evolución del flujo turístico ruso y su importancia ... · yulia prokopenko evolución del flujo...

Evolución del flujo turístico ruso y su importancia económica: el caso de la Costa Blanca

Yulia Prokopenko

www.ua.eswww.eltallerdigital.com

Yulia Prokopenko

Evolución del flujo turístico ruso

y su importancia económica:

el caso de la Costa Blanca

TESIS DOCTORAL

2014

Dirigida por el Dr. Tomás Mazón

Profesor titular de Sociología del Turismo

Universidad de Alicante

3

Agradecimientos

Deseo expresar mi más profundo agradecimiento a todos los que han participado en la realización de este trabajo.

En primer lugar, al Dr. Tomás Mazón, profesor titular de Sociología del Turismo, director de la Cátedra de Estudios Turísticos Pedro Zaragoza de la Universidad de Alicante, miembro del Instituto Universitario de Investigaciones Turísticas de la Universidad de Alicante y director de esta tesis doctoral, por su apoyo incondicional. Sus consejos han sido una inestimable ayuda que nunca podré recompensar suficientemente. El profesor me ha ofrecido en todo momento su ayuda, consiguiendo de esta manera que las circunstancias más difíciles vividas en la preparación de esta tesis resultasen más llevaderas. Asimismo, deseo agradecer la confianza depositada en mí, al permitirme desarrollar mi tesis bajo su tutela.

Al resto de profesores del Instituto Universitario de Investigaciones Turísticas de la Universidad de Alicante.

A las personas que participaron en las entrevistas y en las encuestas.

Finalmente, a mi familia, en especial a mis padres Larisa y Nikolay y abuelos Zoya y Oleg, por los valores que me han transmitido y que tanto me han influenciado, por sus consejos y apoyo.

¡Muchas gracias!

5

Índice

I. Planteamiento de investigación y metodología.......................................................13

1. Planteamiento de investigación..............................................................................15

1.1. Justificación de la investigación y estado actual de la cuestión.................16

1.2. Objetivos e hipótesis de la investigación....................................................20

2. Metodología de investigación.................................................................................23

2.1. El proceso de investigación........................................................................25

2.2. Fuentes de información..............................................................................27

2.2.1. Fuentes secundarias......................................................................27

2.2.2. Fuentes primarias...........................................................................32

2.3. Investigación cuantitativa...........................................................................33

2.3.1. Encuesta como herramienta de investigación cuantitativa............33

2.4. Investigación cualitativa.............................................................................34

2.4.1. Entrevista como herramienta de investigación cualitativa.............34

2.5. Herramientas utilizadas en la investigación...............................................35

2.5.1. Encuestas a agencias de viajes.......................................................35

2.5.2. Entrevistas a turistas rusos.............................................................38

2.5.3. Entrevistas a representantes del sector inmobiliario......................39

2.6. Una aproximación al estudio de caso como método..................................40

3. Estructura de trabajo...............................................................................................41

II. Evolución del turismo ruso y su importancia económica.....................................47

1. Historia del turismo en Rusia..................................................................................49

1.1. Etapa inicial................................................................................................52

1.2. Etapa empresarial.......................................................................................62

1.2.1. Etapa antes de la Revolución.........................................................62

1.2.2. Etapa posterior a la Revolución de Octubre 1917.........................69

1.3. Etapa de organización centralizada. ..........................................................75

6

1.3.1. Etapa antes de la Gran Guerra Patria.............................................75

1.3.2. Período de posguerra.....................................................................77

1.3.3. Desarrollo del turismo internacional en la etapa de organización centralizada..............................................................................................82

1.4. Etapa administrativa..................................................................................87

1.4.1. Desarrollo del turismo internacional en la etapa administrativa.........................................................................................100

1.5. Etapa de cambio.......................................................................................104

1.6. Conclusiones del capitulo........................................................................117

2. Periodo actual del turismo ruso.................................................................................121

2.1. Desarrollo del turismo ruso en el siglo XIX............................................123

2.2. Tendencias de desarrollo de tipos de turismo en Rusia...........................150

2.2.1. Tipología de turistas rusos...........................................................151

2.3. Conclusiones del capitulo.........................................................................155

3. Protagonismo de los rusos en el turismo moderno....................................................159

3.1. Nuevo escenario socio-económico en Rusia............................................161

3.1.1. Salario medio...............................................................................165

3.1.2. Salarios no declarados.................................................................170

3.1.3. La clase media.............................................................................171

3.1.4. Segmentos de población con un alto nivel de vida.....................173

3.2. Rusia como mercado emisor emergente en materia turística...................175


4. Posición de España en el mercado turístico ruso.......................................................183

4.1. Principales competidores de España como destino turístico para los rusos.................................................................................................................185

4.1.1. Turquía........................................................................................187

4.1.2. Egipto..........................................................................................191

4.1.3. Tailandia......................................................................................195

7

4.1.4. China............................................................................................198

4.2. Flujos turísticos de Rusia a España..........................................................200

4.2.1. Matriz DAFO de España como destino turístico para los rusos.......................................................................................................205

4.2.2. Presencia de turistas rusos en destinos españoles........................207


5. Importancia económica del flujo turístico ruso....................................................217

5.1. Gastos de los turistas rusos en sus viajes al extranjero............................219

5.2. Gastos de turistas rusos en España...........................................................229

5.3. Gastos de turistas en la Comunidad Valenciana.......................................235


III. Análisis de las encuestas a agencias de viajes y de las entrevistas a turistas rusos..............................................................................................................................243

1. Análisis de las encuestas a agencias de viajes......................................................245

1.1. España como destino turístico en el mercado ruso...................................247

1.1.1. Puesto de España en ranking de destinos por ventas en agencias de viajes......................................................................................................247

1.1.2. Turistas que han visitado España anteriormente.........................248

1.1.3. Destinos españoles más populares..............................................249

1.1.4. Conocimiento de la Costa Blanca como el destino turístico......253

1.2. Perfil sociodemográfico del turista ruso en España.................................253

1.3. Características del viaje............................................................................255

1.3.1. Con quién viajan los turistas rusos a España...............................255

1.3.2. ¿Cuándo suelen viajar los turistas rusos a España?.....................256

1.3.3. Duración de la estancia en España..............................................258

1.3.4 Conexiones aéreas entre Rusia y España.....................................259

1.4. Organización de viaje...............................................................................261

1.4.1. Formas de organización del viaje.................................................261

8

1.4.2. Anticipación de las reservas.........................................................262

1.5. Alojamiento..............................................................................................262

1.6. Motivos para viajar a España...................................................................264

1.7. Valoración de destino...............................................................................265

1.7.1. Grado de satisfacción de turistas rusos.......................................265

1.7.2. Relación de la calidad y el precio del viaje a España..................266

1.7.3. Valoración de la promoción turística de España en Rusia...........266

1.7.4. Recomendaciones de las agencias................................................267

1.8. Tendencias del turismo ruso en España....................................................268

1.8.1. España como el destino con gran potencial turístico...................268

1.8.2. Obstáculos para el crecimiento del flujo turístico a España........269

2. Análisis de las entrevistas a turistas rusos............................................................273

2.1. Perfil sociodemográfico de los entrevistados...........................................275

2.2. Características del viaje de los turistas rusos...........................................279

2.2.1. ¿Con quién viajan los turistas entrevistados? .............................279

2.2.2. Duración de viaje.........................................................................280

2.2.3. Estancia anterior...........................................................................282

2.2.4. Medio de transporte.....................................................................288

2.3. Organización del viaje..............................................................................291

2.3.1. Contratación de paquetes turísticos.............................................292

2.3.2. Utilización de los servicios de agencias de viaje.........................293

2.3.3. Anticipación de la reserva del viaje.............................................296

2.4. Tipo de alojamiento..................................................................................297

2.5. Motivos del viaje a España.......................................................................300

2.6. Recomendaciones.....................................................................................302

2.7. Promoción turística de la Costa Blanca....................................................303

2.8. Gastos de los turistas rusos.......................................................................305

9

2.8.1. Gasto medio en el viaje................................................................305

2.8.2. Principales partidas de gastos.....................................................307

2.9. Evaluación de la Costa Blanca como destino turístico............................312

2.9.1. Lo más valorado por los entrevistados........................................313

2.9.2. Puntos a mejorar por los turistas rusos........................................320

2.9.3. Evaluación del destino en general ..............................................333

3. Conclusiones.........................................................................................................337

