ética cooperativas nov_2007_d_castillo

DARÍO CASTILLO SANDOVALDARÍO CASTILLO SANDOVAL

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LA RESPONSABILIDAD EN LAS COOPERATIVAS Y SU APLICACIÓN EN LOS COMITÉS DE EDUCACIÓN

XI TALLER NACIONAL DE EDUCACIÓNNOVIEMBRE 3 Y 4 DE 2007

COOMEVA

PorDARÍO CASTILLO SANDOVAL

Unidad de Estudios Solidarios – UNESInstituto de Estudios Rurales – IER

Pontificia Universidad Javeriana

(versión editada para slideshare.net)


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Agradecimientos y referencias

• Este material que se entrega es producto de la revisión de fuentes secundarias incluidas en la bibliografía, así como en presentaciones de otros profesores de la Unidad de Estudios Solidarios de la UNES.

• Leonardo Ariza(LA 07)• Comité de trabajo sobre ética en la Red

Unircoop (U06)• Agradecimientos especiales a los

aportes de Guillermo León Murillo.


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OBJETIVOS Y METODOLOGIA

1. Re-significar el concepto de Ética2. Identificar los problemas de Ética Empresarial3. Poner en práctica el discernimiento Ético4. La ética en el sector solidario5. La responsabilidad como valor en las cooperativas

METODOLOGIA

• Partir del conocimiento previo• Aportes del facilitador• Lecturas y ejercicios en grupos de trabajo• Estudio de casos


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Reflexión inicial*

•"En la medida en que no tengo una conciencia crítica de lo que hago, cuando me abstengo de interrogar los fundamentos, mi estado se parece, evidentemente, al sonambulismo, cierto, ni siquiera a un sueño lúcido“. Thomas De Koninck (1)

“Por esta razón, Kant afirma que la educación es el más grande y más difícil problema delhombre: ¿Cómo mejorar la educación si el discernimiento no tiene espacio?” A. Martin (2)

*Tom

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Reflexión inicial*

“Una sociedad que discierne cada vez menos es una sociedad que educa cada vez menos”.

“Se encarcela cada vez más en sus especialidades en las que sobresale y que justifican su existencia”. La endogamia cooperativa: amenaza la coherencia y la visibilidad del sector.

No hay autocrítica, luego no se sabe distinguir lo que está bien y lo que está mal.

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Reflexión inicial*

“He aquí una paradoja anunciada hace más de 200 años:

¿Cómo podemos proponer valores como la cooperación y la justicia social, por ejemplo, en una cultura que se atasca aún con una definición fundamentalmente materialista del ser humano?

¿Cómo hacer significativos valores como el respeto del otro y del medio ambiente cuando las escuelas valorizan en exceso la competición y el rendimiento?”

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• A pesar de los resultados de nuestros sistemas educativos, ¿Estamos conscientes de lo que se juega fundamentalmente en el futuro de las empresas cooperativas con la educación actual que se imparte en el sector?

• ¿Podemos comprender el reto de formar a directivos, empleados y asociados en un contexto solidario EN el contexto de la sociedad del conocimiento y sociedad de la información en un mundo más globalizado?

• ¿Estamos creando modelos pedagógicos o andragógicos? ¿Estamos conscientes del cambio generacional que se viene en las cooperativas?

Reflexión inicial*

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• “He aquí nuestro sentido existencial, he aquí nuestro proyecto social que influye intencionalmente los proyectos educativos convertidos en proyectos orientadores... Un proyecto educativo sigue siendo artificial e irrealista si solamente prevée cambiar los comportamientos”.

• “Los proyectos educativos serán efectivos en la medida en que tomemos el tiempo necesario para cuestionar los fundamentos, es decir, la humanidad que nosotros queremos construir mediante una ética conforme a planes realistas a largo plazo. De ahí la importancia de los grupos alternativos que proponen otro tipo de proyecto de sociedad”. De ahí la importancia de que el cooperativismo sea realmente una alternativa económica, política y social. De ahí la importancia de que el cooperativismo entre al futuro ahora mismo, de la mano de una educación coherente y pertinente...

Reflexión inicial*

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¿QUÉ ES LA EDUCACIÓN?*• “La palabra educación viene del latín EDUCARE que

significa conducir hacia..., dar una dirección a..., encontrar el sentido a...

• Más técnicamente dicho, es el conjunto de procesos y métodos que permite a todo niño humano acceder progresivamente a su cultura y a la cultura humana.

• Es un proceso que comienza y que termina con la vida de cada uno.

• La educación es la experiencia humana por excelencia ya que recuerda las grandezas del pasado para comprender mejor el presente y así, desde ahora, trascender el futuro.

• Es la acción inicial y última que permite elevar a la humanidad para que pueda ver el conjunto de su riqueza y, así, liberarse mejor”.

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Funciones de la educación*

• “La reproducción de un modelo ya aceptado culturalmente

• La adaptación del individuo a este modelo dominante

• La transformación del modelo por la transformación del Hombre (y de la mujer)”.

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• •“Para un saber, un saber hacer y un saber ser más complejos e institucionalizados, una sociedad tiene necesidad de escuelas y de un sistema escolar que la alimente.•Las escuelas, conjuntamente con la familia, también permiten, en el ser humano, el desarrollo armonioso y dinámico del conjunto de potencialidades (emocionales, morales, intelectuales, físicas, espirituales...) hacia una finalidad ideal de autonomía, responsabilidad, libertad, conciencia y humanización”.

