esta di stica servicios bib

8/16/2019 Esta Di Stica Servicios Bib

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La estadística delos servicios bibliotecarios


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Contenido

PRESENTACIÓN

INTRODUCCIÓN

HOJA DE ESTADÍSTICA MENSUAL

LIBRETA DE ESTADÍSTICA

REGISTRO DE DATOS

Usuarios atendidos

Libros utilizados dentro de la biblioteca

Servicio de préstamo a domicilio

Fomento a la lectura

Visitas guiadas

Cuadro-resumen del registro de datos estadísticos

LLENADO Y ENVÍO DE LA HOJA DE ESTADÍSTICA MENSUAL

DIFUSIÓN DE LOS DATOS ESTADÍSTICOS

Difusión entre los usuarios y la comunidad

Carteles informativos

Periódico mural

Visitas guiadas

Visitas a instituciones de la comunidad

Información a las autoridades

LA ESTADÍSTICA COMO INSTRUMENTODE EVALUACIÓN

ARCHIVO DE ESTADÍSTICA

APÉNDICE

Estadística anual SEP-INEGI Formato de estadística anualLlenado del formato

I. Características de la biblioteca

II. Usuarios y serviciosIII. ColeccionesIV. AcervoV . Personal por funciónVI. Recursos materiales y recursos computacionales

VII. Automatización de la bibliotecaEntrega de la estadística anual


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Presentación

El óptimo funcionamiento de una biblioteca es el resultado de toda una diversidad deactividades relacionadas con el adecuado manejo de sus múltiples elementos y recursos.Cada una de esas actividades requiere conocimientos específicos, que una buena prácticafija y enriquece para contribuir al mejoramiento constante del bibliotecario, uno de los pilares de la calidad de la biblioteca y sus servicios.

Para introducir al bibliotecario al dominio de estos conocimientos y habilidades, laDirección General de Bibliotecas del Consejo Nacional para la Cultura y las Artes publicaestas series de manuales, instructivos y reglamentos que apoyan los talleres y cursos decapacitación y formación bibliotecarias que imparte año con año en toda la República.

Capacitación y formación de recursos humanos dirigidas a servir cada vez mejor alos miles de usuarios que diariamente acuden a las bibliotecas públicas en busca deinformación, disfrute y conocimiento a través de la lectura.

DIRECCIÓN GENERAL DE BIBLIOTECAS


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Introducción

Contar con información que proporcione elementos objetivos de evaluación sobre los

resultados y la utilidad de las actividades es fundamental para toda institución. Es por elloque las bibliotecas públicas tienen entre sus funciones principales realizar cotidianamenteregistros estadísticos de los servicios que proporcionan, los cuales se suman mensualmentey se envían a la Coordinación de la Red Estatal de Bibliotecas Públicas, que a su vez loshace llegar a la Dirección General de Bibliotecas (DGB).

La información estadística es de gran utilidad en todos los ámbitos de la Red Nacional, ya que cada biblioteca puede hacer uso de ella tanto para evaluar sus servicioscomo para dar a conocer sus resultados. A la Coordinación de la Red Estatal de BibliotecasPúblicas le permite concentrar los datos de las bibliotecas del estado en su conjunto yevaluar su operatividad, y a la DGB le da la posibilidad de concentrar los datos a nivelnacional para ser analizados y obtener información objetiva que le permita conocer elfuncionamiento general de la red para establecer programas de trabajo, así como sunormatividad.

Este instructivo tiene la finalidad de mostrar a los bibliotecarios qué datosestadísticos deben registrar diariamente y la manera de hacerlo en forma práctica.

También indica cómo llenar la Hoja de Estadística Mensual en la que se concentranlos datos recabados día con día.

Se incluye un apéndice en el que se explica la forma de llenar el formato deestadística anual, solicitado por la Secretaría de Educación Pública (SEP) y el Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática (INEGI), utilizando los datos de laestadística mensual de la biblioteca pública.


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Hoja de Estadística Mensual

Al inicio de cada año, la DGB envía a las bibliotecas de la Red, a través de la Coordinación

de la Red Estatal de Bibliotecas Públicas las Hojas de Estadística Mensual que habrán dellenarse cada mes.

BIBLIOTECA

MES QUE REPORTA

ENCARGADO

N° COLECCIÓN

FECHA DE ELABORACIÓN

MUNICIPIO

ESTADO

LOCALIDAD

USUARIOS ATENDIDOS

LIBROS UTILIZADOS DENTRO DE LA BIBLIOTECA

SERVICIO DE PRÉSTAMO A DOMICILIO

FOMENTO A LA LE CTURA

VISITAS GUIADAS

ADULTOS (18 AÑOS EN ADELANTE)

JÓVENES (13 A 17 AÑOS)

COLECCIÓN INFANTIL

CREDENCIALES EXPEDIDAS

LIBROS PRESTADOS A DOMICILIO

ACTIVIDADES PARA ADULTOS

ACTIVIDADES PARA JÓVENES

ACTIVIDADES PARA NIÑOS

N° DE VISITAS GUIADAS ASISTENTES

ASISTENTES NIÑOS

ASISTENTES JÓVENES

ASISTENTES ADULTOS

COLECCIÓN GENERAL Y DE CONSULTA

NIÑOS (HASTA 12 AÑOS)

OBSERVACIONES:

Esta hoja consta de tres secciones: en la primera se anotan los datos de identificaciónde la biblioteca; en la segunda, los datos estadísticos del mes, y en la tercera, lasobservaciones que se tengan respecto a la información contenida en el formato.

