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ETSÁKUPANIINTERNACIONAL

EL ARTE DE NEGOCIAR

P A R T E I IImagen: DSNR Group

CRÉDITOS:PROF. CLAUDIA LETICIA GONZÁLEZ CHÁVEZCoordinadora general de la revista STEPHANIE E. MÁRQUEZ VALENCIAJefa de redacción, coordinadora y editora GERMÁN RAMÍREZ RAMÍREZCréditos de portada, editor gráfico y colaborador editorialSHERLYN ALANÍS VALDEZCoeditora gráfica y colaboradora editorial PERLA RUBÍ SANTA MARÍA BAHENAColaboradora editorial ALEJANDRA LÓPEZ ESPINOMARÍA FERNANDA NEGRETE VELÁZQUEZEDUARDO GUILLÉN PONCEColaboradores editoriales

directorioMtro. Luis Roberto Mantilla SahagúnRector Dr. Ernesto Rodríguez Moncada Vicerrector académico M.A. Marcela Genel ValenciaVicerrectora Administrativa M.I.D. Viviana Itzel Espinosa EstradaDirectora de Mercadotecnia y Comunicación Institucional

Mtro. Víctor Fortino Vargas AnguianoDirector Divisional

Lic. Leopoldo Callejas FonsecaDirector de la Licenciatura en Relaciones Comerciales Internacionales

ColaboradoresRof. Claudia leticia González ChávezStephanie E. Márquez ValenciaGermán Ramírez RamírezSherlyn Alanís ValdezPerla Rubí Santa María BahenaAlejandra López EspinoMaría Fernanda Negrete VelázquezEduardo Guillén Ponce

Comité EditorialJimena Isabel Nocetti GarcíaDayana Génesis Sosa FreyrePablo G. Reyes CenicerosMaría Gabriela EspinozaIsabel Gpe. Ibarez FloresCoral Álvarez LomberaIrvin Gilberto PazSigifredo Estrada ArgüelloMaría de la Salud Alejandra Sosa MedinaJosé Alfredo Tapia NavarreteLeopoldo Callejas Fonseca

Asesor CreativoDaniel Tinoco Torres

E D I T O R I A LCONTENIDO

REVISTA ETSÁKUPANI INTERNACIONAL, Año 5, No. 39, abril 2015, es una publicación mensual, editada por la Universidad Latina de América, a través de la Licenciatura en Relaciones Comerciales Internacionales, Manantial Contzio Norte No.

355, Fraccionamiento Los Manantiales, C.P. 58170, Morelia, Michoacán, Tel: (443) 3 22 15 00, www.unla.edu.mx [email protected], Editor responsable: Leopoldo Callejas Fonseca. Reserva de Derecho al Uso Exclusivo No.

04-2011-110412382200-203 otorgada por el Instituto Nacional del Derecho de Autor.

Las opiniones expresadas por los autores no necesariamente reflejan la postura del editor de la publicación.

Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos e imágenes de la publicación sin previa autorización del titular del los derechos y/o de la Universidad Latina de América.

4Negociando se entiende la gente.

Negociar casi siempre es un arte, negociamos todo momento y en cada minuto del día. En gran medida la vida misma es un constante recordatorio que nuestra

supervivencia implica negociar de muchas formas nuestra posición y postura ante alguna situación.A nivel personal aprendemos de ello desde la temprana infancia, a nivel laboral el aprendizaje nos llega en conjunto con fuertes lecciones. Sin embargo, en ambos casos la lección siempre es clara, gana quien persuade, convence, analiza y, sobre todo, aquél que logra adueñarse y disciplinar sus emociones, quien posee autocontrol y se permite humildemente escuchar para ser escuchado.Es así como los grandes negociadores de la historia han logrado concretar lo más osados logros de la humanidad: Tzun Su, cuyo legado nos sigue asombrando después de muchos siglos por su visión estratégica y panorámica de las situaciones que una guerra implicaba y cuya premisa radicaba en entender que “Las armas son instrumentos fatales que solamente deben ser utilizadas cuando no hay otra alternativa”. Nelson Mandela concretó una democracia a través de un arduo proceso de negociación y equilibrio de fuerzas. Ronald Reagan ganó una “guerra fría” sin emitir disparo alguno. Margaret Thatcher apalancó el camino para la construcción de un Reino Unido más estable, seguro y democrático y en una época donde las mujeres no figuraban en la vida política internacional, fue ella quien marcó el camino para la siguiente generación que pudo sobresalir en ese ámbito. Salvador Allende marcó el doloroso camino de la conquista por la democracia en Chile y, por consecuencia, en América Latina. Podemos citar infinidad de ejemplos de personalidades que han logrado marcar una diferencia en plano internacional, pero lo más importante es que su legado ha permitido la construcción del mundo que hoy tenemos y, en muchos otros casos, la reconfiguración política, económica y social que también hoy nos marca. Negociar casi siempre es un arte y me permito esta afirmación, ya que muchas de las negociaciones, a través de la historia se debieron no solamente a la preparación de un encuentro o a la concesión de territorios o de dinero, sino también a la intuición del negociador en cuestión, al entendimiento cultural y circunstancial del momento histórico que se vive. Si negociar es, como se afirma, un arte, hacen falta artistas que estén preparados para conducir grandes cambios para grandes momentos, hace falta artesanos que elaboren pequeñas piezas para cambiar rumbos y redirigir esfuerzos.Negociando se entiende la gente porque nos enfrentamos a confrontaciones que casi siempre se reducen a aprender a ceder y conceder, a pedir y no a exigir y sobre todo, a saber estar y poder retirarse a tiempo, a escuchar antes de hablar y al autoconocimiento de nuestras propias debilidades.

