estratègia digital internacional xarxessocials i

Principals xarxes socials per al sector industrial I

18/04/2012

Abans de començar

MARCAR OBJECTIUS

Possibles OBJECTIUS

Crear una comunitat Generar imatge de marca Augmentar els beneficis Obrir nous canals de comunicació Captar nous clients Innovar Servei de suport al client Generar tràfic cap a la web corporativa Posicionar-se com a referent del sector Llançament de nous productes

ARA SI, PODEM VEURE DEFINIR UNA ESTRATÈGIA

ESTRATÈGIA

Realment necessito estar en les xarxes socials? Els meus públics ho estan?

Definir polítiques: qui ho diu, com ho diu, de quina manera...

Tinc la capacitat instal·lada? L’equip capacitat? El temps?

Disposo de pressupost?

Temes de conversa: Propis, aliens?

LES XARXES SOCIALS NO SÓN GRATIS!!!!

PLA DE E-MÀRQUETING

MÀRQUETING EN

BUSCADORS

E-MAIL MÀRQUETING

DISPLAY MÀRQUETING

MARQUÈTING D’ AFILIACIÓ

MÀRQUETING EN XARXES

SOCIALS

MEDICIÓ I SEGUIMIENT

PÀGINA WEB

PLANIFICACIÓ

SEM BASE DE DADES

PLATAFORMA D’ ENVIAMENT

BANNERS PLATAFORMA

XARXA

EÏNESS

ANÀLISI DE DADES

SEO

La importància de definir una estratègia internacional

Pla de e-Màrqueting en X.S

Empresa i entorn

Línies editorials

Emissors Canals propis

Canals aliens Monitorització

Pla de reputació

Estratègia legal

•Fonts de conversa •Idioma

Xarxes socials •Horitzontals •Verticals

•Blocs •Web

•La nostra empresa •Objectius •Pressupost i timming •Públic objectiu •Competència •Canals multimèdia

•Eines de suport

•A la xarxa •Xarxes socials

•Al nostre web/Bloc

•Campanyes •Objectius

•Persones •Formació

•Drets imatge •Regsitre

•Normativa i bases de

plataformes

País Llengua Cercadors Implantació d ela xarxa

Internacional

La importància de definir una estratègia internacional

Linkedin: La xarxa professional: Interconnexió de professionals i empreses

Què és LinkedIn?

Què és Linkedin? •LinkedIn és la xarxa de professionals més gran del món. •LinkedIn connecta els teus contactes de confiança i t’ajuda a intercanviar coneixements, idees i oportunitats amb una extensa xarxa de contactes

NETWORKING

*Més de 100 milions d’usuaris mundials *A Espanya 1,6 milions d’usuaris (març 2011)

http://wwwhatsnew.com/2011/03/22/linkedin-llega-a-los-100-millones-de-usuarios-infografia/


















•2003: Llançament oficial de Linkedin •Ritme de creixement: 2 nous membres per segon (des del 30 de Juny 2011) •És la xarxa professional més gran del món (Agost 2011) •Usuaris: Més de 120 milions d’usuaris de més de 200 països i més de 2 milions de perfils d’empresa •Abril 2012: Més de 150 milions usuaris

DADES sobre Linkedin

•Disposar d’un perfil professional a la xarxa •Crear i mantenir una xarxa àmplia de professionals de confiança •Recuperar contactes •Conèixer més dades sobre altres empreses •Crear i aprofitar coneixement •Descobrir noves oportunitats

Què m’ofereix Linkedin com a professional?

Video

http://www.youtube.com/watch?v=R5n7Or0ab_0

Què m’ofereix Linkedin com a empresa?

Beneficis Eines

Gestió i reconeixement de marca (Branding) Comunitat Relacions B2B Presència i posicionament web Cerca de treballadors

Pàgina d’empresa Perfils personals Grups Anuncis patrocinats Aplicacions Eines de selecció Recomanacions

•Generar Contactes eficaços. Dominant les estratègies de cerca

•Desenvolupar la Marca i Generació de Leads

Aportació de Valor a través dels Grups.

