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Estrategias de Gestión Internacional y Gestión del Conocimiento

ULMA Handling Systems | www.ulmahandling.com

ÍNDICE

1. Antecedentes2. Necesidad3. Sistemática4. Resultado5. Gestión de la Información6. Beneficios obtenidos7. Conclusiones


Problemática Proceso Resultado G. Información Resultados Grales. ConclusionesAntecedentes

INGENIERÍA LOGÍSTICA, INGENIERÍA EN MATERIA HANDLING SYSTEMS.INGENIERÍA LOGÍSTICA, INGENIERÍA EN MATERIA HANDLING SYSTEMS.

Complejidad Logística

Niv

el d

e A

uto

mat

izac

ión

SCS-PTLS

SCS-W&D

W&D-IS

IS

Sistema de gestión del AlmacénA través suite profesional

IK LOG

SCS-PLTS

Sistema de almacenamiento y preparación de pedidos mediante

carruseles horizontales, verticales y Shutles

SCS-W&D

Sistema de almacenamiento automático y preparación de

pedidos mediante Mini Load, UnitLoad, carros Satélite…

W&D-IS

Diversos Sistemas automáticos para SOLUCIONES DE

AUTOMATIZACIÓN INTEGRAL

SCS-W&D

BH

Sistema de tratamiento de equipajes

BH



INGENIERÍA LOGÍSTICA, INGENIERÍA EN MATERIA HANDLING SYSTEMS.

Nuestra forma de trabajar



¿DÓNDE ESTAMOS?

1997

2004

2001

1990

2000

1988

2013

2013

¿2014?

Proyectos UHS


MODELO ORGANIZATIVO: RAZON DE SER.


“Se define el Negocio como un proyecto empresarial con un mercado bien

definido, con competidores identificados, con gestión autónoma.”

Cita del POGU III (Proyecto Organizativo del Grupo ULMA)

“Vocación internacionalización: ante la creciente inevitable globalización de

mercados, se apuesta por un perfil del Grupo ULMA de carácter internacional por

lo que se deberá inculcar en la organización una actitud abierta y receptiva en lo

que respecta a una actuación internacional.”

Cita del POGU III (Proyecto Organizativo del Grupo ULMA)


NECESIDAD

Necesidad Proceso Resultado G. Información Resultados Grales. ConclusionesIntroducción

• RAZON DE SER

• ESTRATEGIA (Plan Estratégico 14-16)

• Otros

– Diferentes LN, diferentes proyectos en diferentes países Necesidad de una visión

estratégica global.

– Información dispersa: Necesidades específicas de LN, información captada específica de la LN

(en el mismo mercado o en mercados diferentes) Necesidad de gestión de la información:

actualización, centralización y despliegue.

NEC

ESID

AD

Sistemática Gestión Internacional


SISTEMA DE INTERNACIONALIZACIÓN

Problemática SISTEMÁTICA Resultado G. Información Resultados Grales. ConclusionesIntroducción

VISTA GENERAL DEL SISTEMA DEINTERNACIONALIZACIÓN

Control y Seguimiento

Análisis Externo

Análisis Interno

Plan estratégico

Oportunidad LN


•Validación•Definición de objetivos Alcance geográfico y objetivos de mercado.

Análisis Interno

•Análisis territorio

•Selección y estudio territorios estratégicos

•Estudio sectorial

•Análisis competidores, posibles colaboradores…

•Estudio formas de entrada, política fiscal y arancelaria…

Análisis Externo

•Competidores y posibles colaboradores

•Actualización de información relevante


Resultado G. Información Resultados Grales. Conclusiones

Control y Seguimient

o

Análisis

Externo

Análisis InternoSISTEMA DE INTERNACIONALIZACIÓN

Problemática SISTEMÁTICAIntroducción




o

Análisis

Externo

Análisis InternoSISTEMA DE INTERNACIONALIZACIÓN


PLAN ESTRATÉGICO(e.j.: Sudamérica)

OPORTUNIDAD L.N

1. Definición de los objetivos de mercado: alcance y objetivos de la

internacionalización. Revisión por el Consejo de Dirección.

Comunicación Validación(Gerencia)




o

Análisis

Externo

Análisis Interno


Análisis Interno

•Análisis territorio

•Selección y estudio territorios estratégicos

•Estudio sectorial

•Análisis competidores, posibles colaboradores…

•Estudio formas de entrada, política fiscal y arancelaria…

Análisis Externo









o

Análisis

Externo

Análisis Interno

Datos macroeconómicos Situación política Ambiente para la inversión Estado de desarrollo

Informes territorio madre






o

Análisis

Externo

Análisis Interno

•Buen ambiente macroeconómico

•Buenas previsiones Indicadores

macroeconómicos

•Aceptación inversión extranjera

•Problemáticas para apertura nuevos negociosAmbiente para la

inversión

•Valoración otorgada por el Foro Económico Mundial

Estado de desarrollo

•Coste mano de obra

•Coste de suelo (m2 construido)Costes de

establecimiento

Criterios de selección países estratégicos.