República Bolivariana de Venezuela

8República Federativa de Brasíl

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República de Argentina

Italia

República Francesa

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Etsákupani Internacional

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En esta edición de Etsákupani Internacional nos adentramos al complejo y entramado mundo de la negociación, visto desde distintas ópticas, con distintos ángulos, pero sobre todo desde una perspectiva académica y propositiva. Nuestros autores hacen una asertiva recopilación de datos económicos, históricos, geográficos y culturares que nos permiten conocer el camino a seguir para entablar una negociación exitosa en cada uno de los bloques y países aquí abordados; todo ello analizado desde la perspectiva propia de nuestra cultura a fin de tener una clara idea de los retos que enfrentamos. Esta edición logra conjuntar el esfuerzo que a lo largo de un semestre de estudios fue conducido por la Mtra. Claudia Leticia González Chávez, ya que desde la titularidad de la materia logró encausar las opiniones e inquietudes del grupo de 8º semestre de la licenciatura en Relaciones Comerciales Internacionales y quien tiene a resguardo el documento original donde los créditos de elaboración serán mayormente detallados.No podemos dejar de reconocer el esfuerzo de los alumnos participantes en este ejercicio quienes aportaron sus opiniones, investigaciones y, principalmente, su creatividad y trabajo en este esfuerzo académico por construir un primer paso al entendimiento de la negociación internacional: Stephanie E. Márquez Valencia, Germán Ramírez Ramírez, Sherlyn Alanís Valdez, Perla Rubí Santa María Bahena, Alejandra López Espino, María Fernanda Negrete Velázquez y Eduardo Guillén Ponce.Asimismo, merece la pena señalar que el documento fue tan bien elaborado y diseñado; recopilando datos que para todo internacionalista se vuelven fundamentales y de referencia obligada, que decidimos realizar una publicación casi intacta de los datos del documento, misma que se presentará en tres ediciones, la presente es la segunda entrega de ellas. En este sentido, vaya todo nuestro reconocimiento y agradecimiento tanto para la maestra González como para cada uno de sus alumnos, ya que sin su esfuerzo y perseverancia no se estaría presentado este documento.Estamos ciertos que estos ejercicios académicos deben de socializarse y visibilizarse por varias razones, la primera como un reconocimiento al esfuerzo que realizan los jóvenes estudiantes en sus aulas liderados por sus docentes. La segunda, porque el conocimiento que nuestros estudiantes pueden concentrar y sistematizar también puede ser fuente de referencia y consulta para nuestros futuros internacionalista. Tercero, pero no menos importante, porque solo mediante la construcción y debate de ideas es como podemos construir canales de comunicación que enriquezcan nuestro quehacer cotidiano.

28Breves Informativas

es profesora detiempo completo dela Licenciatura enRelaciones ComercialesInternacionales

Paloma Erandi Aquilar Cuevas

24República Popular de China

UBICACIÓN: ESTÁ UBICADO EN LA PARTE SEPTENTRIONAL DE SUDAMÉRICA, SU LÍMITE SUR ESTÁ MUY CERCA DEL ECUADOR TERRESTRE, POR LO TANTO FORMA PARTE DE LA ZONA INTERTROPICAL.

Pirámide Poblacional: • 0-14 años: 28.2% (hombres 4, 143, 840 / 3, 985, 489 mujeres)• 15-24 años: 18.8% (hombres 2, 723, 856 / 2, 697, 672mujeres)• 25-54 años: 39.6% (hombres 5, 614, 922/ 5, 818, 903 mujeres)• 55-64 años: 7.5% (hombres 1, 030, 898/ 1, 137, 894 mujeres)• 65 años y más: 5.8% (hombres 755, 183 / 959, 829 mujeres) (2014 est.)

República Bolivariana de Venezuela

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autores

MONEDA:BOLIVAR

TIPO DE GOBIERNO:PRESIDENCIALISTA

PIB:US$ 367.5 BILLONES (2013).

PIB PER CÁPITA:US$ 13, 600 (2013).

INFLACIÓN:56.2% (2013)

Foto: Secretaría de Eonomía

¿Cómo negociar con Venezuela? Perfil general (puntualidad, actitud, horarios)

Vestimenta: Tanto hombres como mujeres deben vestir clásico y suele ser bastante bien valorado hacerlo con ropa de calidad, de marca

y de diseño que transmita una imagen de éxito. La mujer siempre va muy arreglada.

Regalos: Es bien visto dar un regalo, siempre y cuando tenga algún significado en particular del país proveniente, que represente historia en ello.

Fotografía: Banderas-mundo

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Foto: Turismo en Fotos

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TIPS

Si la cita es en Caracas, tener presente el tráfico vehicular.Las citas deben hacerse entre las 8:00 a.m. y las 5:00 p.m. respetando las horas de almuerzo y con tres días de anticipación.El tratamiento no es tan formal como en otros países de América Latina, basta con el apellido precedido del señor o señora.El clima es muy caluroso.Nunca rechazar el contacto físico: abrazos, mano en el hombro.Temas a evitar: Política, EE.UU, religión, vida personal.Después del primer contacto escribir una nota de agradecimiento dirigida al ejecutivo de más alto rango de la empresa venezolana.