Los datos de identificación de la biblioteca son:

§ Nombre de la biblioteca

§ Número de colección

§ Localidad

§ Municipio

§ Estado

§ Nombre del encargado

Los datos estadísticos solicitados son:

§ Usuarios atendidos

§ Libros utilizados dentro de la biblioteca


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§ Servicio de préstamo a domicilio

§ Fomento a la lectura

§ Visitas guiadas

Las observaciones que se puedan tener respecto de la información solicitada:En este espacio se anotan aclaraciones o comentarios relacionados con los datos

contenidos en la hoja de estadística.

Libreta de estadística

Para obtener datos estadísticos confiables es necesario llevar un registro diario ysistemático de todos los aspectos que se solicitan en la Hoja de Estadística Mensual. Parafacilitar el registro y tener un buen control de los diferentes datos que deben contabilizarseen la biblioteca, se requiere disponer de una libreta exclusiva para anotarlos diariamente. 1

Es preferible que la libreta sea de tamaño profesional con hojas rayadas ocuadriculadas. La libreta se dividirá en cinco secciones, las cuales corresponderán a losdatos solicitados en la Hoja de Estadística Mensual. Es útil colocar al principio de cadasección una “pestaña” con el rótulo correspondiente: Usuarios atendidos, Libros utilizadosdentro de la biblioteca, Servicio de préstamo a domicilio, Fomento a la lectura y Visitasguiadas.

Al inicio del mes se hará el rayado de las hojas con las columnas que corresponden alas diferentes partes de cada una de las secciones de la siguiente manera:

1 Además de esta libreta se precisará otra para el registro diario de usuarios, y hojas sueltas para anotar el conteo de los li bros utilizados.


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Usuarios atendidos

Mes:__________________

Día Adultos Jóvenes Niños

Total


Mes:__________________

DíaColección general

y de consulta Colección infantil

Total


Mes:__________________

Día Credenciales expedidas Libros prestados a domicilio

Mes:_________________

A c t i v i d a d e s A s i s t e n t e s

DíaPara

adultosPara

jóvenesParaniños Adultos Jóvenes Niños

Total

Fomento de la lectura


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Visitas guiadas

Mes:__________________

Día Visitas Asistentes

Total

Cada renglón corresponderá a un día del mes, el cual se anotará en la columna “Día”.

Al final del mes se obtiene la suma de cada una de las columnas de las diferentes seccionesy los totales se anotan en la Hoja de Estadística Mensual.

A continuación se explica cómo se obtiene cada dato que se anotará en la libreta deestadística; al final del apartado se presenta un cuadro que resume esta información. Elregistro de los datos estadísticos es fácil de obtener si se realizan sistemáticamente lasactividades propuestas.

Registro de datos

Usuarios atendidos

Es el número total de personas que asistieron a la biblioteca durante el mes. Incluye a

personas de todas las edades y ocupaciones. Se registran independientemente de cuál sea elservicio de la biblioteca que utilicen: lectura en sala con materiales propios, consulta, usodel acervo dentro de la biblioteca, solicitud o devolución de materiales para préstamo adomicilio, asistencia a visitas guiadas o participación en alguna actividad que organice la biblioteca.

Para obtener datos válidos y confiables de la asistencia de usuarios es convenientecontar con una libreta (diferente de la utilizada para concentrar los datos) que puede ser detamaño profesional rayada o cuadriculada, exclusiva para su registro, en donde toda persona que ingrese a la biblioteca debe anotarse. En el caso de que acuda varias vecesdurante el día, se anotará en cada ocasión.


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Cada día, antes de abrir la biblioteca al público, se anotará en la parte superiorderecha de una nueva hoja de la libreta la fecha correspondiente y se marcarán lascolumnas siguientes:

Fecha:__________________

Nombre 18 años en adelante 13 a 17 años Hasta 12 años

La libreta de registro de usuarios se coloca en una mesa o sobre el mostrador a laentrada de la biblioteca. Debe indicarse a los usuarios, verbalmente o mediante un cartel oletrero, que anoten su nombre y marquen con una equis (x) el espacio correspondiente deacuerdo con su edad.

