8/17/2019 Eval del Desempeño para La Mej de La Act

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Evaluación del desempeño, para lamejora de la actuación.

Lic. Patricio A. Pimentel.

Bibliografía: “Human Resources Management” 

 Noe - Hollenbeck - Gerhart - Wright.

Irwin. Mc Graw - Hill. Third Edition. 2000.ISBN: 0 - 07 - 228518 - 4

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Evaluación del desempeño, para la

mejora de la actuación.• Definición:

• Proceso estructurado.

• De intercambio deapreciaciones y opiniones.

• Sobre actitudes,habilidades y conductas.

• Que se da mediante un

diálogo entre un jefe y uncolaborador directo.

• Para potenciar y pro-activar el desarrollo delsegundo.

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Características necesarias para el éxito del

proceso de evaluación del desempeño

Frecuencia: Se debe

retroinformar al colaborador, demanera consistente. No generarle

sorpresas. Para no incurrir en

 perdidas de productividad.

Participación: El modelo de

trabajo no debe ser de decir -vender, ni de decir -escuchar.

Sino de Solución de los

 problemas en conjunto y

 participativamente.

Orientación: No hacia la

 persona. Sino hacia susactitudes, comportamientos,

habilidades etc.

Ambiente: Diálogo abierto e

igualitario, preferentemente en un

ambiente neutral. El jefe debe

estar también abierto a la retro –  

información. 

Reconocimiento: Se debe

retro-informar al colaborador

en los aspectos positivos de

su desempeño y en donde

este logrando cambios ymejoras.

Critica: Solo la necesaria

 para crear conciencia del

 problema y activar recursos

hacia su solución. Respeto

interpersonal.

Pre - evaluación: El colaborador

debe hacer un ejercicio. De auto –  

ánalisis en lo personal previo a lareunión formal.

Enfoque: Detección de

causas de los problemas y

sugerencias de acción. Des-- personalizándolos.

Seguimiento: Se debe definir

un objetivo específico de

cambio y/o mejora y unafecha para su alcance.

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Errores en la evaluación del desempeño,

para la mejora de la actuación.• Similaridad: Evaluar a otras

 personas a la alta, en función decompartir con ellas cierta (s)característica (s).

• Contraste: Evaluar a una persona, tomando a otra (s) comoreferencia.

• Distribución: Evaluar a todas las personas como buenas, malas oregulares, para realizar su trabajo.

• Halo - Horns: Evaluar a las personas como capaces oincapaces, dependiendo de una solacaracterística.

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Proceso para la mejora de la actuación.• 1.- Comprenda y acepte sus

fortalezas y debilidades.

• Revise sus evaluaciones.

• Revise acuerdos y desacuerdos en susevaluaciones. (Entre su jefe y usted)

• 2.- Identifique su objetivo dedesarrollo.

• Elija una habilidad o comportamiento a

desarrollar.• Establezca un objetivo claro y

específico, con su correspondiente producto.

• 3.- Defina estrategias para lograr suobjetivo de desarrollo.

• Lecturas, experiencias de trabajo,

cursos y relaciones.• Retroinformación sobre el progreso.

• Reforzamiento por nuevas habilidades ocomportamientos.

• 4.- Defina como reconocerá su logro.