Oportunidades de negocio: Venezuela cuenta con atractivas ventajas para atraer inversiones. Una buena dotación de recursos naturales, infraestructura por encima de los estándares latinoamericanos, mano de obra especializada, ubicación geográfica privilegiada y la firma de acuerdos comerciales permiten contar con un mercado más allá de nuestras fronteras.

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Fotografía: Turismo en Fotos Fotografía: Turismo en Fotos

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República Federativa de Brasíl

UBICACIÓN: DELIMITADO POR EL OCÉANO ATLÁNTICO AL ESTE, BRASIL TIENE UNA LÍNEA COSTERA. AL NORTE LIMITA CON EL DEPARTAMENTO ULTRAMARINO FRANCÉS DE LA GUAYANA FRANCESA, SURINAM, GUYANA Y VENEZUELA. AL NOROESTE CON COLOMBIA. AL OESTE CON PERÚ Y BOLIVIA. AL SUR CON URUGUAY.

Pirámide Poblacional: • 0-14 años: 23.8% (hombres 24,534,129/mujeres 23,606,332) • 15-24 años: 16.5% (hombres 16,993,708/ mujeres 16,521,057) • 25-54 años: 43.7% (hombres 43,910,790/ mujeres 44,674,915) • 55-64 años: 8.4% (hombres 8,067,022/mujeres 9,036,519) • 65 años o más: 7.6% (hombres 6,507,069/ mujeres 8,805,247) (2014 est.)

MONEDA:REAL BRASILEÑO

TIPO DE GOBIERNO:REPÚBLICA FEDERAL PRESIDENCIAL

PIB:US$ 2,242.854 MILLONES (2013).

PIB PER CÁPITA:US$ 11,310 (2013).


¿Cómo negociar con Brasíl? Perfil general (puntualidad, actitud, horarios) Primer contacto: Cultivar los vínculos y fortalecer la confianza es clave para establecer negocios con empresarios brasileños. Contacto telefónico previo a la realización de la reunión. Ninguna

empresa accederá a comprar nada sin antes haberlo evaluado personalmente. Los procesos de negociación suelen ser más lentos. Vestimenta: El sector empresarial se preocupa por la moda y el buen aspecto. Es fundamental vestirse de manera seria y conservadora para todo tipo de reunión. Vestir tejidos ligeros y frescos como el algodón, el lino y tejidos similares. Los colores siempre claros o tonos pastel. Los trajes hechos a medida denotan un estatus social alto. La flexibilidad es muy alta en cuanto a vestuario en Brasil. Regalos: La cuenta la paga quien invita. No olvidar tener un detalle con los anfitriones. Las buenas impresiones son claves: si se invita a un socio brasileño a una reunión, debe realizarse en un sitio de renombre. Perfíl general del brasileño: Las negociaciones con los brasileños generalmente son lentas y es necesario tener mucha paciencia en las reuniones. En Brasil no se consideran como país hispano, por lo que es

recomendable preguntar primero si está bien si usted habla español, ya que su idioma oficial es el portugués, sin embargo el inglés también es muy bien recibido en el entorno de los negocios. Los empresarios brasileños también valoran mucho las actitudes personales que toman los socios, la cortesía es imprescindible al saludar o despedirse. Para ellos no es necesario comenzar la negociación con charlas para entrar en confianza, prefieren ir directo a las charlas importantes, son personas muy celosas de su vida privada. En general en Brasil los ejecutivos no cuentan con oficinas propias, por lo que las interrupciones son comunes, sin embargo aún con un ambiente poco calmado son muy analíticos sobre los pequeños detalles de la negociación. Más que datos y gráficos en la exposición de un proyecto, los brasileños valoran la confianza y seguridad que los socios les proporcionan, son muy cuidadosos de los gestos faciales y el lenguaje corporal, son desconfiados de representantes legales o consejeros no brasileños, son los mandos superiores quienes finalmente toman las decisiones, aunque no estén presentes en más de la mitad de las reuniones de presentación.

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Foto: Secretaría de Eonomía

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TIPSLos acuerdos se cierran con un apretón de manos y posteriormente se redactan los documentos finales que son los que se firman. Los acuerdos firmados no significan demasiado y pueden solicitar cambios o renegociaciones de algunos puntos en fechas posteriores. Las empresas brasileñas tienen una estructura jerárquica muy definida. Antes de firmar cualquier acuerdo, se aconseja con un abogado brasileño ya que el sistema legal del país es complejo. Los contratos que se cumplen dentro del país se redactan en portugués. Tienen como moneda para transacciones el real. El idioma utilizado y la divisa solo son extranjeras si el objeto de negocio se encuentra fuera de Brasil. En cuanto al idioma, el inglés no es el más frecuentemente hablado entre los brasileños. La mayoría de los brasileños domina el español.

Oportunidades de negocio:

México a Brasil: El mercado se caracteriza por tequila, cerveza, levaduras, mermeladas, aguacates, ajos y trigo duro.

Brasil a México: Autopartes, automóviles, tecnología, medicina, la pimienta, semillas de plantas herbáceas, yerba mate, galletas para animales y cachaza.