Al final del día se cuentan todos los usuarios registrados y se anota en la libreta deestadística el número de adultos (mayores de 18 años), jóvenes (de 13 a 17 años) y niños(hasta 12 años).

Ejemplo:


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Usuario s atendid os

Mes: Junio

Día Adultos Jóvenes Niños Viernes 1 25 38 47

Sábado 2 20 40 35

Lunes 4 15 33 30

Martes 5

Miércoles 6

Total

A fin de mes se suma cada columna y los datos se asientan en la Hoja de EstadísticaMensual en el apartado correspondiente.


Se refiere al número total de volúmenes que se utilizaron en la biblioteca durante el mes, esdecir, aquellos que los usuarios tomaron de los estantes y leyeron en la sala, tanto de lacolección general y de consulta como de la colección infantil.

Para obtener de manera confiable el número de libros utilizados en la biblioteca, esfundamental que los usuarios no regresen a los estantes los libros que han consultado. Paraello habrá que colocar varios letreros con indicaciones específicas como:

DEPOSITA EN ESTA

MESA LOS LIBROSQUE UTILICES

También pueden colocarse carteles o alguna nota en el periódico mural que expliquela importancia de seguir esta recomendación.

Periódicamente, durante el transcurso de la jornada de trabajo, se acudirá a las mesaso carros transportalibros donde se ha pedido a los usuarios que depositen los librosutilizados, y se realizará el conteo de éstos antes de colocarlos nuevamente en el lugar queles corresponde en la estantería; las cantidades se van anotando en una hoja.2

Ejemplo:

2 En caso de que los empleados de la biblioteca cambien por turnos, será necesario coordinarse y especificar muy bien la responsabilidadde cada uno con respecto a la estadística.


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Mes: 4 de junio de 2001

Colección generaly de consulta Colección infantil

15 138 1216 7

11 450 36

Al final del día se obtiene la suma de los libros utilizados de la colección general y deconsulta, así como de la colección infantil y se anotan los datos en la seccióncorrespondiente en la libreta de estadística.

Ejemplo:

Libro s ut i l izado s den tro d e la bibl io t e ca

Mes: Junio

Día Colección general y de consulta Colección infantil Viernes 1 73 51

Sábado 2 55 40

Lunes 4 50 36

Martes 5

Tot al

Al concluir el mes se suma cada columna y los datos se apuntan en la Hoja de

Estadística Mensual en el apartado correspondiente.


Del servicio de préstamo a domicilio se solicitan dos datos: credenciales expedidas y libros prestados a domicilio. El primero se refiere al número de credenciales expedidas a nuevosusuarios del servicio, y el segundo al número de libros prestados a domicilio a usuarios queya cuentan con credencial.

Para obtener el número de credenciales expedidas se cuentan las formas de registroque fueron elaboradas durante el día, antes de colocarlas en el orden alfabético que lescorresponde en el tarjetero de usuarios. (Véase el manual El servicio de préstamo adomicilio.) El número de obras prestadas a domicilio se obtiene contando en el tarjetero de


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préstamo las tarjetas de las obras que salieron en el día.3 Ambos datos se anotandiariamente en la libreta de estadística, en el apartado correspondiente.

Ejemplo:

Serv icio de préstamo a dom icilio

Mes: Junio

Día Credenciales expedidas Libros prestados a domicilio Vier nes 1 2 11

Sábado 2 4 20

Lunes 4 1 28

Martes 5

Miércoles 6

Total

Al término del mes se sumará cada columna y los datos se vacían en la Hoja deEstadística Mensual en la sección correspondiente.

Fomento a la lectura

De este servicio se solicita el número de actividades de fomento de la lectura efectuadas enla biblioteca, dirigidas tanto a jóvenes y adultos como a niños. Éstas pueden ser: círculo delectura, hora del cuento, talleres, tertulias, foros, etcétera.

También se pide consignar el número de personas (jóvenes, adultos y niños) que

asistieron a las actividades realizadas para ellos.En la libreta de estadística se anota día con día si se efectuó alguna actividad defomento a la lectura, el nombre de la actividad y el número de asistentes.4

Ejemplo:

3 Es importante recordar que las tarjetas de préstamo se colocan de acuerdo con la fecha de vencimiento; por ejemplo, si el préstamo serealiza el 2 de junio, las tarjetas se colocan en el apartado 9 de junio; es en este último día cuando debe realizarse el rec uento. Tambiénse pueden contar las tarjetas antes de intercalarlas.

4 Las actividades se clasifican según el público al que sean dirigidas: adultos, jóvenes o niños.


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Mes: Junio

A

c

t

i

v

i

d

a

d

e

s A

s

i

s

t

e

n

t

e

s

DíaPara

adultosPara

jóvenesParaniños Adultos Jóvenes Niños

Martes 5 Tertulia Hora

del

cuento 6 15

Jueves 7

Círculo

delectura

Hora

del

cuento 5 21

Martes 12 Teat roen atril

Hora del cuento 6 13

Jueves 14 Teat ro

en

atril

8

Martes 19 Tal ler

"Al

rescate"12

Jueves 21 Tal ler

"Al

rescate"15

Martes 26Círculo

de

lectura

Ter tul ia Tal ler

"Al

rescate"6 8 10

Jueves 28 Ter tuli a Círculo delectura 5 6

Tot al 4 4 6 22 28 86

Al final del mes se suma cada columna y los datos se anotan en la Hoja de EstadísticaMensual en el apartado correspondiente.

