Julio 2011

Informe de estadísticas Portal de trámites

www.gobiernodecanarias.org/tramites

Período de evaluación: 01.06.2011 – 30.06.2011

ÍNDICE

1   INDICADORES .............................................................................................. 3  

1.1   Información general .......................................................................................................................... 3  

1.2   Visitas por día .................................................................................................................................... 4  

1.3   Visitas por horario ............................................................................................................................. 4  

1.4   Duración de las visitas ....................................................................................................................... 5  

1.5   Visitas por ubicación ......................................................................................................................... 5  

1.6   Procedimientos / Trámites más vistos .............................................................................................. 7  Inscripción en el Registro de Empresas Clasificadas ............................................................................... 8  

1.7   Visitas por navegador ........................................................................................................................ 8  

1.8   Visitas por sistema operativo ............................................................................................................ 9  

1.9   Visitas por fuente de tráfico ............................................................................................................ 10  

1 INDICADORES

Para la monitorización del dominio se utilizan unos indicadores obtenidos de la herramienta Google Analytics (www.google.com/analytics). A continuación se enumeran los indicadores definidos por cada epígrafe del informe.

1.1 Información general

El objeto de esta sección es valorar los datos más globales de las estadísticas, realizando también una comparativa con periodos anteriores. Los indicadores definidos en este apartado son los siguientes:

• Número de visitas - el número de veces que los visitantes han estado en el sitio (sesiones únicas iniciadas por todos los visitantes). Si un usuario permanece inactivo en su sitio durante al menos 30 minutos, toda actividad posterior se atribuirá a una nueva sesión/visita. Los usuarios que abandonen el sitio y vuelvan en menos de 30 minutos se considerarán como parte de la sesión original.

• Páginas vistas - el número total de páginas vistas del sitio web.

• Páginas vistas por visita – número total de páginas vistas dividido por el número total de visitas.

• Porcentaje de rebote - el porcentaje de rebote es el porcentaje de visitas de una sola página, es decir, visitas en las que el usuario ha abandonado el sitio en la página de entrada.

• Promedio de tiempo en el sitio – el tiempo medio que un visitante pasa en el sitio web.

• Visitantes únicos absolutos - el recuento de los visitantes que han accedido al sitio web contabilizando solo una vez a cada visitante que ha accedido durante el periodo seleccionado.

• Porcentaje de visitas desde la red interna del Gobierno de Canarias – porcentaje del total de visitas que suponen las visitas realizadas por empleados públicos y personal externo conectado a la red del Gobierno de Canarias. El resto de visitas se reciben desde redes privadas propiedad de ciudadanos, empresas y otras administraciones.

Nº de visitas: 26.824 visitas Páginas vistas: 94.702 páginas vistas Páginas vistas por visita: 3,53 páginas/visita Porcentaje de rebote: 45,67% Promedio de tiempo en el sitio: 00:02:33 Visitantes únicos absolutos: 20.345 visitantes únicos absolutos Porcentaje de visitas desde la red interna del Gobierno de Canarias: 9,24%

1.2 Visitas por día

Los indicadores definidos en este apartado son los siguientes:

• Promedio de visitas por día – El valor medio de las visitas por día.

• Promedio de visitas por día sin fines de semana y festivos – dado que el número de visitas baja considerablemente los días de fin de semana, se ha definido el indicador del valor medio de las visitas por día sin contabilizar los días de fin de semana.

Día de máxima visita del mes: 20 de junio de 2011 (1.464 visitas) Promedio de visitas por día: 894,13 visitas al día Promedio de visitas por día sin fines de semana y festivos: 1099,73 visitas al día

1.3 Visitas por horario

• Visitas por hora – Se representa el valor de las visitas al sitio web por franjas horarias. Representa la suma de visitas dentro de las franjas horarias en el período de evaluación.

0

500

1.000

1.5001.464

Visitas  por  día

Hora que promedia el máximo de visitas: 12:00 (2.732 visitas)

1.4 Duración de las visitas

El apartado contabiliza el número de visitas realizadas por cada intervalo de duración.

Duración de las visitas: 12.909 de las 26.824 visitas no duraron más de 10

segundos (48,12% de las visitas).

1.5 Visitas por ubicación

Se enumeran tanto los países, como las ciudades españolas, desde las cuáles se haya realizado el mayor número de visitas.

