estudio de salarios y profesionales del sector de software y ti de colombia 2012

ESTUDIO DE SALARIOS Y PROFESIONALES DEL SECTOR

DE SOFTWARE Y TI DE COLOMBIA

2012

INFORME SECTORIAL DE LA INDUSTRIA DE SOFTWARE Y SERVICIOS ASOCIADOS DE COLOMBIA 2012.

BOGOT D.C., 2012

5CAPTULO I: CARACTERIZACIN DE LAS EMPRESAS PARTICIPANTES

INDICE

CAPTULO I CARACTERIZACIN DE LAS EMPRESAS PARTICIPANTES ............... 17

Resultados de la encuesta de Empresas del Sector - Caracterizacin de las empresas participantes ..................................................................19

Actividad principal ....................................................................................................... 19

Aumento salarial 2012 y proyectado para el 2013 ...................................................... 19

Paquetes de compensacin .......................................................................................... 20

Certificaciones de las empresas ................................................................................... 21

Tipo de Contratacin de las empresas del sector ...................................................... 22

Estructura organizacional ............................................................................................. 22

Valor de la hora promedio de desarrollo ..................................................................... 24

Procesos de Innovacin .............................................................................................. 25

Anlisis Multivariado de la caracterizacin de las empresas de acuerdo a losresultados de la encuesta ............................................................................................ 26

CAPTULO II DESCRIPCIN DE CARGOS ...................................................................29

Descripcin de Cargos .............................................................................31

Homologacin de cargos ............................................................................................. 31

Cargos especficos al rea de produccin ................................................32

Gerente de Operaciones ............................................................................................. 32

Gerente de Desarrollo ................................................................................................. 33

Arquitecto de Software Senior .................................................................................... 34

Arquitecto de Software Estndar ................................................................................. 35

Arquitecto Junior.......................................................................................................... 36

Lder de Desarrollo Senior ........................................................................................... 37

Lder de Desarrollo Estndar ....................................................................................... 38

Lder de Desarrollo Junior ........................................................................................... 39

Lder de Calidad Senior ................................................................................................ 40

Lder de Calidad Estndar ............................................................................................ 41

Lder de Calidad Junior ................................................................................................ 42

6 ESTUDIO DE SALARIOS Y PROFESIONALES DEL SECTOR DE SOFTWARE Y TI DE COLOMBIA 2012

Ingeniero de Desarrollo Senior .................................................................................... 43

Ingeniero de Desarrollo Estndar ................................................................................ 44

Ingeniero de Desarrollo Junior ..................................................................................... 45

Administrador de la Configuracin .............................................................................. 46

Analista Especificador / Funcional / Negocio Senior .................................................... 47

Analista Especificador / Funcional / Negocio Estndar ................................................. 48

Analista Especificador / Funcional / Negocio Junior ..................................................... 49

Administrador de Base de Datos ................................................................................. 50

Analista de Pruebas Senior ........................................................................................... 51

Analista de Pruebas Estndar ....................................................................................... 52

Analista de Pruebas Junior ............................................................................................ 53

Tcnicos / Tecnlogos de Software ............................................................................. 54

Cargos especficos al rea de servicio al cliente ......................................55

Gerente Servicio al Cliente .......................................................................................... 55

Director de Proyecto ................................................................................................... 56

Coordinador de Proyecto ............................................................................................ 57

Lder / Consultor Funcional Senior ........................................................................... 58

Lder / Consultor Funcional - Estndar ........................................................................ 59

Lder / Consultor Funcional Junior ............................................................................ 60

Ingeniero de Servicios / Soporte Senior ....................................................................... 61

Ingeniero de Servicios / Soporte Estndar ................................................................... 62

Ingeniero de Servicios / Soporte Junior ........................................................................ 63

Analista de Servicio / Soporte ...................................................................................... 64

Anlisis Cargos ............................................................................................................ 65

Anlisis multivariado de los cargos ............................................................................... 80

CAPTULO III RESULTADO ENCUESTA PROFESIONALES DEL SECTOR ................. 83

Caracterizacin de los profesionales del sector ......................................85

Nivel de Estudios ......................................................................................................... 85

Edad .............................................................................................................................85

Certificaciones ............................................................................................................. 86

Aos de experiencia ..................................................................................................... 87

reas de desempeo de los profesionales ................................................................... 87

Situacin Laboral .......................................................................................................... 88

7Nivel del cargo ............................................................................................................. 89

Nivel de subordinados: ............................................................................................... 90

Tiempo en el cargo ...................................................................................................... 90

Contratacin ................................................................................................................ 90

Nivel de Ingresos ........................................................................................................ 91

Aspiracin salarial ........................................................................................................ 92

Estudios ........................................................................................................................ 93

Innovacin ....................................................................................................................94

Anlisis Multivariado de la caracterizacin de las empresas de acuerdo a los

resultados de la encuesta ............................................................................................ 94

CONCLUSIONES .....................................................................................99

CONCLUSIONES .....................................................................................101

PRESENTACIN 9

PRESENTACIN

El estudio de salarios y profesionales del sector de software y TI de Colombia 2012 es elaborado con el propsito de identificar las necesidades en talento humano que tienen las empresas pertenecientes al sector de Software y TI en Colombia. Este estudio hace parte de la necesidad que tiene el sector en cuanto a la creacin de una lnea base para obtener cifras acertadas sobre la estructura empresarial, caracterizacin de cargos y asignaciones salariales.

El ejercicio se construye a partir del levantamiento de dos encuestas; una dirigida a las empresas del sector de Software y TI para definir la estructura organizacional, caracterizacin de cargos ocupados e identificacin de variables y procesos referentes a procesos de innovacin. La segunda encuesta se dirigi a los profesionales del sector de Software y TI con el propsito de identificar sus capacidades, calificaciones, asignacin salarial, aspiracin salarial y conocimiento sobre procesos de innovacin.

El estudio comprende cuatro partes basados en los resultados de la encuesta de empresas y la encuesta de profesionales del sector. La primera parte muestra la caracterizacin de las empresas del sector; la segunda resume la homologacin de cargos, resultados de composicin salarial y caracterizacin de los cargos; La tercera parte muestra el comportamiento y habilidades de los profesionales del sector de acuerdo a los resultados de la encuesta dirigida a estos; la cuarta parte muestra las conclusiones del ejercicio.

La construccin y elaboracin del estudio cuenta con el respaldo del Ministerio de las Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones a travs del programa para el Fortalecimiento de la Industria de T.I FITI de la Direccin de Polticas y Desarrollo TI, y nace como parte de las ocho dimensiones estratgicas del sector (www.fiti.gov.co) y como una herramienta importante para la identificacin de necesidades y oportunidades para la toma decisiones de polticas pblicas acertadas.


Estudio Realizado por:

Federacin Colombiana de la Industria de Software y Servicios Relacionados

Carrera 9 No. 72-81 Of. 605, Bogot D.C.Tels.: (571) 604 0818/8654 Fax: (571) 604 8652 www.fedesoft.org

Con la colaboracin de:

Henry Velandia Price Water House Cooper

Laura Amaranta Carrillo Estadstica y analista

Edgar Bueno Estadstico y analista

Ximena Duque Alzate FEDESOFT

Paola Restrepo Ospina FEDESOFT

Albeiro Cuesta Meza MINTIC

Juliana Carmona Giraldo MINTIC

Beatriz Caicedo ACIS

Financiado por:

Ministerio de Tecnologas de Informacin y Comunicaciones MINTIC, a travs de la estrategia Fortalecimiento de la Industria de Tecnologas de Informacin FITI de la Direccin de Polticas y Desarrollo TI.

