escuela politÉcnica nacionalproyecto de titulaciÓn previo a la obtenciÓn del tÍtulo de ingeniera...
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ESCUELA POLITÉCNICA NACIONAL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
APLICACIÓN DE LA TEORÍA DE LAS EXPECTATIVAS A LA
FORMACIÓN DE POSGRADO EN LA FACULTAD DE CIENCIAS
ADMINISTRATIVAS DE LA ESCUELA POLITÉCNICA NACIONAL
DURANTE EL PERIODO 2015-B
PROYECTO DE TITULACIÓN PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE
INGENIERA EMPRESARIAL
CINDY CAROLINA CALDERÓN JIMÉNEZ
Director: Msc. Luis Xavier Unda Galarza
2016
DECLARACIÓN
Yo, Cindy Carolina Calderón Jiménez, declaro bajo juramento que el trabajo aquí
descrito es de mi autoría; que no ha sido previamente presentada para ningún
grado o calificación profesional; y, que he consultado las referencias bibliográficas
que se incluyen en este documento.
La Escuela Politécnica Nacional puede hacer uso de los derechos correspondientes
a este trabajo, según lo establecido por la Ley de Propiedad Intelectual, por su
Reglamento y por la normatividad institucional vigente.
Cindy Carolina Calderón Jiménez
CERTIFICACIÓN
Certifico que el presente trabajo fue desarrollado por Msc. Luis Xavier Unda
Galarza, bajo mi supervisión.
Msc. Luis Xavier Unda Galarza
DIRECTOR
AGRADECIMIENTOS
En primer lugar quiero agradecer a mi papito Dios por ser alguien que me dado
todas las herramientas y fuerzas necesarias para poder culminar este gran camino
de mi vida estudiantil.
Un especial agradecimiento a mi director el Msc Luis Xavier Unda y a mi codirectora
la Doctora Valentina Ramos por todo el apoyo brindado durante la realización de
este proyecto.
Es importante agradecer a mis padres Gonzalo y Mónica, quienes durante muchos
años se han esforzado para darme una educación de calidad, a mis hermanos
Lenin y Camila quienes han sido una motivación grande en mi vida, también debo
mencionar a las personas que me acogieron en su hogar de forma única, Stalyn y
Katalina, quienes me permitieron culminar esta etapa de mi vida con su apoyo y
fuerza diaria.
A mi mami Emma y mi Papi Ceslao, quienes a la distancia pero a la vez tan cerca
de mí, son mi más grande pilar, y siempre han sido la fuerza que he necesitado.
Y finalmente quiero agradecer a mi esposo Diego Quiñonez, solo me queda decirte
que sin ti a mi lado nada de esto hubiera sido posible, has sido mi apoyo diario,
quien con risas y llantos me ha permitido culminar mi carrera, y ha sido mi fortaleza
en todo sentido, te agradezco hoy más que nunca por todas las luces que has
puesto en mi camino y por permitirme ser la mujer, amiga, hija, hermana y ahora la
mejor madre, GRACIAS por todo mi querido esposo.
DEDICATORIA
Lo dedico a ti mi pedacito de cielo mi Jeremito Noé, tu eres mis ganas de vivir y
luchar todos los días, gracias por existir y permitirme ser mejor, a ti mi amor Diego,
tu mereces celebrar este triunfo junto a mí y continuar en la lucha hasta viejitos, no
tengo palabras para expresar mis sentimientos hacia a ti.
A mi Mami Emma y mi Papi Ceslao, quiero que esto sea el más grato presente que
su hija pueda darles, a mis padres Mónica y Gonzalo, quienes han luchado a diario
por mí, espero que su corazón sienta una alegría inmensa que permita borrar un
poco el dolor pasado.
Y también a todas las personas que de alguna u otra manera han sido parte de este
largo camino, tíos, primos, cuñados, creo que al final todo esfuerzo vale mucho la
pena.