Creació i promoció de l’empresa

Pestanya “P&S” DirectAds: promocional o Distribució de valor

Més utilitats DE LINKEDIN

Objectius per a Utilitzar Linkedin

•Donar a conèixer l’empresa, productes i serveis •Generar contactes estratègics •Conectar amb Prospects (potencials clients)

•Oportunitats B2B •Oportunitats B2C

•Comunicació amb clients •Publicitat amb mercat objectiu •Crear relacions de valor (Networking)

Definir objectius: Els quals entre d’altres, poden ser:

Escenaris d’ús de Linkedin

•Consultors: Pots connectar amb potencials clients i compartir contingut que demostri la teva experiència i serveis •B2B Marketing: Pots anunciar llançaments de nous productes i/o serveis •Venedors: Es pot fer una investigació prèvia dels clients potencials, això donarà una idea més clara de les teves necessitats •RRHH: Es pot expandir el cercle de contactes i mantenir comunicació amb possibles candidats •Emprenedors: Es pot donar a conèixer la teva empresa, productes i/o serveis i crear una cartera de clients •Pymes: Es pot utilitzar Linkedin com a mitjà de comunicació amb els clients, a més de generar potencials clients i noves oportunitats de negoci •Corporacions: Es pot generar presencia i posicionar la marca en la xarxa social, mantenir comunicació amb els clients, generar comunitat i anunciar nous productes i serveis.

Iniciem….

www.linkedin.com

http://www.linkedin.com/

Iniciem….

Omplir les dades i pulsar el botó “Únete a Linkedin”:

Iniciem….

Omplir les dades laborals actuals:

Iniciem….

Importar contactes de correu:

Verificar el compte de correu (a partir de mail rebut)

Iniciem….

Accedir: Nom usuari i Password

Seleccionar contactes:

Iniciem….

Escollir el tipus de Compte:

Donar-se d’alta a Linkedin és gratuït i el compte bàsic ofereix amplis serveis. També hi ha la opció de donar-se d’alta al compte Premium (es pot fer en qualsevol moment) que ofereix opcions extres.

Inici o pàgina principal

Format de Linkedin

Menú principal

Actualitzacions d’estat

Actualitzacions contactes

Possibles contactes

Estadístiques perfil

Adequar perfil

Per poder editar i modificar dades en qualsevol moment

Taula Resum

Extracte

Experiència detallada

Altres: aptituds, idiomes, educació

Les recomanacions

Informació addicional

Aplicacions

Activitat recent teva

Contactes, recomanacions fetes

Perfil en anglès

Personalitzar URL

Generar Contactes eficaços. Dominant les estratègies de cerca

Desenvolupar la Marca i Generació de Leads

Aportació de Valor a través dels Grups. Creació i promoció de l’empresa


UTILITATS DE LINKEDIN

Cerca de Persones

Nivell d’interacció

Contactes compartits

Contactes dels meus contactes

GENERAR CONTACTES PROFESSIONALS EFICAÇOS

Cerca Avançada

Els resultats de cerca procedeixen de la teva pròpia xarxa de contactes en els seus diferents nivells excepte si cerquem per paraula clau

Per ubicació

Per categoria 8.735 resultats

Cerca Avançada

Grau de interacció

Cerca Avançada

Per sector

Guardar cerca

Vista ampliada

Més detalls de contacte

Altres formes de classificar contactes

Altres formes de classificar contactes

Cerca de referencies: PREMIUM

Linkedin com a Xarxa Social Lloc virtual a on interactúo amb altres professionals.

Comparteixo contingut relevant per a ells.

Els hi aporto valor.

DESENVOLUPAMENT DE MARCA

Hi ha quasibé 800.000 grups a Linkedin

Cercador de Grups per paraula clau

MARCA: ELS GRUPS EN LINKED IN

www.exprimiendolinkedin.com by Pedro de Vicente

http://www.exprimiendolinkedin.com/

MARCA: ELS GRUPS EN LINKED IN

Grup Tancat

Grup obert

Ja ets membre

Grups de debat

Post a Linkedin

Debats que generen interès

Objetiu: Dinamtizar la Comunitat per a

generar diàleg i conversa.

GRUPS LINKEDIN



Membres

Seguidors

Seguidors i seguits

Els contactes ja son per defecte persones a qui segueixes i et segueixen

Seguidors

Segueixes

Debats seguits

La teva activitat

Promocions dins Grups

Ofertes de Feina

Cercar dins del Grup

Més opcions dins del Grup

Perfil del Grup

Els teus Grups

CERCAR EMPRESES

CERCAR AVANÇADA D’EMPRESES

PÀGINA D’EMPRESA

Informació general

Actualitzacions

Treballadors

Seguidors

Treballadors

INFORMACIÓ DE PÀGINES

CREACIÓ DE PÀGINA CORPORATIVA

Afegir empresa

CREACIÓ DE PÀGINA CORPORATIVA

Afegir nom de l’empresa

Afegir correu electrònic amb domini empresa (no

gmail, yahoo, etc)

