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EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
PERSONAL ADMINISTRATIVO UTPL
Octubre - 2019
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Objetivo
Informar, motivar e involucrar alpersonal administrativo de laUniversidad, sobre la importancia deconvertirse en parte activa del procesode evaluación, propiciando sucompromiso, y la toma de conciencia almomento de evaluar.
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Qué es la evaluación de desempeño?
Es un método ágil y confiable bastanteutilizado en las áreas de Recursos Humanospara evaluar las competencias de suscolaboradores, a través del cual será posibleidentificar las fortalezas y las oportunidadesde mejora de cada miembro del equipo.
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¿Para qué sirve evaluar el desempeño?
Alinea la gestión del colaborador a los objetivos
de la Universidad.
Ayuda a focalizar el esfuerzo y dedicación
respecto de las actividades que le corresponden al
colaborador.
Vincula lo que hacemos con el cómo lo hacemos
Focaliza el compromiso y participación de todos los
colaboradores.
Aporta información a los líderes para desarrollar a
las personas de su equipo.
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Modelo de evaluación del desempeño
del personal UTPL
Octubre - 2019
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Evaluación 360°por competencias
Retroalimentación Plan de desarrollo
Elementos del modelo
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Modelo de evaluación de desempeño UTPL
• Evaluación 360°:
• Criterios de evaluación: competencias institucionales, con base en comportamientos establecidos por nivel.
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Modelo de competencias
Las competencias son
aquellas características
personales (conocimientos,
destrezas, etc.), requeridas
para desempeñar un
conjunto de actividades
claves en el más alto nivel
de eficacia.
Características personales: conocimientos, destrezas, aptitudes, rasgos.
Actividades claves: aquellasque conducen al logro deresultados de impacto.
Alto nivel de eficacia:desempeñar del modo másfavorable para laorganización.
Fuente: Perfiles por competencia – Paredes & Asociados.
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Competencias
Las competencias en la Organización son el resultado del análisis de la cultura, misión, visión, valores, que practicamos y de la manera como somos y hacemos las cosas.
¿De dónde vienen? ¿Cómo se evidencian?
De manera frecuente (no esporádica ni aislada),
En diferentes situaciones,
Contribuyen a resultados de excelencia
En comportamientos:
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Competencias UTPL
Comunes a todos los colaboradores
Iniciativa y Flexibilidad
Trabajo en equipo
Aprendizaje continuo
Compromiso e implicación
social
Orientación a resultados
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Competencias adicionales
Liderazgo
Iniciativa y Flexibilidad
Trabajo en equipo
Aprendizaje continuo
Compromiso e implicación
social
Orientación a resultados
Orientación al servicio
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Competencia UTPL – Orientación a resultados
ORIENTACIÓN A RESULTADOS Comportamientos a evaluar: 0% 25% 50% 75% 100%
Es la capacidad de actuar proactivamentecon sentido de perfección en todomomento, asumiendo la responsabilidadfrente a sus inmediatos superiores,priorizando las acciones que contribuyan almejor desempeño del puesto, actuandooportunamente, fijando metas desafiantespor encima de los estándares, mejorando ymanteniendo altos niveles de rendimiento,enmarcadas en las estrategias de laorganización y enfocadas a la excelencia.
Realiza su trabajo con esmero, cumpliendo las expectativas yen ocasiones superando los resultados esperados.
Asume su trabajo con responsabilidad y toma acciones ycorrectivos para minimizar los errores, asumiendo lasconsecuencias de los mismos cuando se presentan.
Define su plan de trabajo para alcanzar sus metasestablecidas por sus superiores.
Propone y acuerda con su jefatura objetivos con niveles deexigencia y calidad que los cumple dentro del promedio
Establece mecanismos que aseguren los resultadossuperando sus propias expectativas y los resultadosesperados.
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Evaluación 360°por competencias.
Retroalimentación Plan de desarrollo
Retroalimentación
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Retroalimentación
Para una adecuada retroalimentación se requiere de:
• Un espacio de escucha y mutua disposición
• Un diálogo sincero, oportuno y bien intencionado.
• Ser objetivo y evaluar las conductas y resultados del período.
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Evaluación 360°por competencias.
Retroalimentación Plan de desarrollo
Plan de desarrollo
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Plan de desarrollo
Para la Universidad es importante contar con un plan dedesarrollo que permita la mejora continua del equipo detrabajo cerrando las brechas de conocimiento ycompetencias.
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Gracias