencias y con las dimensiones determinadas en la Jornada de Capacitacioacuten En-sentildeanza por Competencias y Aprendizaje Profundo del 15 al 20 de junio del 2014 que se realizoacute con el experto internacional Juliaacuten Hermida de la Universidad de Algoma Canadaacute En ese proceso participaron veintiseacuteis docentes de los decanatos de Ciencias Eco-noacutemicas y Empresariales y de Turismo

Tiacutetulo del atributo Explicacioacuten Evaluacioacuten

Comportamiento eacuteti-co y responsabilidad social

Actuar de acuerdo con nor-mas principios y valores con responsabilidad y en favor del bien comuacuten

El egresado de Unapec debe proponer y participar de iniciativas y proyectos que contribuyan al bien comuacuten mos-trando apego a los valores eacuteticos y morales

Creatividad Generar e implementar ideas propuestas e iniciati-vas innovadoras en el des-empentildeo de sus funciones profesionales

El egresado de Unapec debe generar ideas y propuestas orientadas hacia los cambios mejoras y resolucioacuten de pro-blemas en diversidad de aacutembitos

Comunicacioacuten Comunicarse de manera efectiva en forma oral es-crita y no verbal en idioma espantildeol

El egresado de Unapec debe comu-nicarse de manera efectiva de forma oral y escrita en el aacutembito acadeacutemico y profesional haciendo uso de recursos linguumliacutesticos apropiados

Visioacuten global Comprender la disciplina desde una perspectiva inte-gral sisteacutemica internacio-nal e interdisciplinar

El egresado de Unapec debe mostrar respeto e integrar la diversidad cul-tural con un enfoque holiacutestico sisteacute-mico y multidisciplinar en su aacutembito profesional



Segundo idioma Comunicarse de mane-ra efectiva en forma oral y escrita en un segundo idioma

El egresado de Unapec debe hablar leer escribir escuchar y comprender un segundo idioma de forma efectiva en su aacutembito profesional

Profesionalizante in-vestigativa y de pen-samiento criacutetico

Exhibir un conjunto de co-nocimientos habilidades y valores para el ejercicio profesional que le facultan para comprender indagar investigar e interpretar la realidad con visioacuten analiacuteti-ca criacutetica y reflexiva

El egresado de Unapec debe desarrollar actividades propias del ejercicio de su profesioacuten y realizar investigaciones aplicadas que aporten profundicen o solucionen problemaacuteticas y situaciones de la profesioacuten

Liderazgo Motivar e influir en su en-torno para la transforma-cioacuten y el logro de los obje-tivos a traveacutes de la toma de decisiones

El egresado de Unapec debe tomar de-cisiones eficaces motivar e influir posi-tivamente en su entorno

Tecnologiacutea Usar y aplicar recursos informaacuteticos informacio-nales y tecnoloacutegicos en su ejercicio profesional

El egresado de Unapec debe usar software herramientas dispositivos aplicaciones informaacuteticas de gestioacuten tratamiento y uso de la informacioacuten y recursos tecnoloacutegicos en el aacutembito profesional

Educacioacuten basada en competencias

- Competencias la combinacioacuten de habilidades capacidades y conocimientos necesarios para desempentildear una actividad o tarea especiacutefica Competencias entendidas como lo que podraacuten hacer los estudiantes luego de la ensentildeanza al fi-nalizar el curso como resultado de su interaccioacuten con los problemas preguntas situaciones y otras actividades que forman parte del curso

- Definicioacuten clara y expliacutecita de los resultados de aprendiza-je (queacute se espera que aprendan los estudiantes y coacutemo se espera de ellos la aplicacioacuten de lo aprendido anclado en la disciplina) representados en desempentildeos medibles y acre-ditables (vs curriacuteculos centrados en contenidos)

- Eacutenfasis en habilidades y capacidades- Estaacutendares comunes- Evaluacioacuten externa basada en desempentildeos


Para conocimiento de esta experiencia es fundamental tomar como guiacutea el perfil del egresado de la carrera de Publicidad donde es vital la aplicacioacuten de la Creatividad


PERFIL DEL EGRESADO DE LA

LICENCIATURA EN PUBLICIDAD DE UNAPEC

Dar respuestas calificadas a las necesidades de comunicacioacuten de la sociedad en correspondencia con las estructuras del mercado profesional publicitario moderno en cualquiera de sus vertientes o aacutereas de especializacioacuten

Demostrar sus competencias profesionales en el desarrollo de los procesos creativos y de produccioacuten de mensajes en los diferentes lenguajes y formas de expresioacuten de la comunicacioacuten publicitaria

Seleccionar y proponer los medios de comunicacioacuten pertinentes y de mayor efectividad que contribuyan al posicionamiento de la imagen de marcas de empresas de productos y servicios

Tener los conocimientos teoacuterico-praacutecticos sobre las formas de expresioacuten de la comunicacioacuten publicitaria asiacute como los conocimientos del disentildeo asistido por computadora para concebir y realizar trabajos profesionales en las diferentes vertientes del disentildeo publicitario

Desarrollar todos sus conocimientos y habilidades en el dominio de las teacutecnicas de produccioacuten de la comunicacioacuten electroacutenica e informatizada para satisfacer objetivos y necesidades de la publicidad

Participar como profesional de la comunicacioacuten en programas de comunicacioacuten interdisciplinarios (publicidad relaciones puacuteblicas y promocioacuten) como proceso para la realizacioacuten de los mercados de los productos o servicios en la esfera econoacutemica y sociocultural poliacutetica e ideoloacutegica del paiacutes

Organizar planificar controlar y dirigir los recursos humanos materiales y tecnoloacutegicos de la comunicacioacuten publicitaria tanto desde las perspectivas de los procesos de creacioacuten de los mensajes o productos comunicativos como de los procesos gerenciales en la esfera de la comunicacioacuten

Participar en proyectos de investigacioacuten que faciliten el estudio y anaacutelisis de los comportamientos de caraacutecter mercadoloacutegicos y de causa y efecto de la comunicacioacuten masiva como fenoacutemenos que interesan a la sociedad y posibilitan con criterio de valor desarrollar los procesos creativos de los mensajes o productos comunicativos con mayor efectividad

Desarrollar las capacidades de anaacutelisis criacutetico tanto a nivel de los procesos creativos como en la evaluacioacuten fundamentacioacuten y presentacioacuten de los mensajes o productos comunicativos publicitarios


PERFIL DEL EGRESADO DE LA LICENCIATURA

EN DISENtildeO GRAacuteFICO DE UNAPEC

Dar respuestas calificadas a las necesidades de comunicacioacuten de la sociedad en correspondencia con las estructuras del mercado profesional del disentildeo graacutefico en cualquiera de sus vertientes o aacutereas de especializacioacuten

Participar como conceptualizador en los procesos de creacioacuten de mensajes o productos comunicativos fundamentados en las leyes y categoriacuteas que regulan los procesos de comunicacioacuten con un alto nivel esteacutetico-formal y un enfoque eacutetico-profesional en correspondencia con los valores y principios de la sociedad

Tener los conocimientos teoacuterico-praacutecticos sobre las formas de expresioacuten del disentildeo graacutefico asiacute como las habilidades teacutecnico instrumental del disentildeo asistido por computadora para concebir y realizar trabajos profesionales en las diferentes vertientes del disentildeo de la comunicacioacuten visual

Participar en programas y estrategias integrales de comunicacioacuten en la realizacioacuten de proyectos de identidad de la imagen corporativa perfiles editoriales disentildeo publicitario entre otras manifestaciones del disentildeo graacutefico tanto para instituciones puacuteblicas como privadas

Participar como profesional de la comunicacioacuten en programas de comunicacioacuten integral en funcioacuten del posicionamiento y realizacioacuten en los mercados de los productos o servicios que demandan los sectores econoacutemicos empresariales socioculturales poliacuteticos e ideoloacutegicos del paiacutes

Organizar planificar controlar y dirigir los recursos humanos y materiales de la comunicacioacuten visual y de la comunicacioacuten integral tanto desde las perspectivas de los procesos de creacioacuten de los mensajes o productos comunicativos como de los procesos gerenciales en la esfera de la comunicacioacuten

Desarrollar las capacidades de anaacutelisis criacutetico con criterio de valor tanto en el desarrollo de los procesos creativos como en la evaluacioacuten fundamentacioacuten y presentacioacuten de los mensajes o productos comunicativos disentildeo graacutefico


En los perfiles del estudiante de Publicidad como de Disentildeo Graacutefico enfatizamos con letras negritas los resultados esperados vitales en esta experiencia su capa-cidad creativa y el sentido criacutetico para potenciar el pensamiento meta-positivo a traveacutes de los ejercicios del Ocio Creativo como espacio de aprendizaje para ca-tapultar el cambio de actitud del Pensamiento Meta-Negativo hacia una visioacuten criacutetica de siacute mismo y de sus demaacutes compantildeeros creando una autonomiacutea en el aprendizaje colaborativo La integracioacuten en ese tiempo de ocio como estrategia de aprendizaje compartiendo talentos no expresados valores de colaboracioacuten solidaridad canalizando su autoestima y esencialmente expande la flexibilidad de su pensamiento para buscar ideas no lineales laterales y alternativas propias de la naturaleza de la parte derecha del cerebro Desarrolla su espiacuteritu de ser humano libre de expresarse para ser integralmente eacutel mismo o ella misma y es con esa actitud que se logra comunicar creativamente

En el perfil del egresado de la carrera de Publicidad de Unapec se identifican dos resultados esperados que se corresponden con la competencia creatividad en los procesos de disentildeos tipograacuteficos ldquoDemostrar sus competencias profesionales en el desarrollo de los procesos creativos y de produccioacuten de mensajes en los diferentes lenguajes y formas de expresioacuten de la comunicacioacuten publicitariardquo12

Integrado con su potencialidad creativa el discente ejerce sus habili-dades del pensamiento criacutetico con el fin de identificar sus fortalezas y debilidades en el aprendizaje lo que le permitiraacute saber los logros alcanzados y los retos por alcanzar Esa capacidad es una de las ca-racteriacutesticas del perfil del egresado de la Licenciatura en Publicidad expresada a continuacioacuten ldquoDesarrollar las capacidades de anaacutelisis criacutetico tanto a nivel de los procesos creativos como en la evaluacioacuten fundamentacioacuten y presentacioacuten de los mensajes o productos comu-nicativos publicitariosrdquo13 Uno de los Objetivos generales de la carre-ra vital para determinar la importancia de la creatividad en el disentildeo tipograacutefico expresa ldquoAplicaraacute creativamente los diferentes lenguajes y formas expresivas de la comunicacioacuten publicitariardquo14

12 httpswwwunapecedudoAcademiaDecanatosArtes_y_Comunica-cionEscuelasDefaultPUBPerfil


14 httpswwwunapecedudoAcademiaDecanatosArtes_y_Comunica-cionEscuelasDefaultPUBObjetivos


En ese mismo orden se plantea tambieacuten uno de los objetivos ge-nerales de la carrera de Disentildeo Graacutefico participar como concep-tualizador en los procesos de creacioacuten de mensajes o productos comunicativos fundamentados en las leyes y categoriacuteas que regu-lan los procesos de comunicacioacuten con un alto nivel esteacutetico-formal y un enfoque eacutetico-profesional en correspondencia con los valores y principios de la sociedad15 En el perfil del estudiante de Unapec como protagonista principal del aprendizaje enfatizamos este reto esperado de ldquo() ser capaz de aprender de forma independiente generar nuevos saberes a traveacutes de la investigacioacuten tener un pensa-miento criacutetico y creativo trabajar colaborativamente ()rdquo

Entre sus competencias geneacutericas la Universidad APEC asume el compromiso ldquocon la formacioacuten la ciencia la cultura y el desarrollo humano Una actitud creativa y abierta a la cultura en sus distin-tas manifestaciones que enriquezca su ejercicio profesionalrdquo Esas ideas son referenciadas por uno de los objetivos de la Unidad 3 mdashExpresioacuten Tipograacuteficamdash del programa de la asignatura de Disentildeo Tipograacutefico que expresa lo siguiente ldquoAplicaraacute la expresioacuten tipo-graacutefica como forma fundamental del lenguaje visual en la transmi-sioacuten de ideas conceptos e informaciones su estructura morfoloacutegica y connotaciones psicoloacutegicas como fenoacutemeno de influencia en las reacciones y emociones del segmento objetivordquo

La tipografiacutea es un portento de la comunicacioacuten iacutentimamente ligada a las creaciones de esos procesos visuales fundamentales para hacer efectivo el lenguaje multidisciplinario de la publicidad En la aplica-cioacuten de su forma expresiva su estructura el espacio creado en su in-terior y el entorno que la envuelven juegan un papel primordial para concebir disentildeos creativos basados en los fenoacutemenos de ilusioacuten visual posibles de crear Es un hecho que la creatividad es una competencia de primer orden dentro de la concepcioacuten de un disentildeo tipograacutefico para comunicar de manera efectiva un mensaje textual informativo como conceptual con la capacidad de convertir la misma tipografiacutea en una ilustracioacuten con expresioacuten psicoloacutegica de impacto visual

15 httpswwwunapecedudoAcademiaDecanatosArtes_y_Comunica-cionEscuelasDefaultDIGPerfil



Cultivar el ocio creativo en el proceso de ensentildeanza-aprendizaje significa crear un espacio ocioso en el aula generado por los pro-pios alumnos y autorizado por el docente a fin de que los estudian-tes contribuyan a mejorar su aprendizaje basado en sus propios intereses de distraccioacuten personal y enfocados en la manifestacioacuten de alguacuten talento fuera del quehacer universitario Esta propuesta emerge para dar respuesta a la utilizacioacuten del tiempo de ocio de los estudiantes del Decanato de Artes y Comunicacioacuten con el pro-poacutesito de fomentar y desarrollar habilidades y destrezas para la competencia creativa tan fundamental para conformar el perfil de nuestro egresado

Es vital la integracioacuten del docente a las actividades creadas para generar empatiacutea con los discentes Ellos expresan alguacuten talento cultivado en el ambiente social o familiar por virtuosismo para aprender a comunicarlo de forma efectiva y emotiva Como los dis-centes son joacutevenes que oscilan entre 16 a 20 antildeos aproximadamente tienen mucha energiacutea y estaacuten maacutes conscientes que la generacioacuten anterior de lo propicio que resulta reclamar el derecho a ser libres a ser ellos mismos asumir el riesgo de reclamar su espacio como individuos En virtud de esas cualidades el docente aprovecha la disposicioacuten natural que poseen hacia las artes y catapulta el tiempo de ocio creado por los discentes en el aula para convertirlo en un tiempo de productividad planificado como espacio de aprendizaje motivaacutendolos a expresar sus talentos artiacutesticos como cantar bailar tocar alguacuten instrumento hacer chistes expresarse de forma humo-riacutestica o recitar un poema

Implementacioacuten de la innovacioacuten y estrategia de aprendizaje

Fase de inicio el curso estaba constituido por veintisiete estudian-tes a los que se hicieron preguntas previas sobre sus talentos El docente los motivoacute a participar y casi todos se integraron aunque dos o tres se quedaron a observar pero tambieacuten lo disfrutaron Bai-laron cantaron y al teacutermino de la actividad se les pidioacute que hicieran


un disentildeo basado en el principio psicoloacutegico de la Gestalt figura-fondo Iniciariacutean los bocetos en el curso y los completariacutean en la casa con la libertad de preguntar o consultar a sus compantildeeros y expresarse con toda libertad

Desarrollo se recomienda dar libertad a los estudiantes para reiacuter hablar distraerse con el celular hacer chistes (en actividades que ayuden a sus procesos de generacioacuten de ideas) se relaje escuche muacutesica navegue en internet pregunte a un compantildeero o salga del aula libremente si emocionalmente siente que es necesario Tam-bieacuten permitir que los estudiantes bailen y canten en el aula como una actividad que contribuiraacute al despertar de su creatividad por-que se activan los pensamientos meta-positivos en la parte derecha del cerebro y eso permite que descanse el pensamiento criacutetico del anaacutelisis para relajarse con una actividad significativa que final-mente los estimula a sentirse maacutes seguros de siacute mismos

En esta experiencia de disfrutar un tiempo de ocio en el aula se olvidan los compromisos y se descubren otros talentos que de al-guna manera contribuyen a disminuir el estreacutes y cualquier depre-sioacuten o situacioacuten conflictiva personal Es decir crear un ambiente psicoloacutegico propiciador del aprendizaje y de todo lo que contribu-ya a que el discente se sienta a gusto en la clase pero responsable de crear conocimiento cultura hacer efectivo el aprendizaje cola-borativo y autoacutenomo pues el estudiante comparte ideas con sus compantildeeros consulta no tiene miedo a preguntar y a expresar sus opiniones (Mendiacutea 1991)

Impacto en los procesos y resultados La experiencia fue benefi-ciosa tanto para los estudiantes como para el docente Los estu-diantes mostraron maacutes actitud y disposicioacuten para compartir con sus compantildeeros lo que les ayuda a despertar su creatividad argu-mento manifestado por ellos mismos En ese sentido continuacioacuten se presentan frases expresadas por los propios estudiantes luego de la experiencia

bull ldquoMe ayuda a relajarme y a pensar mejorrdquo

bull ldquoMe pone de buen humor y me fluyen las ideasrdquo


bull ldquoEn mi opinioacuten es excelente hacer cada una de estas activi-dades ya que te ayudan a sentirte bien a tener mejor creativi-dad a trabajar maacutes relajadordquo

bull ldquoTe ayuda a tener una mente positivardquo

bull ldquoMi creatividad fluye maacutes faacutecil cuando veo imaacutegenes o escu-cho muacutesica claacutesica o alternativardquo

bull ldquoEs positiva la actividad ya que personalmente me desestresardquo

bull ldquoEs una experiencia uacutenica te relaja te pone maacutes activo en cla-se te quita el estreacutes pienso que vale la pena hacerlo antes de cualquier trabajo y actividad ya que despierta muchas cosas en el cerebro que no nos daacutebamos cuenta antesrdquo

bull ldquoDespierta mi creatividad ya que me expreso y a la hora de disentildear mi mente estaacute abierta a todo terrenordquo

Esta es una muestra textual de expresiones escritas por algunos es-tudiantes que sintetiza las opiniones de todos basada en dos pre-guntas formuladas despueacutes de la actividad

1 Dime tu opinioacuten sobre la actividad relajante de cantar y bai-lar entre otras cosas antes de iniciar el disentildeo en la clase

2 iquestEsta actividad contribuye a despertar tu creatividad

Estas respuestas y comentarios evidencian el perfil de un pensa-miento meta-positivo enfocado por Buzan En liacuteneas generales la creatividad nace de un espacio de tiempo ocioso relajado al disfrutar una actividad que aporta entusiasmo y energiacutea Se destaca la fluidez de los estudiantes en la elaboracioacuten de las ideas nadie se quejoacute de bloqueo mental se notaban energizados pero estaban en silencio tranquilos relajados aunque algunos todaviacutea algo alborotados por el entusiasmo Es precisamente en esa quietud y satisfaccioacuten plena del individuo cuando surgen las ideas maacutes grandiosas cuando no hay nada que inquiete En este caso los discentes completaron en su casa el trabajo que se indicoacute y se obtuvieron resultados excelentes En la siguiente clase pediacutean el tiempo de diversioacuten que puede ser maacutes intenso un diacutea que otro pero de acuerdo con el momento el do-cente debe estar alerta a sus necesidades y catapultarlas


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191

Desarrollo del Rae Creatividad basado en la Estrategia de Aprendizaje por Proyectos Una Experiencia Pedagoacutegica de los estudiantes

de la asignatura Disentildeo Publicitario Multimedia de Unapec

Mirian Natalia Estrella

Introduccioacuten

En las uacuteltimas deacutecadas de la bien llamada Era del Conocimiento hemos presenciado la evolucioacuten de las carreras profesionales espe-cialmente las de comunicacioacuten Estas han experimentado cambios constantes que dan paso a una nueva forma de comunicar lo que por ende ha afectado la nueva forma de crear elementos comuni-cativos Al revisar los registros documentales se advierte que los estudios de esta uacuteltima deacutecada afirman que el consumidor actual no desea recibir mensajes publicitarios por lo que los uacuteltimos antildeos han representado momentos de crisis para la publicidad y sus ra-mas Esa problemaacutetica a su vez ha dado paso a una nueva forma de comunicacioacuten publicitaria maacutes ingeniosa e impactante

En la actualidad la creatividad estaacute maacutes valorada que nunca Con el raacutepido crecimiento de la industria digital los creativos han comen-zado a crear oportunidades de trabajo uacutenicas Las fronteras se ex-panden y se saca maacutes provecho En ese sentido hay que incentivar la personalidad creativa de los estudiantes sobre todo de las aacutereas de humanidades y de artes Para desarrollar esa personalidad hay que sacar tiempo de ocio (meditacioacuten o relajacioacuten) visitar exposi-ciones ir al cine escribir leer escuchar muacutesica y reiacuter entre otras actividades que debemos fomentar en los joacutevenes para mantener esa chispa creativa y de imaginacioacuten

Ahora se crean mensajes publicitarios innovadores se cambia de un mensaje pasivo a uno activo que integra al consumidor a vivir expe-riencias con la marca y hasta a ser parte de la propia campantildea Esta nueva era de la publicidad ha forzado a los creativos disentildeadores y

192 Mirian Natalia Estrella

publicistas a reinventar y buscar nuevas maneras de comunicacioacuten utilizando como eje central la creatividad para persuadir al exigen-te target del siglo XXI Es por eso que desde las aulas universitarias los docentes deben dar una mirada a nuevas estrategias de ense-ntildeanza-aprendizaje para desarrollar la competencia Creatividad en los estudiantes de las carreras de comunicacioacuten publicitaria Espe-ciacuteficamente desde Unapec y su Decanato de Artes y Comunicacioacuten se presenta esta experiencia investigativa desde el accionar en las aulas para poner en praacutectica la experiencia de desarrollo de dicha competencia en los estudiantes


En las materias donde se desarrollan proyectos de comunicacioacuten publicitarios el proceso de concepcioacuten de las ideas seraacute la zapata del racional creativo de una campantildea Para ello se manda al estu-diante a agotar el proceso de investigacioacuten formulado en un do-cumento llamado brief que contiene toda la informacioacuten de la em-presa o marca sobre la cual se realizaraacute el proyecto de campantildea A partir de ese momento se detecta la problemaacutetica o situacioacuten a estu-diar y para ello se desarrolla un anaacutelisis de la problemaacutetica donde se determina cuaacutel es la situacioacuten actual y cuaacutel seraacute la estrategia a crear para resolver la situacioacuten que afecta a la marca

Al disponerse a crear conceptos publicitarios la mayoriacutea de las ve-ces el estudiante no logra presentar propuestas originales e inno-vadoras pues valora maacutes el uso de las herramientas tecnoloacutegicas antes que gestionar una idea mejor y original con lo que obvia el proceso creativo que provoca la generacioacuten de ideas y que sigue siendo la fase maacutes importante que utilizan las empresas y agencias maacutes reconocidas del mundo Luego de obtener la mejor idea para el concepto de la campantildea el paso a seguir es el disentildeo de esta a traveacutes de herramientas tecnoloacutegicas que ofrecen los programas Adobe Desde luego es imposible obtener el disentildeo maacutes creativo sin antes haber extraiacutedo la mejor idea

En ese sentido en mi praacutectica personal he tenido la necesidad de ingeniar crear y buscar nuevas formas de interactuar y hasta vivir experiencias directas con los estudiantes con el objetivo de aumentar


la calidad del proceso de ensentildeanza-aprendizaje hasta lograr el ob-jetivo de la materia un curriacuteculo competente Cabe sentildealar que he-mos observado la misma situacioacuten en muchos profesores del Deca-nato de Artes y Comunicacioacuten quienes tambieacuten estaacuten dispuestos a contribuir en la mejoriacutea de los procesos de aprendizaje de nuestros estudiantes Se pretende aportar alternativas a partir de procesos investigativos centrados en el desarrollo de la competencia creati-va en el estudiante Se pudiera establecer que quizaacutes la ausencia o causales de dedicar tiempo a ese accionar docente puede derivar de varios factores como son falta de concientizacioacuten sobre la impor-tancia otorgada a la competencia creatividad en la carrera profesio-nal y el manejo de la concepcioacuten de que el proceso de creacioacuten de un concepto puede partir desde una estrategia de aprendizaje que a su vez parta de un proyecto en el que el estudiante se vincule a los siguientes procesos

INVESTIGACION PROBLEMAacuteTICA CREACION SOLUCION

(Brief) Anaacutelisis Ideas Disentildeo y estrategia

En ese orden de ideas la labor de todo docente consustanciado con su misioacuten y compromiso debe enfocarse en disentildear estrate-gias de aprendizaje que contribuyan a dar importancia y perti-nencia a esos momentos del estudiante en pro de lograr mejores resultados esperados

Objetivos del estudio

El objetivo general es aplicar estrategias que motiven a desarrollar la competencia creatividad en los estudiantes de la asignatura Campantildeas Publicitarias para la creacioacuten de productos comuni-cativos que satisfagan proyectos publicitarios Entre los objetivos especiacuteficos se plantea

bull Diagnosticar fortalezas y debilidades en el desarrollo del pensamiento creativo del estudiante de la asignatura Campa-ntildeas Publicitarias


bull Determinar supuestos teoacuterico-praacutecticos existentes en el pro-ceso de aprendizaje del estudiante de la asignatura Campa-ntildeas Publicitarias

bull Disentildear estrategias de ensentildeanza-aprendizaje para desarrollar el Rae Creatividad en los estudiantes de las carreras del De-canato de Artes y Comunicacioacuten

bull Implementar estrategias para el desarrollo del Rae Creatividad

bull Promover el desarrollo de otras competencias que se conec-tan con la creatividad

bull Evaluar la experiencia pedagoacutegica desde las voces de los es-tudiantes participantes

El profesor creativo

Raras veces se piensa en los profesores como profesionales crea-dores El auteacutentico aprendizaje es creativo entonces iquestpor queacute no considerar tambieacuten como tal al profesor que lo dirige Por la propia naturaleza de su profesioacuten los profesores tienen que comportar-se en la forma caracteriacutestica de la persona creativa Deben darse cuenta de lo que sucede en la clase y ser sensibles a ello A fin de ser eficaces deben percibir las necesidades de sus alumnos y co-nocer aquello por lo cual se sienten motivados y capacitados para aprender Los profesores han de ser flexibles capaces de enfren-tarse constructivamente con hechos imprevistos con cambios de uacuteltima hora en programas y planes y con nuevas situaciones que se originan en las actividades de sus alumnos y desconciertan a la di-reccioacuten Deben ser espontaacuteneos capaces de reaccionar raacutepidamente y con confianza ante los acontecimientos

Aprendizaje y ensentildeanza creativos Se define el ldquoproceso de aprendizaje creativordquo como una forma de captar o ser sensible a los problemas deficiencias lagunas del conocimiento elementos pasados por alto faltas de armoniacutea etc de reunir informacioacuten vaacute-lida de definir las dificultades o identificar el elemento olvidado de buscar soluciones de hacer suposiciones o formular hipoacutetesis sobre las deficiencias de examinar y reexaminar esas hipoacutetesis


modificaacutendolas y volviendo a comprobarlas perfeccionaacutendolas y finalmente comunicando sus resultados Esta definicioacuten describe un proceso humano natural en cuyas etapas estaacuten implicadas fuer-tes motivaciones

Hay momentos en los procesos educativos en que el alumno por especial sensibilidad hacia algunos problemas detecta lagunas en la informacioacuten deficiencias o incongruencias que pueden crear en ese momento el sentimiento de algo incompleto de que la clase o el curso no van bien o que no es praacutectico Es cuando se provocan las mayores tensiones Cuando asiacute sucede el alumno se encuen-tra incoacutemodo porque reconoce una necesidad Cualquiera que sea el calificativo que empleemos necesita descargar su tensioacuten Si no sabe dar una respuesta correcta a esa inquietud o si sus formas ha-bituales de respuesta son inadecuadas trataraacute de hallar las posibles explicaciones tanto en el archivo de su propia memoria como en otras fuentes libros o experiencias ajenas que eludan al profesor

El alumno adulto buscaraacute soluciones alternativas y trataraacute de evi-tar los toacutepicos y las respuestas obvias (erroacuteneas o impracticables) investigando diagnosticando manipulando volviendo a ordenar reconstruyendo y haciendo conjeturas y aproximaciones Hasta que esas conjeturas o hipoacutetesis no quedan probadas modificadas y reexaminadas el aprendiente se siente incoacutemodo Sigue motivado para continuar tratando de perfeccionar su respuesta hasta que eacutesta parezca satisfactoria tanto esteacutetica como loacutegicamente La tensioacuten permanece mientras el alumno no comunica sus resultados a los demaacutes Eso se denomina ldquoproceso de aprendizaje creativordquo porque implica una produccioacuten de informacioacuten o desarrollo de habilidades nuevas y en cierta medida originales para el individuo que aprende

La potenciacioacuten didaacutectica de la creatividad El proceso de apren-der creativamente lleva consigo motivaciones humanas tan fuertes y estimulantes como las siguientes

bull Implicacioacuten personal en algo significativo

bull Curiosidad y deseo de saber ante lo que sorprende lo inaca-bado la confusioacuten la complejidad la falta de armoniacutea y la desorganizacioacuten entre otros


bull Simplificacioacuten de la estructura o diagnoacutestico de una dificul-tad por medio de una siacutentesis de la informacioacuten conocida formando nuevas combinaciones o identificando fallos

bull Elaboracioacuten y divergencia planteando nuevas alternativas nuevas posibilidades etc

bull Posibilidad de juzgar evaluar contrastar y comprobar

bull Desechar las soluciones condenadas al fracaso erroacuteneas o no prometedoras

bull Elegir la solucioacuten maacutes adecuada hacieacutendola atractiva y esteacuteti-camente agradable

bull Comunicar los resultados a otros

Descripcioacuten de la metodologiacutea

La presente investigacioacuten fue motivada por las situaciones experi-mentadas en el aula con los estudiantes y sus bajos niveles de origi-nalidad en las propuestas de disentildeo de campantildeas publicitarias de las carreras de Publicidad y Disentildeo Graacutefico del Decanato de Artes y Comunicacioacuten Esos joacutevenes con edades comprendidas entre 17 y 22 antildeos tienen inteligencias muacuteltiples y talentos innatos como la imaginacioacuten y la creatividad que utilizan de manera tiacutemida pero no se preocupan por desarrollar ese potencial Eso sucede por va-rias razones falta de conocimiento y conciencia de su potencial y de lo que pueden realizar con su imaginacioacuten falta de confianza en siacute mismos al momento de innovar o crear algo nuevo fruto de acos-tumbrarse a recibir informacioacuten memorizarla y repetirla mdashpraacutectica aprendida en la mayoriacutea de los casos en el propio sistema escolarmdash los profesores no siguen ni practican en siacute mismos un proceso de ensentildeanza-aprendizaje por lo que no tienen la praacutectica para mo-tivar a sus estudiantes a desarrollarlo por uacuteltimo no se facilitan las teacutecnicas o procesos necesarios para desarrollar la creatividad lo que propicia que dicho desarrollo se pase por alto o se evada

Como consecuencia de esas deficiencias se presenta un mensa-je publicitario sin sentido ni motivo y una propuesta graacutefica sin


originalidad Estas ideas son igualmente vaacutelidas en otras aacutereas del aprendizaje porque permiten desarrollar competencias como la in-vestigacioacuten y la comunicacioacuten en la formacioacuten profesional La crea-tividad o el pensamiento creativo son importantes para todas las situaciones del ser humano En el caso de la estrategia de ensentildean-za-aprendizaje en el aacutembito universitario es valioso y pertinente el uso de teacutecnicas creativas que motiven la investigacioacuten pues esto es fundamental para el estudiante del siglo XXI

Para la competencia comunicativa en estas carreras el desarrollo de la creatividad es fundamental como herramienta para comunicar nuestra propuesta en el mercado laboral Por ejemplo en el caso de una entrevista con un cliente o empresario que necesite un relan-zamiento de su marca hay que explicarle paso por paso de queacute se trata el proyecto de comunicacioacuten publicitaria ya que se desconoce el proceso de elaboracioacuten y su produccioacuten

Es baacutesico saber persuadir a un cliente para que entienda el proyec-to y pueda aprobarlo Al presentarse a un cliente generalmente el estudiante siente miedo e inseguridad porque la falta de una idea original baja su autoestima esto asiacute porque estaacute consciente de que no es el uacutenico que puede ofrecer una copia de un concepto manido Un proyecto de comunicacioacuten creativa da seguridad y autoestima al estudiante lo que se refleja en el resultado de la entrevista con el cliente al lograr persuadirle sobre la importancia del proyecto que se presenta y su aprobacioacuten al mismo A continuacioacuten se detallan los momentos de este estudio

Momento I - Diagnoacutestico Anaacutelisis de la problemaacutetica

bull Propuestas de disentildeos publicitarios con bajos niveles de crea-tividad (conceptos copiados)

bull Poca importancia al mensaje publicitario de la campantildea y mucha preocupacioacuten por los elementos visuales y esteacuteticos (preproduccioacuten)

bull No tener un objetivo claro de la campantildea es decir un mensaje publicitario efectivo

bull Falta de valoracioacuten y automotivacioacuten del estudiante en el proceso de investigacioacuten


bull Falta de valoracioacuten e importancia al proceso creativo (genera-cioacuten de ideas) que antecede el proceso de disentildeo y produccioacuten (es decir no se puede disentildear sino se tiene antes una idea)

bull Falta de un mayor conocimiento sobre teacutecnicas de creativi-dad para potencializar el proceso creativo

bull Bajo nivel de desarrollo de la competencia comunicativa al momento de presentar o vender una propuesta publicitaria

Momento II - Implementacioacuten de la propuesta para desarrollar la competencia creatividad El proceso creativo se sintetiza de la si-guiente manera

bull Un proceso de produccioacuten (en el que se elabora o reproduce lo creado)

bull Un proceso de marketing y comunicacioacuten (mediante el cual se anuncia o publicita lo que se hace)

bull Un proceso comercial (que sirve para ldquovenderrdquo o hacer llegar al usuario lo que se hace)

bull Un proceso experiencial (que es el que vive el usuario)

A partir de esas ideas teoacutericas en el aacutembito educativo tambieacuten se pueden extrapolar esos procesos para aproximarse al desarrollo de la competencia creativa en el estudiante A continuacioacuten se presenta la figura 1 que plantea el esquema de desarrollo de la creatividad

Fuente realizado por la autora


Por ser la creatividad un proceso complejo en siacute mismo para su desarrollo como competencia en el estudiante de las carreras de Publicidad y Disentildeo Graacutefico se disentildeoacute la estrategia de ensentildeanza-aprendizaje en seis fases

Fase motivadora Al inicio del cuatrimestre los estudiantes tienen las expectativas maacutes altas del periacuteodo por lo que se aprovecha ese tiempo para captar su atencioacuten al maacuteximo y explicarles la impor-tancia de la carrera su objetivo en la misma y sobre todo el papel de la creatividad como competencia maacutes valorada y su impacto curricular en la formacioacuten profesional En esta fase se plantea el trabajo colaborativo para la creacioacuten de proyectos de disentildeo cuyo eje principal es la creacioacuten e innovacioacuten En ese sentido la fase mo-tivadora suele tener como objetivo principal motivar a los alumnos a trabajar con un fin para el logro de un proyecto final a traveacutes de la estrategia basada en proyectos mdashque lo predispone de manera po-sitiva y eleva su espectativa para dar lo mejor de siacute en la materiamdash


En este primer momento el estudiante entra en una fase motivadora que lo lleva a un proceso de aprendizaje que a su vez ampliacutea sus conocimientos y desarrolla sus habilidades para tornarle en una per-sona maacutes competente Sin embargo para que eso suceda es necesaria una reflexioacuten profunda que ayude a definir queacute se quiere ensentildear para queacute se va a ensentildear y sobre todo coacutemo se va a ensentildear











Momento III - Valoracioacuten Para obtener los logros de este estudio investigativo educativo utilizamos la teacutecnica de la entrevista en profundidad mediante un guion de preguntas abiertas a los estu-diantes se pudieron recabar testimonios sobre la experiencia vivida en la implementacioacuten de la propuesta de estrategias de ensentildeanza aprendizaje A continuacioacuten se presentan testimonios escritos por dos estudiantes despueacutes de la experiencia

Testimonio 1 ndash Paula Inoa estudiante de la Carrera de Publicidad de Unapec

Actualmente curso el 9no cuatrimestres y he tenido la opor-tunidad de compartir con la profesora Natalia Estrella en dos ocasiones La primera de ellas fue en mi clase de disentildeo mul-timedia la cual se torna una materia un poco estresante por los proyectos la dedicacioacuten y el esfuerzo que esta conlleva Sin embargo con la metodologiacutea de la profe Natalia la clase se torna un poco maacutes relajante y a la vez divertida porque nos motiva a elegir productos o servicios que nos interesan como joacutevenes nos da ideas de coacutemo podemos trabajar cada situa-cioacuten de una manera tan divertida que como estudiantes se nos prende el bombillito