IV. Compra de inmuebles en el extranjero por los ciudadanos rusos....................345

1. Compra de inmuebles en el extranjero por los rusos a nivel general....................347

1.1. Países más valorados para la compra de inmuebles.................................351

1.2. Principales motivos de la compra.............................................................355

1.3. Otras razones de compra..........................................................................359

1.4. Para quién compran..................................................................................362

1.5. Renuncias a la compra de inmuebles........................................................362

1.6. Canales de comunicación entre agencias y clientes.................................363

1.7. Perfil de comprador..................................................................................364

1.7.1. Dos grupos de compradores rusos...............................................366

1.8. Tipos de inmuebles...................................................................................367

1.9. Precio de inmuebles..................................................................................368

2. Compra de inmuebles en España..........................................................................371

2.1. Compra de inmuebles en España a nivel general.....................................373

2.2. Inversión inmobiliaria rusa en la Comunidad Valenciana.......................379

2.3. Compra de inmuebles en la Costa Blanca................................................382

3. Análisis de las entrevistas a las agencias inmobiliarias........................................387

3.1. Perfil del comprador ruso.........................................................................398

3.2. Razones para elegir España para la compra.............................................403

3.3. Razones para elegir la Costa Blanca para la compra................................405

10

3.4. Motivos para compra de inmuebles..........................................................406

3.5. Preferencias del comprador ruso..............................................................409

3.5.1. Infraestructuras............................................................................409

3.5.2. Distancia de la playa....................................................................410

3.5.3. Tipología de viviendas.................................................................411

3.6. Precios de inmuebles................................................................................413

3.7. Préstamos hipotecarios.............................................................................416

3.8. Mecanismo de trabajo de agencias con sus clientes.................................417

3.9. Compra de inmuebles comerciales...........................................................419

3.10. Tendencias en el mercado ruso..............................................................420

3.11. ¿Cómo atraer más compradores rusos?..................................................429

4. Conclusiones.........................................................................................................431

V. Principales problemas ante el aumento del flujo turístico y su impacto económico en la Costa Blanca.....................................................................................437

1. El régimen de visado para turistas rusos...............................................................439

1.1. Actual régimen de visado para ciudadanos rusos en el espacio Schengen.........................................................................................................441

1.2. Perspectivas de supresión del régimen de visado en el espacio Schengen.........................................................................................................446

2. Conexiones aéreas entre Rusia y España..............................................................451

2.1. Actual situación de la conexión aérea entre Rusia y España....................453

2.2. Compañías aéreas que operan entre Rusia y España................................455

2.3. Conexión aérea entre la Costa Blanca y Rusia........................................459

2.4. Precio de los pasajes aéreos......................................................................461

3. Problemas actuales en el mercado emisor ruso.....................................................465

3.1. Obstáculos que se han manifestado en el año 2014.................................467

3.1.1. Devaluación del rublo..................................................................467

3.1.2. La prevención para los ciudadanos rusos que salen al extranjero...............................................................................................467

11

3.1.3. Quiebras de turoperadores...........................................................468

3.1.4. Visado dactiloscopico..................................................................468

3.2. Disminución de las salidas de los rusos al extranjero..............................469

3.3. Obstáculos para la compra de inmuebles en el extranjero para los rusos.................................................................................................................471

4. Conclusiones.........................................................................................................475

VI. Conclusiones generales.........................................................................................479

Bibliografia....................................................................................................................495

Índice de tablas y gráficos.............................................................................................519

Anexos

13

I. Planteamiento de investigación y

metodología

15

1. Planteamiento de investigación

16

1.1. Justificación de la investigación y estado actual de la cuestión

A la hora de decidir por un tema en particular sobre el que girase el

estudio, cobró interés estudiar las tendencias del turismo ruso, especialmente su

flujo turístico a la Costa Blanca y averiguar la importancia económica que tiene

para esta región.

A la elección del tema influyeron varios factores, alguno de ellos

personales. En primer lugar la nacionalidad rusa de la doctoranda y su actual

residencia en la ciudad de Alicante. A lo largo de 7 años de residencia en España,

a la investigadora siempre le interesaba la problemática relacionada con el

creciente flujo turístico ruso hacia el litoral alicantino; asimismo como

ciudadana rusa observaba los muchos obstáculos que se presentaban a los rusos

para viajar a la Costa Blanca. Por otra parte la investigadora tiene experiencia

laboral en una agencia de viajes en Alicante, donde parte de su trabajo consistía,

especialmente, en la elaboración de rutas turísticas y excursiones en la provincia

Alicante para los turistas rusos. También la investigadora trabajó en una agencia

inmobiliaria que se dedicaba a la venta de inmuebles en la Costa Blanca a

clientes rusos.

Hay que decir que el tema del turismo ruso hacia otros países es actual

debido a su constante crecimiento. La presencia de turistas rusos en la Costa

Blanca es muy importante, especialmente en las condiciones de la crisis

económica, cuando los flujos y la capacidad de gastos de turistas procedentes de

otros países descendieron sensiblemente.

Es sabido que el turismo es uno de los sectores más importantes en el

mundo por los ingresos que aporta. Por esta razón son muchos los economistas y

expertos que están de acuerdo en afirmar que el turismo cobra gran importancia

en la actual recuperación económica. El turismo se considera como un sector

económico fundamental que, ante todo, proporciona el crecimiento económico.

Una aceleración tanto del número de turistas internacionales como del gasto que

realizarán tiene gran importancia económica, especialmente para un país como

España, donde el turismo es uno de los primeros sectores económicos.

En cuanto al turismo ruso, decir que tiene una larga historia, en buena

parte desconocida en otros países. El desarrollo de turismo en Rusia ha pasado

17

por varias etapas vinculadas a diferentes momentos históricos y a la política

existente en cada periodo. Analizando la historia podemos contestar a muchas

preguntas de la actualidad y explicar las tendencias actuales del turismo ruso,

especialmente su carácter de turismo de salida.

Desde el año 2002 hasta 2013 el volumen de salidas de Rusia con fines

turísticos ha aumentado de 5 millones hasta los 18,3 millones de personas. Al

mismo tiempo Rusia subió en el 2012 al quinto puesto en el ranking de países por

gastos por turismo internacional y en el 2013 compartió el cuarto puesto con

Reino Unido. Estos cambios se explican ante todo por el crecimiento del nivel de

vida y de la capacidad de gastos de ciudadanos rusos.

Indudablemente, Rusia es uno de los grandes mercados emisores de

turismo mundial. Las dimensiones de Rusia son enormes, así como el aumento

del poder adquisitivo de la población, son factores determinantes en el

incremento del número de rusos que salen al extranjero.

España actualmente se sitúa entre los cinco principales destinos de sol y

playa para los viajeros rusos. En el año 2013 se contabilizó la presencia de más

de un millón y medio de turistas rusos en España. Efectivamente, el flujo de

turistas rusos a España está creciendo de forma muy significativa en los últimos

años. A partir del año 2004 se están registrando unos porcentajes de crecimiento

muy altos y que indican la relevancia que está cobrando este mercado con unas

potencialidades de crecimiento que pueden ser extraordinarias. Indudablemente,

se trata de unas óptimas cifras que certifican que los turistas rusos,

presumiblemente, cuando regresan a su país lo hacen satisfechos, por lo que

recomiendan a sus amistades también viajar a España.

Además, para valorar aún más la presencia de estos turistas, hay que

decir que un turista ruso en su estancia en España gasta más que un turista de

otros países europeos. Hablando de la importancia económica del flujo turístico

ruso, hay que decir que aparte de elevados gastos durante la estancia, en los

últimos años también ha tenido lugar un gran incremento en el volumen de

inversiones y compra de propiedades inmobiliarias por parte de los rusos.

Ante este estado de cosas, parece lógico decir que Rusia es uno de los

mercados emergentes en materia turística más atractivos para el sector turístico

18

de la Costa Blanca. No conviene olvidar que el turismo es la primera industria de

la provincia Alicante, y que alrededor de este sector se mueven directamente o

indirectamente gran parte de los recursos. No en balde, y como es sabido, el

sector turístico de la Costa Blanca es uno de los pilares del desarrollo económico

y social de este territorio.

Rusia al día de hoy es un mercado muy valioso para la provincia Alicante,

ante todo por su capacidad de gastos realizados. La Costa Blanca recibió en el

año 2013 alrededor de 130.000 turistas rusos, un 8% del flujo turístico total de

Rusia a España, pero con muchas perspectivas de aumento de estas cifras.

Hasta la fecha no existe un estudio completo sobre este tema, por lo tanto,

alentó la posibilidad de hacer una investigación más profunda, así como describir

y analizar los aspectos teóricos y prácticos del turismo ruso en la provincia de

Alicante. Se observa una escasez de investigaciones para el desarrollo de la base

del estudio presente, lo que dota a este trabajo un carácter novedoso, requisito

indispensable en un estudio de este tipo. Además, la investigación profundiza en

el análisis de aspectos desde una nueva perspectiva, ya que analiza las opiniones

de agentes directamente implicados en el sector.

El conocimiento de lengua rusa jugó un papel clave en la investigación, ya

que para obtener datos primarios y para analizar los datos secundarios vinculados

al turismo ruso era necesario realizar gran parte del trabajo en ruso, lo que dio

una ventaja a la investigadora con procedencia de Moscú.

La presente investigación tiene finalidades científicas, en especial el

estudio del turismo ruso desde su inicio en la antigüedad hasta la fecha actual,

tema, como decimos, poco investigado.