PRESENTACIN 11

METODOLOGA DEL ESTUDIO

El estudio se construye a travs del anlisis de dos encuestas recolectadas entre noviembre de 2012 y enero de 2013; la primera es la encuesta dirigida a las empresas del sector de Software y TI y la segunda es la encuesta dirigida a los profesionales del sector de Software y TI. Al final del ejercicio, 201 empresas participaron en la encuesta de empresas del sector y 648 profesionales participaron en la encuesta de profesionales del sector.

Los resultados de la encuesta dirigida a las empresas del sector fueron analizados y clasificados de acuerdo al nivel de ventas que estas reportaron en el 2011. La clasificacin se encuentra definida en la tabla 1.

Tabla 1. Clasificacin de las empresas de acuerdo al nivel de ventas del ao 2011

Clasificacin de acuerdo al Tamao

Ventas reportadas por las empresas para el ao 2011 en pesos colombianos

1 Superior a 30.000 millones2 Entre 15.001 y 30.000 millones 3 Entre 5.001 y 15.000 millones4 Inferior a 5.000 millones

EMPRESAS PARTICIPANTES

ABAKON S.A.S ELECTRONICA INDUSTRIAL

COLOMBIANA LTDA.

ACCESS TEAM SAS ETASK SERVICIOS DE COLOMBIA

SAS

ACI WORLDWIDE COLOMBIA S.A.S ETHEREAL GF

ACIES S.A.S. ETHOS SOLUCIONES DE

SOFTWARE

ACUREACH CONSULTING SAS ETI S.A.

ADN SOFTWARE SAS EXPERT INFORMATION SAS

ADN SYSTEM FASTTRACK S.A.S.

AGROPECUARIA LA HACIENDA Y

CIA SA

FCG COLOMBIA SAS


AITE SOLUTIONS SAS FINANCIAL SYSTEMS COMPANY

LTDA

ALSUS IT GROUP S.A.S FLUIDSIGNAL GROUP S.A.

AMERICAN SMART SYSTEMS &

NETWORKS LTDA

FORWARD

ARANDA SOFTWARE ANDINA SAS FRONTECH LTDA.

AS-SISTEMAS E.U. FSG LTDA

ASEINGES OUTSOURCING SA FUNDACION PARQUE

TECNOLOGICO DE SOFTWARE DE

MANIZALES PARQUESOFT

ASESOFTWARE SAS FUSION IT

ASINE COLOMBIA S.A.S FUZIONA S.A.S.

ASOCIACION ALIANZA SINERTIC GLOBALTEK DEVELOPMENT S.A.

AXEDE S.A. GONET COLOMBIA S. A DE C.V

AZUAN TECHNOLOGIES S.A. GREEN HORIZON S.A.S

BAYSHORE TECHNOLOGIES

COLOMBIA

GREENSQA S.A

BELOW THE GAME SAS GRUPO LANKA COLOMBIA LTDA.

BPMCO S.A.S. GWYDDYON SOLUTIONS

CAPITAL EMPRESARIAL HEINSOHN BUSINESS

TECHNOLOGY

CARVAJAL TECNOLOGA Y

SERVICIOS

HEON HEALTH ON LINE S.A

CCOLSE LTDA I.T. CONSULTORES S.A.S

CEIBA SOFTWARE HOUSE S.A.S. IDEASOFT LTDA

CELERITECH SOLUTIONS

SUCURSAL COLOMBIA

INFONAPSYS S.A.

CHOUCAIR CARDENAS TESTING

S.A.

INFORMATICA Y GESTION S.A.

CM SOFTLUTIONS LTDA INFORMATION SYSTEMS

SUDAMERICANA S.A.

CNT SISTEMAS DE INFORMACION

SA

INFORMATIX DE COLOMBIA LTDA

CODESA INFORMESE SAS

COLOMBIA SOFTWARE LTDA INGENEO SAS

COMERTECSA LTDA INNANA SAS

PRESENTACIN 13

COMPUNET SA INNOVASOFT LTDA

COMPUSUMINISTROS LTDA INSITU MOBILE SOFTWARE S A

CONTROL IT INTELLEGO COLOMBIA SAS

DAT@CENTER S.A. INTERKONT E.U

DATACRM SOLUCIONES S.A.S INTUS S.A.S

DCA TECNHOLOGY IPOWER CONSULTING SAS

DEVELOPMENT & TECHNOLOGY

SYSTEMS S.A.S.

IPSOFT S.A.

DEXTERA SAS IT CONSULTORES S.A.S

DIGITAL WARE S.A IT SYNERGY S.A.S

DLP SYSTEMS IT TOOLS LTDA

DOMOTI S.A.S ITAC, IT APPLICATIONS

CONSULTING S.A.

DRAGONTECH LATINOAMERICA

SAS

ITCONSULTORES SAS

ECO SISTEMAS Y ASESORIAS S.A.S. ITEHL CONSULTING S.A.S

EFFECTIVE COMPUTER SOLUTIONS

S.A.S

ITO SOFTWARE S.A.S

EFORCERS S.A. ITSERVICE

EJE PROCESOS EFECTIVOS LTDA JAIME TORRES C Y CIA S.A.

ELECTRO SOFTWARE LTDA. KEBSOLUTIONS S.A.

KSOFT SAS REDCAMPO LTDA

LAPROG SOFTWARE S.A. REUSE TECHNOLOGY GROUP S.A.

LATINED S.A.S RIVER SOFTWARE TECHNOLOGIES

SAS

LEADERSEARCHH S.A.S ROYHER S.A.S

LIMINAL S-SQUARE S.A.

LUCASIAN LABS SAS. SAFYR S.A.S

SAPIENS LTDA

MACRO PROYECTOS LTDA SAVANTTI S.A.S

MANAJOS CONSULTORES S.A.S. SEAQ SERVICIOS CIA LTDA

MAREIGUA LTDA. SEQUAL S.A.

MASMOBILE S.A.S SERTEG LTDA

MAYASOFT SERVICIALES.COM S.A.S.

MAYORISTA E INTEGRADOR DE

SOLUCIONES IT SAS

SERVITEIN SAS


MORPHEO S.A.S SEVEN4N

MVM INGENIERIA DE SOFTWARE

S.A.S

SGM TECNOLOGIA EN INTERNET

S.A.S

MYG SISTEMAS LTDA SHIVAM INTERNATIONAL LTDA

NET GROUP S.A SIGMA INGENIERIA S.A.

NETRONIX INGENIERIA SAS SISTEMAS GESTIN Y

CONSULTORIA ALFA GL S.A.S.

NETWORK SOLUTIONS COMPANY

LIMITADA

SKIT CONSULTING

NEWHOTEL SOFTWARE SMART JSP

NEWHOTEL SOFTWARE COLOMBIA SOCIEDAD POR ACCIONES

SIMPLIFICADAS AXIACORE

NEWSOFT S.A. SOFTGEN S.A.S.

NEXOS SOFTWARE SOFTMANAGEMENT S.A.

NEXURA INTERNACIONAL S.A.S. SOFTVALORES S.A.

NOVATEC SOLUTIONS LTDA SOFTWARE DE COLOMBIA LTDA

NOVELL SOFTWARE NOLA SOFTWARE HOUSE LTDA.

NUMEN ASESORES EMPRESARIALES

LTDA.

SOI SOLUTIONS S.A.S.

OCEANIC CASA DE SOFTWARE SOLTIK

OLIMPIA SOLUCIONES INTEGRALES DE

OFICINA S.A. SIO S.A.