Por otra parte tuve un poco maacutes de acercamiento con la profe en el taller de disentildeo de campantildeas BTL que impartioacute de mane-ra intensiva el cual abarcoacute y sobrepasoacute todas mis expectativas ya que en poco tiempo pudimos abarcar lo maacutes importante e interesante del disentildeo BTL Recuerdo que un saacutebado en la mantildeana nos encontraacutebamos tan ofuscados y cansados men-talmente que no sabiacuteamos queacute hacer ni queacute disentildear ni ofrecer ninguna propuesta del trabajo que haciacuteamos algunos como estaban acabados de comer comenzaban a bostezar cuando de repente la profesora colocoacute muacutesica y nos levantoacute a todos de la silla a ejercitarnos De una manera u otra ella hace cosas como esas como otro diacutea en que estaacutebamos en un proceso de disentildeo y ella mandoacute a colocar una muacutesica de fondo para ambientar-nos Son las que hacen cada clase diferente y maacutes dinaacutemica es simplemente que vas a una clase y estas en clase pero no te sientes como que estaacutes cogiendo una asignatura sino como que estaacutes en un lugar rodeada de personas de buena vibra


creatividad y dinamismo que te sientes en otro lugar menos en la universidad cogiendo una clase de disentildeo o un taller

Testimonio 2 ndash Fabiola Rosso

Tuve la experiencia de tomar la asignatura Medios de Comu-nicacioacuten y bueno usted me pregunta la forma en que surge la creatividad en su clase o el procedimiento que tengo que seguir para hacer un buen trabajo un trabajo innovador Y es quehellip la verdad es que en mi caso no paseacute por un procedi-miento extenso para realizar un proyecto en su materia o co-laborar como talento en alguna otra clase que usted imparte

Usted motiva al estudiante a que deacute lo mejor de siacute a que haga nuevas cosas y que no haya ninguna limitacioacuten Mientras maacutes dinaacutemico e interactivo sea el proyecto mejor Y claro siempre da su opinioacuten de coacutemo mejorar dicho trabajo

Cuando me tocoacute exponer sobre la historia de la tv y que nos dio la oportunidad de hacer la exposicioacuten de otra forma de una vez mi bombillo de ideas se encendioacute y con mi grupo pude hacer un video con el tema de noticias y bueno en el proceso de preproduccioacuten tuvimos pensando en el guion de queacute for-ma se hariacutea si esa temaacutetica podriacutea funcionar para comunicar la exposicioacuten y cosas asiacute Ya en el momento de la produccioacuten no hubo dificultad y ya en la parte post produccioacuten bueno tuvimos una pequentildea falla en cuanto a la edicioacuten sin embar-go eso no nos detuvo de arreglar el trabajo y de entregaacuterselo mucho mejor

Usted siempre ha dicho que esta forma dinaacutemica de exponer los trabajos que lo llevemos siempre al aacuterea laboral porque queda bien visto que te entregaste por el tema y que te tomaste tu tiempo para hacer las cosas bien de una manera innovado-ra y especial

Resultados y discusioacuten

El estudiante como protagonista de su aprendizaje Estaacute claro que los estudiantes de este tiempo no necesitan retener en la memoria


infinidad de informacioacuten porque lo que realmente se valora y les haraacute ser competentes es su capacidad de resolver problemas de ser creativos innovadores tomar decisiones trabajar en equipo Es importante acotar que el aprendizaje actual poco tiene que ver con aprender datos fechas y otros contenidos irrelevantes para ellos Es evidente que ese tipo de habilidades no se desarrolla con los meacuteto-dos de aprendizaje tradicionales y que es necesario un cambio en las aulas para que el estudiante se convierta en protagonista de su aprendizaje Un meacutetodo innovador donde el maestro sirva de guiacutea y a la vez se preocupe de su propio aprendizaje en vez de buscar un mejor meacutetodo de ensentildeanza o queacute habilidades de pensamiento quiere fomentar en los estudiantes a traveacutes de los contenidos

La evaluacioacuten con valoracioacuten Una evaluacioacuten consiste en juzgar algo y calificarlo la valoracioacuten por el contrario estima algo y ofre-ce retroalimentacioacuten y propuestas de mejoras para que el propio es-tudiante establezca su plan de desarrollo y sea consciente de los as-pectos que debe mejorar En definitiva hacer realidad la premisa de que el estudiante debe ser el protagonista de su propio aprendizaje En ese proceso resultan uacutetiles herramientas como ruacutebricas para au-tovaloracioacuten escaleras de retroalimentacioacuten (estudiante-estudiante o maestro-estudiante) o escaleras de metacognicioacuten (habilidades de pensamiento) Esto asiacute pues facilita que los estudiantes visibili-cen los objetivos y comprensiones a alcanzar puedan contrastar sus logros y establecer planes de mejora

Conclusiones

En definitiva al trabajar por proyectos o toacutepicos se consigue llegar al estudiante desde la manera que eacutel aprende y no tanto desde la forma en que se les ensentildea Ademaacutes se da la oportunidad de ofre-cerles los contenidos necesarios a traveacutes de algo motivador parti-cipativo que fomenta el trabajo en equipo y la creatividad y que ademaacutes ofrece espacios para la reflexioacuten personal les ayuda a cre-cer como estudiantes y sobre todo como personas En ese sentido no hay que olvidar que no se puede crear sin un disentildeo (objetivo) y no se puede disentildear sin creatividad (idea) De ahiacute que cuando un estudiante se plantea desarrollar un proyecto tambieacuten se estimula a


su creacioacuten con lo que se dispara su imaginacioacuten y logra identificar las mejores ideas a fin de cuentas ellas son las que le llevaraacuten a lograr el objetivo un disentildeo que comunicaraacute una marca

Esos argumentos permiten describir al docente como disentildeador creador de situaciones de aprendizaje con capacidad reflexiva y creativa asiacute como gestor de su propia actuacioacuten Las competencias son imprescindibles porque para impartir la ensentildeanza en el con-texto sociocultural del aula no hay soluciones comunes y por ende se requiere de una visioacuten multidimensional y compleja de los fe-noacutemenos educativos A esos fines vale destacar las caracteriacutesticas de cada situacioacuten de los estudiantes y los docentes ya que ambos hacen que la combinacioacuten de hechos y sus consecuencias sean di-ferentes de una clase a otra con lo que se tiene una infinidad de experiencias pedagoacutegicas

Referencias

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Programa tutelar estudiantes de nuevo ingreso ProTENI


Introduccioacuten

Una funcioacuten fundamental del personal que brinda servicio a los es-tudiantes en la Direccioacuten de Bienestar Universitario es acompantildear-los en su proceso formativo profesional de manera que su estadiacutea universitaria culmine exitosamente con un tiacutetulo acadeacutemico

Conscientes de que algunos estudiantes tienen deficiencias aca-deacutemicas al ingresar a la universidad mdashlas que de no prestarles la debida atencioacuten podriacutean interferir significativamente en su ren-dimiento acadeacutemico y en su adaptacioacuten universitariamdash surge el programa Proteni para dar respuesta a la necesidad de buscar una estrategia que asista a los estudiantes que aprueban la POMA pero presentan puntuaciones por debajo de lo esperado en algunos de los componentes de la prueba

Contextualizacioacuten

El programa Proteni enlaza los planteamientos de Unapec a par-tir de su Modelo Educativo su misioacuten y visioacuten los cuales conci-ben toda una estructura que enfatiza el proceso formativo el de-sarrollo de habilidades las capacidades actitudes y valores que coadyuvan a la formacioacuten de competencias acadeacutemicas sociales y personales las que conjuntamente prestan atencioacuten a las deman-das del mercado laboral

El propoacutesito de Proteni es dar seguimiento al estudiante de nuevo ingreso para que desde su inicio aprenda a identificar y afrontar las barreras que pudieran obstaculizar su desempentildeo acadeacutemico yo personal-social Ademaacutes contempla el disentildeo de estrategias para que el estudiante emprenda por siacute mismo el desarrollo de ha-bilidades acadeacutemicas y sociales desarrolle una autoestima positiva

208 Daysa Santos Soraya Juliaacuten

y equilibrada maneje los niveles de ansiedad o estreacutes establezca sus propias teacutecnicas y haacutebito de estudio e integre estrategias meta-cognitivas cooperativas y comunicativas con la finalidad de opti-mizar su rendimiento y adaptacioacuten acadeacutemicos

El desarrollo del programa inicia con la identificacioacuten de los es-tudiantes que obtuvieron puntuaciones ponderadas como de-ficientes en algunos componentes de las pruebas de evaluacioacuten (POMA IDMO) que se utilizan como paraacutemetro para la admi-sioacuten en UNAPEC El programa fue creado con el propoacutesito de coadyuvar al estudiante a optimizar su desempentildeo ya que una deficiencia en ese orden podriacutea afectar el rendimiento acadeacutemico y la adaptacioacuten universitaria lo que a su vez pondriacutea en riesgo la permanencia y estabilidad en Unapec Para desarrollar el progra-ma Proteni se plantearon los objetivos estrategias y actividades indicadas a continuacioacuten

Objetivos

El objetivo primario es dar seguimiento al estudiante desde el mo-mento que ingresa a la universidad con el propoacutesito de garantizar su permanencia y estabilidad acadeacutemica de manera efectiva y efi-caz para ello se tendraacute en cuenta cuando sea necesario la partici-pacioacuten de un equipo multidisciplinario Entre los objetivos especiacute-ficos se encuentran

bull Identificar los componentes deficientes de los estudiantes a partir de las pruebas que se aplican en la Jornada de Acogida

bull Confrontar los resultados de las pruebas con los estudiantes para dar seguimiento a su desempentildeo acadeacutemico

bull Programar y desarrollar las estrategias y actividades que se desarrollaraacuten con los estudiantes

bull Evaluar perioacutedicamente los procesos aplicados


Actividades o estrategias

bull Analizar los resultados de las pruebas promedio de bachille-rato carrera seleccionada cursos teacutecnicos y talleres etc

bull Identificar el tipo de reforzamiento que requiere cada estu-diante analizado

- Cita y entrevistas individuales

- Dar seguimiento a los estudiantes

bull Identificar el estilo de aprendizaje

bull Disentildear un programa general con el equipo multidisciplina-rio asignacioacuten del coordinador estrategias actividades me-todologiacutea tiempo de ejecucioacuten praacutecticas en orden de dificul-tad tipo de asistencia (grupal o individual) etc

bull Formacioacuten de equipos de estudiantes

bull Programar talleres sobre teacutecnicas de estudio autoestima control de estreacutes teacutecnicas para aprender a pensar heuriacutestica mapas conceptuales y toma de decisiones

bull Capacitacioacuten del equipo multidisciplinario psicoacutelogas(os) profesores y orientadores

bull Realizar investigaciones

Resultados del programa

Estos resultados abarcan varios periodos que van desde enero-abril 2013 a enero-abril 2015 y para cada cuatrimestre se describen los resultados obtenidos en la implementacioacuten del programa


Cuadro 1 cuatrimestre enero-abril 2013

Condicioacuten Acadeacutemica Cantidad PorcientosNormal 77 96Prueba Acadeacutemica 3 4Retiroacute 0 0Totales 80 100

Nota al cuadro 1 de un total de setecientos dos estudiantes que ingresaron en el cuatrimestre enero-abril 2013 doscientos noventa y cinco quedaron en la condicioacuten acadeacutemica requerida para partici-par en el programa de ellos respondieron a la convocatoria ochen-ta estudiantes

Cuadro 2 Cuatrimestre mayo-agosto 2013


Nota al cuadro 2 de un total de trescientos diecinueve estudiantes que ingresaron en el periodo mayo-agosto del 2013 ciento setenta y seis quedaron en la condicioacuten acadeacutemica requerida para participar en el programa diecinueve de ellos respondieron a la convocatoria

Cuadro 3 Cuatrimestre septiembre-diciembre 2013

Condicioacuten Acadeacutemica Cantidad PorcientosNormal 80 93

Prueba Acadeacutemica 5 5Retiroacute 1 1Totales 86 100


Nota al cuadro 3 de un total de novecientos estudiantes que ingre-saron en el periodo septiembre-diciembre 2013 quinientos noventa cayeron en la condicioacuten acadeacutemica requerida para participar en el programa entre ellos ochenta y seis respondieron a la convocatoria

Cuadro 4 Cuatrimestre enero-abril 2014


Nota al cuadro 4 de un total de mil cuatrocientos cuarenta y seis es-tudiantes que ingresaron en el periodo enero-abril 2014 seiscientos treinta y seis quedaron en la condicioacuten acadeacutemica requerida para participar en el programa de ellos ciento trece respondieron a la convocatoria



Nota al cuadro 5 de un total de mil cientos un estudiantes ingre-sados en el periodo mayo-agosto 2014 ciento setenta y ocho que-daron en la condicioacuten acadeacutemica requerida para participar en el programa entre ellos diecisiete respondieron a la convocatoria




Nota al cuadro 6 de un total de ochocientos sesenta y cuatro estu-diantes que ingresaron en el periodo septiembre-diciembre 2014 quinientos siete cayeron en la condicioacuten acadeacutemica requerida para participar en el programa de ellos ciento catorce respondieron a la convocatoria



Nota al cuadro 7 de un total de ochocientos sesenta y cuatro estu-diantes ingresados en el periodo enero-abril 2015 quinientos siete quedaron en la condicioacuten acadeacutemica requerida para participar en el programa de ellos ciento tres respondieron a la convocatoria




Nota al cuadro 8 de un total de doscientos sesenta y un estudiantes ingresados en el periodo mayo-agosto 2015 ciento cincuenta y seis quedaron en la condicioacuten acadeacutemica requerida para participar en el programa de ellos veintitreacutes respondieron a la convocatoria



Nota al cuadro 9 de un total de ochocientos sesenta y nueve es-tudiantes ingresados en el periodo septiembre-diciembre 2015 ciento sesenta y tres quedaron en la condicioacuten acadeacutemica requeri-da para participar en el programa y respondieron diecinueve a la convocatoria

Anaacutelisis de los resultados

Los resultados obtenidos muestran la efectividad del programa im-plementado mismo que ha permitido disminuir la primera prueba acadeacutemica motivar el intereacutes hacia los estudios elevar las califica-ciones reafirmar los intereses y aptitudes vocacionales fortalecer la autoestima manejar los niveles de estreacutes y disminuir la desercioacuten estudiantil entre otras consecuencias positivas

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217

Propuesta de Disentildeo de la Comunidad de Praacutectica CoP de la Universidad APEC en el contexto de la Agencia de Acreditacioacuten ACBSP para su

implementacioacuten en el nivel de Posgrado

Cecilia Gonzaacutelez Dalma Cruz Mirabal Mirtha Gonzaacutelez Raynelda Pimentel

Ileana Miyar y Marylaura Pacheco

Introduccioacuten

Los cambios continuos que se dan en la actualidad en todos los contextos y a escala global mdashen los aspectos social econoacutemico tecnoloacutegico y culturalmdash constituyen un desafiacuteo fundamental para los actores implicados en los procesos educativos tanto a nivel del Estado como de las instituciones educativas y del propio docente esto asiacute ya que todos son partiacutecipes de la formacioacuten de un futuro profesional con las competencias que satisfagan las demandas ac-tuales tanto de la sociedad como del mercado laboral en el que se insertaraacuten

Se precisa crear una cultura de innovacioacuten educativa en la que las instituciones los directivos y sus docentes puedan establecer las poliacuteticas y condiciones necesarias para la creacioacuten de recursos nove-dosos praacutecticas metodologiacuteas y herramientas cuyo uacutenico propoacutesito es la mejora en la calidad de los procesos educativos y como conse-cuencia el logro de los aprendizajes esperados de los discentes No obstante aunque sean varios los implicados los docentes constitu-yen el pilar movilizador de dicha innovacioacuten educativa pues ellos disentildean las estrategias didaacutecticas las actividades y las tareas con cuya implementacioacuten se logran los mejores resultados en el proce-so Lo anterior no debe limitarse a una buena praacutectica de un deter-minado docente con los estudiantes en el saloacuten de clases ya que se hace necesaria la socializacioacuten de esas experiencias innovadoras crear espacios para compartirlas discutir y reflexionar de manera sistemaacutetica La sistematizacioacuten de la socializacioacuten e intercambio de

218 Cecilia Gonzaacutelez Dalma Cruz Mirabal Mirtha Gonzaacutelez Raynelda Pimentel Ileana Miyar Marylaura Pacheco

experiencias de buenas praacutecticas educativas e innovadoras favore-ce la capacidad analiacutetico-reflexiva de los docentes la calidad de su gestioacuten y el aprendizaje de los estudiantes


Por experiencia de los autores de este estudio como docentes de la Vicerrectoriacutea de Estudios de Posgrado (VEP) de la Universidad APEC en diferentes materias de los programas acreditados por la agencia de acreditacioacuten especializada en programas de negocios con sede en Kansas Estados Unidos mdashAcreditation Council for Business Schools and Programs (ACBSP o Consejo de Acreditacioacuten de Escuelas y Programas de Negocios)mdash para cumplir con la ma-yoriacutea de los estaacutendares de calidad requeridos por dicha agencia fundamentalmente los que involucraban la gestioacuten docente fue ne-cesario gestionar conocimientos que resultaran en la buacutesqueda de las mejores praacutecticas y para ello se implementaron acciones como

bull Intercambiar ideas experiencias opiniones yo trabajos sobre cuestiones que se consideraron importantes para mejorar la praacutectica

bull Trabajar de manera colaborativa

bull Aprender el uno del otro

bull Compartir y generar ideas y enfoques innovadores para me-jorar la calidad de su gestioacuten docente y la efectividad en el logro de los aprendizajes esperados de los discentes entre otras

No obstante lograda la acreditacioacuten de manera satisfactoria en los programas de la VEP seleccionados se reconoce que todo proceso necesita de un mejoramiento continuo para alcanzar niveles de cali-dad cada vez maacutes altos Ademaacutes de la posibilidad real de acreditar otros programas se hace indispensable

bull Identificar nuevas tendencias

bull Mantenerse actualizados


bull Incorporar una visioacuten maacutes amplia que trascienda al inter-cambio sistemaacutetico entre docentes que imparten materias similares de programas acreditados por la ACBSP en institu-ciones de otros paiacuteses

bull Explotar en mayor medida las tecnologiacuteas de la informacioacuten y las comunicaciones (TIC) como medio potenciador del co-nocimiento y de las buenas praacutecticas de los docentes

Lo anterior constituye situaciones geneacutericas del siguiente problema cientiacutefico concepcioacuten insuficiente de la gestioacuten de conocimientos sobre las buenas praacutecticas docentes en el contexto del proceso de ensentildeanza-aprendizaje en los programas de la VEP acreditados por la ACBSP para su implementacioacuten

Objetivo de la investigacioacuten

Proponer el disentildeo de una Comunidad de Praacutectica CoP que contri-buya a la gestioacuten de conocimiento de buenas praacutecticas docentes en el contexto del proceso de ensentildeanza-aprendizaje en los programas de la VEP acreditados por la ACBSP para su implementacioacuten


En el contexto de las instituciones educativas la acreditacioacuten es el aval que otorga un organismo al validar la eficacia de la ensentildeanza y los resultados del aprendizaje en uno o varios programas de una institucioacuten acadeacutemica seguacuten los estaacutendares de calidad exigidos por su consejo acreditador Existen agencias acreditadoras nacionales e internacionales privadas y puacuteblicas especializadas en la evalua-cioacuten de instituciones escuelas y programas

La ACBSP es la principal agencia acreditadora privada norteame-ricana especializada en la evaluacioacuten y acreditacioacuten de programas acadeacutemicos de negocios o empresariales Fue fundada en 1988 en Overland Park Kansas City para cumplir con una necesidad de la acreditacioacuten especializada para las instituciones de educacioacuten su-perior en Estados Unidos con escuelas de negocios reconocida por


el Consejo para la Acreditacioacuten de la Educacioacuten Superior (CHEA) en 2001 y ratificada en 2011 Fue la primera en ofrecer acreditacio-nes de negocios especializadas en los niveles de grado y posgrado

En la actualidad la ACBSP cuenta con 1277 universidades miem-bros de las que 1021 estaacuten acreditadas 167 son candidatas y 89 soacutelo miembros En cuanto a los estaacutendares de calidad requeridos por la ACBSP para programas de negocios para que una Institu-cioacuten de Educacioacuten Superior (IES) sea acreditada por la ACBSP debe cumplir con los siguientes estaacutendares de calidad

- Liderazgo formacioacuten en valores contar con procesos siste-maacuteticos dirigidos al mejoramiento continuo y al logro de la excelencia en el desempentildeo de las aacutereas involucradas de ma-nera socialmente responsable

- Plan estrateacutegico contar con planes estrateacutegicos que propi-cien un mejor y mayor cumplimiento de los requerimientos de calidad

- Atencioacuten estudiantes e interesados disentildeo e implementa-cioacuten de acciones para identificar y satisfacer las expectativas de los estudiantes interesados

- Medicioacuten aprendizaje estudiantes disentildeo e implementa-cioacuten de sistemas de evaluacioacuten que demuestren el logro de los aprendizajes esperados y la formacioacuten y desarrollo de las competencias en los estudiantes

- Atenciones docentes y personal disentildear e implementar pro-cesos de reclutamiento y formacioacuten continua tanto de los do-centes como del personal administrativo que contribuyan al logro de una gestioacuten de calidad

- Gestioacuten del proceso educativo y de empresas los planes de estudio deben propiciar la formacioacuten y desarrollo de las com-petencias generales y profesionales demandadas por la socie-dad en general y por el mercado laboral global en particular

Composicioacuten de la ACBSP seguacuten ubicacioacuten geograacutefica y cantidad de IES en la actualidad la ACBSP estaacute compuesta por un total de 926 Instituciones de Educacioacuten Superior (IES) con los niveles de


grado y posgrado agrupadas en diez regiones alrededor del mun-do De ellas 712 ya tienen programas acreditados 138 son candida-tas 76 son soacutelo miembros y 351 miembros particulares de la orga-nizacioacuten los cuales no se tomaron en cuenta en el siguiente cuadro

Regiones Paiacuteses que la integran Acreditadas Candidatas Miembros Total

Regioacuten 1 Noroeste

Connecticut Maine Massa-chusetts New Hampshire Nueva Jersey Nueva York Puerto Rico Rhode Island Vermont Islas Viacutergenes de Estados Unidos y las provin-cias canadienses de Terranova y Labrador Isla del Priacutencipe Eduardo Nueva Escocia Nue-vo Brunswick y Quebec

51 14 11 76

Regioacuten 2 Este

Delaware Distrito de Colum-bia Maryland Pennsylvania Virginia West Virginia

92 12 3 107

Regioacuten 3 Sureste

Alabama Florida Georgia Kentucky Mississippi Caro-lina del Norte Carolina del Sur Tennessee y el territorio britaacutenico de ultramar Islas Ber-mudas

184 9 10 203

Regioacuten 4 Grandes Lagos

Illinois Indiana Minnesota Michigan Ohio Wisconsin y la provincia canadiense de On-tario

79 12 6 97

Regioacuten 5 Medio Oeste

Iowa Kansas Missouri Ne-braska Dakota del Norte Dakota del Sur y la provincia canadiense de Manitoba

28 10 4 42

Regioacuten 6 Suroeste

Arkansas Louisiana Nuevo Meacutexico Oklahoma Texas

71 5 7 83

Regioacuten 7 Occiden-tal

Alaska Arizona California Colorado Hawai Idaho Mon-tana Nevada Oregon Utah Washington Wyoming y las provincias canadienses de Sas-katchewan Alberta Columbia britaacutenica Canadaacute y los terri-torios de Yukon territorio de Nunavut y los territorios del noroeste

112 13 2 127



Regioacuten 8 Es una divisioacuten regional del Consejo de Acreditacioacuten para las instituciones miembros re-presentantes de las escuelas de negocios y programas que se encuentran fuera de Estados Unidos designado no de otra manera a otra regioacuten

59 37 17 113

Regioacuten 9 Ameacuterica Latina

Meacutexico Ameacuterica Central Ameacuterica del Sur o el Caribe (con excepcioacuten de Puerto Rico)

15 11 11 37

Regioacuten 10 Asia del Sur

India Pakistaacuten Bangladesh Butaacuten Nepal Maldivas Afga-nistaacuten Iraacuten Sri Lanka Tiacutebet Camboya Laos Myanmar (Birmania) Tailandia Viet-nam Malasia y Singapur

21 15 5 41

Total 712 138 76 926

La ACBSP no establece una estructura organizativa homogeacutenea para la implementacioacuten y consecucioacuten de los procesos de acredi-tacioacuten en las instituciones educativas interesadas yo acreditadas sus requerimientos soacutelo se limitan a la estructura que en mejor y mayor medida contribuya al cumplimiento de los seis estaacutendares de calidad exigidos

Proceso de acreditacioacuten de la ACBSP en Unapec Antecedentes la Universidad APEC (Unapec) reconocida por su posicionamiento competitivo en el contexto de las instituciones de Educacioacuten Supe-rior dominicanas tiene como compromiso institucional para con la sociedad no soacutelo la formacioacuten integral de los estudiantes sino ade-maacutes lograrlo con altos estaacutendares de calidad tanto a nivel de grado como de posgrado Prueba de ello constituye su participacioacuten sis-temaacutetica en las evaluaciones externas que realiza el Ministerio de Educacioacuten Superior Ciencia y Tecnologiacutea (MESCyT) alcanzando la autonomiacutea plena por superar positivamente maacutes de dos evaluacio-nes quinquenales consecutivas Asimismo y de manera voluntaria ha implementado procesos de acreditacioacuten nacional con la Asocia-cioacuten Dominicana para el Autoestudio y la Acreditacioacuten (ADAAC)


desde el 2005 En el contexto internacional en el 2010 se sometioacute a la evaluacioacuten del programa de Ingenieriacutea Electroacutenica por la acre-ditadora Greater Caribbean Regional Engineering Accreditation System (GCREAS) logrando la acreditacioacuten de dicho programa y siendo la primera Universidad Dominicana en recibir tal reconoci-miento internacional teniendo la ratificacioacuten y extensioacuten de la acre-ditacioacuten del programa en enero del 2015

Esa tendencia hacia la mejora continua de los procesos ha sido la causa fundamental de que en Unapec se disentildeen e implementen sistemaacuteticamente estrategias y acciones que contribuyen al perfec-cionamiento de todos sus componentes para cada nivel carrera o programa de maestriacutea El esfuerzo de elevar los niveles de la educacioacuten a nivel superior en Repuacuteblica Dominicana tuvo sus fru-tos positivos para Unapec cuando en noviembre de 2013 recibiera la acreditacioacuten de ocho programas de negocios los cuales fueron sometidos al rigor de las normas internacionales de la ACBSP o sea a la evaluacioacuten de los seis estaacutendares de calidad antes men-cionados La Universidad APEC es la primera universidad domi-nicana con programas de negocios acreditados por la ACBSP esos programas son

bull De grado las licenciaturas en Contabilidad Mercadeo Ad-ministracioacuten de Empresas y en Administracioacuten Turiacutestica y Hotelera

bull De posgrado las maestriacuteas en Gerencia y Productividad Ad-ministracioacuten Financiera Gerencia de Recursos Humanos y en Auditoriacutea Integral y Control de Gestioacuten

Dos antildeos maacutes tarde la Unapec sometioacute la Licenciatura de Negocios Internacionales y las maestriacuteas en Direccioacuten Comercial y en Comu-nicacioacuten Corporativa recibiendo en febrero del 2016 la acreditacioacuten de los tres programas sometidos Entre los propoacutesitos de Unapec con el logro de la acreditacioacuten de los programas de grado y posgra-do se encuentran

bull Establecer un compromiso de mejora continua e innovacioacuten en los procesos acadeacutemicos de las carreras y programas de negocios


bull Fomentar la carrera docente de forma que se pueda contar con profesionales de alta calidad para las aacutereas de negocios

bull Motivar a las instituciones internacionales y del Estado a una mayor contribucioacuten en los procesos acadeacutemicos y adminis-trativos de los programas de negocios

bull Propiciar un mayor reconocimiento de las instituciones y la sociedad a nivel local e internacional

bull Mejorar los estilos de liderazgo en los funcionarios acadeacutemi-cos de las aacutereas de negocios

Entre las ventajas que ofrece el proceso de acreditacioacuten de la ACBSP para la Unapec se encuentran

bull El fortalecimiento cultural de la autoevaluacioacuten identifica-cioacuten de debilidades y fortalezas para la mejora continua de los procesos hacia una mayor calidad en los programas de negocios

bull Una mayor demanda del mercado laboral que da preferencia a la contratacioacuten de egresados de programas acreditados asiacute como facilidad de movilidad laboral e intercambios

bull Propiciar maacutes oportunidades de desarrollo profesional y el liderazgo de los docentes y administrativos involucrados en el proceso asiacute como facilidad de movilidad laboral e inter-cambios

Gestioacuten del conocimiento desde las Comunidades de Praacutectica (CoP) la Gestioacuten del Conocimiento es un concepto que surge con el tema de la Gestioacuten por Competencias y el desarrollo de las Tecno-logiacuteas de la Informacioacuten y las Comunicaciones (TIC) a finales del siglo XX fundamentalmente en el contexto organizacional privado con el propoacutesito de crear ventajas competitivas en economiacuteas que tienden a centrarse en el conocimiento y el aprendizaje Es una disci-plina que tiene como propoacutesito esencial generar compartir y utilizar el conocimiento ya sea taacutecito o expliacutecito para dar respuesta a las necesidades de los individuos y de las comunidades en desarrollo Desde sus inicios la Gestioacuten del Conocimiento ha transitado por diferentes etapas


Primera etapa se inicioacute en el siglo XX y se caracterizoacute por la docu-mentacioacuten del conocimiento la tecnologiacutea se relacionoacute directamen-te con la gestioacuten de la informacioacuten para la documentacioacuten fue una etapa muy laboriosa y costosa

Segunda etapa se caracterizoacute por la difusioacuten del conocimiento en la organizacioacuten lo cual constituyoacute un gran impacto ya que el propoacutesito esencial es dar a cada quien el conocimiento que precisa en el mo-mento oportuno de la forma adecuada y a la persona que lo necesita para producir valor en la organizacioacuten y mejorar la calidad de lo que se hace o sea el conocimiento beneficia a todos los componentes del sistema (empleados clientes directivos proveedores etc)

Tercera etapa la gestioacuten del conocimiento se centra en el aprendi-zaje como un movilizador y fuente de los avances y la innovacioacuten en ese nivel surgen las Comunidades de Praacutectica (CoP) El conoci-miento comienza en los ambientes donde se desarrolla la actividad y se difunde hacia la sociedad

Como un entorno de trabajo colaborativo las Comunidades de Praacutectica CoP constituyen un recurso eficaz para dar respuesta a las necesidades de gestioacuten del conocimiento El concepto surge a par-tir de la brecha existente entre la praacutectica real que tiene lugar en el trabajo cotidiano y las descripciones formales de lo que debe ser el trabajo cotidiano descritos en los manuales de procedimientos y que en la mayoriacutea de los casos constituyen una representacioacuten abstracta de la realidad El aprendizaje es un fenoacutemeno social en el que sin importar el aacuterea se aprende mejor haciendo pero siempre con la guiacutea de personas de maacutes experiencia Cuando un profesio-nal necesita aprender praacutecticas de su contexto es necesario crear entornos con el acceso de los profesionales maacutes experimentados en los que se propicie el intercambio y la generacioacuten y utilizacioacuten del conocimiento ya sea taacutecito o expliacutecito

Las Comunidades de Praacutectica Una Comunidad de Praacutectica fre-cuentemente llamada CoP por sus siglas en ingleacutes (Community of Practice) es un grupo de pares con una inquietud un intereacutes o una pasioacuten en comuacuten Las metodologiacuteas y herramientas que la soportan permiten a sus miembros intercambiar experiencias y lecciones aprendidas asiacute como incorporar una visioacuten maacutes amplia


en su trabajo o mantenerse actualizados con los uacuteltimos avances e innovaciones en sus respectivos campos sobre cuestiones que con-sideran importantes para mejorar la calidad en la praacutectica cotidiana de sus tareas En una CoP se trabaja de manera colaborativa cada miembro aprende del otro se identifican tendencias se comparten ideas que evitan errores se producen nuevos conocimientos la si-nergia entre sus integrantes contribuye a la generacioacuten conjunta de soluciones oacuteptimas

Desde la perspectiva de Etienne Wenger las comunidades de praacutec-tica son un ldquogrupo de personas que comparten un intereacutes un con-junto de problemas o una pasioacuten sobre un tema y quienes pro-fundizan su conocimiento y experiencia en el aacuterea a traveacutes de una interaccioacuten continua que fortalece sus relacionesrdquo Seguacuten Sanz (2008) las CoP son un ldquogrupo de personas que desempentildean la mis-ma actividad o responsabilidad profesional que preocupados por un problema comuacuten o movidos por un intereacutes comuacuten profundizan en su conocimiento y pericia en este asunto a traveacutes de una interac-cioacuten continuadardquo Las CoP pueden funcionar a nivel organizacio-nal nacional e incluso involucrar participantes de diferentes paiacuteses o regiones la interaccioacuten entre sus integrantes puede darse de ma-nera presencial mediante actividades perioacutedicas (talleres charlas informales conferencias etc) o virtual (encuentros viacutea web discu-siones en liacutenea e-learning videoconferencias entre otros)

Las Comunidades de Praacutectica (CoP) y las Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y las Comunicaciones (TIC)

Las dos modalidades en las que se establece la interaccioacuten en una CoP tanto la presencial como la virtual son vaacutelidas y necesarias La interaccioacuten presencial es de suma importancia pues promueve la confianza entre los participantes como resultado del trabajo cola-borativo ella se establece mediante la movilidad de los integrantes para su participacioacuten en las actividades planificadas

El desarrollo de las Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y las Comuni-caciones (TIC) y las potencialidades que ofrecen como plataforma de interaccioacuten tanto dentro de las instituciones como fuera pro-pician la relacioacuten virtual entre personas mediante encuentros viacutea


web discusiones en liacutenea e-learning videoconferencias etc Ade-maacutes las que soportan la comunicacioacuten de las redes sociales especiacute-ficamente las verticales profesionales que son las que se limitan al contexto laboral y sus contactos se relacionan con una determina-da profesioacuten permitieacutendoles compartir conocimientos todas ellas constituyen la clave para la consolidacioacuten de las Comunidades de Praacutecticas CoP y proporcionan ventajas como

bull Coordinar y crear sinergias entre los participantes

bull Compartir informacioacuten e investigaciones entre pares locales e internacionales

bull Resolver problemas sobre la base de experiencias compar-tidas

bull Construir un repositorio de experiencias y contar con docu-mentacioacuten sobre proyectos y lecciones aprendidas

bull Trazar un mapa de conocimientos e identificar las brechas

bull Focalizar con facilidad los expertos ya sea como consecuen-cia de la relevancia de sus intervenciones o de las opiniones favorables que otros integrantes tengan de eacutel

bull Por las caracteriacutesticas propias del espacio de trabajo virtual es posible almacenar organizar y descargar materiales en di-ferentes formatos ademaacutes de identificar el autor el contexto y constatar su credibilidad y en consecuencia el valor de su contenido

bull Mediante las tecnologiacuteas multimedia (audio videos) conser-var registros de aneacutecdotas entrevistas estructuradas vocabu-lario conceptos siacutembolos como evidencias para su preserva-cioacuten en el tiempo

La comunicacioacuten al interior de una CoP con el uso de las TIC se puede establecer de manera sincroacutenica mediante chats videocon-ferencias y redes sociales verticales profesionales o de manera asincroacutenica mediante correo electroacutenico y foros entre otros Al disentildear una CoP para que esta sea exitosa debe contar con la si-guiente estructura


bull Aacuterea del conocimiento a explorar o desarrollar que sea inte-resante para todos los integrantes

bull Grupo de individuos interesados en compartir trabajar y de-sarrollar planes en comuacuten

bull Experiencia de buenas praacutecticas conocimientos meacutetodos herramientas historias casos documentos etc

bull Liacutederes que animan apoyan y facilitan el proceso de inter-cambio ademaacutes de ser creativos en la implementacioacuten de ini-ciativas que propicien la participacioacuten activa y efectiva de los integrantes