Cindy
ÍNDICE DE CONTENIDO
LISTA DE FIGURAS ……………………………...……………………………………… i
LISTA DE TABLAS …………………………….………..…..………………...………… ii
LISTA DE ANEXOS …………………………….……..…………………...……………. v
RESUMEN …………………………….……………….………………………………… vi
ABSTRACT.…………………………….……………….……………………...……….. vii
1 INTRODUCCIÓN ............................................................................................... 1
1.1 PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN ......................................................... 2
1.2 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN ......................................................... 3
1.2.1 OBJETIVO GENERAL ...................................................................................... 3
1.2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ............................................................................. 3
1.3 JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN ................................................. 3
1.4 PLANTEAMIENTO DE LA HIPÓTESIS ........................................................ 4
2 MARCO TEÓRICO ............................................................................................ 5
2.1 TEORÍAS MOTIVACIONALES ...................................................................... 5
2.1.1 TEORÍA DE MOTIVACIÓN – PIRÁMIDE DE MASLOW .......................... 5
2.1.2 TEORÍA X ........................................................................................................... 8
2.1.3 TEORÍA Y .......................................................................................................... 9
2.1.4 TEORÍA DE LOS DOS FACTORES ............................................................... 9
2.1.5 TEORÍA DE LAS NECESIDADES ADQUIRIDAS ..................................... 10
2.2 TEORÍAS CONTEMPORÁNEAS DE LA MOTIVACIÓN ......................... 11
2.2.1 TEORÌA DE LA AUTODETERMINACIÓN ................................................ 11
2.2.2 TEORÌA DE LAS EXPECTATIVAS .............................................................. 13
2.2.3 TEORÌA DE LA CONFIRMACIÓN Y DESCONFIRMACIÓN ................ 16
2.2.4 TEORÌA DE LAS EXPECTATIVAS APLICADAS EN EL CONTEXTO
EDUCACIONAL ............................................................................................................... 19
3 METODOLOGÍA .............................................................................................. 21
3.1 ETAPAS DE LA INVESTIGACIÓN .............................................................. 22
3.2 ALCANCE DE LA INVESTIGACIÓN .......................................................... 22
3.3 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN ............................................................... 24
3.4 MUESTRA ......................................................................................................... 24
3.5 TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN ............................. 26
3.5.1 CUESTIONARIO PARA APLICAR AL INICIO ......................................... 27
3.5.2 CUESTIONARIO PARA APLICAR AL FINAL .......................................... 29
3.5.3 VALIDACIÓN DE LA HERRAMIENTA DE RECOLECCIÓN DE
INFORMACIÓN ............................................................................................................... 31
3.6 PROCEDIMIENTO .......................................................................................... 33
3.7 TECNICAS DE ANALISIS DE DATOS. ........................................................ 33
4 RESULTADOS .................................................................................................. 35
4.1 EXPECTATIVAS INICIALES Y FUTURAS RELACIONADAS CON LA
FORMACIÓN DE POSGRADO DE LA FCA ............................................................... 35
4.2 DIFERENCIAS POR MÓDULOS DE LAS EXPECTATIVAS INICIALES
Y FUTURAS RELACIONADAS CON LA FORMACIÓN DE POSGRADO DE LA
FCA……………. ................................................................................................................ 47
4.3 DIFERENCIAS POR CARACTERÍSTICAS SOCIO DEMOGRÁFICAS DE
ACUERDO A LAS EXPECTATIVAS INICIALES Y FUTURAS RELACIONADAS
CON LA FORMACIÓN DE POSGRADO DE LA FCA ............................................... 67
5 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .............................................. 94
5.1 CONCLUSIONES ............................................................................................. 94
5.2 IMPLICACIONES DEL ESTUDIO PARA LOS PROCESOS DE GESTIÓN
DE POSGRADO DE LA FCA .......................................................................................... 96
5.3 RECOMENDACIONES ................................................................................... 97
REFERENCIAS ................................................................................................................ 98
ANEXOS .......................................................................................................................... 100
i
LISTA DE FIGURAS
Figura 1 – Jerarquía de las necesidades de Maslow .............................................................. 6
Figura 2 – Jerarquía de las necesidades de Maslow ............................................................ 13
Figura 3 – Ecuación de desempeño ..................................................................................... 14
Figura 4 – Jerarquía de las necesidades de Maslow ............................................................ 16
Figura 5 – Modelo de la confirmación de expectativas ....................................................... 18
ii
LISTA DE TABLAS
Tabla 1- Resumen de Percepción y Expectativas ................................................................ 18
Tabla 2 - Descripción de la muestra .................................................................................... 25
Tabla 3 - Nivel de confianza de las Preguntas de los Cuestionarios ................................... 32
Tabla 4 - Comparaciones Preguntas Grupo A ..................................................................... 36
Tabla 5 - Correlaciones Preguntas Grupo A ........................................................................ 37
Tabla 6 - Comparaciones Preguntas Grupo B ..................................................................... 38
Tabla 7 - Correlaciones Preguntas Grupo B ........................................................................ 40
Tabla 8 - Comparaciones Preguntas Grupo C ..................................................................... 42
Tabla 9 - Correlaciones Preguntas Grupo C ........................................................................ 43
Tabla 10 - Comparaciones Preguntas Grupo D ................................................................... 45
Tabla 11 - Correlaciones Preguntas Grupo D ...................................................................... 46
Tabla 12 – Comparación entre Maestrías - Preguntas Iniciales Grupo A .......................... 47
Tabla 13 – Medias de Maestrías Preguntas Iniciales Grupo A............................................ 48
Tabla 14 – Comparación entre Maestrías - Preguntas Iniciales Grupo B .......................... 49
Tabla 15 – Medias de Maestrías Preguntas Iniciales Grupo B ............................................ 50
Tabla 16 – Comparación entre Maestrías - Preguntas Iniciales Grupo C .......................... 51
Tabla 17 – Medias de Maestrías Preguntas Iniciales Grupo C ............................................ 52
Tabla 18 – Comparación entre Maestrías - Preguntas Iniciales Grupo D .......................... 53