El papel de la Escuela*

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ETICA


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ALGUNOS CUESTIONAMIENTOS

• Qué es la ética?• La ética es objetiva o subjetiva?• Puede haber diversas éticas?• La ética se aplica a las empresas?• Cómo tomar decisiones éticas?• Qué situaciones ETICAS o NO ETICAS se

presentan en las empresas?• Cómo se relacionan ética, moral y religión


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¿QUÉ ES ETICA?

• Etimología: ETHOS: la manera de ser - carácter

• Diferencia Ética / Moral: Mores: hábito, costumbre

• Principales enfoques

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– ANTIGUOS (Sócrates, Platón, Aristóteles)– EDAD MEDIA (Santo Tomas)– MODERNOS (Kant, Hobbes)– CONTEMPORANEOS (Singer, Tylor McIntyre,

Cortina)

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• La palabra moral viene del latín mos, moris que también significa costumbre. Es decir, ética y moral etimológicamente significan lo mismo. Las dos palabras se refieren a las costumbres. Por lo que la definición nominal de ética sería la ciencia de las costumbres.

• La ética estudia la bondad o maldad de los actos humano,

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¿QUÉ ES ETICA?

Definición:

Es la disciplina que estudia la calidad del actuar humano individual o colectivo, teniendo en cuenta lo más conveniente de acuerdo con su naturaleza y su adecuación a principios, valores y normas universales.

“Es el arte de saber vivir” de acertar con lo que nos conviene” (Savater)

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¿QUÉ ES ETICA?

Definición:

Ética, es la rama de las ciencias filosóficas que investiga las leyes de la conducta humana, para formular las reglas que convienen al máximo grado de la evolución psicológica y social del hombre .El objetivo que le corresponde a la Ética en cuanto disciplina filosófica es esclarecer, reflexionar, fundamentar esta experiencia humana que es la moral.

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..y moral?

• Moral, tiene una significación más amplia que el vocablo de la ética.La moral esta por encima de lo físico, en tal caso, es todo lo que se somete a todo valor.

• Inmoral se opone a todo valor.

Fuente: wikipedia


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..y axiología?

• Axiología, (del griego axios, ‘lo que es valioso o estimable’, y logos, ‘ciencia’), teoría del valor o de lo que se considera valioso. La axiología no sólo trata de los valores positivos, sino también de los valores negativos, analizando los principios que permiten considerar que algo es o no valioso, y considerando los fundamentos de tal juicio.

• La Axiología, estudia la naturaleza de los valores (lo bello, lo bueno, etc) y su influencia..

Fuente: wikipedia


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..y axiología?

• Axiología, (del griego axios, ‘lo que es valioso o estimable’, y logos, ‘ciencia’), teoría del valor o de lo que se considera valioso. La axiología no sólo trata de los valores positivos, sino también de los valores negativos, analizando los principios que permiten considerar que algo es o no valioso, y considerando los fundamentos de tal juicio.

• El valor en axiología, una disciplina de la filosofía, permite ponderar el valor ético o estético de las cosas, por lo que es una cualidad especial que hace que las cosas sean estimadas en sentido positivo o negativo.

Fuente: wikipedia


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ETICA

La ética no concierne al orden jurídico, sino al fuero interno o al respeto humano. El derecho y la moral se basan en la ética.

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“La ética enseña que existen principios básicos para vivir con efectividad, y que las personas

solo pueden experimentar un verdadero éxito y una felicidad

duradera cuando aprenden esos principios y hábitos, y los integran

a su conducta básica”

Benjamín Franklin

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EETICATICA Teoría o sistema que

describe qué es el bien y qué es el mal.

Los sistemas que generan dichas reglas constituyen la ética.

Ética => teórico

MMORALORALReglas que nos dicen

lo que debemos hacer y lo que no. Divide los actos en buenos y malos.

Las reglas según las cuales vivimos constituyen la moral.

Moral => práctica

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• Ética normativa o teoría de: – Los valores morales (axiología moral)

– La buena vida o vida feliz (eudemonología)

– El deber, las normas morales o la conducta (deontología)

• Ética aplicada, que se ocupa de una parcela de la realidad, como: – La bioética

– La ética hacker

– La deontología profesional o ética de las profesiones (por ejemplo: ética médica, ética científica).

• Metaética valoración de las teorías éticas • Ética utilitarista • Ética kantiana • Ética cristiana • Ética epicureísta

Ramas de la éticaRamas de la ética....por citar algunas

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QUE ES LO PROPIO DE LO HUMANO?

• Razón: Argumentos racionales• Libertad: La mía / La del otro• Desarrollo personal: Identidad• Especie superior: Adaptación• Ser creatura divina: Voluntad

de Dios• La felicidad: El placer/ No

placer• ¿Ética para todos?

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Ética Positiva

Es aquella que tiene presente que en el comportamiento de los individuos, de las colectividades, de las sociedades y de las naciones, cabe alcanzar niveles siempre crecientes de justicia, implica que no hay techo para la realización de la justicia, que siempre se pueden lograr conductas y metas mayores, que se puede llegar a niveles de excelencia.

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Ética Negativa

Es la que se centra en lo que está prohibido. O no está permitido, o lo que ronda en torno a la corrupción. Se trata de lo que está vedado, de lo que no se puede hacer. Se trata, diríamos de una ética que minimaliza a la persona humana y a sus capacidades, que limita o pone cotos cerrados al desarrollo.

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DILEMAS ETICOS

(Ética + y -)

• ETICA Y ECONOMIA• ETICA Y NEGOCIOS / MERCADO• ETICA INDIVIDUAL / ETICA EMPRESA• RESPONSABILIDAD SOCIAL• MEDIO AMBIENTE Y PRODUCCIÓN• SALARIOS Vs. GANANCIAS

“Ni la Etica, ni la falta de Etica es un igrediente para triunfar en los negocios” (Gómez, Rafael)

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PROBLEMAS ETICOS

• El justo beneficio en el Mercado• La verdad en la publicidad• La verdadera contabilidad• El justo interés del dinero• Comisiones y sobornos• La calidad del producto• Empresa y Ecología

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EL DISCERNIMIENTO ETICO (SAVATER)

• Prestar “Atención”Actitud Conciente • No todo da igual No todo me humaniza• Desarrollar el “buen gusto” EticoQue es lo que más me conviene• Ser responsables (Efectos) De que puedo responsabilizarme?• Lo que me conviene, le conviene a los demás

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EL DISCERNIMIENTO ETICO (I)

• Qué es lo bueno?

- Lo que me conviene para mi propio bien según mi naturaleza humana (social)- Actuar de acuerdo con la norma.

- Qué nos conviene a todos?

- El bien individual no puede se contrario al bien general

- Mínimos éticos (Derechos Humanos)

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EL DISCERNIMIENTO ETICO (II)

• Los valores (Lo que representa un beneficio)• Las Normas (Lo que resuelve la diferencia)• Los principios religiosos (Lo que garantiza mi salvación)• Autonomía o conformación (Libertad / obediencia)• La conciencia (Soberanía)• Contexto • Las implicaciones

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¿QUÉ ES ETICA APLICADA?

• Bioética• Ética Ambiental• Ética profesional • Ética empresarial• Ética de los negocios

Es la disciplina que estudia la calidad del actuar humano en un determinado campo del saber o del actuar

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¿QUE ES LA EMPRESA?

Actividad organizada dirigida a la satisfacción de necesidades humanas

- Ideal de Empresario• Audaz• Prudente• Identifica bien común• Efectivo• Responsable• Genera Confianza

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¿QUÉ ES ÉTICA EMPRESARIAL?

Es la disciplina que estudia la calidad del actuar humano en el campo empresarial. Busca esclarecer los dilemas éticos que se presentan en la vida de las empresas y aportar criterios para la toma de decisiones.

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MODELOS DE ETICA EMPRESARIAL

• Norteamericano: códigos-control• Japonés: Kyosei (juntos por bien común)• Español: Responsabilidad y justicia• Francés: Basta la ley

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NIVELES ÉTICOS EN LA EMPRESA

• La Empresa como:– Comunidad de personas – (justicia)– Oferente de servicios – (calidad)– Instrumento de bienestar social –

(responsabilidad)

(cfr. Ma. José Pérez, Fundación Social)

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ETICA EMPRESARIAL EN COLOMBIA

• Tema Novedoso• Bibliografía Anglosajona / Española• Temas: Balance social y Responsabilidad

Social

Balance Social: Respuesta que la empresa debe dar a las expectativas y necesidades de sus trabajadores y de la sociedad

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La ética en el metro cuadrado

• Ser sujeto ético• Definir los valores y normas• Conocimiento de los fines (Misión-Visión)• Acuerdo con los medios (Estrategias / Instrumentos)• Responsabilidad con los resultados (Control / Revisión• Compromiso• Solidaridad

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• Ética y Cooperativismo*

U06 - *Tomado y adaptado de los resultados del comité de Ética – Red Unircoop. (www.unircoop.org)


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Contenidos

Introducción

1. Cooperativas y ética

2. Enfoque global1. Modelo de retos cooperativos

2. Programa de ética integrado (PEI)

3. Formación en ética y cooperativas

3. Reflexión colectiva

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Gobernabilidad

La gobernabilidad corporativa es el sistema que permite establecer los límites entre

el ejercicio del poder y el control del mismo en el seno de una organización.

El sistema de gobernabilidad instalado puede ser formal o informal,

puede ser malo o bueno, pero siempre habrá gobernabilidad.

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Más allá de la calidad, de la integridad y de la buena fe de las personas

que pueden formar parte de una organización

La buena gobernabilidad

… la buena gobernabilidad es la

que pone a funcionar un sistema formal que reúne las condiciones que favorecen

el alcance de la misión de la organización, su desarrollo y su perennidad.

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Buena gobernabilidad:condiciones propicias

1. Implicación real y significativa de los directivos en tanto que mandatarios de la cooperativa.

2. Existencia de un contrapeso real y funcional que favorece el mantenimiento del EQUILIBRIO entre la autonomía necesaria de la dirección y los directivos:

el papel del gerente: además de la gestión de los asuntos corrientes, es apoyar y alimentar al Consejo de Administración (y viceversa) en su trabajo de mandatario / trabajo de equipo.

la centralización y la concentración de poderes representa un riesgo inútil y una limitación del potencial.

3. Existencia de reglas formales de gobernabilidad«La confianza no excluye el control.»

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Tres respuestas simplespor Paul Taffinder

1. La respuesta fácil : el liderazgo consiste en hacer que las personas hagan cosas que ellas nunca pensaron hacer, que ellas no creían posibles de hacer o que ellas no querían hacer.

2. El liderazgo en las organizaciones: el liderazgo es la acción que logra que los empleados contribuyan con lo mejor de sí mismos a fin de alcanzar los objetivos de la organización.

3. La respuesta compleja (y la más precisa) : usted puede conocer el liderazgo solamente por sus consecuencias, cuando los individuos o un grupo de personas comienzan a comportarse de una manera particular como resultado de las acciones de otra persoa.

Liderazgo

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Ética

¿Qué entiende usted por "ética"?

Utilizamos el término libremente

el estudio de qué es bueno y/o de qué es correcto

[... ] diversas palabras para expresar sus valores, los conceptos se pueden destilar casi siempre en un sistema de cinco o seis valores compartidos:

empatía, imparcialidad, honradez, respeto, y responsabilidad.

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Misión

Promover el comportamiento ético de los individuos, las instituciones, y las naciones a través de la investigación, la intervención pública y la acción práctica.

Valores

.. nos esforzamos siempre por ser: • Honestos y veraces en todas nuestras acciones • Responsables en cada intervención • Justos y equitativos en cada relación • Respetuosos y atentos a la dignidad de cada individuo• Compasivos y cuidadosos en cada situación

http://www.globalethics.org/index.htmhttp://www.globalethics.org/index.htm

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Historias éticas de 2005-2006

1. Corrupción masiva en el programa de las Naciones Unidas

"Petróleo por alimentos"

2. El "Perfect Storm" de los escándalos éticos

3. El caso de Enron, WorldCom y la complicidad de la firma Andersen

4. Inmediatamente después del huracán Katrina se plantearon cuestiones de equidad y de justicia, de capacidad y de competencia así como de sobrevivencia

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La gobernabilidad y el liderazgo éticos

≠ La gobernabilidad, el liderazgo y la ética

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Tipos de organizacióny entorno ético

TIPOS CARACTERÍSTICAS VALORES

PÚBLICA

COOPERATIVA

PRIVADA

OBJETIVO GENERAL

SOCIALES

ORGANIZATIVOS

COLECTIVOS

INDIVIDUALES

BENEFICIOS

BENEFICIARIOS

CONTROL

MEMBRESIA

PROPIEDAD

COLECTIVIDAD

INTERNACIONAL

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PÚBLICA COOPERATIVA PRIVADA

OBJETIVO GENERAL

El Estado. Para administrar los recursos del pueblo persiguiendo objetivos de políticas económicas y sociales (protección, control, estabilización, redistribución)

Grupo de personas. Para obtener productos y servicios a un precio que esté lo más cerca posible del precio de coste.

La felicidad y la satisfacción de las necesidades de los asociados, dueños, usuarios.

Mujeres y hombres de negocio. Para lograr beneficios a través de la venta de productos y servicios

COMPARANDO ORGANIZACIONES

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CONTROL

Ejercido por el Estado. Gran diversidad de influencias internas y externas sobre los responsables.

Ejercido por los miembro- propietarios en virtud de la norma democrática “un miembro, un voto”

(un miembro – una voz)

Ejercido por los accionistas más grandes.


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COLECTIVIDAD

Protección del interés público. Redistribución de los recursos. Voluntad de eliminación de las disparidades locales y regionales.

Las cooperativas contribuyen a construir comunidades: orgullo de poseer y ser amos de su destino.

Adecuación difícil: maximizar el beneficio y velar por

el bienestar de la

colectividad. Comunidades que sufren de la ausencia de control de la economía local.


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– Documentos constitutivos

– Principios y valores (ACI)

¡Razón de ser y valores obligan!

COOPERATIVAS Y ÉTICA

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Obligaciones éticas

1. ¡El ser humano en primer lugar!

La primacía que debe concederse al ser humano y a su bienestar

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2. Compromiso con la comunidad

• Obligación de comprometerse para el bienestar propio y de la colectividad.

• Valores cooperativos y 7º principio.

Tras hacer hincapié en la satisfacción de las necesidades y demandas de sus miembros, las cooperativas contribuyen al

desarrollo sostenible de su comunidad en el marco de la orientación aprobada por sus miembros.


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3. Desarrollo cooperativo

• Contribuir concreta y activamente al desarrollo cooperativo y comunitario.

• No por generación espontánea.• Educación cooperativa. • Desencadenantes, animadores,

formadores, cooperantes, socios.


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1. ¡El ser humano en primer lugar!La primacía que debe concederse

al ser humano y su bienestar.

2. Compromiso con la comunidad

Valores cooperativos y principio 7ºayuda mutua, responsabilidad, democracia, igualdad, equidad y solidaridad

Compromiso con la comunidad.

3. Desarrollo cooperativo Intercooperación.


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La ética inherente es la gran ventaja que tiene

el Movimiento Cooperativo,

la que debe reforzar para sobrevivir,

luego consolidarse y desarrollarse.


+

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GESTIÓN FUNDADA EN LA ÉTICA Y LA INTEGRIDAD

Identidad. Da un sentido.

Mejora la gestión de los valores y

de las orientaciones

Mejora la confianza y la armonía entre

las partes involucradas

Asegura que las políticas sean

legales

Movilización y

responsabilización del personal. (referencias comunes)

Ventaja competitiva:

positiva reputación de la organización

Favorece el desarrollo sostenible:

impacto positivo en la sociedad

Mejor servicio al

cliente. Mayor éxito de la

persona y de la calidad

Toma de decisión: mejor identificación y

resolución de los dilemas éticos o

conflictos de valores

PROGRAMA DE ÉTICA INTEGRADA - VENTAJAS GENERALES -

Adaptado de Marcel Laflamme. uniRcoop – CAMIFE 2006 U06


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Ventaja amenazada cada vez que se cuestiona una de las tres obligaciones

siguientes :

– ¡El ser humano en primer lugar!

– Compromiso con la comunidad

– Desarrollo cooperativo

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… para actualizar todos los beneficios económicos, sociales y medioambientales unidos al desarrollo de su ventaja comparativa y cooperativa

Inherente pero no suficiente…


La decisión y la acción

son necesarias

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Para actualizar todos los beneficios económicos, sociales y medioambientales unidos al desarrollo

de su ventaja comparativa

DecisiónIntegración de la dimensión ética

en todos los aspectos del funcionamiento organizativo

Acción

Un enfoque global para la integración de la ética en la gestión de las cooperativas

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para la integración de la ética en la gestión de las cooperativas

1. Modelo de retos cooperativos

2. Programa de ética integrado (PEI)

3. Formación en Ética para las cooperativas

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• Modelo de análisis estratégico basado en la identidad de la cooperativa

• Muestra los vínculos entre la identidad cooperativa y el éxito de las cooperativas

• Une las buenas prácticas de gestión cooperativa a los resultados estratégicos positivos para la cooperativa y los socios

• Ayuda a establecer el nexo entre las decisiones cotidianas y la identidad cooperativa

• Instrumento de análisis pero también de toma de decisiones

2.1. Modelo de retos cooperativos

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DIAGNÓSTICO ÉTICO

ELABORACIÓN

E IMPLANTACIÓN DE UN PLAN DE

MEJORA

PROGRAMA DE ÉTICA INTEGRADO- RECORRIDO -

FORMACIÓN E IMPLICACIÓN DE

TODA LA ADMINISTRACIÓN

INVOLUCRAMIENTO DE LA ALTA DIRECCIÓN


TODO EL PERSONAL

EVALUACIÓN DE RESULTADOS,

AJUSTES Y RECONOCIMIENTO

TRIPLE BALANCE:

económico, social,

ambiental.

Adaptado de Marcel Laflamme. uniRcoop – CAMIFE 2006

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DIAGNÓSTICO ÉTICO

ELABORACIÓN


MEJORA

PROGRAMA DE ÉTICA INTEGRADA - RECORRIDO -





TODO EL PERSONAL



TRIPLE BALANCE:

económico, social,

ambiental.


ALTA DIRECCIÓN


TODO EL PERSONAL

REQUERIMIENTOS

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3. Orientaciones

éticas

4. Código deontológico y

de políticas

5.

Útiles de Gestión

6. Práctica y toma de decisiones

Balance económico Balance social Balance ambiental

7. Resultados : El triple balance


PROGRAMA ETICA INTEGRADO CUADRO CONCEPTUAL

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3. Orientaciones

éticas

4. Código deontológico y

de políticas

5.

Útiles de Gestión

6. Práctica y toma de decisiones

Balance económico Balance social Balance ambiental

7. Resultados : El triple balance


PROGRAMA ETICA INTEGRADO CUADRO CONCEPTUAL

DESAFIOS

Equidad de genero

Búsqueda de sentido

Respeto de la vida

Conciencia social

Responsabilidad ciudadana

Desarrollo sostenible

Comercio justo

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DIAGNÓSTICO ÉTICO

ELABORACIÓN


MEJORA






TODO EL PERSONAL



TRIPLE BALANCE:

económico, social,

ambiental.


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Esta implantacióncausa varias evoluciones...

• Evolución de la visión ética en la organización.

• Comunicación creciente, contínua, en los dos sentidos.

• Formalización creciente de las prácticas e iniciativas en cuanto a la ética.

• Inclusión de un número creciente de grupos.• Evolución de la visión de la ética

de los individuos.

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Antigua cultura

1. Dimensión financiera2. Acento sobre producción (bienes y

servicios)3. Estructura piramidal, en silos4. Burocracia, papeleo 5. Individualismo, bien hacer su tarea6. Dirección directiva, poder, prestigio7. Comunicaciones e informes sociales:

Interés, desconfianza, competición8. Cambios asistidos por asesores9. Estrategias de mejora reactivados10. Control a posteriori (apagar los

incendios)

Nueva cultura

1. Perspectiva de la triple finalidad2. Acento sobre servicio a la clientela 3. Horizontalización4. Procedimientos y procesos simplificados 5. Enriquecimiento de las tareas,

polivalencia 6. Liderazgo participativo, espíritu de

servicio7. Comunicaciones transparentes:

confianza, cooperación, reconocimiento8. Organización aprendiendo. En equipo9. Innovaciones según un plan integrado10. Imputabilidad y autocontrol (el asunto

de todos)

...que se convierten en parte integral del proceso de desarrollo

de una nueva cultura organizativa

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DIAGNÓSTICO ÉTICO

ELABORACIÓN


MEJORA






TODO EL PERSONAL



TRIPLE BALANCE:

económico, social,

ambiental.