Etapas en el proceso de gestioacuten de una Comunidad de Praacutectica CoP Es innegable que las comunidades de praacutectica constituyen una herramienta poderosa para gestionar conocimientos en cualquier tipo de institucioacuten o comunidad sin embargo para asegurar su eacutexito viabilidad y los resultados oacuteptimos es fundamental que se transite por las tres etapas fundamentales de cualquier proceso de gestioacuten disentildeo-creacioacuten implementacioacuten-ejecucioacuten y evaluacioacuten-retroalimentacioacuten Con la iniciativa conjunta del equipo interesado en la creacioacuten de la CoP y el equipo que conoce sobre la gestioacuten de Comunidades de Praacutectica llamado equipo del conocimiento (KNL) por sus siglas en ingleacutes El equipo interesado en crear la Comuni-dad de Praacutectica es responsable de

bull Informar metas y objetivos claros de la comunidad

bull Identificar grupos objetivos internos y externos para partici-par en ella y en eventos vinculados

bull Designar un coordinador teacutecnico cuando sea necesario

bull Guiar iniciativas para catalogar el material donde se iden-tifiquen y distribuyan documentos metodologiacuteas lecciones aprendidas y otras herramientas uacutetiles

bull Participar en discusiones y otras actividades llevadas a cabo por la CoP


El equipo del conocimiento (KNL) debe brindar el siguiente apoyo a la Comunidad de Praacutectica

bull Asistencia teacutecnica para el planeamiento estrateacutegico la con-ceptualizacioacuten y la puesta en marcha de la CoP

bull Asignacioacuten de facilitadores para mantener la CoP activa

bull Acceso y gestioacuten de la plataforma tecnoloacutegica

bull Gestioacuten de financiamiento tanto para el aseguramiento de la conectividad en encuentros virtuales como de la movilidad de los miembros para intercambios presenciales

bull Apoyo en la planificacioacuten y la organizacioacuten de eventos

bull Monitoreo y evaluacioacuten de las CoP

bull Asistencia teacutecnica y gestioacuten de financiamiento para la pro-duccioacuten y distribucioacuten de herramientas para la gestioacuten del conocimiento tales como estudios de caso documentos y metodologiacuteas entre otras

Etapa 1 Paso a paso para la creacioacuten de una CoP A continuacioacuten se describen los pasos para la creacioacuten e implementacioacuten de una Comunidad de Praacutectica fundamentado en las Guiacuteas No 1 y No 2 del Banco Interamericano de Desarrollo la cual es compartida por los autores de este estudio como consecuencia de constatar su aplicacioacuten en casos reales de Comunidades de Praacutectica creadas e implementadas exitosamente

- Paso 1 Reunioacuten entre los interesados en la creacioacuten de la CoP y el grupo del conocimiento (KNL) para discutir las ideas y las necesidades El equipo de KNL debe ayudar a identificar las metas en relacioacuten con el conocimiento y brindar asistencia teacutecnica para el planeamiento estrateacutegico la conceptualizacioacuten y el establecimiento de la CoP Ademaacutes convocar a directivos de las aacutereas administrativas acadeacutemicas tecnoloacutegicas y to-dos aquellos que de una forma u otra estariacutean involucrados para analizar criacuteticamente su viabilidad y el tipo de apoyo necesario entre otros


- Paso 2 Definir los objetivos temas y cuestiones en los que se enfocaraacute la CoP Los objetivos deben ser definidos por los interesados de manera clara ademaacutes de los temas que seraacuten tratados al interior de la comunidad

- Paso 3 Definir el grupo objetivo Identificar quieacutenes con-formaraacuten la CoP iquestSe trata de miembros potenciales de dife-rentes regiones geograacuteficas iquestEstaraacute limitada iquestSe invitaraacute a otras instituciones Eso daraacute una idea de las restricciones que se puedan llegar a tener para el acceso a la informacioacuten

- Paso 4 Completar el formulario de registro como integrante de la CoP El equipo del conocimiento disentildearaacute un formulario para registrar los integrantes en el cual se identificaraacuten sus datos personales profesionales acadeacutemicos contexto laboral y social motivacioacuten y expectativas entre otros el propoacutesito es formalizar el establecimiento de la CoP con sus miembros

- Paso 5 Evaluar las necesidades y los intereses de los miem-bros de la CoP Como resultado del anaacutelisis de los resultados del registro de los miembros se debe identificar las necesi-dades potencialidades disponibilidad de tiempo y tipo de tecnologiacutea de la que disponen entre otros Aunque en un inicio se establezcan los objetivos de la comunidad es im-portante una triangulacioacuten de informacioacuten que seriacutea uacutetil para una reformulacioacuten de los objetivos si fuera necesario el es-tablecimiento de estrategias y un plan de accioacuten que derive en la motivacioacuten y participacioacuten activa de sus integrantes al interior de la CoP

- Paso 6 Disentildear estrategias para la efectividad de un plan de accioacuten Tomando como fuente la informacioacuten registrada en el formulario por cada miembro es necesario que el equipo del conocimiento (KNL) disentildee estrategias y un plan de accioacuten para la creacioacuten lanzamiento implementacioacuten sostenimien-to y evaluacioacuten de la Comunidad de Praacutectica (CoP) Un as-pecto esencial es la asignacioacuten de roles al interior de la CoP

En cuanto a la asignacioacuten de roles al interior de la CoP una parte esencial en las estrategias es la identificacioacuten de las personas que desempentildearaacuten los diferentes roles en la CoP


- Integrantes del grupo de coordinacioacuten es el equipo interesa-do inicialmente en la implementacioacuten de la CoP sus funcio-nes esenciales son liderar apoyar motivar y renovar acciones que contribuyan a la perpetuidad de la CoP

- Personal de apoyo en la Gestioacuten del Conocimiento se trata de miembros con competencias para gestionar conocimien-tos capaces de desarrollar estrategias efectivas que resulten en una buena gestioacuten de la CoP

- Facilitador miembro o grupo de miembros de la CoP que funciona como el motor que la mantiene activa mediante la ejecucioacuten de actividades debe trabajar estrechamente con el grupo de coordinacioacuten y el de apoyo del conocimiento Entre sus funciones especiacuteficas se encuentran la coordinacioacuten de eventos comunicacioacuten de actividades al interior de la comu-nidad y apoyo teacutecnico a sus miembros

- Miembros de la CoP integrantes de la CoP que contribuyen al intercambio de conocimiento ya sea comentando o como puacuteblico en los encuentros presenciales o virtuales

- Observadoresparticipantes personas que pueden estar inte-resadas en asistir a una determinada actividad pero no como integrante por ejemplo los directivos los interesados en al-gunos temas de la CoP etc

El eacutexito de la CoP radica en la elaboracioacuten previa de un plan de accioacuten concreto y organizado el grupo del conocimiento (KNL) es el responsable de dicha planificacioacuten estrateacutegica la cual debe estar formalizada en un documento con una estructura predeterminada

- Paso 7 Instalar un sitio virtual para la CoP e identificarla con un nombre Darle identidad a la CoP crear un espacio en liacute-nea perfectamente identificado y con las orientaciones nece-sarias que garanticen un acceso faacutecil a los recursos que alliacute se disentildeen para establecer el intercambio de conocimientos como debates archivar grabaciones y videos de diaacutelogos o entrevistas en vivo fotos publicaciones etc

- Paso 8 Lanzar e implementar la Comunidad de Praacutectica Este paso incluye un evento de lanzamiento de la Comunidad de


Praacutectica previamente planificado por el grupo del conoci-miento (KNL) en coordinacioacuten con el grupo de los interesa-dos y demaacutes involucrados preferiblemente presencial o en su defecto de manera virtual mediante una videoconferencia en cualquiera de las modalidades garantizar la participacioacuten de un experto en el aacuterea con un tema de sumo intereacutes para que motive a los miembros existentes y a posibles nuevos miembros medios de comunicacioacuten para darle publicidad En esa actividad se debe comunicar a los participantes toda la informacioacuten relevante relativa a cada paso dado hasta el momento asiacute como un instructivo de coacutemo seriacutea el funciona-miento de la CoP en lo adelante

Etapa 2 Consolidacioacuten de la CoP Una vez implementada la CoP es necesario el disentildeo e implementacioacuten de estrategias y actividades para mantener activo y motivado al grupo o bien mediante herra-mientas y recursos virtuales para el intercambio de conocimiento virtual entre los miembros o de manera presencial propiciando la movilidad de los miembros

Etapa 3 Evaluacioacuten de la CoP Despueacutes de un periacuteodo de actividad es importante para la CoP evaluar su progreso sobre la base de sus propios objetivos en queacute funciona bien y doacutende habriacutea que realizar mejoras Es necesario dar respuesta a las siguientes interrogantes

bull iquestSon pertinentes las estrategias y acciones ejecutadas o es necesario implementar otras estrategias o acciones que con-tribuyan a un mejor intercambio de conocimientos sobre el tema de discusioacuten

bull iquestSeguacuten comportamientos y hechos ocurridos al interior de la CoP se hace necesario reformular los objetivos y metas

bull iquestLos medios y herramientas que soportan la comunicacioacuten satisfacen las expectativas de los miembros de la CoP

bull iquestCuaacutel es el grado de satisfaccioacuten y sugerencias de los miem-bros de la CoP


Descripcioacuten de la propuesta

Esta es una propuesta de Comunidad de Praacutectica (CoP) de la Uni-versidad APEC en el contexto de los programas de negocios del nivel de posgrado acreditados por la ACBSP Para la Vicerrectoriacutea de Estudios de Posgrado (VEP) la mejoriacutea continua de sus procesos acadeacutemicos y de su gestioacuten en general siempre ha constituido un rengloacuten prioritario lo cual ha sido la causa fundamental de que constantemente sus colaboradores disentildeen e implementen estrate-gias y acciones que contribuyan a la calidad de su oferta acadeacutemica precisamente la Acreditacioacuten de la ACBSP es una prueba de ello

En agosto del 2011 se iniciaron los primeros pasos en el proceso de acreditacioacuten de la ACBSP y a partir de ese momento los colabora-dores de la VEP emprendieron una serie de acciones encaminadas a dar cumplimiento a los seis estaacutendares de calidad exigidos por di-cha agencia El estaacutendar seis relacionado con la atencioacuten a docentes y fundamentalmente a su formacioacuten continua para el logro de una gestioacuten de calidad constituyoacute la causa principal para que se dise-ntildearan e implementaran espacios de socializacioacuten de conocimientos tanto expliacutecitos como taacutecitos resultado de las experiencias y viven-cias praacutecticas del quehacer docente de ellos los maacutes significativos son los siguientes

bull Grupo de Intercambio Didaacutectico Pedagoacutegico de la VEP que consiste en la creacioacuten de un espacio en el Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA) en el que un grupo de doctores en Peda-gogiacutea comparten conocimientos teoacutericos y praacutecticos relacio-nados con las etapas del proceso de ensentildeanza-aprendizaje como la planificacioacuten didaacutectica los meacutetodos las estrategias y actividades de aprendizaje y las teacutecnicas de evaluacioacuten entre otros a traveacutes de foros Wiki chats etc

bull Tertulias acadeacutemicas espacio de socializacioacuten e intercambio de conocimientos teoacutericos y praacutecticos actualizados de mane-ra presencial que se propicia sistemaacuteticamente y con la parti-cipacioacuten de los docentes de la VEP El diacutea antes de la tertulia se comunica el tema a discutir y en ocasiones se cuenta con la presencia de expertos internacionales


bull Caacutepsula del conocimiento donde algunos de los doctores en pedagogiacutea de la VEP comparten de manera escrita y preci-sa pequentildeos tips de conocimiento relacionados con aspectos didaacutectico-pedagoacutegicos de manera escrita a modo de volante que se entrega a los docentes cuando acuden a sus clases

bull Mini comiteacutes por asignaturas que son espacios de socializa-cioacuten del conocimiento teoacuterico-praacutectico en modalidad semi-presencial que se establece entre docentes que imparten una misma materia con el fin de lograr la mayor homogeneidad en todas las etapas de su gestioacuten o sea en la elaboracioacuten del siacutelabo y de la guiacutea didaacutectica en el disentildeo de las actividades de aprendizaje de las teacutecnicas de evaluacioacuten y de la bibliografiacutea sugerida entre otros aspectos

bull Equipo teacutecnico-pedagoacutegico de la VEP surge de manera informal por la necesidad de intercambiar estrategias para la implementacioacuten de simuladores y objetos de aprendiza-je Como resultado del trabajo colaborativo del anaacutelisis criacute-tico-reflexivo y del consenso entre sus integrantes el cono-cimiento socializado pasoacute de ser taacutecito a expliacutecito mediante su formalizacioacuten en un artiacuteculo de buenas praacutecticas que fue publicado y distribuido a toda la comunidad unapeciana A partir de entonces ese equipo ha continuado trabajando en la produccioacuten y socializacioacuten de buenas praacutecticas ya que los autores de este son precisamente integrantes del equipo teacutec-nico pedagoacutegico de la VEP

Una vez que la Vicerrectoriacutea de Estudios de Posgrado obtuvo la acreditacioacuten por la ACBSP en sus cuatro programas de negocios en el 2013 desde la perspectiva de los autores de dicho estudio las iniciativas anteriores no eran suficientes ya que consideraban que a ese nivel se necesitaba la creacioacuten e implementacioacuten de espacios maacutes amplios que trascendieran las Instituciones de Educacioacuten Su-perior (IES) con intereses similares y la calidad en la gestioacuten de los programas de negocios acreditados por la ACBSP para propiciar la socializacioacuten de conocimientos el reconocimiento y aprendizaje de buenas praacutecticas de lecciones aprendidas desde los profesionales maacutes experimentados y coacutemo aplicarlas en su gestioacuten o sea la crea-cioacuten e implementacioacuten de una Comunidad de Praacutectica (CoP)


Esta propuesta ha sido elaborada por el grupo del conocimiento (KNL) que es a su vez el grupo interesado en la creacioacuten de la Co-munidad de Praacutectica A continuacioacuten se detalla la caracterizacioacuten de cada paso en la creacioacuten y lanzamiento de la gestioacuten de la Comu-nidad de Praacutectica de Unapec

Paso 1 Los interesados en la creacioacuten de la CoP autores de este estudio convocaraacuten a una reunioacuten a los siguientes representantes de la comunidad Unapec rector vicerrectores directores del aacuterea tecnoloacutegica coordinadores de la ACBSP en la universidad y otros involucrados con el propoacutesito de analizar criacuteticamente la factibili-dad y el tipo de apoyo necesario para la implementacioacuten de la CoP

Paso 2 Definir los objetivos temas y cuestiones en los que se enfo-caraacute la CoP Los autores de este estudio interesados en la creacioacuten e implementacioacuten de la CoP Unapec en el contexto de los programas de la VEP acreditados por la ACBSP como resultado de un anaacutelisis criacutetico y reflexivo en relacioacuten a las necesidades determinaron que el objetivo primordial de la misma debe ser gestionar conocimien-tos relacionados con las buenas praacutecticas entre los docentes y ex-pertos en las materias de los programas de negocios de posgrado acreditados por la ACBSP de la Regioacuten Nueve trabajando colabo-rativamente con eacutetica profesional

Paso 3 Definir el grupo objetivo Se pretende que la CoP de Unapec del nivel de posgrado se limitaraacute en sus inicios a la Regioacuten Nueve que geograacuteficamente incluye a Meacutexico y los paiacuteses de Ameacuterica Cen-tral Ameacuterica del Sur y el Caribe (con excepcioacuten de Puerto Rico) por lo que resulta de intereacutes que a ella se integren como miembros potenciales las quince Instituciones de Educacioacuten Superior (IES) con programas de negocio acreditados por la ACBSP en el nivel de posgrado y de cada una de ellas

bull El coordinador general del proceso de acreditacioacuten

bull El coordinador del proceso de acreditacioacuten en el nivel de posgrado

bull Los coordinadores de cada programa de negocios acreditado por la ACBSP que sean comunes a maacutes de una IES


bull Docentes y expertos de las materias de cada programa de ne-gocios acreditado por la ACBSP comunes a maacutes de una IES

Paso 4 Completar el formulario de registro como integrante de la CoP El equipo interesado en la creacioacuten de la CoP de Unapec auto-res de este estudio designaraacuten a un responsable para el registro de cada solicitante formalizaacutendolo a traveacutes del formulario disentildeado para esos fines Ese formulario estaraacute en formato electroacutenico y debe reflejar lo siguiente

bull Datos personales

bull Formacioacuten profesional y didaacutectico-pedagoacutegica

bull Motivacioacuten y expectativas

bull Temas de intereacutes

Paso 5 Evaluar las necesidades y los intereses de los miembros de la CoP El equipo interesado de la creacioacuten de la CoP de Unapec auto-res de este estudio haraacute un anaacutelisis criacutetico y reflexivo como resultado de la triangulacioacuten de la informacioacuten recibida con el propoacutesito de es-tablecer estrategias y planes de accioacuten que deriven en la motivacioacuten y participacioacuten activa de sus integrantes al interior de la CoP

Paso 6 Disentildear estrategias para la efectividad y un plan de accioacuten Como resultado de la informacioacuten suministrada por cada intere-sado es necesaria la asignacioacuten de roles al interior de la CoP de Unapec

bull Integrantes del grupo de coordinacioacuten

bull Personal de apoyo en la Gestioacuten del Conocimiento

bull Facilitadores

bull Miembros de la CoP

bull Observadoresparticipantes Desde la perspectiva de los au-tores de este estudio se reconoce que hay temas que deben ser objeto de compartir experiencias y puntos de vista para contribuir a una mayor homogeneizacioacuten de criterios en el que prevalezcan las mejores praacutecticas como


- A nivel de cada programa de negocio y de las materias que componen su Pensum que sean comunes en maacutes de una IES identificar y analizar la pertinencia de las com-petencias que se declaran en la planificacioacuten didaacutectica o los resultados de aprendizaje que se espera lograr en los estudiantes

- A nivel de cada programa de negocio y de las materias que componen su Pensum que sean comunes en maacutes de una IES identificar los meacutetodos estrategias y actividades de aprendizaje que en mayor medida contribuyan a la forma-cioacuten y desarrollo de las competencias propuestas o al logro de los resultados de aprendizaje esperados en los estu-diantes formando un repositorio de las mejores praacutecticas

- A nivel de cada programa de negocio y de las materias que componen su Pensum que sean comunes en maacutes de una IES identificar las teacutecnicas alternativas para la evaluacioacuten del desempentildeo que mejor permitan medir los niveles de desarrollo de las competencias o el logro de los aprendi-zajes esperados en los estudiantes y que seriacutean excelentes propuestas para formar parte de los avaluacuteos

Paso 7 Instalar un sitio virtual para la CoP e identificarla con un nombre Se propone que la Comunidad de Praacutectica se nombre Ve-punapec y se implemente un espacio en el portal de Unapec identifi-cado con una imagen que caracterice a la Vicerrectoriacutea de Posgrado a la ACBSP y a la geografiacutea de la regioacuten nueve ademaacutes el espacio dispondraacute del acceso a los recursos que faciliten el intercambio de conocimientos como correo electroacutenico video conferencia redes sociales (preferiblemente las verticales profesionales wikis blogs foros teniendo las facilidades para debates) archivar grabaciones y videos de diaacutelogos o entrevistas en vivo fotos publicaciones etc

Paso 8 Lanzar e implementar la Comunidad de Praacutectica Vepuna-pec Este paso incluye un evento de lanzamiento de la Comunidad de Praacutectica Vepunapec que se propone se realice en la Universi-dad APEC un espacio que permita tanto la participacioacuten presen-cial como virtual de sus miembros con la presencia ademaacutes de representantes de la ACBSP de la regioacuten nueve representantes de


cada Institucioacuten de Educacioacuten Superior acreditada en dicha regioacuten funcionarios de Repuacuteblica Dominicana autoridades de Unapec y la presencia de un experto en el aacuterea de negocios Se plantea que se cuente ademaacutes con los medios de publicidad que requiere una iniciativa de esta iacutendole la cual contribuye directamente a elevar la calidad de los procesos de formacioacuten de profesionales competen-tes tanto en la regioacuten como en Repuacuteblica Dominicana

Etapa de consolidacioacuten de la CoP En esta etapa se deben disentildear e implementar estrategias innovadoras y motivadoras para el grupo que pueden ser presenciales mediante la movilidad de los integran-tes a las diferentes IES de la regioacuten nueve y virtuales con el uso de las TIC Con relacioacuten a la etapa 3 que plantea la evaluacioacuten de la CoP el grupo de interesados debe monitorear constantemente cada actividad que se realice al interior de la CoP disentildeando un instru-mento de evaluacioacuten que seraacute aplicado al final de cada actividad de manera que se identifiquen las debilidades e inconformidades asiacute como las sugerencias de mejora de cada miembro y participante


1 La calidad en los procesos formativos soacutelo se logra con una gestioacuten eficaz del conocimiento de todos los involucrados en el proceso fundamentalmente de los docentes

2 La socializacioacuten de buenas praacutecticas de aprendizaje son una contribucioacuten segura al mejoramiento en la calidad de todo proceso formativo en general y del nivel de posgrado en particular

3 La creacioacuten e implementacioacuten de una Comunidad de Praacutectica en Unapec especiacuteficamente en el contexto de los programas de negocios acreditados por la ACBSP en la Regioacuten Nueve constituye una iniciativa innovadora en el contexto del pro-ceso de ensentildeanza aprendizaje del nivel de posgrado que con certeza elevaraacute los estaacutendares de calidad lo que resulta en una contribucioacuten para la formacioacuten de las competencias re-queridas por sus egresados


4 Los autores de este estudio recomiendan que debido a las ventajas que ofrecen las Comunidades de Praacutectica para elevar los niveles de conocimiento sin importar el contexto y todo lo positivo que de ello se deriva esta propuesta sea tomada en cuenta para su implementacioacuten

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241

Metodologiacutea de acompantildeamiento pedagoacutegico a maestros desde los programas de especializacioacuten

de la Unapec para la capacitacioacuten y el mejoramiento en la calidad de su desempentildeo

y del Sistema Educativo Dominicano

Dalma Cruz Mirabal Cecilia Gonzaacutelez Mirtha Gonzaacutelez Raynelda Pimente

Ileana Miyar Marylaura Pacheco Gonzaacutelez

Introduccioacuten

La formacioacuten inicial y continua de los maestros se posiciona cada vez maacutes como tema prioritario en las agendas de las poliacuteticas edu-cativas de los estados fundamentalmente en los paiacuteses socioeconoacute-micamente poco desarrollados donde los retos que deben enfrentar son auacuten maacutes complejos y difiacuteciles En Repuacuteblica Dominicana cada diacutea son maacutes las instituciones educativas que incluyen programas para la formacioacuten inicial de docentes sin embargo los resultados han demostrado que eso no es suficiente Ademaacutes el Estado brinda al maestro en servicio facilidades y oportunidades de mejoramiento continuo mdashcomo son los programas de capacitacioacuten diplomados especialidades y maestriacuteasmdash que no necesariamente resultaraacuten en un maestro que se desempentildee con calidad

Se hace necesario que cada docente reflexione sobre su praacutectica y la calidad de su gestioacuten reconociendo la necesidad de disentildear e implementar actividades en el aula que contribuyan a la formacioacuten de sus estudiantes con las competencias que en mayor medida son demandadas por la sociedad en la que deberaacuten insertarse en el fu-turo Lo anterior es la causa de que en los procesos formativos y de capacitacioacuten para maestros se disentildeen e implementen metodolo-giacuteas y estrategias didaacutectico-pedagoacutegicas adecuadas que permitan el aseguramiento no soacutelo del conocimiento teoacuterico-praacutectico recibi-do sino ademaacutes de la excelencia de su puesta en praacutectica y que se evidencie en los resultados de aprendizaje de los estudiantes

242 Dalma Cruz Mirabal Cecilia Gonzaacutelez Mirtha Gonzaacutelez Raynelda Pimentel Ileana Miyar Marylaura Pacheco

El acompantildeamiento pedagoacutegico a maestros se convierte en un pilar fundamental para un buen desempentildeo docente como complemen-to de su formacioacuten ello constituye una ayuda que hace que sus experiencias conocimientos e ideales sean maacutes eficaces que inci-dan positivamente en los aprendizajes de sus estudiantes en el me-joramiento de la gestioacuten educativa en los centros escolares donde laboran y en consecuencia del Sistema Educativo Nacional


La Universidad APEC (Unapec) mdashreconocida por su posiciona-miento competitivo en el contexto de las instituciones de educa-cioacuten superior dominicanas evidenciado en las altas calificaciones obtenidas de manera sistemaacutetica en las evaluaciones externas que realiza el Ministerio de Educacioacuten Superior Ciencia y Tecnologiacutea (MESCyT) y su consecuente logro de la autonomiacutea plenamdash ha sido la causa fundamental para que las organizaciones educativas del Estado como el Ministerio de Educacioacuten (MINERD) y el Instituto de Formacioacuten de Maestros (INAFOCAM) la responsabilicen so-cialmente de la formacioacuten y capacitacioacuten de los maestros del sis-tema educativo nacional mediante programas de especializacioacuten y maestriacuteas

Como parte de los compromisos contraiacutedos con Inafocam a finales del 2014 la Unapec asumioacute la capacitacioacuten de dos grandes grupos de maestros del sistema educativo nacional uno para el programa de Especialidad en Matemaacutetica Baacutesica y otro para el programa de Especialidad en Matemaacutetica Secundaria Al inicio de ambos pro-gramas se aplicoacute una evaluacioacuten diagnoacutestica tanto de la Matemaacuteti-ca como del uso de la Tecnologiacutea de la Informacioacuten y la Comunica-cioacuten (TIC) en dependencia de los resultados se participariacutea en los cursos de Nivelacioacuten de Matemaacutetica y del manejo de las TIC Una vez comenzado el programa de la Especialidad y como resultado de un anaacutelisis criacutetico y reflexivo de sus vivencias y experiencias en las aulas los docentes de Unapec responsables de esa capacitacioacuten coincidieron en que la mayoriacutea de los maestros que capacitaban presentaban situaciones probleacutemicas como


bull Insuficiencia de conocimientos teoacuterico-praacutecticos de la disci-plina incluso en contenidos que como maestros debiacutean im-partir en sus escuelas respectivas

bull Algunos presentaban pocas competencias comunicativas en su participacioacuten oral en las clases y la mayoriacutea no utilizaba correctamente el lenguaje de la disciplina

bull Al participar en la pizarra para explicar un determinado pro-cedimiento matemaacutetico las estrategias didaacutecticas no eran su-ficientemente entendibles

Todas las insuficiencias anteriores constituyen situaciones geneacutesi-cas para la siguiente metodologiacutea de acompantildeamiento pedagoacutegico En ese orden se plantea el siguiente problema cientiacutefico concep-cioacuten insuficiente del acompantildeamiento pedagoacutegico a maestros des-de los programas de especializacioacuten de la Unapec para la capacita-cioacuten y el mejoramiento de la calidad de su desempentildeo y del Sistema Educativo Dominicano


Mostrar una propuesta de metodologiacutea de acompantildeamiento pe-dagoacutegico a maestros desde los programas de Especializacioacuten de la Universidad APEC para la capacitacioacuten y el mejoramiento en la calidad de su desempentildeo y del Sistema Educativo Dominicano

Principales supuestos teoacutericos Antecedentes

En 2008 la Comisioacuten Europea convocoacute a expertos de paiacuteses miem-bros que ya incursionaban en el Acompantildeamiento Pedagoacutegico con el propoacutesito de intercambiar y socializar sus experiencias De ese en-cuentro derivoacute la formalizacioacuten de un documento a modo de guiacutea y ademaacutes el ofrecimiento de asesoriacutea a los responsables de las poliacuteticas educativas de los paiacuteses interesados en implementar dicha iniciati-va Ese tipo de programa de acompantildeamiento pedagoacutegico proliferoacute raacutepidamente de un paiacutes a otro de tal forma que en la actualidad


ya se incluye en las agendas de las organizaciones educativas de los estados No obstante a pesar de las denominaciones similares y la estandarizacioacuten en la declaracioacuten de los propoacutesitos que se persi-guen no se consigue una homogeneizacioacuten en su puesta en praacutec-tica por lo que sus resultados no siempre se corresponden con lo esperado

Conceptualizacioacuten y caracterizacioacuten del Acompantildeamiento Pe-dagoacutegico A continuacioacuten se conceptualiza y caracteriza una se-rie de aspectos importantes relacionados con el Acompantildeamiento Pedagoacutegico para el mejor entendimiento de la metodologiacutea pro-puesta Este estudio se fundamentoacute teoacutericamente en la ldquoGuiacutea para el Acompantildeamiento Pedagoacutegico de Proyectos de Innovacioacuten en las Regionesrdquo elaborado por el Fondo Nacional para el Desarrollo de la Educacioacuten Peruana (FONDEP) en el 2008 por considerar que es la que mejor representa los puntos de vista de las autoras de este estudio despueacutes de una minuciosa buacutesqueda en diferen-tes fuentes

El concepto de Acompantildeamiento Pedagoacutegico plantea que es ldquoUn sistema y un servicio destinado a ofrecer asesoriacutea planificada con-tinua contextualizada interactiva y respetuosa del saber adquirido por docentes y directores orientado a la mejora de la calidad de los aprendizajes de los estudiantes del desempentildeo docente y de la gestioacuten de la escuelardquo La importancia del Acompantildeamiento Peda-goacutegico radica en que con su implementacioacuten se genera y fortalece una cultura de revisioacuten e innovacioacuten de la praacutectica pedagoacutegica al interior de la Institucioacuten Educativa lo que se refleja en la mejora de la calidad de la gestioacuten docente del aprendizaje de los estudiantes y del servicio educativo en general Entre los objetivos del Acompa-ntildeamiento Pedagoacutegico se encuentran

bull Fortalecer a los docentes para una gestioacuten exitosa

bull Crear e institucionalizar espacios de reflexioacuten en las escuelas asiacute como la evaluacioacuten y mejora permanentes de la praacutectica pedagoacutegica de los maestros en sus aulas

bull Contribuir al logro de los aprendizajes de los estudiantes


Los principios en los que se fundamenta el Acompantildeamiento Pedagoacutegico son

bull Humanismo el estudiante el docente y el director se cons-tituyen en el centro del Acompantildeamiento Pedagoacutegico en potenciar sus capacidades y actitudes para la mejora del desarrollo personal y social

bull Integracioacuten e inclusioacuten involucra a todos los actores del he-cho educativo sin discriminacioacuten

bull Valorativo como consecuencia de la interaccioacuten entre los im-plicados se propicia la formacioacuten de valores como confian-za respeto tolerancia igualdad justicia responsabilidad autonomiacutea cooperacioacuten y democracia entre otros

bull Contextualizacioacuten se da mucha atencioacuten al contexto socio-cultural de los actores del hecho educativo

La metodologiacutea para el Acompantildeamiento Pedagoacutegico se plantea sobre la base siguiente

bull Revisioacuten de la praacutectica consiste en una valoracioacuten criacutetica de la gestioacuten docente planificacioacuten ejecucioacuten y evaluacioacuten tanto desde el punto de vista teoacuterico-praacutectico como en su desempentildeo en el aula

bull Proponer mejoras anaacutelisis criacutetico entre acompantildeantes y acompantildeados para la identificacioacuten y reconocimiento de las fortalezas y debilidades de su desempentildeo Es de suma im-portancia que el acompantildeante identifique primeramente si el acompantildeado cuenta con todo el andamiaje de los cono-cimientos teoacuterico-praacutecticos de lo que es una buena gestioacuten docente y de coacutemo aplicarlos en el aula A partir de ese punto se proponen acciones de mejora y reflexionar de nuevo en relacioacuten con los resultados de su implementacioacuten propiciaacuten-dose una secuencia en espiral cada vez con mayores niveles de calidad en el desempentildeo y mejores resultados en el apren-dizaje de los estudiantes



Caracterizacioacuten de la metodologiacutea de acompantildeamiento pedagoacute-gico a los maestros desde los programas de Especializacioacuten de la Unapec Como resultado de un trabajo colaborativo de anaacuteli-sis y de discusioacuten del equipo de docentes de Unapec a cargo del proceso de capacitacioacuten desde los programas de las Especialidades en Matemaacutetica Baacutesica y Secundaria se llegoacute al consenso de que el proceso de acompantildeamiento pedagoacutegico debiacutea tener caracteriacutesti-cas especiales y que entre sus propoacutesitos debiacutea contemplar tambieacuten disminuir al maacuteximo las insuficiencias detectadas

Metodologiacutea de Acompantildeamiento La metodologiacutea que se imple-mentoacute fue la siguiente

bull Valoracioacuten criacutetica de las competencias Matemaacuteticas y del conocimiento teoacuterico-praacutectico en relacioacuten con la gestioacuten do-cente desde el punto de vista didaacutectico-pedagoacutegico de los maestros acompantildeados identificando sus debilidades y for-talezas por parte del docente acompantildeante

bull Valoracioacuten criacutetica del desempentildeo de los maestros acompa-ntildeados en el contexto del aula con sus estudiantes donde el docente acompantildeante identifica las debilidades y fortalezas de dicho desempentildeo

bull Proponer mejoras a partir de la discusioacuten entre los pares (maestro acompantildeado y docente acompantildeante) tomando como base las debilidades detectadas en las competencias Matemaacuteticas y del conocimiento teoacuterico-praacutectico en relacioacuten con la gestioacuten docente desde el punto de vista didaacutectico- pedagoacutegico de los maestros acompantildeados

bull Proponer mejoras a partir de la discusioacuten entre los pares (maestro acompantildeado y docente acompantildeante) tomando como base las debilidades detectadas en el desempentildeo de los maestros acompantildeados en su praacutectica en el contexto del aula con sus estudiantes

bull El docente acompantildeante debe propiciar una secuencia de


- Evaluacioacuten e identificacioacuten de debilidades

- Anaacutelisis criacutetico entre los pares (docente acompantildeante y maestro acompantildeado)

- Propuesta de estrategias y acciones de mejoras por el maes-tro acompantildeado

- Puesta en praacutectica de las estrategias y acciones de mejoras por parte del maestro acompantildeado

- De nuevo evaluacioacuten e identificacioacuten de debilidades

El docente acompantildeante debe propiciar que esta secuencia transite en forma de espiral cada vez con mayores niveles de competen-cias Matemaacuteticas y del conocimiento teoacuterico-praacutectico con relacioacuten a la gestioacuten docente desde el punto de vista didaacutectico-pedagoacutegico ademaacutes de mejor desempentildeo de los maestros acompantildeados desde su praacutectica en el contexto de su aula lo cual se evidenciariacutea con el aprendizaje de sus estudiantes

Entre las estrategias para la concrecioacuten de la metodologiacutea del acom-pantildeamiento pedagoacutegico se determinoacute que dicho acompantildeamiento debiacutea ofrecerse de dos formas

Acompantildeamiento acadeacutemico dirigido a todo maestro con bajas calificaciones en las primeras materias de la Especialidad con el propoacutesito de disminuir sus insuficiencias en cuanto a

bull Conocimientos y habilidades en la disciplina Matemaacutetica fundamentalmente aquellos que deben impartir en sus aulas

bull Conocimientos teoacutericos y praacutecticos sobre los aspectos didaacutec-tico-pedagoacutegicos que deben tenerse en cuenta en las diferen-tes etapas de la gestioacuten docente planificacioacuten ejecucioacuten y evaluacioacuten desde el alineamiento constructivo y los funda-mentos teoacutericos de John Biggs

Ademaacutes a ese tipo de acompantildeamiento puede asistir cualquier maestro participante de las especialidades que asiacute lo desee

Con relacioacuten a la manera de implementar la estrategia para el Acompantildeamiento Acadeacutemico es preferible hacerlo de manera


personalizada solo con la presencia del docente acompantildeante o asesor y el maestro acompantildeado El docente acompantildeante tiene identificadas previamente las debilidades y trabaja en ellas durante el acompantildeamiento en caso de que el maestro acompantildeado ade-maacutes tenga intereacutes en fortalecer otro tipo de debilidad relacionada con aspectos de su praacutectica tambieacuten se atiende en ese sentido

Se lleva un control de asistencia y una evaluacioacuten del comporta-miento durante la sesioacuten que incluye los siguientes indicadores a evaluar en el Acompantildeamiento Acadeacutemico

bull Realizacioacuten de tareas asignadas en sesiones anteriores

bull Interiorizacioacuten de los conocimientos matemaacuteticos recibidos durante la sesioacuten asiacute como el desarrollo de las habilidades para su utilizacioacuten

bull Pertinencia de la explicacioacuten en pizarra de los conocimientos tratados en la sesioacuten

bull Competencias comunicativas especiacuteficamente las relaciona-das con la diccioacuten y utilizacioacuten de la terminologiacutea de la disci-plina con fluidez al explicar los procedimientos matemaacuteticos durante la sesioacuten

bull Claridad al explicar en pizarra los procedimientos matemaacuteti-cos vistos en la sesioacuten aplicando correctamente la didaacutectica de la disciplina de manera que sea lo suficientemente entendible

bull Competencias para la aplicacioacuten de los conocimientos en la solucioacuten de problemas del contexto real

La participacioacuten en el acompantildeamiento acadeacutemico estaacute sujeta a las consideraciones del docente acompantildeante y a los resultados en las evaluaciones del maestro acompantildeado en las materias de los programas de la especialidad ademaacutes de cualquier maestro que se sienta motivado a asistir aunque no lo necesite El acompantildeamien-to acadeacutemico se lleva a cabo durante todo el periacuteodo de la Espe-cialidad como forma de contribuir a que los maestros alcancen los resultados exigidos en los requerimientos acadeacutemicos de Unapec y de la institucioacuten que otorga la beca Inafocam


