estress

FRANCISCO SALAZAR AYALAFRANCISCO SALAZAR AYALAAutor: Francisco Salazar - Descarga ofrecida por: www.prevention-world.comAutor: Francisco Salazar - Descarga ofrecida por: www.prevention-world.com

ESTRÉS LABORALESTRÉS LABORAL¿Qué es? Y ¿Cómo Prevenirlo?¿Qué es? Y ¿Cómo Prevenirlo?

ANDALUZA DE RIESGOS LABORALES, S.L.

FRANCISCO SALAZAR AYALAFRANCISCO SALAZAR AYALA

Autor: Francisco Salazar - Descarga ofrecida por: www.prevention-world.comAutor: Francisco Salazar - Descarga ofrecida por: www.prevention-world.com

ÍNDICEÍNDICE El Trabajo en oficinas. CaracterísticasEl Trabajo en oficinas. Características La labor del comercial. CaracterísticasLa labor del comercial. Características ¿Qué es el estrés laboral?¿Qué es el estrés laboral? ¿Qué factores influyen en su desarrollo?¿Qué factores influyen en su desarrollo? Fuentes de estrés o estresores.Fuentes de estrés o estresores. Fases de respuesta al estrés.Fases de respuesta al estrés. Consecuencia del estrés laboral.Consecuencia del estrés laboral. ¿Cómo afrontar el estrés?¿Cómo afrontar el estrés?




El Trabajo en Oficinas. El Trabajo en Oficinas. CaracterísticasCaracterísticas

ES UN TIPO DE TRABAJO MUY ESPECIALIZADO.

CONSTA DE TAREAS REPETITIVAS.

LA GENERALIZACIÓN DE LOS ORDENADORES HA DADO LUGAR A NUEVOS PROBLEMAS DE SALUD.

SE PUEDEN SUFRIR DAÑOS EN PRÁCTICAMENTE TODAS LAS ZONAS DEL CUERPO.

POCO A POCO EL LUGAR DE TRABAJO ES CADA VEZ MÁS UN MUNDO DE ADMINISTRATIVOS O TRABAJADORES DE OFICINA.




El Trabajo en Oficinas. CaracterísticasEl Trabajo en Oficinas. CaracterísticasZONAS DAÑADAS Y FACTORES DE RIESGOZONAS DAÑADAS Y FACTORES DE RIESGO

CEFALEASCEFALEASPÉRDIDA DE PÉRDIDA DE

VISIÓNVISIÓN ALTERACIONES ALTERACIONES TRAUMÁTICASTRAUMÁTICAS

TENDINITISTENDINITIS

PROBLEMAS PROBLEMAS CARDIO CARDIO

VASCULARESVASCULARES

DOLOR LUMBARDOLOR LUMBARTENDINITISTENDINITIS

SÍNDROME DEL SÍNDROME DEL TUNEL CARPIANOTUNEL CARPIANO

TENOSINOVITISTENOSINOVITIS




LA LABOR DEL COMERCIAL. LA LABOR DEL COMERCIAL. CARACTERÍSTICASCARACTERÍSTICAS

EL COMERCIAL PRESENTA LOS RIESGOS DERIVADOS DEL TRABAJO DE OFICINA JUNTO CON LOS PROPIOS DE SU ACTIVIDAD LABORAL.

A DIFERENCIA DEL ADMINISTRATIVO, EL COMERCIAL DEBE TOMAR DECISIONES.

A DIFERENCIA DEL ADMINISTRATIVO, EL COMERCIAL REALIZA FUNCIONES FUERA DE LA OFICINA. POR TANTO ESTÁ SUJETO AL RIESGO POR DESPLAZAMIENTOS.

EL COMERCIAL SE VE INFLUENCIADO POR EL TRATO CON EL CLIENTE.

EL COMERCIAL TIENE UNA ORGANIZACIÓN FLEXIBLE DEL TRABAJO.




¿QUÉ ES EL ESTRÉS LABORAL?¿QUÉ ES EL ESTRÉS LABORAL?

EL INSTITUTO NACIONAL DE SEGURIDAD E HIGIENE EN EL EL INSTITUTO NACIONAL DE SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO (I.N.S.H.T) DEFINIÓ EN 1997 EL ESTRÉS LABORAL COMO TRABAJO (I.N.S.H.T) DEFINIÓ EN 1997 EL ESTRÉS LABORAL COMO LA RESPUESTA FISIOLÓGICA, PSICOLÓGICA Y DE LA RESPUESTA FISIOLÓGICA, PSICOLÓGICA Y DE COMPORTAMIENTO DE UN INDIVÍDUO QUE INTENTA ADAPTARSE Y COMPORTAMIENTO DE UN INDIVÍDUO QUE INTENTA ADAPTARSE Y AJUSTARSE A PRESIONES EXTERNAS. SE PRESENTA ESTRÉS AJUSTARSE A PRESIONES EXTERNAS. SE PRESENTA ESTRÉS LABORAL COMO UN DESAJUSTE ENTRE LA PERSONA, EL PUESTO LABORAL COMO UN DESAJUSTE ENTRE LA PERSONA, EL PUESTO DE TRABAJO Y LA ORGANIZACIÓNDE TRABAJO Y LA ORGANIZACIÓN

DEFINICIÓNDEFINICIÓN




•EL ESTRÉS ES UNA RESPUESTA DEL INDIVÍDUO

•EL ESTRÉS AFECTA AL ORGANISMO, A LA PSICOLOGÍA DEL INDIVÍDUO Y A SU COMPORTAMIENTO.

•ES UNA RESPUESTA ANTE PRESIONES INTERNAS Y EXTERNAS.

•ESTÁ PROVOCADO POR DESAJUSTES ENTRE EL SISTEMA INDIVÍDUO, PUESTO DE TRABAJO Y ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA.

FACTORES FACTORES PERSONALESPERSONALES

FACTORES DEL FACTORES DEL PUESTO DE PUESTO DE TRABAJOTRABAJO FACTORES DE LA FACTORES DE LA

ORGANIZACIÓNORGANIZACIÓN

¿QUÉ FACTORES INFLUYEN EN SU ¿QUÉ FACTORES INFLUYEN EN SU DESARROLLO?DESARROLLO?




FUENTES DE ESTRÉS O ESTRESORESFUENTES DE ESTRÉS O ESTRESORESUNA FUENTE DE ESTRÉS ES CUALQUIER ESTÍMULO O SITUACIÓN UNA FUENTE DE ESTRÉS ES CUALQUIER ESTÍMULO O SITUACIÓN QUE PROVOCA UNA RESPUESTA DE ESTRÉS EN EL PROFESIONAL QUE PROVOCA UNA RESPUESTA DE ESTRÉS EN EL PROFESIONAL ..

SE CLASIFICAN EN:SE CLASIFICAN EN:

RITMO DE LA RITMO DE LA MÁQUINAMÁQUINA

ESTRUCTURA ESTRUCTURA POLÍTICAPOLÍTICA

FACTORES FACTORES AMIENTALESAMIENTALES

-SOBREUTILIZACIÓN DE LAS CAPACIDADES.SOBREUTILIZACIÓN DE LAS CAPACIDADES.

-INFRAUTILIZACIÓN DE LAS CAPACIDADES.INFRAUTILIZACIÓN DE LAS CAPACIDADES.

-SOBRECARGA CUANTITATIVA.SOBRECARGA CUANTITATIVA.

-BAJA PARTICIPACIÓN EN LA TOMA DE DECISIONES BAJA PARTICIPACIÓN EN LA TOMA DE DECISIONES LABORALESLABORALES

-PRESIÓN HORARIA.PRESIÓN HORARIA.

-MONOTONÍA.MONOTONÍA.

-AMBIGÜEDAD EN LAS FUNCIONES.AMBIGÜEDAD EN LAS FUNCIONES.

-CONFLICTO CON EL ROL LABORAL.CONFLICTO CON EL ROL LABORAL.

-TRABAJO COMPARTIDO.TRABAJO COMPARTIDO.

-SUPERVISIÓN DIRECTA.SUPERVISIÓN DIRECTA.

-SALARIO INADECUADO.SALARIO INADECUADO.

- RUIDO.RUIDO.

-CONTAMINACIÓN.CONTAMINACIÓN.

-TEMPERATURA.TEMPERATURA.

-FACTORES ERGONÓMICOS.FACTORES ERGONÓMICOS.

-ESCASA SEGURIDAD.ESCASA SEGURIDAD.




FUENTES DE ESTRÉS O ESTRESORESFUENTES DE ESTRÉS O ESTRESORESOTRAS FUENTES DE ESTRÉSOTRAS FUENTES DE ESTRÉS

- EL DÍA A DÍA- EL DÍA A DÍA EJ: PEQUEÑOS ROCES CON EJ: PEQUEÑOS ROCES CON LOS COMPAÑEROS.LOS COMPAÑEROS.

- LA ANTICIPACIÓN- LA ANTICIPACIÓN EJ: ESTE MES ME TOCA EJ: ESTE MES ME TOCA HACER MUCHAS GUARDIAS HACER MUCHAS GUARDIAS Y NO DESCANSO NINGÚN Y NO DESCANSO NINGÚN FIN DE SEMANA ¿CÓMO FIN DE SEMANA ¿CÓMO VOY A SOBREVIVIR?VOY A SOBREVIVIR?

- SUCESOS VITALES - SUCESOS VITALES IMPORTANTESIMPORTANTES

EJ: SITUACIONES EJ: SITUACIONES IMPORTANTES: MUERTE DE IMPORTANTES: MUERTE DE ALGÚN FAMILIAR, ALGÚN FAMILIAR, DESPIDOS…DESPIDOS…

- SUCESOS DE TENSIÓN - SUCESOS DE TENSIÓN CRÓNICA O MANTENIDACRÓNICA O MANTENIDA

EJ: SITUACIONES CAPACES EJ: SITUACIONES CAPACES DE GENERAR ESTRÉS DE GENERAR ESTRÉS MANTENIDO DURANTE MANTENIDO DURANTE PERIODOS DE TIEMPO MÁS PERIODOS DE TIEMPO MÁS O MENOS PROLONGADOS.O MENOS PROLONGADOS.




FASES DE RESPUESTA AL ESTRÉSFASES DE RESPUESTA AL ESTRÉS

1) FASE DE REACCIÓN DE ALARMA:1) FASE DE REACCIÓN DE ALARMA:

ANTE UN ESTÍMULO ESTRESANTE EL ORGANÍSMO PRODUCE UNA ANTE UN ESTÍMULO ESTRESANTE EL ORGANÍSMO PRODUCE UNA REACCIÓN AUTOMÁTICA PREPARÁNDOSE PARA GENERAR UNA REACCIÓN AUTOMÁTICA PREPARÁNDOSE PARA GENERAR UNA RESPUESTA FRENTE A DICHO ESTÍMULO.RESPUESTA FRENTE A DICHO ESTÍMULO.

ESTÍMULOESTÍMULO INDIVÍDUOINDIVÍDUO RESPUESTARESPUESTA

EJEMPLOEJEMPLO

NUEVOS NUEVOS DESPIDOSDESPIDOS TRABAJADORTRABAJADOR





2) FASE DE RESISTENCIA:2) FASE DE RESISTENCIA:

CUANDO EL ORGANISMO NO TIENE TIEMPO DE RECUPERARSE Y CUANDO EL ORGANISMO NO TIENE TIEMPO DE RECUPERARSE Y CONTINÚA REACCIONANDO PARA HACER FRENTE A LA SITUACIÓN.CONTINÚA REACCIONANDO PARA HACER FRENTE A LA SITUACIÓN.

ANTE UN ANTE UN ESTÍMULO ESTÍMULO

PROLONGADOPROLONGADO

EL ORGANISMO EL ORGANISMO MANTIENE LA MANTIENE LA

RESPUESTARESPUESTA

EJEMPLOEJEMPLO

LOS DESPIDOS LOS DESPIDOS CONTINÚANCONTINÚAN

SE MANTIENE LA SE MANTIENE LA TENSIÓN Y EL TENSIÓN Y EL NERVIOSISMONERVIOSISMO





3) FASE DE AGOTAMIENTO:3) FASE DE AGOTAMIENTO:

SI EL ESTRÉS ADQUIERE MÁS INTENSIDAD SE PUEDEN SUPERAR SI EL ESTRÉS ADQUIERE MÁS INTENSIDAD SE PUEDEN SUPERAR LAS CAPACIDADES DE RESISTENCIA Y PUEDEN APARECER LAS CAPACIDADES DE RESISTENCIA Y PUEDEN APARECER ALTERACIONES PSICOSOMÁTICAS . LLEGADA ESTA FASE, EL ALTERACIONES PSICOSOMÁTICAS . LLEGADA ESTA FASE, EL ESTRÉS SE CONSIDERA PATOLÓGICO.ESTRÉS SE CONSIDERA PATOLÓGICO.

ANTE UN ESTÍMULO ANTE UN ESTÍMULO PROLONGADO E PROLONGADO E

INTENSOINTENSO

EL ORGANISMO SE EL ORGANISMO SE DERRUMBA Y LA DERRUMBA Y LA

RESITENCIA CESA. POR RESITENCIA CESA. POR TANTO, SE LLEGA A UNA TANTO, SE LLEGA A UNA

SITUACIÓN PATOLÓGICA.SITUACIÓN PATOLÓGICA.

FINALMENTE EL FINALMENTE EL TRABAJADOR ES TRABAJADOR ES

DESPEDIDODESPEDIDO

EJEMPLOEJEMPLO

LA RESISTENCIA LA RESISTENCIA CESA Y EL CESA Y EL

TRABAJADOR CAE TRABAJADOR CAE EN DEPRESIÓN.EN DEPRESIÓN.




CONSECUENCIAS DEL ESTRÉS CONSECUENCIAS DEL ESTRÉS A NIVEL FISIOLÓGICOA NIVEL FISIOLÓGICO

TAQUICARDIA Y TAQUICARDIA Y AUMENTO DE LA AUMENTO DE LA

PRESIÓN PRESIÓN ARTERIALARTERIAL

AUMENTO DE LA AUMENTO DE LA GLUCEMIA GLUCEMIA

BASALBASAL

AUMENTO DE LA AUMENTO DE LA TENSIÓN TENSIÓN

MUSCULARMUSCULAR

ALTERACIÓN DEL RITMO RESPIRATORIO, ALTERACIÓN DEL RITMO RESPIRATORIO, SENSACIÓN DE NUDO EN LA GARGANTA, SENSACIÓN DE NUDO EN LA GARGANTA, DILATACIÓN DE LAS PUPILAS.DILATACIÓN DE LAS PUPILAS.