También este trabajo aporta resultados prácticos y recomendaciones. Los

resultados de la presente investigación pueden ser útiles para agentes

directamente involucrados en el turismo en general y en el turismo ruso en

particular. En el desarrollo de la investigación se pueden dimensionar diferentes

tipos de intereses como son los siguientes:

19

• Intereses institucionales. Basándose en la investigación podrían elaborarse programas para fomentar el flujo turístico de Rusia a España en general y

a la provincia de Alicante en particular.

• Intereses comerciales (agencias de viajes, agencias inmobiliarias, otras empresas del sector de hostelería).

• Intereses de los turistas rusos y de los posibles inversores en el sector inmobiliario.

Así los representantes de varias agencias entrevistados durante el trabajo

mostraron se interés en tener acceso al trabajo y también publicar todo aquello

que resulte interesante para sus clientes.

El conocimiento del tema de la investigación es importante sobre todo

para el futuro próximo. La recogida de información que se presenta en el trabajo,

servirá como fuente y soporte útil para futuras acciones de diferentes

organizaciones institucionales.

Al mismo tiempo, el presente trabajo permitirá a futuros investigadores

tener una base para posibles investigaciones con temas similares.

20

1.2. Objetivos e hipótesis de la investigación

Atendiendo al importante y sostenido crecimiento experimentado por

Rusia como emisor turístico desde hace varios años y al elevado gasto turístico

de los turistas de ese país, se decidió estudiar la viabilidad de incrementar la

participación de dicho mercado en el destino la Costa Blanca.

Sobre la base de lo analizado se define como problema científico del

presente trabajo la necesidad de evaluar la viabilidad de incrementar la

participación del mercado ruso en el destino turístico de la Costa Blanca.

Los objetivos generales del trabajo es investigar los flujos turísticos

procedentes de Rusia y determinar la importancia económica de la presencia de

turistas rusos en la Costa Blanca. Se propone estudiar la importancia que

recientemente ha cobrado el turismo ruso, en el contexto turístico de la Costa

Blanca, así como en el incremento del gasto que vaya cobrando una mayor

relevancia económica para la provincia de Alicante; también estudiar las futuras

posibilidades de aumento de flujo turístico hacia la Costa Blanca y su

importancia económica para la región.

Los objetivos generales son, en cierta medida, demasiado genéricos, ya

que de ellos podemos considerar multitud de aspectos de análisis. Por lo tanto, es

necesario concretar unos objetivos más específicos que nos permitan alcanzar la

comprensión del proceso enunciado. Por eso, los objetivos generales se

complementan con los objetivos específicos que serán desarrollados en el

proceso de investigación:

1. Analizar las principales tendencias del turismo ruso.

1.1. Estudiar las etapas de la historia del turismo en Rusia.

1.2. Analizar las tendencias actuales de turismo ruso de salida.

1.3. Examinar de manera específica los principales destinos turísticos

extranjeros para los rusos.

1.4. Valorar la posición de España como destino turístico en el mercado

ruso.

21

2. Compilar el perfil del turista ruso en España y particularmente en la Costa

Blanca.

3. Identificar los factores de atracción de España y la Costa Blanca como

destinos turísticos para los rusos.

4. Conocer el nivel de vida actual y valorar capacidad de gasto de la

población rusa.

5. Conocer el volumen y analizar la estructura de gastos realizados por los

turistas rusos en sus viajes al extranjero, en España y en la Costa Blanca en

particular.

6. Analizar las tendencias de compra de los rusos de inmuebles como una

partida de gastos en el extranjero.

6.1. Identificar los principales países donde los rusos adquieren

inmuebles.

6.2. Conocer los motivos de compra de inmuebles en el extranjero.

6.3. Recopilar el perfil del comprador ruso en España y conocer sus

preferencias.

6.4. Valorar el volumen de las inversiones en la compra de inmuebles en

la Costa Blanca.

6.5. Analizar las potenciales tendencias futuras de compra.

7. Aportar directrices generales para atraer los turistas y compradores de

inmuebles procedentes de Rusia a la Costa Blanca

7.1. Conocer la opinión de actores directamente vinculados (turistas

rusos, agencias de viajes, agencias inmobiliarias):

a) sobre la valoración de la Costa Blanca como destino turístico

b) sobre la valoración de la actual promoción turística del

destino

c) sobre las futuras tendencias

7.2. Analizar las principales barreras ante el aumento del flujo turístico

ruso a la Costa Blanca y de su importancia económica en esta región y ofrecer

posibles soluciones.

Así pues, teniendo en cuenta el marco teórico, el contexto en el que se realiza el

análisis, y los objetivos propuestos, señalaremos las hipótesis.

22

La hipótesis sobre la que se sustenta este trabajo de investigación se

centra, principalmente, en el hecho de que el turismo ruso tiene gran potencial e

importancia económica para un destino turístico la Costa Blanca.

De manera específica:

H1. El aumento del flujo turístico ruso de salida en los últimos años en

gran modo está relacionado con el aumento de ingresos de la población.

H2. Rusia presenta para España un mercado de alta importancia debido

al creciente número de llegadas y los gastos que realizan.

H3. España es un destino muy competitivo en el mercado turístico ruso,

presenta grandes ventajas ante sus competidores directos.

H4. El flujo turístico ruso aporta beneficios económicos en la región de

la Costa Blanca, relacionados con los gastos turísticos y la compra de inmuebles.

H5. El número de turistas rusos en la Costa Blanca tiene gran

posibilidades del aumento debido al creciente número de salidas de Rusia y la

redistribución de otros países y otros destinos españoles.

H5. Ante el crecimiento del flujo turístico procedente de Rusia a la Costa

Blanca existen varios problemas como es la falta de promoción turística y de las

conexiones aéreas junto con elevado precio de pasajes aéreos.

23

2. Metodología de investigación

25

2.1. El proceso de investigación

Investigar es encontrar algo anteriormente desconocido y de este modo

avanzar en el conocimiento humano recopilando información, análisis y

propuestas para resolver un problema específico (Brunt, 1998). Para investigar es

necesario seguir un proceso metódico y lógico para producir resultados

considerables y valiosos (Weaver y Oppermann, 2000). El proceso de cualquier

investigación se puede dividir en varias etapas desde su origen hasta su

conclusión. En este caso, el proceso de la investigación se divide en siete pasos.

Figura 1. Proceso de investigación

Elaboración propia. Fuente: Weaver y Oppermann (2000)

26

Para desarrollar la presente investigación se aplica un diseño

metodológico, basándose en las diferentes características propias del estudio a

realizar. La aplicación de los pasos definidos permite obtener los resultados que

se pretende alcanzar.

1. Planteamiento del problema a estudiar

El planteamiento del problema establece la dirección del estudio para lograr

ciertos objetivos. Cuando el investigador describe su problema presenta los

antecedentes del estudio, las teorías en las que se basó y los supuestos básicos en

los que se apoya el anunciado del problema.

2. Formulación de pregunta

El reconocimiento de una situación problemática proporciona un punto de

partida. Es necesario aislar y aclarar los hechos que originan el problema.

3. Identificación de datos requeridos

La identificación de datos requeridos es un proceso de elección de datos útiles

para la aplicación con objetivos de la investigación.

4. Recopilación de datos

La recopilación de datos se refiere al uso de una gran diversidad de técnicas y

herramientas que pueden ser utilizadas para desarrollar los sistemas de

información.

5. Análisis de datos

El análisis de datos es un proceso de inspeccionar y transformar datos con el

objetivo de resaltar información útil, lo que sugiere conclusiones, y apoyo a la

toma de decisiones.

6. Presentación de datos

Una presentación es una forma de ofrecer y mostrar información de datos y

resultados de una investigación.

27

7. Interpretación de datos

La interpretación es el hecho de que un contenido material sea comprendido o

transformado a una nueva forma de expresión, mediante el cual se explican los

datos obtenidos. Interpretar consiste en reconstruir la realidad material a la que se

refiere una representación de la realidad.

El estudio realizado tiene carácter descriptivo, buscando especificar las

propiedades más importantes del elemento en estudio, para describir lo que se

desea investigar. El estudio descriptivo se describe cómo es y cómo se manifiesta

determinado fenómeno, que en este caso es el turismo y su importancia

económica.

2.2. Fuentes de información

El procedimiento de la investigación incluyó, en primer lugar, un rastreo

de datos secundarios, revisión de la literatura (libros, monografías, artículos, otra

documentación y datos estadísticos), es decir, analizar información técnica y de

procedimientos propuestos por distintos autores y organismos. Una parte de la

investigación se realizó, a través del método histórico-lógico, una revisión

bibliográfica, de manera que se establecieron las principales tendencias en el

desarrollo teórico del tema. El procedimiento de la investigación incluyó también

un análisis de datos primarios obtenidos en encuestas y entrevistas.