Acompantildeamiento del desempentildeo dirigido a todos los maestros que cursan las Especialidades de Matemaacutetica Baacutesica y Secundaria Tiene como objetivo fundamental constatar la medida en que los conocimientos recibidos en las materias de los programas de las especialidades y reforzados en los acompantildeamientos acadeacutemicos se ponen en praacutectica en las aulas con sus estudiantes

Con relacioacuten a la implementacioacuten de la estrategia para el Acompa-ntildeamiento del Desempentildeo el docente acompantildeante de Unapec se moviliza a cada institucioacuten educativa donde laboran los maestros acompantildeados y juntamente con un representante de la institucioacuten mdashya sea el coordinador de Matemaacutetica o cualquier miembro aca-deacutemicomdash realiza una observacioacuten evaluativa del desempentildeo en el aula dicha evaluacioacuten se registra en un formulario previamente di-sentildeado con los siguientes indicadores a evaluar

bull Puntualidad

bull Vestimenta

bull Retroalimentacioacuten de la clase anterior

bull Introduccioacuten y motivacioacuten del tema actual mediante aplica-ciones a situaciones del contexto real

bull Presentacioacuten del tema y subtemas asiacute como los objetivos ge-nerales y especiacuteficos

bull Utilizacioacuten de los meacutetodos participativo colaborativo o cual-quier otro meacutetodo que contribuya al aprendizaje

bull Dominio del tema

bull Claridad en sus explicaciones que propicie un faacutecil entendi-miento en los estudiantes

bull Competencias comunicativas especiacuteficamente en lo relacio-nado a la diccioacuten fluidez y sobre todo la terminologiacutea de la disciplina

bull Otros


Cada vez que un maestro se acompantildea en su aula se propicia un espacio de anaacutelisis criacutetico-reflexivo en el que el evaluador comunica las fortalezas y debilidades del evaluado se le sugieren otras for-mas y estrategias que puede implementar y se le recomienda asis-tir a los acompantildeamientos acadeacutemicos entre otras medidas correc-tivas El acompantildeamiento del desempentildeo se realiza en el segundo y tercer cuatrimestres de la Especialidad

Anaacutelisis de los resultados Como resultado de la aplicacioacuten de la metodologiacutea de acompantildeamiento pedagoacutegico se pudo constatar lo siguiente

bull A partir de la sistematizacioacuten de los acompantildeamientos aca-deacutemicos los maestros participantes reconocen una mejoriacutea no soacutelo de las debilidades y necesidades en lo referente al co-nocimiento y habilidad en la disciplina Matemaacutetica mdashlo cual se refleja en sus calificacionesmdash sino ademaacutes en la manera en que poniacutean en praacutectica esos atributos en las aulas por lo cual se sentiacutean muy motivados

bull Al analizar los resultados de los dos Acompantildeamientos del Desempentildeo realizados se observoacute un crecimiento significa-tivo entre el primero y el segundo que se evidencioacute en las calificaciones obtenidas

bull Con relacioacuten a las competencias comunicativas prevalecie-ron dificultades en cuanto a la diccioacuten y la utilizacioacuten de la terminologiacutea de la disciplina


Desde la perspectiva de las autoras de este estudio quienes pu-sieron en praacutectica la metodologiacutea que se describe se concluye lo siguiente

Los programas formativos y de capacitacioacuten docente no necesaria-mente resultan en un maestro con un desempentildeo de calidad ya que eso requiere del disentildeo e implementacioacuten de metodologiacuteas y estrate-gias didaacutectico-pedagoacutegicas adecuadas que permitan el aseguramien-to no soacutelo del conocimiento teoacuterico-praacutectico recibido sino ademaacutes de


la excelencia de su puesta en praacutectica y su correspondiente evidencia en los resultados de aprendizaje de los estudiantes

Con la implementacioacuten del acompantildeamiento acadeacutemico se logroacute disminuir las insuficiencias en los maestros tanto de conocimien-tos y habilidades en la disciplina Matemaacutetica como en los aspectos didaacutectico-pedagoacutegicos de la gestioacuten docente

Con la aplicacioacuten de la metodologiacutea de acompantildeamiento pedagoacutegi-co a maestros desde los programas de Especializacioacuten de la Univer-sidad APEC se demostroacute que la formacioacuten-desempentildeo constituye el binomio perfecto para lograr la capacitacioacuten de maestros con ca-lidad y en consecuencia del Sistema Educativo Dominicano

Referencias

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Darling-Hammond L (2002) Teacher quality and student achieve-ment A review of state policy evidence httpsscholargooglecomdoscholarq=-+Darling-Hammond+L+(2002)+Teacher+quality+and+student+achievement+A+review+of+state+policy+evidenceamphl=esampas_sdt=0ampas_vis=1ampoi=scholart

FONDEP (2008) Guiacutea para el Acompantildeamiento en las Regiones Peruacute

Gimeno C y Gonzaacutelez R (2003) ldquoLa cuestioacuten docenterdquo en Rein-ventar la Escuela Santo Domingo Unesco

McClintock J (2005) Changing practice through effective profes-sional development Norwest EducationWinter httpwwwnwrelorgnwedu11-02briefcloakbriefpdf

Urbieta J R (2005) El regalo de siacute mismo Educarnos para educar Madrid Narcea

The Engineering Subject Centre Higher Education Academy UK (sitio web) http wwwengscacukertheoryconstructive_alignmentasp

253

Calidad y efectividad de las estrategias de ensentildeanza aprendizaje

Yajaira Oviedo Ileana Miyar

Tania Jimeacutenez

Introduccioacuten

El presente estudio refleja el diagnoacutestico de uso de estrategias de ensentildeanza en la Universidad APEC (Unapec) durante los periacuteodos 2014-3 2015-1 y 2015-2 Su propoacutesito consistioacute en identificar ten-dencias de uso reflejadas durante el proceso de supervisioacuten docen-te en esos periacuteodos Se analizoacute el impacto generado en iacutendices de aprobacioacuten retiro y reprobacioacuten en pro de brindar acciones para la mejora del proceso ensentildeanza-aprendizaje

La investigacioacuten se tipifica como descriptiva de caraacutecter explorato-ria por cuanto refleja el anaacutelisis del fenoacutemeno a estudiar desde su propia realidad Al respecto Hernaacutendez Sampieri (2010) expresa su utilidad al decir que ella se emplea ldquocuando el objetivo es exa-minar un tema o problema de investigacioacuten poco estudiado o que no ha sido abordado antesrdquo Especiacuteficamente se pretende describir las respectivas dimensiones e indicadores relativos a las estrategias de ensentildeanza para explicar su presencia y su tendencia de uso a la vez del impacto en los iacutendices de aprobados reprobados y retiros

La ruta metodoloacutegica a seguir estaacute dada por las intencionalidades del caraacutecter diagnoacutestico del estudio lo cual permitioacute la utilizacioacuten de diversos procedimientos de anaacutelisis que tienen vinculacioacuten con la obtencioacuten de datos obtenidos del instrumento de supervisioacuten y del anaacutelisis de informes estadiacutesticos sobre rendimiento del estu-diante que por ende permitieron adentrarnos en procesos de revi-sioacuten documental para analizar e interpretar la informacioacuten aporta-da por los docentes

Finalmente se reitera que el propoacutesito de indagar sobre el uso de estrategias de ensentildeanza aprendizaje en la universidad permitioacute

254 Yajaira Oviedo Ileana Miyar Tania Jimeacutenez

comprender e interpretar la necesidad de atender procesos de capa-citacioacuten docente en el aacutembito de estrategias activas y participativas En igual orden contribuyoacute a poner al alcance del docente material didaacutectico que responda a necesidades de informar y ejemplificar su uso

Referentes teoacutericos

El marco de accioacuten para establecer las categoriacuteas de estudio lo con-forma el Modelo de Danielson con sus respectivos dominios y com-ponentes Su injerencia obedece a la articulacioacuten de las estrategias de uso cotidiano con la concepcioacuten sobre ldquobuenas praacutecticas de en-sentildeanzardquo que se estaacute manejando en la Unapec Su consideracioacuten es pertinente y uacutetil para el estudio y comprensioacuten de las categoriacuteas dimensiones e indicadores a ser tratados en este segmento del es-tudio En ese orden de ideas se proponen desde el accionar de los docentes las reflexiones obtenidas en el Taller de Buenas Praacutecticas (sf) para sustentar el marco de accioacuten descrito ldquoTodas estas tareas en su conjunto constituyen un punto de partida para la construc-cioacuten de un Marco comprensible que nos permita dotar de coheren-cia y significancia la identificacioacuten de buenas praacutecticas docentes focalizadas en la mejora de los aprendizajes de los estudiantesrdquo

Desde esos testimonios se construye la justificacioacuten de la metoacutedica a seguir en tanto que se convierte el accionar cotidiano del docente de la Unapec En otro orden la naturaleza de la investigacioacuten per-mite asumir una combinacioacuten de enfoques cualitativos y cuantitati-vos para obtener una visioacuten bien compleja del fenoacutemeno a estudiar

Constructos Teoacutericos

bull Ensentildeanza efectiva definida por la puesta en praacutectica de los cuatro dominios para accionar en la didaacutectica como lo expre-sa Danielson (2007) planificacioacuten y preparacioacuten ambiente de aula ensentildeanza y responsabilidades profesionales

bull Estrategias de ensentildeanza definidas por la utilidad el meacutetodo utilizado por el docente y la atencioacuten al estudiante (indivi-dual o grupal)


Antecedentes

Los datos estadiacutesticos de estudios recientes (antildeos 2012- 2013) rea-lizados en el marco del proceso de mejora continua revelan una situacioacuten en conjunto preocupante por la cantidad de estudiantes en condicioacuten de prueba y baja acadeacutemica asiacute como los que retiran asignaturas (1740) los reprobados (1196) y los que no se reinscriben cada cuatrimestre En los cuadros que se incluyen maacutes adelante se expresan los datos mencionados

En el mismo orden es importante destacar algunos datos de intereacutes presentes en el estudio de desercioacuten reflejados para el Cuatrimes-tre 2014-1 en eacutel se plantea un total de 1344 estudiantes de nuevo ingreso y posteriormente un iacutendice del 12 que desertan Desta-cado seriacutea analizar cuaacutel impacto generan las tendencias de uso de las estrategias utilizadas por los docentes durante ese cuatrimestre

En el mismo orden al tomar en consideracioacuten los resultados de otros estudios sobre aprobacioacuten reprobacioacuten y retiro (antildeo 2014) te-nemos un nuacutemero elevado de estudiantes reprobados en grado y postgrado (3123) para un iacutendice del 7 Esos indices significativos resultan ser indicadores de un fenoacutemeno que debe ser atendido en el marco de accioacuten de la efectividad de la ensentildeanza en la Universi-dad en consecuencia emerge este estudio investigativo como una alternativa para dar a conocer la tendencia en el uso de estrategias en pro de la mejora de la calidad de ensentildeanza y su impacto en el aprendizaje Los resultados de este estudio diagnoacutestico posibilita-ron la identificacioacuten de las fortalezas de la institucioacuten y los aacutembitos de mejora que deberaacuten ser atendidos con la intencioacuten de redimen-sionar la ensentildeanza bajo un enfoque maacutes centrado en la efectividad del logro de aprendizajes

Objetivos de la investigacioacuten

a Identificar las principales estrategias de ensentildeanza utilizadas en los decanatos y escuelas

b Determinar las tendencias de uso de las estrategias de ense-ntildeanza en los procesos de supervisioacuten docente de los periacuteodos 2014-3 2015-1 y 2015-2 seguacuten carreras y programas


c Determinar el impacto de las tendencias de uso de las estra-tegias de ensentildeanza con los iacutendices de aprobacioacuten retiro y reprobacioacuten en los cuatrimestres 2014-3 2015-1 y 2015-2

Justificacioacuten

A nivel institucional este estudio diagnoacutestico tiene su basamento normativo en el Plan Estrateacutegico (2013- 2018) en su objetivo (2) porque aportaraacute resultados para consolidar una transformacioacuten acadeacutemica fundamentada en la calidad efectividad y medicioacuten de los procesos de Ensentildeanza-Aprendizaje asiacute tambieacuten en el Eje II y su respectivo objetivo estrateacutegico tendente a desarrollar y poten-ciar estrategias y herramientas de ensentildeanza bajo la Accioacuten 3 que demanda un diagnoacutestico del estado actual de la situacioacuten de las estrategias de ensentildeanza y aprendizaje

En la misma direccionalidad la pertinencia del estudio gira en atencioacuten a precisar las incidencias causadas por la tendencia de uso de las estrategias de ensentildeanza en los iacutendices de aprobacioacuten retiro reprobacioacuten y repitencia en aras de aplicar las mejoras en el que-hacer docente y por ende impactar los resultados de aprendizaje esperados En liacuteneas amplias pretendemos acercarnos a una visioacuten del accionar docente que brinde oportunidades para favorecer una ensentildeanza centrada en el aprendizaje a partir de la utilizacioacuten de estrategias de ensentildeanza activas y participativas que desarrollen el pensamiento criacutetico en los estudiantes de Unapec

Metodologiacutea

La ruta metodoloacutegica a seguir estaacute dada por las intencionalida-des del caraacutecter diagnoacutestico del estudio Este permite la utiliza-cioacuten de diversos procedimientos de anaacutelisis que tienen vincu-lacioacuten con la obtencioacuten de datos obtenidos de un instrumento de supervisioacuten y del anaacutelisis de datos estadiacutesticos que por ende permitiraacuten adentrarnos en procesos de revisioacuten documental para analizar e interpretar la informacioacuten aportada por los actores so-ciales acadeacutemicos


El enfoque asumido para el anaacutelisis de la informacioacuten seraacute cuali-cuantitativo porque va maacutes allaacute del dato cuantitativo manejado por frecuencias y porcentajes importa describir lo que subyace detraacutes de siacute para explicar los hechos que rodean al fenoacutemeno de las estrategias de ensentildeanza objeto de nuestro estudio diagnoacutes-tico Para el tratamiento cualitativo utilizaremos la codificacioacuten de cada informacioacuten reflejada en los instrumentos de supervi-sioacuten el Meacutetodo Glater aportado por Flores y Hernaacutendez (2010) seraacute de utilidad para el anaacutelisis de categoriacuteas observadas duran-te el proceso El campo de accioacuten de esta investigacioacuten permite el abordaje de procedimientos de anaacutelisis comprendidos bajo la concepcioacuten de triangulacioacuten que se concibe como ldquola com-binacioacuten de metodologiacuteas en el estudio del mismo fenoacutemenordquo (Denzin 1973)

bull Teacutecnicas de levantamiento de informacioacuten el anaacutelisis docu-mental implica el anaacutelisis de resultados de las supervisiones Informes estadiacutesticos de repitencia estudiantil

bull Unidad de anaacutelisis constituye los elementos que se convir-tieron en punto de partida para el anaacutelisis y recogida de in-formacioacuten El registro de calificaciones de estudiantes y los ciento veintiuacuten instrumentos de supervisioacuten docente en los cuatrimestres 2014-3 2015-1 y 2015-2

bull Teacutecnicas e instrumentos a utilizar para recabar la informa-cioacuten la observacioacuten de datos desde primera fuente y el anaacute-lisis seraacuten las teacutecnicas pertinentes empleadas en este estudio Para la recogida de informacioacuten se estipulan los siguientes instrumentos cuestionario de supervisioacuten docente (formula-rio de supervisioacuten docente) y registros de informacioacuten extraiacute-da de calificaciones de los cuatrimestres (2014-3) y (2015-1 y 2015-2)

bull Anaacutelisis e interpretacioacuten de la informacioacuten categoriacuteas 2014


Tabla 1 Categoriacutea Meacutetodos y Estrategias de Ensentildeanza

Cuatrimestre 2014-3 Leyenda P = presente A = ausente Nuacutemero de docentes 53

Indicadores P A a) Usa meacutetodos participativosPreguntas

6 11 47 89

16 30 37 70

Proyectos 0 0 53 100Resolucioacuten de problemas 10 19 43 81Totales promedio 8 15 45 85b) Usa estrategias activasTalleres 1 2 52 98Visitas guiadas 0 0 53 100Estudio de roles 0 0 53 100Foro virtual 0 0 53 100Estudios de casos 1 2 52 98Simulaciones 2 13 51 96Wikis 1 2 52 98Totales promedio 1 2 52 98c) Usa estrategias expositivasExposicioacuten de temas 22 42 31 58

Demostracioacuten 8 15 45 85Totales promedio 15 28 38 72d) Usa Teacutecnicas de estudioIndependiente 1 2 52 98

Grupales 8 15 45 85 Seminario 0 0 53 100 Panel 0 0 53 100 Mesa de trabajo 0 0 53 100 Debate 1 2 52 98Totales promedio 2 4 51 96e) Promueve reflexioacuten y anaacutelisis 20 38 33 62f) Usa recursosFuentes de informacioacuten 11 21 42 79


Indicadores P A Bases de datos de acceso en liacutenea 5 9 48 91

Totales promedio 8 15 45 85

g) Promueve el uso de medios de ensentildeanza

Software 1 2 52 98

Audiovisuales 26 49 27 51Totales promedio 14 26 39 74h) Utiliza EVA para su clase ()

Presencial 34 64 19 36

Semipresencial 4 100 0 0

Fuente construccioacuten propia Oviedo Miyar y Jimeacutenez (2016)

En atencioacuten al uso de meacutetodos participativos se precisa un uso bajo de 11 por parte del total de docentes su-pervisados (53) en el cuatrimestre 2014-3 Es importante destacar que existe por parte del supervisor ausencia de evidencia sobre cuaacuteles seriacutean esos meacutetodos participati-vos sin embargo para el siguiente indicador si se precisa en su accionar se determina que un 30 obedece al uso de la pregunta como meacutetodo que permita al estudiante los procesos de reflexioacuten y anaacutelisis en su aprendizaje En igual orden tambieacuten se evidencia el uso del Meacutetodo de Resolucioacuten de Problemas por un 19 de los docentes por-centaje bajo para contribuir con el aprendizaje autoacutenomo y contextualizado del estudiante de nuestra universidad Meacutetodo de Proyectos como una estrategia significativa para acercar el estudiante a realidades contextuales en las cuales tenga que establecer criticidad y niveles de toma de decisiones para solventar problemaacuteticas


Las estrategias activas que mantienen un iacutendice de uso medianamente bajo son las simulaciones para un por-centaje del 13 mientras que un 2 de los docentes hace uso en sus clases de los talleres estudios de casos y wikis El resto de las estrategias activas que conducen al estudiante al logro de procesos reflexivos creativos y de aprendizaje colaborativo permanecen ausentes en las aulas de clases de los docentes supervisados Es posible destacar la necesidad de atender este proceso formati-vo del docente con relacioacuten al conocimiento y uso de las respectivas estrategias para que puedan impactar en la formacioacuten de nuestros estudiantes

Graacuteficas para el anaacutelisis e interpretacioacuten de la informacioacuten


Las estrategias expositivas tienen una presencia de uso bien marcada en nuestras aulas universitarias al obser-var que un 42 de los docentes supervisados demuestran su uso Esta situacioacuten es delicada y preocupante en los actuales momentos de cambios y transformaciones curriculares que vive nuestra Universidad Es imperativo acercarnos a una docencia maacutes criacutetica y por ende maacutes centrada en el aprendizaje del estudiante


Entre los recursos con mayor tendencia de uso estaacuten las fuentes de informacioacuten con un porcentaje del 21 se des-taca la generalidad que proporcionan los libros de textos y las guiacuteas de ejercicios Este indicador va en concordancia con los porcentajes existentes en el uso de la exposicioacuten y la demostracioacuten como estrategias de uso para sus clases En ese mismo orden un 9 de los docentes supervisados usa bases de datos de acceso en liacutenea Este porcentaje es poco significativo para poder perfilarnos en una docencia en los espacios virtuales

El 69 de los docentes utiliza el EVA para desarrollar sus cursos presenciales Ese porcentaje significativo nos compromete en atender procesos formativos exigentes en nuestros docentes con la firme conviccioacuten de aden-trarnos en escenarios virtuales Es destacable que de los tres cursos semipresenciales existentes para este cuatri-mestre los cuatro docentes que dictan eacutestos hacen uso del EVA con sus respectivas bondades para el logro del aprendizaje



Tabla 2 Categoriacutea impacto de la ensentildeanza cuatrimestre 2014-3

Leyenda P = presente y A = ausente nuacutemero de docentes 53

Indicadores P A

a) Logra que los estudiantes se apropien del contenido 42 79 11 21

b) Vincula las estrategias de ensentildeanza con las competencias de su programa 1 2 52 98


Graacuteficas para el Anaacutelisis e Interpretacioacuten de la informacioacuten

En el mismo orden existe poca evidencia de conocimien-to por parte de los docentes para usar sus estrategias alineadas a los RAES de su programa Se pudiera inferir que existe poco empentildeo en realizar cambios en pro de una mejor praacutectica de ensentildeanza que impacte el aprendi-zaje del estudiante



Tabla 3 Categoriacutea meacutetodos y estrategias de ensentildeanza cuatrimestres

2015-1 2015-2 Leyenda P = presente y A = ausente nuacutemero de docentes 68

Indicadores P A

a) Usa meacutetodos participativos 19 28 49 72

Pregunta 12 18 56 82

Proyectos 1 2 67 98

Resolucioacuten de problemas 7 10 61 90


b) Usa estrategias activas

Talleres 3 4 65 96

Visitas guiadas 0 0 68 100

Estudio de roles 2 3 66 97

Foro virtual 2 3 66 97

Estudio de casos 5 7 63 93

Simulaciones 1 2 67 98

Wikis 0 0 68 100


c) Usa estrategias expositivas

Exposicioacuten de temas 34 50 34 50

Demostracioacuten 6 9 62 91


d) Usa teacutecnicas de estudio

Independiente 6 9 62 91


Indicadores P A

Grupales

Seminario 0 0 68 100

Panel 0 0 68 100

Mesa de trabajo 0 0 68 100

Debate 2 3 66 97


e) Promueve reflexioacuten y anaacutelisis 27 40 41 60

f) Usa recursos

Fuentes de informacioacuten 18 26 50 74

Bases de datos de acceso en liacutenea 4 6 64 94



Software 8 12 60 88

Audiovisuales 37 54 31 46


h) Utiliza EVA para su clase






Se precisa un porcentaje bajo de uso de los meacutetodos par-ticipativos solo el 28 de los docentes supervisados dan evidencias en sus aulas de clase en comparacioacuten con un significativo 72 que no hace uso de ellos en sus praacutecti-cas Asiacute tambieacuten se observa ausencia de los meacutetodos que incentivan la participacioacuten y puesta en accioacuten del pensa-miento reflexivo Al respecto se tienen bajos porcentajes de docentes que manejan en sus aulas el meacutetodo de la pregunta (18) el meacutetodo de proyectos (2) y el meacutetodo de resolucioacuten de problemas (10) Esa tendencia baja es preocupante por cuanto demuestra la poca disposicioacuten y tal vez falta de conocimiento del manejo de estos en los escenarios de nuestra Universidad



El uso de estrategias activas tambieacuten es bajo demostra-do en los porcentajes siguientes estudio de casos (7) talleres (3) estudio de roles y Foro Virtual (2) y si-mulaciones (1) Es preocupante que esta situacioacuten se refleje en la cotidianidad de la ensentildeanza por cuanto no tributa al logro de buenas praacutecticas en ella Al respecto es emergente la puesta en accioacuten de disentildeo del material de apoyo sobre su uso para ser distribuidas entre los docentes bajo teacutecnicas de difusioacuten y divulgacioacuten En el mismo orden procesos formativos en cada decanato y escuela que permitan la construccioacuten de estas en sus res-pectivos programas de asignatura Finalmente ausente el uso de las visitas guiadas y las wikis Esta uacuteltima puede ser indicativo de que quizaacutes el docente estaacute trasladando a los escenarios virtuales pocas herramientas tendentes al aprendizaje colaborativo


La tendencia con mayor uso de estrategias de ensentildeanza centrada en un 50 la tienen las estrategias de tipo ex-positiva Resulta preocupante que auacuten prevalezca la clase expositiva de temas con ayuda del pizarroacuten y marca-dor las cuales no favorecen el desarrollo de procesos de aprendizaje autoacutenomo y profundo Es importante y ur-gente empezar a girar el accionar docente hacia aquellas estrategias que motiven procesos reflexivos divergentes y criacuteticos en nuestros estudiantes


Dentro de los recursos maacutes utilizados por los docentes tenemos las fuentes de informacioacuten con un porcentaje del 26 lo que se pudiera inferir en poco significativo ya que su accionar se traduce en el libro de texto y las guiacuteas de apoyo Para enfrentar los retos de la formacioacuten del talento debemos trascender a recursos de maacutes significado para el estudiante y que realmente despierten en eacutel la curiosidad Es al respecto como solo el 6 de esos docentes acceden a buscar base de datos en la web


Los medios de ensentildeanza audiovisual son los de ma-yor tendencia de uso con un 54 eso indica el apoyo que realiza el docente en las herramientas y equipos audiovisuales (data show proyecciones audiovisuales diapositivas y videos) Las mismas no dejan de tener re-percusioacuten para captar la atencioacuten del estudiante mas sin embargo deben ser manejadas con verdadero sentido e intencionalidad didaacutectica Es decir como medios de in-teraccioacuten y no como un fin en siacute mismas Con respecto al software solo un 16 lo refleja en su uso cotidiano en los escenarios de aula


El 75 de los docentes usa EVA en sus clases presen-ciales tendencia de uso alta para poder aproximarnos a la virtualidad En otro orden de ideas de los sesenta y ocho docentes supervisados siete de ellos dictan cursos semipresenciales representando a los tres cursos bajo esa modalidad que fueron visitados por el docente supervisor

Tabla 4 Categoriacutea impacto de la ensentildeanza cuatrimestres 2015-1 y 2015-2

Leyenda P = presente y A = ausente Nuacutemero de docentes 68

Indicadores P A






Finalmente cabe destacar que un pequentildeo porcentaje (3) de los docentes se percata en alinear su accionar con respecto a los RAE(s) de sus programas


Tabla 5 Comportamiento del uso de los meacutetodos y estrategias didaacutecti-

cas durante los cuatrimestres 2014-3 2015-1 y 2015-2

INDICADORES Antildeo 2014 Antildeo 2015

Presencia Presencia

Usa meacutetodos participativos 32 39

Usa estrategias activas 5 13

Usa estrategias expositivas 30 40

Usa teacutecnicas de estudios 10 8

Promueve reflexioacuten y anaacutelisis 20 27

Usa recursos 16 22

Promueve el uso de medios de ensentildeanza 27 45

Utiliza EVA para su clase () presencial semipresencial 38 53

Totales 178 247


Anaacutelisis e interpretacioacuten

Al observar los totales presentes del uso de los meacutetodos y estra-tegias didaacutecticas en cada indicador estudiado se determina que existe un desplazamiento en el uso de meacutetodos participativos por cuanto en el 2014 se evidencioacute treinta y dos veces la presencia de estos mientras que se incrementa a treinta y nueve para el 2015 Ese incremento se debe quizaacutes al impacto que han tenido las diferen-tes acciones formativas que realiza la DIIE con los docentes de la Universidad En igual orden se evidencia para el uso de estrategias activas un nuacutemero de cinco que incrementa a trece su presencia para el 2015 diriacuteamos un aumento significativo

En otro orden causa extrantildeeza el fenoacutemeno observado para el uso de estrategias expositivas en el 2014 se declara una presen-cia de ellas (treinta) en las aulas pero se incrementa a cuarenta para el 2015 Ese hecho significativo nos reta a interpretar que es necesario atender a procesos de capacitacioacuten en el aacutembito de las estrategias activas y participativas en igual tono poner al alcance


de los docentes material didaacutectico que responda a las necesidades de informar y ejemplificar su uso En el uso de teacutecnicas tambieacuten es evidente la necesidad sentida en cuanto a capacitacioacuten de docentes

El orden del incremento es significativo para explicar el uso de EVA en las modalidades presencial y virtual de los cursos En el 2014 su presencia fue de treinta y ocho mientras que en el 2015 aumentoacute a cincuenta y tres respuestas de presencia de uso en los diferentes cursos supervisados Inferimos que ha sido consecuencia de los res-pectivos programas de actualizacioacuten dirigidos al docente para que utilice los nuevos escenarios virtuales en su accionar

Tabla 6 Anaacutelisis cualitativo de la informacioacuten Instrumento

registro de supervisioacuten docente cuatrimestre 2014-3 Temaacutetica Descripcioacuten Categoriacuteas Interpretacioacuten Hermeneacuteutica

Estrategias de ensentildeanza

Docente Supervisor 1 hellip para que haya un aprendizaje significativo se tiene que desarrollar un conocer a traveacutes de la lectura un hacer con las praacutecticas y un ser con la actuacioacuten y se hace maacutes importante en matemaacute-tica por las estadiacutesticas del paiacutes en ese sentidohellipDocente Supervisor 2hellippromueve el trabajo individual permitien-do que se ayuden entre siacute No se favorece la re-flexioacuten ya que no se soli-citan argumentos para la toma de decisiones en los procesos de programa-cioacutenhellipEstructura su clase en base a la explicacioacuten-ejercicio praacutecticoDocente Supervisor 3hellip el profesor vincu-la los conocimientos a situaciones acorde con la realidad actual de la ensentildeanza-aprendizaje orienta con preguntas forma grupos creo si-tuaciones problemaacuteticas donde los estudiantes reflexionaron respecto a los temas tratados

Utiliza los pilares del aprendizaje Estudio Indepen-dienteAusencia de estra-tegias que generen procesos de re-flexioacutenUso de la demos-tracioacuten como es-trategia Contextualiza su ensentildeanza Estu-dio de casosMeacutetodo de la Pre-gunta

Es importante destacar como este docen-te supervisor puede precisar que su par debe atender a una didaacutectica que se centre en los pilares del aprendizaje tal cual los plantea la Unesco Exhorta a trabajar para desarrollar una verdadera competencia en el estudianteEs incongruente la reflexioacuten que se hace en el testimonio del Supervisor porque a pesar de explicar que el docente utiliza la estrategia de Estudio independiente maacutes sin embargo tambieacuten precisa que no ge-nera procesos de reflexioacuten y toma de deci-sioacuten en sus estudiantes Es meritorio destacar que los procesos didaacutecticos de la Universidad deben con-ducir a generar capacidad de anaacutelisis y reflexioacuten para lograr una formacioacuten coacuten-sona con los nuevos y emergentes retos que plantean los escenarios educativos de este siglo XXIDestacable la presencia de algunos docen-tes de nuestra Universidad que accionan bajo tendencias muy actualizadas en la Didaacutectica Al respecto Camilloni (2011) expresa que toda accioacuten docente de partir de la contextualizacioacuten de experiencias de aprendizaje Esto implica centrar nuestro quehacer en el aprendizaje y dejar atraacutes la transmisioacuten de conocimientos Estas experiencias deben ser dignas de consen-suar y compartir para que construyan las buenas praacutecticas de ensentildeanza que se eje-cutaran en nuestra Universidad



Tabla 7 Anaacutelisis cualitativo de la informacioacuten instrumento registro de

supervisioacuten docente cuatrimestres 2015-1 y 2015-2 Temaacutetica Descripcioacuten Categoriacuteas Interpretacioacuten Hermeneacuteutica

Estrategias de

ensentildeanza

Docente Supervisor 1hellipSe le sugiere al profesor no abusar de la teacutecnica expo-sitivahellipdejar que los alum-nos participen maacutes De lo que se trata en el aula no es que el docente diga cosas brillantes se trata de hacer que los alumnos digan co-sas brillantes El aula es un gimnasio de los alumnos no de los docentesDocente Supervisor 2hellip se sugiere que se revise la estrategia de ensentildeanza aprendizaje para lograr que los alumnos se apropien de los conceptos y puedan realizar los ejercicios ade-cuadamente con un apren-dizaje maacutes profundo por ejemplo asignar praacutecticas individuales y grupales de manera que desarrollen un aprendizaje colaborativo contextualizado a la carrera del campo profesional del alumnoDocente Supervisor 3hellip La clase debe organizarse en relacioacuten con un tema del programa de clase pro-curando que los contenidos y las estrategias de apren-dizaje tributen a lograr el objetivo particularDocente supervisor 4 helliple recomendamos establecer otras dinaacutemicas controles e interacciones ademaacutes de la exposicioacuten de forma que capte maacutes la atencioacuten de los alumnos durante tres horashellipDocente Supervisor 5 Fe-licitamos al profesorhellippor introducir actividades desa-rrolladoras y que motivaran el anaacutelisis y la reflexioacuten de grupos en clase el nivel de participacioacuten de los alumnos fue alto y las oportunidades de dominar el contenido y desarrollar las competencias de comunicacioacuten y resolu-cioacuten de problemas en base a la estrategia de estudio de casos fueron evidentes

Estrategia Expo-sitivaLenguaje meta-foacutericoParadigma Inter-pretativo praacutecticoExhorto a cambios en la estrategia de ensentildeanza-apren-dizajeAprendizaje Profundo Colabo-rativo Contextua-lizadoVisioacuten de alinear las estrategias con los RAE(s)Exigencias para una docencia centrada en el aprendizajeAprendizaje cen-trado en el anaacutelisis y reflexioacutenManifestacioacuten de RAE(s) Institucio-nales

En la observacioacuten presentada por este Do-cente Supervisor se pone en evidencia la tendencia de uso de la estrategia expositi-va en las aulas de nuestra Universidad Es destacado el constante accionar docente en repetir un cumulo de informacioacuten para que el estudiante lo maneje de forma memoriacutes-tica Esta situacioacuten debe ser atendida para procesos formativos de los docentes a la par de establecer alguacuten material de apoyo para informarles sobre debidos meacutetodos y teacutecni-cas que se orienten al logro de aprendizajes profundos Hacemos notar que este docente hace uso de su recurso metafoacuterico para para-digmaacutetica que da este docente al deber ldquoserrdquo de la ensentildeanza explicar lo que puede ser la ensentildeanza centrada en verdaderos procesos de aprendizaje es decir hace analogiacutea con el ejercicio constante del pensamiento para re-comendar lo que tiene que hacer el docente Finalmente podemos destacar la miradaEl llamado de atencioacuten es a la mejora en los procesos de Ensentildeanza Aprendizaje Es des-tacable como teoacutericos como Elliot Peacuterez Goacute-mez y Stenhouse hacen siempre el llamado a generar procesos de reflexioacuten desde el pro-pio accionar del docente Especiacuteficamente en nuestros escenarios universitarios se hace imperante la concertacioacuten de procesos di-daacutecticos tendentes a la contextualizacioacuten de aprendizajes desde teacutecnicas independientes y colaborativas La concepcioacuten de aprendiza-je profundo hace presencia en la recomenda-cioacuten de este docente quizaacutes pudiera referir-se a la buacutesqueda de Alineacioacuten Constructiva propuesta y manejada por Biggs (2005 eacuteste refiere a concentrar el proceso de la docencia en ldquoaprenderrdquoValioso aporte del docente en establecer la alineacioacuten que debe existir entre lo que hace el docente en el ambiente de clases con res-pecto a los Resultados de Aprendizajes Espe-rados Este testimonio nos afirma el incesan-te trabajo formativo que ha realizado la DIIE en el proceso de transformacioacuten curricularDestacada participacioacuten de este docente para llamar la atencioacuten por los cambios ne-cesarios en la ensentildeanza Es un llamado para repensar este procesoEs destacable que existan docentes en nues-tra Universidad que pongan en accionar una visioacuten centrada en el aprendizaje del estu-diante La exigencia en los procesos del pen-samiento es evidenciada como responsabili-dad en la formacioacuten del futuro profesional La puesta en accioacuten de dos RAE(s) institu-cionales es muestra real de haber asimilado el proceso de transformacioacuten curricular de nuestra Universidad



Los testimonios presentes ponen en evidencia los dos escenarios de praacutecticas de ensentildeanza en nuestra casa de estudios Es evidente que sometemos al concurso y la par-ticipacioacuten a todas aquellas experiencias que conduzcan a la aproximacioacuten de auteacutenticos procesos de aprendizaje En los actuales momentos de transformacioacuten curricular las acciones emergentes desde procesos de consenso di-senso y diaacutelogo tendraacuten espacios para ser convertidas en quehaceres con identidad propia

Impacto en la tendencia de uso de las estrategias de ensentildeanza aprendizaje

Anaacutelisis e interpretacioacuten del cuatrimestre 2014-3

Impacto del uso de la Estrategia Expositiva

Los porcentajes de uso de las estrategias de ensentildeanza en este cua-trimestre 2014-3 reflejan que el 42 de los docentes supervisados utilizan la estrategia expositiva en sus clases Al observar el impac-to que puede tener en los iacutendices de inscritos aprobados retirados y reprobados determinamos que existe un total de veintinueve ins-critos en el grupo 84020 de la asignatura MAT121 existe un 4137 de los estudiantes que retiraron la asignatura a diferencia de un 34 que aproboacute Como se observa es maacutes significativo el de re-tiro En orden de interpretacioacuten se pudiera inferir que la estrategia que empleoacute el docente para manejar los contenidos y procesos en esta asignatura no fueron los maacutes significativos y pertinentes