Tabla 19 – Medias de Maestrías Preguntas Iniciales Grupo D............................................ 54
Tabla 20 – Comparación entre Maestrías - Preguntas Finales Grupo A ............................ 55
Tabla 21 – Medias de Maestrías Preguntas Finales Grupo A.............................................. 56
Tabla 22 – Comparación entre Maestrías - Preguntas Finales Grupo B ............................ 57
Tabla 23 – Medias de Maestrías Preguntas Finales Grupo B .............................................. 58
Tabla 24 – Comparación entre Maestrías - Preguntas Finales Grupo C ............................ 59
Tabla 25 – Medias de Maestrías Preguntas Finales Grupo C .............................................. 60
Tabla 26– Comparación entre Maestrías - Preguntas Finales Grupo D ............................. 61
Tabla 27 – Medias de Maestrías Preguntas Finales Grupo D.............................................. 62
Tabla 28 – Diferencias entre Maestrías Grupo de Preguntas A .......................................... 63
Tabla 29 – Diferencias entre Maestrías Grupo de Preguntas B ........................................... 64
Tabla 30 – Diferencias entre Maestrías Grupo de Preguntas C ........................................... 65
iii
Tabla 31 – Diferencias entre Maestrías Grupo de Preguntas D .......................................... 66
Tabla 32 – Correlaciones en la Maestría de Gerencia Empresarial – Datos
Sociodemográficos .............................................................................................................. 67
Tabla 33 – Correlaciones Maestría de Gerencia Empresarial – Grupo de Preguntas A
Iniciales ................................................................................................................................ 68
Tabla 34 – Correlaciones Maestría de Gerencia Empresarial – Grupo de Preguntas A
Finales .................................................................................................................................. 69
Tabla 35 – Correlaciones Maestría de Gerencia Empresarial – Grupo de Preguntas B
Iniciales ................................................................................................................................ 70
Tabla 36 – Correlaciones Maestría de Gerencia Empresarial – Grupo de Preguntas B
Finales .................................................................................................................................. 71
Tabla 37 – Correlaciones Maestría de Gerencia Empresarial – Grupo de Preguntas C
Iniciales ................................................................................................................................ 72
Tabla 38 – Correlaciones Maestría de Gerencia Empresarial – Grupo de Preguntas C
Finales .................................................................................................................................. 73
Tabla 39 – Correlaciones Maestría de Gerencia Empresarial – Grupo de Preguntas D
Iniciales ................................................................................................................................ 74
Tabla 40 – Correlaciones Maestría de Gerencia Empresarial – Grupo de Preguntas D
Finales .................................................................................................................................. 75
Tabla 41 – Correlaciones en la Maestría de Gestión de Talento Humano – Datos
Sociodemográficos .............................................................................................................. 76
Tabla 42 – Correlaciones Maestría de Gestión de Talento Humano – Grupo de Preguntas A
Iniciales ................................................................................................................................ 77
Tabla 43 – Correlaciones Maestría de Gestión de Talento Humano – Grupo de Preguntas A
Finales .................................................................................................................................. 78
Tabla 44 – Correlaciones Maestría de Gestión de Talento Humano – Grupo de Preguntas B
Iniciales ................................................................................................................................ 79
Tabla 45 – Correlaciones Maestría de Gestión de Talento Humano – Grupo de Preguntas B
Finales .................................................................................................................................. 80
Tabla 46 – Correlaciones Maestría de Gestión de Talento Humano – Grupo de Preguntas C
Iniciales ................................................................................................................................ 81
iv
Tabla 47 – Correlaciones Maestría de Gestión de Talento Humano – Grupo de Preguntas C
Finales .................................................................................................................................. 82
Tabla 48 – Correlaciones Maestría de Gestión de Talento Humano – Grupo de Preguntas D
Iniciales ................................................................................................................................ 83
Tabla 49– Correlaciones Maestría de Gestión de Talento Humano – Grupo de Preguntas D
Finales .................................................................................................................................. 84
Tabla 50 – Correlaciones entre Maestrías – Datos Sociodemográficos .............................. 85
Tabla 51 – Correlaciones Totales entre Maestrías – Grupo de Preguntas A Iniciales ........ 86
Tabla 52 – Correlaciones Totales entre Maestrías – Grupo de Preguntas A Finales .......... 87
Tabla 53 – Correlaciones Totales entre Maestrías – Grupo de Preguntas B Iniciales ......... 88
Tabla 54 – Correlaciones Totales entre Maestrías – Grupo de Preguntas B Finales........... 89
Tabla 55 – Correlaciones Totales entre Maestrías – Grupo de Preguntas C Iniciales ......... 90
Tabla 56 – Correlaciones Totales entre Maestrías – Grupo de Preguntas C Finales........... 91
Tabla 57 – Correlaciones Totales entre Maestrías – Grupo de Preguntas D Iniciales ........ 92
Tabla 58 – Correlaciones Totales entre Maestrías – Grupo de Preguntas D Finales .......... 93
v
LISTA DE ANEXOS
ANEXO A – Cuestionario de expectativas iniciales. ........................................................ 100
ANEXO B – Cuestionario de expectativas futuras. .......................................................... 104
vi
RESUMEN El presente trabajo de investigación forma parte de un macro estudio realizado por
docentes de la Facultad de Ciencias Administrativas de la Escuela Politécnica
Nacional, el cual tiene por objetivo determinar la diferencia entre las expectativas
iniciales y finales relacionadas con la formación de Posgrado de la Facultad de
Ciencias Administrativas de la Escuela Politécnica Nacional, de los estudiantes que
asisten durante el periodo 2015-B.
La metodología que ha sido utilizada se basa en una tesis de maestría ya realizada
en la Facultad de Ciencias Administrativas, la cual se basó de la misma manera en
un estudio de iguales características realizado en Universidades Públicas de
España, es decir que se ha elaborado un cuestionario como la herramienta principal
de recolección de información, dicho cuestionario fue aplicado en dos instantes de
tiempo, los cueles fueron el inicio y el final del período 2015-B cursado por los
alumnos de posgrado de la Facultad de Ciencias Administrativas de la Escuela
Politécnica Nacional.
