evaluacion de la conformidad
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Juan Novillo HöpfnerTRANSCRIPT
instituto ARQUITECTURA C/ Piamonte, 23 Madrid T.: 913-19-16-83 [email protected] www.fundacioncoam.es
XXI Plan de Formación Continuada - 2013
Accesibilidad universal y diseño para todos Director: Juan Hernández Galán. Ingeniero de Montes. Director de Accesbilidad universal de la Fundación ONCE.
Fechas: 08-09-17-18-22-23 de Abril, 06-07-13-14-20-21 de Mayo de 2013
Profesor: Juan Novillo Höpfner
Ponencia:
Evaluación de la conformidad en el marco de la Accesibilidad
Evaluación de la conformidad en el marco de la Accesibilidad
Juan NOVILLO HÖPFNER Gerente de Consumo Dirección de Nuevos Productos AENOR Calle Génova Nº 6 Madrid www.aenor.es
Abril 2013
Curso 2013 AA. Accesibilidad Universal y diseño para todos
1. Servicios de certificación:
• Norma ISO-UNE 21542 Edificación. Accesibilidad del entorno construido
I. Esquema de certificación referido al proyecto arquitectónico
II. Esquema de certificación referido al entorno edificado
• Mas allá del entorno edificado accesible Norma UNE 170001-2 Accesibilidad universal. Sistema de gestión de la
accesibilidad universal
I. Esquema de certificación referido al Sistema de gestión de la accesibilidad
universal
Índice
Definición de Certificación: Es la acción llevada a cabo por
una entidad reconocida como independiente de las partes interesadas, mediante la que se manifiesta la conformidad de una empresa, producto, proceso o servicio o persona, con los requisitos definidos en normas o en especificaciones técnicas.
Servicios de certificación
Norma ISO-UNE
21542
Certificación del proyecto
arquitectónico
Norma ISO-UNE
21542
Certificación del entorno edificado
Norma UNE
170001
Certificación del sistema de gestión de
la accesibilidad universal
Diagrama de contenidos
Itinerario de certificación
Norma ISO-UNE 21542 Edificación. Accesibilidad del entorno construido
Esquema de certificación referido al proyecto arquitectónico accesible Lo que se certifica: Se certifica que el proyecto satisface los requisitos contenidos en la
Norma ISO UNE 21542.
Lo que no se certifica: No se certifica gestión del diseño, ni el estudio de arquitectos,
ni como se llega al resultado final. Lo que es objeto de evaluación de la conformidad: Se desarrolla sobre el proyecto
terminado incluyendo toda la documentación que aporte información sobre las características de accesibilidad del proyecto como puede ser la memoria de calidades, mediciones y presupuestos, planos o memorias justificativas de cumplimiento de los requisitos y de la normativa (especialmente CTE DB SUA y CTE DB SI), etc.
Alcance: Se refiere a los proyectos constructivos de edificación, ningún otro. Campo de aplicación: Contempla su aplicación sobre proyectos de edificación nuevos o
sobre remodelaciones significativas de edificios ya existentes. Requisitos excluidos: El solicitante podrá considerar para exclusión aquellos requisitos
normativos los cuales no hayan sido requeridos en el proyecto por el mandante. Ejemplos. (Iluminación , señalética, distribución de interiores, etc.).
Requisitos mínimos requeridos al proyecto: Dentro de conjunto de requisitos normativos se establecerán una serie de requisitos mínimos sobre los cuales no cabe su consideración para exclusión. Ejemplos. (Accesos, señalética de evacuación, escaleras, itinerarios principales, etc.).
No implica, que el resultado del proceso constructivo sea accesible. No considera, seguimiento de la certificación.
Norma ISO- UNE 21542 Edificación. Accesibilidad del entorno construido
Para el estudio de arquitectura:
Aporta valor diferencial al proyecto,
supone la concepción de la accesibilidad universal en el diseño del entorno y, reduce
o minimiza los impactos en el diseño original al considerar la variable de
accesibilidad desde el diseño.
cumplimiento legislativo
Para el mandante (Administración Pública, Inmobiliaria, etc.):
Anula o minimiza los costes en la adaptación del proyecto al considerar la accesibilidad en el diseño. (Evita el proceso de adaptación a la accesibilidad universal),
permite una presupuestación mas realista al considerar los aspectos relacionados con la dotación de elementos/instalaciones, etc., necesarios para lograr la accesibilidad en el proyecto.