Estos indicativos tambieacuten se reflejan en la asignatura SOC315 al destacarse que un 38 de los estudiantes inscritos en el grupo 600 la retiraron porcentaje significativo para poder accionar con proce-sos formativos tendentes al uso de otras estrategias de ensentildeanza aprendizaje activas y participativas que motiven a los estudiantes al logro de sus aprendizajes en esa asignatura En SOC281 se ob-serva que en el grupo 34112 de veinte inscritos se retiroacute un 20


de ellos En igual orden en SOC200 tambieacuten se hace evidente ese impacto en el grupo 10031 por cuanto un 19 de treinta y dos es-tudiantes inscritos retiraron la asignatura lo que significa que entre algunos factores intervinientes pudiera destacarse la estrategia de ensentildeanza del docente la cual no logroacute impactar en el estudiante para generar y motivarlo en su proceso formativo no obstante un 78 de los estudiantes aproboacute la asignatura

Cuadro 1 Impacto de uso de la Estrategia Expositiva

Asignaturas Grupo Total de inscritos

Nuacutemero de retirados reprobados

de retirados

de reprobados

de retirados de reprobados

1 4137 344

MAT121 8402029 12 1 4137 344SOC315 60032 12 2 38 625SOC200 1003132 6 1 19 313SOC281 3411220 4 --- 20 ESP101 2501032 2 4 6 1300

Asiacute tambieacuten se tiene que un 13 reproboacute del total de (32) estudian-tes inscritos en ESP101 (grupo 25010) mientras que el 6 se retiroacute En otro orden se observa que en esa misma asignatura para el do-cente analizado existe un porcentaje del 81 de aprobacioacuten en sus estudiantes lo cual pudiera contrarrestar ese impacto

En liacuteneas generales los casos analizados para determinar el impac-to de la estrategia expositiva ponen en evidencia las necesidades de abordar acciones correctivas formativas en el Decanato de Es-tudios Generales relacionadas con el uso efectivo de estrategias de ensentildeanza aprendizaje tendentes a generar participacioacuten activa en el estudiante y por ende evitar que retiren las asignaturas

Impacto de uso de la estrategia demostracioacuten

En atencioacuten a la estrategia de demostracioacuten tenemos que un 15 de los cincuenta y tres docentes supervisados demuestran una cierta


tendencia de su uso Particularmente su impacto positivo puede verse reflejado en iacutendices de aprobacioacuten en las asignaturas imparti-das por los docentes que la ponen en praacutectica durante sus clases tal es el caso de ADM150 en la cual se evidencia que un 53 de los es-tudiantes aprobaron la misma En similares iacutendices de aprobacioacuten se destaca que en la asignatura SOC200 un 78 de los estudiantes aproboacute ese iacutendice es bien representativo para valorar su aplicabi-lidad en el aula Asiacute tambieacuten en INF166 un porcentaje del 64 de los estudiantes aprobaron finalmente un 87 de los estudiantes de INF328 tambieacuten se pudieran ubicar como iacutendice representativo del impacto generado por el uso de la demostracioacuten por parte de su docente

Cuadro 2 Impacto del uso de la estrategia demostracioacuten

(estudiantes aprobados)


Nuacutemero de retirados aprobados

de retirados

de aprobados

ADM150 4308132 14 17 44 53

SOC200 1003132 6 25 19 78

INF166 4306025 7 16 28 64

INF328 2623 3 20 13 87


En atencioacuten al impacto que genera el uso de esta estrategia en las matemaacuteticas se tiene que es importante hacer un llamado para re-flejar que en MAT131 aparece un 26 de los estudiantes reproba-dos de los treinta y cinco inscritos y en MAT 121 se ven reflejados iacutendices de reprobados significativos a saber 24 En este anaacutelisis se puede destacar que las estrategias de ensentildeanza que usan es-tos docentes que estaacuten centradas en la demostracioacuten generan un impacto negativo que pudiera repercutir en el aprendizaje de las matemaacuteticas En el siguiente cuadro No 3 se especifican los datos


Cuadro 3 Impacto del uso de la estrategia de demostracioacuten

(estudiantes reprobados)



de retirados

de reprobados

MAT131 1203035 4 9 11 26

MAT121 8402029 12 7 41 24


Impacto de uso de los meacutetodos participativos

El uso de los meacutetodos participativos durante este cuatrimestre tiene una tendencia baja que se evidencia en las supervisiones realiza-das Solo se registran un 11 de ellas reportadas en las cincuenta y tres supervisiones No obstante cabe destacar que existe un 30 de presencia en el meacutetodo de la pregunta porcentaje significativo para poder inferir que los docentes se estaacuten adentrando en estrate-gias que involucran al estudiante realmente es un gran logro para emprender una praacutectica de ensentildeanza distinta

A continuacioacuten se expresa la incidencia del uso de este meacutetodo en el porcentaje de aprobacioacuten de los estudiantes En estos porcentajes se ven reflejados progresos en los logros de los estudiantes quizaacutes originados como consecuencia de utilizar un nuevo accionar



de retirados

de aprobados

INF111 4304132 - 32 - 100

CON127 5108121 2 19 10 90

CON101 8201521 2 16 16 76

MER101 8201632 2 27 6 84

TEC108 5002313 2 10 15 77


Anaacutelisis e interpretacioacuten de los cuatrimestres 2015-1 y 2015-2

Impacto del uso de la estrategia expositiva

En el proceso de supervisioacuten realizado durante estos dos cuatri-mestres 2015-1 y 2015-2 la tendencia maacutes significativa de uso de los meacutetodos y estrategias de ensentildeanza se evidencioacute en las estrategias expositivas Los datos obtenidos de los instrumentos de supervi-sioacuten declaran la presencia de su utilizacioacuten en cuarenta docentes situacioacuten que reta a seguir manejando procesos formativos en los mismos tendentes al conocimiento y manejo de variadas estrategias centradas en la participacioacuten del estudiante que le conduzcan al logro de aprendizajes profundos y significativos en los cuales se ponga en evidencia el desarrollo del pensamiento criacutetico creativo y reflexivo

Es posible inferir que quizaacutes este uso significativo de la estrategia expositiva por parte del docente incide en el nuacutemero de estudiantes que retiran asignaturas Al respecto se tienen SOC011 con once estudiantes retirados durante el cuatrimestre 2015-1 de un total de treinta y un inscritos en el periodo en el grupo 34031 a la par de los catorce estudiantes de treinta y un inscritos en el grupo 51021 que tambieacuten retiraron la otra asignatura MAT127

En el orden de presencia de este significativo retiro de estudian-tes se tiene para este mismo cuatrimestre que el docente que dicta MAT111 presenta un listado de veintinueve estudiantes inscritos en su asignatura del cual un nuacutemero de once estudiantes la reti-raron eso significa que quizaacutes un 38 de su poblacioacuten estudiantil no logroacute motivacioacuten para permanecer en el curso y por tanto tomoacute esa decisioacuten Estudios investigativos relativos al bajo rendimiento estudiantil constantemente ponen en evidencia la influencia que ejerce el estilo de ensentildeanza que utiliza el docente para lograr los resultados exitosos esperados en las matemaacuteticas Tambieacuten se des-taca que hay un aumento de retiro significativo en MAT121 de un total de veintitreacutes estudiantes que se inscribieron en el grupo 84027 trece tomaron la decisioacuten de irse lo cual representa un 57 del gru-po que desertoacute Tal vez por falta de estrategias didaacutecticas que lo involucraran maacutes en actividades de construccioacuten y resolucioacuten de problemas


Asiacute tambieacuten en la asignatura MER101 hay situaciones de retiro en los grupos 82013 (once estudiantes) y en el grupo 82012 de diecio-cho inscritos se retiraron siete Situacioacuten que amerita atencioacuten para trabajar el uso de meacutetodos y estrategias de ensentildeanza maacutes activas para el estudiante de esa escuela Finalmente se pudiera destacar que el uso de la estrategia expositiva ha generado impacto en el 34 de los reprobados (once estudiantes) para ESP102 en el grupo 13021 con treinta y dos estudiantes inscritos A continuacioacuten se re-fleja informacioacuten en el presente cuadro

Cuadro 1 Impacto de uso de la estrategia expositiva


Nuacutemero de retiradosreprobados

SOC011 3403131 11 35

MAT127 5102131 14 45

MAT111 2002129 11 38

MAT121 8402723 13 57

MER101 8201218 7 39

8201322 11 50

ESP102 1302132 6 11 19 34



El uso de meacutetodos participativos tiene una tendencia significativa ya que se observaron en diecinueve supervisiones para un 28 de los sesenta y ocho docentes participantes en este estudio para los cuatrimestres 2015-1 y 2015-2 si se toma como liacutenea base que en el cuatrimestre 2014-3 se destacoacute la presencia de su uso en seis de las supervisiones realizadas a cincuenta y tres docentes Es importante destacar que en los respectivos registros no se especifica con detalle cuaacutel de ellos estaacute presente en el accionar del docente mientras que para otras observaciones se tiene que el meacutetodo de la pregunta tie-ne una marcada presencia del 18 al tiempo que el meacutetodo de la resolucioacuten de problemas estaacute presente en las estrategias que usa el


10 de los sesenta y ocho profesores supervisados para esos dos cuatrimestres del antildeo 2015

En estos aspectos se considera el impacto reflejado en los estudian-tes A saber se tiene que en la asignatura ESP101 se refleja que aun utilizando el docente meacutetodos participativos para el grupo 35010 de treinta y un estudiantes inscritos un total de diez reprobaron lo cual representa un 32 situacioacuten que se considera pueda es-tar en viacuteas de atencioacuten por parte del Decanato al proponer desde la coordinacioacuten de esta asignatura una serie de talleres tendentes a mejorar sus estrategias para la ensentildeanza de la lengua materna Cabe destacar que similar situacioacuten estaacute presente en la asignatu-ra MER140 es observable en los datos estadiacutesticos el impacto que se generoacute en el comportamiento de los estudiantes ya que de un grupo de veintinueve inscritos en el grupo 10060 el 48 retiroacute la misma En ese caso especiacutefico se suma el hecho que el docente uti-liza tambieacuten meacutetodos y estrategias tendentes a la reproduccioacuten de informacioacuten situacioacuten incongruente con el acompantildeamiento del meacutetodo de la pregunta aunque se pudiera inferir que su uso estaacute mal orientado y que no permite realmente el desarrollo del anaacutelisis y la reflexioacuten en los estudiantes

Maacutes allaacute de ese resultado existen mejores incidencias en los por-centajes de aprobados como es el caso de las asignaturas DER149 en la que de veintinueve estudiantes inscritos en el grupo 20071 se observa un porcentaje de aprobados del 72 De similar situacioacuten en la DER151 de diecinueve estudiantes inscritos aproboacute el 74 de ellos En ADM140 en el grupo 401 con treinta y cuatro estudiantes inscritos hay un alto porcentaje (82) de estudiantes aprobados En la asignatura PMA602 se destaca que en el grupo 20031 con veintisiete estudiantes inscritos se logroacute un 100 de aprobacioacuten

Ese impacto positivo del uso de meacutetodos participativos en estos casos demuestra la efectividad de centrar estrategias en el apren-dizaje y por ende deja entrever un accionar docente diferente que puede ser digno de replicar en sus decanatos A continuacioacuten se expresan los datos analizados en las respectivas asignaturas


Cuadro 2 Impacto del uso de los meacutetodos participativos



ESP101 3501031 1 10 32


Nuacutemero de aprobados

DER149 20071 29 21 72

DER151 2009119 14 74

ADM140 401 34 30 82

PMA602 2003127 27 100


Impacto de uso del meacutetodo Resolucioacuten de Problemas

En la tendencia de uso de este meacutetodo se tienen experiencias de eacutexito en las asignaturas que son desarrolladas por docentes que lo utilizaron durante la supervisioacuten particularmente se refiere que el impacto es significativo sobre todo para los altos porcentajes de aprobados reflejados Al respecto se tiene que en la asignatura TEC611 con un nuacutemero de doce estudiantes inscritos en el grupo 52071 se refleja un 100 de aprobados en NEG121 para el grupo 82081 hay una incidencia del uso de esta estrategia para lograr los resultados esperados En el mismo se observan porcentajes signifi-cativos de aprobacioacuten en el orden del 88 y el 100 en las asigna-turas ADM140 y ADM120 La importancia de su utilizacioacuten estriba en que ella permite desarrollar el pensamiento criacutetico reflexivo y esa capacidad de analizar situaciones en los estudiantes para lograr aprendizajes significativos En el siguiente cuadro se reflejan los va-lores que hemos detallado


Cuadro 3 Impacto de uso del meacutetodo resolucioacuten de problemas



TEC611 5207112 12 100

NEG121 8208132 32 100

ADM140 40134 30 88

ADM120 1801129 29 100


Impacto de uso de la Estrategia Estudio de Casos

Esta estrategia representa un valioso aporte para contextualizar los aprendizajes y por ende desarrollar destrezas del pensamiento analiacutetico y reflexivo del estudiante La utilizacioacuten en las aulas de nuestra universidad no es significativa ya que se requieren gran-des esfuerzos aportes y acciones de caraacutecter formativo para que los docentes comiencen a utilizarla en su quehacer en pro de centrarlo en procesos de aprender A continuacioacuten se destacan las inciden-cias que pudiera tener la tendencia de uso de esta estrategia en el porcentaje de estudiantes aprobados asiacute tenemos ADM120 con un total de treinta y dos estudiantes inscritos en el grupo 20111 y un porcentaje de aprobacioacuten del 75 como se observa su utilizacioacuten es exitosa y por ende contribuyoacute al logro de los aprendizajes espe-rados aunque se destaca un retiro del 22 en ese grupo

En otro orden de ideas se destaca el impacto poco significativo de la asignatura MER299 en la que de treinta y dos inscritos hay un porcentaje del 48 de estudiantes aprobados y 44 de retirados Es importante considerar que aun con ese retiro significativo se podriacutea decir que se han dado avances de cambios en el accionar docente de la universidad


Cuadro 4 Impacto de uso de la Estrategia Estudio de Casos



ADM120 2011132 7 24 22 75

MER299 8210132 14 15 44 48


Impacto de uso de las estrategias que promueven la reflexioacuten y el anaacutelisis

Al hablar de procesos de anaacutelisis y reflexioacuten en los estudiantes se presta especial atencioacuten en este estudio a las estrategias de ense-ntildeanza aprendizaje que utiliza el docente para potenciar esa com-petencia de pensamiento criacutetico que en este momento demanda la sociedad del conocimiento con la cual se requiere la formacioacuten de ciudadanos criacuteticos y reflexivos para generar nuevos saberes en pro del desarrollo de las sociedades

Se refiere que existe una tendencia de uso que va en aumento en el quehacer del docente de nuestra universidad situacioacuten que se deja ver en las respectivas supervisiones realizadas durante estos dos cuatrimestres del 2015 y que se evidencia en las aulas del 40 de los docentes supervisados

En ese orden se toma ese porcentaje como representativo de al-gunos cambios que tratan de implementar nuestros docentes en la praacutectica de aula con lo que la tarea y responsabilidad desde la DIIE se enfocaraacute en disentildear mecanismos que fortalezcan esas pequentildeas iniciativas y por lo que se pone al alcance de los docentes un mate-rial de apoyo contentivo de diversas herramientas y estrategias de ensentildeanza aprendizaje

Se pretende que al socializarlo por viacutea de difusioacuten en el foro docente y mediante encuentros con los profesores este apoyo teoacuterico que se ha denominado ldquoGuiacutea de reflexioacuten sobre herramientas y Estrategias de Ensentildeanza-Aprendizajerdquo logre convertirse en un contenido va-lioso para construir buenas praacutecticas de ensentildeanza Es imperativo que nuestros docentes lleguen a posicionarse de este material con una actitud criacutetica reflexiva que permita su implementacioacuten en las


aulas En el siguiente cuadro se presentan los datos manejados en este anaacutelisis

Cuadro 5 Impacto de uso de estrategias que promueven

la reflexioacuten y el anaacutelisis



ART167 3304111 1 10 909 91

TEC107 5002325 ----- 23 ----- 92

DER179 2423 1 22 435 96

ISO200 4102025 5 20 20 80

TEC147 5206113 ----- 11 ------- 85

NEG121 8208132 ----- 32 ------- 100


Conclusiones y recomendaciones finales

El estudio realizado refleja una tendencia alta del uso de la estra-tegia expositiva por parte de los docentes de la universidad que quizaacutes incida en los iacutendices de retiro de los estudiantes en determi-nadas asignaturas De igual manera se observa que el proceso de ensentildeanza estaacute centrado en el rol del docente como protagonista de los procesos Esa situacioacuten debe atenderse a partir de continuar los trabajos formativos tendentes al manejo de estrategias centradas en el aprendizaje y por ende enfocadas a desarrollar procesos de re-flexioacuten y anaacutelisis en el estudiante

Cabe resaltar que en estos resultados se evidencia que tiacutemidamente los docentes se aproximan a usar en sus aulas estrategias de ense-ntildeanza centradas en el trabajo del estudiante enfocadas en la resolu-cioacuten de problemas y el estudio de casos Eso se considera como un pequentildeo avance en el accionar docente Existe una tendencia de uso de estrategias que promueven la reflexioacuten y el anaacutelisis que se acre-cienta en el quehacer del docente de nuestra universidad situacioacuten que se deja ver en las respectivas supervisiones realizadas durante estos dos cuatrimestres del 2015 y que se evidencia en las aulas de


un 40 de los docentes supervisados Ese porcentaje se toma como representativo de algunos cambios en la praacutectica de aula que tra-tan de implementar nuestros docentes

Nuestra tarea y responsabilidad desde la DIIE se enfocaraacute en di-sentildear mecanismos que fortalezcan esas pequentildeas iniciativas de cambios pondremos al alcance de los docentes un material de apoyo contentivo de diversas herramientas y estrategias de ense-ntildeanza aprendizaje Pretendemos que al socializarlo por la viacutea de difusioacuten en el foro docente y mediante encuentros entre docentes este apoyo teoacuterico que se ha denominado ldquoGuiacutea de reflexioacuten sobre herramientas y estrategias de Ensentildeanza-Aprendizajerdquo (2016) logre convertirse en un contenido valioso para construir buenas praacutecti-cas de ensentildeanza Es imperativo que nuestros docentes lleguen a posicionarse de este material con una actitud criacutetica reflexiva que les permita su implementacioacuten en las aulas

En otro orden de ideas desde la visioacuten del trabajo de supervisioacuten que se realiza desde la gestioacuten de cada decanato escuela y la DIIE precisamos que se disentildeen mecanismos de acompantildeamiento y orientacioacuten pedagoacutegica desde la gestioacuten acadeacutemica

Bibliografiacutea

Bisquerra R (2009) Metodologiacutea de la Investigacioacuten educativa Ma-drid Ediciones Muralla

Danielson C (2007) Enhancing professional practice A framework for teaching segunda edicioacuten Alexandria V A Association for Su-pervision and Curriculum Development

Hernaacutendez Sampieri R Fernaacutendez Collado C amp Baptista Lucio P (2010) Metodologiacutea de la investigacioacuten Meacutexico Editorial Mc Graw Hill

Hernaacutendez Sampieri R Fernaacutendez Collado C amp Baptista Lucio P (2010) Recoleccioacuten de los datos cuantitativos Metodologiacutea de la Investigacioacuten 196-275

Rojas Soriano R (2004) El Proceso de la Investigacioacuten cientiacutefica Meacutexi-co Editorial Trillas

289

Vinculacioacuten ocio esteacutetico y ensentildeanza de las matemaacuteticas

Luis Alberto Rodriacuteguez S

Introduccioacuten

Los nuevos paradigmas de la educacioacuten apuntan a que en el siglo XXI la educacioacuten debe cambiar en Latinoameacuterica para dejar de ser una ldquoeducacioacuten instruccionalrdquo que cual faacutebrica monta en liacutenea una serie de aprendizajes para ldquoarmar personasrdquo con determinada calificacioacuten teacutecnico-profesional para cubrir con ellas los puestos de trabajo Criterios heredados del industrialismo del siglo antepa-sado de un modelo de produccioacuten en el que se requeriacutea un cere-bro con conocimientos miacutenimos para satisfacer el mercado laboral y cubrir puestos de trabajo de maacutes de doce horas (Tofler y Aydi 2009 Robinson 2009)

En muchas regiones latinoamericanas las instituciones de educa-cioacuten se asemejaban a faacutebricas en las que estaban predeterminadas la hora de entrada las materias especializadas donde no se veiacutea la relacioacuten con otras el tiempo para ver los contenidos el tiempo para recreo la hora de salida y las tareas para la casa y luego otro diacutea con la misma estructura pero con otras asignaturas Ese mo-delo se ha mantenido en la mayoriacutea de las instituciones educativas (inicial baacutesica y media) aunque se presenta un tanto diferente en algunos institutos tecnoloacutegicos o escuelas de bachillerato especiali-zadas donde se vinculan los conocimientos de matemaacuteticas fiacutesicas y ciencias naturales con las artes las ciencias comerciales y otras tecnologiacuteas blandas y duras16

16 Las tecnologiacuteas blandas se refieren a los conocimientos las disciplinas y las metodologiacuteas que permiten las interacciones humanas y los procesos socia-les culturales A diferencia de las tecnologiacuteas duras no constituyen objetos tangibles Una metaacutefora que ilustra esas diferencias se encuentra en la dua-lidad que se da en el contexto de la informaacutetica ldquoLas tecnologiacuteas blandas

290 Luis Alberto Rodriacuteguez S

La mezcla de la educacioacuten artiacutestica con las matemaacuteticas no es nueva hay cantidad de ejercicios libros y manuales sobre ese tema Aho-ra bien iquestqueacute novedad se plantea La economiacutea actual invierte en productos industrializados vestimenta transporte alimentacioacuten y otros renglones que se inscriben en la fabricacioacuten en masa pero tambieacuten invierte en servicios de informacioacuten de comunicacioacuten de salud de diversioacuten de entretenimiento y de descanso donde las matemaacuteticas siempre han participado junto con las artes para su disentildeo creacioacuten y venta Es por eso por lo que los supuestos en los que se sustenta esta propuesta se fundamentan en el pensamiento de autores contemporaacuteneos y datos de instituciones que se dedican a medir la cultura y su consumo

Descripcioacuten de la innovacioacuten educativa

La experiencia presentada se genera a partir de necesidades empiacuteri-cas de docentes de matemaacuteticas quienes en diferentes escenarios y contextos sociales expresaron testimonios como el siguiente ldquoTene-mos maacutes de dos mil antildeos ensentildeando mal las matemaacuteticasrdquo expre-sioacuten con la que me identifiqueacute inmediatamente Eso ocurrioacute hace aproximadamente veinte antildeos en la Universidad Autoacutenoma de Santo Domingo (UASD) pero transcurrido un lustro de este siglo

son el ldquosoftwarerdquo las combinaciones binarias e instrucciones de uso y las tecnologiacuteas duras son el ldquohardwarerdquo los equipos o aparatos electromecaacuteni-cosrdquo Ambas tecnologiacuteas tienen como fin el mejoramiento de las dinaacutemicas sociales en organizaciones e instituciones cuyo fin es el de alcanzar metas y propoacutesitos fijados en la planeacioacuten Esas organizaciones bien pueden ser instituciones comerciales industriales de servicios fundaciones filantroacute-picas o de patrocino cultural o simple mecenazgo etc Los conocimientos y meacutetodos en los que se fundamentan las tecnologiacuteas blandas se basan en gran medida en las llamadas ldquociencias blandasrdquo como por ejemplo la edu-cacioacuten la pedagogiacutea del ocio las ensentildeanzas artiacutesticas la mercadotecnia la Publicidad la administracioacuten las estrategias gerenciales los talleres de habilidades el desarrollo de software o la psicologiacutea en las relaciones in-terpersonales Asiacute se debe tener claro que las tecnologiacuteas blandas y duras interactuacutean para logar sus objetivos


XXI y en la apertura de este evento CIMEM VIII17 el pensamiento que Nicolaacutes Copeacuternico expresara hace aproximadamente quinien-tos antildeos sobre la ensentildeanza de las matemaacuteticas se hace presente ldquoLas matemaacuteticas estaacuten escritas para matemaacuteticosrdquo

La actualidad sin embargo no es asiacute Muchos estudios ya plantean lo que Euclides (325-265 aC) dijo hace maacutes de dos mil antildeos ldquoLas leyes de la naturaleza no son maacutes que los pensamientos matemaacuteti-cos de Diosrdquo Y si se entiende que la naturaleza incluyendo la hu-manidad es obra de Dios del Big Bang de la nada o de la ldquofuerza vitalrdquo a la que muchos agnoacutesticos prefieren rendir culto se debe entender tambieacuten que la ldquofuerza creadorardquo se manifestoacute en las artes visuales y auditivas para comunicar que el mundo estaacute sujeto a un orden matemaacutetico Al respecto Deepak Chopra (2012) indica ldquohellipexpresan valores que reflejan el Cosmos incluyendo el orden el equilibrio la armoniacutea la loacutegica y la belleza abstractardquo

Es en ese orden que la educacioacuten cumple propoacutesitos con los cuales hace alcanzar la felicidad si se comprende que desde un orden esteacutetico las matemaacuteticas dan momentos de ocio valioso y este a su vez contribuye al crecimiento humano que solo se alcanza si se redefinen e implementan los criterios pedagoacutegicos durante los proacuteximos antildeos en esta recieacuten iniciada cuarta ola

El anterior preaacutembulo constituye las palabras de apertura del taller que impartiacute a un grupo de profesores en un evento organizado por la Universidad APEC (Unapec-CIMEM VIII) el 11 de septiembre del 2015 bajo el tiacutetulo ldquoAproximaciones Teoacutericas para la Ensentildeanza de las Matemaacuteticas a Traveacutes del Ocio Esteacuteticordquo Bajo ese nombre com-partiacute informaciones a manera de charla y luego ofreciacute ejercicios praacutec-ticos y demostrativos de coacutemo se pueden identificar las operaciones matemaacuteticas en algunos textos de poesiacutea muacutesica pintura dibujo esculturas y otras manifestaciones de las artes visuales (fotografiacuteas grabados etc) El objetivo de ese taller fue comenzar a publicar los resultados de las observaciones que he hecho en el aula durante maacutes de un cuarto de siglo mientras ensentildeaba comunicacioacuten audiovisual

17 8vo Congreso Internacional para la Mejora de la Ensentildeanza de la Matemaacute-tica Unapec-CIMEM VIII 2015


disentildeo graacutefico y composicioacuten visual en algunas de las asignaturas que imparto a nivel superior en importantes universidades del paiacutes

Para lograr los objetivos del taller impartido en CIMEM VIII se propuso un esquema que se desarrolloacute en tres horas Como se apre-cia en el Mapa Conceptual No 1 en la primera parte se presenta-ron los conceptos de educacioacuten matemaacutetica y ocio y se establecioacute coacutemo estos aportan bienestar a la sociedad y al individuo En la se-gunda parte que tomoacute dos horas y establecioacute el marco teoacuterico que permitioacute realizar las praacutecticas se identificoacute la relacioacuten estrecha que existe entre las artes y las matemaacuteticas consistioacute en presentar obras plaacutesticas y graacuteficas anuncios portadas y mensajes publicitarios De esas piezas se analizaron sus estructuras y se demostraron los criterios matemaacuteticos geometriacutea secuencia de Fibonacci propor-cioacuten aurea rectaacutengulos dorados el hombre de Vitruvio entre otros Luego los profesores realizaron trabajos praacutecticos para demostrar el nivel de comprensioacuten de lo que observaron y la forma correcta de aplicar las matemaacuteticas para incrementar el ocio esteacutetico

Mapa conceptual No 1 Esquema para el desarrollo del Curso-Taller



La descripcioacuten de la charla-taller y la Tabla No 1 reveloacute que el tipo de investigacioacuten que se realizoacute fue cualitativo Seguacuten Taylor y Bod-gan (1986) la investigacioacuten cualitativa es inductiva el investigador ve al escenario y a las personas en una perspectiva holiacutestica se es-tudian las personas en un contexto de su pasado y de las situacio-nes en las que se encuentran ldquoLos investigadores cualitativos son sensibles a los efectos que ellos mismos causan sobre las personas que son objeto de estudiordquo Alvarez-Gayon (2003) p 6 Ese meacuteto-do cualitativo permitioacute ser observador participante lo cual facilitoacute recoger de manera natural y sin cohesioacuten las informaciones que los profesores externaron en la tercera parte del evento al formular sus preguntas durante y despueacutes de la charla y al externar sus ex-clamaciones y comentarios sobre las apreciaciones de las obras sus expresiones se recogieron en una bitaacutecora despueacutes que concluyoacute el evento que duroacute tres horas y participaron ocho personas

En el conjunto fotograacutefico presentado a continuacioacuten se aprecian los profesores contemplando esculturas hechas con una proporcioacuten que se inscribe dentro de una composicioacuten visual del circulo y en el cual observaron la presencia de ldquofi o phirdquo (16180) Tambieacuten unos vitrales donde vieron el orden de proporciones simeacutetricas o ley 1 13 y la seccioacuten dorara y la compensacioacuten de los espacios por car-gas proporcionales a su simetriacutea igualmente una composicioacuten con patrones de repeticioacuten por teselacioacuten y otros aspectos de manejos bidimensionales cuyas composiciones visuales son armonizadas con las leyes del ritmo contrastes y equilibrio


Conjunto fotograacutefico No 1 Participacioacuten profesores en el taller sobre la ensentildeanza

del arte vinculaacutendolo con las matemaacuteticas para acrecentar el ocio esteacutetico

Fuente taller ldquoAproximaciones teoacutericas para la ensentildeanza de las matemaacuteticas a traveacutes del ocio esteacuteticordquo Unapec-CIMEM VIII 11 de septiembre del 2015

El tipo de tratamiento de la informacioacuten fue el inductivo-deductivo dado que ese meacutetodo infiere los hechos observados sustentaacutendose en la ley general mientras que del inductivo se formulan o plan-tean leyes a partir de hechos observados (Muntildeiz-Razo 2011) Am-bos meacutetodos complementarios entre siacute permitieron correlacionar los datos obtenidos de las experiencias de los profesores participan-tes en la Charla (sujetos observados mientras haciacutean el mini taller) Los datos recogidos se compararon con los que se han acumulado en experiencias de aula con otros sujetos que participaron en expe-riencias parecidas con iguales variables e indicadores por lo que se deduce que las personas participantes entendieron y disfrutaron las composiciones visuales desde una comprensioacuten matemaacutetica Se recogieron las impresiones de ellos a traveacutes de una bitaacutecora hecha despueacutes del evento ver Graacutefico No 1 y Tabla No 2


Graacutefico No 1 Fuente participantes en el taller ldquoAproximaciones teoacutericas

para la ensentildeanza de las matemaacuteticas a traveacutes del ocio esteacuteticordquo Unapec-CIMEM VIII 2015

Tabla No 2 Testimonios de participantes en el curso taller Aproximaciones Teoacutericas para la Ensentildeanza de

las Matemaacuteticas a traveacutes de ocio esteacutetico

bull Nunca han hecho este tipo de ejercicio con sus estudiantesbull Me parece muy novedoso eso de mezclar matemaacutetica con ocio y con la

esteacuteticabull Interesante lo de entender las artes comprendiendo las operaciones simples

de matemaacuteticabull Muy interesante nunca habiacutea pensado relacionar la apreciacioacuten de las artes

a traveacutes de entender las matemaacuteticas bull Yo sabiacutea que la geometriacutea teniacutea algunas relaciones con la pintura por ser

una expresioacuten matemaacutetica a traveacutes del dibujo pero nunca me imagineacute que tuviera relacioacuten con la muacutesica la danza y la poesiacutea

Datos recogidos en el 8vo Congreso Internacional para la Mejora de la Ense-ntildeanza de la Matemaacutetica CIMEM ndash VIII UNAPEC Charla-Taller ldquoAproximaciones Teoacutericas para la Ensentildeanza de las Matemaacuteti-cas a Traveacutes del Ocio Esteacuteticordquo 11 09 2015Fuente participantes taller Unapec-CIMEM VIII 2015


Objetivos generales

Las situaciones experienciales presentadas anteriormente reportan informaciones trascedentes para la pedagogiacutea de la ciencia de la Ma-temaacutetica y la compresioacuten de la vinculacioacuten con el disfrute del Ocio Esteacutetico-a a fin de que se tome conciencia de los nuevos paradigmas que se asoman en la ensentildeanza a nivel superior y en todos los niveles incluyendo especialmente la ensentildeanza artiacutestica Es por eso por lo que se insiste en el tema objeto de este artiacuteculo y es de nuestro intereacutes que se continuacutee fortaleciendo la ensentildeanza artiacutestica Ella contribuye a que las personas aprendan a aprender a ser a hacer y a compartir

Despueacutes de expresar el origen de esta experiencia pedagoacutegica con-tinuoacute su difusioacuten bajo el tiacutetulo ldquoVinculacioacuten del Ocio Esteacutetico y la Ensentildeanza de las Matemaacuteticasrdquo que se publicoacute con la intencioacuten de que se reavive y difunda a traveacutes de ese y otros encuentros para la ldquoInnovacioacuten y Estrategias de Ensentildeanza-Aprendizaje Efectivasrdquo 3ra Jornada de Innovacioacuten e Investigacioacuten Educativa Unapec (2016) Los propoacutesitos fueron

1 Demostrar que las ensentildeanzas sustentadas en las imaacutegenes vi-suales basadas en el fenoacutemeno natural del uso de los nuacutemeros las combinaciones binarias la geometriacutea y las operaciones de caacutelculos matemaacuteticos simples intervienen en las creaciones de las nuevas formas visuales y sonoras que son registradas y di-fundidas en los medios de comunicacioacuten e informacioacuten

2 Presentar un programa modelo de un taller docente instruc-cional y demostrativo que permita a los profesores de Arte integrar teoriacuteas y praacutectica de las matemaacuteticas en las obras de artes visuales y sonoras

Supuestos teoacutericos formales

Las teoriacuteas sobre las cuales se sustenta la propuesta educativa que se propone como programa educativo para aprender a escuchar a ver y a sentir a traveacutes de la vinculacioacuten del ocio la esteacutetica y las matemaacute-ticas son teoriacuteas que provienen de una praacutectica milenaria que ha ido perfilando los conceptos ocio esteacutetica y Matemaacutetica Esos conceptos


seguacuten la Real Academia de la Lengua (RAE) y el Instituto de Ocio de la Universidad de Deusto se definen de la siguiente manera

Ocio del latiacuten Otium quiere decir ldquoM cesacioacuten del trabajo inac-cioacuten o total omisioacuten de la actividad Tiempo libre de una persona Diversioacuten u ocupacioacuten reposada especialmente en obras de inge-nio creativo que alguien forma en los ratos que le dejan libre de sus principales ocupacionesrdquo

El Instituto de Estudios de Ocio de la Universidad de Deusto afir-man que ldquoOcio es una experiencia integral de la persona y un de-recho humano fundamental es una experiencia de gran valor por-que es un tipo de vivencia humana que el sujeto percibe de modo satisfactorio no obligado libre gozosa y con un fin en siacute misma es decir voluntaria y separada de la necesidad primaria (Cuenca 2000) Ver el siguiente Mapa Conceptual No 2

Mapa conceptual No 2

Este esquema puntualiza coacutemo cada coordenada se relaciona directamente con la dimensioacuten que maacutes influye Tambieacuten presenta una lista de los bene-ficios e impedimentos que impiden que el ocio cumpla las funciones que se definen las coordenadas Fuente Instituto de Ocio UD San Salvador del Valle Cuenca Cabeza 2014 (tesis doctoral ldquoPapel del mecenazgo en la gestioacuten de ocio valioso en un barrio deprimidordquo 2018)


Esteacutetico-a del latiacuten mod aestheticus y eacuteste del griego αἰσθητικός aisthētikoacutes (ldquoque se percibe por los sentidosrdquo) la forma f del latiacuten mod aesthetica y eacutesta del griego [ἐπιστήμη] αἰσθητική [epistḗmē] aisthētikḗ (ldquoconocimiento que se adquiere por los sentidosrdquo) quiere decir

- Adj perteneciente o relativo a la esteacutetica disciplina que estu-dia la belleza

- Ideas esteacuteticas Conjunto de elementos estiliacutesticos y temaacuteti-cos Los recursos esteacuteticos de Galdoacutes Perteneciente o relativo a la percepcioacuten o apreciacioacuten de la belleza

- Placer esteacutetico Artiacutestico de aspecto bello y elegante Por ejemplo ldquoUna casa con balcones esteacuteticos y ventanas que re-montan la esteacutetica colonialrdquo

- f Disciplina que estudia la belleza y los fundamentos filosoacutefi-cos del arte

- f Conjunto de elementos estiliacutesticos y temaacuteticos que carac-terizan a un determinado autor o movimiento artiacutestico Por ejemplo ldquoLa esteacutetica del modernismordquo

- f Armoniacutea y apariencia agradable a los sentidos desde el punto de vista de la belleza Por ejemplo ldquoDa maacutes importan-cia a la esteacutetica que a la comodidadrdquo