OPENSKY CONSULTORES SAS SQL SOFTWARE S.A

OPTIMA CONSULTING STUDIOCOM

OPTIMIZA S.A. SUMMIT SYSTEMS SAS

OPUS INGENIERIA LTDA SYSNET LTDA

PACIFIC HEALTH SOLUTIONS SAS TECH AND SOLVE S.A.S

PANDALL SAS TECNOLOGA CREATIVA S.A.S

PENSEMOS S.A. TECNOLOGIAS DE INFORMACION

Y TELECOMUNICACIONES

PERSONALSOFT S.A.S TEMA LTDA

PIMISYS S.AS.S TENEBIT S.A.S

PMRADAR TODESCOL SAS

POTELCO S.A.S. TRANSFIRIENDO S.A.

PRAGMA S.A. TSP LTDA

PREMIZE S.A.S. UNIVERSAL TECHNOLOGY

PRESENTACIN 15

PROASISTEMAS S.A. VISION SOFTWARE S.A.

PROCALCULO PROSIS S.A. VISION TECNOLOGICA SAS

PROCESIX COLOMBIA SAS VSOFT COLOMBIA LTDA

PROCESSA S.A.S VYV QUALITY S.A

PROJECT ADVANCED

MANAGEMENT S.A.S

WIDETECH S.A.S.

QUALITY VISION TECHNOLOGIES WM WIRELESS & MOBILE LTDA

QUASAR SOFTWARE LTDA XTEIN S.A.

QUEOS S.A.S. OPEN SYSTEM

CAPTULO I

CARACTERIZACIN DE LAS EMPRESAS PARTICIPANTES


RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE EMPRESAS DEL SECTOR - CARACTERIZACIN DE LAS EMPRESAS

PARTICIPANTES

A continuacin se describe la caracterizacin de las empresas que respondieron a la encuesta de acuerdo a su tamao, actividad principal, modalidad de contratacin, valor de la hora de desarrollo y existencia de procesos de innovacin.

Actividad principal

La encuesta de empresas caracteriz a las encuestadas de acuerdo a sus actividades principales. La mayora de estas respondieron que una de sus actividades principales es el desarrollo de software (64,36%), seguido por actividades de servicio (54,95%). El 22,77% de las empresas encuestadas afirm que se dedicaba a otro tipo de actividades, dentro de las que se destacan consultora, ingeniera de requisitos, aplicaciones mviles, procesamiento de datos, pruebas de software, y computacin en la nube.

Grfico 1. Actividad Principal de las empresas participantes (%)

64,36

30,69

54,95

22,77

010203040506070

Desarrollo Licencias Servicios Otro

Porc

enta

je

Actividades Principales

Empresas(%)

Fuente: Resultados de la encuesta empresas, clculos propios

Aumento salarial 2012 y proyectado para el 2013

La encuesta indag cual haba sido el aumento salarial promedio que las empresas haban otorgado a su talento humano para el ao 2012, as como el aumento salarial que tenan proyectado para el ao 2013. El grfico 2, a

ESTUDIO DE SALARIOS Y PROFESIONALES DEL SECTOR DE SOFTWARE Y TI DE COLOMBIA 201220

la izquierda, muestra el porcentaje de aumento salarial que las empresas aseguraron haber hecho en el ao 2012, y a la derecha el aumento salarial que tienen proyectado para el 2013. En el eje de las X se describe este aumento salarial por rangos (0-5%, 5%-10%...), y el eje de las Y describe el porcentaje de empresas asignaron ese rango de aumento salarial.

De acuerdo a los resultados de la encuesta, la mayora de las empresas afirmaron haber hecho un aumento salarial a su talento humano entre el 0% y 10% en el 2012, y para el 2013 esta tendencia se mantiene. Esto afirma que la mayora de las empresas encuestadas tuvieron en el 2012 y esperan tener en el 2013 un aumento salarial entre el 0 y el 10%, valores ajustados y afines al IPC que de los ltimos aos.

Grfico 2. Porcentaje de aumento salarial por rangos para el 2012 y Proyectado para el 2013

47%

39%

5% 3% 1% 2% 0% 0%0%5%

10%15%20%25%30%35%40%45%50%

0 - 5 5 - 10 10 - 15 15 - 20 20 - 25 25 - 30 30 - 35 70 - 75

Empr

esas

(%)

Rangos de Aumento Salarial (%)

2012

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

0 - 5 5 - 10 10 - 15 15 - 20 20 - 25 25 - 30 30 - 35 50 - 55 65 - 70

Empr

esas

(%)

Rangos de Aumento Salarial (%)

2013 - Proyectado


Paquetes de compensacin

En cuanto a los paquetes de compensacin que las empresas del sector asignan a sus cargos, como se muestra en la tabla 2, un porcentaje alto de los cargos del sector reciben un salario bsico (86%), seguido por un 21% que recibe bonificaciones por resultados. El 13% del talento humano recibe un salario integral, los cuales, en la mayora de los casos, se relacionan con cargos directivos. Solo el 5% recibe comisiones y el 6% primas extralegales. Vale la pena resaltar que los cargos analizados en este estudio estn relacionados con el rea de produccin, operaciones o desarrollo (rea tcnica), razn por la cual era de esperarse un valor bajo de cargos recibiendo comisiones.


Tabla 2. Paquetes de Compensacin

Paquete de compensacin Porcentaje Empresas

Salario bsico 86%

Bonificaciones por resultados 21%

Salario integral 13%

Bonificaciones por proyecto 13%

Primas extralegales 6%

Comisiones 5%Fuente: Resultados de la encuesta empresas, clculos propios

Certificaciones de las empresas

La encuesta pregunt a las empresas sobre las certificaciones con las que cuentan. De acuerdo a lo observado en el grfico 3, la mayora de estas no cuentan con una certificacin (50,2%). El 23% de las empresas se encuentra certificado en ISO 9001 y el 12% en CMMI, siendo estas las ms comunes para las empresas del sector. Por otro lado, el 4% de las empresas afirm encontrarse en un proceso de certificacin de CMMI o ISO 9001; el 4% de los encuestados cuenta con certificaciones diferentes a las mencionadas, dentro de las que se destaca ISO 20.000.

A pesar de existir en el sector una necesidad importante por la implementacin de procesos de calidad, ms de la mitad de las encuestadas no cuentan con certificaciones, lo cual indica que es un tema que se debe fortalecer e implementar en el sector.

Grfico 3. Empresas por tipo de certificacin, porcentaje

53%23%

12%

5% 4% 3%

Otro

ISO9001CMMI

ItMark

ISO9000



Existe una relacin entre las certificaciones y el tamao de la empresa de acuerdo al nivel de ventas. La encuesta mostr que las empresas que tienen mayores niveles de ventas, cuentan con mayores certificaciones que las empresas que tienen niveles de ingresos por debajo de los 5.000 millones de pesos. Esto puede estar impulsado por el costo de obtener este tipo de certificaciones, el cual puede ser financiado ms fcilmente por empresas con ingresos mayores. Tambin estara impulsado por la necesidad de que tienen las empresas de contar con procesos robustos y estandarizados, conforme la estructura organizacional y planta de personal aumenta.

Tipo de Contratacin de las empresas del sector

Sobre las modalidades de contratacin de su talento humano, como se muestra en el grfico 4, en promedio un 55% del talento humano de las empresas es contratado a trmino indefinido, seguido por un 20% en promedio del talento humano contratado bajo contratos temporales. Por otra parte, las empresas afirmaron que, en promedio, cuentan con el 10% del talento humano contratados por honorarios, bien sea por proyecto o por hora. El sector tiene una tendencia por la contratacin a trmino fijo e indefinido, lo cual muestra la formalidad de las empresas que respondieron a la encuesta.