Visitas guiadas

De este servicio de orientación a usuarios se solicita el número de visitas guiadas realizadasy el total de asistentes.

Ejemplo:

Visitas gu iadas

Mes: Junio

Día Visitas Asistentes Vier nes 1 1 20

Lunes 4 2 38

Miércoles 6 2 35

Tot al

Al igual que en los casos anteriores, al final del mes los datos obtenidos se registranen la Hoja de Estadística Mensual en el apartado correspondiente.


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CUADRO - RESUMEN

DEL REGISTRO DE DATOS ESTADÍSTICOS AC T IV IDA D E S

D A T O S D UR A NT E E L DÍ A A L FI NA L DE L DÍ A

Usuario s

at endidos

Libros

util izados

en la sa la

Cr ed en c ia l e s

expedidas

L i b r o s

p r e s ta d o s a

d o m i c i l i o

Fomento a l a

lectura

Visitas

gu iadas

Al entrar a la biblioteca

los usuarios anotan en la

l ibre t a de reg is t ro la

información requerida.

Antes de incorporarlos a

la estantería, el biblio-tecario cuenta los libros

existentes en el carritotransportalibros y anota

las cantidades en una

hoja.

El bibliotecario aparta los

registros de usuarios

elaborados durante el día,antes de incorporarlos al

tarjetero.

El bibliotecario integra en

el tarjetero de préstamolas tarjetas de los libros

prestados a domicilio.

El personal bibliotecario

real iza d ist intas act i-

vidades dirigidas a niños,jóvenes y adultos.

Se llevan a cabo visitas

guiadas en las que parti-

cipan grupos escolares y

público en general.

Se obtiene el total de cada

tipo de usuario (adultos,

jóvenes y niños) y se anotaen la libreta de estadística.

Se obtiene el total de libros

utilizados de cada coleccióny se asienta en la libreta de

estadística.

Se cuentan las formas de

registro y se escribe el dato

en la libreta de estadística.

Se cuentan las tarjetas de

préstamo de las obras quesalieron a domicilio durante

el día y se anota el dato enla libreta de estadística.

Se registra en la libreta de

estadística el nombre de laactividad y el número deasistentes.

Se asienta la cantidad de

vi si tas guiadas rea lizadas

durante el día y el total deasistentes en la libreta de

estadística.


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Llenado y envío de la Hoja de Estadística Mensual

Al final del mes se llenará la Hoja de Estadística Mensual — original y dos copias — con lasuma de cada una de las columnas de las diferentes secciones de la libreta de estadística.

BIBLIOTECA

MES QUE REPORTA

ENCARGADO

N° COLECCIÓN

FECHA DE ELABORACIÓN

MUNICIPIO

ESTADO

LOCALIDAD

USUARIOS ATENDIDOS

LIBROS UTILIZADOS DENTRO DE LA BIBLIOTECA

SERVICIO DE PRÉSTAMO A DOMICILIO

FOMENTO A LA LECTURA

VISITAS GUIADAS

ADULTOS (18 AÑOS EN ADELANTE)

JÓVENES (13 A 17 AÑOS)

COLECCIÓN INFANTIL

CREDENCIALES EXPEDIDAS

LIBROS PRESTADOS A DOMICILIO

ACTIVIDADES PARA ADULTOS

ACTIVIDADES PARA JÓVENES

ACTIVIDADES PARA NIÑOS

N° DE VISITAS GUIADAS ASISTENTES

ASISTENTES NIÑOS

ASISTENTES JÓVENES

ASISTENTES ADULTOS

COLECCIÓN GENERAL Y DE CONSULTA

NIÑOS (HASTA 12 AÑOS)

OBSERVACIONES:

La información que aparezca en la hoja de estadística debe ser clara, precisa, veraz y

no presentar tachaduras ni enmendaduras.Es importante resaltar que esta hoja ampara un sólo mes, por lo que bajo ninguna

circunstancia será válida la hoja que incluya datos de dos o más meses.Una copia de la Hoja de Estadística Mensual se coloca en el archivo administrativo

de la biblioteca. (Véase la sección Archivo de estadística de este instructivo.)


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La otra copia se hace llegar a la Presidencia Municipal. El original se envía el primerdía hábil del mes siguiente al que se reporta a la Coordinación de Bibliotecas Públicas delEstado.

