FACILITADOR: Morelia Moreno BACHILLER:• Aurelis Lezama

MATURIN, FEBRERO-2014

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Es un conjunto de elementos interrelacionados, constituidos por:Normas, procedimientos, instrumentos de evaluación y programas automatizados.Para el procesamiento de información relativa a la valoración del desempeño de los trabajadores de cualquier organización.

Se basa en un proceso de evaluación continua y sistemática que permite calificar la actuación del trabajador en el desempeño de su cargo.

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Constituye una técnica de Dirección Administrativa imprescindible para la aplicación de programas de incentivos, planes de carrera e implantación de programas de adiestramiento tanto de correctivos como de desarrollo.

RESPONSABILIDAD EN LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

El GERENTE de línea asume la responsabilidad del desempeño de sus subordinados y de su evaluación, convirtiéndose en el administrador de su personal

La PROPIA PERSONA, en las organizaciones más democráticas el propio individuo es el responsable de su desempeño y de su propia evaluación, teniendo en cuenta determinados indicadores que le proporcionan el gerente o le organización.El INDIVIDUO y el GERENTE, las organizaciones adoptan un esquema avanzado y dinámico, de la administración del desempeño (administración por objetivos)”APO” que es la esencia, democrática, participativa incluyente y muy motivadora.El EQUIPO DE TRABAJO. El equipo asume la responsabilidad de evaluar el desempeño de sus participantes y de definir sus objetivos y metas.

El ÁREA DE RECURSOS HUMANOS. El área encargada de la administración de Recursos Humanos es la responsable de evaluar el desempeño de todas las personas de la organización, proporcionando información sobre el desempeño de las personas, la cual es procesada e interpretada para generar informes o programas de acción que son coordinados. Este proceso exige reglas y normas; funcionan con porcentajes y promedios. Se mueve por lo genérico y no por lo particular.

RESPONSABILIDAD EN LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

La COMISIÓN DE EVALUACIÓN, se trata de una evaluación colectiva hecha por un grupo de personas. La comisión generalmente incluye a personas que pertenecen a diversas áreas o departamentos y está formada por miembros permanentes y transitorios.

MÉTODOS DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Existen varios métodos de evaluación del desempeño, cada uno de los cuales presenta ventajas y desventajas y relativa adecuación a determinados tipos de cargos y situaciones. Pueden utilizarse varios sistemas de evaluación, como también estructurar cada uno de éstos en un nivel diferente, adecuados al tipo y características de los evaluados y al nivel y características de los evaluadores. Esta adecuación es de vital importancia para el buen funcionamiento del método y para la obtención de los resultados.

MÉTODOS DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

• Métodos de escala (escalas gráficas, escalas de puntuación, listas de verificación, escalas de calificación conductual, etc.).

• Métodos con acento en la selección de comportamientos que se

ajustan a la observación (método de elección forzada u obligatoria).

• Métodos basados en registros observacionales, tales como los

métodos de investigación o verificación en campo (frases descriptivas, establecimiento de categorías observables, etc.).

• Métodos centrados en el registro de acontecimientos críticos o exitosos (método de incidentes críticos, registro de acontecimientos notables).

• Métodos con acento en la comparación entre sujetos (por pares, contra el total del grupo, contra tipología exitosa, etc.) o contra estándares (método de puntos comparativos, de evaluación comparativa, de distribución obligatoria).

FACTORES QUE PUEDEN DISTORSONAR LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Las distorsiones en la evaluación son errores de juicio que ocurren de forma sistemática cuando un individuo observa y evalúa a otro. Lo que aumenta la dificultad de corregir estos errores, es que, generalmente, los observadores son inconscientes con lo que están haciendo, con lo que son incapaces de corregirlos. El resultado puede ser proporcionar, trasladar o mantener inadecuadamente a los empleados

GRACIAS POR SU ATENCIÓN