Para el análisis de datos y su respectiva correlación se ha utilizado el análisis
estadístico ANOVA, partiendo de las pruebas de fiabilidad entre los pares de
preguntas que contiene el cuestionario se determinó la confiabilidad de dicha
herramienta, así se procedió a aplicar en la muestra de alumnos determinada, en
los dos instantes de tiempo nombrados.
Entre los resultados más importantes se ha podido destacar que la Maestría de
Gestión de Talento Humano tiene mayores niveles de expectativas iniciales y
finales que la Maestría de Gerencia Empresarial, y en general personas de género
femenino tienen niveles más altos de expectativas que personas de género
masculino.
Palabras clave: Niveles de Expectativas, Formación de Posgrado
vii
ABSTRACT
This research is part of a macro study made by teachers from the Faculty of
Administrative Sciences of the National Polytechnic School, which it aims to
determine the difference between initial expectations and final related with
postgraduate training from the Faculty of Administrative Sciences of the National
Polytechnic School, of students attending during the period 2015 -B.
The methodology that has been used is based on a master's thesis already done in
the Faculty of Administrative Sciences, which it was based in the same way in a
study conducted in the same characteristics realized in public universities in Spain,
which is it has developed a questionnaire as the main tool for collecting information,
the questionnaire was applied in two time instants, which were the start and end of
the period 2015-B, completed by postgraduate students from the Faculty of
Administrative Sciences of the National Polytechnic School.
For data analysis and their respective correlation it was used ANOVA statistical
analysis, based on reliability tests between pairs of questions contained in the
questionnaire the reliability of the tool was determined, so we proceeded to apply in
the sample of certain students, in the two moments of appointed time.
Among the most important results it has been noted that the Master of Human
Resource Management has greater levels of initial expectations and finals that the
Master of Business Management, and in general people of the female gender have
higher levels of expectations that people of the male gender.
Keywords: Expectation levels, Postgraduate Formation
1
1 INTRODUCCIÓN
Son muchas las teorías motivacionales que se han desarrollado a lo largo de los
años hasta la actualidad hemos visto modelos de teorías que han incluido sistemas
abiertos y cerrados, permitiendo y restringiendo a la vez cambios en la cultura y
clima organizacional de cada empresa, es por ello que el estudio de las misma ha
contribuido notablemente en el desarrollo de las organizaciones en la actualidad.
Es así como esta investigación nace de la necesidad de dar a conocer y realizar un
análisis más profundo de las distintas causas que motivan o no a los estudiantes
de la Facultad de Ciencias Administrativas de la Escuela Politécnica Nacional, a
tener un nivel de expectativas al inicio de un módulo y muchas veces cambiar dicho
nivel, bajando o subiendo de grado; pues no se conoce a detalle que motivos interno
e incluso externos tienen los estudiantes para cambiar de nivel de expectativas
durante el transcurso de un módulo.
Por lo tanto de acuerdo con Schnaars (1993), podemos decir que las expectativas
antes del uso del servicio o de un bien, forman parte de una anticipación sobre cuál
será la funcionalidad o desempeño de dicho bien o servicio, es decir que las
expectativas de los consumidores de un producto se encuentran en todo instante
de tiempo antes, durante y después de haber hecho uso del mismo, así podemos
ver de acuerdo a nuestra investigación las expectativas que tienen los estudiantes
al inicio del módulo, sin haber tomado ninguna clase, y después de haber concluido
el módulo.
Añadiendo a esto que los estudios o resultados relacionados con la medición de
expectativas de alumnos hacia los módulos que se dictan en Posgrado de la
Facultad de Ciencias Administrativas de la Escuela Politécnica Nacional, son
escasos, por lo tanto aportaremos a con nuevas perspectivas en los procesos de
los módulos de dicha modalidad.
2
1.1 PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN
Se ha identificado que en la Facultad de Ciencias Administrativas los estudiantes
de posgrado de la inician los módulos con expectativas que no sabemos si a lo
largo del desarrollo de dichos módulos estas expectativas cambian de nivel
disminuyendo o superando el nivel inicial, dando como una de las principales
consecuencias la pérdida de atractivo e interés hacia los estudiantes.
Adicional a esto los docentes no cuentan con una calificación por parte de los
alumnos a nivel profesional, pues existen encuestas que se realizan a medio
semestre en el sistema SAEW de la Escuela Politécnica Nacional, las mismas que
evaden algunos factores importantes de calificación hacia los docentes, dichos
factores podrían ayudar no sólo a su calidad de enseñanza sino también al proceso
de cada módulo, y así obtener un nivel alto de expectativas cumplidas hacia los
alumnos, por lo cual es prioritario realizar la presente investigación, en la cual se
determine las expectativas reales que tienen los estudiantes de posgrado al inicio
y al final de cada módulo.
Todo esto lo realizaremos partiendo de un levantamiento de información previo ya
realizado, pues esta investigación es parte de un proyecto más grande que abarca
la medición de expectativas iniciales y finales de estudiantes que cursan la
modalidad de pregrado y posgrado de la Facultad de Ciencias Administrativas.
Es así como nos planteamos la siguiente pregunta: ¿Cuál es la diferencia entre las
expectativas iniciales y finales relacionadas con la formación de posgrado de la
Facultad de Ciencias Administrativas de la Escuela Politécnica Nacional, de los
estudiantes que asisten durante el período 2015-B?
