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DEPARTAMENTO DE EVALUACIÓN Y CERTIFICACIÓNDE COMPETENCIAS LABORALES - CORMA

Código : PG –08

Versión : 04

PROCEDIMIENTO Fecha : 31/07/2014

EVALUACION PSICOLOGICA Página : 1 de 9

ELABORACIÓN REVISION APROBACIONMauricio Castro W.

Secretario Técnico DCCL25/07/2014

Macarena Gibert R.Encargada de Calidad

25/07/2014

Pedro Sapunar N.Pdte. DECCL-CORMA

31/07/2014

Emilio Uribe C.Gerente

31/07/2014

PROCEDIMIENTO

EVALUACION PSICOLOGICA

Nombre:Cargo:Fecha:

Firma:


Código : PG –08

Versión : 04



INDICE

1. OBJETIVO ............................................................................................................................. .....................3

2. DISTRIBUCIÓN ............................................................................................................................. .............3

3. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD ........................................................................................................3

4. DESCRIPCION ............................................................................................................................. ..............3

5. FORMULARIOS DE REGISTROS ...........................................................................................................8

6. ARCHIVO DE REGISTROS .....................................................................................................................8

7. HISTÓRICO DE MODIFICACIONES .........................................................................................................8


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1. OBJETIVODescribir la ejecución y alcances del requisito de ingreso, para el proceso de evaluación de competenciaslaborales, área psicológica, en la certificación de competencias laborales. Describir los exámenes a aplicar.

2. DISTRIBUCIÓN

ÁREAS DE ACTIVIDAD CÓDIGOGerente CORMA GRTE

DECCLSecretario Técnico CCL STCLEncargado de Operaciones del Sistema de Gestión EOSGEncargado de la Calidad del Sistema de Gestión ECSGJefe de Administración y Finanzas JADFOficina devaluación de Competencias Laborales OECLGrupos Técnicos CORMA GTCO

3. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDADACTIVIDAD RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD

Elaboración y Actualización STCLRevisión ECSGAprobación GRTEEmisión y Distribución ECSGEjecución y Aplicación OECL / OEMDOrganismo de Evaluación Medica OEMDControl de Ejecución (Verificación) STCL / STCL / ECSG

4. DESCRIPCION4.1 AntecedentesLa evaluación psicológica, tiene por objetivo, cumplir con un requisito de entrada para el proceso deevaluación y certificación de competencias laborales y se dirige a evaluar actitudes, conductas y saludmental en los usuarios de acuerdo a lo definido en los perfiles para cada cargo a certificar. Constituye,entonces, una evaluación con carácter orientador y una instancia de decisión clínica excluyente en base acompetencias generales, cognitivas o socio efectivas necesarias para los puestos de trabajo determinados.

Se sustenta en la ejecución de:1) Actividades de capacitación participativa, tipo taller: Modulo formativo, y2) Aplicación de métodos evaluativos clásicos: Módulo evaluativo.La actividad de evaluación puede concentrarse en una jornada de evaluación, cuya duración está dada porla cantidad de participantes y los tiempos de aplicación de los distintos instrumentos de evaluación, que seindican en este documento como obligatoria su aplicación. Lo anterior es válido tanto para la primeraevaluación como para las jornadas de reevaluación a la cual se someta el usuario.


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En las reevaluaciones, es requisito presentar evidencias de las acciones realizadas por el usuario enel evento, que en su primera evaluación el profesional psicólogo haya determinado necesaria unaintervención de terceros para reforzar algunas de las aéreas evaluadas. (Derivaciones,capacitaciones u otros.)

La actividad en su conjunto genera un informe individual estandarizado por cargo, que contiene el detalle delas áreas evaluadas y una conclusión general con recomendaciones, si procede.

4.2 Módulo Formativo (Capacitación)El módulo formativo (capacitación) está destinado a entregar herramientas básicas, tanto conceptuales comoprácticas, para la positiva adaptación a los ámbitos laboral, social y familiar del individuo.El objetivo es generar cambios de actitud y conductas concretas en la línea de la calidad de vida, laprofesionalización de la actividad, especialmente para mejorar la productividad y disminuir los accidentes.Lo anterior, implica una visión optimista respecto a la posibilidad de mejoramiento continuo en la posturapersonal frente al trabajo, de transformación y especialmente, sobre la posibilidad de compromiso de lapersona frente a un objetivo comprendido y valorado.

4.2.1 Temas de Capacitación

TEMAS TIEMPO ESTIMADODE EJECUCION CONTENIDOS

1 Trabajo en Equipo comoherramienta de trabajo 30 min.

Definición Conceptual

Habilidades de Equipos Efectivos

2 Estrategias para la resoluciónadecuada de conflictos 30 min.


Técnicas de Resolución Conflictos

3 Técnicas para el manejo detensiones y estrés psicológico 30 min.


Estrategias manejo del estrés

4 Auto cuidado comoherramienta de trabajo seguro 30 min.

Definición ConceptualCalidad de vida, responsabilidad personal y desu entorno

Para evidenciar la participación del usuario en estos temas debe firmar un Libro de Clases en donde seestipulen la metodología de trabajo y los temas entregados, así como nombre y firma del psicólogo queentrego la capacitación. La OECL debe guardar estos antecedentes para su verificación en el proceso deauditorías.