2.2.1. Fuentes secundarias

Según Fernández (2004), la información secundaria es la información ya

recopilada y elaborada previamente. La información secundaria se compone de

fuentes estadísticas publicadas, archivos, información de gestión u otros datos

“que ya existen o que fueron recopilados con otro fin, pero que se pueden utilizar

una segunda vez en el actual proyecto” (Veal, 1997). La principal ventaja de la

información secundaria es que resulta mucho más fácil acceder a ella, siendo

además mucho más barata que la información primaria (Weaver y Oppermann,

2000). Por lo tanto, el primer paso de esta investigación fue recopilar

28

información sobre el tema del trabajo en estudio ya publicados, como, por

ejemplo, publicaciones académicas, libros académicos.

Aunque, al haber sido recopilada con otras intenciones la información

secundaria, a veces pueden presentar un enfoque diferente. Por eso la

información secundaria ha sido revisada desde el punto de vista del problema de

esta investigación.

Para el presente caso las fuentes de datos secundarios las reseñamos

según ámbito:

1. Ámbito Internacional

2. Ámbito de España

3. Ámbito autonómico de la Comunidad Valenciana (que incluye ámbito

provincial de Alicante)

4. Ámbito de Federación Rusa

29

Tabla 1. Fuentes secundarias según ámbito

Internacional Rusia España Comunidad Valenciana (CV)

Organizaciones oficiales

1. Comision Europea 2. Economist Intelligence

Unit (EIU) 3. European Cities

Marketing (ECM) 4. European Travel

Commission (ETC) 5. Eurostat 6. Fondo Monetario

Internacional (FMI) 7. IndexMundi 8. Organización Mundial del

Turismo (OMT) 9. World Travel Monitor 10. World Wealth Report

(WWR)

Recursos informativos

1. BBC 2. Euronews 3. Euromag 4. ExchangeRates 5. Wikipedia


1. Agencia de Turismo de Ministerio de Cultura

2. Asociación de los turoperadores de Rusia (ATOR)

3. Banco Central de Rusia 4. Consulado de Rusia en

España 5. Embajada de Rusia en

Madrid 6. Ministerio de Desarrollo

Económico de Rusia 7. Servicio Federal de

Estadística (Rosstat) 8. Unión Rusa de la Industria

Turística 9. Unión Rusa de la industria

turística 10. Universidad de Moscú

Escuela Superior de Economía

Recursos informativos

1. Masmi Russia


1. Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea (AENA)

2. Asociación Catalana de Agencias de Viajes (ACAV)

3. Centro español de visados en Rusia

4. Colegio de Registradores de la Propiedad, Bienes Muebles y Mercantiles de España

5. Consulado General de España en Moscú

6. Datainvex 7. Embajada de España en

Moscú 8. Federación Hotelera de

Mallorca (FEHM) 9. Fundacion de Estudios

Turisticos Costa Daurada 10. Instituto de Estudios

Turísticos (IET) 11. Instituto Nacional de

Estadística (INE)


1. Agencia Valenciana de Turismo

2. Asociación de Promotores Inmobiliarios de Alicante (PROVIA)

3. Asociación de promotores y constructores de viviendas de Torrevieja y la Vega Baja (PROCOSTA)

4. Asociación Valenciana de Alojamientos Turísticos (ValTur)

5. Colegio de Registradores de la CV

6. Conselleria de Economía, Industria, Turismo y Empleo de la CV

7. Conselleria de infraestructuras y transporte de la CV

8. Universidad de Alicante

30

Revistas

1. Forbes

Datos de compañías

1. Capgemini 2. CitiBank 3. CreditSuisse 4. Global Blue 5. Hilton Worldwide 6. Merrill Lynch 7. Nielsen 8. Visa

2. RiaNovosti 3. Russian Beyond the

Headlines Portales

1. Españarusa.com 2. Gzt.ru 3. JustMedia.ru 4. Kuda.ru. 5. Maindoor.ru 6. Obzorzarplat.ru 7. Prian.ru 8. Ratanews.ru 9. Russianrealty.ru 10. Tourprom.ru 11. Tranio.ru 12. Travel.mail. Ru 13. Travel.ru 14. Uralweb.ru

Revistas, periódicos

1. Dni.ru 2. Komersant 3. Komsomolskaya Pravda 4. Metrinfo 5. PressObozrenie

12. Intelitur 13. Ministerio de Asuntos

Exteriores y de Cooperación

14. Ministerio de Fomento 15. Ministerio de Industria,

Energia y Turismo 16. Oficina de Turismo en

Barcelona 17. Oficina Española de

Turismo (OET) en Moscú 18. Secretaria de Estado de

Comercio 19. TurEspaña Portales

1. Facilisimo.com 2. Hosteltur.com 3. Spain.info/es

Buscador de vuelos

1. Atrapalo.com Agencias de información

1. Efe 2. GfK

Revistas

1. Diario Información 2. Las provincias


1. Innova Dom Invest 2. Re/max Ábaco 3. Runiga

31


1. Aeroflot 2. Alfa Capital 3. Best Nedvizimost 4. DOKI 5. Evans 6. Gordon Rock 7. Lowell Finance 8. Miel 9. Natali Turs 10. RosBusinessConsulting 11. Rosgosstrakh 12. Rossiya 13. Siberian Airlines 14. Transaero 15. Vim Avia

Revistas, periódicos

1. ABC 2. Cinco Días 3. Diari de Tarragona 4. Diario de Mallorca 5. El Pais 6. El periodico 7. Inversión & Finanzas 8. La informacion 9. La Vanguardia


1. Iberia 2. Vueling

International Rusia España Comunidad Valenciana

Elaboración propia.

32

Las fuentes más importantes de información secundaria que se utilizaron

en esta investigación las podemos clasificar de siguiente manera:

• Recopilaciones estadísticas

• Publicaciones académicas

• Libros académicos.

• Revistas especializadas, prensa y revistas. Las revistas especializadas son

un recurso técnico que permite acceder a los resultados más recientes y

relevantes investigaciones sobre el tema, permiten actualizar los conocimientos,

ofrecen un entorno editorial de alta credibilidad.

• Internet. Internet es una fuente indispensable de investigación, presenta

una alternativa a información en papel y es más fácil de acceder. Aunque hay que

tomar las precauciones para asegurar que la información cuente con el respaldo

académico necesario.

2.2.2. Fuentes primarias

Las fuentes primarias contienen contienen información nueva y original,

que ha sido publicada por primera vez y que no ha sido filtrada, interpretada o

evaluada por nadie más. Al contrario de lo que sucede con la información

secundaria, la primaria es recopilada directamente por el propio investigador para

su proyecto (Veal, 1997). Las fuentes primarias implican la obtención de datos y

cifras de primera mano a través de alguna o varias técnicas. Sin embargo, la

obtención de la información primaria requiere mucho tiempo y puede suponer

elevados gastos.

La recopilación de datos primarios puede tener carácter cuantitativo y

cualitativo. Para desarrollar esta investigación se combinan los dos enfoques. Los

instrumentos de recopilación de información que se utilizan son entrevistas y

encuestas.

33

2.3. Investigación cuantitativa

La investigación cuantitativa aplica una encuesta que está “diseñada para

producir información numérica y medir las variables” (Punch, 2003). La

investigación cuantitativa está directamente basada en el paradigma explicativo,

en el que se utiliza preferentemente información cuantitativa o cuantificable para

describir o tratar de explicar los fenómenos que estudia (Briones, 2002) y se

fundamenta en un esquema deductivo y lógico que busca formular preguntas de

investigación e hipótesis para posteriormente probarlas, con base en la medición

numérica y análisis estadístico con el fin de establecer patrones de

comportamiento (Hernández, 2006).

2.3.1. Encuesta como herramienta de investigación cuantitativa

Una encuesta es un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una

muestra representativa con el fin de conocer hechos específicos. El diseño de

investigación de una encuesta constituye una herramienta muy valiosa para

evaluar opiniones y tendencias. Las encuestas son las herramientas de

recopilación de datos principalmente para el análisis cuantitativo.

La ventaja de una encuesta es que sirve como herramienta estándar. Al

mismo tiempo la gente se siente más cómoda con un cuestionario, que con una

entrevista o una observación. Las encuestas parecen una técnica rápida y fácil

para obtener datos; sin embargo, una buena encuesta tarda más en diseñarse y

desarrollarse que una entrevista, aparte de analizar e interpretar la información

(Kane y Brun, 2001).

Kane y Brun (2001) proponen una “alternativa a la encuesta larga

tradicional, es la microencuesta: esta contiene entre 15 y 30 preguntas, se entrega

a 25-70 personas, tiene preguntas cerradas y se puede analizar a mano”. La

microencuesta ofrece un método rápido para obtener una información de partida,

con un presupuesto económico razonable.

34

Cabe mencionar que en los últimos años con el desarrollo de las

tecnologías, las e-encuestas (encuestas electrónicas) se aplican cada vez más a la

hora de investigar los diferentes sectores del turismo (Jennings, 2001).