0

1000

2000

3000 2.732

Visitas  por  horario

0-­‐10  segundos

11-­‐30  segundos

31-­‐60  segundos

61-­‐180  segundos

181-­‐600  segundos

601-­‐1.800  segundos

1.801+  segundos

12909

1976

2357

4343

3366

1595

278

Duración  de  las  visitas

Países con el mayor número de visitas: Nº de visitas:

España 26.013 Colombia 82 Méjico 80 Venezuela 66 Reino Unido 60 Perú 56 Italia 54 Estados Unidos 47 Argentina 42

EspañaColombia

MéjicoVenezuela

Reino  UnidoPerúItalia

Estados  UnidosArgentina

26013828066

6056544742

Visitas  por  país

Las  Palmas   de  Gran  CanariaSanta  Cruz  de  Tenerife

MadridSan  Cristobal  de  la  Laguna

BarcelonaAronaSevillaTeguiseValencia

La  Coruna

95477139

28422227

838543

236212211184

Visitas  por  ciudad

Ciudades con el mayor número de visitas: Nº de visitas: Las Palmas de Gran Canaria 9547 Santa Cruz de Tenerife 7139 Madrid 2842 San Cristobal de la Laguna 2227 Barcelona 838 Arona 543 Sevilla 236 Teguise 212 Valencia 211 La Coruña 184

1.6 Procedimientos / Trámites más vistos

El listado de los procedimientos / trámites más vistos son:

• Página vista – número de veces que un navegador carga la página.

Procedimiento/trámite: Órgano que resuelve Página vista:

Becas de Idiomas para alumnado de 6º de Educación Primaria (Mod. A), y para alumnado de 4º de la ESO, Bachillerato o Ciclo Formativos, verano de 2011 (Mod.B y C)

C. Educación, Universidad, Cultura y Deportes

783

Inscripción en el Registro de Parejas de Hecho.

Consejería de Presidencia, Justicia y Seguridad

563

Subvenciones para 2011. Programas Experimentales en materia de Empleo

Servicio Canario de Empleo 549

Subvenciones destinadas a la compra de electrodomésticos de alta eficiencia energética y de vehículos alimentados con energías alternativas en el ámbito de la Comunidad Autónoma de Canarias, Plan RENOVE 2010.

Empleo, Industria y Comercio 485

Subvenciones 2011 destinadas a la primera instalación de jóvenes ganaderos y la modernización de explotaciones ganaderas

Consejería de Agricultura, Ganadería, Pesca y Medio Ambiente

345

Inscripción en el Registro de Empresas Clasificadas

Consejería de Economía y Hacienda

324

Ayudas al alquiler de viviendas protegidas de promoción pública

Consejería de Bienestar Social, Juventud y Vivienda

314

Ayudas destinadas a familias en las que se produzcan partos múltiples de dos o más hijos

Consejería de Bienestar Social, Juventud y Vivienda

272

1.7 Visitas por navegador

El apartado ofrece una visión global sobre los navegadores en uso, tanto por el tipo de navegador, como por la versión del mismo.

Internet Explorer ha generado 16.952 visitas (a continuación se presenta el porcentaje de visitas en función de la versión de este navegador):

Firefox ha generado 4.908 visitas (a continuación se presenta el porcentaje de visitas en función de la versión de este navegador):

16952;  63%4908;  18%

3803;  14%

942;  4% 219;  1%Visitas  por  navegador

Internet  Explorer Firefox Chrome Safari Otros

1.8 Visitas por sistema operativo

El apartado ofrece una visión global sobre los sistemas operativos en uso, tanto por el tipo de sistema operativo, como por la versión del mismo.

Windows ha generado 25.249 visitas (a continuación se presenta el porcentaje de visitas en función de la versión del sistema operativo):

2103,  43%  

379,  8%  

1077,  22%  

1349,  27%  

Firefox  

4.0.1     5.0   3.6.17   Otros  

25249;  94%  

830;  3%   226;  1%   519;  2%  Visitas  por  sistema  opera>vo  

Windows     Macintosh     Linux     Otros  

9.434;  68%

2.563;  19%

1.369;  10%

413;  3%

Internet  Explorer

IE  8.0

IE  7.0

IE  6.0

IE  9.0

1.9 Visitas por fuente de tráfico

El indicador ofrece una visión global de cómo han llegado los ciudadanos a la Sede electrónica del Gobierno de Canarias. Se distinguen entre 3 tipos de fuente:

• Tráfico directo - este valor identifica los usuarios que entran directamente al sitio web.

• Sitios web de referencia – este valor identifica los usuarios que proceden de otros sitios web.

• Motores de búsqueda - este parámetro determina el tráfico procedente de motores de búsqueda de entre el total de tráfico del sito.

o Palabras clave – Asociado a los motores de búsqueda, se ofrece el listado de palabras clave que más visitas han generado

15613,  62%  

5829,  23%  

3527,  14%   280,  1%  Windows  

XP   7   Vista   Otros  

13482,  50%  8685,  33%  

4657,  17%  

Fuentes  de  tráfico  

Tráfico  directo   Si>os  web  de  referencia   Motores  de  búsqueda  

Sitios web de referencia que mayor número de visitas han generado Visitas generadas

www2.gobiernodecanarias.org 2659 gobcan.es 2353 buscador.gobiernodecanarias.org 1020 e-empresarias.net 375 ocu.org 138 ceoe-tenerife.com 119 Motores de búsqueda que mayor número de visitas han generado Visitas generadas

google 4436 search 131 bing 49 yahoo 33 Palabras clave Visitas generadas subvenciones gobierno de canarias 171 subvenciones gobierno de canarias 2011 116 ayudas del gobierno de canarias 100 subvenciones del gobierno de canarias 54