- f Conjunto de teacutecnicas y tratamientos utilizados para el em-bellecimiento del cuerpo

Matemaacutetica del latiacuten mathematĭcus y eacutesta del griego μαθηματικός mathēmatikoacutes la forma f del latiacuten mathematĭca y eacutesta del griego [τὰ] μαθηματικά [tagrave] mathēmatikaacute (conocimiento) quiere decir

- Adj exacto preciso Perteneciente o relativo a las matemaacuteticas

- Regla matemaacutetica Instrumento matemaacutetico

- F Persona que profesa las matemaacuteticas o tiene en ellas espe-ciales conocimientos

- F Ciencia deductiva que estudia las propiedades de los entes abstractos como nuacutemeros figuras geomeacutetricas o siacutembolos y sus relaciones


Matemaacuteticas aplicadas f pl Rama de la matemaacutetica que se ocupa de la aplicacioacuten de eacutesta a la resolucioacuten de problemas de la estructu-racioacuten y composicioacuten de otras disciplinas como la fiacutesica la biolo-giacutea la economiacutea las artes visuales y auditivas (Amster 2011) Ver mapa conceptual No 3

Mapa conceptual No 3 Clasificacioacuten que ilustra la relacioacuten Matemaacutetica

y Artes Visuales Fuente elaboracioacuten propia

Artes visuales (AB) son las formas y expresiones de arte que se enfocan preeminentemente en la creacioacuten de trabajos que son vi-suales por naturaleza como la pintura la fotografiacutea el grabado la escultura la arquitectura el cine la serigrafiacutea el disentildeo el videoar-te la instalacioacuten y el performance entre otros (ECURED 2018) aunque las tres uacuteltimas se consideran artes VIP (Video Instalacio-nes y Performances) que son maacutes bien manifestaciones propias del ldquoespectaacuteculo artiacutestico-farandulerordquo de una clase intelectual (Leacutepel 2017) Las artes visuales son manifestaciones artiacutesticas expresivas de percepcioacuten visual con las que el individuo crea y recrea mundos naturales o fantaacutesticos mediante elementos materiales utilizando diversas teacutecnicas que le permiten expresar sus sentimientos emo-ciones y percepciones del mundo que le rodea Las artes visuales son parte de las industrias culturales y creativas y en la actualidad su aporte al producto interno bruto de cada paiacutes es considerable (Buitrago y Duque 2013)

Ahora bien iquestde queacute sirve la interrelacioacuten de los conceptos educa-cioacuten ocio esteacutetica y matemaacuteticas La respuesta es obvia si se ve


desde la jerarquiacutea de las necesidades de Maslow (1991)18 quien desde hace poco maacutes de medio siglo se preocupoacute en investigar lo que hace maacutes feliz a la gente y lo que se puede hacer para mejo-rar y acelerar el desarrollo personal En sus estudios encontroacute que las necesidades baacutesicas que dan placer a las personas son cinco fisioloacutegicas de seguridad de afiliacioacuten de reconocimiento y de autorrealizacioacuten El teoacuterico identificoacute que las necesidades fisioloacutegi-cas se deben satisfacer primero y de manera escalada (alimentacioacuten vestido sexo recreacioacuten descanso ocio) ya que cuando se cubren provocan una sensacioacuten de plenitud se ha demostrado que las cuatro necesidades restantes seguridad afiliacioacuten reconocimien-to y autorrealizacioacuten se pueden cumplir con mayor plenitud en la medida que la poblacioacuten domina la comprensioacuten lectora y el ma-nejo de las matemaacuteticas Eso solo se logra aceleradamente si hay una verdadera poliacutetica estatal que designe un presupuesto justo y que cree leyes que coadyuven en la regulacioacuten de las actividades ldquo econoacutemico-socialesrdquo que afectan el desarrollo humano en el campo de la educacioacuten y la creacioacuten de productos culturales asiacute como la promocioacuten de las industrias del ocio

De ahiacute que los resultados de la educacioacuten inteligente se ven maacutes en teacuterminos de felicidad que como inversioacuten para aumentar el nuacuteme-ro de personas que sepan leer y escribir (dejar de ser analfabeto) Ahora bien no siempre los paiacuteses que maacutes invierten en educacioacuten son los maacutes felices se puede ser feliz en un paiacutes con desigualda-des sociales y poliacuteticas siempre que se satisfagan la alimentacioacuten el vestido el sexo la recreacioacuten el descanso y el ocio aunque sea en rangos que permitan una satisfaccioacuten a plenitud media Y es que la felicidad es un estado de aacutenimo que se complace con la posesioacuten de un bien que nos hace sentir contentos o por lograr algo que nos hace sentir total o medianamente satisfechos

18 La Piraacutemide de Maslow es una teoriacutea psicoloacutegica que afecta la motivacioacuten humana Publicada por Abraham Maslow psicoacutelogo humanista que acuntildeoacute el concepto en su artiacuteculo ldquoA Theory of Human Motivationrdquo en 1943 y en su libro ldquoMotivation and Personalityrdquo Seguacuten esa teoriacutea nuestras acciones estaacuten motivadas por la necesidad de cubrir ciertas carencias bajo un crite-rio de escala con el que primero se satisfacen las cosas que nos hacen vivir y subsistir y luego las que satisfacen el entorno social


Otros autores aseguran que la felicidad solo dura un momento y que no es maacutes que una ilusioacuten que nos hace sentir bien Por ejem-plo Seneca deciacutea que ldquoEl hombre feliz no es el hombre que riacutee sino aquel cuya alma llena de alegriacutea y confianza se sobrepone y es superior a los acontecimientosrdquo Afirmar que la buacutesqueda de la felicidad es un objetivo declarado en las paacuteginas de la Constitucioacuten es una gran verdad para muchas naciones que contienen leyes crea-das para establecer un ambiente nacional adecuado desde el cual se propicie mejorar la situacioacuten de las personas en su entorno social lo que a su vez constituye un objetivo de desarrollo en siacute

Algo semejante se asevera en el informe sobre derechos humanos en Chile (PNUD 2012) al indicar que en diversos foros internacio-nales poliacuteticos y acadeacutemicos se ha sentildealado que la buacutesqueda de la felicidad coincide con el creciente intereacutes por algo que va maacutes allaacute de lo meramente econoacutemico la felicidad representa aquello que verdaderamente importa el fin uacuteltimo de la persona Por eso se plantea que debe ser el fin uacuteltimo de la sociedad y el horizonte de una visioacuten integral de desarrollo La cuestioacuten no estaacute tanto en esa afirmacioacuten sino en el modo de entender la felicidad y en el modo de hacerla accesible a los ciudadanos (Cuenca 2014 paacuteg 102)

Entonces iquestcuaacuten feliz se puede ser cuando se entiende una cancioacuten una pintura una obra teatral una peliacutecula o pasamos un momento solos con nosotros mismos pensando y disfrutando la naturaleza La respuesta es que somos tan felices como queramos ser si enten-demos que el fin uacuteltimo de un momento de ocio es aprender algo significativo y acumulable que nos ha marcado Ese es un hecho reconocido por los cientiacuteficos al afirmar de diferentes maneras que el conocimiento es poder y la informacioacuten una riqueza

Asiacute pues la educacioacuten es la llave para abrir las puertas del conoci-miento es un instrumento que ayuda a las personas y comunida-des a ser libres Los pueblos soberanos se reconoceraacuten entre siacute en este siglo XXI en la medida que sus ciudadanos aprendan a leer y comprender los mensajes correctamente y a hacer operaciones matemaacuteticas simples o compleja pero sobre todo que compren-dan coacutemo los procesos educativos se relacionan con la produccioacuten de bienes materiales que ofrecen momentos de felicidad y placer como los que producen las industrias creativas y culturales que procuran bienestar desde el ocio esteacutetico valioso


La deacutecada del 90 del siglo XX abrioacute la autopista de la informacioacuten el cyber space y el mundo de la internet Y fue en ese punto que los grandes cientiacuteficos de la educacioacuten comenzaron a proponer cambios para hacer frente a los numerosos desafiacuteos del porvenir donde la educacioacuten se constituyoacute en el instrumento indispensable para que la humanidad progrese hacia los ideales de paz libertad y justicia social (Delors 1996) porque el propoacutesito de la educacioacuten es lograr que las personas quieran hacer lo que deben hacer Cada ser humano tiene una combinacioacuten uacutenica de inteligencia (Gardner 1983) lo que permite ubicar el punto nodal para hacer confluir los criterios fundamentales de ldquolos cuatro pilares de la educacioacutenrdquo que ayudan a cultivar la inteligencia a agudizar los sentidos y a enfren-tar ldquolos retos de un mundo que cambia a cada segundo en donde la educacioacuten se constituye en un verdadero tesoro si se aprende a aprender aprende a ser aprende a hacer y aprende a compartirrdquo (Delors ob cit)19 A juicio de muchos cientiacuteficos esos pilares sociales de la educacioacuten abren el dominio de los diferentes aprendizajes que nos hacen ser maacutes inteligentes mejores conocedores de la realidad

La Cuarta Ola20 que plantea que las tecnologiacuteas blandas y duras estaacuten totalmente de acuerdo con los principios de la tecnologiacutea apro-piada inicioacute en el 2000 Las personas con espiacuteritu de colaboracioacuten de cooperacioacuten y con un sentido de autoridad interior abandonan paulatinamente el temor sobre su capacidad de modificar y adap-tarse a la naturaleza pues la gente tiene el poder en sus manos

19 Delors J (1996) ldquoLos cuatro pilares de la educacioacuten encierran un tesorordquo Informe a la Unesco de la Comisioacuten Internacional sobre la Educacioacuten para el siglo XXI Madrid Espantildea SantillanaUnesco pp 91-103

20 Planteamiento inicial de Alvin Tofler como la Tercera Ola a la cual H B Maynard y S E Mehrtens (1999) plantearon una nueva la Cuarta Ola que implica la difusioacuten de la informacioacuten a escala global Si bien parece cierto que la digitalizacioacuten y el avance tecnoloacutegico eliminaraacuten puestos de trabajo hacia el 2030 el desarrollo de las industrias creativas y culturales ya estaacute creando otros puestos de trabajo vinculados al patrimonio cultural y al dis-frute del ocio como se evidencia en la ya identificada Economiacutea Creativa (Hoskin 2003) o en la Economiacutea Naranja que estaacute creciendo al punto de hacerse sentir en el producto interno bruto de muchas naciones latinoame-ricanas (Buitrago y Duque 2013)


siempre que tengan acceso a la red de informacioacuten (Maynard H B y Mehrtens S E 1999) De suerte que en la actualidad la transmisioacuten de conocimientos es maacutes raacutepida y poderosa en comparacioacuten con la praacutectica de finales del siglo XX sobre todo porque la mayoriacutea de la data es de acceso libre gratuita y sin derecho de autor Es ahiacute donde radica nuestra capacidad para diferenciar lo uacutetil de lo inservible a nuestros propoacutesitos inteligentes la capacidad del ser humano que se estudia a siacute mismo desde el principio de los tiempos

Maynard amp Mehrtens (1999) sostienen que cada vez maacutes las per-sonas planean sus vidas asumiendo una responsabilidad conjunta con sus congeacuteneres pues a partir del 2000 la ganancia material no seraacute un fin suficiente en siacute mismo tampoco se recibiraacute un meacuterito superior maacutes allaacute del requerido para un funcionamiento conti-nuo Ellos indican que ldquola verdadera riqueza se centraraacute en cada individuo y se manifestaraacute como confianza interior una concien-cia y una creencia en la plenitud del ser propiordquo (p68 y 69) para compartir con los demaacutes el bienestar que da felicidad plena que se obtiene en los momentos de ocio al practicarlo en cualquiera de sus dimensiones luacutedica medioambiental festiva solidaria y creativa (Cuenca 2014) Sobre esa uacuteltima dimensioacuten cabe sentildealar que el ocio creativo se integra perfectamente con las matemaacuteticas para ayudar en su ensentildeanza y en un mejor disfrute de las obras de artes


Este programa de actualizacioacuten e innovacioacuten de la ensentildeanza artiacutes-tica se ha propuesto a diferentes instituciones de educacioacuten artiacutesti-ca como las escuelas de Artes Plaacutesticas de Publicidad y de Disentildeo Esto asiacute debido a que los conceptos y teoriacuteas son afines en esas disciplinas lo que obliga a realizar siacutelabos guiacuteas didaacutecticas y pro-gramas especiacuteficos atendiendo a las asignaturas que se muestran en el mapa conceptual maacutes abajo y a la demanda de los puacuteblicos meta que requieren uno de esos tipos de conocimientos

bull Expresioacuten visual dibujo analiacutetico disentildeo bidimensional disentildeo tridimensional


bull Armoniacutea composicioacuten musical coro cantata oacutepera instrumentacioacuten

bull Escritura creativa ritma verso y poesiacutea (poesiacutea urbana y re-franes populares entre otros)

bull Programacioacuten realizacioacuten de imaacutegenes imaacutegenes fractales (imaacutegenes digitalizadas)

bull Danza claacutesica danza moderna coreografiacutea baile popular (merengue bachata y salsa)



El meacutetodo de trabajo para difundir esta integracioacuten de conocimien-tos se plantea en dos partes las cuales se podraacuten cubrir en un tiem-po que dependeraacute de las necesidades del puacuteblico De manera que si se prefiere una preparacioacuten de conocimiento geneacuterico se ofertaraacute una charla o conversatorio si se buscan saberes maacutes especializados se presentaraacuten los contenidos propios para un taller un seminario o un curso formativo para hacer obras de arte con los criterios ma-temaacuteticos que conlleven el surgimiento del Ocio Esteacutetico Valioso

La primera parte constituye una charla en la que se expone la im-portancia de las matemaacuteticas y la dificultad de su ensentildeanza luego se habla del papel de la esteacutetica en la sociedad la praacutectica del ocio


valioso en la contemporaneidad y su relacioacuten con las industrias cul-turales y creativas se cierra la parte teoacuterica con una relacioacuten entre las artes y las matemaacuteticas y coacutemo eacutesta contribuye con el bienestar social y comunitario En la segunda parte se realiza un taller que se estructura atendiendo a los intereses del puacuteblico participante en las ramas del arte de su preferencia la dinaacutemica consiste en exponer ele-mentos y representaciones numeacutericas que luego se deben descubrir en obras visuales auditivas o cineacuteticas (pintura dibujo anuncios de prensa canciones coro muacutesica claacutesica o popular y danza)

Luego los participantes deben compartir sus impresiones sobre coacutemo disfrutar la experiencia valiosa del ocio en sentido general y especiacuteficamente desde el horizonte del ocio esteacutetico en la dimen-sioacuten creativa en la que se pueden concretar el asombro o admira-cioacuten la participacioacuten el descubrimiento la comprensioacuten y el goce hasta afectar a las personas Asiacute se podraacuten desarrollar criterios para disfrutar momentos de ocio esteacutetico concepto que parte del ocio humanista y valioso como se plantea Cuenca (2006) ldquoUna expe-riencia integral de la persona y un derecho fundamental Una ex-periencia humana integral es decir total compleja (direccional y multidimensional) centrada en actuaciones queridas (libres satis-factorias) autoteacutelicas (con un fin en siacute mismas) y personales (con implicaciones individuales y sociales)rdquo (paacuteg 14)


A pesar de que los conceptos teoriacuteas y praacutecticas relacionados con la educacioacuten artiacutestica se ofrecen en las universidades y escuelas de artes del paiacutes desde 1956 tomando como referencia y pun-to de partida la apertura del Palacio de Bellas Artes21 auacuten no se

21 El Palacio de Bellas Artes actualmente conocido como Palacio de Bellas Artes Freddy Beras Goico fue creado para desarrollar e impulsar el arte y la cultura en Repuacuteblica Dominicana Es de estilo neoclaacutesico su disentildeo estuvo a cargo del arquitecto Francisco Manuel Batista y la construccioacuten por el ingeniero civil Bien-venido Aniacutebal Martiacutenez Brea Fue inaugurado el 15 de mayo de 1956 por mandato del tirano Rafael L Trujillo quien veiacutea la difusioacuten y el control de las artes como instrumento de manejo del pensamiento de los pueblos


vinculan directamente con las matemaacuteticas y el ocio valioso-esteacutetico en la educacioacuten dominicana Eso se evidencia en la observacioacuten par-ticipativa con grupos de estudiantes y conversatorios con docentes de diferentes aacutereas y niveles de ensentildeanza que se realizoacute para este trabajo Cabe sentildealar que las personas que participaron en el taller ldquoAproximaciones teoacutericas para la ensentildeanza de las matemaacuteticas a traveacutes del ocio esteacuteticordquo (UNAPEC-CIMEM-VIII 2015) coincidieron en la necesidad de implementar un programa como el que se expone en la tabla No 3 Ahora bien es importante sentildealar que dicho pro-grama se desarrolloacute tomando en cuenta los lineamientos educativos que plantea la Unesco para el siglo XXI Ver mapa conceptual No 5 a continuacioacuten


Fuente elaboracioacuten propia a partir de Jacques Delors 1996 Unesco


Tabla No 3 DISTRIBUCIOacuteN PARA LA PROGRAMACIOacuteN SEGUacuteN COBERTURA DEL EVENTO

(VINCULACIOacuteN OCIO ESTEacuteTICO Y ENSENtildeANZA DE LAS MATEMAacuteTICAS)


Como se aprecia en la tabla No 3 y las puntualizaciones realizadas en las paacuteginas anteriores el programa presenta cierta flexibilidad que permite introducir contenidos de acuerdo con los niveles de exi-gencia de las personas que demandan mayores niveles de conoci-miento Esta propuesta se deja al uso y consideracioacuten de las institu-ciones interesadas en difundir los nuevos procesos creativos a traveacutes de praacutecticas de ocio y la ensentildeanza innovadora para este siglo XXI


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311

Sondeo sobre el acompantildeamiento docente

Ileana Miyar Tania Jimeacutenez

Introduccioacuten

El proceso de cambio que desarrolla la Universidad APEC (Una-pec) se focaliza en el quehacer docente con el objetivo de mejorar los aprendizajes de los estudiantes La Direccioacuten de Innovacioacuten e Investigacioacuten Educativa (DIIE)22 es la responsable de apoyar y po-tenciar el desarrollo profesional de los docentes y revisar constan-temente el impacto de las dinaacutemicas de capacitacioacuten en el quehacer de estos y los resultados de aprendizaje Tambieacuten persigue articular y generar sinergias entre las actividades de desarrollo de los profe-sores la gestioacuten acadeacutemica y la praacutectica en el aula para potenciar la efectividad de la ensentildeanza La DIIE orienta y genera dinaacutemicas de intercambio profesional que favorecen la reflexioacuten pedagoacutegica para construir la necesidad de cambio y un liderazgo pedagoacutegico en todos los niveles se esfuerza por involucrar a los docentes en dinaacutemicas de colaboracioacuten profesional e innovacioacuten para la mejora y desarrollo de capacidades mediante la formacioacuten permanente

Desde el 2009 Unapec desarrolla un proceso de supervisioacuten docente que se ha institucionalizado como parte esencial de la dinaacutemica de gestioacuten acadeacutemica a nivel de los departamentos escuelas y decana-tos En atencioacuten a su finalidad de supervisioacuten docente de ldquopotenciar la mejora continua del proceso educativordquo y de sus implicaciones y resultados se concibe la puesta en praacutectica del acompantildeamiento como estrategia de desarrollo profesional del profesorado

En busca de estrategias de efectividad probada para impulsar la mejora continua en las instituciones de educacioacuten superior que esteacuten centradas en el alumno y en su aprendizaje la Direccioacuten

22 Actual Direccioacuten de Innovacioacuten Investigacioacuten Educativa y Desarrollo Docente

312 Ileana Miyar Tania Jimeacutenez

de Innovacioacuten e Investigacioacuten Educativa mdashinstancia responsable del disentildeo e implantacioacuten de las estrategias de desarrollo del profesoradomdash analizoacute la viabilidad de implementar un proceso de acompantildeamien-to docente a partir de experiencias nacionales e internacionales que podriacutean considerarse buenas praacutecticas en el marco de los procesos de cambio educativo en que estaacuten inmersos la mayoriacutea de los paiacuteses ante los desafiacuteos del milenio

Referentes conceptuales

El acompantildeamiento pedagoacutegico es una praacutectica ampliamente conoci-da en los niveles preuniversitarios del Sistema Educativo de Repuacuteblica Dominicana sobre todo en el aacutembito de la gestioacuten escolar Muacuteltiples informes del Ministerio de Educacioacuten dan cuenta de una diversidad de experiencias en atencioacuten a los procesos actores y objetivos del acompantildeamiento Sin embargo a Nivel Superior el acompantildeamien-to pedagoacutegico constituye una praacutectica innovadora considerando tres perspectivas la didaacutectica la estrateacutegica y la de calidad

En atencioacuten a la formacioacuten y desarrollo profesional de los docentes universitarios en su entorno acadeacutemico la perspectiva didaacutectica se forma a traveacutes de procesos de colaboracioacuten profesional con sus pares definiendo sus metas de autodesarrollo y crecimiento profesional Desde la perspectiva estrateacutegica el acompantildeamiento pedagoacutegi-co forma parte integral de un proceso de cambio y transformacioacuten institucional para la mejora continua asumido por Unapec en corres-pondencia con las metas retadoras correspondientes al objetivo 333 de la Estrategia Nacional de Desarrollo 2030 que plantea ldquoConsoli-dar un sistema de educacioacuten superior de calidad que responda a las necesidades del desarrollo de la Nacioacutenrdquo (Ministerio de Economiacutea 2012) La calidad como perspectiva de las dinaacutemicas de acompantildea-miento focaliza su atencioacuten en la efectividad de la ensentildeanza y por ende en la calidad de los resultados de aprendizaje esperados que dan al traste con la pertinencia de los perfiles de egreso de los profe-sionales que la institucioacuten entrega a la sociedad para que desde sus respectivas aacutereas aporten al desarrollo de la Nacioacuten

Es importante rescatar las principales concepciones de acom-pantildeamiento pedagoacutegico para comprender la pertinencia de


su incorporacioacuten en los procesos de mejora continua en las uni-versidades considerando las dinaacutemicas inherentes al contexto universitario y a la naturaleza de sus actores Diversos autores brindan importantes aportes como Garciacutea (2005) que define el acompantildeamiento pedagoacutegico como ldquola relacioacuten entre dos o maacutes personas en procesos de ensentildeanza reciacuteproca y de ayuda mutua que procesan informacioacuten o que adquieren y desarrollan otro tipo de competencias tanto en el nivel individual como en el colectivordquo Por tanto en una institucioacuten educativa inmersa en un proceso de mejora continua como estrategia de cambio el acompantildeamiento aporta el desarrollo de competencias que pueden estar orientadas al fortalecimiento del conocimiento cientiacutefico pedagoacutegico curricu-lar o contextual de parte de los docentes universitarios que a su vez son profesionales con formacioacuten especializada en las diversas aacutereas que conforman la oferta institucional

Dichas dinaacutemicas favorecen ademaacutes la creacioacuten de comunidades profesionales de aprendizaje y el desarrollo del liderazgo pedagoacute-gico como plantea Boliacutevar (2015) ldquolos efectos exitosos del lideraz-go en el aprendizaje de los alumnosrdquo Desde otro punto de vista Galaacuten (2017) presenta los aportes de Ostos (2005) quien considera el acompantildeamiento pedagoacutegico como ldquouna mediacioacuten formativa basada en una relacioacuten de ayuda en la que se propicia que la per-sona crezca y madure en consistencia responsabilidad y libertadrdquo Desde la perspectiva de garantizar ldquoun Estado social y democraacutetico de derechordquo dicha afirmacioacuten consolida la decisioacuten de incorporar esas dinaacutemicas como parte de las estrategias de cambio para la me-jora institucional Por otro lado Soto (2011) realiza el abordaje de esa dinaacutemica advirtiendo que consiste en un ldquoproceso complejo y sistemaacutetico de apoyo asesoramiento formacioacuten y seguimiento que vincula diferentes equipos conformados en comunidades de apren-dizaje comprometidas en mejorar los procesos de los centros edu-cativosrdquo Todas esas concepciones brindan un pie de apoyo para definir los principios en que se deben sustentar las dinaacutemicas de acompantildeamiento pedagoacutegico

Desde una perspectiva operativa es importante considerar la re-flexioacuten sobre la praacutectica pedagoacutegica como parte esencial de las dinaacutemicas de acompantildeamiento donde se encuentran como refe-rentes principales los aportes de Pete Hall y Alisa Simeral en varias


de sus obras Ellos han disentildeado un continuum de la auto reflexioacuten pedagoacutegica que situacutea al docente en distintas etapas de dicho con-tinuum seguacuten sus tendencias reflexivas y las caracteriacutesticas del aula aportando a su vez muacuteltiples estrategias de intervencioacuten del acompantildeante en correspondencia con dichas etapas

Tomando como referencia las experiencias exitosas de procesos de acompantildeamiento en el aacutembito local e internacional en instituciones educativas implicadas en procesos de mejora se ha elaborado la fun-damentacioacuten que orienta la puesta en marcha del acompantildeamiento docente en esta institucioacuten de Educacioacuten Superior Con la intencioacuten de implementar y reglamentar el acompantildeamiento docente en Una-pec como estrategia de desarrollo profesional y de transformacioacuten cultural de las praacutecticas educativas de esta institucioacuten de educacioacuten superior se desarrolla un sondeo en la academia para conocer la pro-fundidad en el conocimiento de los docentes sobre este proceso

Algunos antecedentes

En el 2009 se implementoacute en Unapec el proceso de supervisioacuten docente que estaacute institucionalizado y se desarrolla normalmente cada cuatrimestre seguacuten los criterios y el procedimiento definido Como fruto de los esfuerzos realizados para la mejora de los pro-cesos de ensentildeanza y satisfaccioacuten del estudiantado la cultura de supervisioacuten constituye una ventaja para la puesta en marcha de otras dinaacutemicas puesto que ya los docentes y gestores acadeacutemicos estaacuten acostumbrados a revisar los resultados de sus clases y recibir a colegas en sus aulas aunque con una intencionalidad distinta Sin embargo algunos docentes y supervisores emplean de forma indistinta los teacuterminos supervisar y acompantildear

Para clarificar ambas concepciones debemos indicar que en Una-pec se entiende la supervisioacuten docente como un proceso de accio-nes lineales orientadas a verificar el cumplimiento de las respon-sabilidades del ejercicio de la profesioacuten docente Mientras que el acompantildeamiento docente se concibe como un proceso de acciones superpuestas y continuas orientado al desarrollo de capacidades para un ejercicio efectivo de la ensentildeanza Tambieacuten se considera como un proceso sistemaacutetico de apoyo y colaboracioacuten profesional


fundamentado en la reflexioacuten sobre la praacutectica educativa y enfo-cado en potenciar el desarrollo de capacidades de los miembros de una institucioacuten educativa con miras a la obtencioacuten de mejores resultados de aprendizaje

Objetivos

bull Identificar experiencias previas del personal acadeacutemico (docen-tes y gestores) en dinaacutemicas de acompantildeamiento pedagoacutegico

bull Determinar las aproximaciones conceptuales del personal aca-deacutemico (docentes y gestores) respecto al acompantildeamiento pe-dagoacutegico como estrategia para el desarrollo de capacidades

bull Descubrir las expectativas del personal acadeacutemico (docentes y gestores) ante la posible incorporacioacuten de esa estrategia de desarrollo profesional en la institucioacuten

A los fines de conocer las aproximaciones conceptuales de los do-centes de Unapec la DIIE elaboroacute un instrumento de sondeo res-pecto al enfoque de acompantildeamiento que la institucioacuten ha asumido y preveacute poner en praacutectica

Metodologiacutea de la investigacioacuten

De octubre a diciembre del 2015 se trabajoacute en los referentes teoacutericos seleccionando entre la bibliografiacutea consultada los trabajos realiza-dos por Pete Hall y Alisa Simeral dada la importancia de su focali-zacioacuten en la calidad de los aprendizajes el desarrollo del liderazgo acadeacutemico y la necesidad de crear una cultura de reflexioacuten sobre la praacutectica docente en una institucioacuten cuya funcioacuten es formativa An-tes de poner en marcha o introducir esa nueva estrategia de mejora institucional se decidioacute realizar un levantamiento que permitiese conocer las creencias saberes y experiencias previas que teniacutean los docentes de Unapec

Sobre el instrumento el equipo de investigacioacuten de la DIIE disentildeoacute un instrumento de levantamiento para la recogida de informacioacuten dirigido al personal acadeacutemico de la institucioacuten El instrumento se


estructuroacute considerando tres dimensiones saberes y experiencias previas concepciones y creencias y expectativas ante la imple-mentacioacuten de la estrategia El instrumento se desarrolloacute mediante la herramienta ldquoencuestardquo disponible en la plataforma Moodle El instrumento brinda un marco conceptual y procedimental de la di-naacutemica de acompantildeamiento docente a implementarse con la inten-cioacuten de determinar si existen o no aproximaciones importantes en las creencias y experiencias previas de nuestros docentes en dinaacute-micas de acompantildeamiento pedagoacutegico El instrumento fue revisa-do y observado por colegas investigadores del aacuterea de calidad y por la vicerrectoriacutea responsable de la investigacioacuten en la institucioacuten

Teacutecnica de levantamiento la teacutecnica de levantamiento empleada fue el sondeo El instrumento se configuroacute para ser respondido como condicioacuten de acceso al Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA) para los usuarios docentes y acadeacutemicos con la intencioacuten de asegu-rar una cantidad viable de respuestas El sondeo se aplicoacute en el cua-trimestre 2016-2 y se desarrolloacute del 18 de febrero al 4 de marzo del 2016 Por tanto estuvo activo en la plataforma durante quince diacuteas

Ilustracioacuten 1 Mensaje de motivacioacuten para participar en el sondeo de

percepcioacuten docente sobre las dinaacutemicas del acompantildeamiento o sobre dinaacutemicas de acompantildeamiento

Fuente propia


Proceso de anaacutelisis los resultados del sondeo fueron exportados desde la herramienta de ldquoencuestardquo a una hoja de caacutelculo con con-figuracioacuten estadiacutestica Luego de procesar los datos validar las ta-blas de frecuencia y determinar las tendencias en las concepciones y creencias de los actores se elaboroacute un informe de resultados que fue presentado al consejo acadeacutemico de la institucioacuten

Resultados conclusiones y recomendaciones de la aplicacioacuten

Los resultados que a continuacioacuten se presentan reflejan una visioacuten sobre ldquoacompantildeamiento docenterdquo a partir de las opiniones creen-cias y percepciones de los trescientos treinta y tres docentes encues-tados en el cuatrimestre 2016-1 La muestra representoacute el 5388 de los docentes activos del cuatrimestre ya que en el mismo se conta-ba con seiscientos dieciocho docentes de grado y posgrado

Graacutefico No 1 Docentes participantes en el sondeo

Fuente Miyar y Jimeacutenez (2016)


Es importante sentildealar que el nivel de participacioacuten de los docen-tes se ve influenciado por la cultura de uso del Entorno Virtual de Aprendizaje de la institucioacuten puesto que eacuteste fue el medio utiliza-do para la aplicacioacuten del instrumento de levantamiento del son-deo Es por lo que la muestra alcanzada fue significativamente alta Ademaacutes cabe destacar que treinta y cuatro de los docentes parti-cipantes en el levantamiento pertenecen a ambas vicerrectoriacuteas En la graacutefica que se presenta a continuacioacuten se detalla la relacioacuten de los docentes participantes en el sondeo por vicerrectoriacutea decanato escuela y departamento

Graacutefico No 2 Relacioacuten de docentes participantes seguacuten escuelas

Sondeo sobre acompantildeamiento enero 2016


Saberes previos de los docentes de Unapec sobre las dinaacutemicas de ldquoacompantildeamiento docenterdquo

A los fines de los objetivos del sondeo se indagoacute sobre la concep-cioacuten de acompantildeamiento que poseen los docentes de Unapec y se encontroacute que doscientos tres docentes afirman conocer o haber


tenido alguna experiencia al respecto y ciento treinta indican no conocer dicho proceso En ese sentido al explorar sus concepciones a los fines de identificar aproximaciones al enfoque asumido por la institucioacuten se encontroacute una gran diversidad de puntos de vista Resultoacute gratificante que solo veintitreacutes de los trescientos treinta y tres docentes participantes seleccionaran la uacutenica concepcioacuten des-vinculada del enfoque de acompantildeamiento asumido por Unapec

Aproximacioacuten al concepto de acompantildeamiento docente Cantidad de docentes

Accioacuten para verificar el cumplimiento del desarrollo del programa de estudio

23

Accioacuten pedagoacutegica para propiciar reflexiones conjuntas sobre la efectividad de su praacutectica educativa

72

Dinaacutemica enfocada en potenciar el desarrollo de capaci-dades de los miembros de una institucioacuten educativa con miras a la obtencioacuten de mejores resultados de aprendizaje

79

Estrategia esencial para la transformacioacuten cultural de las organizaciones de educacioacuten superior

19

Estrategia que favorece la colaboracioacuten y el desarrollo de Comunidades Profesionales de Aprendizaje (CPA)

25

Herramienta efectiva para gestionar procesos de cambio a partir del desarrollo de capacidades de los docentes

36

Proceso sistemaacutetico de apoyo y colaboracioacuten profesional fundamentado en la reflexioacuten sobre la praacutectica educativa

79

Para profundizar en los saberes previos de los docentes sobre esta estrategia se indagoacute sobre los valores que debiacutean ponerse en praacutec-tica en este tipo de dinaacutemica El graacutefico a continuacioacuten muestra de forma escalonada la relacioacuten de valores que desde su perspectiva previa se considera deben estar presentes en el acompantildeamiento docente


Graacutefico No 3 Valores a poner en praacutectica en el acompantildeamiento


Expectativas sobre el proceso

Las respuestas dadas por los docentes reafirman la comprensioacuten sobre el proceso y su intencionalidad lo cual resulta favorable a los fines de una implementacioacuten a nivel institucional Al indagar sobre las caracteriacutesticas o perfil que debe tener un acompantildeante docente los participantes indicaron las prioridades que se presentan en el siguiente cuadro

Cuadro No 1 Caracteriacutestica de un acompantildeante docente

Principal caracteriacutestica que debe tener un acompantildeante docente

Cantidad de docentes que la priorizan

de los Encuestados

Actitud colaboradora y capacidad para comunicarse asertivamente

170 511

Conocimiento general del perfil de la ca-rrera en la que imparte docente

153 459

Empatiacutea y habilidad para tener buenas re-laciones interpersonales

107 321

Liderazgo pedagoacutegico 97 291Poseer un repertorio amplio de praacutecticas docentes que han resultado altamente efectiva para el logro de los aprendizajes

154 462



Hallazgos relevantes

En la tabla anterior se devela de forma preocupante que las caracte-riacutesticas esenciales para un acompantildeante docente mdashcomo el lideraz-go pedagoacutegico y las relaciones interpersonalesmdash no son considera-das como prioritarias por los docentes Como instancia encargada de impulsar los procesos de acompantildeamiento docente esos niveles de valoracioacuten nos retan a crear una caracterizacioacuten del perfil del acompantildeante maacutes clara e integral en los actores implicados Para proyectar el posible intereacutes de nuestros docentes en participar en procesos de desarrollo profesional desde estrategias y dinaacutemicas que impliquen procesos de acompantildeamiento se preguntoacute a los docentes su disposicioacuten e intereacutes de participar ante esa pregunta se encontroacute que un 57 de los participantes en el sondeo expresa estar interesado en participar en ambos roles del proceso de acom-pantildeamiento De otro lado un 25 de los docentes se inclina por el rol de acompantildeante mientras que un 9 plantea que le gustariacutea participar como acompantildeado En contraste con esa disposicioacuten de participacioacuten se encontroacute que el 9 de los docentes sentildeala que no lee gustariacutea participar en dicho proceso

Al consultar a los docentes sobre las condiciones requeridas para impulsar la puesta en marcha de una dinaacutemica de acompantildeamien-to se concluyoacute que

bull Un 622 considera que es importante una capacitacioacuten sobre las estrategias implicadas en el proceso de acompantildeamiento docente

bull El 27 indica que se deben seleccionar los mejores docentes con las condiciones y competencias

bull El 384 apunta que se requiere instrumentar el proceso para apoyar las dinaacutemicas de acompantildeamiento

bull Un 477 sentildeala que deben establecerse los espacios (fiacutesicos y temporales) para apoyar la dinaacutemica de acompantildeamiento

Al cuestionar sobre las acciones necesarias en un proceso de acom-pantildeamiento docente se encontraron resultados alentadores debido a que todas las acciones preconcebidas fueron consideradas y la


referida a la reflexioacuten sobre la efectividad de la praacutectica de ensentildean-za presentoacute el mayor porcentaje (571)

Cuadro No 2 Acciones de acompantildeamiento docente

Acciones imprescindibles en un proceso de acompantildeamiento docente

Cantidad de docentes que la consideroacute

respecto a los docentes participantes

Analizar resultados de praacutecticas y pruebas de los estudiantes de manera colaborativa