Com la meva xarxa m’introdueix en

l’empresa objetiu

Nivel d’ Interlocució al que accedeixo

Quins contacts de 1º nivell em poden referenciar

NIVELL D’INTERLOCUCIÓ ACONSEGUIT



L’empresa pot vendre i/o

promocionar els seus productes

Els Usuaris poden recomanar els

productes oferts

Les Recomanacions apareixen per proximitat a

la teva xarxa

PRODUCTES I SERVEIS



OFERTES DE FEINA DE L’EMPRESA

PUBLICITAT

Separació de comptes

Nom de la Campanya

Pots crear fins a 15 variacions del mateix

anunci per a veure quin funciona millor

Linkedin t’ajuda a elaborar l’anunci

PUBLICITAT EN LINKED IN




Criteris de Segmentació

Mercat objetiu



Cost màxim per cada click

Pressupost diari recomanat




Què poden fer les empreses Utilització

Sol·licitar recomanacions productes per atraure nous clients

Revisió de la descripció de la nostra empresa (clara)

Mantenir contacte amb les persones que més els interessa el nostre negoci (Influencers)

Incloure productes i serveis amb informació detallada

Contacte amb proveïdors Analitzar qui segueix a la nostra empresa

Afegir la geolocalització de les nostres oficines

Participar en grups de debat del teu sector (Referents de marca) a través de perfils personals

Utilitzar Linkedin Answers per a fer preguntes

Publicar arxius directament en el perfil

Respondre preguntes de la teva especialitat

Sincronitzar la compta de Twitter (perfil personal)

Mostrar a quins seminaris/fires etc anem

Afegir el Bloc professional (perfil personal)

Seguir empreses que ens interessen

Compartir Presentacions (perfil personal)

Publicar esdeveniments/cursos/seminaris

Anunciar-se

Possibilitats a Linkedin per empreses

Comptes Premium

http://www.youtube.com/watch?v=ubw9Ssf4seE&feature=relmfu http://www.youtube.com/watch?v=Ig5vPcDQvsY&feature=relmfu

http://www.youtube.com/watch?v=Ig5vPcDQvsY&feature=relmfu





CONCLUSIONS

Linkedin y las DOS Estratègies de MK

Estratègia Push: Utilitzem els nostres contactes per a arribar al nostre target professional. Estratègia Pull: Podem generar interès en el Mercat per a que aquest truqui a la nostra porta:

Aportem Valor via Grups (canals de distribució) Pestanya Productes i Serveis (Recomancions) Publicitat molt segmentada i gran control del ROI

LINKEDIN

El Perfil: Les Aplicacions

Via: www.exprimiendolinkedin.com

Pedro de Vicente

EL Perfil: Les Aplicacions

Des de la pestanya “Més” hi ha l’opció “Aplicacions”.

Cliquem a “Obtenir més Aplicacions”.

www.exprimiendolinkedin.com

EL Perfil: Les Aplicacions

Presentacions ppt, pdf, doc, pps, odp…

Informa d’esdeven. Esdeveniments als que assisteix la teva xarxa de 1º nivel i més…

Documents .doc, .pdf, .xls

El teu bloc apareix al teu perfil

Els posts de la teva xarxa de 1º nivel en el teu perfil

Comunica els viatges a realitzar

Pots recomanar llibres des de el teu perfil

Monitoriza mencions a Twitter

Pots plantjar preguntes a la teva xarxa


Aplicacions: Esdeveneiments

Advertencia comú a tota aplicació. No fer cas.

Esdeveniments publicitats actualment

Instal·la-la en el tu Perfil. Sinó no és visible per a ningú


Aplicacions: Esdeveniments

Esdeveniments als quals assistiran els meus contactes

Els + populars


Aplicaciones: Esdeveniments

Cercadors d’esdeveniments per a formació o per a trobar-se amb contactes del meu interés



Alguns resultats de cerca sobre esdeveniments relacionats amb Linkedin a España.


Des de aquí podem publicar esdeveniments.



Informació general

Web del organitzador

Botons per a Recomenar i Compartir

Enllaç a l’esdeveniment

Publicar i Compartir



Aplicacions: Reading list by…

Mostrar en el Perfil. Com a expert pots recomanar lectures.



Caixa de cerca de llibres en Amazon.com



Alguns Resultats de Cerca mitjançant la keyword

“Linkedin”.



Actualizacions editorials de professionals del nostre sector


Aplicaciones: Reading list by…

Recomiendo situar las Aplicaciones, debajo del Bloque II: Extracto y Especialidades.