Al respondernos esta pregunta estaríamos contribuyendo a la mejora continua del
proceso de los módulos o asignaturas que se imparten en la modalidad posgrado
dentro de la Facultad de Ciencias Administrativas de la EPN, añadiendo el valor
agregado que pueden ofrecer los docentes al conocer los resultados de esta
investigación, pues cabe recalcar que los resultados que arrojen los cuestionarios
3
serán en dos momentos de tiempos distintos que permiten realizar comparaciones
y relacionar dichos resultados.
1.2 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
1.2.1 OBJETIVO GENERAL
· Determinar la diferencia entre las expectativas iniciales y finales
relacionadas con la formación de posgrado de la Facultad de Ciencias
Administrativas de la Escuela Politécnica Nacional, de los estudiantes que
asisten durante el período 2015-B.
1.2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
· Medir expectativas iniciales relacionadas con la formación de posgrado de
la FCA.
· Medir la satisfacción de las expectativas finales relacionadas con la
formación de posgrado de la FCA.
· Determinar las diferencias por módulos de las expectativas iniciales y finales
relacionadas con la formación de posgrado de la FCA.
· Establecer diferencias por características socio demográficas de acuerdo a
las expectativas iniciales y finales relacionadas con la formación de posgrado
de la FCA.
1.3 JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
Al desarrollar esta investigación se resolverá un problema de tipo organizacional,
que permitirá plantear cambios estratégicos en los módulos o en los docentes,
añadiendo los datos históricos que se van a sentar para cualquier tipo de análisis
posterior, para el desarrollo de este trabajo de titulación utilizaremos un cuestionario
que ya ha sido realizado por los docentes encargados del macro proyecto, el cual
describe los siguientes aspectos:
4
· La utilidad que tiene la materia para la vida personal y profesional de cada
alumno.
· El modelo didáctico que cree debe ser utilizado en la materia.
· Las características que debe tener el profesor de la materia.
· Apoyo que se debe tener para el desarrollo de la materia.
Continuando con el proceso de investigación se levantará la información final de
las expectativas de los módulos ya realizados al inicio, para posteriormente
continuar con la tabulación y correlación de ciertas variables tomadas en cuenta,
añadiendo que el cuestionario se lo describirá de manera más profunda en el Inciso
3.5 TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
1.4 PLANTEAMIENTO DE LA HIPÓTESIS
La hipótesis planteada que contribuirá al análisis más profundo de este proyecto, y
a la vez dar una perspectiva diferente a la problemática planteada es la descrita a
continuación:
· Hipótesis: Existe diferencias entre las expectativas iniciales y finales
relacionadas con la formación de posgrado de la Facultad de Ciencias
Administrativas de la Escuela Politécnica Nacional, de los estudiantes que
asisten durante el período 2015-B
Donde:
· Variable independiente: Módulos de posgrado y características
sociodemográficas.
· Variable dependiente: Expectativas iniciales y finales.
5
2 MARCO TEÓRICO
Se ha identificado que los niveles de expectativas de los estudiantes de la
modalidad de Posgrado de la Facultad Ciencias Administrativas de la Escuela
Politécnica Nacional, cambian de acuerdo al proceso que cumplen los módulos en
el semestre, por lo cual procedemos a relacionar las expectativas iniciales y finales,
que afectarán de manera directa al proceso de los módulos que se dictan en la
modalidad Posgrado.
2.1 TEORÍAS MOTIVACIONALES
La descripción del individuo como la parte más importante dentro de la organización
forma parte de uno de los factores influyentes para las Teorías Motivacionales, es
así como diversos autores a lo largo de la historia han desarrollado teorías con
postulados que aseveran o niegan varias postulados que han permitido evidenciar
el comportamiento que tienen las personas dentro una organización, en nuestro
caso tomaremos a la Facultad de Ciencias Administrativas como la entidad
empresarial, a los profesores y alumnos como su recurso humano dentro de la
misma.
2.1.1 TEORÍA DE MOTIVACIÓN – PIRÁMIDE DE MASLOW
Una de las teorías de motivación más conocida alrededor del mundo, es la teoría
de la jerarquía de las necesidades dada por Abraham Maslow, quien plantea una
hipótesis enunciando que cada ser humano tiene una jerarquía de cinco
necesidades (Stephen & Timothy, 2013).
De acuerdo con (Slocum & Hellriegel, 2009) el postulado más importante que se
puede destacar es que todos los individuos están formados por conjuntos de
necesidades complejas y que estos los podemos organizar en niveles jerárquicos,
esto se ha desarrollado a través de los siguientes supuestos básicos:
· Los niveles potenciales de motivación disminuyen cuando las necesidades
quedan satisfechas, es así como otra necesidad general aparece para
6
ocupar el puesto de manera gradual el de la ya satisfecha, es por esto que
cada individuo lucha por satisfacer sus necesidades.
· Todas las personas tiene una red de necesidades distinta, las cuales
determinan su comportamiento en momentos específicos, es por ello que
una necesidad urgente dominará el comportamiento del individuo hasta que
esta sea satisfecha.
· Es prioritario satisfacer los niveles bajos de necesidades, y no dejar que las
necesidades de niveles altos tomen valor e influyan en el comportamiento
del individuo.
· Los niveles altos tienen más alternativas de satisfacción que los niveles
bajos.