2.4. Investigación cualitativa

La investigación cualitativa es una herramienta importantísima en las

ciencias sociales. Investigación cualitativa es un estudio que produce datos

descriptivos inferidos de las palabras habladas o escritas y de la conducta

observable en el grupo de estudio. La investigación cualitativa, tal como lo dice

Hernández (2006), utiliza la recopilación de datos sin medición numérica para

descubrir o afinar preguntas de investigación en el proceso de interpretación.

Busca entender el comportamiento humano y las razones para dicho

comportamiento, indaga sobre el por qué y el cómo y generalmente se basa en

muestras pequeñas.

Tarres (2001) sostiene que un estudio cualitativo es “la conjunción de

ciertas técnicas de recolección, modelos analíticos, normalmente inductivos y

teorías que privilegian el significado que los actores otorgan a su experiencia”

(Tarres, 2001). Los investigadores utilizan este tipo de estudio para precisar e

interpretar los alcances de las demandas sociales y para evaluar su transcendencia

sobre una base sólida. Este tipo de investigación se concentra en el análisis del

discurso: palabras, significados y el entorno que circunda a determinado objeto

de estudio (Rodríguez, 1999).

2.4.1. Entrevista como herramienta de investigación cualitativa

La entrevista es uno de los instrumentos más utilizados para las

investigaciones de carácter cualitativo, supone la conversación acordada entre

dos o más personas que gira sobre uno o varios temas con algún interés social.

Según López y Deslaurier (2011), el hecho de que el mismo investigador es el

instrumento de la investigación.

35

El tipo de entrevista puede variar de acuerdo con las tácticas que se

utilicen para el acercamiento y la situación en la que se desarrolle (Vargas,

2012). La entrevista según su estructura puede ser: estructurada, semiestructurada

y libre.

2.5. Herramientas utilizadas en la investigación

La mayoría de los informes sobre la demanda turística implican la

recopilación de información de individuos usando un modelo diseñado

formalmente que puede ser o bien una encuesta, o una entrevista (Veal, 1997).

Para recopilar información primaria con objetivos para esta tesis se

llevaron a cabo tres cuestionarios. Primero realizamos encuestas a agencias de

viajes ubicadas en Rusia que ofrecen a sus clientes viajes a España para averiguar

el grado de conocimiento de Costa Blanca y obtener el perfil de turista ruso en

España entre otras cuestiones.

Posteriormente se realizaron entrevistas personales a turistas rusos en la

Costa Blanca para poder analizar el perfil sociodemográfico de turista ruso, sus

motivaciones, sus gustos y sus pautas de consumo.

Y, por último, fueron entrevistados representantes de empresas ubicadas

en la Costa Blanca que trabajan en el sector inmobiliario y venden inmuebles a

ciudadanos rusos. En las entrevistas, los profesionales del sector inmobiliario

actualizaron la información sobre la situación actual de las compras de inmuebles

por procedentes de Rusia, así como analizar el posible futuro de este negocio.

2.5.1. Encuestas a agencias de viajes

Para esta investigación, y como ya se ha dicho previamente, se ha

utilizado el cuestionario elaborado para agencias turísticas para obtener

información sobre los turistas rusos. Se diseñó la encuesta para agencias

turísticas ubicadas en diferentes ciudades en Rusia y que trabajan con el destino

España. La encuesta fue traducida a lengua rusa.

36

Las encuestas fueron enviadas por correo electrónico. Primero se realizó

la búsqueda a través de Internet de correos electrónicos de agencias de viajes en

más de 20 grandes ciudades de Rusia. Para obtener los correos han sido

utilizadas las páginas web de agencias, buscadores Yandex y Google y las

páginas de asociaciones turísticas.

Se planteó recopilar el mayor número posible de correos para masificar

el envío, por eso los correos inicialmente no han sido comprobados y pertenecían

a todas agencias encontradas, incluso que no trabajaban con destinos españoles.

Se apostó por enviar más correos porque la comprobación de cada agencia

requería mayor tiempo e incluso en Internet no podríamos obtener información

clara, como el caso de que si la agencia ofrece a sus clientes viajes a España o no.

Se puede destacar el problema que supuso esta investigación a la hora de

obtener información por correo electrónico como medio de comunicación. Al

principio se recopilaron 400 e-mails de distintas agencias de viajes por toda

Rusia y les han sido enviadas las encuestas. Una parte de los correos no ha sido

valida, ya que la información se obtuvo a través de distintas páginas web y

algunas direcciones de correo eran erróneas y el envió se devolvió. Los correos

erróneos suponían un 10-15% del total. Y como resultado de este envió solo

hemos recibido unas pocas respuestas. Entonces se decidió ampliar la lista de

correos hasta 1.000. En total, después de enviar la encuesta a 1.000 destinatarios

hemos obtenido 17 encuestas completadas. Con una búsqueda en Internet de 200

correos más recibimos, en total, las respuestas de 20 agencias de viajes de

diferentes ciudades rusas. Cabe mencionar que a las agencias que no

respondieron hemos vuelto a mandar la encuesta 2-3 veces más. En total de 1.200

correos, con direcciones erróneas de un 15%, podemos decir que hemos obtenido

respuestas de 1 de cada 50 agencias de viajes. Es un porcentaje muy pequeño,

aunque podemos decir que es representativo, ya que hemos obtenido resultados

de agencias ubicadas por todo territorio de Federación Rusa. En total de las 20

agencias, 2 eran de San Petersburgo, 4 de Penza, 2 de Tiumen y por una agencia

de cada una de los siguientes ciudades: Moscú, Perm, Novosibirsk, Chita, Azov,

Tver, Rostov-na-Donu, Petropavlovsk-Kamchatski, Vladimir, Volgogrado,

Ekaterimburgo, Arzamas.

37

Figura 2. Ubicación de las agencias de viajes encuestadas

• Penza • Perm • Novosibirsk • Chita • Azov • Moscú • Tver • Rostov-na-

Donu • Petropavlovsk-

Kamchatski • Vladimir • Sankt

Petersburgo • Volgogrado • Ekaterimburgo • Tiumen • Arzamas

38

2.5.2. Entrevistas a turistas rusos

Para lograr los objetivos anteriormente descritos, se han llevado a cabo

entrevistas a turistas rusos en la Costa Blanca. Se ha realizado un cuestionario a

una muestra de 30 personas. La población objeto de estudio o universo de la

presente investigación eran las personas mayores de 18 años procedentes de

Rusia. Las personas han sido seleccionadas al azar. En el caso de los grupos, la

elección del entrevistado en ese grupo también ha sido aleatoria, lo que ha

evitado la parcialidad. Aunque la investigadora intentó entrevistar turistas de

diferentes edades.

Las entrevistas se realizaron en el paseo frente de la playa de El

Postiguet de Alicante, en el aeropuerto de El Altet (ahora Alicante-Elche) y en el

paseo marítimo de la playa Levante de Benidorm, de enero a junio de 2013. La

elección de los lugares parece apropiada, pues este estudio se centra

principalmente en los turistas rusos, que visitan estas ciudades y que llegan y

salen a través del aeropuerto Alicante-Elche.

En el caso de las entrevistas en Alicante y Benidorm el problema

principal para la investigadora era determinar la nacionalidad de la persona antes

de acercarse a ella. Para escoger las personas para ser entrevistadas

principalmente se basó en las apariencias físicas y después de oír la conversación

mantenida con personas acompañantes. Por eso principalmente han sido

entrevistados personas que no estaban solos en ese momento.

En el caso de las entrevistas en el aeropuerto de El Altet, para facilitar la

búsqueda, se propuso contestar a las preguntas a las personas que estaban a la

espera en el mostrador de la compañía rusa Siberian Airlines (S7) para registrar

la salida de vuelo Alicante – Moscú.

El cuestionario de la entrevista aplicada está compuesto, básicamente,

por preguntas cerradas que deben ser contestadas escogiendo una o varias

respuestas. Además, hay algunas preguntas que piden información numérica, y

también preguntas que valoran la importancia de algún punto concreto usando la

escala del 1 al 10. Por último, hay también preguntas abiertas sobre la opinión

del entrevistado. Se apostó por la entrevista estructurada para facilitar el proceso

39

de obtención de información y al mismo tiempo poder recopilar más datos. El

cuestionario fue elaborado y traducido en la lengua rusa.

Como ya se ha comentado anteriormente, para esta tesis doctoral se ha

utilizado un cuestionario con una muestra de 30 personas, de las cuales 10 se

realizaron en la ciudad de Alicante, concretamente en zona de la playa de El

Postiguet y Explanada, 10 realizados en aeropuerto de Alicante - El Altet en la

sala de salidas y otras 10 en el paseo de la playa Levante en Benidorm.