Minimiza los cambios en el uso previsto al incorporar la accesibilidad en el diseño.
Ventajas de la certificación de proyecto arquitectónico accesible:
Proceso de certificación según norma ISO-UNE 21542 (Proyecto accesible)
Solicitud de certificación
Organización
Informe de auditoría
Requerimiento de perfeccionamiento de
la solicitud
CONCESIÓN DEL CERTIFICADO
Evaluación de la Solicitud
Evaluación del proyecto constructivo
Si
No Conforme
Conforme Acciones correctivas sobre el proyecto
Si
No
Esquema de certificación referido al entorno edificado Lo que se certifica: Se certifica que el entorno edificado satisface los requisitos
contenidos en la Norma ISO-UNE 21542. Lo que no se certifica: No se certifica gestión del proceso constructivo, ni como se
llega al resultado final. Lo que es objeto de evaluación de la conformidad: Se desarrolla sobre el entorno
edificado, concluido y previo a su ocupación. Alcance: Se refiere a los entornos edificados, ningún otro.
Norma ISO-UNE 21542 Edificación. Accesibilidad del entorno construido
Campo de aplicación: Contempla su aplicación sobre edificación nueva o sobre remodelaciones significativas de edificios ya existentes.
Requisitos excluidos: El solicitante podrá considerar para exclusión aquellos
requisitos normativos los cuales no hayan sido requeridos en el proyecto constructivo por el mandante.
Requisitos mínimos requeridos al edificio: Dentro de conjunto de requisitos normativos se establecerán una serie de requisitos mínimos sobre los cuales no caben ser considerados para la exclusión.
Si implica, que el resultado del proceso constructivo sea accesible con las exclusiones
consideradas. No considera, seguimientos de la certificación.
Norma ISO- UNE 21542 Edificación. Accesibilidad del entorno construido
Solicitud de certificación
Organización
Informe de observaciones
Requerimiento de perfeccionamiento
de la solicitud
CONCESIÓN DEL CERTIFICADO
Evaluación de la Solicitud
Evaluación intermedia del entorno edificado (Opcional)
Si
No Conforme
Conforme Acciones
correctivas sobre el edificio
Si
No
Informe de auditoría
Evaluación del entorno edificado
Proceso de certificación según norma ISO UNE 21542 ( Edificio accesible)
Para el constructor del edificio:
Aporta valor diferencial al edificio,
supone la concepción de la accesibilidad en el propio entorno edificado y
cumplimiento legislativo
Para el mandante (Administración Pública, Inmobiliaria, etc.):
Permite una ocupación del entorno accesible, segura y para todos,
el edificio tiene mas valor frente a otros edificios que no son accesibles,
anula o minimiza los costes de adaptación a la accesibilidad una vez terminado el edificio. (Evita el proceso de adaptación a la accesibilidad) y,
se asegura que el diseño original no sufrirá un proceso de adaptación y por consiguiente de la imagen.
Ventajas de la certificación de un entorno edificado accesible
La certificación de un proyecto de edificación o de un entorno edificado accesible:
No implica que los servicios que sean objeto de prestación en el entorno construido sea universalmente accesibles a las personas que acudan a ese entorno.
No implica que la organización que ocupe estos espacios edificados apueste
por la integración de personas con discapacidad en sus RR.HH. No asegura que la accesibilidad alcanzada se mantenga en el tiempo ni
tampoco mejore. En relación con la percepción de (trabajadores, clientes/visitantes en general).
Tampoco asegura que los procesos de evacuación consideren a las personas
con discapacidad.