A continuación se procederá a describir los 5 niveles de necesidades que se ha propuesto en esta teoría:
Figura 1 – Jerarquía de las necesidades de Maslow Fuente: (Slocum & Hellriegel, 2009)
· Necesidades fisiológicas.- en el primer nivel encontramos las necesidades
más básicas del ser humano, que son las fisiológicas, se las puede detallar
7
como dormir, comer, temperatura, oxigeno, entre otros; es así como estas
necesidades las asociamos a la supervivencia del organismo para poder
lograr que el cuerpo esté en estado óptimo.
· Necesidades de seguridad.- en este nivel vamos a tomar en cuenta la
capacidad de prever el futuro, es decir que en cierta forma sabemos que
algunas cosas están aseguradas y así poder disminuir miedos y ansiedades,
estar conscientes que tenemos protección y estabilidad en ciertos aspectos
como el ámbito laboral.
· Necesidades de afiliación.- describe el hecho de sentirse querido y sentir
afecto por el entorno que nos rodea, es decir formar parte de un grupo de
amistades, tener una pareja para llegar a concretar relaciones afectivas, sin
embargo no todas las personas tienen cubierto este nivel, por la falta de
seguridad y comunicación que pueden no ser cubiertos en su totalidad en
los niveles anteriores.
· Necesidades de estima.- este nivel podemos identificar dos tipos de estima:
· Estima baja.- es aquella que viene de otros es decir la fama,
reconocimientos por actos realizados, atención por parte de otros
y la reputación.
· Estima alta.- que viene de nosotros mismos como la confianza,
los logros obtenidos, la competencia, la libertad y esto tiene de
base la historia y todo vivido por cada persona.
· Necesidades de autorrealización.- es el último nivel de la motivación
humana, sin embargo solo un porcentaje mínimo de la población llega a este
nivel, pues aquí logramos realizar hechos que nos permiten sentir que
realmente podemos ser lo que siempre hemos soñado o pensado y así
cumplir en totalidad los objetivos del desarrollo personal.
8
2.1.2 TEORÍA X
Según (McGregor, 2006) él fue una de las personas que aportó con más influencia
en teorías de comportamiento organizacional, es así como nombra al primer
supuesto tradicional de naturaleza humana en cuanto a comportamiento
organizacional “Teoría X”, sin embargo se dice que dicha teoría parte de premisas
erróneas y muy distorsionadas a cerca de la naturaleza humana, a continuación
describimos los fundamentos de esta teoría:
· Los empleados con totalmente pesimistas, con aversión al trabajo tratando
de evitarlo todo el tiempo de ser posible.
· Prefieren ser mandados para cumplir sus obligaciones laborales.
· Evitan de todas las formas posibles las responsabilidades que los jefes
puedan darles.
· Carecen de ambiciones para su vida tanto a nivel profesional como a nivel
personal, es decir se conforman con todo lo que ocurre en su vida.
· Pertenecen a un sistema cerrado donde su forma de pensar no les permite
aceptar nuevas oportunidades, estancándose en la monotonía.
· El aspecto económico es el único estímulo que puede lograr algún tipo de
motivación en los trabajadores.
· El control de la organización es totalmente rígido, pues los objetivos
personales de los trabajadores no van de la mano con los de la organización.
Es así como McGregor implanta estas suposiciones, dando una visión de un
trabajador totalmente ocioso y sin ninguna oportunidad de superación personal
como profesional, sin embargo él cree que todo esto fue causa fundamental de una
experiencia laboral negativa pasada.
9
2.1.3 TEORÍA Y
De acuerdo con (McGregor, 2006) esta teoría representa una serie de aspectos
positivos hacia el individuo en relación a su área de trabajo, es así como las
autoridades de las organizaciones en esta teoría consideran que los empleados
encuentran satisfacción en las actividades de trabajo que realizan, por lo tanto ellos
siempre van a dar lo mejor de sí para obtener los mejores resultados para la
organización donde están laborando, es decir que no es necesaria la coacción o
las amenazas para que los individuos se esfuercen por conseguir los objetivos de
la organización, tiene base teórica en los siguientes supuestos:
· Los trabajadores poseen creatividad e imaginación para realizar cualquier
actividad.
· El trabajo se siente tan natural, que lo comparan con una actividad de juego.
· La consecución de objetivos es una meta diaria.
· No le temen a las responsabilidades en el ámbito laboral.
· Buscan la perfección, pues sienten motivación todo el tiempo.
La mejor recompensa y motivación descrita en esta teoría es el alto nivel de ego y
satisfacción personal que consigue la persona gracias al esfuerzo por conseguir
todo lo que se proponga tanto a nivel personal como profesional.
2.1.4 TEORÍA DE LOS DOS FACTORES
(Hezberg, 1959) en su teoría intenta explicar las razones de motivación de las
personas, es decir profundizar en una teoría motivacional de contenido, partiendo
de que toda fuerza que origina, mantiene un comportamiento y permite la
consecución de objetivos, es la motivación, así se identifica 2 tipos de factores que
influyen los distintos comportamientos y niveles de motivación de las personas.
10
Se descubrió que existen factores que provocan sentimientos y emociones de
niveles positivos muy altos asociando a esto la satisfacción; estos factores son los
motivadores o intrínsecos y son los relacionados con el contenido de las actividades
laborales como por ejemplo reconocimientos, logros, responsabilidades en el
ámbito laboral, crecimiento a nivel personal, entre otros.