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República de Argentina autores

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UBICACIÓN: LIMITA AL ESTE CON BRASIL CON LOS RÍOS IGUAZÚ, SAN ANTONIO, PEPIRÍ GUAZÚ Y URUGUAY, Y LIMITA AL OESTE CON CHILE, CUYA FRONTERA COMÚN ESTÁ CONSTITUIDA MAYORMENTE POR LA CORDILLERA DE LOS ANDES.

Pirámide Poblacional: • 0-14 años: 24.9% (hombres 5, 486,989/mujeres 5, 233, 968)• 15-24 años: 15.7% (hombres 3, 445, 086/ mujeres 3, 301, 168) • 25-54 años: 38.9% (hombres 8, 345, 893/ mujeres 8, 391, 445) • 55-64 años: 9.1% (hombres 1, 895, 965/mujeres 2, 017, 330)• 65 años o más: 11.4% (hombres 2, 036, 545/ mujeres 2, 859, 985) (2014 est.)

MONEDA:PESO ARGENTINO

TIPO DE GOBIERNO:REPUBLICANO,REPRESENTATIVO YFEDERAL

PIB:US$ 771 BILLONES (2013).



¿Cómo negociar con Argentina? Perfil general (puntualidad, actitud, horarios) Primer contacto: Realizar una cita con un mínimo de 1 mes de anticipación y

en horario laboral, la manera correcta vía telefónica o correo electrónico. Horario laboral: lunes a jueves, 9 horas diarias, los viernes 8 horas diarias y el sábado 4 horas. La puntualidad es muy importante.

Vestimenta: Los argentinos son conocidos como los “europeos” de América del Sur, en cuanto al vestuario también tienen ese “punto” europeo. Les gusta seguir las tendencias de la moda de las grandes capitales del mundo. Siempre que acude a una cita, ya sea de negocios o social, ir adecuadamente vestido para causar una buena primera impresión. El vestuario es lo primero que ven de usted cuando se presenta en un sitio. Siempre es importante para tener éxito causar una buena primera impresión. El vestuario más utilizado es el de corte clásico. Traje para los hombres, o bien conjunto de pantalón y chaqueta -americana-. Las combinaciones de falda-blusa o falda-pantalón para las

mujeres. Utilizar un vestuario de corte clásico, le puede servir tanto para una cita de negocios como para un evento social.

Regalos: Una botella de un buen vino o licor (mejor de importación y de marca reconocida), unos dulces o bombones, algún producto típico de su país de origen, un libro sobre arte o monumentos, etc. Cualquier regalo que sea apropiado siempre será bien recibido. En el ámbito empresarial no está mal visto tener algún pequeño detalle con sus anfitriones y con el resto del personal con el que trata. Ahora bien, es mejor no hacerlo en la primera cita, salvo que sea mero material publicitario de la empresa (bolígrafos, mecheros, calendarios y pequeños objetos por el estilo, casi todos ellos grabados con el logotipo/nombre de la empresa). Si el regalo es un detalle de cierta entidad, hay que tener una relación más consolidada con nuestros anfitriones. De lo contrario, puede interpretarse mal si recibe un regalo de su parte alguien al que apenas conoce.



Foto: Secretaría de Economía

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TIPSEl saludo habitual es un apretón de manos y puede remarcar este saludo con una ligerísima inclinación de la cabeza. Para las señoras, el saludo es el mismo, pero siendo la mujer la que tiende la mano e inicia el saludo. Entre amigos, familiares y conocidos, es más habitual dar un abrazo a los hombres y un beso en la mejilla a las mujeres. Entre mujeres, el beso en la mejilla también está muy extendido. En primer momento lo correcto es hablar de usted. Siempre que entre a una sala o reunión, debe saludar a todos los presentes, y esperar a que le presenten. Al salir de la reunión o sala, también es correcto despedirse de todos los presentes.

Oportunidades de negocio: • Empresas generadoras eólicas y solares.• Artesanías. • Restaurantes de comida mexicana.• Tratamientos para el campo. • Joyería.

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Italia

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UBICACIÓN: SUR DE EUROPA, EN LA FRONTERA DE, FRANCIA, LA SANTA SEDE (CIUDAD DEL VATICANO) ESLOVENIA, SUIZA.

Pirámide Poblacional: • 0-14 años: 13.8% (Masculino 4, 340,943/ femenino 4, 154,547)• 15-24 años: 9.8% (masculino 3, 046,202/ femenino 3, 028,190) • 25-54 años: 43% (masculino 13, 107,098/ femenino 13, 405,812) • 55-64 años: 12.4% (masculino 3, 703,329/ femenino 3, 942,261) • 65 años y más: 20.8% (masculino 5, 548,047/ femenino 7, 403,693)

MONEDA:EURO

TIPO DE GOBIERNO:REPÚBLICA PARLAMENTARIA

PIB:US$ 2.068 TRILLONES (2013).


INFLACIÓN:1.2% (2013).

¿Cómo negociar con Italia? Perfil general (puntualidad, actitud, horarios) Primer contacto: La puntualidad es requerida en el norte aunque es más relajada en el sur. El apretón de manos es el saludo habitual.

