www.itson.mx

Estrategia y ventaja competitiva

Taller para emprendedores

Jesús Antonio Gaxiola Meléndrezconsultor de negocios y profesor investigador y

www.itson.mx

Actividad 0. Identifique empresas regionales que tienen alguna característica atractiva para sus clientes.

www.itson.mx 3

www.itson.mx 4

www.itson.mx 5

www.itson.mx 6

Precio ?

www.itson.mx 7

Precio 7 eurosPrecio 25 euros

www.itson.mx 8

Una refaccionaria en Ciudad Obregón que ofrezca..

www.itson.mx 9

Piense como su cliente, conozca a su cliente

www.itson.mx 10

Agenda

• Definición de ventaja competitiva• Actividad 1. Ventaja competitiva • Actividad 2. Visión general de negocio• Fuentes de ventajas competitivas• Actividad 3. Definir la ventaja competitiva• Relación entre ventaja competitiva y rentabilidad

www.itson.mx 11

Ventaja competitiva

Una empresa posee una ventaja competitiva cuando tiene alguna característica diferencial respecto de sus competidores, que le confiere la capacidad para alcanzar unos rendimientos superiores a ellos, de manera sostenible en el tiempo

www.itson.mx 12

Por qué se necesita una ventaja competitiva?

A. Para aumentar las ventas

(crecimiento)

B. Para reducir los costos

(eficiencia)

C. Para diferenciarse de la

competencia (proteger

márgenes)

D. Para sobrevivir

www.itson.mx 13

La ventaja competitiva de Caffenio

www.itson.mx 14

Actividad 1

• Escriba en una hoja de papel la ventaja competitiva de su empresa

www.itson.mx 15

Visión general de negocios

La visión general del negocio: Es un punto de vista describe la estructura de negocio e ilustra los problemas que deben resolverse a fin de alcanzar esos objetivos.

www.itson.mx 16

Actividad 2: Visión general de negocio

Misión de la empresa La razón de ser de la empresa

Objetivos La metas principales medidas en un período de tiempoFortalezas Los aspectos del negocio en los que eres excelenteOportunidades Áreas con crecimiento potencial en el futuro Debilidades Los aspectos del negocio en los que se requiere mejoraAmenazas Aspectos externos que afectan el negocioFactores críticos Elementos que son indispensable para el logro del

objetivo de negocioEstrategias Plan de acciones para alcanzar los objetivosRoles principales Las funciones especificas en los que la gente trabaja en la

empresaHabilidades principales El área del negocio más importanteProcesos clave Los pasos claves para alcanzar la misiónConsumidores Principal objetivo de mercadoCompetencia Empresas , productos o servicios que son competencia

www.itson.mx 17

• La visión de negocios se utiliza como una herramienta de motivación. Debe ser compartida con los empleados de la empresa, y proporcionar la información y los recursos, así como asignar la responsabilidad, para alcanzar esas visiones.

• Tenga en cuenta que el punto de vista la visión de negocios no contiene una descripción detallada de los objetivos a alcanzar. Más bien, es una estrategia básica para seguir adelante. La visión a menudo se enfoca en mantener y fortalecer los aspectos fuertes de la empresa y la eliminación o mejora de los débiles.

www.itson.mx 18

Fuentes de ventajas competitivas

Fuente ventaja competitiva y diferenciación

Costo Eficiencia interna

Producto

Servicio Precio

Mercado

Fuente: Elaboración propia 2008

Creación de la ventaja competitiva

www.itson.mx 19

La ventaja competitiva de Caffenio

www.itson.mx 20

¿Cómo se producen la ventajas competitivas?