A pesar de que se intentó entrevistar a todas las personas a las que nos

acercamos, hubo inevitablemente personas que rechazaron ser entrevistados, la

mayoría de ellos dijo que no disponían de tiempo. Para el total del trabajo de

campo, de 36 personas que se intentaron entrevistar, 6 se negaron a rellenar el

cuestionario, lo que supone un índice de respuesta positiva global del 83,3%. En

el caso de centro de Alicante, ninguno se negó a participar. En el aeropuerto de

Alicante, sin embargo, el grado de receptividad fue menor. El porcentaje de

respuestas negativas para realizar el cuestionario fue del 28,6 %, es decir, de las

14 personas, 4 se negaron ser entrevistados. En caso de Benidorm, de 12

personas, 2 no quisieron responder a las preguntas, lo que representa el 16,7 %.

2.5.3. Entrevistas a representantes del sector inmobiliario

Fueron realizadas 9 entrevistas a representantes de empresas

inmobiliarias ubicadas en la Costa Blanca que actualmente trabajan con clientes

rusos (Véase Anexo). Entre estas empresas las había constructoras y agencias

inmobiliarias.

En este caso, la investigación tuvo el mismo problema que en el caso de

las encuestas a agencias de viajes, unos pocos respondieron al correo electrónico

enviado con una invitación a ser entrevistados y estaban dispuestos a dedicar su

tiempo a la entrevista propuesta. Han sido enviados 40 correos a agencias

inmobiliarias ubicadas en la Costa Blanca que en su página web tenían

información en ruso. En total hemos podido concretar la cita y entrevistar

representantes del 22,5% de empresas a quienes se mandó el correo. Las

entrevistas se efectuaron en diciembre del 2013 y en enero del 2014.

40

Las entrevistas realizadas eran semiestructuradas. Las entrevistas con

representantes de Costa Iberia y Marjal International se realizaron en español y el

resto en ruso ya que la investigadora era atendida por personas ruso parlantes.

Todas las entrevistas fueron grabadas y las entrevistas realizadas en ruso eran

traducidas al español.

Por lo que respecta al análisis, en primer lugar se procedió a la

transcripción de la información grabada y a las anotaciones tomadas durante las

entrevistas. Las transcripciones íntegras numeradas de las entrevistas están

incluidas en el Anexo.

2.6. Una aproximación al estudio de caso como método

El estudio de caso desempeña un papel importante en el área de la

investigación ya que sirve para obtener un conocimiento más amplio de

fenómenos actuales y para generar nuevas teorías, así como para descartar las

teorías inadecuadas. El estudio de caso es una herramienta de investigación

fundamental en el área de las ciencias sociales. Según Stake (1998), el estudio de

casos es “el estudio de la particularidad y la complejidad de un caso singular para

llegar a comprender su actividad en circunstancias importantes”. Conforme

Martínez Carazo (2006), el estudio de caso es “una estrategia de investigación

dirigida a comprender las dinámicas presentes en contextos singulares”. Para

Guazmayán (2004) el hecho de que se describa un caso o casos, concretos y

contextualizados, facilita su comprensión y reconoce la complejidad de la

realidad social, pudiendo llegar a ofrecer alternativas interpretativas.

Incluso si el estudio de caso analiza una situación o un lugar individual y

concreto, como destino turístico la Costa Blanca, la investigadora cree que

algunas conclusiones del estudio pueden aplicarse para otros destinos. En

particular, el análisis de estos resultados puede proporcionar información útil

para otras regiones españoles donde el turismo ruso tiene un papel importante.

Además, como se ha comentado anteriormente, el mercado del turismo turístico

ruso está desarrollándose y cambiando continuamente, resaltando en

consecuencia, la necesidad de observarlo permanentemente.

41

3. Estructura de trabajo

43

Parte I abarca el planteamiento de la investigación donde se exponen las

bases que han guiado la elaboración del trabajo. Se expone la necesidad y las

razones para realizar la investigación, a partir de las cuales surgen las hipótesis y

los objetivos, que se pretende alcanzar. Esta parte también incluye el estado de la

cuestión, se revisan las diferentes perspectivas desde las que se estudian las

líneas de investigación. Se presentan las contribuciones que este trabajo aporta

desde el punto de vista académico y también desde la perspectiva de las posibles

aplicaciones prácticas de lo aquí descubierto. También se presenta la descripción

del proceso de investigación, las fuentes de información secundarias, las formas

de proceder para la obtención de la información primaria del trabajo de campo,

datos técnicos y aplicación de los cuestionarios.

Parte II se trata de la evolución del turismo ruso y su importancia

económica. El Capítulo 1 de esta parte está dedicado a la historia del turismo en

Rusia, desde su inicio en la antigüedad hasta la frontera de los siglos XX y XXI,

cuando empieza la etapa actual. La autora divide la historia del turismo ruso en

seis principales periodos: etapa inicial (hasta los años 80 del siglo XIX), etapa

empresarial (de la última década del siglo XIX hasta los años 30 del siglo XX),

etapa de organización centralizada (de los años 30 hasta los años 60), etapa

administrativa (de los años 70 hasta el año 1990), etapa de cambio (del año 1990

hasta final del siglo XX) y etapa actual (siglo XXI). Se describen las principales

características de cada etapa y tendencias de turismo interior y turismo

internacional.

En el Capítulo 2 de la Parte II vemos la actual etapa del desarrollo de

turismo en Rusia, cuando se marca claramente el carácter internacional de

turismo ruso, con más salidas que llegadas. Se explican las razones del aumento

continuo del flujo de salida del país y se describe su evolución año tras año.

Vemos como se han cambiado los principales destinos extranjeros de turistas

rusos a lo largo de los últimos años. Además en este capítulo se clasifican los

tipos del turismo en Rusia.

En el Capítulo 3 de la Parte II se describe el nivel de vida actual en

Rusia, con análisis de datos macroeconómicos y nivel de renta de la población.

Vemos los datos estadísticos de salario medio en el país, que reflejan una gran

desigualdad entre diferentes regiones de Rusia y entre diferentes profesiones.

44

También analizamos el tema de los salarios en negro y vemos qué parte de los

ingresos de la población podría ser no declarada. Destacamos el crecimiento de la

clase media en Rusia y el segmento de la población con un alto nivel de vida, las

dos categorías que pueden permitirse viajar al extranjero. Asimismo, explicamos

por qué Rusia actualmente se considera un mercado emergente en materia

turística.

En el Capítulo 4 de la Parte II se analizan los principales competidores

de España en el mercado ruso, como Turquía, Egipto y Tailandia, donde en los

últimos años ha aumentado bastante el número de llegadas procedentes de Rusia.

Además se explica por qué no se puede considerar a China como el competidor

directo de España, a pesar de gran volumen del flujo turístico a este país. En este

capítulo se describe también la evolución de número de turistas en España desde

el año 2000. Vemos también cuáles son los principales destinos españoles para

los rusos; analizamos el flujo turístico a la Comunidad Valenciana y a la Costa

Blanca, en particular.

El Capítulo 5 de la Parte II está dedicado a los gastos de los turistas rusos

en sus viajes al extranjero. Se describe la tendencia del aumento de los gastos de

los rusos en el extranjero. Con más detalle vemos los gastos de los rusos en los

países europeos donde más dinero gastan los procedentes de Rusia. Vemos las

principales partidas de gastos de los rusos en el extranjero. Analizamos los datos

estadísticos de los gastos de turistas rusos en España y en la Comunidad

Valenciana así como el gasto medio diario por persona y gasto medio por

estancia. A su vez, comparamos estas cifras con las de los procedentes de otros

países emisores de turistas en España.

En la Parte III se presenta el análisis de datos obtenidos en las encuestas

con las agencias de viajes y en las entrevistas a turistas rusos. En el Capítulo 1 de

la Parte III se exponen los resultados obtenidos en las encuestas realizadas a

representantes de agencias de viajes ubicadas en Rusia que trabajan con destinos

españoles y en el Capítulo 2 los resultados de las entrevistas de turistas rusos en

la Costa Blanca. Se analizan distintos aspectos como el perfil socio-demográfico

de turistas rusos en España, la percepción de los turistas rusos de España como

destino turístico en general y de la Costa Blanca en particular, motivos del viaje,

formas de organización del viaje, su duración, alojamiento, así como los gastos

45

realizados y el grado de satisfacción entre otras cuestiones. Se analizan también

los puntos positivos y negativos de los viajes mencionados por los turistas

entrevistados.

En la Parte IV vemos las últimas tendencias de compra de inmuebles por

los rusos en países extranjeros. En el Capítulo 1 descubrimos cuáles son los

países más demandados por los rusos en este sentido. Analizamos los motivos de

compra, el perfil de comprador y la tipología de inmuebles que compran los

procedentes de Rusia. En el Capítulo 2 vemos la estadística de las compras de

inmuebles en el conjunto de España, en la Comunidad Valenciana y en el litoral

de la Costa Blanca. En el Capítulo 3 analizamos los resultados de las entrevistas

realizadas a representantes de agencias inmobiliarias en la Costa Blanca que

trabajan con clientes rusos.