88 264

Dialogar sobre los Resultados de Aprendizaje Esperados (RAE) y coacutemo piensa propiciar que los estudiantes lo logren

164 492

Observar el aula del docente acompantildeado 93 279

Reflexionar sobre la efectividad de las estrate-gias implementadas y compartir diversas for-mas de ensentildear

190 571

Visitar otras aulas para conocer experiencias que sirvan como referente de buenas praacutecticas docente

110 330


Conclusiones del sondeo

Los resultados del sondeo sobre saberes y experiencias previas de los docentes respecto al proceso de acompantildeamiento indican la existencia de un terreno feacutertil sobre el cual trabajar Es por tan-to que el proceso de construccioacuten del sentido y fundamentacioacuten de esta estrategia de acompantildeamiento en Unapec consideraraacute las fortalezas develadas en el sondeo asiacute como los aspectos a consi-derar para focalizar la incidencia Para entender la naturaleza del acompantildeamiento hay que considerar los principios que encierra el proceso que implica y la intencionalidad con que se desarrolla Todo proceso de acompantildeamiento debe estar sustentado en la re-flexioacuten continua con lo que se posibilita la construccioacuten de una vi-sioacuten compartida sobre la calidad del quehacer educativo


Recomendaciones

bull Elaborar un procedimiento de acompantildeamiento docente para ser socializado con los gestores acadeacutemicos de la universidad

bull Poner en marcha el plan de capacitacioacuten de acompantildeamiento con el personal de nuevo ingreso en el marco del proceso de induccioacuten institucional y con la perspectiva integral de creci-miento en espiral

bull Sistematizar la experiencia y propiciar la institucionalizacioacuten de la dinaacutemica impactando la gestioacuten y el sistema de relacioacuten en los decanatos

A partir de esas recomendaciones derivadas del sondeo de acom-pantildeamiento se elaboroacute el procedimiento de ldquoAcompantildeamiento docenterdquo que tiene como parte de su estructura los siguientes elementos

bull Fundamentacioacuten de conceptos y Estrategias

bull Dinaacutemica del acompantildeamiento docente definida en fases

bull Gestioacuten del proceso de acompantildeamiento organizada por etapas

bull Principales referentes conceptuales y procedimentales

Acompantildeamiento es un proceso sistemaacutetico de apoyo y colabora-cioacuten profesional que se fundamenta en la reflexioacuten sobre la praacutecti-ca educativa y se enfoca en potenciar el desarrollo de capacidades en los miembros de una institucioacuten educativa con miras a la obten-cioacuten de mejores resultados de aprendizaje El acompantildeamiento se considera como una estrategia esencial para la transformacioacuten cul-tural de las organizaciones educativas que favorece la colaboracioacuten y el desarrollo de las Comunidades Profesionales de Aprendizaje (CPA) El acompantildeamiento docente es una herramienta efectiva para gestionar procesos de cambio a partir del desarrollo de las ca-pacidades de los docentes

Acompantildeante pedagoacutegico es la persona que brinda apoyo asis-tencia y colaboracioacuten a uno o varios docentes para potenciar el


desarrollo de sus capacidades en procura de mejorar la efectividad de la ensentildeanza que realiza favorece la reflexioacuten sobre la praacutectica e inspira el aprendizaje continuo

Plan personalizado de acompantildeamiento docente es un plan de trabajo para el apoyo asistencia y colaboracioacuten del acompantildeante pedagoacutegico a sus colegas Muestra la relacioacuten horizontal y las ac-ciones de apoyo asistencia reflexioacuten estudio y toma de decisiones derivadas de la colaboracioacuten profesional

Continuum de la auto reflexioacuten es una caracterizacioacuten de las ten-dencias reflexivas de los docentes seguacuten los niveles de desarrollo de la capacidad de auto reflexionar El marco conceptual de fun-damentacioacuten del que se parte indica cuatro niveles o fases de de-sarrollo de la capacidad de autorreflexioacuten 1) la inconciencia 2) la conciencia 3) la accioacuten y 4) el refinamiento Atendiendo a las ten-dencias reflexivas de los docentes y a las caracteriacutesticas del aula el acompantildeante debe decidir sobre las estrategias que integraraacute al Plan Personalizado de Acompantildeamiento

El procedimiento de acompantildeamiento docente surge a partir de la buacutesqueda de estrategias de efectividad probada para impulsar una mejora continua centrada en el desarrollo de capacidades para po-tenciar el talento humano de la institucioacuten a los fines de alcanzar me-jores resultados acadeacutemicos Los principales actores del proceso son

bull Docente acompantildeado docente de nuevo ingreso docente sin experiencia acadeacutemica y docente identificado en la supervisioacuten

bull Docente acompantildeante gestor pedagoacutegico docente colabo-rador con competencias probadas en su aacuterea profesional y conocimientos praacutecticos en la didaacutectica de la disciplina en la que acompantildearaacute

Cabe sentildealar que los docentes que ejercen funciones de supervisioacuten no deben ejercer funciones de acompantildeamiento En cuanto al perfil del docente acompantildeante se plantean las siguientes caracteriacutesticas

bull Ser altamente autorreflexivo

bull Ser capaz de desarrollar y mantener una relacioacuten de confianza


bull Tener habilidades para reconocer las fortalezas habilidades y creencias de los demaacutes

bull Ser un liacuteder que sirve

bull Ser paciente

bull Favorecer la autogestioacuten e independencia de los acompantildeados

bull Tener la habilidad de iniciar y mantener buenas relaciones personales

bull Poseer un repertorio amplio de praacutecticas cientiacuteficamente pro-badas para compartir

Graacutefico No 4 Principios del acompantildeamiento


Desarrollo del proceso de acompantildeamiento docente

El acompantildeamiento docente se desarrolla en fases y el proceso de acompantildeamiento se puede desarrollar de manera simultaacutenea


cuando auacuten no se ha culminado una de ellas se pueden ir desarrollando acciones para la fase siguiente o bien fortalecer la anterior Las fases del proceso de acompantildeamiento docente son crear sentido establecer el objetivo de crecimiento profesional planificar el acompantildeamiento e implementar documentar y reflexionar sobre el proceso de acompantildeamiento

Graacutefico No 5 Fases del Acompantildeamiento


Acciones implicadas en el proceso de acompantildeamiento

El proceso de acompantildeamiento implica muacuteltiples acciones las cua-les podraacuten o no desarrollarse en un proceso particular seguacuten la na-turaleza del objetivo de desarrollo profesional que se haya construi-do en consenso con el docente acompantildeado y en atencioacuten a la fase del continuum de la autorreflexioacuten en que se encuentre el docente acompantildeado Dentro de la diversidad de acciones implicadas en un proceso de acompantildeamiento se encuentran las siguientes


1 Visitas sistemaacuteticas al aula del docente acompantildeado

2 Puesta en marcha de muacuteltiples estrategias para establecer y mantener buenas relaciones

3 Identificar un problema generar reflexiones profesionales sobre eacuteste y crear conciencia de la necesidad de cambio para la mejora educativa

4 Generar procesos de reflexioacuten individuales y colectivos a partir de preguntas que permitan determinar a) el funda-mento de la praacutectica del docente b) sus creencias personales y c) sus expectativas de eacutexito con el grupo de alumnos

5 Desarrollar un plan de accioacuten detallado e individualizado para cada acompantildeado

6 Establecer objetivos cortos y alcanzables con sus acompantildeados

7 Compartir experiencias exitosas en virtud del objetivo de de-sarrollo profesional establecido (documentadas de manera escrita o digital por observacioacuten directa o indirecta etc)

8 Favorecer la creacioacuten de diarios de actividades que permitan sustentar la reflexioacuten

9 Elaborar protocolos para orientar la praacutectica como parte del trabajo colaborativo con otros acompantildeantes

10 Retroalimentar de manera frecuente privada y puacuteblica al acompantildeado siempre sobre la base de los resultados y las fortalezas de la praacutectica Dicha retroalimentacioacuten puede ser oral o escrita

11 Participar de manera activa en la toma de decisiones sobre la ensentildeanza (a) planificacioacuten colaborativa y participativa b) disentildeo de actividades de aprendizaje c) seleccioacuten de conteni-dos materiales y recursos d) disentildeo de dinaacutemicas para crear una cultura de aprendizaje y e) elaboracioacuten de instrumentos y dinaacutemicas efectivas de evaluacioacuten y retroalimentacioacuten

12 Propiciar grupos de discusioacuten profesional entre otros docen-tes y acompantildeantes referidos a temas de aprendizaje


13 Motivar la innovacioacuten presentando el uso de recursos estra-tegias o actividades que puedan ser viables para la mejora de los resultados de aprendizaje (que favorezcan el aprender desde la propia praacutectica)

14 Estimular la participacioacuten del acompantildeado en procesos de formacioacuten continua

15 Analizar los resultados de los estudiantes con el acompantildea-do para tomar decisiones para la mejora de la ensentildeanza

16 Proporcionar recursos para apoyar el proceso de mejora de su acompantildeado

17 Construir proyectos de investigacioacuten a ser desarrollados por el equipo docente de manera colaborativa

18 Estimular el liderazgo de su acompantildeado compartiendo es-trategias que le ayuden a favorecer en sus estudiantes el de-seo de aprender y demostrar sus altas expectativas referidas al rendimiento que de ellos espera

Etapas de la gestioacuten del proceso de acompantildeamiento docente la gestioacuten del acompantildeamiento docente se desarrolla en cinco etapas seguacuten la naturaleza de la toma de decisiones implicada en cada una de ellas

bull Seleccioacuten de los actores implicados

bull Planificacioacuten del proceso de acompantildeamiento

bull Desarrollo del proceso de acompantildeamiento

bull Seguimiento al desarrollo del Proceso de Acompantildeamiento Docente

bull Cierre del proceso de acompantildeamiento


Graacutefico No 6 Gestioacuten del proceso de acompantildeamiento



Graacutefico No 7 Flujograma de la Gestioacuten del proceso

de acompantildeamiento docente


Recomendaciones para la implementacioacuten del proceso de acompantildeamiento docente

bull Identificar a docentes que respondan al perfil del acompantildeante

bull Capacitar y dotar de la instrumentacioacuten necesaria

bull Desarrollar una prueba piloto en grado y posgrado

bull Definir criterios para la remuneracioacuten y retroalimentacioacuten del proceso y de sus actores


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ANEXO

1 Instrumento

Sondeo

Percepcioacuten docente sobre las dinaacutemicas de acompantildeamiento

Estimado Docente

La Direccioacuten de Innovacioacuten e Investigacioacuten educativa (DIIE) de Unapec estaacute valorando la dinaacutemica de Acompantildeamiento Docen-te como estrategia para el desarrollo de capacidades docentes y la mejora continua Por tanto es importante conocer su percepcioacuten y experiencias previas de este proceso completando el siguiente sondeo Agradecemos de antemano su colaboracioacuten

I-Informacioacuten General

Vicerrectoriacutea Decanato Escuela o Departamento en la que imparte docencia (Puede seleccionar maacutes de una escuela)

Decanato de Arte y Comunicacioacuten__ Escuela de Administracioacuten__

Departamento de Espantildeol ____ Escuela de Mercadeo ____

Departamento de Matemaacutetica ____ Escuela de Contabilidad ____

Departamento de Sociales ____ Escuela de Informaacutetica ____

Decanato de Derecho ____ Escuela de Ingenieriacutea ____

Decanato de Turismo ____ Vicerrectoriacutea de Estudios de Posgrados____

Escuela de Idiomas _____ Departamento de Extensioacuten Universitaria ___

Rango de edad (Para seleccionar solo una opcioacuten)

___ 20 a 30 antildeos ___ 31 a 40 antildeos __41 a 50 antildeos ___ 51 a 60 antildeos ___61 a 70 antildeos


II- Saberes Previos

1- iquestConoce usted alguna experiencia de acompantildeamiento docente

Siacute__ No___

2- iquestCuaacutel de las siguientes concepciones se acerca maacutes a su com-prensioacuten sobre Acompantildeamiento Docente (Para seleccionar solo una opcioacuten)

Estrategia esencial para la transformacioacuten cultural de las organiza-ciones de educacioacuten superior _______

Accioacuten pedagoacutegica para propiciar reflexiones conjuntas sobre la efectividad de su praacutectica educativa ______

Estrategia que favorece la colaboracioacuten y el desarrollo de Comuni-dades Profesionales de Aprendizaje (CPA) _______

Accioacuten para verificar el cumplimiento del desarrollo del programa de estudio _____

Herramienta efectiva para gestionar procesos de cambio a partir del desarrollo de capacidades de los docentes ______

Proceso sistemaacutetico de apoyo y colaboracioacuten profesional funda-mentado en la reflexioacuten sobre la praacutectica educativa ______

Dinaacutemica enfocada en potenciar el desarrollo de capacidades de los miembros de una institucioacuten educativa con miras a la obtencioacuten de mejores resultados de aprendizaje______

3- iquestCuaacuteles de los siguientes valores deben ponerse en praacutectica en un proceso de acompantildeamiento docente (Puede seleccionar maacutes de una opcioacuten)

Responsabilidad____ Equidad____ Responsabilidad____

Empatiacutea______ Beneficencia _____ Respeto Mutuo____

Colaboracioacuten______ Mejora Continua ____ Otros _______

iquestCuaacuteles __________________________________________________


4 iquestHa participado en procesos similares a este (Seleccionar una opcioacuten)

Siacute ___ No___

5 Si su respuesta fue afirmativa Valore su experiencia

Excelente_______ Muy Buena______ Buena ______

Regular_______ Deficiente _____

III Expectativas sobre el proceso

6- iquestA partir de cuaacutel de los siguientes propoacutesitos participariacutea usted en una dinaacutemica de acompantildeamiento docente en UNAPEC (Selec-cionar una opcioacuten)

___ Buscar alternativas de crecimiento profesional para acompa-ntildeante y acompantildeado

___ Crear sentido y capacidad de reflexioacuten con mis colegas sobre la praacutectica de ensentildeanza

___ Potenciar el desarrollo de capacidades docentes para la mejora de los aprendizajes

___ Inspirar a los colegas para el aprendizaje permanente y la incor-poracioacuten de innovaciones en su quehacer profesional

___ Dinamizar poliacuteticas de mejora en la gestioacuten acadeacutemica

___ Colaborar con mis colegas para mejorar la calidad de los apren-dizajes de los estudiantes

___ Incidir en la toma de decisiones a nivel de los Departamentos Escuelas Decanatos y Vicerrectoriacutea sobre la ensentildeanza

7- iquestEn cuaacutel de estos roles le gustariacutea participar (Seleccionar una opcioacuten)

Acompantildeante_____ Acompantildeado______

Ambos roles______ Ninguno _______


8 Seleccione las principales caracteriacutesticas que seguacuten su experien-cia deber poseer un acompantildeante docente (Puede seleccionar maacutes de una opcioacuten)

___ Conocimiento general del perfil de la carrera en la que imparte docente

___ Empatiacutea y habilidad para tener buenas relaciones interpersonales

___ Liderazgo pedagoacutegico

___ Poseer un repertorio amplio de praacutecticas docentes que han re-sultado altamente efectiva para el logro de los aprendizajes

___ Actitud colaboradora y capacidad para comunicarse asertivamente

9- Indique cuaacuteles de las siguientes condiciones requeririacuteamos para impulsar la puesta en marcha de una dinaacutemica de acompantildeamien-to docente en UNAPEC (Puede seleccionar maacutes de una opcioacuten)

___ Capacitacioacuten sobre las estrategias implicadas en el proceso de acompantildeamiento

___ Seleccioacuten de docentes con las mejores condiciones y competen-cias para acompantildear a otros

___ Establecer espacios (fiacutesicos y temporales) para la reflexioacuten y la colaboracioacuten pedagoacutegica

___ Instrumentar el proceso para apoyar las dinaacutemicas de acompantildeamiento

10 iquestCuaacuteles de las siguientes acciones considera usted imprescindi-ble en un proceso de acompantildeamiento docente (Puede seleccionar maacutes de una opcioacuten)

___ Observar el aula del docente acompantildeado

___ Dialogar sobre los Resultados de Aprendizaje Esperados (RAE) y coacutemo piensa propiciar que los estudiantes lo logren

___Visitar otras aulas para conocer experiencias que sirvan como referente de buenas praacutecticas docente


___ Analizar resultados de praacutecticas y pruebas de los estudiantes de manera colaborativa

___Reflexionar sobre la efectividad de las estrategias implementa-das y compartir diversas formas de ensentildear

11 iquestQueacute recomienda para poner en marcha dinaacutemicas de acompa-ntildeamiento en los Departamentos Escuelas Decanatos y vicerrecto-riacuteas (No obligatoria)

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

ldquoMuchas Graciasrdquo

337

Sobre los autores

Ada Oliva Bazil de Roa

Licenciada en Administracioacuten de Empresas Maestriacutea en Business Administration Doctorado en Business Administration y un se-gundo Doctorado en Didaacutectica y Organizacioacuten de Instituciones Educativas

Publicoacute el artiacuteculo ldquoRol de los Recursos Humanos en la Empresa la Prevalencia Humanardquo en la revista Gestioacuten y Competitividad antildeo 3 No 36 Pp 26-27 2011 y el artiacuteculo ldquoAnaacutelisis de la efectividad de los procesos de capacitacioacuten y desarrollo en las empresas de la R D vs el desempentildeo desplazamiento y fidelizacioacuten periacuteodo 2015-2016rdquo revista Capacitando antildeo 4 No 17 Pp16-17 octubre-diciembre Actualmente se desempentildea como coordinadora de los procesos pedagoacutegicos en el Decanato de Ciencias Econoacutemicas y Empresariales en la Universidad APEC (Unapec)


Doctor en Gestioacuten de Negocios de la Universidad de Valencia Es-pantildea Maestriacutea en Negocios Internacionales de la Universidad de Provenza Francia Maestriacutea de Alta Gerencia del Instituto Tecno-loacutegico de Santo Domingo (Intec) Diplomado en Pedagogiacutea de la Universidad de Camaguumley Cuba Grado de Ingeniero Quiacutemico de la Universidad Autoacutenoma de Santo Domingo (UASD) Ademaacutes de haber recibido entrenamientos nacionales e internacionales en ges-tioacuten empresarial y desarrollo personal

Maacutes de veinte antildeos de resultados exitosos en la consultoriacutea asesoriacutea y direccioacuten de importantes entidades estatales y privadas CDEEE Ministerio de Salud Puacuteblica Ministerio de Administracioacuten Puacuteblica

338 Sobre los autores

DGEIG FONPER EDESUR SISALRIL INAP UERS Direccioacuten Ge-neral de Mineriacutea Harrisonrsquos Fine Caribbean Jewelers de la Zona Este y Colgate Palmolive (D R) Ademaacutes como formador y profe-sor universitario en grado diplomados especialidades y maestriacuteas para Unapec Intec Unibe OyM UCE UTE Infotep e INAP


Doctor en Ingenieriacutea Informaacutetica concentracioacuten en Sistemas de In-formacioacuten Geograacutefica (SIG) y Geomaacutetica de la Universidad Ponti-ficia de Salamanca (UPSA) Espantildea Doctor en Roboacutetica Universidad AIU Estados Unidos y Doctor en Tecnologiacuteas Educativas Universi-dad AIU Estados Unidos Maacutester en Educacioacuten programa Unapec-Camaguumley Cuba Maacutester en Ingenieriacutea de Comunicaciones Electroacute-nicas programa Unapec-Universidad de Puerto Rico UPRM Puerto Rico Ingeniero Electromecaacutenico Universidad Autoacutenoma de Santo Domingo UASD Repuacuteblica Dominicana Perito en electricidad In-dustrial Instituto Politeacutecnico Loyola IPL Repuacuteblica Dominicana

Se ha desempentildeado como decano de Ingenieriacutea e Informaacutetica Uni-versidad APEC 2010-2015 ChairVP del Concejo de decanos del Caribe y miembro directivo de LACCEI 2012- 2015 coordinador del Centro de Investigacioacuten en Alta Tecnologiacutea ldquoCREArdquo del Insti-tuto Tecnoloacutegico de Las Ameacutericas (ITLA) para sistemas geomaacuteti-cos sistemas mecatroacutenicos y sistemas para las energiacuteas renovables 2008 ndash 2010 miembro fundador y coordinador del Grupo Nacional (GNEESER) y del Consorcio Internacional (CIEESEHR) para la Efi-ciencia Energeacutetica Solar Eoacutelica Hidraacuteulica los biocombustibles el cambio climaacutetico y Relacionados CEO de Biogeneracioacuten SRL compantildeiacutea para el estudio disentildeo construccioacuten montaje y explo-tacioacuten de biodigestores anaeroacutebicos biorrefineriacuteas para la produc-cioacuten de biogaacutes y biometano aerogeneradores para medianas po-tencias y bajas velocidades de viento microturbinas hidraacuteulicas colectores termosolares sistemas de refrigeracioacuten por absorcioacuten celdas de combustible para hidroacutegeno yo biogaacutes sistemas de aire comprimido otros evaluador de proyectos ERANet-LAC para la Unioacuten Europea especialista en el enfoque sobre desarrollo de ha-bilidades y competencias profesionales Empreteco Competencias


de emprendedurismo Empretec Unesco Ompi Onapi competen-cias sobre patentes y propiedad intelectual Competencias sobre gestioacuten de Recursos forestales y medioambiente MIMARENA y docente del Master Sistemas de potencia eleacutectrica asignatura ldquopro-yectos de investigacioacutenrdquo en Unapec actualmente se desempentildea como docente investigador en Unapec

Ha sido reconocido como ldquoProfesor Meritorio Unapec 2005-2008rdquo y ldquoProfesor Meritoriordquo antildeos 2016 y 2017 y ha recibido siete Premios Nacionales al desarrollo sostenible Publicoacute el ensayo El molino de viento una solucioacuten eoacutelica al problema energeacutetico dominicano bajo la Serie Tecnologiacutea de la Coleccioacuten Unapec por un Mundo Mejor y ha publicado numerosos artiacuteculos en revistas indexadas de Estados Unidos Espantildea y Canadaacute

Osvaldo A Mota

Ingeniero en Sistemas de Computacioacuten en la Universidad APEC (Unapec) 1994) Maestriacutea en Gerencia y Productividad en la Una-pec 2003 Especialidad en Estudios Superiores en Ciencias Peda-goacutegicas en la Universidad de Camaguumley Cuba 2004 y Maestriacutea en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en la UPM 2008 Ha acumulado maacutes de veinticinco antildeos de experiencia en la direccioacuten de depar-tamentos de tecnologiacutea de varias empresas privadas del sector co-mercial e industrial y cuenta con maacutes de diez antildeos de experiencia en la gestioacuten acadeacutemica en diversas instituciones educativas (CE-TA-Unapec UCE Unnatec Ufhec Unicda) Actualmente es direc-tor de Posgrado Investigacioacuten y Educacioacuten Continuada de la Uni-versidad Unicda y desde el antildeo 2000 se desempentildea como profesor por asignatura de Unapec

Su produccioacuten cientiacutefico-acadeacutemica incluye estudios sobre ldquoRedes sociales y vinculacioacuten estudiantilrdquo ldquoModelo octagonal de calidad para la evaluacioacuten de las intervenciones TIC en el aprendizajerdquo ldquoUso de las monedas virtuales en RDrdquo y ldquoModelo de aula virtual para el desarrollo de las asesoriacuteas de trabajos de grado en la Unapecrdquo Junto a su esposa desde el antildeo 2002 sirve en la coordinacioacuten del Ministerio de Matrimonios de ICN donde imparte conferencias y talleres de la serie ldquoConstructores del hogarrdquo para ese conglomerado



Doctorando de la CEINDO Escuela Internacional de Doctorado de la Universidad Abat Oliba CEU Barcelona Licenciada en Comuni-cacioacuten Visual y Corporativa Maacutester en Ciencias de la Comunica-cioacuten especialidad en Comunicacioacuten Organizacional Se desempentildea como profesora investigadora de los decanatos de Artes y Comu-nicacioacuten y de Posgrados de la Universidad APEC y profesora de la PUCMM

Miembro fundador de la Red Iberoamericana de Investigadores en Publicidad y de la Red Internacional de Historioacutegrafos de la Comu-nicacioacuten Como conferencista y tallerista ha participado en diferen-tes eventos nacionales e internacionales en Cuba Meacutexico Repuacutebli-ca Dominicana Beacutelgica Chile Puerto Rico Ecuador Peruacute Bolivia y Colombia Ha publicado dos libros y varios artiacuteculos en revistas nacionales y extranjeras


Licenciada en Administracioacuten de Empresas posee un Associate De-gree in Business Administration Apply Management y un Maacutester en Direccioacuten Comercial y Marketing Ademaacutes ha hecho distintos di-plomados en el aacuterea de gestioacuten de recursos humanos pedagogiacutea y docencia universitaria Su experiencia laboral le ha permitido de-sarrollarse en las aacutereas de servicio al cliente finanzas y mercadeo ha laborado para empresas de servicio e industriales Trabajoacute en el proyecto Implantacioacuten de protocolo de Familia y Aacutembitos de Go-bierno en Pymes dominicanas de la regioacuten Norte del Banco Intera-mericano de Desarrollo (BID) y la Asociacioacuten de Industriales de la Regioacuten Norte (AIREN) donde fue reconocida por sus aportes

Se ha desempentildeado como docente universitaria desde agosto del 2011 en la Pontificia Universidad Catoacutelica Madre y Maestra re-cinto Santiago Desde agosto de 2014 es profesora contratada de la Escuela de Mercadeo y Negocios Internacionales de Unapec donde ha realizado numerosos talleres relacionados a la ensentildeanza por competencia el aprendizaje profundo el acompantildeamiento peda-goacutegico y la investigacioacuten accioacuten entre otros


Joseacute Somavilla

Artista Plaacutestico de la Escuela Nacional de Bellas Artes Licenciado en Artes Visuales de la Universidad Autoacutenoma de Santo Domingo (UASD) Pendolista durante 12 antildeos y teacutecnico en Artes Plaacutesticas Maestriacutea en Gerencia en la Comunicacioacuten Corporativa Creoacute la es-trategia educativa SomavillArte como aprendizaje de la creativi-dad en el Disentildeo Tipograacutefico a traveacutes del Ocio que fue presentada en la ldquo3ra Jornada de Innovacioacuten e Investigacioacuten Educativardquo de la Universidad APEC (Unapec)

Participoacute en la Facultad de Artes de la UASD con su ponencia ldquoMi visioacuten sobre el ociordquo en la Mesa de Diaacutelogos ldquoEl valor del ocio en la sociedad dominicanardquo en la XV Jornada de Investigacioacuten Cien-tiacutefica de la UASD con el tema ldquoLa Libertad de Ser Creativordquo en el X Congreso Internacional CITICED 2017 del ITLA junto a la pro-fesora Natalia Estrella con la exposicioacuten ldquoPotenciar la creatividad aplicando las Ticrdquo Ha realizado diez exposiciones pictoacutericas indivi-duales y muacuteltiples colectivas Desde hace veintiocho antildeos imparte docencia en la Unapec y actualmente prepara su tesis de Maestriacutea en Artes Visuales de la UASD

Natalia Estrella

Licenciada en Publicidad graduada con honores de la Maestriacutea en Comunicacioacuten Multimedia de la Universidad APEC 2007 del Postgrado en Docencia Universitaria 2010 y de la Especialidad en Entornos Virtuales de Aprendizaje 2012 Es miembro del Equipo Teacutecnico Pedagoacutegico del Decanato de Artes de Unapec y vicecoordi-nadora de la Red de Historioacutegrafos de la Comunicacioacuten (Felafacs) Participoacute en la 3ra Jornada de Innovacioacuten e Investigacioacuten Educa-tiva de Unapec 2016 en la XV Jornada de Investigacioacuten Cientiacutefica de la UASD 2016 como conferencista en el V Congreso Iberoame-ricano del Disentildeo Contemporaacuteneo 2017 y como expositora en el X Congreso Internacional Citiced 2017

Se ha desempentildeado como directora del Departamento de Artes y Anuncios de los perioacutedicos Hoy El Nacional y El Diacutea 2000-2005 como encargada de publicidad de la revista juriacutedica Gaceta Judicial


y como ejecutiva de cuentas y planning de diversas agencias Actual-mente labora como branding digital estrategic para reconocidas empre-sas ademaacutes ejerce la docencia en Unapec desde el antildeo 2008 Junto a sus estudiantes ha recibido varios reconocimientos por su parti-cipacioacuten y desarrollo de proyectos de disentildeo para concursos como Creacioacuten de Campantildeas de la agencia Forcadell 2011 Campantildea sobre la Transparencia 2009 Ecoideas 2010 creacioacuten de logo para Celac 2016 PACAM 2017 y videos DALI 2016-2017 entre otros

Daysa Santos

Psicoacuteloga destacada con maacutes de 17 antildeos de experiencia en el aacuterea de psicologiacutea educativa Graduada de Psicoacuteloga en la Universidad Autoacutenoma de Santo Domingo (UASD) Maestriacutea en Ciencias de la Educacioacuten mencioacuten Ensentildeanzas de las Ciencias Sociales de la Uni-versidad de Camaguumley Cuba y Maacutester internacional en Gestioacuten Universitaria de la Universidad de Alcalaacute Espantildea

Ha participado en numerosos programas de formacioacuten diplomados cursos especializados y seminarios tanto como psicoacuteloga y como do-cente En la actualidad se desempentildea como directora del Departa-mento de Bienestar Universitario en la Universidad APEC (Unapec)

Soraya Juliaacuten Martiacutenez

Docente universitaria psicoacuteloga y orientadora Licenciada en Psico-logiacutea Maestriacutea en Metodologiacutea de la Investigacioacuten Cientiacutefica Maacutester en Ciencias de la Educacioacuten Especialidad en Orientacioacuten Educati-va Psicopedagoacutegica en Educacioacuten Especialidad en Entorno Virtual Diplomado en Ciencias Pedagoacutegicas mencioacuten en la ensentildeanza de las ciencias Licenciatura en Teatro mencioacuten Direccioacuten programa de ingleacutes y programa de portugueacutes Ha realizado las investigaciones ldquoEstrategia didaacutectica para la formacioacuten y desarrollo de habilidades referidas a trabajo en equipo con apoyo en las TICrdquo ldquoEstrategia pe-dagoacutegica para el desarrollo de habilidades investigativas y uso de las TIC para la formacioacuten de competencias investigativasrdquo y ldquoEs-tudio del teatro acrobaacutetico aportes de Haffe Serulle al desarrollo de


la identidad del teatro dominicanordquo Creadora del programa tutelar Estudiante de Nuevo Ingreso Proteni Ha participado como confe-rencista del College Board como entrenadora autorizada en De Bono Thinking y como directora del grupo de Teatro Mambiacute Es drama-turga escribe cuentos poesiacuteas y relatos entre otros

Dalma Cruz Mirabal

Doctora en Ciencias Pedagoacutegicas Universidad de Camaguumley Cuba (2006-2010) Maacutester Internacional en Gestioacuten Universitaria Red de Universidades Castilla-La Mancha Rey Juan Carlos Universidad de La Rioja y Universidad de Alcalaacute (2006 ndash 2007 Maestriacutea en Ge-rencia y Productividad Universidad APEC (2001-2003) Estudios de grado en la Universidad Sagrado Corazoacuten de Puerto Rico

Su misioacuten de vida se enfoca en promover el aprendizaje en cada relacioacuten y ocasioacuten en la que participe como persona y profesional El trabajo en equipo y la mejora de los procesos se concretan en su quehacer del diacutea a diacutea

Cecilia Gonzaacutelez Fernaacutendez

Ingenieriacutea en Sistemas Automatizados de Direccioacuten del Instituto Superior Politeacutecnico Joseacute Antonio Echeverriacutea de La Habana Cuba Maestriacuteas en Tecnologiacutea Educativa de la Universidad Autoacutenoma de Santo Domingo (UASD) y en Ciencias de la Educacioacuten mencioacuten Matemaacutetica bajo acuerdo de la Universidad de Camaguumley y la Uni-versidad APEC Doctor en Ciencias de la Pedagogiacutea bajo acuerdo de la Universidad de Camaguumley y la Universidad APEC Cuba

Ha sido docente a nivel de grado y posgrado durante varios antildeos en la Universidad Iberoamericana (Unibe) en la Universidad APEC y en la UASD Ha sido asesora docente en las universidades Euge-nio Mariacutea de Hostos (Uniremhos) y Federico Henriacutequez y Carvajal (Ufhec) Actualmente se desempentildea como directora de Estadiacutesticas Continuas en la Oficina Nacional de Estadiacutestica (ONE) y como do-cente y miembro del Consejo Acadeacutemico de la Escuela Nacional de Estadiacutestica (ENE)


Mirtha Mariacutea Gonzaacutelez Fernaacutendez

Doctora en Ciencias Pedagoacutegica de la Universidad de Camaguumley Cuba Maacutester en Tecnologiacutea Educativa y Especializacioacuten en Tecno-logiacutea Educativa Ingenieriacutea Industrial y Licenciatura en Matemaacuteti-cas y Fiacutesica Coordinadora del colegio Lux Mundi y de la Caacutetedra de Planificacioacuten de la Escuela de Ingenieriacutea Industrial de la Uni-versidad Autoacutenoma de Santo Domingo (UASD) Actualmente se desempentildea como docente de la Escuela de Graduados de la Uni-versidad APEC (Unapec)

Ha participado en numerosos congresos de matemaacuteticas y edu-cacioacuten Tiene varias publicaciones e imparte docencia de las asig-naturas Meacutetodos Cuantitativos Metodologiacutea de la Investigacioacuten Gerencia de Operaciones Planificacioacuten Industrial Formulacioacuten y Evaluacioacuten de Proyectos Matemaacutetica y Caacutelculos

Raynelda Victoria Pimentel Pintildea

Doctora en Ciencias Pedagoacutegicas de la Universidad de Camaguumley Cuba Maacutester en Ciencias de la Educacioacuten con Mencioacuten en la Ense-ntildeanza de las Ciencias Econoacutemicas y Empresariales de la Universi-dad de Camaguumley y la Universidad APEC (Unapec) Especialidad en Administracioacuten Financiera de la Unapec Licenciatura en Banca de Unapec Durante su proceso de formacioacuten doctoral ha realizado actividades de investigacioacuten Tambieacuten ha publicado varios artiacutecu-los y presentaciones en el aacutembito acadeacutemico ha participado en ac-tividades nacionales e internacionales

Desde 1998 forma parte del claustro de profesores de Unapec don-de imparte docencia en grado y posgrado Se desempentildea como profesora contratada del Decanato de Posgrado de Unapec con la responsabilidad de coordinar los programas nacionales de maes-triacuteas en el aacuterea de gestioacuten Gerencia y Productividad Gerencia de Recursos Humanos y la especialidad en Alta Gestioacuten Empresarial


Marylaura Pacheco Gonzaacutelez

Maacutester en Business Administration (MBA) de la Universidad In-ternational de la Florida (FIU) Licenciada en Economiacutea de la Pon-tificia Universidad Catoacutelica Madre y Maestra (Pucmm) Licenciada en Psicologiacutea Cliacutenica de la Universidad del Caribe (Unicaribe) y Associate of International Business de Tompkins Cortland Com-munity College Desde el 2008 se desempentildea como jefe de divisioacuten en el Departamento de Regulacioacuten y Estabilidad Financiera del Banco Central de la Repuacuteblica Dominicana y como docente en las aacutereas de Economiacutea Finanzas Contabilidad Negocios Internacio-nales Cooperativas Psicologiacutea y Pedagogiacutea en diversas institucio-nes dominicanas e internacionales

Ha participado en numerosos congresos sobre economiacutea riesgos financieros estabilidad financiera banca y finanzas derivados de creacutedito sistemas de alerta temprana para la banca negocios coo-perativas matemaacuteticas y estadiacutestica y pedagogiacutea y psicologiacutea Ha presentado y publicado los resultados de sus investigaciones entre ellos se encuentran ldquoMetodologiacutea de acompantildeamiento pedagoacutegico a maestros desde los programas de especializacioacuten de la Universi-dad APEC para la capacitacioacuten y el mejoramiento en la calidad de su desempentildeo y del sistema educativo dominicanordquo (2016) ldquoEs-trategia didaacutectica para contribuir a la formacioacuten y desarrollo a la competencia toma de decisioacuten en el contexto de las organizaciones de negocios a partir de la utilizacioacuten de los simuladores y objetos de aprendizaje en el nivel de posgradordquo (2015) y ldquoLa formacioacuten y desarrollo de la competencia gestionar conocimientos una respon-sabilidad social de las instituciones universitarias hacia la competi-tividad organizacional local e internacionalrdquo

Yajaira del Carmen Oviedo Graterol

Doctora en Ciencias de la Educacioacuten egresada del Convenio In-terinstitucional PIDE UPEL IPB en Venezuela 2011 Magister en Planificacioacuten Curricular egresada de la Universidad de Carabobo 1995 Teacutecnico superior en Recursos para el Aprendizaje CULT-Los Teques 1980 Licenciada en Educacioacuten egresada de la Universi-dad Central de Venezuela 1990 Veinticuatro antildeos de experiencia


laboral en Venezuela en la formacioacuten de docentes en los procesos inicial y permanente Es docente jubilado en 2014 en la categoriacutea de Asociado de la UPEL-IPB y tiene el registro de investigador en Venezuela RAIP UPEL 346