SELECCIÓN DE PAISES ESTRATÉGICOS






o

Análisis

Externo

Análisis Interno

• Información económica

• Información sobre el gobierno

• Coyuntura político-económica• Políticas arancelarias

• Relaciones internacionales y regionales

Institucional

• Focalización de la industria

• Ferias, actividades interesantes

• Informes comercio internacional

• Ambiente para la inversión

Industrial

• Posibles colaboradores

• Competidores en el país

• Análisis sectorial si procedeEmpresarial

Países estratégicos. Estudio en detalle






o

Análisis

Externo

Análisis Interno

Visitas comerciales

Visitas a ferias

Visitas a posibles colaboradores

Networking

…etc.

Contacto directo con el mercado. Contraste real.


CONCLUSIONES REALESMERCADO/TERRITORIO





o

Análisis

Externo

Análisis Interno

Acceso directo

Comerciales propios

Agentes Comisionistas Representante Sucursales Filiales Implantación directa

Acceso en grupo

Consorcio de exportación

Uniones (temporal) de

empresas

Acceso indirecto

DistribuidorCompañía de

TRADINGTransferencia de tecnología

FranquiciaCentrales de

compra

Identificación del Modelo Organizativo en el Territorio.




Problemática Proceso Resultado G. Información Resultados Grales. ConclusionesIntroducción


o

Análisis

Externo

Análisis Interno

Definición e implantación prueba piloto en la Línea de Negocio SCS. (18 meses)Resultado


MAYOR PRESENCIA Y CONOCIMIENTO DE LATINOAMERICA

APERTURA NUEVOS FILIALES

NUEVOS COLABORADORES

FILIAL PERÚFILIAL CHILE

BRASILCOLOMBIAMEXICO

NUEVAS OFERTAS

-MAYOR Nº OFERTAS BRASIL-OFERTAS EN 7 NUEVOS PAÍSES

NUEVAS PROYECTOS

-MAYOR Nº PROYECTOS EN BRASIL-PROYECTOS EN: CHILE, PERÚ, COLOMBIA, URUGUAY, VENEZUELA

VENEZUELAPANAMÁURUGUAY


GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN.



o

Análisis

Externo

Análisis Interno


Análisis Interno

•Análisis territorio•Selección y estudio territorios estratégicos•Estudio sectorial•Análisis competidores, posibles colaboradores…•Estudio formas de entrada, política fiscal y arancelaria…

Análisis Externo








o

Análisis

Externo

Análisis Interno


Procedimiento de Inteligencia Competitiva

Cla

sific

ar

Info

rma

ció

nA

na

liza

r In

form

ació

nD

esp

lieg

ue

y

Re

tro

alim

en

tació

nA

po

rta

r In

form

ació

n

FilialesDelegaciones

Áreas

Ferias FagorFeedly

Recibir información

¿Información relevante para UHS?

No

Si

Fin

Enviar Info. al responsable de centralizar la Info. en cada LN

Filtrar Información Alimentar Base de datos

Productos, Patentes, Proyectos realizados,

Alianzas, Ferias,Líneas de

negocio: IS&WD, SCS, BH

Tipoinf.

Comité

Producto Proyecto Patentes AlianzasVisitas feria

Comunicación

Tecnológico

X X X

Innovación X X X

Comercial X X X

Comité Innovación Su objetivo consistirá en que llegue la

información relevante a todo el colectivo (Área).

Comité Comercial Su objetivo consistirá en que llegue

toda la información relevante a todos los comerciales. (Filiales y

delegaciones incluidos)

Analizar Inf. (Com. Inn.)

Despliegue 1 CT(Com. Tecn.)

Despliegue 2 Área(Com. Tecn.)

Detectar Inf. Relev. (Com. Inn.)

Analizar Inf. (Com.Comercial)

Detectar Inf. relevante(Com.Comercial)

Despliegue (Comercial)(Com. Comercial.)

UHSNed

Com. UHS

Oñati

UHSFr

UHSBr UHSBcn

UHSVal@

- Ofertas, propuestas de proyectos de innovación,

estrategia I+D.- Detección de nuevas oportunidades de inversión.- Ventajas competitivas a partir de un adecuado empleo de información.- Mejora y optimización de procesos empresariales a

largo plazo.- Alerta sobre sectores del mercado que puedan influenciar a la empresa.