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2.3. Formación en ética y cooperativas

• Tomar conciencia que la ética es esencial para la sobrevivencia de las cooperativas.

• Dominar el modelo de los retos cooperativos y de sus componentes en relación a la gobernabilidad y al liderazgo éticos.

• Saber utilizar las herramientas de implantación y de integración en las cooperativas del Programa de ética integrado (PEI)

OBJETIVOS DE APRENDIZAJE

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DIAGNÓSTICO ÉTICO

ELABORACIÓN


MEJORA

PROGRAMA DE ÉTICA INTEGRADO - RECORRIDO -





TODO EL PERSONAL



TRIPLE BALANCE:

económico, social,

ambiental.


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Programa de ética integrado: liderazgo

Liderazgo éticoTomar decisiones de

calidadSaber negociar - dialogar Saber motivar Comunicaciones

interpersonales

Énfasis en la prevención y la prudencia

Énfasis en la actualización

de los valores

Éfasis en el diálogo para un mejor discernimiento

Énfasis en la justificación

de la elección

Énfasis en las consecuencias de las

decisiones

Describir el impase

Encuadrar los elementos del dilema ético

Conducir a las partes hacia

el camino de la colaboración

Dialogar con toda

integridad y franqueza

Prevenir y resolver los conflictos

Inspirarse de la guía de

decisión ética

Evitar las soluciones apresuradas y las

posiciones extremas

Ayudar al personal a construir su confianza, su

autoestima y su compromiso

Hacer que converjan los

esfuerzos hacia los mismos valores y retos

comunes

Actuar de manera equitativa hacia todos y

cada uno

Dar el ejemplo : mostrar coraje y discernimiento

ético

Mostrar un interés sincero hacia los otros

Animar el diálogo abierto

y franco

Manifestar flexibilidad y apaciguar las situaciones

tensas

Favorecer la armonía en la diversidad de opiniones

U06


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GESTIÓN FUNDADA EN LA ÉTICA Y LA INTEGRIDAD

Identidad. Da un sentido.

Mejora la gestión de los valores y

de las orientaciones

Mejora la confianza y la armonía entre

las partes involucradas

Asegura que las políticas sean

legales

Movilización y

responsabilización del personal. (referencias comunes)

Ventaja competitiva:

positiva reputación de la organización

Favorece el desarrollo sostenible:

impacto positivo en la sociedad

Mejor servicio al

cliente. Mayor éxito de la

persona y de la calidad

Toma de decisión: mejor identificación y

resolución de los dilemas éticos o

conflictos de valores

PROGRAMA DE ÉTICA INTEGRADO - VENTAJAS GENERALES -

Adaptado de Marcel Laflamme. uniRcoop – CAMIFE 2006 U06


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– Los principios y los valores cooperativos están integrados en la práctica de nuestras cooperativas

• ¿en un 100% ? o ¿ 75% ? o ¿ 50% ? o ¿ 25% ?

– ¿Cuáles son los principales dilemas éticos que afectan a las cooperativas y al movimiento cooperativo?

– ¿Cómo pueden y deben enfrentarse?

U06


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85

DEBERES


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DEBERES

Es estar obligado a algo por la Ley Divina, natural o positiva. O mejor, aquello a que está obligado el hombre por los preceptos religiosos o por las leyes naturales o positivas. Se habla de deber para significar la obligación de pagar y para referirnos a una labor decimos que alguien cumplió con su deber.

•(AL07)


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DEBER JURIDICO

Constituye un comportamiento obligatorio impuesto por una normal legal, por un contrato o por un tratado.

•(AL07)


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88

DEBERES CONSTITUCIONALES:

1. Respetar los derechos ajenos y no abusar de los propios.

2. Obrar según el principio de solidaridad social. Se debe responder con acciones humanitarios ante el peligro de la vida o la salud de los demás.

3. Respetar y apoyar a la autoridades.4. Defender y difundir los derechos

humanos como fundamento de la convivencia pacífica.

•(AL07)


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89

DEBERES CONSTITUCIONALES: 5. Participar en la vida política, cívica y

comunitaria del país.6. Propender al logro y mantenimiento de la

paz.7. Colaborar con la administración de justicia.8. Proteger los recursos culturales y naturales y

velar por conservar un ambiente sano.9. Contribuir a financiar gastos e inversiones.

•(AL07)


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90

Otros deberes importantes son: Cumplir con diligencia, eficiencia e imparcialidad el servicio encomendado.

Dedicar la totalidad del tiempo reglamentario de trabajo al desempeño de las funciones encomendadas

•(AL07)


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91

Es deber de todo ASOCIADO:

CAPACITARSE y ACTUALIZARSE en el

área donde desempeña su función.

•(AL07)


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92

DECLARACIÓN AMERICANA DE LOS DERECHOS Y DEBERES DEL

HOMBRE

“Toda persona tiene el deber de convivir con los demás de manera que todas y cada una puedan formar y desenvolver

integralmente su personalidad”

•(AL07)


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93

DERECHOS

•(AL07)


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94

Definición de Derecho:

Ciencia del deber ser

•(AL07)


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95

La Constitución Política vigente,

título II DERECHOS.