En el Parte V vemos principales obstáculos ante el aumento del flujo

turístico de Rusia y la compra de inmuebles en la Costa Blanca: el régimen de

visados (Capitulo 1) y la falta de las conexiones aéreas junto con el elevado

precio de billetes (Capitulo 2). En Capitulo 3 vemos los problemas surgidos

últimamente.

Por último, en las conclusiones se verifican las hipótesis planteadas, se

presentan las reflexiones finales y se proponen algunas nuevas vías de futuras

investigaciones.

47

II. Evolución del turismo ruso y su

importancia económica

49

1. Historia del turismo en Rusia

51

La historia del turismo como ciencia y como asignatura de estudios en

Rusia se comenzó a estudiar al final de los años 70 del siglo pasado. Los libros

más conocidos de este período son: Historia de excursiones en la URSS de R.A.

Dyakova (1981); Promoción del turismo en la URSS en los años 1917 - 1983 de

S.V. Dvornichenko (1985); Historia del turismo en Rusia antes de la revolución

y en la URSS de G.P. Dolgenko (1988); Historia del desarrollo de turismo y

excursiones de L.M. Loginov (1989). Entre los autores más modernos en la

ciencia del turismo es posible mencionar I.V. Zorin, V.A. Kvartalnov, M.B.

Birzhakov, G.S. Usiskin, G.F. Shapoval, L.P. Voronkova, M.V. Sokolova y

otros.

Son varias las clasificaciones de etapas de la historia de turismo en Rusia

que podemos encontrar en la literatura turística. Así Dolgenko en el año 2010

destacó tres etapas. Primera etapa empieza en el año 1777, cuando en el

periódico Registros de Moscú se publicó anuncio “Plan del viaje a países

extranjeros” y dura hasta la Revolución del 1917. Después, según Dolgenko, va

la etapa de la historia del turismo en URSS y la etapa de la Federación Rusa.

Usiskin en su libro Los relatos de la historia de turismo ruso menciona las

siguientes etapas históricas: etapa inicial, etapa de primeros clubes turísticos,

etapa de excursiones en Rusia antes de la Revolución y etapa del turismo en

URSS. Vlasova destaca seis etapas de la historia turística: etapa inicial, etapa de

la Rusia Imperial, etapa de desarrollo del turismo en la URSS, etapa post-URSS

(los años 90 del siglo XX), principios del siglo XXI y etapa actual.

Sin embargo, la investigadora considera que en Rusia el turismo ha

tenido una evolución que permite dividirla en seis grandes etapas:

1. Etapa inicial (hasta los años 1980 del siglo XIX)

2. Etapa empresarial (de la última década del siglo XIX hasta los años

30 del siglo XX)

3. Etapa de organización centralizada (de la década de 1930 hasta la

de 1960)

4. Etapa administrativa (de los años 1970 hasta el año 1990)

5. Etapa de cambio (del año 1990 hasta finales del siglo XX)

6. Etapa actual (siglo XXI)

52

1.1. Etapa inicial

Este periodo comprende desde los orígenes del turismo en Rusia hasta

los años 80 del siglo XXI, concretamente cuando en este país se inicia el

desarrollo del capitalismo. Son años en los que se registran únicamente viajes

que se pueden considerar como singulares y del tipo excursionista. El principal

objetivo es el de la formación así como el de la ampliación del conocimiento

científico, geográfico y etnográfico de las distintas regiones que configuran el

amplio espacio territorial ruso. Son tiempos en los que solamente se producen

viajes muy concretos, afectando a intelectuales y comerciantes, estos últimos con

el objetivo de abrir nuevos mercados de negocio.

Gracias a la situación geográfica de Rusia, en el centro de la intersección

de las vías comerciales entre el Occidente y el Este, desde los tiempos más

antiguos Rusia tenía contactos internacionales. Con el cristianismo en el año 988

estos contactos se fortalecieron aún más por medio de los representantes de la

iglesia, los traductores, los copiantes de libros etc., ya que favorecieron la

extensión de las relaciones comerciales. Asimismo, también hay que resaltar que

en esta etapa fueron las numerosas personas que realizaban viajes a los lugares

que estaban considerados como santos y sagrados dentro el territorio ruso.

Esta primera etapa se puede llamar la prehistoria del turismo ruso. Sus

principales rasgos distintivos son los siguientes:

1) Precarios medios de transporte.

2) El viaje como medio de alcanzar una serie de asuntos comerciales,

ampliación de mercados comerciales, tratamiento médico, peregrinación.

3) El viaje en esta etapa se considera como un lujo.

En Rusia los primeros viajes estaban vinculados a objetivos

informativos, comerciales, políticos y religiosos. Uno de los primeros viajes

documentados era el viaje de la princesa Olga en el siglo IX a Bizancio. Para el

historiador del siglo XIX Soloviev, la causa esencial de su viaje era “ver la

curiosidad de milagros del mundo” y también el prestigio, debido que “se respeta

aquel, quien estaba en Constantinopla”. Como ejemplo de los viajes más antiguos

se pueden mencionar también los traslados de las caravanas de mercadillos

dentro de la Rusia Antigua y fuera del país (Constantinopla, Astrakán, Bizancio,

Gran camino de seda).

Figura 3.

Junto con el cristianismo a Rusia llegó la tradición de la peregrinación. A

principios del siglo XII el escritor ruso y el viajero Danil realizó peregrinaciones

a Constantinopla y a Jerusalén. Describió todo su viaje y dio comienzo a

descripciones religiosas “las circulaciones”. A pesar de que estos viajes tenían un

53


Figura 3. Mapa de Antigua Rusia (Rus de Kiev)



a Constantinopla y a Jerusalén. Describió todo su viaje y dio comienzo a





a Constantinopla y a Jerusalén. Describió todo su viaje y dio comienzo a las


54

objetivo principalmente religioso, también representaban gran potencial

informativo. Las descripciones de los viajes religiosos contenían relatos sobre la

naturaleza, la cultura y la vida cotidiana de diferentes países y pueblos. En la

Rusia patriarcal marcada por el analfabetismo de la mayoría de la población

hasta finales del siglo XIX, los relatos de viajes religiosos tenían un gran valor

como fuente de diversos conocimientos. Los principales lugares de peregrinación

eran Palestina, Jerusalén, la montaña Athos, mientras que en Rusia eran Sergiev

Posad, que posee un importante conjunto monumental, declarado Patrimonio de

la Humanidad por la UNESCO, en la que el monasterio de Zagorsk es la muestra

más viva y variada de la diversidad de la arquitectura religiosa rusa. En los

monasterios podrían alojarse los viajeros. Uno de los famosos monasterios era

Yurev, construido en 1118 en Novgorod. En la antigua Rusia, las grandes

ciudades comerciales embellecían las entradas. Especialmente famosa era la

entrada a Gran Nóvgorod.

A lo largo de los años 1468-1472 tuvo lugar el famoso viaje de Nikitin

“el viaje por tres mares”, cuyo objetivo principal era la búsqueda de los nuevos

mercados de venta (Zimin, 1949). Fue a Persia y a India, en su viaje visitó

Somalia y la orilla africana, prestando su especial interés a Turquía y Arabia.

55

Figura 4. Viaje de Nikitin

En el año 1624 Habarov viaja a Tobolsk, en el año 1628 a Taimiria.

Investigando Siberia, Habarov navegó por el río Lena y en los años 1649-1659

realizó un viaje por el río Amour (Dorogkin, 2009).

Un papel importante en el desarrollo turístico ruso lo tuvo el zar Pedro I

El Grande. Enviaba a las personas no solo a viajes de negocios, sino también con

un objetivo informativo. A Pedro I se le atribuye la frase “mirar, ver y anotar”.

Pedro I era un viajero incansable, viajó a Inglaterra, Alemania y a Italia. En una

56

ocasión ganó la apuesta de subir solo por la noche a la cima de la montaña

Brokken (1.142 metros), una de más altas en Alemania. Esta fue la primera

ascensión de un ruso, que viene inscrita en la historia, muchos años antes de la

fecha oficial del comienzo del alpinismo mundial en el año 1786 metros con la

primera ascensión en los Alpes al Mont Blanc (4.810 metros). Pedro I fue el

primero de los gobernantes que empleó muchas fuerzas para mejorar los caminos

y los medios de transporte. Fue el fundador de la flota marítima en Rusia.

También está considerado como el primer organizador de excursiones en Rusia;

personalmente condujo a las delegaciones de los invitados extranjeros a San

Petersburgo. Asimismo abrió para Rusia “la ventana a Europa”. Sus reformas

contribuyeron al proceso de formación y desarrollo del turismo. Antes de su

fallecimiento describió detalladamente el plan del viaje a la Península de

Kamchatka para el investigador-explorador Vitos Bering, el objetivo del viaje era

la comprobación de la existencia de un estrecho entre Asia y América, hoy

conocido como el estrecho de Bering.