Entrada SalidaCualquier

trabajador

Tecn. Comercial de

cada LN + Tecn. Inn.Pregunta RetroalimentaciónComité

Comunicar últimas novedades al Comité correspondiente

Información Relevante

Información Relevante

FilialesDelegaciones

Áreas

FeriasFagor

CompetidoresNoticias mercadoFerias y actividadesNovedadesInformación políticaAranceles…etc.

GESTIÓN DE ALIANZAS

Evaluación y Selección Contacto y NegociaciónVigilancia y Búsqueda Gestión y Control Finalización

Crear informe detallado

Ficha exploración

de los partners

Analizar información básica y

1º selección

Informe detallado

de cada posible

aliado

Adecuado para

cumplir objetivo

Necesidad de

Alianza

(PROACTIVO)

Definir objetivo interno que se

busca

Ficha exploración de

los partners

Vigilar y buscar en base

al objetivo definido

Vigilancia y búsqueda de

posibles aliados en diferentes

herramientas que ofrece la

Web

Informe detallado de

cada posible aliado

Adecuado para

cumplir objetivo

Ficha Partners de

todas las LN

Analizar informe detallado

Empresa no válida

Descartar empresa

Hay conflicto con

otra LN de UHS y/o

Alianzas UHS?

SI

NO

Ficha exploración

de los partners

Contactar con posible

colaborador

Interés por

ambas partes

Realizar reunión con

aliado potencialRespuesta positiva

Check list primer

contacto

SI

Informe de

objetivos

Borrador Contrato

de alianza

Alianza establecida

Actualizar Ficha

de Partners

Negociar condiciones y

objetivos alianza

Ficha Partners de

todas las LN

- Objetivos cuantitativos/

cualitativos

- Plazos

- Política de incentivos

NO

SI

SI

Seguimiento de cumplimiento

de objetivos y condiciones

establecidas

Interés de

continuación de

alianza

Planteamiento de nuevos

objetivos (si procede)

Finalizar alianza

SI

NO

Fin de la alianza

Alianza establecida

NO

NO

NO

Contacto de

posible aliado

(REACTIVO)

Analizar informe detallado

Informe

detallado de

cada empresaCrear informe detallado

Definir objetivo interno que se

busca

Adecuado para

cumplir objetivoNO

Interesa mirar otras

empresas para cumplir

con el objetivo

SI

SI

Fin

NO

NO

Descargo del informe al

Consejo de Dirección

Informe detallado

de posibles aliados

Leyenda (responsabilidad de cada actividad):

: Responsable de la Línea de Negocio

: Consejo de Dirección

: Colaboración de Organización

: Entrada

: Salida

Ficha Partners de

todas las LN

Ficha Partners de

todas las LN

Interés interno

SI

NO

Informe detallado de

cada posible aliado

Contrato de cliente

firmado

2º Priorización de partners

2º Priorización de partners

SI

Mercado

-Zona

-Segmento

-Sector

Producto

Servicio

-PMO

-PE

¿Se ha contactado con

posible colaborador?Análisis del

impacto

¿Hay interés interno de

colaboración?

SI

SI

NO

SI

NO

Matriz priorización

Partmers

Posibles colaboradoresInformación alianzas…etc.

Información mercadoProyectos y colaboracionesVisitasFerias…etc.

Gestión InternacionalInteligencia Competitiva


Problemática Proceso Resultado G. Información ConclusionesIntroducción


o

Análisis

Externo

Análisis Interno

Gestión de Alianzasy Colaboradores

IS W&D SCS SPV BH

Líneas de Negocio

Interrelación con otros Sistemas de Gestión (Retroalimentación)

Resp. mCOrg-Innovación

Resp. mCOrganización

Resp. Comité Comercial L.N


Avance en la estrategia definida (PE 12-14) y en la consecución de nuestra visión

Sistemática sencilla con visión global estratégica para todas las Líneas de Negocio

Información y conocimiento centralizado, actualizado y controlado

Accesible a toda la organización

Integrado con otros sistemas de la organización

Fácilmente desplegable a todas las Líneas de Negocio

BENEFICIOS OBTENIDOS

Problemática Proceso Resultado G. Información Beneficios Obtenidos ConclusionesIntroducción


SE NECESITA UNA MOTIVACIÓN

Razón de ser

Planteamiento Estratégico

SISTEMA ESTRUCTURADO

Necesidad de una sistemática para tener todo el proceso bajo control y poder implantar mejoras en el

Necesario una gestión de toda la información y conocimiento generado durante el proceso,

actualizado y accesible a toda la organización

Sistema fácilmente integrable con otros sistemas de la organización

SENCILLEZ EN LA IMPLANTACIÓN

Poco coste de implantación

Fácilmente trasladable a otras compañías sin importar su tamaño, sector, o tipo de organización, sin

dejar de ser eficaz y sencillo

Conclusiones.

Problemática Proceso Resultado G. Información ConclusionesIntroducción


Mila esker zuen arretagatik!

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