La Coordinación cuenta con el programa de cómputo Sistema de Información de Bibliotecas Públicas (SIBP), en donde se captura la información de las hojas de estadística

de cada una de las bibliotecas.En caso de no contar con el SIBP, el envío se realizará a través del concentrado deestadística utilizado tradicionalmente.

En la medida en que la Coordinación reciba oportunamente los datos estadísticos podrá ingresarlos al SIBP, y enviar las bases de datos a la DGB para efectuar el procesamiento de la información.

Difusión de los datos estadísticos

La información estadística de los servicios de la biblioteca no sólo es útil para el llenado dela Hoja de Estadística Mensual, sino que también puede ser aprovechada para motivar a la población a asistir a la biblioteca, y a las autoridades correspondientes para apoyarla.

Difusión entre los usuarios y la comunidad

Se pueden dar a conocer los datos estadísticos a los usuarios y a la población en general conmensajes que los estimulen a acudir asiduamente a la biblioteca y los inviten a hacer un usomás intenso de sus servicios. Tales mensajes pueden transmitirse a través de:

§ Carteles informativos

§ Periódico mural

§ Visitas guiadas

§ Visitas a instituciones de la comunidad

Carteles informativos

La difusión mediante carteles de cada servicio que brinda la biblioteca, puede apoyarse conlos datos estadísticos mensuales. Los carteles deben ser visibles y estar escritos con letraclara y grande. (Véase el instructivo La orientación a los usuarios.) Pueden contenermensajes como:


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20 USUARIOS OBTUVIERON EN NOVIEMBRE

SU CREDENCIAL DEL PRÉSTAMO A DOMICILIO,

¿TÚ YA TIENES LA TUYA?

SI QUIERES SABER CÓMO OBTENERLA

PREGUNTA AL BIBLIOTECARIO

EN OCTUBRE REALIZAMOS 23

ACTIVIDADES DE FOMENTO A LA

LECTURA Y ASISTIERON 147 PERSONAS.

¿QUIERES PARTICIPAR?

CONSULTA LA PROGRAMACIÓN

EN EL PERIÓDICO MURAL

O PREGUNTA AL BIBLIOTECARIO

Periódico mural

El periódico mural puede constituir una invitación permanente para que el usuario participecada vez más en las actividades de la biblioteca.

En la sección donde se consignan noticias de la biblioteca, pueden difundirse losservicios que ofrece la misma utilizando los datos estadísticos.

Ejemplos:

¡ CADA VEZ MÁS NIÑOS

VISITAN NUESTRA BIBLIOTECA !

EN SEPTIEMBRE NOS VISITARON 350,

EN OCTUBRE FUERON 380

EL M ES PASAD O SE PRESTARON A DO MIC ILIO

148 LIBROS DE LA BIBLIOT EC A.

IN VITA A TU FAMILIA A LEER EN CASA

LOS LIBROS DE LA BIBLIOT EC A PÚBLICA

Visitas guiadas

Durante una visita guiada, además de informar a los visitantes acerca de las característicasde cada uno de los servicios de la biblioteca, pueden dárseles a conocer las cifrasestadísticas correspondientes, presentándolas de manera amena y sencilla; una forma dehacerlo es con gráficas.

Ejemplo:


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1087

1303 13451421

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

ENER O FEBR ERO M A R ZO A BRIL

U S U A R I O S

BIBLIOTECA PÚBLICA MUNICIPAL "BENITO JÚAREZ"

USUARIOS ATENDIDOS EN 1991

ME S

1087

1303 13451421

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

ENER O FEBR ERO M A R ZO A BRIL

U S U A R I O S

BIBLIOTECA PÚBLICA MUNICIPAL "BENITO JÚAREZ"


ME S

400

BIBLIOTECA PÚBLICA MUNICIPAL "BENITO JUÁREZ"


U

S

U

A

R

I

O

S

Visitas a instituciones de la comunidad

También puede utilizarse la información estadística cuando se visita una escuela o algunaotra institución con el fin de informar y promover el uso de la biblioteca pública.

Información a las autoridades

Una manera práctica de involucrar a las autoridades municipales en el funcionamiento de la biblioteca, así como de estimularlas para que le otorguen un apoyo sostenido, es dándoles aconocer el dato referente a la cantidad de personas que ha hecho uso de los servicios que la biblioteca proporciona a la comunidad. Esto se hará mes con mes entregando alAyuntamiento una copia de la Hoja de Estadística Mensual la cual se puede acompañar deuna gráfica o de cualquier otra forma que resulte atractiva para presentar los datos.

Si la biblioteca cuenta con una asociación pro biblioteca pública, es importante quetambién se le informe periódicamente acerca de los datos estadísticos recabados, lo cualserá un medio excelente para motivar a sus miembros a continuar con sus actividades enfavor de la biblioteca.

