EXPERIENCIA PROMOCIONAL DE DONACIÓN VOLUNTARIA DE SANGRE

HOSPITAL PABLO TOBÓN URIBE

LIMA, PERÚ JUNIO 11 2009

SERGIO JARAMILLO VELSERGIO JARAMILLO VELÁÁSQUEZSQUEZMedellín – Colombia

¿¿QuQuéé es el es el Hospital?Hospital?

Filosofía puesta en

acción

Filosofía puesta en

acción Institución católicaInstituciInstitucióón catn catóólicalica

Existe por los enfermosExiste por los enfermosExiste por los enfermos

Institución humanaInstituciInstitucióón humanan humana

AGENDA

Situación actual: PROBLEMA? MASP (Año 2001)

Estrategias

Donación voluntaria: ¿CÓMO? extramural

Indicadores

¿Es fácil conseguir la sangre?

La sangre es uno de los recursos terapéuticos más escasos y difíciles de conseguir

¿La sangre que captamos cumple

con la demanda del Hospital?

AUTOSUFICIENCIA AUTOSUFICIENCIA RelaciRelacióón n udsuds de GR captadas y de GR captadas y udsuds de GR transfundidasde GR transfundidas

BancoBancode Sangrede Sangre

0.810.87

0.76

0

0.2

0.4

0.6

0.8

1

1999 2000 2001

Relación

Volúmenes de atención

En el HPTU la demanda de sangre y componentes es más alta al número de donantes que captamos

¿Cuántos de nuestros donantes son voluntarios?

33.2 % en 2000

Una idea organizada de cUna idea organizada de cóómo mo alcanzar las metasalcanzar las metas

Falta de promociónAtención sólo en Banco de sangreHorarios de atenciónNo se solicita donantes al pacienteMitos acerca de la donación: temor al chuzón, que engorda, que debilitaDificultad en la disponibilidad del personal

• Ser en el año 2002 un Banco de Sangre AUTOSUFICIENTEy obtener la CERTIFICACIÓN ISO 9001

•• Tenemos identidadTenemos identidad•• Tenemos excelente imagen Tenemos excelente imagen •• De fDe fáácil recordacicil recordacióónn

HAY QUE SALIR A BUSCAR AL DONANTE

PLANEACIÓN

PREPARACIÓN

EJECUCIÓN

FLUJOGRAMA QUIÉN CUÁNDO DÓNDE POR QUÉ CÓMO

ESTANDAR DE PROCESO/ Auditorías internas

Ingreso a triaje?

Toma de datosingreso al sistema

Anemnesisexamen fisico

Clafificacion triaje

inicio

FLUJOGRAMA QUIÉN CUÁNDO DÓNDE POR QUÉ CÓMO

ESTANDAR DE PROCESO/ Auditorías internas

Ingreso a triaje?

Toma de datosingreso al sistema

Anemnesisexamen fisico

Clafificacion triaje

inicio

ATENCIÓN DELDONANTE

V

A PLANEARSeleccionar y promover

el sitio de donación

Realizar visita a la sede previa a la donación

H Preparar material y seleccionar personal

V

A

H ACER

PTransportar personal

y material

Organizar el sitio de atención

Seleccionar y atender al donante

H

A

V ERIFICAR

PVerificar información dada por el donante

Cumplimiento de lo planeado

HV

A CTUAR PDetalle pos-donación

Medidas correctivas para próximas donaciones

FLUJOGRAMA QUIÉN CUÁNDO DÓNDE POR QUÉ CÓMO

ESTÁNDAR DE PROCESO: donación extramural

Inicio

Conseguir sedePersonal

HPTUDurante

todo el año

Para realizar la donación extramural

Vía telefónica: localizar a la persona encargada de este tipo de eventos y solicitar autorización para realizar la donación. Vía carta: enviar solicitud escrita para realizar la donación. La carta es tramitada por la Dirección del Hospital

Instituciones amigas del Hospital

Banco/Pe/Certificar y almacenar uds de plaquetoféresisPE-BCS 0026. Versión 0. Página 1 de 1

PLANEACIÓN

Aprueban sede?

Definir fechaPersonal de la campaña y del Banco de Sangre

La institución acepta realizar la campaña

Concertar con la persona encargada de la sede el día y el horario destinado para la donación

SíNo

Visitar sede de donación

Personal Banco de Sangre

En lo posible una semana antes o mas de la fecha escogida

Hacer un reconocimiento del personal y del sitio. Verificar con que material se puede contar

Concertar cita, observar el lugar destinado para la donación y entregar material de promoción para la campaña. Ver anexo N°1. Registrar informe de visita en formato PROTOCOLO DE DONACIÓN (Anexo N°1)

Fin

En el Hospital y en la sede

Fijar día de donación

En la sede

DONACIDONACIÓÓN EXTRAMURALN EXTRAMURAL1.1. Empresas amigas del HospitalEmpresas amigas del Hospital

2.2. Crear vCrear víínculos de amistad y compromisonculos de amistad y compromiso

3.3. Fidelizar a los donantes y empresasFidelizar a los donantes y empresas

4.4. VVíínculo con los entes gubernamentalesnculo con los entes gubernamentales

DONACIDONACIÓÓN EXTRAMURALN EXTRAMURAL5. Crear y alimentar base de datos5. Crear y alimentar base de datos

6. Mercadeo6. Mercadeo

7. O7. Oíír a los usuariosr a los usuarios

8. Aumentar la producci8. Aumentar la produccióón n –– AfAfééresisresis

9. 9. ArrancarArrancar……

Aún no sabemos si la sangre de ellos pueda

servirle a los humanos...

