evaluacion del desempeño

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EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Prof. Victoria Puente de la Vega A.

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La evaluacion permite hacer mediciones acerca del desempeño de los colaboradores, para tomar medidad preventivas de mejora o iniciar procesos de retroalimentacion.

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Page 1: Evaluacion del desempeño

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Prof. Victoria Puente de la Vega A.

Page 2: Evaluacion del desempeño

Objetivos

– Orientar el desempeño a las necesidades de la organización.

– Mejorar la eficiencia operativa de la empresa.

– Aumentar las oportunidades de desarrollo de la persona.

– Contar con información para la toma de decisiones de Recursos Humanos.

EVALUACION DEL DESEMPEÑO

Page 3: Evaluacion del desempeño

SISTEMAS DE EVALUACIÓN

• Tipos de evaluación

– Escalas gráficas (por factores)

– Distribución forzada

– Evaluación por objetivos

• Evaluador:

– Superior

– Comités

– Pares

– Autoevaluación

– 360° (superior, pares y subordinados)

Page 4: Evaluacion del desempeño

ENTREVISTAS DE FEEDBACK

• Objetivos

– Acordar acciones de desarrollo

– Mantener el desempeño

– Generar planes de mejora

Page 5: Evaluacion del desempeño

ENTREVISTAS DE FEEDBACK

• Recomendaciones

– Prepare la entrevista (reúna los datos, prepare al empleado, seleccione el momento y lugar adecuado)

– Fije las conducta de éxito / exprese sus motivos de satisfacción

– Trabaje sobre las oportunidades de mejora

– Anime a hablar al evaluado / Escuche en forma activa

– Céntrese en el desempeño y no en la persona / no compare

– Sea directo y específico / evite ser detallista y reiterativo

– Acuerde un plan de acción concreto

Page 6: Evaluacion del desempeño

EVALUACIÓN DE POTENCIAL

• Intereses / metas personales / orientación ocupacional

• Habilidades / capacidades / competencias

• Factores de personalidad

Page 7: Evaluacion del desempeño

Evaluación del dominio o Evidencia de la competencia

• SISTEMAS DE COMPARACIONJerarquización por orden de méritoDistribución forzada• SISTEMA DE ESCALAS GRAFICASEscalas continuas Escalas discontinuas• SISTEMA DE COMPROBACIONMétodo de Incidente Critico

Page 8: Evaluacion del desempeño

Juan Antonio Alejandro

Jose Ricardo Nicolas

Pedro Claudio Andrés

De Más a Menos

1 Ricardo

2 Antonio

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12 Nicolas

13 Andrés

De Menos a Más

JERARQUIZACION POR COLUMNAS ALTERNAS

Page 9: Evaluacion del desempeño

De Más a Menos

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12 De Menos a Más

DIVISION EN GRUPOS

Page 10: Evaluacion del desempeño

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Total de X

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Vertical (total blancos)

Horizontal ( total de X)

Suma

Jerarquización

Comparación por parejas

Page 11: Evaluacion del desempeño

Juan

André

s

Car

olina

Ric

ardo

Rocí

o

Ped

ro

Nic

olá

s

Anto

nia

Cla

udio

Mac

aren

a

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Total de X

1 Juan x x x x x x x 7

2 Andrés x x x x 4

3 Carolina x x x x 4

4 Ricardo

5 Rocío

6 Pedro

7 Nicolás

8 Antonia

9 Claudio

10 Macarena

Vertical (total blancos) 0 0 2

Horizontal ( total de X) 7 4 3

Suma 7 4 5

Jerarquización

Comparación por parejas

Page 12: Evaluacion del desempeño

Calid

ad

Prod

ucci

on

Coop

erac

ion

Asis

tenc

ia

Punt

ualid

ad

ACEPTABLE

Sistema de Escalas Continuas

Page 13: Evaluacion del desempeño

Calid

ad

Prod

ucci

on

Coop

erac

ion

Asis

tenc

ia

Punt

ualid

ad

ACEPTABLE

Ponderación 25 25 20 15 15

Sistema de Escalas Continuas

Page 14: Evaluacion del desempeño

Calid

ad

Prod

ucci

on

Coop

erac

ion

Asis

tenc

ia

Punt

ualid

ad

ACEPTABLE

Ponderación 25 25 20 15 15

1a Eval 2a Eval

Juan

José

Pedro

Rodrigo

Cristian

Alejandro

Nicolás

Page 15: Evaluacion del desempeño

Calid

ad

Prod

ucci

on

Coop

erac

ion

Asis

tenc

ia

Punt

ualid

ad

10

9

8

7

6

ACEPTABLE 5 1 1 1 1 1

4

3

2

1

0

Ponderación 25 25 20 15 15

1a Eval 2a Eval

Juan 125 125 100 75 75 500

José

Pedro

Rodrigo

Cristian

Alejandro

Nicolás

Page 16: Evaluacion del desempeño

Calid

ad

Prod

ucci

on

Coop

erac

ion

Asis

tenc

ia

Punt

ualid

ad

10

9

8

7

6

ACEPTABLE 5 1 1 1 1 1

4

3

2

1

0

Ponderación 25 25 20 15 15

1a Eval 2a Eval

Juan 125 125 100 75 75 500

José 75 175 120 120 145 635

Pedro 250 250 200 150 150 1000

Rodrigo

Cristian

Alejandro

Nicolás

Page 17: Evaluacion del desempeño

EVALUACION DE 360 GRADOS

La evaluación de 360 grados, también conocida como evaluación integral, es una herramienta cada día más utilizada por las organizaciones modernas. Los principales usos que se da a la evaluación de 360 grados son las siguientes:

Medir el Desempeño del personal.Medir las Competencias.Diseñar Programas de Desarrollo.

Page 18: Evaluacion del desempeño

La evaluación de 360 grados pretende dar a los empleados una perspectiva de su desempeño lo más adecuada posible, al obtener aportes desde todos los ángulos: Jefes, compañeros, subordinados, clientes internos, etc.El propósito de aplicar la evaluación de 360 grados es darle al empleado la retroalimentación necesaria para tomar las medidas para mejorar su desempeño, su comportamiento o ambos, y dar a la gerencia la información necesaria para tomar decisiones en el futuro.

Page 19: Evaluacion del desempeño

Evaluación 360 grados

Page 20: Evaluacion del desempeño

Formato

Page 21: Evaluacion del desempeño

MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCION