estudio expost facto sobre la motivación y la satisfacción laboral (página 5) - monografias

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estudio de motivación laboral

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    Estudioexpostfactosobrelamotivacinylasatisfaccinlaboral(pgina5)

    EnviadoporClaudiaMaricelaGarcaPea

    Partes:1,2,3,4,5,6,7,8

    Partes:1,,3,4,5,6,7,8

    Anexo2:TestdeMotivacinySatisfaccinLaboralaplicado

    MOTIVACINYSATISFACCINLABORAL

    Acontinuacinsepresentanunaseriedepreguntas,elaboradasconelpropsitodedeterminarlamotivacinylasatisfaccinqueeltrabajoproduceenlaspersonas,ascomolosfactoresqueintervienenenestaparaelloselepideresponderatodaslaspreguntasconsinceridadyabsolutalibertad.Leacuidadosamentecadapreguntayseleccionelaalternativaqueustedconsiderereflejamejorsusituacin,marcandoconuna"X"larespuestaquecorresponda,considerandolasiguienteescala:

    Si:SiempreNo:NuncaoNadaPoco:Trminomedio

    Nombre:_________________________________Edad:

    Cargodentrodelaempresa:__________________Sexo:

    PARTEI:MOTIVACIN

    2. Losbeneficioseconmicosquereciboenmiempleosatisfacenmisnecesidadesbsicas?

    48Megusta

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  • 3. Creoqueheelegidomalmiprofesin?

    4. Mitrabajoactualmepermitetenervacacionesanuales?

    5. Mitrabajomedaprestacionessocialesadecuadas?

    6. Deseootroempleo,enlugardelactual?

    7. Elreconocimientosocialquesemetiene,encomparacinalqueseletieneaotros(as)profesionaleseseladecuadoalafuncinquedesempeo?

    8. Ganolosuficienteenmiactualempleo,paraatenderalosquedependendem?

    9. Mesientoseguroyestableenmiempleo?

    10. Laempresadondetrabajo,meproporcionaoportunidadesdecrecimientoeconmicoyprofesional?

    11. Reciboalgnincentivoporpartedelaempresa(comisin,felicitacin,otros),cuandohagountrabajobienhecho?

    12. Creoquemitrabajoactualesinteresante?

    13. Mesientoconnimosyenergapararealizaradecuadamentemitrabajo?

    14. Recibountratojustoenmitrabajo?

    15. Creoquemijefetienebuenasrelacioneslaboralesconmigo?

  • 16. Lasrelacionesconmisdemscompaerosmemotivanatenerunmejordesempeoenmitrabajo?17. Mitrabajoesunafuentequemegeneraestrs?

    17.Consideroquelostrabajosquedesempeoestndeacuerdoconmiscapacidades?

    18. Recibomisalario,aguinaldoymisvacacionesdeacuerdoalaley?

    PARTEII:SATISFACCINLABORAL

    20. Misalarioloreciboenlafechaacordadaenlacontratacindemitrabajo?

    21. Mesientosatisfechoporquehepodidocontribuirenelprocesodeltipodetrabajoqueherealizado?

    22. Creequeelesfuerzoqueustedponeensutrabajoestaacordeconlasretribucionesquedelrecibe?

    23. Elcumplimientodemitrabajomeproducesatisfaccin?24. Consideroqueestoysiendosubutilizadoenelpuestoqueactualmentedesempeo?

    24.Estsatisfechoconelcargoqueactualmentedesempea?

    25. Creequeustedpodrahacermejorsutrabajoquecomolohaceactualmente?

    26. Creequeeltrabajoquedesempeaestacordeconsusexpectativas?

    SiNoPoco

  • 27. Estoysatisfechoconeldesempeodemitrabajo?

    28. Creoquemitrabajoesimportanteparalaspersonasquehacenusodelservicioqueprestalaempresa?29. Consideroquemiscompaerosestnsatisfechosconlaayudaqueprestoenmitrabajo?

    PARTEIII:POSICINYJERARQUAENELTRABAJO

    30.Consideraelstatusylajerarquaunfactormuyimportanteenunaprofesin?

    31. Soyreconocidopormifamiliayamigosporlalaborquerealizo?

    32.Consideraquesereconocesudesempeoeneltrabajoquerealiza?

    33.Lehanasignadosusdebidasobligacioneseneltrabajo?

    34.Reconoceneltrabajoqueusteddesempea?

    35.Estoyclarodequiendirigemitrabajo?

    Anexo3:Manualdelinstrumento

    INTRODUCCIN

    ElpresentedocumentocontienelaguadeaplicacindeltestpsicolgicodeMotivacinySatisfaccinLaboral,testquepretendeevaluarlarelacinexistenteentreambasvariablesdentrodeunambientedetrabajoconvencional,conlosresultadosobtenidosconestaherramienta,unaempresapuedehacermodificacionesenreasespecficasparaestimularlamotivacineintersdelempleadoensutrabajo,contribuyendoenciertamedidaalmejoramientodeldesempeolaboral.

    EnlaGuadeAplicacinseestablecenlasnormasclarasyreglasprecisasquedebernobservaryseguirlosencargadosderecolectarlosdatosenelcampo,duranteeldesarrollodelaencuesta.

    Porotraparte,tambinseestablecenloscriteriosquefacilitenlaconduccindelasentrevistas,ascomo,losaspectosespecficossobreelregistrodelainformacin.

    OBJETIVOSDELMANUAL

    Unificarloscriteriostcnicosquesedebenaplicarparaserutilizadosenlarecoleccindelosdatosrelacionadosconelsectorenelcualsedesarrollarlaentrevista.

  • Establecernormasyprocedimientosconelobjetodegarantizarlaefectividaddelasentrevistasdurantelavisitadecampo.Darguasdeapoyoyrecomendacionesparaeldesarrollodelaentrevistaparalalograrobtenerunatasamnimaderechazosyunainformacinconfiableyprecisa.

    2. Elcuestionarioestdiseadodetalforma,quepermitaobtenerlascaractersticasolasvariablesquetienenmayorinfluenciaenlamotivacindelsector,institucinoreaenelcualsedesarrollarnlasentrevistas,determinandoalmismotiempo,elnivelenelqueafectanalempleado.

    Entreotrasfunciones,tambinseencuentraladedeterminarlassituacionesqueestimulanaltrabajadorasentirsatisfaccinenelmedioenelquelaboraobajoquecondicioneselempleadopuedecomenzarasentirseinsatisfechoconsulabor.Entrelassituacionesquesepresentancomoposiblescatalizadoresestnlossiguientes:

    Elcuestionarioestaconstituidopor35preguntasdistribuidasen3partes,conuntotalde19preguntasrelacionadasalamotivacin,9alasatisfaccinlaboraly6alajerarquadelcargo.

    3. DESCRIPCINDELCUESTIONARIO4. FUNCIONESDELENCUESTADOR

    EsnecesarioqueelEncuestadorestconsciente,quelaentrevistaeslafaseinicialdeunprocesodeanlisisenelqueloscuestionariostienenqueserledosrepetidasveceshastalograrsutabulacinfinal,porloquelasanotacionestienenqueserclarasyprecisas.Lafasedecampoeslaetapamsdelicada,yaquedelcuidadoconelqueserealiza,dependeelxitoofracasodetodalaencuesta.

    EspecficamentelasfuncionesdelEncuestadorsonlassiguientes:

    Mantenerenestrictaconfidencialidadlosdatosquecontienenloscuestionarios,nodejarlaalalcancedepersonasajenasaestaInstitucin,aundespusdeterminadasulaborcomoEncuestadordentrodelamisma.Realizarlasentrevistaspersonalmenteysinhacerseacompaardepersonasnoautorizadasparatalefecto.Mantenerentodomomentouncomportamientocorts,evitandopresionaralosinformantes,nihacerofrecimientosdecarcteroficialymantenerencadaentrevistaunapresentacinadecuadaasutrabajo.Entregarloscuestionarioscompletamentellenosyquenolefaltanpreguntassinrepuesta,debidamenterevisadosysinalterarlosdatossuministradosporelinformante.

    3.1SUGERENCIASPARALAENTREVISTA

    AntesdecomenzarasolicitarlainformacinelEncuestadordebeidentificarseadecuadamente,explicandoacontinuacinelpropsitodelavisitaydelaencuestaasimismo,haciendoreferenciaalainstitucinquerepresentayresaltandolaimportanciadeobtenerlacolaboracinenelsentidodeproporcionarlosdatosquerequiereelcuestionario.ElEncuestadordebeestarpreparadoparadarcualquierinformacinadicionalqueserefieraalaencuesta,necesariaparaeliminaralgntipodedesconfianzaporpartedelentrevistado.Sesugierenohacerfalsaspromesasalosentrevistados.

    3.2NORMASDELASENTREVISTAS

    Cuandoyahalogradoelaccesoalapersonaquesevahaentrevistar,elEncuestadordebemostrarsincerointersenlainformacinqueseleestproporcionandoafindeestimularalentrevistado.

    Elcuestionariocontienepreguntascerradasyalgunasvecescuandoelencuestadonosabecualrespuestaseleccionarsedebeaquenosehaentendidobienlapregunta.Enesecaso,elEncuestadordeberepetirlaohacerlaentrminosmssencillosparaqueseamscomprensiblealentrevistado,peroconelcuidadodenoguiaralinformantehaciadeterminadarespuesta.

    2. PROCEDIMIENTOSGENERALESDECAMPO

    Delaconfianzaquelogreobtenerconelinformanteenelprocesodelaencuestadependelaveracidadconquestelerespondaalmomentodeformularlecadaunadelaspreguntaspertinentescontenidasenelcuestionario.Esimportanteaclararlealentrevistadoquelainformacinobtenidaserconfidencial,yqueelmanejodelamismaserparaunanlisisgrupal,quepodracontribuiramejoraralgunascondicionesensutrabajo.

    Paraelregistrodelainformacin,sedebedehacerenordenyclaridadparaevitarproblemasdeconfusinodecualquierotrotipoalahoradelaclasificacinyanlisisdelosdatos.Paracadaunadelaspartessepresentaunabreveexplicacinyformadellenadodelaspreguntasquelaconforman:

    PARTEI:MOTIVACIN

  • No Pregunta

    1 Losbeneficioseconmicosquereciboenmiempleosatisfacenmisnecesidadesbsicas?Encasoquelapersonaseencuentrecompletamentedeacuerdoconloque

    sepregunta,sedebemarcarconunaXlacasillacorrespondienteaSI.

    Silapersonaseniegadeltodoaloqueselepregunta,sedebedemarcarlacasillacorrespondienteaNO

    Endadocasoquelapersonaestdeacuerdoenunnivelintermedio,ysientaquesurespuestanoseencuentradentrodelasrespuestas

    anteriores,debedemarcarseconunaXlacasillacorrespondienteaPOCO

    2 Creoqueheelegidomalmiprofesin?

    3 Mitrabajoactualmepermitetenervacacionesanuales?

    4 Mitrabajomedaprestacionessocialesadecuadas?

    5 Deseootroempleo,enlugardelactual?

    SI,definitivamentesedeseacambiardelugardetrabajo

    NO,seencuentracmodoensutrabajoynodeseacambiarse

    POCO,enocasionesdeseatrabajarenotrolugardebidoalascircunstancias.

    6 Elreconocimientosocialquesemetiene,encomparacinalqueseletieneaotros(as)profesionaleseseladecuadoalafuncinquedesempeo?

    Encasoquelapersonaseencuentrecompletamentedeacuerdoconloquesepregunta,sedebemarcarconunaXlacasillacorrespondienteaSI.

    Silapersonaseniegadeltodoaloqueselepregunta,sedebedemarcarlacasillacorrespondienteaNO

    Endadocasoquelapersonaestdeacuerdoenunnivelintermedio,ysientaquesurespuestanoseencuentradentrodelasrespuestas

    anteriores,debedemarcarseconunaXlacasillacorrespondienteaPOCO

    7 Ganolosuficienteenmiactualempleo,paraatenderalosquedependendem?

    SI,selogracumplircontodoslosgastosdelacanastabsicasinmayoresproblemas

    NO,nuncalograpagaratiemposusobligacionesbsicas,nidarlelonecesarioalosquedependendelapersona.

    POCO,enocasionesseveenproblemasparapagarcuentasdegastosbsicos

    8 Mesientoseguroyestableenmiempleo? Encasoquelapersonaseencuentrecompletamentedeacuerdoconloquesepregunta,sedebemarcarconunaXlacasillacorrespondienteaSI.

    Silapersonaseniegadeltodoaloqueselepregunta,sedebedemarcarlacasillacorrespondienteaNO

    Endadocasoquelapersonaestdeacuerdoenunnivelintermedio,ysientaquesurespuestanoseencuentradentrodelasrespuestas

    anteriores,debedemarcarseconunaXlacasillacorrespondienteaPOCO

    9 Laempresadondetrabajo,meproporcionaoportunidadesdecrecimientoeconmicoyprofesional?

    10 Reciboalgnincentivoporpartedelaempresa(comisin,felicitacin,otros),cuandohagountrabajobienhecho?

    11 Creoquemitrabajoactualesinteresante?

    12 Mesientoconnimosyenergapararealizaradecuadamentemitrabajo?

    13 Recibountratojustoenmitrabajo?

    14 Creoquemijefetienebuenasrelacioneslaboralesconmigo?

    SI,lasrelacionesconeljefeestnlejosdetenerconflictosorencillas

    NO,siempreexistenconflictosentreambos.

    POCO,devezencuandoexistenproblemasyaseadetrabajooderelacionespersonales.

  • 15 Lasrelacionesconmisdemscompaerosmemotivanatenerunmejordesempeoenmitrabajo?

    SI,siempresucedeloquesepregunta

    NO,nuncalehasucedidoloqueenlapreguntasemenciona

    POCO,devezencuandosucedeloquesemenciona

    16 Mitrabajoesunafuentequemegeneraestrs?

    17 Consideroquelostrabajosquedesempeoestndeacuerdoconmiscapacidades?

    18 Recibomisalario,aguinaldoymisvacacionesdeacuerdoalaley?

    19 Misalarioloreciboenlafechaacordadaenlacontratacindemitrabajo?

    SI,siempreserecibeelsalarioenlafechaestipulada

    NO,nuncasepagaeneldaacordado

    POCO,avecesexistenretrasos,peronosiempre.

    PARTEII:SATISFACCINLABORAL

    No Pregunta Indicacin

    20 Mesientosatisfechoporquehepodidocontribuirenelprocesodeltipodetrabajoqueherealizado?

    SI,siempresucedeloquesepregunta

    NO,nuncalehasucedidoloqueenlapreguntasemenciona

    POCO,devezencuandosucedeloquesemenciona

    21 Creequeelesfuerzoqueustedponeensutrabajoestaacordeconlasretribucionesquedelrecibe?

    22 Elcumplimientodemitrabajomeproducesatisfaccin?

    23 Consideroqueestoysiendosubutilizadoenelpuestoqueactualmentedesempeo?

    24 Estsatisfechoconelcargoqueactualmentedesempea?

    25 Creequeustedpodrahacermejorsutrabajoquecomolohaceactualmente?

    26 Creequeeltrabajoquedesempeaestacordeconsusexpectativas?

    27 Estoysatisfechoconeldesempeodemitrabajo?

    28 Creoquemitrabajoesimportanteparalaspersonasquehacenusodelservicioqueprestalaempresa?

    29 Consideroquemiscompaerosestnsatisfechosconlaayudaqueprestoenmitrabajo?

    PARTEIII:POSICINYJERARQUAENELTRABAJO

    No Pregunta Indicacin

    Consideraelstatusylajerarquaunfactormuyimportanteenuna

  • 30 profesin?

    SI,siempresucedeloquesepregunta

    NO,nuncalehasucedidoloqueenlapreguntasemenciona

    POCO,devezencuandosucedeloquesemenciona

    31 Soyreconocidopormifamiliayamigosporlalaborquerealizo?

    32 Consideraqueselereconoceeltrabajoquerealiza?

    33 Lehanasignadosusdebidasobligacioneseneltrabajo?

    34 Reconoceneltrabajoqueusteddesempea?

    35 Estoyclarodequiendirigemitrabajo?

    3. INSTRUCCIONESPARAELLLENADO

    Cadapreguntatienetresopcionesderespuesta,lascuales,deacuerdoalapreguntaenlacualseencuentren,unarespuestaestarenfavoroencontradelamotivacinysatisfaccinlaboralparamostrarlaspuntuacionesdecadapreguntadeacuerdoasurespuesta,semuestralasiguientetabla

    #Preg Positivo Intermedio Negativo

    Puntuacin 5 3 1

    2,5,16,23 NO POCO SI

    Elrestodepreguntas SI POCO NO

    4. PUNTUACIONES5. FORMASDEEVALUACIN

    Paralaevaluacindeltest,sehanconsideradoalgunosfactoresquesonrepresentadosporpreguntasespecficasdelcuestionario,estosindicadoressonlosqueacontinuacinsemuestran

    IndicadoresdeMotivacin

    1.Salario

    2.Prestaciones

    3.Seguridad

    4.AmbienteLaboral

    5. AspiracionesPersonales

    IndicadoresdeSatisfaccin

    1.ImportanciadelTrabajo

    2.ExpectativasdeExigenciasdelTrabajo

  • 3. ExpectativasentreEsfuerzoyDesempeo

    IndicadoresdeSentidodePosicinyJerarqua

    1.ImportanciadelStatusoJerarqua

    2.Reconocimientodelosdemshaciaelcargo

    Paralasevaluacionesdelosindicadores,sehantomadolossiguientesrangos:

    IndicadoresdeMotivacin

    TipodeResultado %

    MuyMotivado 80100

    MedianamenteMotivado 4580

    PocoMotivado 045

    IndicadoresdeSatisfaccin

    TipodeResultado %

    AltaSatisfaccinLaboral 80100

    MedianamenteSatisfechoLaboralmente 4580

    BajaSatisfaccinLaboral 045

    IndicadoresdeSentidodePosicinyJerarqua

    TipodeResultado %

    AltosentidodePosicinyJerarqua 80100

    SentidodePosicinyJerarquamedio 4580

    BajosentidodePosicinyJerarqua 045

    Anexo4:ValidacinyConfiabilidaddelTestdeMotivacinySatisfaccinLaboral

    VALIDEZYCONFIABILIDADDELTEST

    Cualquierinstrumentodeevaluacinymedidadebereunirdoscaractersticasimportantesqueson:validezyfiabilidad.

    Lafiabilidadencuantoprecisin,esunconceptoqueslopuedeserconocidoentrminosrelativoslafiabilidadrelativahacereferenciaalaestabilidaddelasmedidasesdecir,esfiableaquelloquesemantieneconstanteensituacionessemejantes.

  • Enelcasodelavalidez,Messick(1989,1995)sealaalgunosaspectosquedebenserconsiderados,talescomo:

    Contenido:relevanciayrepresentatividaddeltestSustantivo:razonestericasdelaconsistenciaobservadadelasrespuestasEstructural:configuracininternadeltestydimensionalidadGeneralizacin:gradoenquelasinferenciashechasapartirdeltestsepuedengeneralizaraotraspoblaciones,situacionesotareas.Esteaspectotieneespecialimportanciaenlaadaptaciny/otraduccindeescalasytestsdeunaculturaaotra.Externo:relacionesdeltestconotrostestsyconstructos.Anlisisdelautilidaddelamedida.Consecuencial:consecuenciasticasysocialesdeltest.Evaluacindelsesgodeltest.

    EvaluacindeValidezdelTest

    Lapruebaqueseutilizarparacorroborarlavalidezdeltestserunapruebadecontenido,sustantivoyestructural,conlaayudadelaLicenciadaenPsicologaOlgaConcepcinZelayaPortillo,quienanalizelcuestionariode"MotivacinySatisfaccinLaboral",dandofedelmismoyconstanciadesuaceptacinmediantelacartaqueseanexaacontinuacin

    EvaluacindeConfiabilidaddelTest

    Laconfiabilidaddeuninstrumentosepuededeterminaratravsdelaconstanciaoestabilidaddelasmedidasoresultadosaportadosporelmismo,en

  • situacionessemejantes.

    Paraelfindedeterminarlaconfiabilidadofiabilidaddeltestde"MotivacinySatisfaccinLaboral"seemplearnelmtododeTestRetest,elculseranalizadomediantedosprocedimientosloscualessonlossiguientes:

    AnlisisdeCorrelacin:esparamedirlamagnitudderelacinentredosvariablesAnlisisdeVarianzas:analizarladesviacindelasvarianzas,quepresentanlaaplicacindelostestenlaprimeraysegundaevaluacinrespectivamente

    a. AnlisisdeVarianzas

    Paraelanlisisdeladesviacindelasvarianzasseemplearcomoherramientabsica,ladistribucinF,llamadaasenhonoraSirRonaldFisher,unodelosfundadoresdelaestadsticamoderna.

    Estadistribucindeprobabilidadseusacomoestadsticadepruebaenvariassituaciones,seempleaparaprobarsidosmuestrasprovienendepoblacionesqueposeenvarianzasiguales,ytambinseaplicacuandosetratadecompararvariasmediaspoblacionales.Enelpresenteanlisissesiguenpasosqueacontinuacinsemuestran:

    Paso1:Hiptesis

    Establecerunahiptesis(NulayAlternativa),lascuales,ennuestrocaso,estardestinadasacomparasiexistediferenciarepresentativaentrelasvarianzasdelas2evaluacionesdelamuestra,asqueseplanteancomosigue:

    Paso2:NiveldeSignificancia

    Seseleccionaelniveldesignificancia,elcualserde0.10,elculeselmsutilizado

    Paso3:EstadsticodePrueba

    Establecerelestadsticodeprueba,endondeelmsapropiadoesS1/S2,quesigueladistribucinFcuandoHoesverdadero.

    Paso4:GradosdeLibertad

    Debidoquelapruebatienedoscolas,porquesebuscaunadiferenciaenlavariacinenlospuntajesdeambostests,atravsdelasvarianzasdelasmuestras,elniveldesignificanciaparacadacolaquedade0.05(/2=0.10/2=0.05).Luegosedeterminanlosgradosdelibertadqueseutilizarn,endondeparaambasmuestrasserde48gradosdelibertad,debidoaqueseencuentrandelasiguientemanera:

    Porlotantoparalaevaluacinlasdosocasionesenlascualessepaseltestqueda:

    Paso5:ValorCrtico

    Sebuscaelvalorcrticocontraelcualsecompararlaraznentrelasdesviacionesdelos2muestreoselvalorcrticoseencuentrabuscndoloenlatabladeprobabilidadesdeFisher,laculseutilizadelasiguientemanera

    Utilizarelniveldesignificanciaestablecido,enestecasoesde0.05Enlatabla,losttuloshorizontalesrepresentanlosgradosdelibertaddelnumeradorylosttulosverticalesrepresentanlosgradosdelibertaddeldenominador,loscualesennuestrocasoambostienenelvalorde48,Albuscarelgradodelibertadde48verticalmenteenlatabladeFishernohayproblema,peroentrelosttuloshorizontales,noseencontrelvalorde48,porlotantoseutilizarelvalorsuperiormsinmediato,enestecasoesde50,asquealdesplazarseatravsdelatabla,seencuentraelvalorinterceptadode1.61

    Paso6:RegladeDecisin

    Sesigueconelestablecimientodeunaregladedecisin,lacual,paranuestroestudioseplantearadelasiguientemanera:

    "Silarelacindelasvarianzasdelamuestra,S1/S2,esmayora1.61lahiptesisnulaserechaza"

  • Paso7:CalculodeDesviacionesEstndar

    ParaelclculodelaDesviacinEstandarseutilizalasiguientefrmula:

    Donde:

    X:Valordelpuntajeobtenidoeneltest

    n:Tamaodelamuestra,laculcomoyasedijoantesesde49

    Paracadaunadelasmuestrassecalculaladesviacinestndar,losdatossonpresentadosenlassiguientestablas:

    Partes:1,2,3,4,5,6,7,8Partes:1,2,3,4,5,6,7,8

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    Jueves,4deOctubrede2012alas11:55|1

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