--OTROSOTROS::

•SUDORACIÓNSUDORACIÓN

•PALPITACIONESPALPITACIONES

•TEMBLORTEMBLOR

•MOLESTIAS DE MOLESTIAS DE ESTÓMAGOESTÓMAGO

•SEQUEDAD DE BOCASEQUEDAD DE BOCA

•MAREOMAREO

•NAUSEASNAUSEAS

•ETC…ETC…




CONSECUENCIAS DEL ESTRÉS CONSECUENCIAS DEL ESTRÉS A NIVEL COGNITIVOA NIVEL COGNITIVO

INDECISIÓNINDECISIÓN PREOCUPACIÓNPREOCUPACIÓN FALTA DE CONCENTRACIÓNFALTA DE CONCENTRACIÓN

MAL HUMORMAL HUMOR HIPERSENSIBILIDAD A LA HIPERSENSIBILIDAD A LA CRÍTICACRÍTICA

SENTIMIENTOS DE FALTA SENTIMIENTOS DE FALTA DE CONTROLDE CONTROL




CONSECUENCIAS DEL ESTRÉS CONSECUENCIAS DEL ESTRÉS A NIVEL MOTORA NIVEL MOTOR

CONSECUENCIASCONSECUENCIAS

-TEMBLORESTEMBLORES

-TARTAMUDEOTARTAMUDEO

-IMPRECISIÓNIMPRECISIÓN

-EXPLOSIONES EMOCIONALESEXPLOSIONES EMOCIONALES

-CONSUMO DE DROGAS (TABACO CONSUMO DE DROGAS (TABACO ALCOHOL)ALCOHOL)

-EXCESO O FALTA DE APETITOEXCESO O FALTA DE APETITO

-CONDUCTAS IMPULSIVASCONDUCTAS IMPULSIVAS

-DIFUNCIONES SEXUALES….DIFUNCIONES SEXUALES….




CONSECUENCIAS DEL ESTRÉS CONSECUENCIAS DEL ESTRÉS A NIVEL PROFESIONALA NIVEL PROFESIONAL

CONSECUENCIASCONSECUENCIAS

-FALTA DE INTERÉSFALTA DE INTERÉS

-CALIDAD DEFICIENTE CALIDAD DEFICIENTE

-NECESIDAD DE PERIODOS MÁS O NECESIDAD DE PERIODOS MÁS O MENOS LARGOS PARA REALIZAR EL MENOS LARGOS PARA REALIZAR EL MISMO TRABAJOMISMO TRABAJO

-INTOLERANCIA HACIA CIERTOS INTOLERANCIA HACIA CIERTOS COMPAÑEROSCOMPAÑEROS

-ABSENTISMO LABORALABSENTISMO LABORAL

-BAJA PRODUCTIVIDAD….BAJA PRODUCTIVIDAD….




¿CÓMO AFRONTAR EL ESTRÉS?¿CÓMO AFRONTAR EL ESTRÉS?

PARA SUPERAR EL ESTRÉS HAY QUE APRENDER A QUE LAS PARA SUPERAR EL ESTRÉS HAY QUE APRENDER A QUE LAS EMOCIONES, PENSAMIENTOS Y/O SENTIMIENTOS EMOCIONES, PENSAMIENTOS Y/O SENTIMIENTOS CORRESPONDAN CON LAS CIRCUNSTANCIAS Y QUE ESTAS NO CORRESPONDAN CON LAS CIRCUNSTANCIAS Y QUE ESTAS NO INTERFIERAN EN LA CONSECUCIÓN DE NUESTROS OBJETIVOS O INTERFIERAN EN LA CONSECUCIÓN DE NUESTROS OBJETIVOS O PROPÓSITOS A CORTO, MEDIO O LARGO PLAZO.PROPÓSITOS A CORTO, MEDIO O LARGO PLAZO.

SI VEMOS QUE EN UN MOMENTO DADO NOS AGOBIAMOS POR UN SI VEMOS QUE EN UN MOMENTO DADO NOS AGOBIAMOS POR UN CÚMULO DE CIRCUNSTANCIAS, HAY QUE VALORAR CÚMULO DE CIRCUNSTANCIAS, HAY QUE VALORAR PRIORIDADES Y SACAR ADELANTE LO MÁS IMPORTANTE EN ESE PRIORIDADES Y SACAR ADELANTE LO MÁS IMPORTANTE EN ESE MOMENTO Y EN ESAS CIRNCUSTANCIAS PARA NOSOTROS . ES MOMENTO Y EN ESAS CIRNCUSTANCIAS PARA NOSOTROS . ES POR ELLO, IMPRESCINDIBLE, CONOCERSE A UNO MISMO Y LAS POR ELLO, IMPRESCINDIBLE, CONOCERSE A UNO MISMO Y LAS METAS Y LOS OBJETIVOS QUE QUEREMOS ALCANZAR.METAS Y LOS OBJETIVOS QUE QUEREMOS ALCANZAR.