Grfico 4. Porcentaje de talento humano por tipo de contrato

55%20%

15%6%

4% Indefinido

Temporales

Fijo

Honorarios porproyecto


Estructura organizacional

Al preguntarle a las empresas del sector sobre las reas organizacionales con las que contaban, se evidencian estructuras organizacionales concentradas


en el rea tcnica. La tabla 3 resume esta informacin de acuerdo a las reas organizacionales por porcentaje de empresas. Las reas ms recurrentes dentro de las empresas del sector son presidencia (78% de las empresas aseguraron contar con esta rea) y gerencia de operaciones (70% de las empresas aseguraron contar con esta rea); las reas menos recurrentes, son gerencia de mercadeo (17% de las empresas aseguraron contar con esta rea), vicepresidencia (5% de las empresas aseguraron contar con esta rea) y gerencia de comercio exterior (3% de las empresas aseguraron contar con esta rea). Esta distribucin por reas muestra que las empresas encuestadas se encuentran ms concentradas hacia la oferta (produccin y operaciones) que hacia la demanda (comercial y mercadeo).

Tabla 3. reas organizacionales existentes por porcentaje de empresas

reas organizacionales Porcentaje de Empresas

Presidencia 78%

Gerencia de operaciones 70%

Gerencia financiera 61%

Gerencia comercial 57%

Gerencia de innovacin 27%

Gerencia de talento 26%

Gerencia de calidad 23%

Gerencia de servicios 20%

Gerencia de mercadeo 17%

Vicepresidencia 5%

Gerencia de comercio exterior 3%

Otro 11%Fuente: Resultados de la encuesta empresas, clculos propios

Al analizar el talento humano asignado al rea tcnica (produccin, operaciones o desarrollo) como porcentaje del total de talento humano de las empresas, se puede observar que este porcentaje es mayor para las empresas que tienen un nivel de ventas menores a los 15.000 millones de pesos, como se muestra en el grfico 5. Se destaca una diferencia importante entre las empresas ms grandes (ingresos mayores a los 30.000 millones de pesos), donde este porcentaje es del 23,42% del total del talento humano contratado, frente a las empresas pequeas (ingresos inferiores a los 5.000


millones de pesos), donde el porcentaje de personal asignado al rea tcnica es del 61,8%.

Esto indica es que en la medida en la que la empresa es ms grande (medida por el nivel de ingresos), el porcentaje de personal que trabaja en el rea tcnica es menor. Este comportamiento se puede explicar porque las empresas grandes pueden ampliar sus reas estratgicas (como por ejemplo mercadeo y ventas), disminuyendo porcentualmente el nmero de empleados dedicados al rea tcnica.

Grfico 5. Proporcin de empleados dedicados al rea tcnica (operaciones, produccin, desarrollo), de acuerdo al tamao de la empresa

23,42

38,88

71,7862,18

01020304050607080

Ms de 30000 Millones Ms de 15000, hasta30000

Ms de 5000 hasta 15000 Menos de 5000 Millones

% d

e em

plea

dos d

edica

dos a

l re

a t

cnica

Tamao de de empresas por nivel de ventas en pesos Empleadosdedicados


Valor de la hora promedio de desarrollo

El valor de la hora promedio de desarrollo fue consultado a las empresas para determinar el precio que asignan por hora de desarrollo al cliente final. El grfico 6 muestra los resultados de acuerdo al porcentaje de empresas y rangos de valor de la hora de desarrollo. Como resultado, el 45,05% de las empresas encuestadas aseguraron cobrar un valor de hora de desarrollo entre $80.000 y $100.000, aunque se puede encontrar un porcentaje importante de empresas que asigna valores de hora de desarrollo entre $101.000 y $200.000 (33,17%).


Dentro de la encuesta, 3 empresas con ventas por encima de los 20.000 millones de pesos, aseguraron asignar a la hora de desarrollo valores por encima de los $500.000, aunque estos casos atpicos pueden presentarse por la complejidad del producto entregado o particularidad del negocio.

Grfico 6. Valor de la Hora de desarrollo promedio, porcentaje de empresas

45,05

24,26

8,912,97 0,99 0,5 1,49

15,84

05

101520253035404550

80000 - 100000 101000 - 150000 151000 - 200000 201000 - 250000 251000 - 300000 301000 - 350000 Ms de 500000 NA

Porc

enta

je d

e em

pres

as

Rango, valor de la hora de desarrollo promedio en pesos

Empresas(%)


Procesos de Innovacin

La innovacin en las empresas del sector se ha convertido en un punto importante para asegurar su competitividad y sostenibilidad. Poder conocer la existencia de procesos de innovacin y la forma en la que estos se llevan a cabo, es importante para identificar las acciones que se deben a favor de potenciar estos procesos.

Al preguntarle a las empresas sobre la existencia de procesos de innovacin, el 49,74% afirmaron contar con estos. El grfico 7 muestra las reas en donde las empresas que aseguraron contar con estos procesos, se encuentran innovando. Se destaca que el 45% de los procesos de innovacin se estn llevando a cabo en el rea de desarrollo, seguido por el rea comercial (15,84%), a pesar que la mayora de las empresas afirmaron no contar con esta rea. Puede inferirse que las empresas que llevan a cabo procesos de innovacin los concentran en desarrollo de nuevos productos y/o servicios, lo cual responde a la composicin de la mayora de las empresas, en las que el rea de desarrollo es mayoritaria en comparacin con las dems reas.


Grfico 7. reas de las empresas donde se adelantan procesos de innovacin. Porcentaje de empresas

44,06

15,8412,38 11,39 10,4 9,41 8,91 5,94

1,4905

101520253035404550

Operaciones Comercial Mercadeo Cliente Talento Financiera Calidad Comercioexterior

Otro

empr

esas

, por

cent

aje

Areas dentro de la empresa

Empresas(%)


De las empresas que aseguraron contar con procesos de innovacin, el 32% afirm contar con indicadores para medir y hacer seguimiento a los mismos. A pesar de existir actividades en las empresas relacionadas con la innovacin, estas no son medidas ni controladas a travs de un proceso.

Los indicadores de innovacin ms comunes mencionados por las empresas encuestadas que afirmaron tenerlos, fueron disminucin de errores, productividad derivada de la innovacin, aumento en ventas, rentabilidad de nuevos productos y disminucin de errores de produccin. Estos indicadores tambin se encuentran relacionados con el rea de produccin y el aumentos de la productividad de la empresa, la cual, como se observ en la composicin organizacional de las empresas, es una de las reas importantes.

Anlisis Multivariado de la caracterizacin de las empresas de acuerdo a los resultados de la encuesta

De acuerdo a los resultados de la encuesta hecha a las empresas del sector de Software y TI, se identifican las siguientes relaciones, a partir de un anlisis multivariado:

Existe una correlacin positiva entre las ventas y el nmero de empleados, esto significa que, si bien es cierto que sobre el papel,


para generar mayores ventas no es necesario contar con mayor nmero de empleados, en la prctica esta tendencia s se tiene.

Las empresas ms grandes (con respecto a ventas y empleados) tienden a tener las certificaciones CMMI e ISO9001; mientras que, las empresas pequeas y medianas se caracterizan por no contar con estas certificaciones.

Las empresas de ciudades diferentes a Bogot, Cali y Medelln tienden a tener tamaos pequeos o medianos.

