excellentia consultores - propuesta de valor

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METODOLOGÍA | SERVICIOS | CAPACITACIÓN

Metodología, conocimiento y dirección para el cambio


| METODOLOGÍA

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Metodología de Trabajo

Diagnóstico Preliminar

Propuesta de Trabajo

Implementación del Proyecto

Cierre y Evaluación del

Proyecto


Diagnóstico Preliminar

Metodológicamente antes de abordar cualquier cliente Excellentia Consultores realiza un Diagnóstico Preliminar de la organización para conocer diferentes aspectos de la misma. El diagnóstico se realiza mediantes entrevistas a personas de diferentes áreas y niveles de la organización y como resultado se elabora un informe con un diagnóstico de la situación de la empresa y recomendaciones de pasos a seguir.


Diagnóstico PreliminarOportunidades de mejora comúnmente encontradas


Propuesta de Trabajo

Una vez acordado el alcance del proyecto se elabora una propuesta de trabajo, indicando el objetivo del proyecto, la duración del mismo, las diferentes etapas, los entregables de cada etapa, así como los requerimientos de disponibilidad por parte del cliente. Una vez aprobada la propuesta se comienza con la implementación del proyecto.

Implementación del Proyecto

Excellentia Consultores propone enfocarse en tres pilares fundamentales del Modelo de Gestión de las organizaciones: los procesos, las personas y la tecnología.Estos pilares deberán estar alineados con la visión y estrategia organizacional y solo con su conjunción e integración las organizaciones podrán alcanzar los objetivos propuestos.El enfoque metodológico utilizado en los proyectos propuestos por Excellentia Consultores permite abordar organizaciones de distintas industrias, culturas y tamaños, asegurando resultados óptimos y minimizando los principales factores de riesgo existentes en proyectos de cambio.


Cierre y Evaluación del Proyecto

Una vez finalizado el cronograma definido y las actividades pactadas para cada etapa, se realiza el cierre del proyecto en donde se entrega toda la documentación generada para que el cliente pueda gestionarla. Por otro lado se realiza una evaluación del proyecto por parte del cliente, así como una evaluación interna para identificar lecciones aprendidas e incorporarlas en futuros proyectos.

Al finalizar un proyecto, y en acuerdo con el cliente, se propone abordar un proyecto de acompañamiento en la implementación de los definido en el proyecto original. Este acompañamiento permite capitalizar la inversión realizada y asegurarse de que la cultura de mejora continua quede en la organización y que tenga vida propia independientemente del accionar de Excellentia Consultores.


| SERVICIOS

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Servicios

Ofrecemos una amplia gama de servicios a nuestros clientes, buscando en todos los casos la aplicación de metodología, experiencia y conocimientos específicos. Aplicamos los recursos humanos y tecnológicos más apropiados para cada caso, integrándonos en diferentes niveles con los miembros de los equipos de nuestros clientes. Esa integración hace de nuestra oferta un factor importante de diferenciación. No solo aconsejamos, sino que lo hacemos en forma integrada para lograr comprometer a las personas y gestionar el cambio cultural.

Detección e Implementación de Oportunidades de Mejora

Selección de Proveedores de Software

Apoyo en la Implementación de Procesos y Tecnología

Apoyo en la Implementación

Apoyo en la Gestión del Cambio

Definición de Estructura Organizacional y Cargos

Evaluación de Desempeño

Diagnóstico Organizacional

Estrategia

Definición y Documentación del Gobierno Corporativo

Visión, Misión y Valores

Modelo de Negocio

Análisis y Descripción de Procesos

Reingeniería de Procesos


Diagnóstico Organizacional

Realización de diagnósticos organizacionales mediante el relevamiento con diferentes personas de la organización para conocer diferentes aspectos de la misma.

El informe es elaborado teniendo en cuenta la información recabada en las entrevistas así como la experiencia de Excellentia Consultores.

Estrategia

Apoyamos a las organizaciones en la clarificación y documentación de la estrategia. Esto se realiza mediante una serie de reuniones entre el equipo de Excellentia, la Dirección y aquellas personas que los directores decidan incluir en las mismas.

Como metodología de trabajo, se recabarán ideas que se enriquecerán con la experiencia de Excellentia Consultores y luego formarán parte de una propuesta de marco estratégico.


Gobierno Corporativo

Apoyamos a nuestros clientes en la definición y documentación de los aspectos generales del Gobierno como ser, conformación de sus órganos y los mecanismos de nominación de los mismos, características de los procesos involucrados como ser, definición de misión y visión, definición y ejecución de plan estratégico a largo plazo, definición y ejecución de metas e indicadores de mediano y corto plazo entre otros.