La estadística como instrumento de evaluación

La evaluación es un proceso básico de la administración de la biblioteca que permite

determinar el progreso que se ha alcanzado en relación con los objetivos planteados.Un instrumento excelente de evaluación lo constituyen los datos estadísticos que se

recolectan sistemáticamente en la biblioteca. Su análisis detenido permite tomar decisionesacerca de la continuación, modificación o conclusión de algunos objetivos y actividades oel planteamiento de otros nuevos.

Por ejemplo, si los datos relativos al préstamo a domicilio indicaran que muy pocosusuarios hacen uso de este servicio, el bibliotecario tendría que analizar las causas probables y tomar medidas al respecto, como:


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§ Colocar carteles informativos acerca de la obtención de la credencial y de los

beneficios que obtienen los usuarios al llevarse los libros a su domicilio.

§ Difundir ampliamente este servicio durante las visitas guiadas.

§ Dar información verbal al mayor número posible de usuarios.

§ Promover este servicio fuera de la biblioteca.

En este ejemplo podría plantearse como objetivo que por lo menos diez usuarios almes obtuvieran su credencial de préstamo a domicilio. El análisis de los datos estadísticosregistrados mensualmente permitirá evaluar en qué medida se va logrando dicho objetivo ycon esa base podrán determinarse las modificaciones necesarias a las medidas tomadas.

Archivo de estadística

La biblioteca conservará la copia de todas las Hojas de Estadística Mensual que envía a laCoordinación de la Red Estatal de Bibliotecas Públicas y a la Presidencia Municipal, asícomo las gráficas o informes que se elaboren y las copias de otros formatos de estadísticaque le lleguen (por ejemplo, la estadística anual SEP-INEGI).

APÉNDICE

Estadística anual SEP - INEGI

Independientemente de la estadística mensual que recopila la Dirección General deBibliotecas, cada año la Secretaría de Educación Pública en forma conjunta con el Instituto

Nacional de Estadística, Geografía e Informática (INEGI), envía a todas las bibliotecas del país un formato para obtener información estadística correspondiente a un año calendario.La estadística anual deberá contestarse durante el mes de enero con la información

correspondiente al año anterior.Para llenar este formato será útil leer detenidamente las instrucciones y tener a la

mano las Hojas de Estadística Mensual, de las cuales se puede obtener parte de lainformación que se solicita.


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Formato de estadística anual

El formato de estadística anual (denominado FORMA 912.11) contiene las siguientes

secciones:I. Características de la biblioteca

II. Usuarios y servicios

III. Colecciones

IV. Acervo

V. Personal por función

VI. Recursos materiales y recursos computacionales

VII. Automatización de la biblioteca

Llenado del formato

El formato de estadística anual llega a la biblioteca a través de la Coordinación de la RedEstatal de Bibliotecas Públicas; en él aparecen los datos correspondientes a la sección deIdentificación de la Biblioteca ya impresos.

Los datos se verifican. Si alguno de ellos fuera erróneo, se anotará la corrección en elespacio correspondiente.

CLAVE DE BIBLIOTECA FOLIO

NOMBRE DELA BIBLIOTECA

TIPO DE BIBLIOTECA

DOMICILIO

LOCALIDAD OCOLONIA

MUNICIPIO ODELEGACIÓN

ENTIDAD FEDERATIVA

DEPENDENCIANORMATIVA

SOSTENIMIENTO

NOMBRE DEL DIRECTOR DE LA BIBLIOTECA

INSTITUCIÓN OESCUELA A LA QUE PERTENECE

DEPENDENCIAA LA QUE PERTENECE

AÑODE FUNDACIÓN

CLAVE DE LA INSTITUCIÓN O ESCUELA A LA QUE PERTENECE

ZONAESCOLAR

SECTOR ESCOLAR

CLAVE DE COORD. REGIONAL

FAX

TELÉFONO

APARTADO POSTAL

LADA

CORREO

ELECTRÓNICO

CÓDIGO POSTAL


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Además de las instrucciones generales indicadas en el formato, el encargado de la biblioteca pública podrá utilizar la siguiente orientación para contestar en forma rápida yexacta la estadística anual, además de consultar a la Coordinación en caso de dudasespecíficas.

I. Características de la biblioteca

La sección Características de la biblioteca abarca, entre otros aspectos, la superficie de la biblioteca, la cual comprende todas las áreas, tanto de servicios como de estantería, bodegas, sanitarios, etcétera, y se anota en el espacio correspondiente a la biblioteca.

Área de servicios se refiere al espacio que ocupan tanto las áreas en donde se ubicanlas colecciones y el mobiliario para los usuarios como las destinadas a cualquier otroservicio, incluyendo aquellas donde trabaja el personal (no deben considerarse bodegas,

oficinas, etcétera).En el Área de estantería se anota el espacio total que ocupan los estantes, para lo cuales necesario obtener primero el área de cada estante al medir el largo por el ancho de cadauno y después multiplicarla por el número de estantes.

El Área de lectura se refiere al espacio donde se ubica el mobiliario destinado para laconsulta o lectura de los usuarios.