Aplicaciones: WordPress

Sitúala en tu Perfil. Cada nuevo post aparece automáticamente en tu Perfil y es enviado a tu red de 1º nivel


Aplicacions: WordPress

Solament per a Blocs en WordPress

Esculls entre enviar tots els posts o solament els etiquetats com a “Linkedin”


Aplicacions: WordPress

Apareixen al teu Perfil els quatro últims posts

La App. Apareixen al teu Perfil en bloc i per ordre d’instal·lació

La distribució dels posts vía Grups es font de Marca i tràfico cap al teu Perfil


Aplicacions: SlideShare Presentations

Mostra Presentaciones, Videos, Podcast i més en el teu Perfil



1º.- Des de slideshare.net obre’t un compte



2º.- Puja les teves presenatcions.


Aplicaciones: SlideShare Presentations

Des de “edit/delete” decideixes la configuració de privacitat de cada presentació

Solament per comptes PRO Privacitat: -Solament jo -Solament els seus seguidors - Públic



Sincronitzo el meu Perfil amb la meva compte de slideshare.net Decideixo el nº de

presentacions en el meu Perfil


Aplicacions: Box.net

Els meus doc, pdf, xls apareixen en el

meu Perfil



Puc veure i descarregar els documents dels meus contactes



Como apareix al Perfil Linkedin


Aplicacions: BlogLink

Mostra al teu Perfil els Posts dels teus contactes directes. Recomendable si no tens el

teu propi bloc


Aplicacions: BlogLink

Alguns posts de contactes directes


Aplicaciones: Twitter

Contactes de Linkedin amb

compte a Twitter

Opció per a “seguir els

seus tweets”

Opció de crear una llista a Twitter amb els meus contactes

de Linkedin


Aplicacions: Twitter

Des d’aquí configures si vols que

apareixin en la teva caixa d’actualització Personal, tots els

tweets o solament els que incluuen el terme #in


Aplicacions: Polls

Podem realitzar enquestes a la nostra xarxa de forma

gratuïta

També podem compartir els resultats a través de Twitter, Facebook, i situar el

mòdul de respostes en el nostre Web o bloc


Aplicacions: Polls

Pregunta plantejada

Botons Socials

Respostes obtingudes

Anàlisi demogràfic


No Oblidar!!!

Inserir el botons:

Casos d’èxit

L’alternativa: XING

13 milions d’usuaris. 1,5 milions a Espanya. (3 paia per darrera Alemanya i Turquia)

L’alternativa: XING

Comparativa Linkedin vs Xing

http://wwwhatsnew.com/2011/04/26/xing-vs-linkedin/

Branch Out: nou Facebook per a professionals

Grera: Xarxa Social d’Empreses

Què és Grera?

que es Grera_Setiembre.ppt

Perfil Públic

Valoració d’altres empreses

Contactes

ACTIVITAT

OFERTES

DEMANDES

DIRECTORI D’EMPRESES

Més de 4000 Empreses

DECOMPTES EXCLUSIUS

ELS GRUPS

FORMACIÓ

ESDEVENIMENTS

NOTÍCIES i MÉS

E-crèdits

http://blog.grera.net/como-funciona/sistema-de-puntos/valor-de-los-puntos/














Perfil Públic

Fundació CATIC http://www.catic.cat , [email protected] Tel: 931131267 http://www.twitter.com/fundaciocatic http://www.facebook.com/fundaciocatic http://www.linkedin.com/company/fundaci-catic http://www.slideshare.net/Fundaciocatic

Eva Castilla . Consultora en màrqueting digital i xarxes socials [email protected] http://www.twitter.com/eva_castilla @Eva_Castilla http://gplus.to/evacastilla http://es-la.facebook.com/eva.castilla http://es.linkedin.com/in/evacastilla http://www.slideshare.net/Eva_Castilla http://panoplis.blogspot.com http://evacastilla.wordpress.com

http://www.catic.cat/

http://www.catic.cat/

mailto:[email protected]

http://www.twitter.com/fundaciocatic

http://www.facebook.com/fundaciocatic

http://www.linkedin.com/company/fundaci-catic



http://www.slideshare.net/Fundaciocatic

mailto:[email protected]

http://www.twitter.com/eva_castilla

http://gplus.to/evacastilla

http://es-la.facebook.com/eva.castilla



http://es.linkedin.com/in/evacastilla

http://www.slideshare.net/Eva_Castilla

http://panoplis.blogspot.com/

http://evacastilla.wordpress.com/

http://creativecommons.org/licenses/by-nc/3.0/deed.es

estratègia digital internacional xarxessocials i

Business