De igual manera existen otros factores que provocan niveles de satisfacción
negativos muy altos y a la vez previenen la insatisfacción, estos factores son los
higiénicos o extrínsecos, que se relacionan con el ambiente y contexto en el que se
trabaja, algunos de estos factores son: relaciones interpersonales, condiciones de
trabajo, salarios, políticas de la empresa, entre otros
Debemos tomar en cuenta que actuar sobre los factores motivadores nos permite
tener acciones que duran a lo largo del tiempo, sin embargo actuar sobre los
factores de higiene no nos permitirá llegar al fondo del problema y las soluciones
serán temporales trayendo consigo desmotivación nuevamente al individuo.
Por lo tanto un individuo puede encontrarse en su trabajo con niveles de
satisfacción o insatisfacción, incluso sentir las dos simultáneamente, por eso
cuando existe rotación de personal o rediseño de puestos de trabajo siempre
debemos tomar en cuenta los factores motivadores es decir los intrínsecos.
2.1.5 TEORÍA DE LAS NECESIDADES ADQUIRIDAS
En libro de (Robbins & Culter, 2005), menciona que la motivación es la fuerza que
nos impulsa día a día a realizar nuestras actividades cotidianas, es muy importante
porque determina el comportamiento de los individuos, esta teoría fue desarrollada
por David McClelland donde argumenta que todos los seres humanos tenemos tres
tipos de necesidades, las cuales se describe a continuación:
· Necesidad de logro.- esta necesidad es adquirida en la infancia, y tiene un
grado más de importancia que las dos siguientes, pues las personas con una
fuerte necesidad de logro son personas que buscan la excelencia a la
realización personal y sienten mayor motivación por el cumplimiento de sus
11
metas que por el beneficio económico o la fama que de estas puedan venir,
las personas que tienen mayor nivel de esta necesidad se las puede motivar
con objetivos desafiantes y totalmente claros.
· Necesidad de poder.- este tipo de necesidad también se la adquiere en la
infancia, por lo que las personas con altos niveles de necesidad de poder
tienen fuertes deseos de influir en otras personas y así siempre estar al
mando de cualquier situación, este tipo de personas se motivan organizando
y planeando su trabajo en los límites que esto abarca e incluso se sienten
motivados dando su opinión sobre alguna situación.
· Necesidad de afiliación.- este tipo de necesidad hace que las personas
sienten un fuerte deseo de ser aceptados por los demás, tener relaciones
sociales armoniosos, es así como este tipo de personas con altos niveles de
necesidad de afiliación se motivan trabajando en equipo con un clima de
colaboración, por ello no son buenos líderes pues temen tomar decisiones
que afecten sus relaciones sociales.
2.2 TEORÍAS CONTEMPORÁNEAS DE LA MOTIVACIÓN
2.2.1 TEORÌA DE LA AUTODETERMINACIÓN
Esta teoría que fue desarrollada por (Deci & Richard, 1985) y se fundamenta en
criterios de la Teoría de la evaluación cognitiva, donde nos indica el equilibrio de
los trabajadores dentro de una organización en relación a lo que a ellos les gusta y
la motivación personal que ellos llegan a sentir sobre las actividades laborales que
están realizando diariamente, dando como resultado un trabajo más eficiente en
todo sentido.
Por lo cual la Teoría de la evaluación cognitiva propone que la introducción de
beneficios externos o extrínsecos por actitudes o hechos de los cuales ya hemos
recibido algún beneficio interno o intrínseco, por el gusto y la satisfacción ya
cubierta, tiende a disminuir los niveles altos de motivación, teniendo una relación
directa con todas las actividades laborales dentro de una organización, es así como
12
el beneficio intrínseco nos permite evidenciar la satisfacción que tiene una persona
por realizar cualquier actividad sin que reciba de nadie ningún tipo de incentivo
externo; y de igual manera el beneficio extrínseco es aquello que muestra la
motivación de la persona a través de los incentivos externos como dinero o
reconocimientos, mas no por el hecho de tener un gusto propio por la actividad
realizada.
Es así como la teoría de la autodeterminación abarca diversos aspectos de la
motivación humana, relacionando directamente todo lo que un individuo hace con
su personalidad y su desenvolvimiento ante la sociedad, esta teoría estudia cuán
auto determinadas son las conductas humanas, es decir, el grado en que las
personas realizan sus acciones al nivel más alto de reflexión y se comprometen en
las acciones con un sentido de elección (Deci & Ryan, 1985), por lo tanto analiza el
grado en que cualquier individuo realiza alguna actividad de forma voluntaria.
Esta teoría de autodeterminación ha tenido una evolución notable durante los
últimos treinta años, tendiendo soporte en otras teorías, siendo una de ellas la
teoría de la evaluación cognitiva ya mencionada anteriormente; es por ello que esta
teoría permite orientar a las personas a realizar cualquier tipo de actividad, logrando
una mejora continua de la motivación intrínseca.
13
Figura 2 – Jerarquía de las necesidades de Maslow Fuente: (Moreno & Martínez, 2006)
Esta figura muestra algunas estrategias para fomentar la inclusión de la teoría de
la autodeterminación en cualquier tipo de organización, incluso en cualquier
actividad de la vida diaria.