El siglo XVIII se caracteriza por la aparición de la balneología nacional y

el turismo de medicina. Pedro I fue el fundador del turismo de balnearios en

Rusia. Los viajes con objetivos de tratamiento médico dentro del país empezaron

a practicarse, al igual que en el resto de Europa, a partir del siglo XVIII. La gente

viajaba a las fuentes medicinales por motivos religiosos y de salud. Así, el 20 de

marzo de 1719 era publicado el decreto sobre la apertura en Carelia del balneario

Agua del Marte. Los balnearios más acreditados de aquella época eran: Staraya

Russa, Kashine, Mineralnye Vody Sergievsky (Samara), balneario de Lipetsk,

balneario de Yalta, Mineralnye Vody Caucásica.

Hasta ahora el turismo se basaba en viajes individuales, pero en el siglo

XVIII el viaje se convierte en una parte importante de la vida de la sociedad. Las

capas altas de la población viajan por todo el mundo.

Las nuevas tendencias, implantadas por Pedro I, penetraban poco a poco

en la vida cotidiana rusa. Se realizaban viajes al extranjero con la finalidad de

adquisición y mejora de conocimientos. El mismo zar Pedro I sirvió de ejemplo

al realizar un viaje con representantes de Moscú a países de Europa Occidental

en años 1697-1699. Desde entonces, los viajes vinculados al estudio de diferentes

aspectos de vida de países de Europa occidental influyeron considerablemente en

57

el desarrollo de la cultura rusa. Uno de los resultados de esta influencia era el

estudio obligatorio, por parte de los nobles, de lenguas extranjeras: en la época de

Pedro I era frecuente el estudio de alemán y holandés, más tarde, el francés.

Otra gran aficionada a los viajes era Ekaterina II. Junto con embajadores

extranjeros viajó por toda la parte occidental del imperio, navegó por el rio

Dniéper, visitó las ciudades Khersón y Sebastopol. Ekaterina II hizo numerosos

viajes a Europa y estimuló el interés entre los nobles del conocimiento de la

historia y la geografía del país. Pero los viajes eran caros y accesibles solamente

a las personas de las capas económicamente superiores de población.

En el siglo XVIII los nobles empiezan a viajar por todo el mundo.

Entonces se consideraba como muy prestigioso visitar Europa, Asia y el este de

Rusia. La gente estudiaba en los viajes la lengua; asimismo, al igual que sucedía

con los jóvenes aristócratas ingleses que realizaban, para completar su

formación, lo que se conoció como el Grand Tour, los nobles jóvenes podían

hacer el viaje a las universidades alemanas, italianas y francesas. Después la ruta

pasaba por Suiza, Italia y Francia para que aprendieran el arte de estos países y

cómo funcionan las fábricas.

Uno de los primeros ejemplos del turismo organizado era el viaje de S.

Genshem. En diciembre de 1777, en el periódico “Registros de Moscú”, publicó

un anuncio “Plan del viaje a países extranjeros”. Era una invitación a los rusos

para participar en un viaje colectivo a los países de Europa Occidental. Este

anuncio era una de las primeras manifestaciones de la actividad organizada

turística en el siglo XVIII. En el año 1786 con objetivos publicitarios organizaron

excursiones al Mont Blanc en los Alpes, desde entonces comenzó a ponerse de

moda la palabra “alpinismo”.

Al final del siglo XVIII en Rusia aparecen las primeras guías turísticas,

lo que demuestra el interés por los viajes, especialmente a las capitales, San

Petersburgo y Moscú. Una de las guías más conocida estaba escrita por un

bibliotecario y ayudante de la Academia de las Ciencias A. Bogdanov en

Petersburgo en 1779 y se titulaba “Descripción histórica, geográfica y

topográfica de San Petersburgo del año 1703 al 1751”. Esta guía contenía

información histórica, sobre la arquitectura, las colecciones y era muy parecida a

58

las guías turísticas actuales. Muy conocida era “Guía de camino de Moscú a San

Petersburgo” de I. Dmitriev (1847). También empiezan a publicarse las guías de

otras ciudades rusas y capitales europeas. En el año 1888 fue creada la editorial

especial para la publicación de guías turísticas. El papel importante en la

popularización de los viajes también tuvo su presencia en la literatura: Las cartas

del viajero ruso de N.M. Karamzin (1791-92), Las cartas de Daguestán de A.A.

Bestuzhev (1832), Las cartas de Francia e Italia de A.I. Gertsen (1855), Las

cartas de viaje a Inglaterra, Alemania y Francia de N.I. Trigo (1839), Las cartas

de España de P. Botkin (1857), El jugador de F.M. Dostoyevsky, por citar las

más importantes. La mayoría de estos autores describía situaciones y

experiencias en los viajes a países extranjeros (Mihailov, 1999).

A partir de la segunda mitad del siglo XVIII se introducen las

excursiones en la enseñanza escolar. Pero oficialmente la actividad de

excursiones comienza a principios del siglo XIX. Se organizan con el objetivo de

“conocer y ver el mundo”. En esta etapa ya era clara la necesidad de creación de

distintas sociedades turísticas con el objetivo de organizar las excursiones.

(Dolgenko, 1988)

En la primera mitad del siglo XIX se realizan grandes viajes. En los años

1803-1806 dieron la vuelta al mundo los barcos rusos Nadezhda y Neva bajo el

mando de Kruzenshtern y Lisyansky.

La actividad de las sociedades científicas también daba impulso a la

promoción turística. La Sociedad Rusa Geográfica creada en 1845 jugó un papel

principal en la organización de los viajes del carácter de investigación y

científico. Se realizaron las expediciones a regiones poco accesibles. Gracias a

los viajes, los científicos hicieron importantes descubrimientos geográficos.

A causa de la actividad turística científica se abren museos, monumentos

históricos y culturales, así como distintas exposiciones. En 1872 en base a la

primera exposición industrial se abrió el primer Museo Politécnico y en 1873 fue

fundado el Museo Histórico. En este período se hace popular la Sociedad de los

aficionados de las ciencias naturales. Esta sociedad tenía filiales en Petersburgo,

Moscú, Tiflis, Kazán, Ekaterimburgo y otras ciudades de Rusia.

59

En los años 60 del siglo XIX la ascensión a los Alpes adquiere una

popularidad sin precedente. En 1862 se crea el Club Alpino en Austria. Los clubs

alpinos también se crean en Inglaterra, Suiza, Italia, Alemania y Francia. La edad

de oro del alpinismo mundial (1854-1865) se caracterizó por las primeras

ascensiones a muchas de las montañas dominantes en los Alpes. En Rusia crece

también el interés a los viajes a la montaña. Con la conquista a principios del

siglo XIX de Cáucaso, crece el interés a sus cimas.

El año 1829, con la expedición del general Emmanuel al Elbrus (5.642

metros), se consideran la fecha del comienzo del alpinismo ruso. Son famosas las

expediciones de Chihachev, Kropotkin, Cherskiy, Semenov-Tyan-Shansky,

Fedchenko y Przhevalskiy. Los participantes de estas expediciones subían a

cimas con interés deportivo. En el año 1856 Semenov-Tyan-Shansky subió a las

montañas Tyan-Shan de Asia Central. Hasta entonces ningún europeo había

estado allí. Durante la expedición de Semenov-Tyan-Shansky los participantes

investigaron 23 pasos montañosos, subieron a 50 cimas, recogieron 300 tipos de

rocas, recopilaron la colección de los insectos, moluscos y 1.000 tipos de plantas.

La atención concedida al turismo por parte de muchos centros

educativos, sociedades científicas y profesionales, la utilización del turismo y

excursiones como una forma de educación y enseñanza formó las condiciones

necesarias para la organización de sociedades y clubes especializados de turismo.

Las primeras excursiones a las montañas en Rusia las organizó la

“Sociedad de cristianismo en el Cáucaso”. Las primeras excursiones fueron en

1870 a la ciudad Tiflis, con el objetivo de estudiar las curiosidades del Cáucaso.

Sobre el peligro de los viajes al Cáucaso y el mal estado de los caminos para la

organización de los viajes en grupo escribían constantemente en la prensa. Por

este motivo el primer club de alpinismo de Tiflis tenía pocos miembros y su

existencia fue breve. Sin embargo, posteriormente, el Cáucaso se hizo el objeto

de deseo de viajes no sólo de rusos, sino también de extranjeros. A los finales del

siglo XIX comenzó la construcción de carreteras, redes ferroviarias y se abrieron

hoteles. En el año 1888 en Tiflis se publicó la “Guía del Cáucaso” con dibujos y

mapas. Su compilador E.Veydenbaum describió nuevas rutas y curiosidades

naturales e históricas (Seregina, 2003).

60

Hasta la mitad del siglo XIX al igual que sucedía en Europa, en Rusia los

viajes perseguían obje

evolución del flujo turístico ruso y su importancia ... · yulia prokopenko evolución del flujo...

Documents