Hay costumbre de tocar con la otra mano el antebrazo de la persona a la que se saluda. Trato formal, se presentan primero las personas de mayor rango. Para las personas de rango elevado se utiliza el título Dottore/sa (Doctor/a) aunque sobre el papel no lo sean. El trato habitual es formal incluso en personas que se conocen de hace tiempo. Los negocios siempre van precedidos de una charla informal. La comida de negocios es el almuerzo. Espere a su interlocutor para charlar sobre temas profesionales. El regalo de negocios se da sólo entre altos directivos. Se aprecian mucho los libros con encuadernación de lujo. Las citas deben hacerse por escrito (en italiano), tres semanas antes y confirmar por teléfono (todavía en italiano). Puede resultar de gran utilidad que le presente alguien que ya le conoce. Los italianos prefieren hacer negocios con personas que conocen y en quien tienen confianza. Normalmente muestran satisfacción por los acuerdos alcanzados, si realizan este gesto, indica que las negociaciones han marchado bien. Vestimenta: No se equivocará si viste con elegancia y elige trajes y chaquetas italianos.

Para los hombres, una camisa de raya diplomática combinada con una corbata de un diseñador italiano será apropiada para la mayoría de las ocasiones. Evite llevar pantalones de sport u holgados, y sandalias que dejen ver los dedos. Las mujeres deben usar ropa sencilla pero elegante. Decídase por los tejidos de la mejor calidad. Regalos: El dar y recibir regalos es inusual en un ambiente de negocios. Se pueden intercambiar regalos pequeños, pero no son esperados al momento de concluir una negociación exitosa. Cuando sea invitado a algún hogar, lleve siempre un pequeño regalo para la anfitriona. Puede ser: flores (los lirios solo para ocasiones religiosas; las flores rojas y blancas simbolizan muerte), chocolates, una botella de vino o quesos continentales. No lleve regalos costosos u ostentosos. Horarios: Generalmente se trabaja cinco días a la semana y medio sábado, y es muy común que tomen un largo descanso para cortar el día laboral. Los horarios de oficina en Italia, son aproximadamente de 8:30 de la mañana a 5:30 de la tarde, con la correspondiente pausa al mediodía para comer.


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Secretaría de Eonomía

Fotografía: Turismo en Fotos

TIPSPara los italianos, importa mucho más la forma que el fondo.Son regionalizados. La zona norte es más europea, mucho más industrial. La zona sur es más artesanal y agrícola. Como en Portugal, suele haber incidencias y retrasos en los pagos. En Italia lo que más se valora es el diseño de los productos. En la mayoría de los casos, si su negociación está basada en el precio, no será suficientemente valorada. En la mesa, use las manos lo menos posible. La forma de vestir es clave: ha de ser de los mejores materiales y diseños, incluso en ocasiones informales. Las negociaciones se realizan en un ambiente cordial y familiar. En su argumentación son expresivos, realizan variedad de gestos.El material para las presentaciones debe de ser estéticamente impecable. No debe comparar el producto con otros de la competencia que sean italianos. Si hacen alguna demanda inesperada, sea firme y no ceda. Las negociaciones pueden ser largas. Las decisiones suelen tomarse de forma colegiada entre todo el equipo directivo.

Oportunidades de negocio: Artesanías: A nivel internacional las artesanías mexicanas tienen un amplio reconocimiento y valoración y, por consiguiente, representa un mercado muy atractivo con potencial de crecimiento y prometedor día a día. De acuerdo con PROMEXICO, en materia de exportación, las tradicionales artesanías mexicanas tienen una mayor demanda en países como España, Canadá, Estados Unidos, Colombia, Alemania, Italia, Australia entre otros. Dentro del sector de artículos de regalos, la plata, oro, ónix, pewter, barro, cerámicas, madera y cuadros prehispánicos, así como telas bordadas a mano, son algunos ejemplos de las artesanías con una mayor participación en el comercio internacional, señala PROMEXICO.

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República Francesa

UBICACIÓN: EUROPA OCCIDENTAL, BORDEANDO EL GOLFO DE VIZCAYA Y EL CANAL INGLÉS, ENTRE BÉLGICA Y ESPAÑA, AL SURESTE DEL REINO UNIDO; BORDEANDO EL MAR MEDITERRÁNEO, ENTRE ITALIA Y ESPAÑA.

Pirámide Poblacional: • 0-14 años: 18,7% (hombres 6.337.877 / 6.053.185 mujeres) • 15-24 años: 11,9% (hombres 4.018.044 / 3.837.191 mujeres) • 25-54 años: 38,6% (hombres 12851278/12719073 femenino) • 55-64 años: 12,5% (hombres 4.012.614 / 4.290.624 mujeres)

MONEDA:EURO

TIPO DE GOBIERNO:REPÚBLICA SEMIPRESIDENCIALISTA.

PIB:US$ 2739 MIL MILLONES (2013).

PIB PER CÁPITA:US$ 35.700 (2013).