Norma ISO- UNE 21542 Edificación. Accesibilidad del entorno construido
Mas allá del entorno edificado accesible
UNE 170001-2 Accesibilidad universal
Sistema de gestión de la accesibilidad universal
Sistema de Gestión Accesibilidad Global
F
V
Objetivos de Accesibilidad
Organización Procedimientos
Procesos Recursos
Un sistema de gestión de la accesibilidad universal de una organización es aquella parte de la gestión de la organización enfocada al logro de los resultados, en relación con los objetivos de la accesibilidad, para satisfacer las necesidades , expectativas y requisitos de las partes interesadas.
Aquel entorno ocupado (personal de la organización y/o para la atención al público, prestación
de servicios, debe ser gestionado para mantener y mejorar la accesibilidad universal , ¿CÓMO?, considerando la accesibilidad de forma transversal a toda la organización.
Compromiso y liderazgo de la mas Alta dirección de la organización.
Diseño de servicios de acuerdo a las necesidades de todos los usuarios.
Formando y manteniendo las competencias del personal en materia de accesibilidad en
función de sus responsabilidades laborales. Considerando en los procesos de mantenimiento correctivo y preventivo de las
instalaciones y equipamientos la accesibilidad universal. La planificación de la accesibilidad en cualquier actividad que desarrolle la organización
(campañas publicitarias o de comunicación, en eventos, en las compras, en el desarrollo de nuevos centros, etc.) .
Mas allá de la supresión de barreras arquitectónicas
Organizaciones que han obtenido la certificación UNE 170001-2
(Renfe) SERVICIO ATENDO
VODAFONE ESPAÑA, S.A.U.
MADRID XANADU 2003, S.L.
BANKINTER, S.A.
PATRONATO DE TURISMO DE MADRID
CEAPAT – IMSERSO
METROPOLITANO DE TENERIFE, S.A.
CENTRO COMERCIAL PARQUESUR
KURHOTEL MAR Y SOL, S.L
FUNDOSA ACCESIBILIDAD, S.A.
UNIVERSITAT DE VALENCIA
AYTO. DE ARONA PLAYA LAS VISTAS
MUSEO DE LA NATURALEZA Y EL HOMBRE
AYTO. DE LAS PALMAS DE GRAN CANARIA
AYTO. DE ARNUERO
MUSEO GUGGENHEIM BILBAO
CENTRO COMERCIAL LUZ DEL TAJO
HOTELES DEL GRUPO CONFORTEL
LA CASA ENCENDIDA
CENTRO KURSAAL
CAMPSA ESTACIONES DE SERVICIO
AYTO. DE SAGUNTO
PELAYO ASISTENCIA SEGUROS Y REASEGUROS
PALACIO DE FERIAS Y CONGRESOS, MÁLAGA
UNIVERSIDAD POLITECNICA DE VALENCIA
AYTO. DE CANET D’EN BERENGUER
SANITAS, S.A. HOSPITALES (LA MORALEJA, LA
ZARZUELA Y CLINICA CIMA)
NEX CONTINENTAL HOLDINGS, GRUPO ALSA
UNION DE MUTUAS M.A.T.E.P.S.S. Nº 267
CENTRO COMERCIAL LA GAVIA
Proceso de Certificación UNE 17000-2 Sistema de gestión de la accesibilidad
universal. Mas allá de la supresión de barreras arquitectónicas
Solicitud de certificación
Auditoría Fase I
Auditoría Fase II
Informe de
auditoría
Informe de
auditoría
Evaluación y decisión
Concesión Emisión de
certificado
Si
No
UNE 170001-2 Sistema de gestión de
la accesibilidad universal
Auditoría Extraordinaria
Organización
Informe de
auditoría
Mantenimiento de la certificación
Auditoría de seguimiento
Informe de
auditoría
Auditoría de seguimiento
Evaluación y decisión
Si
No
Un año
Auditoría de RENOVACIÓN
Auditoría Extraordinaria
Proceso de Certificación UNE 17000-2 Sistema de gestión de la accesibilidad
universal. Mas allá de la supresión de barreras arquitectónicas:
Organización ya certificada
No Auditoría Extraordinaria
Juan NOVILLO HÖPFNER
Calle Génova Nº 6 Madrid
91 432 9891
www.aenor.es Enlace accesibilidad
Gracias por su atención