•(AL07)


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96

CLASES DE DERECHOS

1.Derechos Fundamentales2.Derechos sociales, económicos

y culturales3.Derechos colectivos y del

medio ambiente

•(AL07)


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97

1. DERECHOS FUNDAMENTALES

VidaIntegridad personalIgualdad ante la LeyPersonalidad jurídica. IntimidadLibre desarrollo de su personalidad Prohibición de esclavitud, y la trata de seres

humanos •(AL07)


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98


Libertad de concienciaLibertad de cultosLibertad de expresión e informaciónHonra

PAZPetición

•(AL07)


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Circulación y residenciaTrabajoLibertad de profesiónLibertad de enseñanzaLibertad personalDebido procesoHabeas corpus

•(AL07)


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100

¿QUÉ ES UN CÓDIGO DE BUEN GOBIERNO?

• Un código de buen gobierno es el conjunto de principios y reglas mediante los cuales se dirige y se controla una organización o una sociedad.

•(AL07)


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101

PROPUESTA DE CÓDIGO DE BUEN GOBIERNO PARA COOPERATIVAS EN COLOMBIA

• El código de buen gobierno tiene su origen en los años noventa, y vino a adquirir más relevancia con ocasión de la crisis de unas famosas compañías, la última fue la de Parmalat, estas en esencia ha dado lugar a que el tema del código del buen gobierno tome mucha más fuerza.

•(AL07)


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102

¿QUÉ PASA EN LAS COOPERATIVAS?

• Dominio de deudores netos• Aportes individuales muy pequeños• Falta de inversionistas grandes • Juntas de vigilancia y Consejos de

Administración inexpertos y/o Representantes demasiado fuertes

•(AL07)


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103

¿QUÉ PASA EN LOS cooperativas?

• Excesiva o muy baja rotación de directivos• El capital institucional es de todos y de

nadie a la vez• El doble rol del asociado

•(AL07)


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104

OBJETIVOS DEL CÓDIGO DE BUEN GOBIERNO

Respetar los derechos de los grupos de interés

Suministrar información oportuna, precisa, suficiente y confiable a todos los interesados

• Administrar en forma eficiente, generando valor, medido en la forma que ustedes quieran, no solamente monetario

• Propiciar conductas apropiadas por parte de los administradores

•(AL07)


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105

¿CUÁLES SON LOS PRINCIPIOS QUE RIGEN ESTA PROPUESTA?

• Honestidad

• Transparencia

• Competencia

• Compromiso social

• Rendición de cuentas a los asociados, supervisores y grupos de interés

•(AL07)


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106

DERECHOS Y DEBERES DE LOS ASOCIADOS FRENTE AL GOBIERNO

• El Fondo esta obligado a atender las reclamaciones de los asociados a precios justos y oportunos

• Contratación en forma objetiva • Cumplir con las normas y brindar

información suficiente y oportuna • Tratar de manera justa a los colaboradores • Retribuir a la comunidad (las familias de

los asociados) con beneficios y participación en los diferentes programas.

•(AL07)


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107

ROL DE LOS ACTORES EN MATERIA DE BUEN GOBIERNO

• Rol de los Asociados

• Rol de la Asamblea General ó de Delegados

• Rol del C. De Adm. y el Comité de Control Social

• Rol del Representante Legal

• Rol de la Revisoría Fiscal

•(AL07)


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108

CODIGO ETICA

Bien común

Compromiso irrenunciable con el bien común. El servicio público es patrimonio de todos, solo se justifica y legitima cuando se procura el bien común, por encima de los intereses particulares.

•(AL07)


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109

CODIGO ETICA

Integridad

Conducta pública y privada, honesta y digna de credibilidad – para una cultura de confianza y de verdad.

•(AL07)


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110

CODIGO ETICA

Honradez

Es no usar el cargo público para ganancia personal, ni aceptar prestación o compensación que conduzca a falta de ética en responsabilidades y obligaciones.

•(AL07)


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111

CODIGO ETICA

Imparcialidad

Actuar sin preferencias o privilegios.

•(AL07)


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112

CODIGO ETICA

Justicia

Ceñir los actos a la estricta observancia de la ley, y respeto al estado de derecho.

•(AL07)


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113

CODIGO ETICA

Transparencia

Garantizar el acceso a la información sin límites, excepto los derechos de privacidad establecidos en la ley.

•(AL07)


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114

CODIGO ETICA

Rendición de cuentas

Eficacia y calidad en la gestión administrativa.

•(AL07)


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115

CODIGO ETICA

Entorno cultural y ecológico

Respeto y defensa por la preservación del entorno cultural y ecológico.

•(AL07)


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116

CODIGO ETICA

Generosidad

Actuar con generosidad frente a los menores, tercera edad, etnias, discapacitados, y en general con quienes tienen menos recursos y posibilidades.

•(AL07)


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117

CODIGO ETICA

Igualdad

Igualdad de oportunidades sin distinguir sexo, edad, raza, credo o preferencia política.

•(AL07)


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118

CODIGO ETICA

Respeto

Respeto a la dignidad de la persona humana, sus derechos y libertades.

•(AL07)


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CODIGO ETICA

Liderazgo

Promover y apoyar los compromisos con ejemplo personal basado en principios morales.

