Corporación Educacional Kingston College

Análisis de Conexión de Banda Ancha

Atención al Sr. Guillermo Pellerano S.

Francisco Larrea S

flarrea@asesoriastic.cl

Diciembre de 2007

El ancho de banda alude a la máxima cantidad de datos (bits o bytes) que se pueden

transmitir en un cierto lapso de tiempo a través de Internet. En la Recomendación I.113 del Sector

de Normalización de la UIT (Unión Internacional de Telecomunicaciones) se indica que cualquier

conexión sobre 1,5 megabits por segundo (Mbits) es considerada como de banda ancha.

Un bit es la unidad de información más pequeña del código binario, el lenguaje universal

de todo computador. Un byte es un conjunto de 8 bits. Como el tipo de información involucrada

en los distintos servicios de Internet está representada por bits, es importante comprender que

mientras más información necesitemos transmitir, mayor será el ancho de banda requerido para

obtener un servicio de calidad aceptable.

Consideremos los siguientes anchos de banda requeridos para una calidad aceptable en

distintos servicios Internet:

Servicio Velocidad requerida

Transferencia de voz 8 a 64 Kbps

Transferencia de archivos 9,6 a 64 Kbps

Envío de fax o imágenes 4,8 a 9,6 Kbps

Videoconferencia 128 a 200 Kbps

Video de alta definición o TV 20 a 30 Mbps

Tengamos en cuenta que por ejemplo, los servicios de streaming de video de yahoo y

youtube, indican como requerimiento mínimo para ver con calidad sus videos un ancho de banda

de 500 Kb/s. Además, consideremos que la velocidad de despliegue de una página web

correctamente diseñada debe estar entre 8 y 10 segundos.

Cuando contratamos un plan de internet se nos indican los valores máximos a los cuales

podremos navegar, y no se indica la velocidad mínima garantizada, la cual tendremos en los

peores momentos de congestión.

Según el Proyecto de Ley sobre una velocidad mínima de banda ancha en internet, el cual

se encuentra cumpliendo su segundo trámite constitucional Se entiende por Banda Ancha:

“… el uso de redes que tienen la facultad de establecer comunicaciones bidireccionales a muy alta

velocidad, que permitan transmitir video, audio y datos prácticamente en tiempo real”.

Establece, además que, las empresas proveedoras de acceso a Internet deberán indicar en

toda publicidad en que se haga referencia a la velocidad del plan ofrecido, la "velocidad mínima

garantizada", la que se deberá poder suministrar en cualquier momento y bajo cualquier condición

del abonado.

Por último, entre los indicadores para medir la calidad de servicio define la velocidad de

acceso y navegación en la red que ofrecen los distintos proveedores. Actualmente, se publicita la

"velocidad máxima de acceso", que refleja el potencial que en condiciones perfectas puede

obtener un usuario. Sin embargo, no se toma en cuenta el número de personas suscritas a esa

misma velocidad de acceso, la que debe "repartirse" entre los usuarios.

Antes de realizar nuestro análisis comprendamos lo siguiente. Hay que distinguir sobre lo

que son los "bits", "bytes" y "megas". Por ejemplo, si tenemos un plan de "256", (256 Kbps -> 256

Kilobit por segundo), quiere decir que la velocidad de descarga de archivos es 32 kb/s (32 Kilobytes

por segundo) (y no "256 Kb/s" como podría pensarse), porque son unidades de medición distintas.

Además, estos 32 kb/s son en condiciones ideales, dicho de otro modo, debemos considerar todos

los demás factores que influyen en la velocidad, y que podemos agrupar en un 30 % del ancho de

banda. Por lo tanto, el 30% de 32 es 9,6 y al restarlo nos quedan 22,4 kb/s de descarga

aproximada.

Tabla de comparación entre "Kbps" y "Kb/s":

128 kbps -> 16 kb/s

256 kbps -> 32 kb/s

512 kbps -> 64 kb/s

1 Mbps -> 128 kb/s

2 Mbps -> 256 kb/s

Analicemos ahora las mediciones de Telmex:

En primer lugar, tenemos una conexión con un ancho de banda de 15360000 bps,

suponemos que es una conexión uno a uno y que no se ha especificado la velocidad mínima

garantizada, es decir esta es la velocidad máxima de acceso. También se debe considerar que este

ancho de banda debe repartirse entre aproximadamente 150 usuarios en los momentos de mayor

demanda. Por último, el tipo de tráfico corresponde exclusivamente a Internet.

Estos 15360000 bps corresponden a 1920000 kb/s la cual sería la máxima velocidad de

descarga en condiciones ideales. Sin embargo, debemos considerar todas las pérdidas o latencias

de la conexión además de la baja respuesta de los servidores u otros retardos. Aclaremos eso sí

que estas complicaciones son de responsabilidad del que vende el servicio y no del que lo compra.

Restaremos entonces un 30% a la velocidad máxima de conexión, es decir:

El 30% de 1920000 kb/s es 576000 kb/s, luego

1920000 kb/s

- 576000 kb/s

_____________

1344000 kb/s

Este valor corresponde a la velocidad máxima de descarga, considerando todas las

posibles pérdidas o demoras en la conexión. Dicho de otro modo, la velocidad de descarga de la

conexión debe ser de 1344000 kb/s.

Ahora bien, consideremos que este ancho de banda debe dividirse entre el número de usuarios

que son 150:

1344000 kb/s. / 150 = 8960 kb/s

Esto significa que cada usuario en el momento de mayor demanda tendrá a su disposición

8960 kb/s. Cabe mencionar que si algún usuario utiliza algún programa del tipo p2p consumirá

gran parte de ancho de banda disponible.

En resumen, estos 1344000 kb/s (1,3 Mb/s) están bastante lejos del ancho de banda

comercializado.

Con respecto a las gráficas creo que no son lo suficientemente claras debido a que, por

ejemplo, se establece que los valores expresados en verde están en bits por segundo; sin

embargo, los valores bajo los gráficos utilizan la denominación kilobyte por segundo (kb/s). Esto

puede generar confusión y una idea equivocada sobre las mediciones.

Si sólo consideramos las medidas promedio bajo los gráficos y las unidades de medida que

indican, es decir, bits por segundo. Podemos establecer las siguientes comparaciones:

Al comparar estos valores con la velocidad de descarga calculada, 1344000 kb/s (1,3

Mb/s), podemos darnos cuenta de la deficiente calidad de servicio de la conexión, además de la

notable diferencia entre el ancho de banda que se contrató y la velocidad de descarga real.

Recomendaciones

Se debe solicitar a Telmex, primero, clarificación de lo que significa realmente el ancho de

banda que ofrecen, es decir, los valores reales de descarga, la velocidad mínima garantizada. Esto

tanto para las conexiones nacionales e internacionales.

En segundo lugar, clarificar qué entiende Telmex por calidad de servicio de la conexión.

Finalmente, realizar mediciones de descarga de un variado número de fuentes, en distintos

horarios, y no realizar una medición desde un website como rdc.cl el cuál es reconocido como un

sitio de gran velocidad, ya que se presta para confusiones.