Es tutora de trabajos de Maestriacutea en las aacutereas de Curriacuteculo Evalua-cioacuten de los Aprendizajes e Investigacioacuten Educativa Ha publicado artiacuteculos en revistas internacionales y nacionales con trabajos in-vestigativos en el aacuterea curricular entre las que se encuentran Redi-ne Apertura y Educare Ha sido ponente en varios eventos en el paiacutes como el IV Congreso Internacional de Investigacioacuten en Sociofor-macioacuten y Sociedad del Conocimiento en junio 2018) y representoacute a la Unapec en la XVII Jornada de Investigacioacuten Cientiacutefica con el trabajo ldquoAcompantildeamiento curricular significados del docente de la Universidad APECrdquo en octubre 2018

En la actualidad se desempentildea como docente pedagoga e investiga-dora adscrita a la Direccioacuten de Investigacioacuten Innovacioacuten Educativa y Desarrollo Docente de la Universidad APEC donde tambieacuten des-empentildea labores docentes en el aacuterea de investigacioacuten del Decanato de Postgrado para los Programas de Maestriacutea MGP y MDR

Ileana Miyar

Doctora en Ciencias Pedagoacutegicas de la Universidad de Camaguumley Cuba Maacutester en Ciencias de la Educacioacuten y en Tecnologiacutea Edu-cativa con especializacioacuten en Tecnologiacutea Educativa Licenciatura en Ciencias de la Computacioacuten Actualmente se desempentildea como directora de Investigacioacuten Innovacioacuten Educativa y Desarrollo Do-cente en la Universidad APEC

Ha participado en numerosos congresos de Informaacutetica y Matemaacute-tica donde ha presentado los resultados de sus investigaciones y los ha publicado por ejemplo ldquoLa formacioacuten del profesorado en TIC Modelo TPACKrdquo (2014) Proyeccioacuten de las Ciencias Pedagoacutegicas de Unapec (2016) y Segunda Jornada Cientiacutefica Universidad-Empresa-Desarrollo 2015 entre otros Es profesora de Matemaacutetica Informaacuteti-ca y Meacutetodos Cuantitativos Imparte docencia en instituciones uni-versitarias dominicanas desde 1999


Tania Jimeacutenez

Magiacutester en Tecnologiacutea Educativa de la Pontificia Universidad Ca-toacutelica Madre y Maestra (Pucmm) Recinto Santo Tomaacutes de Aquino Especialidad en Educacioacuten Ciacutevica y en Planificacioacuten y Gestioacuten Edu-cativa de la misma institucioacuten Licenciatura en Educacioacuten Baacutesica de la Pucmm

Se ha desempentildeado como docente en los diversos niveles del sis-tema educativo preuniversitario con experiencia en la gestioacuten del Nivel Inicial y Baacutesica Fue docente de la Escuela de Educacioacuten de la Pucmm miembro del Centro de Investigacioacuten en Educacioacuten y De-sarrollo Humano (Ciedhumano) y parte del equipo de la Direccioacuten de Innovacioacuten e Investigacioacuten Educativa de la Universidad APEC (Unapec) Actualmente se desempentildea como parte de un equipo asesor para la calidad en apoyo a los procesos de mejora de va-rias universidades de Repuacuteblica Dominicana ademaacutes continuacutea su aporte a la formacioacuten pedagoacutegica de profesionales que pretenden incurrir en la docencia a nivel superior como docente en progra-mas de educacioacuten continua de la Unapec

Ha presentado diversos trabajos de investigacioacuten en congresos na-cionales e internaciones Dentro de las liacuteneas de investigacioacuten que trabaja se encuentran las nuevas Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y Comunicacioacuten desde aacutembitos educativos el disentildeo curricular por competencias en la formacioacuten universitaria y las estrategias de for-macioacuten del profesorado universitario Es autora de los textos para el Nivel Inicial Lisa Tomaacutes y sus amigos serie Innova 2012 de Edi-torial Santillana que incluye el libro de texto para el alumno los cuadernillos de trabajo y la guiacutea pedagoacutegica para el docente

Luis Alberto Rodriacuteguez Santos

Inquieto comunicador visual artista plaacutestico ilustrador publicis-ta disentildeador y socioacutelogo egresado de la Universidad Autoacutenoma de Santo Domingo (UASD) y la Universidad APEC (Unapec) en Repuacuteblica Dominicana y en la Universidad de Alcalaacute de Henares (UAH) y Universidad Antonio de Nebrija (UAN) en Espantildea Se


preparoacute para administrar centros educativos en la UAH Diploma-do en Formador de Formadores de Turismo para la Ciudad Colo-nial de Santo Domingo (Unapec-Nebrija 2016) Tiene una certifica-cioacuten sobre Metodologiacutea Lean Startup del Ministerio de Industria Comercio y MIPYMES

Se ha desempentildeado como docente en la Universidad Tecnologiacutea de Santiago (Utesa 1980) el Instituto Yody la Universidad APEC (1989) y la UASD (1990) Actualmente cursa el Doctorado en Ocio Cultura y Comunicacioacuten en la Universidad de Deusto Espantildea (pendiente de la defensa de tesis en 2019)

Es egresado de primera promocioacuten (1984-1985) de la escuela de Diacuteselo de Altos de Chavoacuten miembro del consejo directivo de la asociacioacuten de artistas Colectivo de la Generacioacuten del 80 pertene-cioacute al Consejo Universitario de la UASD (2011-2014) miembro del consejo directivo de la Facultad de Artes de la UASD (2005-2014) y pionero en investigar cientiacuteficamente los efectos del ocio y el uso del tiempo libre en el paiacutes (2012-2018) En la actualidad realiza una investigacioacuten sobre ldquomecenazgo ocio esteacutetico y poliacuteticas puacuteblicasrdquo

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Publicaciones Fondo Editorial UNAPEC

El derecho de huelga estudio comparativo Porfirio Hernaacutendez Quezada 1982

Cien antildeos de miseria en Santo Domingo 1600-1700 Frank Pentildea Peacuterez 1985

Y nadie sabe quieacuten es su legislador Coloquio experiencias del sistema elec-toral evaluacioacuten y perspectivas Leonel Rodriacuteguez y Joachim Knoop (ed) 1986

La inmigracioacuten dominicana en los Estados Unidos Joseacute del Castillo y Christopher Mitchel (editores) 1987

Barreras estudio etnograacutefico de una comunidad rural dominicana Viacutector Aacutevila Suero 1988

Cuba y la Repuacuteblica Dominicana transicioacuten econoacutemica en el Caribe del siglo XIX Roberto Marte 1989

Gestioacuten financiera y administrativa de la pequentildea industria en la Repuacutebli-ca Dominicana Sonia Lizardo 1989

Discursos desde la Rectoriacutea Leonel Rodriacuteguez 1991

El Quintana de Oro Evalina Estrella (recop) 2000

Estaba escrito Dennis Rafael Simoacute Torres 2000

Bajo la cruz del suentildeo Mariano Lebroacuten Savintildeoacuten 2002

El huracaacuten de la ignorancia Dennis Rafael Simoacute Torres 2002

Cancionero de vida Dennis Rafael Simoacute Torres 2003

Vida y obra de don Mariano Lebroacuten Savintildeoacuten Carlos T Martiacutenez 2003

350 Publicaciones Fondo Editorial UNAPEC

Lenguaje identidad y tradicioacuten en las letras dominicanas De Javier Angulo Guridi a Manuel Salvador Gautier Bruno Rosario Candelier 2004

Ensayos sobre linguumliacutestica poeacutetica y cultura Dioacutegenes Ceacutespedes 2005

Los aacuterboles de UNAPEC Un monumento de la naturaleza Ricardo Garciacutea Francisco Jimeacutenez y Aacutengel Hacheacute 2005

Los intelectuales y el poder Guillermo Pintildea Contreras (ed) 2005

Usted no lo diga y otros temas de linguumliacutestica Mariano Lebroacuten Savintildeoacuten 2008

Max Henriacutequez Urentildea en el Listiacuten Diario 1963-1965 Desde mi butaca Tomo I Dioacutegenes Ceacutespedes (ed) 2009

El control de constitucionalidad como garantiacutea de la supremaciacutea de la Constitucioacuten Hermoacutegenes Acosta de los Santos 2010

El habla de los historiadores y otros ensayos Andreacutes L Mateo 2010

Estudios linguumliacutesticos literarios culturales y semioacuteticos Dioacutegenes Ceacutespedes 2010

30 antildeos de coloquios juriacutedicos Alejandro Moscoso Segarra (comp) 2011

Los diacuteas alcionios Manuel Nuacutentildeez 2011

Los intelectuales y el poder II Dioacutegenes Ceacutespedes (ed) 2012

La barca y el gavilaacuten arengas del alba y la lengua Tony Raful 2012

Lecciones de caacutelculo superior Ecuaciones diferenciales y meacutetodos matemaacute-ticos Francesco Semerari 2012

Responsabilidad penal de los administradores en los delitos societarios Francisco Manzano 2013

En la universidad Justo Pedro Castellanos Khoury 2014

Relaciones humanas Mariacutea del Carmen Genao Ana Peacuterez y Rosa Castro 3ra edicioacuten 2014


Formas del ascenso Estructura mitoloacutegica en Escalera para Electra de Aiacuteda Cartagena Portalatiacuten Rey Anduacutejar coedicioacuten con Editorial Isla Negra Puerto Rico 2014

Primera jornada cientiacutefica Universidad-Empresa-Desarrollo 2012 Aida Roca y Matiacuteas Bosch (eds) 2015

Un antildeo de cultura tradicional dominicana Una muestra Edis A Saacutenchez R 2015

Santa Teresa de Jesuacutes y el misticismo espantildeol Antonio Ramos Membrive rev padre Alfredo de la Cruz Andreacutes L Mateo Dioacutegenes Ceacutespedes y Manuel Maceiras Fafiaacuten 2015

Meacutetodos y teacutecnicas de conservacioacuten de las obras de arte (I) Simona Cappelli 2015

Antologiacutea I Taller Literario Mariano Lebroacuten Savintildeoacuten miembros del Taller 2015

La primera defensa de los Derechos Humanos en el Nuevo Mundo Manuel Maceiras Fafiaacuten Mariacutea Antonietta Salamone Savona Jesuacutes Cordero Pando Graciano Gonzaacutelez R Arnaacuteiz Luis Meacutendez Francisco y David Meacutendez Coca 2015

Pedro Henriacutequez Urentildea errancia y creacioacuten Andreacutes L Mateo 2015

Proyeccioacuten de las Ciencias Pedagoacutegicas en UNAPEC Luz Inmaculada Madera Olga Basora Dalma Cruz Aida Roca Ceacutesar Feliz Ivelisse Zorob Enma Encarnacioacuten Soledad Lockhart Miguel Diacuteaz Iara Tejada Raynelda Pimentel Ileana Miyar Cecilia Gonzaacutelez Mirtha Gonzaacutelez y Geacutenova Feliz edicioacuten digital 2016

Pasioacuten analiacutetica Apuntes sobre escritores dominicanos e hispanoamerica-nos Nan Chevalier 2016

Una mirada a la inmigracioacuten espantildeola de 1939-40 en Santo Domingo Disertaciones presentadas en la Universidad APEC Semanas de Espantildea en la Repuacuteblica Dominicana 2015 Joseacute del Castillo Pichardo Natalia Gonzaacutelez Tejera Bernardo Vega Laura Gil Fiallo Andreacutes L Mateo y Dioacutegenes Ceacutespedes 2016


Segunda Jornada Cientiacutefica Universidad-Empresa-Desarrollo 2015 Pro-fesores gestando conocimientos Juan Del Rosario Wagner Gomera Moiseacutes Banks Sterling Jimeacutenez Santo Navarro Hayser Beltreacute Jo-sefina de los Santos Leonardo Diacuteaz Reinaldo Fuentes Antonio Ciriaco Cruz Tania Jimeacutenez Altagracia Pozo Ileana Miyar Johan-na Poche Mirtha Gonzaacutelez Marylaura Pacheco Cecilia Gonzaacutelez Rosa Awilda Loacutepez Alfredo Fernaacutendez Dotel Osvaldo Mota Job Franco Thailana Berroa y Mariacutea Antonia Saacutenchez 2017

Cervantes y Daliacute Las Semanas de Espantildea en Unapec 2016 Alejandro Moscoso Segarra Danilo Caraballo Nuacutentildeez Estalin G Alcaacutentara Osser y Andreacutes L Mateo 2017

Eficiencia y productividad del sistema financiero dominicano Manuel Antonio Santana Ramiacuterez Rafael Molina Llopis y Vicente Coll Se-rrano 2018

Serie Metodologiacutea de la Ensentildeanza Superior

Evaluacioacuten en el aula Heacutector Manuel Rodriacuteguez 1978

Metodologiacutea de la ensentildeanza universitaria Heacutector Manuel Rodriacuteguez 1978

Coleccioacuten UNAPEC por un mundo mejor

Serie Artes y Comunicacioacuten

La imagen corporativa en la comunicacioacuten organizacional teoriacutea concep-tos y puntos de vistas Alicia Mariacutea Aacutelvarez Aacutelvarez 2005

Arte y comunicacioacuten I Elena Litvinenko 2008

El dibujo humoriacutestico Una aproximacioacuten didaacutectica Alexandra Hasbuacuten 2009

Arte y comunicacioacuten II Elena Litvinenko 2010


Serie Investigacioacuten

La ensentildeanza del espantildeol retos para la Repuacuteblica Dominicana El proyec-to UNILINGUA-UNAPEC Irene Peacuterez Guerra 2005

La ensentildeanza-aprendizaje de la matemaacutetica un modelo metodoloacutegico El proyecto UNAPEC Geacutenova Feliz 2005

Un ensayo con los programas de matemaacutetica Colegios APEC 2002-2006 Lidia Dalmasiacute 2006

Auditoriacutea forense aplicada al lavado de dinero de las instituciones finan-cieras Zoila Caacuteceres Ceacutesar Novo Rafael Martiacutenez y Rafael Nova 2010

Serie Desde la Rectoriacutea

Discursos del Rector Dennis Rafael Simoacute Torres 2005

Discursos del Rector 2 Dennis Rafael Simoacute Torres 2007

Serie Tecnologiacutea

El molino de viento una solucioacuten eoacutelica al problema energeacutetico dominica-no William E Camilo R 2005

Estudio bitemporal de la deforestacioacuten en la Repuacuteblica Dominicana usando sensores remotos Yrvin A Rivera Valdez y Rubeacuten Montaacutes 2006

Serie Derecho

El nuevo Coacutedigo procesal penal los desafiacuteos de la transculturacioacuten juriacutedi-ca Cristina Aguiar 2010


Serie Ensayo

Para entender la sociedad del conocimiento de Peter Drucker Mario Suaacuterez 2005

Globalizacioacuten educacioacuten y universidad Cambio y transformacioacuten curri-cular Francisco DrsquoOleo 2006

Programa de Desarrollo Profesional Docente una experiencia de post-grado accesible como estrategia de cambio y excelencia en la Universidad APEC (estudio de caso) Dennis R Simoacute Torres Inmaculada Madera Soriano y Mariacutea de los Aacutengeles Legantildeoa Ferraacute 2006

Serie Conferencias

Un paiacutes con futuro Crisis corrupcioacuten y pobreza iquestcoacutemo evitarlas Opinio Aacutelvarez 2005

Los desafiacuteos de la universidad en el siglo XXI Carlos Tuumlnnermann Bernheim 2008

Pedro Henriacutequez Urentildea la buacutesqueda de la diferencia Andreacutes L Mateo 2019

Serie Eacutetica

Los valores morales desde la perspectiva de la fe Juan Francisco Puello Herrera 2009

Serie Artiacuteculos

Mi opinioacuten Wilhelm Brouwer 2010

La institucionalidad hiacutemnica dominicana Alejandro Moscoso Segarra 2019


Serie Administracioacuten

Una nueva perspectiva de la administracioacuten Raynelda Pimentel y Roberto Portuondo 2005

Esta edicioacuten digital de Experiencias docentes potenciando los resultados de aprendizaje 3ra Jornada de innovacioacuten e investigacioacuten educativa de Unapec 2016 se publicoacute en el portal de la Universidad APEC en mayo de 2019

Iacutendice

Presentacioacuten

Prefacio

INVESTIGACIOacuteN

Anaacutelisis de los estudios de Posgrado en UnapecPercepciones del alumno profesor y egresado

33El Balanced Scorecard y la reversioacutende las crisis de desempentildeo empresarial

Disentildeo de un modelo ldquogeomaacutetico educativo denegociosrdquo que integra al RFID y el GPS medianteun sistema de informacioacuten geograacutefica ldquoSIGrdquo

Un modelo de aula virtual aplicableal proceso de asesoriacutea de tesis de grado

Las publicaciones acadeacutemicas-cientiacuteficasen el aacutembito de la comunicacioacuten visualorganizacional y corporativa en laUniversidad APEC (Unapec)

Autopercepcioacuten de la calidad de vida laboralde los docentes a tiempo completo de la Escuelade Mercadeo y Negocios internacionales de laUniversidad APEC

INNOVACIOacuteN

El ocio como catapulta para el desarrollo de lacreatividad en los estudiantes de la asignaturaDisentildeo Tipograacutefico en Unapec

Desarrollo del Rae Creatividad basadoen la Estrategia de Aprendizaje por ProyectosUna Experiencia Pedagoacutegica de los estudiantesde la asignatura Disentildeo PublicitarioMultimedia de Unapec

Programa tutelar estudiantesde nuevo ingreso ProTENI

Propuesta de Disentildeo de la Comunidad de PraacutecticaCoP de la Universidad APEC en el contextode la Agencia de Acreditacioacuten ACBSP para suimplementacioacuten en el nivel de Posgrado

Metodologiacutea de acompantildeamiento pedagoacutegico amaestros desde los programas de especializacioacutende la Unapec para la capacitacioacuten y elmejoramiento en la calidad de su desempentildeoy del Sistema Educativo Dominicano

Calidad y efectividad de las estrategiasde ensentildeanza aprendizaje

Vinculacioacuten ocio esteacuteticoy ensentildeanza de las matemaacuteticas


337Sobre los autores


JUNTA DE DIRECTORES DE LA UNIVERSIDAD APEC

Lic Tomaacutes Peacuterez Ducy Presidente

Lic Fernando Langa Ferreira Vicepresidente

Lic Joseacute de Moya Tesorero

Lic Julio Joseacute Rojas Baacuteez Secretario

Lic Yudith Castillo Miembro

Lic Julio Juliaacuten Miembro

Lic Manuel Martiacutenez Ortega Miembro

Lic Heacutector Molina Miembro

Lic Euclides Reyes Miembro

Lic Lisette Rodriacuteguez Miembro

Lic Aacutelvaro Sousa Sevilla Miembro

Lic Opinio Aacutelvarez Betancourt Pasado presidente

Lic Justo Pedro Castellanos Khouri Presidente de APEC

Dr Franklyn Holguiacuten Hacheacute Rector

COMITEacute EDITORIALFranklyn Holguiacuten Hacheacute

Francisco DrsquoOleo Carlos Sangiovanni

Andreacutes L Mateo Nan Chevalier Amarilis Beltreacute Rosmina Valdez

Dioacutegenes Ceacutespedes asesor


ISBN 978-9945-423-45-7





Mayo 2019


7

Iacutendice


Prefacio 11








8 Iacutendice

INNOVACIOacuteN 155











9

Presentacioacuten









11

Prefacio




12 Prefacio














INVESTIGACIOacuteN

Ada Bazil

Moiseacutes Bank

William Camilo

Osvaldo Mota

Alicia Aacutelvarez


15



Introduccioacuten























Metodologiacutea


































Recomendaciones














Referencias



















































33



Introduccioacuten

















Justificacioacuten













Distrito Nacional




Empleados 2865 40 2123 29 2245 31























Metodologiacutea





















Resultados





























regulatorios


Incidencia

de proveedores


Contexto del Pobre








Discrepancias


Fisuras al



la Estrategia


Desempentildeo


Estrateacutegico









Negocios


la estrategia

Alineamiento

Organizacional



Estrateacutegico


















Modelo de Negocios


Amit y Zott (2012)










Amit y Zott (2012)






Zott y Amit (2007)






Richardson (2008)







Amit y Zott (2013)





Magretta (2002)












Gestioacuten de la

estrategia






Forte et al (2005)








































Woodley (2006)























Salud financiera






Procesos internos







































Referencias



















































69






































Campo de estudio


























El modelo propuesto







Objetivo general








































Fuente Dubuisson 69


















Fuente Bruninga 91







Fuente Bruninga 91



Fuente Intermec 10



















Conclusiones















Referencias





























95


Osvaldo A Mota

Introduccioacuten





96 Osvaldo A Mota














98 Osvaldo A Mota



















100 Osvaldo A Mota














102 Osvaldo A Mota














104 Osvaldo A Mota






















106 Osvaldo A Mota













108 Osvaldo A Mota















110 Osvaldo A Mota

















112 Osvaldo A Mota






Referencias












115






escritor colombiano

Introduccioacuten

































































- Medios impresos

- Medios sonoros













- Reportajes

- Spot publicitario


- Viacutedeos




















































Referencias











135


Universidad APEC


Introduccioacuten









Justificacioacuten






Objetivos

























Metodologiacutea


Cuestionario CVP-35

Preguntas














































Nada 2 222

Algo 0 00

Suficiente 3 333

Bastante 3 333

Mucho 1 111

Total 9






































Referencias
































INNOVACIOacuteN

Joseacute Somavilla



Dalma Cruz y otros





157



Joseacute Somavilla

Introduccioacuten













Objetivos










bull Ventajas










bull Desventajas









































- Listas - Ritmo




































































































































































































Referencias













191




Introduccioacuten































































































Conclusiones





Referencias



207



Introduccioacuten









Objetivos






















































Referencias



















217





Introduccioacuten






































51 14 11 76

Regioacuten 2 Este


92 12 3 107



184 9 10 203



79 12 6 97



28 10 4 42



71 5 7 83



112 13 2 127




59 37 17 113



15 11 11 37



21 15 5 41

Total 712 138 76 926























































































































bull Facilitadores


















Referencias

















241






Introduccioacuten




































































bull Puntualidad

bull Vestimenta








bull Otros














Referencias








253



Tania Jimeacutenez

Introduccioacuten














Antecedentes









Justificacioacuten



Metodologiacutea












6 11 47 89

16 30 37 70








Software 1 2 52 98


















Indicadores P A










Indicadores P A



Proyectos 1 2 67 98




Talleres 3 4 65 96






Wikis 0 0 68 100









Indicadores P A

Grupales


Panel 0 0 68 100


Debate 2 3 66 97



f) Usa recursos





Software 8 12 60 88























Indicadores P A











Presencia Presencia






Usa recursos 16 22



Totales 178 247


















Estrategias de

ensentildeanza

















de retirados

de reprobados


1 4137 344












de retirados

de aprobados

ADM150 4308132 14 17 44 53

SOC200 1003132 6 25 19 78

INF166 4306025 7 16 28 64

INF328 2623 3 20 13 87








de retirados

de reprobados

MAT131 1203035 4 9 11 26

MAT121 8402029 12 7 41 24







de retirados

de aprobados

INF111 4304132 - 32 - 100

CON127 5108121 2 19 10 90

CON101 8201521 2 16 16 76

MER101 8201632 2 27 6 84

TEC108 5002313 2 10 15 77












SOC011 3403131 11 35

MAT127 5102131 14 45

MAT111 2002129 11 38

MAT121 8402723 13 57

MER101 8201218 7 39

8201322 11 50

ESP102 1302132 6 11 19 34













ESP101 3501031 1 10 32



DER149 20071 29 21 72

DER151 2009119 14 74

ADM140 401 34 30 82

PMA602 2003127 27 100








TEC611 5207112 12 100

NEG121 8208132 32 100

ADM140 40134 30 88

ADM120 1801129 29 100









ADM120 2011132 7 24 22 75

MER299 8210132 14 15 44 48













ART167 3304111 1 10 909 91

TEC107 5002325 ----- 23 ----- 92

DER179 2423 1 22 435 96

ISO200 4102025 5 20 20 80

TEC147 5206113 ----- 11 ------- 85

NEG121 8208132 ----- 32 ------- 100









Bibliografiacutea






289



Introduccioacuten








































Objetivos generales














































































Referencias
























311



Introduccioacuten























Objetivos













Fuente propia


















23


72


79


19


25


36


79










de los Encuestados


170 511


153 459


107 321


154 462


















88 264


164 492



190 571


110 330





Recomendaciones
























bull Ser paciente





















































Referencias










ANEXO

1 Instrumento

Sondeo


Estimado Docente














II- Saberes Previos


Siacute__ No___
















Siacute ___ No___




































___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


337

Sobre los autores















Osvaldo A Mota











Joseacute Somavilla



Natalia Estrella





Daysa Santos







Dalma Cruz Mirabal























Ileana Miyar




Tania Jimeacutenez










349







































































Serie Derecho



Serie Ensayo




Serie Conferencias




Serie Eacutetica









Iacutendice

Presentacioacuten

Prefacio

INVESTIGACIOacuteN







INNOVACIOacuteN












ISBN 978-9945-423-45-7





Mayo 2019


7

Iacutendice


Prefacio 11








8 Iacutendice

INNOVACIOacuteN 155











9

Presentacioacuten









11

Prefacio




12 Prefacio














INVESTIGACIOacuteN

Ada Bazil

Moiseacutes Bank

William Camilo

Osvaldo Mota

Alicia Aacutelvarez


15



Introduccioacuten























Metodologiacutea


































Recomendaciones














Referencias



















































33



Introduccioacuten

















Justificacioacuten













Distrito Nacional




Empleados 2865 40 2123 29 2245 31























Metodologiacutea





















Resultados





























regulatorios


Incidencia

de proveedores


Contexto del Pobre








Discrepancias


Fisuras al



la Estrategia


Desempentildeo


Estrateacutegico









Negocios


la estrategia

Alineamiento

Organizacional



Estrateacutegico


















Modelo de Negocios


Amit y Zott (2012)










Amit y Zott (2012)






Zott y Amit (2007)






Richardson (2008)







Amit y Zott (2013)





Magretta (2002)












Gestioacuten de la

estrategia






Forte et al (2005)








































Woodley (2006)























Salud financiera






Procesos internos







































Referencias



















































69






































Campo de estudio


























El modelo propuesto







Objetivo general








































Fuente Dubuisson 69


















Fuente Bruninga 91







Fuente Bruninga 91



Fuente Intermec 10



















Conclusiones















Referencias





























95


Osvaldo A Mota

Introduccioacuten





96 Osvaldo A Mota














98 Osvaldo A Mota



















100 Osvaldo A Mota














102 Osvaldo A Mota














104 Osvaldo A Mota






















106 Osvaldo A Mota













108 Osvaldo A Mota















110 Osvaldo A Mota

















112 Osvaldo A Mota






Referencias












115






escritor colombiano

Introduccioacuten

































































- Medios impresos

- Medios sonoros













- Reportajes

- Spot publicitario


- Viacutedeos




















































Referencias











135


Universidad APEC


Introduccioacuten









Justificacioacuten






Objetivos

























Metodologiacutea


Cuestionario CVP-35

Preguntas














































Nada 2 222

Algo 0 00

Suficiente 3 333

Bastante 3 333

Mucho 1 111

Total 9






































Referencias
































INNOVACIOacuteN

Joseacute Somavilla



Dalma Cruz y otros





157



Joseacute Somavilla

Introduccioacuten













Objetivos










bull Ventajas










bull Desventajas









































- Listas - Ritmo




































































































































































































Referencias













191




Introduccioacuten































































































Conclusiones





Referencias



207



Introduccioacuten









Objetivos






















































Referencias



















217





Introduccioacuten






































51 14 11 76

Regioacuten 2 Este


92 12 3 107



184 9 10 203



79 12 6 97



28 10 4 42



71 5 7 83



112 13 2 127




59 37 17 113



15 11 11 37



21 15 5 41

Total 712 138 76 926























































































































bull Facilitadores


















Referencias

















241






Introduccioacuten




































































bull Puntualidad

bull Vestimenta








bull Otros














Referencias








253



Tania Jimeacutenez

Introduccioacuten














Antecedentes









Justificacioacuten



Metodologiacutea












6 11 47 89

16 30 37 70








Software 1 2 52 98


















Indicadores P A










Indicadores P A



Proyectos 1 2 67 98




Talleres 3 4 65 96






Wikis 0 0 68 100









Indicadores P A

Grupales


Panel 0 0 68 100


Debate 2 3 66 97



f) Usa recursos





Software 8 12 60 88























Indicadores P A











Presencia Presencia






Usa recursos 16 22



Totales 178 247


















Estrategias de

ensentildeanza

















de retirados

de reprobados


1 4137 344












de retirados

de aprobados

ADM150 4308132 14 17 44 53

SOC200 1003132 6 25 19 78

INF166 4306025 7 16 28 64

INF328 2623 3 20 13 87








de retirados

de reprobados

MAT131 1203035 4 9 11 26

MAT121 8402029 12 7 41 24







de retirados

de aprobados

INF111 4304132 - 32 - 100

CON127 5108121 2 19 10 90

CON101 8201521 2 16 16 76

MER101 8201632 2 27 6 84

TEC108 5002313 2 10 15 77












SOC011 3403131 11 35

MAT127 5102131 14 45

MAT111 2002129 11 38

MAT121 8402723 13 57

MER101 8201218 7 39

8201322 11 50

ESP102 1302132 6 11 19 34













ESP101 3501031 1 10 32



DER149 20071 29 21 72

DER151 2009119 14 74

ADM140 401 34 30 82

PMA602 2003127 27 100








TEC611 5207112 12 100

NEG121 8208132 32 100

ADM140 40134 30 88

ADM120 1801129 29 100









ADM120 2011132 7 24 22 75

MER299 8210132 14 15 44 48













ART167 3304111 1 10 909 91

TEC107 5002325 ----- 23 ----- 92

DER179 2423 1 22 435 96

ISO200 4102025 5 20 20 80

TEC147 5206113 ----- 11 ------- 85

NEG121 8208132 ----- 32 ------- 100









Bibliografiacutea






289



Introduccioacuten








































Objetivos generales














































































Referencias
























311



Introduccioacuten























Objetivos













Fuente propia


















23


72


79


19


25


36


79










de los Encuestados


170 511


153 459


107 321


154 462


















88 264


164 492



190 571


110 330





Recomendaciones
























bull Ser paciente





















































Referencias










ANEXO

1 Instrumento

Sondeo


Estimado Docente














II- Saberes Previos


Siacute__ No___
















Siacute ___ No___




































___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


337

Sobre los autores















Osvaldo A Mota











Joseacute Somavilla



Natalia Estrella





Daysa Santos







Dalma Cruz Mirabal























Ileana Miyar




Tania Jimeacutenez










349







































































Serie Derecho



Serie Ensayo




Serie Conferencias




Serie Eacutetica









Iacutendice

Presentacioacuten

Prefacio

INVESTIGACIOacuteN







INNOVACIOacuteN











7

Iacutendice


Prefacio 11








8 Iacutendice

INNOVACIOacuteN 155











9

Presentacioacuten









11

Prefacio




12 Prefacio














INVESTIGACIOacuteN

Ada Bazil

Moiseacutes Bank

William Camilo

Osvaldo Mota

Alicia Aacutelvarez


15



Introduccioacuten























Metodologiacutea


































Recomendaciones














Referencias



















































33



Introduccioacuten

















Justificacioacuten













Distrito Nacional




Empleados 2865 40 2123 29 2245 31























Metodologiacutea





















Resultados





























regulatorios


Incidencia

de proveedores


Contexto del Pobre








Discrepancias


Fisuras al



la Estrategia


Desempentildeo


Estrateacutegico









Negocios


la estrategia

Alineamiento

Organizacional



Estrateacutegico


















Modelo de Negocios


Amit y Zott (2012)










Amit y Zott (2012)






Zott y Amit (2007)






Richardson (2008)







Amit y Zott (2013)





Magretta (2002)












Gestioacuten de la

estrategia






Forte et al (2005)








































Woodley (2006)























Salud financiera






Procesos internos







































Referencias



















































69






































Campo de estudio


























El modelo propuesto







Objetivo general








































Fuente Dubuisson 69


















Fuente Bruninga 91







Fuente Bruninga 91



Fuente Intermec 10



















Conclusiones















Referencias





























95


Osvaldo A Mota

Introduccioacuten





96 Osvaldo A Mota














98 Osvaldo A Mota



















100 Osvaldo A Mota














102 Osvaldo A Mota














104 Osvaldo A Mota






















106 Osvaldo A Mota













108 Osvaldo A Mota















110 Osvaldo A Mota

















112 Osvaldo A Mota






Referencias












115






escritor colombiano

Introduccioacuten

































































- Medios impresos

- Medios sonoros













- Reportajes

- Spot publicitario


- Viacutedeos




















































Referencias











135


Universidad APEC


Introduccioacuten









Justificacioacuten






Objetivos

























Metodologiacutea


Cuestionario CVP-35

Preguntas














































Nada 2 222

Algo 0 00

Suficiente 3 333

Bastante 3 333

Mucho 1 111

Total 9






































Referencias
































INNOVACIOacuteN

Joseacute Somavilla



Dalma Cruz y otros





157



Joseacute Somavilla

Introduccioacuten













Objetivos










bull Ventajas










bull Desventajas









































- Listas - Ritmo




































































































































































































Referencias













191




Introduccioacuten































































































Conclusiones





Referencias



207



Introduccioacuten









Objetivos






















































Referencias



















217





Introduccioacuten






































51 14 11 76

Regioacuten 2 Este


92 12 3 107



184 9 10 203



79 12 6 97



28 10 4 42



71 5 7 83



112 13 2 127




59 37 17 113



15 11 11 37



21 15 5 41

Total 712 138 76 926























































































































bull Facilitadores


















Referencias

















241






Introduccioacuten




































































bull Puntualidad

bull Vestimenta








bull Otros














Referencias








253



Tania Jimeacutenez

Introduccioacuten














Antecedentes









Justificacioacuten



Metodologiacutea












6 11 47 89

16 30 37 70








Software 1 2 52 98


















Indicadores P A










Indicadores P A



Proyectos 1 2 67 98




Talleres 3 4 65 96






Wikis 0 0 68 100









Indicadores P A

Grupales


Panel 0 0 68 100


Debate 2 3 66 97



f) Usa recursos





Software 8 12 60 88























Indicadores P A











Presencia Presencia






Usa recursos 16 22



Totales 178 247


















Estrategias de

ensentildeanza

















de retirados

de reprobados


1 4137 344












de retirados

de aprobados

ADM150 4308132 14 17 44 53

SOC200 1003132 6 25 19 78

INF166 4306025 7 16 28 64

INF328 2623 3 20 13 87








de retirados

de reprobados

MAT131 1203035 4 9 11 26

MAT121 8402029 12 7 41 24







de retirados

de aprobados

INF111 4304132 - 32 - 100

CON127 5108121 2 19 10 90

CON101 8201521 2 16 16 76

MER101 8201632 2 27 6 84

TEC108 5002313 2 10 15 77












SOC011 3403131 11 35

MAT127 5102131 14 45

MAT111 2002129 11 38

MAT121 8402723 13 57

MER101 8201218 7 39

8201322 11 50

ESP102 1302132 6 11 19 34













ESP101 3501031 1 10 32



DER149 20071 29 21 72

DER151 2009119 14 74

ADM140 401 34 30 82

PMA602 2003127 27 100








TEC611 5207112 12 100

NEG121 8208132 32 100

ADM140 40134 30 88

ADM120 1801129 29 100









ADM120 2011132 7 24 22 75

MER299 8210132 14 15 44 48













ART167 3304111 1 10 909 91

TEC107 5002325 ----- 23 ----- 92

DER179 2423 1 22 435 96

ISO200 4102025 5 20 20 80

TEC147 5206113 ----- 11 ------- 85

NEG121 8208132 ----- 32 ------- 100









Bibliografiacutea






289



Introduccioacuten








































Objetivos generales














































































Referencias
























311



Introduccioacuten























Objetivos













Fuente propia


















23


72


79


19


25


36


79










de los Encuestados


170 511


153 459


107 321


154 462


















88 264


164 492



190 571


110 330





Recomendaciones
























bull Ser paciente





















































Referencias










ANEXO

1 Instrumento

Sondeo


Estimado Docente














II- Saberes Previos


Siacute__ No___
















Siacute ___ No___




































___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


337

Sobre los autores















Osvaldo A Mota











Joseacute Somavilla



Natalia Estrella





Daysa Santos







Dalma Cruz Mirabal























Ileana Miyar




Tania Jimeacutenez










349







































































Serie Derecho



Serie Ensayo




Serie Conferencias




Serie Eacutetica









Iacutendice

Presentacioacuten

Prefacio

INVESTIGACIOacuteN







INNOVACIOacuteN