• La imaginación, la creatividad, la suerte… suele acompañar al éxito de las innovaciones estratégicas, no basta sólo con ellas. La Ventaja competitiva de una empresa se apoya sobre tres dimensiones clave: 1. Las necesidades de los clientes que se tratan de

satisfacer, 2. El producto o servicio que se ofrece y;3. El modo, la manera en que dicho producto o servicio se

elabora y se pone a disposición de los clientes. • Estas tres dimensiones constituyen lo que se

denomina el mapa de posicionamiento estratégico.

www.itson.mx 21

Elementos de una ventaja competitiva

Calidad superior

Innovación superior

Mayor capacidad de respuesta al

cliente

Eficiencia superior

Ventaja Competitiva:

• Costo Bajo• Diferenciación

Fuente: Hill & Jones. Administración estratégica. editorial Cengage. 9na. edición pag. 86

www.itson.mx 22

relación entre ventaja competitiva y rentabilidad

Costo

% Utilidad

Precio de venta

Costo de producir

www.itson.mx 23

Liderazgo en costo: Ventaja competitiva

Costo

% Utilidad

Precio de venta

Costo de la competencia

Costo competitivo

www.itson.mx 24

Liderazgo en diferenciación

Costo

% Utilidad

Precio de venta

Costo de la competitivo

Valor agregado

www.itson.mx 25

Diferenciación del producto basada en:

Características observables • tamaño, • forma, • color, • diseño, • tecnología

www.itson.mx 26

Diferenciación del producto basada en:

Rendimiento en términos de:

• fiabilidad, • seguridad, • consistencia,• calidad

www.itson.mx 27

Diferenciación del producto basada en:

Complementos al producto principal

• servicio pre-venta,• Servicio de post-venta,• rapidez

www.itson.mx 28

Diferenciación del producto basada en:

Características intangibles

• consideraciones

sociales, • emocionales, • estética

www.itson.mx 29

Actividad 3: Reflexión

1. Evalué a su empresa de acuerdo a las fuentes de ventajas competitivas.

2. Determine cuáles son las ventajas competitiva actuales de la empresa

3. Proponga dos posibles ventajas competitivas para la empresa con respecto a la competencia

4. ¿Cuales son los resultados esperados de la implantación? cuantitativos y cualitativo

Fuente ventaja competitiva y diferenciación

Costo Eficiencia interna

Producto

Servicio Precio

Mercado

Creación de la ventaja competitiva

www.itson.mx 30

Estrategias competitivas

• Las empresas persiguen alcanzar alguna de estas ventajas competitivas a través de una organización determinada de sus recursos y capacidades, que le permita poder generar y mantener en el tiempo bien una ventaja en costos o bien algún tipo de ventaja en diferenciación.

www.itson.mx 31

Definición de estrategias competitivas

Emprender acciones ofensivas o defensivas para crear una posición defendible en un sector industrial, para enfrentarse con éxito a las cinco fuerzas competitivas y obtener así un rendimiento superior sobre la inversión de la empresa” (Porter)

www.itson.mx 32

La estrategia competitiva de Caffenio

www.itson.mx 33

Actividad final

• Escriba 3 acciones inmediata que le darán ventaja competitiva con respecto a la competencia a su empresa

www.itson.mx 34

¿Cómo se puede hacer? Claves de éxito

• Reflexión y visión constante

• Conocimiento de las necesidades y preferencias de los clientes.

• Compromiso con el servicio a los clientes.• Conocimiento de las capacidades de la empresa.• Innovación.

www.itson.mx 35

¿Cómo se puede hacer?

Nuevas ideas de negocio

EjecuciónCreación de

valor y competitividad

+ =

Fuente: Elaboración propia 2008

www.itson.mx 36

Objetivos de aprendizaje:

• Analizar las fuentes de ventaja competitiva de una empresa

• Identificar los elementos de una ventaja competitiva

• Comprender la relación entre ventaja competitiva y rentabilidad

• Identificar y proponer acciones que soporten la ventaja competitiva

www.itson.mx

Gracias por su atención

Mtro. Jesús Antonio Gaxiola jgaxiola@itson.mx

http://twitter.com/jesusgaxiola

Un nuevo paradigma: la universidad emprendedora