¿Cómo negociar con Francia? Perfil general (puntualidad, actitud, horarios) Primer contacto: El saludo habitual es el apretón de manos, aunque más leve que en Alemania o en EEUU. Se debe esperar a que las mujeres ofrezcan la mano primero. En entornos sociales

más distendidos se estilan les bises, consistentes en tocar ligeramente una mejilla con la otra alternativamente y besar al aire. A las personas se las presenta por el apellido, al que precede Monsieur (señor), Madame (señora) y Madeimoselle (señorita). Aunque a veces se pueden presentar diciendo su apellido seguido del nombre. Aunque se conozcan desde hace tiempo, se debe seguir usando el vous, es decir tratarlo de usted. Las expresiones de saludo más utilizadas son Comment allez vous? (¿Cómo está usted?, y más informalmente bonjour (“buenos días” que también se utiliza cómo ¡hola!) o çá va? (¿Qué tal?).El contacto visual es frecuente e intenso. El intercambio de tarjetas es normal. Al inicio de una conversación está muy bien visto hacer cumplidos sobre la ropa, la decoración o el equipo local. Es habitual el almuerzo de negocios (Déjeuner) No hay tradición de dar regalos de empresa.

Horarios: Se comienza a trabajar entre las ocho y las nueve (le petit déjeuner) hasta el medio día. A esta hora se hace una pausa

para la comida hasta las dos la tarde (déjeuner), aunque en algunas empresas se retoma el trabajo a la una o una y media. La hora de salida está fijada entre las cinco y las seis de la tarde (le dîner). Sin embargo, no es posible definir exactamente los horarios puesto que, desde la entrada en vigor de la ley de las 35 horas laborales por semana, cada empresa ha aplicado su propia fórmula.

Perfil general del francés: Los franceses valoran los productos artesanales, prefieren el estilo de vida clásico sobre lo moderno, son renuentes a los estereotipos marcados por Estados Unidos. Les gusta la buena vida y el buen gusto. Entre los productos que podrían tener éxito en Francia están los productos alimenticios típicos mexicanos e incluso alimentos ya preparados (hay gran disposición entre los jóvenes por las comidas extranjeras), textiles mexicanos, artesanía, empresas de servicio. Tal vez sea difícil competir con el glamour de los productos franceses, pero hay que recordar que ellos valoran lo artesanal.


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TIPSPara ser recibido en Francia se debe llamar la atención del cliente con una buena documentación (en francés si es posible). Las presentaciones han de ser formales también y estar muy bien estructuradas. Si se quiere introducir un nuevo producto, hay que hacer hincapié en las investigaciones llevadas a cabo. Priman más las palabras y las imágenes que los datos o los hechos. Cuando tienen interés, suelen elevar el tono de voz y gesticular; no se debe malinterpretar. Su forma de negociar suele hacerse punto por punto, cada parte exponiendo sus razones. Es aconsejable no responder a cada una de las objeciones que hagan a su propuesta, evite el enfrentamiento. Los negociadores franceses son cooperativos, buscan estabilidad en sus relaciones comerciales; el precio es lo último que se negocia y el regateo no está bien visto. Al negociador francés le cuesta mucho decir “no” directamente. Al negociador extranjero esta actitud puede parecerle una falta de poder para tomar la decisión o una estrategia para conseguir más concesiones, cuando en realidad es un rechazo de lo que se propone. Identificar estas situaciones ahorra tiempo y esfuerzo. No se debe hacer preguntas o mencionar temas personales confidenciales (las ventas totales, los salarios, competidores, etc.) Las presentaciones deben ser formales, informativo y muy bien estructurado. Usted debe dejar en claro que sabe lo que está hablando. Las estructuras de las empresas son muy jerárquicas, lo que permite que la decisión final sea rápida. Para temas importantes hay que negociar directamente con el máximo ejecutivo. En los contratos y en la correspondencia comercial hay que tener en cuenta que son muy nacionalistas con el idioma y no han adoptado la terminología anglosajona de negocios común en casi todos los países. Por ejemplo, software se dice logiciel, marketing es mercatique y para royalty se utiliza la palabra redevance. En las conversaciones empresariales sí se utilizan los anglicismos. La forma de conversar no es lineal. Se considera un proceso dinámico en que cada una de las partes puede interrumpir a la otra. Las opiniones y argumentos que se defienden con brillantez son muy valorados aunque se opongan diametralmente a los suyos. Ellos prefieren que cada parte defienda su posición, no que trate de refutar la del contrario. Se negocia punto por punto, cada parte exponiendo sus razones. Es conveniente evitar el enfrentamiento: les gusta el debate, pero no deben crearse situaciones de tensión ya que pueden interpretarlas como ataques personales.

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Fotografía: Turismo en fotos

Fotografía: Turismo en fotos

Es preferible que sea el anfitrión francés el que inicie la conversación de negocios, aunque tampoco está mal visto que lo haga el visitante extranjero. La cocina francesa es famosa en todo el mundo por la exquisitez y la gran variedad de sus platos. En un restaurante no debe elegirse el plato más caro ni tampoco olvidarse de alabar las excelencias gastronómicas. Es positivo probar algunos de sus platos preferidos como foie gras, escargot, quesos y vinos, ratatouille, patés, etc.

República Popular de China

UBICACIÓN: ASIA ORIENTAL, BORDEANDO EL MAR DE CHINA ORIENTAL, LA BAHÍA DE COREA, EL MAR AMARILLO Y MAR DE CHINA MERIDIONAL, ENTRE COREA DEL NORTE Y VIETNAM.