•(AL07)


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Organizaciones exitosas (Ostrom)• 1. Límites claramente definidos: a) Debe haber una clara identificación de los agentes que

interactúan en la empresa, ya sean familias o personas individuales. La identificación de los agentes, permite asegurarse que no habrá otros ajenos al grupo que puedan beneficiarse de los esfuerzos de la agrupación. b) Debe haber definición de las reglase de juego, de los compromisos, de los premios y de los castigos. La claridad de las reglas permite saber el marco del comportamiento, aceptado por los miembros del grupo, el cual los compromete en un espacio común.

• 2. Coherencia entre las reglas de apropiación y provisión con las condiciones locales: Los agentes que participan en el espacio colectivo deben sentir que entre las reglas que definen los beneficios de pertenecer al grupo y los costos de hacerlo, son acordes a la realidad del entorno local.

• 3. Arreglos de elección colectiva: En las agrupaciones se deben erigir reglamentos (reglas de juego) de manera participativa e incluyente. Debe existir el espacio y el mecanismo para que cualquier miembro participe en la modificación de los mismos reglamentos, en caso de que se demande por parte de la comunidad.

• 4. Supervisión: Los responsables de la vigilancia y seguimiento de la gestión y desempeño de los grupos, deben ser miembros de las mismas organizaciones o cumplen la labor de supervisar por pedido explícito del grupo, por lo cual, son responsables ante este de la vigilancia.

• 5. Sanciones graduadas: La imposición de castigos debe lograr que a la postre, se desincentive la violación de alguna regla, por lo tanto, estas deben ser acordes al tamaño de la falta. Por otra parte, las sanciones deben generar el mínimo costo de supervisión.

TEMA N° 3


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• 6. Mecanismos para la resolución de conflictos: Las organizaciones deben generar los espacios y las vías para que se puedan solucionar las divergencias que surjan entre los miembros del mismo grupo o con terceros. Estos mecanismos deben ser de acceso rápido y de un mínimo costo.

• 7. Reconocimiento mínimo de derechos de organización: Las organizaciones que tienen reglamentos y límites definidos, deben mantener su autonomía y no ser objeto de cuestionamientos por entidades externas.

El capital Social• “La función definida por el concepto de ‘capital social’ es el valor que tiene para los actores

aquellos aspectos de la estructura social, como los recursos que pueden utilizar para perseguir sus intereses” (Coleman 1990: 305).

• “(…) No es una entidad aislada sino una variedad de entidades que tienen dos características en común: consisten en algún aspecto de la estructura social, y facilitan a los individuos que están dentro de la estructura realizar ciertas acciones” (Coleman 1990: 302).

• En palabras de Fukuyama, el capital social:

“es el stock de relaciones sociales de cooperación, la habilidad de la gente de trabajar junta basada en compartir valores como la honestidad, la reciprocidad y el compromiso; es el grupo de valores y normas internas compartidas que permiten construir acción colectiva” (Fukuyama 2000)

• “El capital social encarnado en las normas y redes de compromiso cívico parecen ser una precondición para el desarrollo económico, así como para un gobierno efectivo. (…) el civismo importa” (Putnam 1993b: 13).

TEMA N° 3


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Bibliografía• Ariza, Leonardo (2007). Presentación sobre ética y cooperativismo. Unidad de Estudios Solidarios,

Universidad Javeriana. (AL07)• Aguiar, Fernando (1991). La lógica de la Cooperación. En” Intereses individuales y acción

colectiva” Aguiar Fernando- Compilador, Et. Al. Editorial Pablo Iglesias, Primera edición, mayo, Madrid.

• Arrow (1970) en: Cárdenas y Ojeda (2002). Cárdenas, Ernesto y Ojeda, jairo. La nueva teoría institucional y la teoría de la implementación. En revista de economía institucional, Universidad Externado de Colombia, Volumen 4, número 6, primero semestre de 2002.

• Castillo (2002). Castillo, Darío. “Racionalidad y desarrollo económico: tres reflexiones desde el modelo solidario”. En: Dávila Ricardo Et. Al. En: “Gestión y desarrollo: la experiencia de las cooperativas en Colombia” JAVEGRAF – Universidad Javeriana, Bogotá D.C. 415 pp.

• Fukuyama Francis (2000). Entrevista con Fukuyama, revista Dinero No 104 marzo de 2000, texto bajado de la base de datos de la revista en enero de 2004 de la dirección electrónica www.dinero.com.

• Martin, André (2005). Texto enviado por correo electrónico: “Es la cooperativa una escuela humanista. Pág. 4 a 21. Universidad de Sherbrooke.

• Olson , Mancur (1992). La lógica de la acción colectiva. Bienes públicos y la teoría de grupos. Limusa, Noriega Editores, México.

• Ostrom, Elinor (2000). El gobierno de los bienes comunes – La evolución de las instituciones de acción colectiva. Universidad Nacional Autónoma de México, Centro regional de investigaciones multidisciplinarias – Fondo de Cultura Económica de México. Primera edición en español (Primera edición en inglés en 1990). México D.F. 395 pp.

• Unircoop, Comité de ética e intercooperación (2006). Resultados de investigación, elaboradas por Robinson, Guy; Isola, Gabriel; Laflamme, Marcel.(U2006).

• Wikipedia (2007). Consultas y referencias, referidas a la ética y la moral recuperadas de Internet, el 20 de octubre de 2007. (W07)

ética cooperativas nov_2007_d_castillo

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