De acuerdo a esto, se identifican tambin 5 grupos de empresas con caractersticas similares as:

El primer grupo est conformado por el 18% de las empresas, las cuales se caracterizan por ser empresas medianas, principalmente de Cali.

El segundo grupo, conformado por el 38% de las empresas, se caracteriza por incluir empresas pequeas que no cuentan con las certificaciones IT Mark e ISO 9001.

El tercer grupo est conformado por el 23% de las empresas, las cuales se caracterizan por ser grandes y contar con las certificaciones ISO 9001 e IT Mark.

El cuarto grupo lo conforman el 15% de las empresas que pueden considerarse muy pequeas, stas, al igual que aquellas en el grupo 2, se caracterizan por no contar con las certificaciones que caracterizan a las empresas grandes, ISO 9001 y CMMI.

Finalmente, el quinto grupo, conformado por el 6% de las empresas, no est caracterizado por el tamao de las empresas, sino por empresas que cuentan con la certificacin IT Mark y se dedican al desarrollo de software.

En resumen, una empresa con grandes ventas tiende a tener un gran nmero de empleados y probablemente tendr las certificaciones ISO 9001 e IT Mark.

CAPTULO II

DESCRIPCIN DE CARGOS

31CAPTULO II: DESCRIPCIN DE CARGOS

DESCRIPCIN DE CARGOS

Homologacin de cargos

A continuacin se identifican los cargos relacionados con el rea de operaciones y servicio al cliente dentro de las empresas del sector de Software y Servicios Relacionados. Estos fueron recopilados y estandarizados por medio del levantamiento de la informacin hecha en convenio con la Price Water House Coopers. La homologacin se hace al conocer que en las empresas existen diferentes nombres asignados a cada cargo y no se cumple una estandarizacin. De esta forma se facilita el proceso de comparacin entre las empresas.

Los cargos descritos a continuacin, descripcin y perfiles, fueron los que resultaron de las encuestas respondidas por las Empresas del sector.

Cada uno de los cargos definidos por la encuesta se caracterizaron de acuerdo a las siguientes variables:

1. Salario mensual asignado a cada cargo, de acuerdo al tamao de la empresa (nivel de ventas 2011) y total promedio.

2. Nivel de estudios requerido por cada cargo, de acuerdo al porcentaje de empresas.

3. Certificaciones requeridas para cada cargo, de acuerdo al porcentaje de empresas que afirmaron necesitarlas.

4. Existencia de subordinados en cada uno de los cargos, de acuerdo al porcentaje de empresas que respondi que el cargo cuenta con personal a cargo.

5. Necesidad de cada uno de los cargos para el 2013, de acuerdo al porcentaje de empresas que afirm necesitar el cargo para ese ao.

6. Aos de experiencia que exigen para cada uno de los cargos, de acuerdo al tamao de la empresa (nivel de ventas 2011) y total promedio.

7. Dificultad para conseguir el cargo en el mercado laboral, de acuerdo al porcentaje de empresas.

8. Habilidades necesarias para cada cargo de acuerdo al porcentaje de empresas.

Nota 1: Los campos que tienen la sigla NA (No Aplica), no tuvieron una cifra asignada, puesto que las empresas de ese tamao (de acuerdo a su nivel de ventas ), respondieron no tener el

cargo asignado.


CARGOS ESPECFICOS AL REA DE PRODUCCIN

Gerente de Operaciones

Descripcin del Cargo:

Lidera la operacin de la infraestructura tecnolgica, desarrollo y servicios profesionales de la Empresa. Responsable de garantizar y fomentar, el funcionamiento de la arquitectura de hardware, redes y comunicaciones, operacin y sostenimiento de los sistemas de informacin y la adecuada prestacin de servicio al cliente. Requiere especializacin y experiencia mnima de 8 aos.

Caracterizacin del cargo de acuerdo a los resultados de la encuesta:

Salario mensual por tamao de empresa

Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM

Entre 5001 y 15000MM

Inferior a 5000MM

Total promedio

$16.750.000 $13.500.000 $9.006.111 $4.668.824 $7.152.586

Nivel de estudios Requerido

Tcnico Tecnlogo Profesional Especializacin Maestra

0% 0% 41% 48% 10%

Certificaciones requeridas

PMP ITIL TSP ORACLE NET OTRO

56,25% 28% 10% 14% 10% 12,50%

Aos de experiencia, de acuerdo al tamao

de la empresa

Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

12 12 6,4 5,8 6,6

Nivel de dificultad para conseguir

personal

Alta Media Baja

76% 3% 21%

Habilidades necesarias

Liderazgo Negociacin Trabajo en

equipo Foco en el

cliente

Orientacin a

Resultados

Innovacin y

Creatividad Iniciativa

97% 72% 93% 72% 79% 69% 66%

Existencia de cargos dentro de las

empresas21%

Necesidad del talento humano

24%

Existencia de subordinados

97%


Gerente de Desarrollo


Planear, dirigir y coordinar los procesos de desarrollo y aseguramiento de unidades de software con base en los estndares de calidad establecidos, cumpliendo con las especificaciones y requerimientos del mercado. Requiere especializacin y experiencia mnima de 8 aos.


Salario mensual por tamao de

empresa

Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

$11.364.167 $10.561.667 $9.337.000 $4.363.827 $6.500.363

Nivel de estudios

Requerido


0% 0% 45% 40% 15%



46,4% 18% 28% 28% 33% 21,40%

Aos de experiencia,

de acuerdo al tamao de la

empresa

Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

7,3 7,7 8 5,7 6,4

Nivel de dificultad para

conseguir personal

Alta Media Baja

78% 0% 23%



equipo Foco en el

cliente Orientacin a Resultados

Innovacin y Creatividad Iniciativa

95% 58% 88% 60% 85% 78% 88%

Existencia de cargos dentro

de las empresas30%


38%


90%


Arquitecto de Software Senior


Dirigir y coordinar la labor de consultora tcnica en preventa y proyectos de implementacin de arquitectura orientada a servicios, modelar procesos de negocio en herramientas de BPM & BPEL. Requiere ingeniera de sistemas con especializacin y experiencia mnima de 8 aos.



empresa

Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

$8.000.000 NA* $7.250.000 $4.500.000 $6.500.000



0% 0% 38% 50% 13%



0% 13% 25% 50% 38% 37,50%

Aos de experiencia, de

acuerdo al tamao de la empresa

Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

7 NA* 7 5,7 6,5

Nivel de dificultad para conseguir

personal

Alta Media Baja

100% 0% 0%

Habilidades necesarias por

cargo


equipo Foco en el


Innovacin y


63% 38% 75% 63% 88% 75% 50%

Existencia de cargos dentro de

las empresas6%


50%


14%


Arquitecto de Software Estandar


Dirigir y coordinar la labor de consultora tcnica en preventa y proyectos de implementacin de arquitectura orientada a servicios, modelar procesos de negocio en herramientas de BPM & BPEL. Requiere ingeniera de sistemas con especializacin y experiencia mnima de 6 aos.



Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

$5.061.667 $3.500.000 $5.000.000 $5.000.000 $4.687.222

Nivel de estudios

Requerido


0% 0% 44% 56% 0%



0% 22% 11% 22% 22% 25%

Aos de experiencia,


empresa

Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

6,3 3 2,3 4 4,2


conseguir personal

Alta Media Baja

44% 0% 56%



equipo Foco en el

cliente

Orientacin a

Resultados

Innovacin y


56% 22% 89% 67% 89% 78% 56%

Existencia de cargos

dentro de las empresas

7%

Necesidad del talento

humano67%


38%


Arquitecto Junior


Ejecutar la labor de consultora tcnica en preventa y proyectos de implementacin de arquitectura orientada a servicios, donde se integren diferentes plataformas tecnolgicas, va web-services y otras herramientas de gestin de procesos de negocio. Se requiere estudios en ingeniera de sistemas con especializacin con experiencia mnima de 4 aos.



Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

$5.000.000 NA $3.750.000 $1.750.000 $3.600.000

Nivel de estudios

Requerido


0% 0% 40% 60% 0%



20% 40% 40% 40% 40% 60%

Aos de experiencia,


empresa

Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

1,5 NA 3 3 2,7


conseguir personal

Alta Media Baja

60% 0% 40%



equipo Foco en el


Innovacin y


80% 40% 100% 80% 80% 80% 60%



4%


humano40%


20%


Lder de Desarrollo Senior


Garantizar el desarrollo de las unidades de Software de un producto proyecto de la compaa, para cumplir con los requerimientos que satisfagan las especificaciones acordadas con los clientes actuales y potenciales. Se requiere estudios en ingeniera de sistemas, electrnica o afn y experiencia mnima de 4 aos.



empresa

Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

$6.685.000 $3.500.000 $5.561.667 $3.437.222 $4.017.941

Nivel de estudios

Requerido


0% 6% 59% 35% 0%



29% 6% 35% 18% 24% 41%

Aos de experiencia,


empresa

Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

3 5 5 4,3 4,5


conseguir personal

Alta Media Baja

76% 0% 24%



equipo Foco en el

cliente

Orientacin a

Resultados

Innovacin y


88% 41% 82% 41% 76% 65% 82%



13%


65%


88%


Lder de Desarrollo Estandar





empresa

Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

$5.000.000 $5.000.000 $3.500.000 $3.238.889 $3.743.333

Nivel de estudios

Requerido


0% 7% 67% 27% 0%



8% 0% 27% 27% 13% 38%

Aos de experiencia,


empresa

Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

3 5 4 3,4 3,7


conseguir personal

Alta Media Baja

60% 0% 33%



equipo Foco en el


Innovacin y


67% 27% 80% 47% 100% 73% 87%

Existencia del cargo


11%


53%


64%


Lder de Desarrollo Junior





Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

NA NA NA $3.125.000 $3.125.000

Nivel de estudios

Requerido


0% 33% 67% 0% 0%



0% 0% 0% 0% 33% 33%

Aos de experiencia,


empresa

Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

3 NA NA 2,3 2,5


conseguir personal

Alta Media Baja

67% 33% 0%



equipo Foco en el

cliente

Orientacin a

Resultados

Innovacin y Creatividad

Iniciativa

67% 0% 67% 33% 100% 100% 33%



2%


67%


50%


Lder de Calidad Senior


Contribuir a mejorar la calidad del producto mediante la asesora y desarrollo de metodologas y tcnicas de gestin que faciliten el logro de los objetivos de calidad. Coordina los grupos de pruebas garantizando la ejecucin de las mismas y administrando las configuraciones liberadas a produccin. Se requiere estudios en ingeniera de sistemas, industrial o afn y experiencia mnima 4 aos.



empresa

Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

$5.842.500 NA $5.000.000 $3.787.000 $4.452.500

Nivel de estudios

Requerido


0% 0% 50% 50% 0%



13% 13% 38% 13% 25% 33%

Aos de experiencia,


empresa

Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

6 NA 5 4 4,6


conseguir personal

Alta Media Baja

25% 0% 63%



equipo Foco en el


Innovacin y


100% 25% 100% 63% 100% 25% 100%

Existencia del cargo dentro de

las empresas6%


63%


100%


Lder de Calidad Estandar


Contribuir a mejorar la calidad del producto mediante la asesora y desarrollo de metodologas y tcnicas de gestin que faciliten el logro de los objetivos de calidad. Coordina los grupos de pruebas garantizando la ejecucin de las mismas y administrando las configuraciones liberadas a produccin. Se requiere estudios en ingeniera de sistemas, industrial o afn y experiencia mnima de 3 aos.



empresa

Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

$3.625.000 $2.750.000 $2.750.000 $2.771.250 $2.979.375

Nivel de estudios

Requerido


0% 13% 88% 0% 0%



0% 0% 13% 13% 0% 40%

Aos de experiencia,


empresa

Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

5 3 3 1,6 2,8


conseguir personal

Alta Media Baja

0% 38% 63%



equipo Foco en el

cliente

Orientacin a

Resultados

Innovacin y


50% 25% 100% 38% 88% 50% 63%


las empresas6%


50%


57%


Lder de Calidad Junior


Contribuir a mejorar la calidad del producto mediante la asesora y desarrollo de metodologas y tcnicas de gestin que faciliten el logro de los objetivos de calidad. Coordina los grupos de pruebas garantizando la ejecucin de las mismas y administrando las configuraciones liberadas a produccin. Se requiere estudios en ingeniera de sistemas, industrial o afn; con experiencia mnimo de 2 aos.



empresa

Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

NA NA NA $1.750.000 $1.750.000

Nivel de estudios

Requerido


0% 0% 100% 0% 0%



0% 0% 0% 0% 0% 100%

Aos de experiencia,


empresa

Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

NA NA NA 1,5 1,5


conseguir personal

Alta Media Baja

0% 0% 100%



equipo Foco en el


Innovacin y


100% 0% 100% 100% 100% 0% 100%



1%


100%


100%


Ingeniero de Desarrollo Senior


Analizar y construir unidades de Software aplicando los estndares internos de desarrollo de software, para cumplir con el nivel de calidad exigido por el mercado e innovar en la prctica de su funcin investigando alternativas tecnolgicas y metodologas que permitan optimizar el proceso. Se requiere estudios en ingeniera de sistemas, electrnica o afn y experiencia mnima de 3 aos.



empresa

Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

$4.250.000 $5.000.000 $3.928.571 $2.852.273 $3.328.571

Nivel de estudios

Requerido


0% 6% 77% 17% 0%



6% 3% 9% 43% 49% 26%

Aos de experiencia,


empresa

Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

4,2 5 3,6 3,6 3,8


conseguir personal

Alta Media Baja

49% 6% 46%



equipo Foco en el


Innovacin y


49% 20% 97% 49% 86% 69% 86%


las empresas26%


77%


31%


Ingeniero de Desarrollo Estandar


Analizar y construir unidades de Software aplicando los estndares internos de desarrollo de software sin errores para cumplir con el nivel de calidad exigido por el mercado e innovar en la prctica de su funcin investigando alternativas tecnolgicas y metodologas que permitan optimizar el proceso. Se requiere estudios en ingeniera de sistemas, electrnica o afn y experiencia mnima de 2 aos.



empresa

Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

$3.583.333 $3.050.000 $3.055.556 $2.071.429 $2.661.290



0% 3% 94% 3% 0%



3% 6% 10% 32% 45% 33%

Aos de experiencia,


empresa

Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

3 3,4 2,9 2,3 2,7


conseguir personal

Alta Media Baja

26% 10% 65%


cargo


equipo Foco en el

cliente

Orientacin a

Resultados

Innovacin y


6% 6% 90% 48% 84% 65% 68%


las empresas23%


77%


6%


Ingeniero de Desarrollo Junior


Dar apoyo a los procesos de desarrollo de Software, aplicando los estndares internos de desarrollo para cumplir con el nivel de calidad exigido por el mercado. Se requiere estudios en ingeniera de sistemas, electrnica o afn y experiencia mnima de 1 ao.



Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

$2.583.333 $2.000.000 $2.142.857 $1.669.231 $1.938.000

Nivel de estudios

Requerido


4% 44% 52% 0% 0%



0% 8% 8% 28% 28% 35.7%

Aos de experiencia , de acuerdo al tamao de la

empresa

Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

1,7 1 1,4 1,1 1,2


conseguir personal

Alta Media Baja

12% 40% 48%



equipo Foco en el

cliente

Orientacin a

Resultados

Innovacin y


4% 8% 92% 44% 88% 60% 64%



19%


humano96%


4%


Administrador de la Configuracion

Descripcin del cargo:

Planear, administrar, mantener y controlar los procesos relacionados con la configuracin de hardware y software, garantizando el correcto funcionamiento de las interfaces definidas en la aplicacin. Se requiere estudios en ingeniera de sistemas, electrnica o afn y experiencia mnima de 3 aos.

Caracterizacin del cargo a partir de los resultados de la encuesta:


Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

3.500.000 NA NA 1.250.000 2.375.000

Nivel de estudios

Requerido


0% 50% 50% 0% 0%



0% 0% 0% 0% 0% 0%

Aos de experiencia,


empresa

Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

3 NA NA 1,5 2,3


conseguir personal

Alta Media Baja

0% 50% 50%



equipo Foco en el

cliente

Orientacin a

Resultados

Innovacin y


0% 0% 100% 50% 50% 0% 50%



1%


humano0%


0%


Analista Especificador / Funcional / Negocio Senior


Desarrollar el proceso de capacitacin y configuracin funcional requerido para la implantacin del sistema ERP, cumpliendo en calidad, tiempo y presupuesto, logrando la satisfaccin del cliente y cumpliendo con los planes de capacitacin y certificacin inherentes a su cargo. Se requiere ingeniero de sistemas y experiencia mnima de 3 aos.



Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

NA NA $3.625.000 $3.625.000 $3.625.000

Nivel de estudios

Requerido


0% 0% 75% 25% 0%



25% 50% 25% 25% 50% 25%

Aos de experiencia,


empresa

Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

NA NA 5 4 4,5


conseguir personal

Alta Media Baja

75% 0% 25%



equipo Foco en el

cliente

Orientacin a

Resultados

Innovacin y


50% 25% 100% 100% 50% 75% 50%



3%


humano75%


0%


Analista Especificador / Funcional / Negocio Estandar


Desarrollar el proceso de capacitacin y configuracin funcional requerido para la implantacin del sistema ERP, cumpliendo en calidad, tiempo y presupuesto, logrando la satisfaccin del cliente y cumpliendo con los planes de capacitacin y certificacin inherentes a su cargo. Se requiere ingeniero de sistemas y experiencia mnima de 2 aos.



Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

$2.250.000 $2.250.000 $3.625.000 $2.250.000 $2.800.000

Nivel de estudios

Requerido


0% 0% 100% 0% 0%



0% 0% 0% 20% 20% 80%

Aos de experiencia,


empresa

Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

3 1,5 3,3 3 2,8


conseguir personal

Alta Media Baja

60% 0% 40%



equipo Foco en el

cliente

Orientacin a

Resultados

Innovacin y


60% 40% 100% 80% 100% 40% 60%



4%


humano60%


0%


Analista Especificador / Funcional / Negocio Junior


Dar apoyo en el proceso de capacitacin y configuracin funcional requerido para la implantacin del sistema ERP, cumpliendo en calidad, tiempo y presupuesto, logrando la meta de satisfaccin del cliente. Se requiere ingeniero de sistemas y experiencia mnima de 1 ao.



Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

NA NA $3.500.000 $1.916.667 $2.312.500

Nivel de estudios

Requerido


0% 0% 75% 25% 0%



25% 25% 25% 50% 75% 25%

Aos de experiencia,


empresa

Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

NA NA 5 1,5 2,4


conseguir personal

Alta Media Baja

25% 0% 75%



equipo Foco en el

cliente

Orientacin a

Resultados


25% 25% 100% 75% 100% 75% 75%



3%


humano75%


0%


Administrador de Base de Datos


Planear, administrar, mantener y controlar los procesos relacionados con las bases de datos, velando por la seguridad y control de acceso a los mismos. Se requiere estudios en ingeniera de sistemas, electrnica o afn y experiencia mnima de 3 aos.

Caracterizacin del Cargo de acuerdo a los resultados de la encuesta:

Salario mensual

por tamao de empresa

(pesos)

Superior a 30.000MM

Entre 15.001 y 30.000MM

Entre 5.001 y 15.000MM

Inferior a 5.000MM

Total promedio

$2.250.000 $4.717.500 $3.500.000 $3.367.900 $3.547.682

Nivel de estudios

Requerido


9% 9% 64% 18% 0%



9% 0% 0% 55% 0% 14%

Aos de experiencia,


empresa

Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

3 5 3,7 2,3 3,2


conseguir personal

Alta Media Baja

55% 27% 18%


cargo


equipo Foco en el

cliente

Orientacin a

Resultados


45% 36% 100% 64% 100% 64% 82%



8%


humano 36%


27%


Analista de Pruebas Senior


Validar aplicaciones de proyectos especficos y verificar la correcta funcionalidad de las mismas de acuerdo al plan establecido, siguiendo planes de prueba que permitan garantizar la Calidad ptima de las aplicaciones. Se requiere estudios en ingeniera de sistemas, industrial o afn y experiencia mnima de 3 aos.



empresa

Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

NA $3.500.000 $2.875.000 $3.500.000 $3.187.500



0% 0% 75% 25% 0%



0% 25% 0% 0% 0% 33%

Aos de experiencia,


empresa

Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

NA 5 4 3 4


conseguir personal

Alta Media Baja

0% 0% 100%



equipo Foco en el

cliente

Orientacin a

Resultados

Innovacin y


25% 25% 100% 75% 100% 100% 100%


las empresas3%


75%


25%


Analista de Pruebas Estandar


Validar aplicaciones de proyectos especficos y verificar la correcta funcionalidad de las mismas de acuerdo al plan establecido, siguiendo planes de prueba que permitan garantizar la Calidad ptima de las aplicaciones. Se requiere estudios en ingeniera de sistemas, industrial o afn y experiencia mnima de 2 aos.



empresa

Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

$2.250.000 $2.083.333 $1.916.667 $1.750.000 $2.000.000

Nivel de estudios

Requerido


0% 33% 67% 0% 0%



0% 8% 25% 8% 8% 29%

Aos de experiencia,


empresa

Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

2,5 1,7 1,7 2,8 2,2


conseguir personal

Alta Media Baja

0% 33% 67%



equipo Foco en el

cliente

Orientacin a

Resultados

Innovacin y


17% 17% 92% 67% 83% 50% 50%


las empresas9%


75%


0%


Analista de Pruebas Junior


Validar aplicaciones de proyectos especficos y verificar la correcta funcionalidad de las mismas de acuerdo al plan establecido, siguiendo planes de prueba que permitan garantizar la Calidad ptima de las aplicaciones. Se requiere estudios en ingeniera de sistemas, industrial o afn y experiencia mnima de 1 ao.



Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

$1.750.000 $1.250.000 $1.750.000 $2.050.000 $1.816.667

Nivel de estudios

Requerido


0% 33% 67% 0% 0%



0% 0% 0% 17% 0% 40%

Aos de experiencia,


empresa

Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

0,5 0,5 1,5 0,8 0,8


conseguir personal

Alta Media Baja

0% 67% 33%


cargo


equipo Foco en el

cliente

Orientacin a

Resultados


0% 0% 100% 50% 100% 33% 17%



4%


humano67%


0%


Tcnicos / Tecnologos de Software


Apoyar la construccin de unidades de software de acuerdo con los estndares internos, con el propsito de cumplir con los niveles de calidad exigidos por el mercado. Se requiere estudios en tecnologa de sistemas, electrnica o afn y experiencia mnima de 1 ao.



Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

$1.250.000 NA NA $827.900 $986.188

Nivel de estudios

Requerido


13% 88% 0% 0% 0%



0% 0% 13% 0% 38% 33%

Aos de experiencia,


empresa

Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

0,5 NA NA 0,9 0,8


conseguir personal

Alta Media Baja

0% 50% 50%


cargo


equipo Foco en el

cliente

Orientacin a

Resultados

Innovacin y


38% 13% 100% 63% 88% 50% 75%



6%


humano38%


0%


CARGOS ESPECFICOS AL REA DE SERVICIO AL CLIENTE

Gerente Servicio al Cliente


Planear, dirigir y controlar los procesos de soporte de aplicaciones en los clientes de la empresa, garantizando su implantacin y funcionalidad, realiza seguimiento a los problemas reportados por los clientes asignando los recursos necesarios para garantizar su solucin. Requiere estudios especializacin en gerencia de proyectos y experiencia mnima 6 aos.



Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

$20.000.000 NA $5.000.000 $4.597.857 $6.353.889

Nivel de estudios

Requerido


0% 0% 44% 56% 0%



33% 11% 22% 22% 11% 44%

Aos de experiencia,


empresa

Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

12 NA 5 3,3 4,4


conseguir personal

Alta Media Baja

33% 0% 67%



equipo Foco en el

cliente

Orientacin a

Resultados

Innovacin y


100% 100% 100% 100% 100% 78% 89%



7%


humano11%


89%


Director de Proyecto


Administrar en forma efectiva los recursos humanos, financieros y logsticos de los proyectos de implantacin de software, buscando integrar efectivamente a los grupos participantes en el proyecto. Requiere especializacin en gerencia de proyectos y experiencia mnimo de 3 aos.



Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

$6.633.333 $5.561.667 $5.687.000 $4.003.235 $4.752.679

Nivel de estudios

Requerido


0% 0% 36% 57% 7%



70% 18% 14% 4% 7% 10%

Aos de experiencia,


empresa

Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

7 4,3 5,4 5,6 5,6


conseguir personal

Alta Media Baja

50% 4% 43%


cargo


equipo Foco en el

cliente

Orientacin a

Resultados

Innovacin y


93% 89% 93% 79% 93% 68% 82%



21%


humano68%


93%


Coordinador de Proyecto


Coordinar y ejecutar en forma efectiva los recursos humanos, financieros y logsticos de los proyectos de implantacin de software, buscando integrar efectivamente a los grupos participantes en el proyecto. Requiere estudios en ingeniera de sistemas, industrial o afn y experiencia mnima de 2 aos.



empresa

Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

$6.685.000 NA $3.500.000 $2.050.000 $3.267.000

Nivel de estudios

Requerido


0% 40% 60% 0% 0%



40% 20% 0% 0% 0% 40%

Aos de experiencia,


empresa

Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

9 NA 3 2 3,6


conseguir personal

Alta Media Baja

60% 0% 40%



equipo Foco en el

cliente

Orientacin a

Resultados

Innovacin y


100% 60% 100% 80% 80% 40% 20%


las empresas4%


100%


60%


Lider / Consultor Funcional Senior


Asesorar al cliente en la normalizacin de procedimientos para la implantacin de los productos, identificando posibles cambios en la legislacin que puedan afectar su buen funcionamiento, garantizando la calidad de la implantacin. Requiere estudios ingeniera industrial, sistemas o afines y experiencia mnima de 4 aos.



Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

$5.000.000 $6.685.000 NA $3.287.000 $4.017.143

Nivel de estudios

Requerido


0% 14% 29% 43% 14%



29% 0% 14% 0% 29% 28,5%

Aos de experiencia,


empresa

Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

7 5 NA 2,7 3,6


conseguir personal

Alta Media Baja

86% 14% 0%



equipo Foco en el

cliente

Orientacin a

Resultados


71% 29% 86% 57% 100% 57% 86%



5%


humano71%


29%


Lider / Consultor Funcional - Estandar





empresa

Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

$5.000.000 NA $5.842.500 $3.967.500 $4.945.714



0% 0% 86% 14% 0%



14% 14% 0% 43% 0% 14,3%

Aos de experiencia,


empresa

Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

5 NA 4 2,3 3,9


conseguir personal

Alta Media Baja

29% 0% 71%



equipo Foco en el

cliente

Orientacin a

Resultados

Innovacin y


57% 43% 100% 86% 100% 57% 86%


las empresas5%


14%


33%


Lider / Consultor Funcional Junior





empresa

Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

$3.500.000 NA $2.250.000 $4.250.000 $3.550.000



0% 0% 60% 40% 0%



20% 0% 20% 0% 0% 20%

Aos de experiencia,


empresa

Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

3 NA 1,5 1,5 2,1


conseguir personal

Alta Media Baja

0% 0% 100%



equipo Foco en el

cliente

Orientacin a

Resultados


60% 40% 100% 80% 60% 40% 60%


las empresas4%


40%


40%


Ingeniero de Servicios / Soporte Senior


Desarrollar las actividades de implantacin, entrenamiento, soporte, actualizacin de Software y apoyo a postventa, asesorando a los clientes sobre los elementos tcnicos que intervienen en la implantacin y brindando soporte a los requerimientos funcionales que solicite el cliente. Se requiere profesional en ingeniera industrial sistemas y experiencia mnima de 3 aos.



Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

$6.124.000 $2.250.000 $3.500.000 $2.373.688 $3.678.719

Nivel de estudios

Requerido


0% 6% 81% 13% 0%



6% 50% 13% 19% 13% 30%

Aos de experiencia,


empresa

Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

6,8 3 4 3,8 4,7


conseguir personal

Alta Media Baja

13% 19% 56%



equipo Foco en el

cliente

Orientacin a

Resultados

Innovacin y


75% 44% 100% 75% 88% 81% 88%



12%


humano63%


50%


Ingeniero de Servicios / Soporte Estandar


Desarrollar las actividades de implantacin, entrenamiento, soporte, actualizacin de Software y apoyo a postventa, asesorando a los clientes sobre los elementos tcnicos que intervienen en la implantacin y brindando soporte a los requerimientos funcionales que solicite el cliente. Se requiere profesional en ingeniera industrial sistemas y experiencia mnima de 2 aos.



empresa

Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

$1.250.000 $2.250.000 $2.000.000 $1.487.500 $1.745.000

Nivel de estudios

Requerido


0% 30% 70% 0% 0%



10% 10% 10% 20% 30% 0%

Aos de experiencia,


empresa

Superior a 30.000MM

Entre 15001 y 30000MM


Inferior a 5000MM

Total promedio

0,5 3 2,3 3,1 2,5


conseguir personal

Alta Media Baja

0% 10% 70%



equipo Foco en el

cliente

Orientacin a

Resultados

Innovacin y


20% 10% 90% 60% 100% 60% 70%



7%


50%


20%


Ingeniero de Servicios / Soporte Junior


Desarrollar las actividades de implantacin, entrenamiento, soporte, actualizacin de Software y apoyo a postventa, asesorando a los clientes sobre los elementos tcnicos que intervienen en la implantacin y brindando soporte a los requerimientos funcionales que solicite el cliente. S

estudio de salarios y profesionales del sector de software y ti de colombia 2012

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