Los asientos se refiere al número de sillas con que cuenta la biblioteca, tanto parausuarios infantiles como para jóvenes y adultos.

En horario continuo se anota el horario de la biblioteca siempre y cuando no hayainterrupción de labores durante el día. Por el contrario, si hay alguna interrupción, se hacela anotación en el espacio destinado al horario discontinuo.

Las cantidades se anotarán en las casillas cargándolas a la derecha; ejemplo: .


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Si se tiene un horario de horas con minutos, se anota la hora inmediata superior,ejemplo: 9:00 en vez de 8:30.

Anotar en el espacio correspondiente el número de días al año en que ofrece serviciola biblioteca, considerando sábados y domingos si es el caso.

En las bibliotecas de la Red Nacional de Bibliotecas Públicas el tipo de Clasificaciónes Dewey o Decimal .

En las bibliotecas públicas de la Red Nacional el catálogo está formado por tarjetas

catalográficas.

La estantería en las bibliotecas públicas es abierta.

En estantes se anota la cantidad total de estantes existentes en la biblioteca.Para los metros lineales se mide el espacio que ocupa el material en cada charola o

entrepaño sin considerar los espacios vacíos, posteriormente se suma y se coloca lacantidad en el espacio correspondiente.


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II. Usuarios y servicios

Algunos de los datos que se solicitan en la sección de Usuarios y servicios del formato deEstadística Anual se tomarán de las Hojas de Estadística Mensual, sumando las cifras de losdoce meses correspondientes al año que se reporta.

El primer dato que se solicita se refiere a los usuarios atendidos en el año (adultos, jóvenes y niños) el cual se anota en la sección correspondiente a usuarios.

II. USUARIOS Y SERVICIOS

El segundo dato que se solicita es el número de lectores con credencial de préstamo adomicilio vigente durante el año que se reporta. Este dato se obtiene revisando la fecha devencimiento de los registros del tarjetero de usuarios; se consideran aquellos cuyo periodode vigencia esté comprendido dentro del año que se reporta.

Otros datos que se solicitan en esta sección también se obtienen de las Hojas deEstadística Mensual, como se muestra a continuación:


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Si la biblioteca lleva el registro del número de preguntas contestadas en el servicio deConsulta que proporciona (véase el manual El servicio de consulta), lo anotará en la casilla

correspondiente.

En caso de que la biblioteca ofrezca el servicio de préstamo interbibliotecario, préstamos especiales o préstamos en reserva, se anotarán las cantidades registradas.

Los servicios de elaboración de bibliografías, búsqueda automatizada de

información, diseminación selectiva de información y documentación , generalmente se proporcionan en bibliotecas especializadas y universitarias, por lo que se dejarán en blancolos espacios correspondientes. El servicio de fotocopiado sí se otorga en algunas bibliotecas públicas; si es el caso, debe anotarse en el recuadro correspondiente.


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Algunas bibliotecas públicas pueden contar con cubículos de estudio y mecanografíao con sala de computadoras, por lo que se hará la anotación si es el caso.

Los casilleros correspondientes a formación de usuarios, emisión de boletines dealerta y de adquisiciones y otros permanecerán en blanco.

III. Colecciones

Todas las bibliotecas de la Red Nacional cuentan con colección de consulta, por tanto, sedeberá marcar con una X en la afirmación “Sí” en el espacio correspondiente.

Si la biblioteca cuenta con colecciones especiales se marca el recuadrocorrespondiente y se anota el número de colecciones con que cuenta y la cantidad devolúmenes que las integran, además de los principales temas que tratan.


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En el caso de las bibliotecas públicas, las colecciones general e infantil se considerancomo colecciones generales.

Si la biblioteca cuenta con colecciones hemerográficas, audiovisuales o electrónicas,marcar el recuadro correspondiente.

IV. Acervo

En este punto se solicita la adquisición anual, la existencia total y las consultas realizadas alos diversos materiales que integran el acervo.

Con respecto a los libros se solicita información de los títulos y de los volúmenes.En la Adquisición anual de libros (títulos) se anota el número de títulos que se

recibieron en la biblioteca; este dato puede tomarse de las hojas de remisión de lasdotaciones de mantenimiento recibidas durante el año que se reporta.

La Existencia total de títulos se obtiene contando las tarjetas del catálogo topográfico,ya que cada tarjeta representa un título distinto. Es necesario restar los títulos registrados


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como perdidos, siempre y cuando sean ejemplares únicos. (Para que el dato sea confiable elcatálogo debe estar actualizado.)

Si se realiza un registro de los títulos consultados, se hará la anotacióncorrespondiente.

Por su parte, la Adquisición anual de libros (volúmenes) se obtiene de las hojas de

remisión, mientras que la Existencia total de volúmenes puede obtenerse del catálogo deadquisiciones, consultando el último número de adquisición asignado, restando las pérdidasde los ejemplares registrados en el catálogo topográfico.