Visión, Misión y Valores

Un paso importante para conformar el plan estratégico de una empresa consiste en la declaración de Visión, Misión y Valores.

Nuestro apoyo abarca el proceso de definición de la visión, misión y valores con dinámicas, así como la documentación de los enunciados, para facilitar y ordenar el proceso de tormenta de ideas.


Modelo de Negocio

Teniendo presente la estrategia apoyamos a las organizaciones a definir o redefinir su modelo de negocio para poder llevar a cabo la estrategia definida.

Trabajamos junto con la organización en la definición de los pilares fundamentales del modelo de negocio y cómo estos deben ser apoyados en la operativa.

Análisis y Descripción de Procesos

Tener los procesos de la organización descritos es fundamental para estandarizar los mismos, capitalizar el conocimiento, como herramienta de capacitación y fundamentalmente como herramienta para detectar oportunidades de mejora.

Para analizar y describir los procesos se toma como base conceptual la metodología IDEF: Integration Definition for Function Modeling.


Reingeniería de Procesos

Rediseño de los procesos de la organización, en función del modelo de negocio aprobado previamente y de las oportunidades de mejora identificadas durante el relevamiento, así como la incorporación de software en los casos que corresponda.

Este modelado se realiza junto con los integrantes de la organización y teniendo como principal aporte de Excellentia Consultores la visión global de todos los procesos, y no solo la visión parcializada de cada rol o sector.

Detección e Implementación de Oportunidades de Mejora

Como parte del análisis de los procesos se realiza el relevamiento de las oportunidades de mejora que se han detectado.

Dichas mejoras detectadas podrán ser referentes tanto a herramientas informáticas como a políticas, pasos innecesarios, re procesos, entre otros.


Selección de Proveedores de Software

Le metodología de Excellentia Consultores propone un análisis de los procesos de la organización para identificar las necesidades relacionadas a la tecnología.

De este modo, se especifican los cambios para los sistemas y los nuevos requerimientos, agregando además los cambios de infraestructura correspondiente.

Apoyo en la Implementación de Procesos y Tecnología

Luego del modelado de los procesos, indicadores y los nuevos requerimientos para la tecnología, se procede a la puesta en vivo de todos estos puntos.

El rol de Excellentia Consultores en esta etapa se basa en la definición de los planes de implementación y el acompañamiento durante su ejecución, asegurando que las acciones se encuentren alineadas con el modelo de negocios definido.


Apoyo en la Implementación

Excellentia Consultores busca que como resultado de cada proyecto, lo aprendido quede en la cultura de la empresa.

Para esto trabaja en apoyar a las organizaciones en la implementación de lo definido durante el proyecto asegurando que la metodología y el conocimiento queden incorporados en la cultura de la organización.

Apoyo en la Gestión del Cambio

Los proyectos propuestos por Excellentia Consultores supone grandes cambios en la organización, que deben manejarse correctamente para minimizar las incertidumbres y resistencias y fomentando el éxito del proyecto.

Durante todo el proyecto Excellentia Consultores dará soporte en la implementación de un plan de comunicación para crear conocimiento acerca de la dirección del cambio de la organización.


Definición de Estructura Organizacional y Cargos

A partir de la estrategia definida, así como del modelo de negocio, apoyamos en la definición de la estructura organizacional requerida para poder implementar la estrategia.

Se trabaja en la elaboración del organigrama y la descripción de las principales tareas y responsabilidades de cada rol, así como los principales indicadores de gestión.


Una vez definidos los perfiles de cargo, Excellentia Consultores capacita a la organización en la implementación de un sistema de evaluación de desempeño.

Se trabaja junto con las personas en la definición de los valores aceptables para cada indicador definido, así como en brindar coaching para realizar una objetiva evaluación de desempeño.


| CAPACITACIÓN

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CapacitacionesBrindamos cursos, talleres o seminarios específicos para un cliente como parte de un proyecto, así como actividades abiertas para varias empresas. Nuestras capacitaciones abarcan diferentes temáticas que apoyan el cambio cultural de las personas y de las empresas promoviendo la calidad, trabajo en equipo, liderazgo, entre otros aspectos.En muchos de ellos se trabaja realizando actividades lúdicas que permitan asimilar mejor los conceptos teóricos. Esos contenidos han sido desarrollados por profesionales y técnicos en la materia.

Enfoque al Cliente y Calidad Seis Sigma

Liderazgo

Modelado de Procesos

Trabajo en Equipo y Reuniones Efectivas



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