¡Pero la suya si!

Salve una vida hoy, mañana puede ser la suya

Campaña de donación

DONACIDONACIÓÓN N DE AFDE AFÉÉRESISRESIS

EXTRAMURALEXTRAMURAL

3 af3 afééresisresis

Club RotaracTodos los bancos de sangre

Secretaría de Salud de Medellín

Juntos lo hicimos !

Parque de San Antonio

Forma de incentivar la Forma de incentivar la donacidonacióón voluntaria de sangre, n voluntaria de sangre, en la ciudad, comunas y en la ciudad, comunas y corregimientoscorregimientos

IntegraciIntegracióón entre los n entre los Bancos de SangreBancos de Sangre

Realizada en fechas Realizada en fechas estratestratéégicas para gicas para contribuir a la contribuir a la disponibilidad de sangre disponibilidad de sangre

PORCENTAJE DE DONACIPORCENTAJE DE DONACIÓÓN N EXTRAMURAL

BancoBancode SangreEXTRAMURAL de Sangre

Volúmenes de atención

2.41

25.4318.52

42.9551.85

63.22

77.4981.89 83.99

89.7788.29

0

20

40

60

80

100

1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 amayo

META 2008: 85%META 2008: 85%

Volúmenes de atención

PORCENTAJE DE DONACIPORCENTAJE DE DONACIÓÓN N VOLUNTARIAVOLUNTARIA

BancoBancode Sangrede Sangre

34.08

49.5156.15

69.4

81.2586.87 89.46

95.2894.43

0

20

40

60

80

100

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 amayo

META 2008: 90%META 2008: 90%

AUTOSUFICIENCIA AUTOSUFICIENCIA RelaciRelacióón n udsuds de GR captadas y de GR captadas y udsuds de GR transfundidasde GR transfundidas

BancoBancode Sangrede Sangre

Volúmenes de atención

0.760.87 0.81

1.01 1.04 1.04

1.38 1.36 1.361.47 1.46

0

0.2

0.4

0.6

0.8

1

1.2

1.4

1.6

1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009a

mayo

UNIDADES DISTRIBUIDAS A UNIDADES DISTRIBUIDAS A OTRAS INSTITUCIONESOTRAS INSTITUCIONES

BancoBancode Sangrede Sangre

Volúmenes de atención

6,3 7,51 6,57

26,0724,23

0

5

10

15

20

25

30

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 aabril

DONANTES VOLUNTARIOS DONANTES VOLUNTARIOS REPETITIVOSREPETITIVOS

BancoBancode Sangrede Sangre

Volúmenes de atención

1.8

2.623.11 3.1

3.893.64 3.66 3.88 3.82

0

1

2

3

4

5

2000-2001

2001-2002

2002-2003

2003-2004

2004-2005

2005-2006

2006-2007

2007-2008

2008-2009 amayo

META 2008: 3.6%META 2008: 3.6%

BancoBancode SangreSUGERENCIASSUGERENCIAS de Sangre

0

20

40

60

80

100

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009a

mayo

¿¿VolverVolveríía a donar sangre en el Banco de a a donar sangre en el Banco de Sangre del Hospital?Sangre del Hospital?

TRABAJO COMUNITARIO

MEJORAR EL SERVICIO

Sensibilizar Educar

Concientizar

Infraestructura Acceso

Disponibilidad

FIDELIZACIÓNCAPACITACIÓN

DONACIDONACIÓÓN N EXTRAMURAL EXTRAMURAL

CON SELLO CON SELLO PABLOPABLO

•• Se pueden realizar eventos de ciudad en Se pueden realizar eventos de ciudad en materia de salud con sentido de materia de salud con sentido de corresponsabilidad, solidaridad y corresponsabilidad, solidaridad y generosidad entre las distintas institucionesgenerosidad entre las distintas instituciones

•• El plan de medios logrEl plan de medios logróóponer el evento en la poner el evento en la agenda de ciudadagenda de ciudad

Se consideraron Se consideraron con antelacicon antelacióón la n la mayormayoríía de los a de los aspectos logaspectos logíísticossticos

Se llevSe llevóó el tema de el tema de la donacila donacióón n voluntaria a voluntaria a comunas y comunas y corregimientoscorregimientos

•• Debemos llevar el Debemos llevar el banco de sangre al banco de sangre al donantedonante•• El proceso de El proceso de

donacidonacióón extramural n extramural da seguridad ya que la da seguridad ya que la mayormayoríía de los a de los donantes son donantes son voluntariosvoluntarios

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• NUEVA SEDA

GRACIASGRACIAS

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