Los volúmenes consultados se tomarán de las Hojas de Estadística Mensual, sumandolos libros utilizados dentro de la biblioteca (de la colección general, de consulta e infantil) ylos libros prestados a domicilio en los doce meses.

Respecto a la adquisición anual de publicaciones periódicas (títulos), el dato setomará del kárdex; para ello se contará el número de títulos de periódicos y revistasrecibidos en el año. La existencia total se conocerá contabilizando las tarjetas del kárdex, puesto que cada una representa un título. Si se lleva un registro de las publicacionesconsultadas, anotarlo en el espacio correspondiente.

La adquisición anual de publicaciones periódicas (por volumen) se obtiene de latarjeta del kárdex, de ésta se toma, de la columna de volumen, únicamente la cantidad devolúmenes formados o adquiridos durante el año que se reporta.

La existencia total de publicaciones periódicas (por volumen) también se obtiene dela tarjeta del kárdex, sumando todos los volúmenes registrados que aparecen en la columnade volumen.

La cantidad de consultas a las publicaciones periódicas por volumen se anotará si esque se lleva un registro; de no ser así, quedará en blanco.

IV. ACERVO

El acervo de las bibliotecas públicas comúnmente no incluye tesis, documentos,informes técnicos, folletos y microformatos, por lo que estos espacios se dejarán en blanco.Si la biblioteca cuenta con mapas, anotar cuántos fueron adquiridos durante el año que sereporta, así como la suma de la existencia total. Si se realiza el registro, anotar también lacantidad de mapas consultados.


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Si el acervo de la biblioteca contiene el siguiente material audiovisual: diapositivas, películas o videocasetes; discos, casetes o discos compactos, videodiscos o discos de videodigitales (DVD) se anotan en las casillas las cifras solicitadas; en caso contrario se dejaránen blanco, al igual que la existencia de bases de datos en discos compactos, discos de videodigitales (DVD) y diskettes.

Para conocer si el acervo de la biblioteca está actualizado se deberá tomar en cuenta

el envío de nuevas dotaciones de mantenimiento a la biblioteca pública y los comentarios osugerencias realizadas por los usuarios. El material que no exista en la biblioteca permanecerá en blanco.

V. Personal por función

En la sección de Personal por función deberá anotarse, en el renglón de estudios en bibliotecología, el número de empleados que posee título o certificado en el área de

bibliotecología o biblioteconomía a nivel técnico o profesional; el número de quienes hanasistido a cursos o talleres cortos sobre el tema, se anotará en el renglón de Otros.

En cuanto a las funciones del personal, en caso de que en la biblioteca labore sólo una persona, se anotará el número 1 en la columna de Directivo, en la casilla que corresponda asus estudios.

Si en la biblioteca labora más de una persona, todas deben considerarse en estasección. Si la función que desempeñan no está contemplada, marcar en el espacio de Otros y especificarla en el espacio correspondiente.


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VI. Recursos materiales y recursos computacionales

En esta sección se indicará, en caso de que la biblioteca cuente con ellos, la cantidad

del mobiliario o equipo existente.Anotar la cantidad del mobiliario y equipo especificado, considerando tanto el que

está destinado a los usuarios como al uso del personal.

VI. RECURSOS MATERIALES Y RECURSOS COMPUTACIONALES

Si la biblioteca cuenta con alguna unidad del equipo especificado, anotar la cantidadsegún esté disponible para usuarios o sea de uso exclusivo de la biblioteca .

Si la biblioteca cuenta con internet o intranet , marcar en el espacio destinado paraello.


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Si existen computadoras en la biblioteca, anotar la capacidad de memoria en discoduro, las unidades de disco, tipo de procesador y capacidad en memoria RAM, así como lacantidad de impresoras según el tipo especificado y las versiones del sistema operativo .

VII. Automatización de la biblioteca

La automatización de la biblioteca se refiere a qué tipo de paquete de cómputo se utiliza enla biblioteca para procesar técnicamente los libros. Si la biblioteca no cuenta con ningunode los paquetes a que se refiere la estadística anual, los espacios deberán quedar en blanco.


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VII. AUTOMATIZACIÓN DE LA BIBLIOTECA

Una vez contestado el formato, se verificará que no falte dato alguno y que las sumassean correctas. Se anota la fecha de llenado y en el espacio de observaciones algunaconsideración importante que no esté contemplada en el formato.

Finalmente se separa el formato y se arman dos juegos, en cada uno de ellos elencargado escribirá su nombre y pondrá su firma, y estampará el sello de la biblioteca en

los espacios correspondientes.

Entrega de la estadística anual

El formato original se entregará a la brevedad posible a la Coordinación de la Red Estatalde Bibliotecas Públicas, y la copia se conservará en el archivo administrativo de la biblioteca, en el expediente de Estadísticas.

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