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  • / 3

  • parquearauco paratodos

    Reporte de Sostenibilidad Gestión 2015

    Este es el primer Reporte de Sostenibilidad de Parque Arauco, su contenido sigue el estándar G4 (Iniciativa Global de

    Presentación de Reportes – Global Reporting Initiative). Incorpora la gestión en un

    periodo que va desde el 1 de enero hasta el 31 de diciembre de 2015.

  • Mensaje del Vicepresidente Ejecutivo de Parque Arauco Juan Antonio Álvarez

    introducción 8 Capítulo 1

    El valor de lo que somos

    Capítulo 2

    Construyendo relaciones sostenibles

    Capítulo 3

    Nuestro modelo de Gobierno Corporativo

    Capítulo 4

    Nuestros clientes en el CENTRO de lo que hacemos

    22 28 43

    Índice

  • Capítulo 6

    Vinculación y relacionamiento con nuestras comunidades

    Capítulo 5

    Gestión, oportunidades y desafíos en relación con nuestros proveedores

    Capítulo 7

    Diseño y operación de proyectos ambientalmente sostenibles

    Capítulo 8

    Nuestro equipo, la clave para crecer

    Consideraciones finales y Tabla GRI

    7666 90 106 122

  • Reporte de Sostenibilidad 2015

    / 6

    Hemos avanzado en hacer de Parque Arauco una

    empresa más sostenible, este es recién el comienzo.

    Reitero nuestro compromiso como organización en seguir

    avanzando en esta línea.

    Estimados:

    Quisiera comenzar refiriéndome a la importancia que tiene la sostenibilidad en nuestra organización.

    Desde sus inicios, Parque Arauco ha sido una empresa comprometida con una manera de hacer nego-

    cios en la que el respeto por las personas guía nuestras acciones.

    Lo anterior se ve reflejado en nuestra cultura interna y se expresa en la visión de que el éxito se cons-

    truye a partir de la excelencia en lo que hacemos y de una real preocupación por nuestros grupos de in-

    terés. Entendemos que los negocios deben ser sostenibles, esta filosofía ha estado presente en nuestra

    historia y esperamos continuar profundizándola en el futuro.

    Sin embargo, nuestra preocupación por la sostenibilidad no siempre se ha manifestado en un plan

    estructurado, que defina objetivos claros y articule una estrategia transversal. Por lo anterior, en

    2015 tomamos la decisión de formar un área de sostenibilidad corporativa, para desarrollar objetivos

    concretos que permitan seguir fortaleciendo la creación de valor para nuestros grupos de interés, y

    establezca herramientas de gestión que incorporen las mejores prácticas en esta materia. Durante

    el año también creamos un Comité Ejecutivo de Sostenibilidad, compuesto por la Gerencia Legal

    Corporativa y la Gerencia Corporativa de Administración y Finanzas, las cuales trabajarán junto con el

    equipo de sostenibilidad y las divisiones Chile, Perú y Colombia para avanzar en este ámbito.

    En este contexto, me complace presentar nuestro primer Reporte de Sostenibilidad Corporativa, que

    sigue los principios establecidos por Global Reporting Initiative y da cuenta de cifras y hechos concretos

    que llevamos a cabo durante 2015 en materia económica, social y ambiental.

    Desde el ámbito ligado a la manera como se logran los resultados económicos, tenemos un modelo de

    gobierno corporativo basado en la integridad, la transparencia y la ética, que guía la forma de hacer

    negocios de nuestro equipo de trabajo. También contamos con buenas prácticas en esta materia, tales

    como el canal anónimo de denuncias EthicsPoint y la profundización de nuestro modelo de riesgos.

    En el ámbito ligado a temas sociales me gustaría destacar las acciones que por años hemos llevado a

    cabo para apoyar distintas organizaciones sin fines de lucro que desarrollan labores valiosas en nuestras

    comunidades en Chile, Perú y Colombia. Adicionalmente, estamos avanzando en el desarrollo de nuevos

    proyectos que tengan una adecuada integración urbana y comunitaria, como por ejemplo el parque públi-

    co de más de 13 mil metros cuadrados que estamos desarrollando en Bogotá.

    Juan Antonio Álvarez Vicepresidente ejecutivo >

  • Reporte de Sostenibilidad 2015

    / 7

    No puedo dejar de mencionar nuestra preocupación e interés en consolidarnos como una empresa

    reconocida por sus buenas prácticas laborales y que sea referente para atraer al mejor talento. En este

    sentido, los resultados de los rankings Great Place To Work en Chile y Perú dan cuenta del trabajo soste-

    nido que hemos venido haciendo desde hace años.