¿CÓMO AFRONTAR EL ESTRÉS?¿CÓMO AFRONTAR EL ESTRÉS?TÉCNICAS DE AFRONTAMIENTOTÉCNICAS DE AFRONTAMIENTO

PODEMOS ACTUAR SOBRE TRES FUENTESPODEMOS ACTUAR SOBRE TRES FUENTES

ELIMINADO O ELIMINADO O MODIFICANDO LAS MODIFICANDO LAS

CONDICIONESCONDICIONES

CONTROLANDO Y CONTROLANDO Y NEUTRALIZANDO LOS NEUTRALIZANDO LOS

ASPECTOS ASPECTOS PROBLEMÁTICOSPROBLEMÁTICOS

MANTENIENDO LAS MANTENIENDO LAS CONSECUENCIAS CONSECUENCIAS

EMOCIONALES DENTRO EMOCIONALES DENTRO DE LOS LÍMITES DE LOS LÍMITES

TOLERABLESTOLERABLES

IMAGINEMOS QUE AL IMAGINEMOS QUE AL FINAL DE NUESTRA FINAL DE NUESTRA

JORNADA SE PRODUCE JORNADA SE PRODUCE UNA PARADA CARDÍACA UNA PARADA CARDÍACA

EN LA PLANTA, Y EN LA PLANTA, Y TENEMOS QUE DEJAR TENEMOS QUE DEJAR

TODO Y SACAR TODO Y SACAR ADELANTE A ESE ADELANTE A ESE

PACIENTE, SUERTE QUE PACIENTE, SUERTE QUE YA HABÍAMOS DEJADO YA HABÍAMOS DEJADO

TODO HECHO Y NO TODO HECHO Y NO QUEDABA NADA PARA QUEDABA NADA PARA

EL FINAL.EL FINAL.

TENEMOS QUE ACTUAR TENEMOS QUE ACTUAR RÁPIDAMENTE CON EL RÁPIDAMENTE CON EL

PACIENTE EN PARADA, PERO PACIENTE EN PARADA, PERO EN VEZ DE PERDER EL EN VEZ DE PERDER EL

CONTROL, HACEMOS USO DE CONTROL, HACEMOS USO DE NUESTRO AUTOCONTROL, NUESTRO AUTOCONTROL, PENSAMOS QUE PODEMOS PENSAMOS QUE PODEMOS

RESPONDER Y NO NOS RESPONDER Y NO NOS BLOQUEAMOS. BLOQUEAMOS.

CONTROLAMOS EL CONTROLAMOS EL SIGNIFICADO DE LA SIGNIFICADO DE LA

EXPERIENCIA EN CUANTO EXPERIENCIA EN CUANTO QUE NO LA VIMOS COMO UN QUE NO LA VIMOS COMO UN DESASTRE SINO COMO UNA DESASTRE SINO COMO UNA

SITUACIÓN CON UNA SITUACIÓN CON UNA SOLUCIÓN INMEDIATA.SOLUCIÓN INMEDIATA.

ANTE UNA SITUACIÓN ANTE UNA SITUACIÓN NO NOS PONEMOS NO NOS PONEMOS

NERVIOSOS SINO QUE NERVIOSOS SINO QUE MANTENEMOS LA MANTENEMOS LA

CALMA.CALMA.

EJEMPLOEJEMPLOEJEMPLOEJEMPLO EJEMPLOEJEMPLO

estress

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