4.2.2 Metodología de implementación de capacitación.La metodología debe asegurar la adecuada percepción de cada uno de los temas en referencia a lasnecesidades prácticas concretas del trabajador. Debe, además asegurar la participación activa en laconstrucción del taller, de los desarrollos y de las conclusiones. Se recomiendan las siguientes técnicas:


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Técnicas

Exposiciones teóricas breves y con lenguaje adaptado

Dinámicas grupales (Análisis de casos, focus grup, videos, role playing, entre otros.)

Juegos

Análisis de casos y discusión grupal

4.3 Modulo evaluativo. Evaluación psicológica.La evaluación psicológica, como requisito, de la certificación de competencias laborales, se orienta a medirlas competencias genéricas de un trabajador, entendidas como fortalezas y debilidades frente a una tarea ysu ambiente laboral. Detecta además, posibles contraindicaciones permanentes o transitorias frente a laejecución de la actividad. Finalmente, determina el potencial de accidentalidad del trabajador.

4.3.1 Fundamentos.La evaluación Psicológica se fundamenta en los siguientes supuestos básicos:

Existen diferencias "permanentes" entre individuos en cuanto a sus habilidades generales, específicas ypatrones de reacción frente a los mismos estímulos, configurándose capacidades y estilos conductualesnotablemente distintos.La existencia de diferencias en las funciones psicológicas, en los modos de reacción y en lascapacidades, entre otras, genera distintas formas y grado de eficacia para enfrentar una misma tarea.

Existe una importante área de habilidades psico-sociales que podemos denominar "competenciasgenéricas" o generales que no constituyen la competencia técnica específica, pero que permite laadecuación del trabajador a los ambientes laborales y a su dinamismo particular (Por ejemplo:habilidades de comunicación, de trabajo junto a otros, de resolver adecuadamente conflictos y manejode estrés, entre otras). Este conjunto de competencias son susceptibles de potenciar y/o formar.

Es posible medir estas brechas mediante evaluación psicológica. Estas pueden entenderse comofortalezas y debilidades que evalúan, describen y orientan el desarrollo psíquico de un trabajador frentea una tarea.El análisis de las fortalezas y debilidades permite medir específicamente el grado de riesgo del perfil

específico (correlación con ocurrencia de accidentes).

Diversos eventos como desequilibrio emocional, trastornos de personalidad, deterioro de funcionespsicológicas, inadecuación en la respuesta conductual (por alteración o déficit) determinan condicionesde posible contraindicación permanente o transitoria para ejecutar un oficio de acuerdo a la peligrosidadde ésta. En este caso, la evaluación psicodiagnóstica debe orientarse a medir posibles alternativas derestablecimiento de la salud mental deteriorada.

4.3.2 Metodología de implementación de evaluación.

Metodológicamente, utiliza técnicas clásicas como aplicaciones de pruebas psicométricas estandarizadasinternacionalmente (Tests) y entrevista semi-estructurada, agregando además la observación conductualdurante toda la jornada de evaluación.

Los instrumentos de evaluación psicológica son específicos para cada cargo, y corresponden a lassiguientes áreas:


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4.7 VigenciaNo obstante, la vigencia del certificado indicada en el punto anterior, el DECCL-CORMA se reserva elderecho, y de acuerdo a los requerimientos de cada cargo, a extender la vigencia de la evaluación para elproceso de certificación laboral.

5. FORMULARIOS DE REGISTROSNOMBRE DEL FORMULARIO CODIGO

Informe evaluación psicológica RG-08/01

6. ARCHIVO DE REGISTROS

IDENTIFICACIÓN ALMACENAMIENTOY PROTECCIÓN

RECUPERACIÓN YACCESO RETENCIÓN DISPOSICIÓN

RG-08/01 Digital, con respaldo enservidor Secretario Técnico Durante su vigencia Se elimina

7. HISTÓRICO DE MODIFICACIONES

VERSIÓN FECHA IDENTIFICACIÓN DE MODIFICACIÓN

02 18/04/2012

Se reemplaza la denominación de “CENTRO DE EVALUACION Y CERTIFICACIÓNDE COMPETENCIAS LABORALES” por “DEPARTAMENTO DE EVALUACION YCERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES” para referirse a la organizacióndentro del SGC.

03 16/05/2012

4.2.1 Temas de Capacitación: Se definen contenidos para los temas decapacitación4.3.1 Fundamentos: Se incluye al final del párrafo 3 la frase: “Este conjuntode competencias son susceptibles de potenciar y/o formar”. En el párrafo 4se reemplaza la palabra “diferencias” por “brechas”4.3.3 Exámenes psicológicos: Se establecen nuevos tiempos de aplicaciónen la batería de test y la opcionalidad de aplicar uno por sobre otro.4.5 Interpretación del informe psicológico: Se reemplazar en el párrafo 1, lafrase “El informe psicológico resume las conclusiones clínicas de laactividad psicológica”, por la frase “El informe psicológico caracteriza altrabajador en cuanto a sus competencias laborales respecto del perfil delcargo para el cual es evaluado”.4.6 Resultados Se establecen nuevos criterios para definir el resultado dela evaluación en relación a cada perfil de cargo.

04 25/07/2014 Se agrega el registro RG 08/01, como documento controlado.


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Anexo 1. Formato Registro RG 08/01 Informe resultados evaluación psicológica.

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