    Finalmente, en temas ambientales, un hito relevante del último tiempo fue desarrollar el primer centro

    comercial en Chile que logró la certificación LEED Silver con nuestro centro comercial Arauco Quilicura.

    En paralelo, hemos llevado a cabo proyectos de eficiencia en el consumo de agua y energía.

    Hemos avanzado en hacer de Parque Arauco una empresa más sostenible, pero este es recién el co-

    mienzo, por lo que quisiera finalizar esta carta reiterando nuestro compromiso como organización por

    seguir avanzando en esta línea en Chile, Perú y Colombia.

    Atentamente,

    Juan Antonio Álvarez Vicepresidente Ejecutivo Parque Arauco S.A.

  • Reporte de Sostenibilidad 2015

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  • / 9

    Capítulo 1

    El valor de lo que somos

  • Reporte de Sostenibilidad 2015

    / 10

    La Misión de Parque Arauco > Desarrollar proyectos

    exitosos en las mejores

    ubicaciones, con una

    adecuada infraestructura

    y propuesta comercial,

    buscando formas

    innovadoras de ofrecer

    la mejor experiencia a

    nuestros clientes.

    La base que fundamenta el modelo de

    competencias de Parque Arauco está cimentada

    por dos pilares de los que se desprenden nuestros

    valores corporativos: excelencia y felicidad.

    Entendemos por excelencia la disposición y

    compromiso para desarrollar cada labor con

    profesionalismo, orientados al liderazgo en todo lo

    que hacemos y con un alto sentido de la integridad.

    Nuestro modelo de gestión está muy enfocado

    en alcanzar logros desafiantes, transitando

    siempre por la vía de la ética y el respeto a los

    principios. En Parque Arauco hemos construido

    un lugar de trabajo entretenido, en el que los

    colaboradores desempeñan sus funciones con

    entusiasmo y alegría.

    Llevamos al día a día acciones de auténtica

    preocupación por los equipos, apertura y respeto

    a las personas. En esto se enmarca el concepto de

    felicidad, el cual se percibe a través del buen clima

    laboral, la pasión con la que hacemos nuestro

    trabajo y la vocación colaborativa que se vive en

    todos los niveles de la Compañía.

    Nos definimos como un desarrollador y

    operador de activos inmobiliarios, orientados

    principalmente al uso comercial, presentes en

    Chile, Perú y Colombia.

    La innovación y visión para aprovechar

    oportunidades de crecimiento estratégico han

    marcado nuestra trayectoria.

    La premisa de desarrollar activos únicos, que

    respondan y se integren con las características y

    necesidades del entorno donde operamos, es uno

    de nuestros principales elementos diferenciadores.

    Enfocamos nuestros esfuerzos en consolidar una

    propuesta comercial que esté en línea con un

    profundo conocimiento de nuestros clientes.

    Entendemos que el corazón de lo que hacemos

    es generar espacios donde ocurran buenas

    experiencias para quienes nos visitan. Trabajamos

    para que los activos que llevan el sello Parque

    Arauco sean lugares de encuentro, celebración

    y cercanía con otros. En otras palabras, lugares

    de experiencia y de relaciones, donde nuestros

    visitantes encuentren lo que buscan y vivan,

    además, buenos momentos.

    NUESTRO NEGOCIO

  • Reporte de Sostenibilidad 2015

    / 11

    Valores Corporativos

    Entendida como la disposición para ayudar a los

    demás en la realización de sus actividades y el

    cumplimiento de sus objetivos, a través de lo cual

    generamos un ambiente de enriquecimiento,

    respeto, apoyo y solidaridad.

    Entendida como la disposición y receptividad

    ante nuevos planteamientos, es la capacidad de

    incorporar nuevas ideas, haciendo de la creatividad

    y la innovación parte habitual del trabajo, viendo

    las dificultades como oportunidades y proponiendo

    soluciones constructivas.

    Es ser consistente entre el discurso y la acción. La

    definición de este valor está asociada a cumplir

    con las promesas, los compromisos, las políticas y

    los procedimientos y a decir siempre la verdad. La

    integridad supone vivir con coherencia los valores

    personales, los de la empresa y los de la comuni-

    dad en la que se inserta.

    Es vivir la calidad de servicio como una pasión, ase-

    gurando dar lo esperado y sobrepasar las expecta-

    tivas de los clientes, tanto internos como locatarios

    y clientes finales. Para lo anterior se cuida seria y

    profesion

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