Pirámide Poblacional: • 0-14 años: 17.1% (hombres 124, 340, 516 / 107, 287, 324 mujeres) • 15-24 años: 14.7% (hombres 105, 763, 058 / 93, 903, 645 mujeres) • 25-54 años: 47.2% (hombres 327, 130, 324 / 313, 029, 536 mujeres) • 55-64 años: 11.3% (hombres 77, 751, 100 / 75, 737, 968 mujeres) • 65 años: 9.4% (hombres 62, 646, 075 / mujeres 68, 103, 830) (2014 est.)

MONEDA:YUAN

TIPO DE GOBIERNO:ESTADO COMUNISTA

PIB:US$ 13.39TRILLONES(2013).



¿Cómo negociar con China? Perfil general (puntualidad, actitud, horarios) Primer contacto: Para negociar con China no hay nada mejor que realizar una visita personal a la empresa.En China es imprescindible establecer vínculos y relaciones

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personales para llegar a tener una cooperación fluida y, sobre todo, para llegar a conocer y ver realmente el potencial de la fábrica y de su gente para el futuro de tu empresa.Internet, tema delicado. No hay confianza.Visita a la empresa (calidad, instalaciones, tecnología, seguridad, etc.) Si no es posible viajar, es útil contratar traders o asistir a ferias. Vestimenta:Son muy conservadores en la forma de vestir; trajes oscuros, camisas blancas, corbatas con pocos dibujos.Horarios y comidas:Los saludos se realizan con una leve inclinación de cabeza, aunque se están occidentalizando bastante y también es cada vez más admitido el apretón de manos. El mejor horario para los negocios es durante la mañana, hasta la hora de comer.

En las comidas de negocios, en muchos casos, ya se han occidentalizado y se come en torno a una mesa sentados en sillas, pero no se extrañe si le invitan a una comida sentado en cojines. Se utilizan los palillos para comer y para tomar los alimentos, pero tras la comida, nunca se dejan ddentro del plato, sino a un lado pues es propio de funerales dejarles dentro. No debe beber hasta que el anfitrión no haya levantado su vaso. La educación es un tema de vital importancia para los chinos: nunca debemos mostrar impaciencia, ser impuntuales o presentarnos incorrectamente vestidos. Tenga cuidado al moverse y nunca le dé la espalda a una persona: es una de las mayores muestras de descortesía posible y ellos son muy estrictos en este aspecto.

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TIPSCuando estás negociando y un chino al hablar con su superior te sonríe, significa que puede haber algo bueno para ti. Si entre ellos sueltan una carcajada, significa que están enfadados pero no pueden perder las apariencias. Lo mejor es llevar un intérprete y si ellos no saben que domina el idioma y el lenguaje corporal chino, mucho mejor.Prestar mucha atención a las formalidades, la cultura china es una cultura de símbolos, y un gesto inapropiado podría truncar un negocio. No dirigirse al intérprete durante las conversaciones. Siempre mirar a la persona con la que se esté negociando, incluso cuando hable un subalterno o una tercera parte.

Oportunidades de negocio:Entre las oportunidades de negocio en China se encuentran los siguientes productos y servicios: • Alimentos adaptados. • Servicios (comida rápida). • Moda y artículos de belleza • Turismo. • Agricultura y técnicas innovadoras. • Tecnologías. • Productos innovadores de ahorro.

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Fotografía: Turismo en fotos Fotografía: Turismo en fotos

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FUENTES1.- Unidad de Coordinación de Negociaciones Internacionales, Secretaría de Economía, “Reporte de la relación Comercial y de inversiones México y Costa Rica”. Tablas extraídas desde el reporte el día 20 de noviembre de 2014.

2.- Protocolo.org, “Protocolo en los negocios. Reuniones y negociaciones en Costa Rica. Algunos aspectos básicos”, 2009. Extraído desde el sitio web del autor http://www.protocolo.org/internacional/america/protocolo_en_los_negocios_reuniones_y_negociaciones_en_costa_rica_algunos_aspectos_basicos.html.

3.- Fuente: Gutiérrez de Anda, Carlos. Mercadotecnia Global, “El ABC social para negociar con Costa Rica”, 2014. Extraído desde: http://www.mktglobal.iteso.mx/?option=com_content&id=361&itemid=123

4.- Central Intelligence Agency, “The world Factbook”. Datos generales y mapa de ubicación extraídos desde https://www.cia.gov/library/publications/the-world-factbook/geos/br.html

5.- Unidad de Coordinación de Negociaciones Internacionales, Secretaría de Economía, “Reporte de la relación Comercial y de inversiones México y Brasil”. Tablas extraídas desde el reporte el día 20 de noviembre de 2014.

6.- Protocolo.org, “Negociar en Brasil. Etiqueta en los negocios. Consejos y pautas de comportamiento”, extraído el día 20 de noviembre de 2014 desde el sitio web del autor http://www.protocolo.org/internacional/america/negociar_en_brasil_etiqueta_en_los_negocios_consejos_y_pautas_de_comportamiento.html

7.- Central Intelligence Agency, “The world Factbook”. Datos generales y mapa de ubicación extraídos desde https://www.cia.gov/library/publications/the-world-factbook/geos/ci.html

8.- Unidad de Coordinación de Negociaciones Internacionales, Secretaría de Economía, “Reporte de la relación Comercial y de inversiones México y Chile”. Tablas extraídas desde el reporte el día 20 de noviembre de 2014.

9.- “This is Chile”, información extraída el día 20 de noviembre de 2014 desde el sitio web del autor http://www.thisischile.cl/cultura/

10.- Fuente: Taller de Negociación, “PROTOCOLO DE NEGOCIACION CON CHILE”, 2010. Información extraída el día 20 de noviembre de 2014 desde la página web del autor http://negociacionuninobel.blogspot.mx/2010/09/en-chile-para-empe-zar-relaciones.html

11.- Fuente: Protocolo.org, información extraída el día 20 de noviembre de 2014 desde el sitio web del autor http://www.protocolo.org/internacional/america/etiqueta_para_negociar_en_chile_protocolo_empresarial_reglas_y_consejos.html

12.- : Central Intelligence Agency, “The world Factbook”. Datos generales y mapa de ubicación extraídos desde https://www.cia.gov/library/publications/the-world-factbook/geos/uy.html

13.- “Como negociar para tener éxito”. Información extraída el día 20 de noviembre de 2014 desde el sitio web del autor http://negociarenuruguay.creatupropiaweb.com/?page=negociar_en_uruguay

14.- Economía y Finanzas, “La relación económica entre México y Uruguay”, 2013. Información extraída el día 20 de noviembre de 2014 desde el sitio web del autor http://punto-economico.blogspot.mx/2013/01/la-eelacion-economica-entre-mexico-y.

15.- CIA World Factbook.

16.- http://www.dookolaswiata.pl

17.- www.datosmacro.com http://datos.bancomundial.org/

18.- http://www.protocolo.org/negocios Irlanda

19.- http://www.diplomaciadominicana.org/irlanda.html

20.- http://europa.eu

21.- es.santandertrade.com

22.- http://www.mktglobal.iteso.mx

23.- http://tipsfrance.blogspot.mx/2011_11_01_archive.html

24.- http://tipsfrance.blogspot.mx/2011/11/el-protocolo-frances-vital-para-hacer-y.html

25.- Elaborada con datos macro.com Alemania

26.- http://www.protocolo.org/internacional/europa/negocios_etiqueta_y_protocolo_en_alemania.html

27.- http://www.protocolo.org/internacional/europa/de_negocios_en_alemania_etiqueta_empresarial_aspectos_generales.html

28.- http://www.gestion.org/estrategia-empresarial/comercio-internacional/39124/10-claves-para-negociar-con-italianos/

29.- http://www.equatium.com/files/37EQUATIUMDW300609.pdf autor: José miguel Rodríguez socio director de EQUATIUMD

30.- http://asiapacifico.bcn.cl/noticias/como-negociar-empresarios-asiaticos

31.- http://negociosenjapon.webnode.es/tips-para-una-buena-negociacion-con-japon/

32.- http://negociarconchina.blogspot.com.es/

33.- http:// winred.com/ideas-negocios/sepa-como-negociar-con-empresarios-chinos/gmx-niv101-con2448.htm

Las economías avanzadas no recuperarán su crecimiento potencial previo, según el FMI

El Fondo Monetario Internacional (FMI) se prepara ya para sus reuniones de primavera, donde Christine Lagarde y sus chicos darán a conocer sus últimas proyecciones sobre la economía mundial. En esta ocasión, el tercer capítulo se plantea la siguiente pregunta: ¿hacia dónde nos encaminamos? Un planteamiento de difícil respuesta después de que la propia mandamás del Fondo haya calificado en distintas ocasiones la recuperación económica de “mediocre”. Y parece que este desánimo seguirá haciendo acto de presencia durante los próximos años, especialmente en lo que se refiere al crecimiento potencial de las distintas economías mundiales.

Con información de EL ECONOMISTA

Irán y la comunidad internacional negocian un acuerdo para detener su programa nuclear. Si se levantan las sanciones, el país petrolero po-dría volver a los mercados. Irán deberá atraer nuevamente a las empresas petroleras multina-cionales y ofrecerles condiciones de inversión muy distintas de las actuales, junto con renta-bilidades interesantes. Nadie ve estos objetivos como imposibles pero sí difíciles de cumplir en poco tiempo.

Advierten que el precio del crudo podría derrumbarse hasta los $25.00 USD

Con información de CRONISTA

Fotografía: FMI

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breves informativas

Cientos de empresarios y 12 Jefes de Estado del hemisferio se dieron cita del 8 al 10 de abril en la Ciudad de Panamá, para la II Cumbre Empresarial de las Américas, organizada por el gobierno panameño, con el apoyo del Banco Interamericano de Desarrollo (BID).

La reunión se celebró antes del inicio de la VII Cumbre de las Américas y los Jefes de Estado expusieron ante los principales líderes empresariales, para analizar y discutir las oportunidades y tendencias actuales y futuras para los negocios, el comercio y la inversión en las Américas.

Con información de ECONOMÍA HOY

Panamá recibió la II Cumbre Empresarial de las Américas

Fotografía: Economía

Más esfuerzos para atraer inversión foránea a Estados Unidos. Es lo que ha prometido el presidente Barack Obama en la cumbre de inversión ‘SelectUsa’. Entre otras medidas propone más flexibilidad con los visados de ‘no inmigrante’ para trabajar en Estados Unidos y más facilidades para que las compañías extranjeras trasladen temporalmente a su personal al país norteamericano.

Con información de DIRIGENTES

Obama impulsará la inversión extranjera en Estados Unidos

Fotografía: Dd

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