2.2.2 TEORÌA DE LAS EXPECTATIVAS
De acuerdo con (Amorós, 1964) esta teoría fue desarrollada por Dr. Victor Vroom,
pues muchas han sido las evidencias que algunos de los pensadores de la
administración han encontrado para determinar el desempeño de los trabajadores
dentro de una organización, algunos de estos aspectos son las remuneraciones
económicas, las políticas empresariales y sobre todo las evaluaciones de
desempeño, es así como (Chiavenato, 2001) nombra que la teoría de la expectativa
de Lawler III puede expresarse mediante la ecuación:
14
+ =
Figura 3 – Ecuación de desempeño
Fuente: (Chiavenato, 2001)
Robbins (2004), señala que:
La clave de la teoría de las expectativas está en comprender las metas de los individuos y en el vínculo entre esfuerzo y desempeño, desempeño y recompensa, recompensa y satisfacción de las metas individuales. Como modelo contingente, en la teoría de las expectativas se reconoce que no hay un principio universal para explicar las motivaciones de todos. Aparte, entender qué necesidades quiere cubrir una persona no garantiza que perciba que un desempeño elevado lleva automáticamente a satisfacerlas.
Es así como esta teoría explica el hecho de la motivación de la personas para
realizar alguna actividad está determinada por el valor que le dan a todos los
beneficios o resultados obtenidos ya sean estos positivos o negativos gracias a sus
esfuerzos, añadiendo a esto la confianza en sí mismo que tiene para poder llegar
a cumplir cualquier objetivo.
Se desarrolló esta teoría basándose en distintas circunstancias dentro del entorno
laboral del Dr. Vroom en el año de 1964, y también era conocida con las siglas VIE,
pues de basaba en los siguientes conceptos:
· Valencia.- nos permite determinar cuán deseosa se encuentra una persona
por lograr cumplir una meta o un objetivo, especificando que dicho nivel es
distinto para cada persona y que varía a lo largo del tiempo, siendo
condicionada por la experiencia de cada persona, es decir la valencia es el
valor subjetivo de la recompensa y expresará la fuerza de atracción
Creencia de que el dinero
satisfará las necesidades
Creencia de que la obtención
de dinero requiere
desempeño
Necesidades no
satisfechas
Motivación para el
desempeño
15
individual hacia un determinado resultado, dichos resultados tendrán más
valor para un individuo cuando más próximo estén a sus necesidades
actuales, sin embargo se debe diferenciar que valencia no tiene el mismo
significado que valor, es decir que la valencia positiva que pueda tener
alguna actividad o necesidad en la vida de un individuo no necesariamente
tenga un valor positivo una vez cumplida dicha actividad o satisfecha la
necesidad.
· Instrumentalidad.- se entiende como Instrumentalidad a la perspectiva que
puede tener una organización del trabajo realizado por una persona y la
recompensa q esta reciba por parte de dicha organización, es decir que
dependiendo de la motivación que se le dé a una persona y la valoración del
trabajo que realice dentro de la organización sea recompensado por todo lo
que ellos hayan hecho, por lo tanto dependiendo del reconocimiento que se
le dé al trabajador dicha persona seguirá realizando la misma actividad con
un nivel de motivación mucho más alto o bajo que cuando lo hacía al inicio.
· Expectativa.- la expectativa siempre va a depender de la percepción que
tenga las personas de sí misma, es decir que si la persona considera que
tiene la capacidad para realizar alguna actividad esto estará sujeto a un nivel
de expectativa alto, sin embargo si es el caso contrario, el nivel de
expectativa será bajo, por lo tanto la expectativa es la probabilidad de
ocurrencia del resultado deseado.
Se describe dos tipos de expectativas: expectativa alta y expectativa baja,
estas son dependientes del nivel de autoestima y motivación que tenga una
persona, sin embargo cuando una persona es totalmente indiferente a lograr
o cumplir un objetivo, incluso hasta llegar al punto de que no querer alcanzar
nada, sería una persona con falta de motivación total, es decir sin
expectativas.
Esta teoría se basa en tres relaciones como lo muestra la figura:
16
Figura 4 – Jerarquía de las necesidades de Maslow Fuente: (Stephen P & Timothy A, 2013)
1. Relación Esfuerzo - Desempeño.- es la perspectiva de una persona para
ejercer un determinado esfuerzo para realizar alguna actividad y así obtener
un desempeño con relación al nivel de esfuerzo dado.
2. Relación Desempeño – Recompensa.- es el grado hasta el cual una
persona cree que si desempeña un nivel determinado de sus labores lo
llevará a cumplir con lo propuesto y tener cierto nivel de recompensa.
3. Relación Recompensa – Metas Personales.- permite medir hasta qué
punto los objetivos organizacionales pueden llegar a satisfacer las metas
personales de una persona.
(Stephen P & Timothy A, 2013)
2.2.3 TEORÌA DE LA CONFIRMACIÓN Y DESCONFIRMACIÓN
Mediante esta teoría vamos a tener una perspectiva del nivel de satisfacción que
tiene una persona y el grado que el bien o servicio genera satisfacción de igual
17
manera con relación al uso del mismo, es decir el nivel en el cual el bien o servicio
excede o no las expectativas del individuo.
Se ha comentado que el nivel de satisfacción de las personas frente a un producto
debe de algunos factores como: una comunicación clara y concisa, tener ganas de
volver a comprar el producto, el hecho de tomar en cuenta las quejas cuando algo
estuvo mal en el producto, y sobre todo la lealtad que puede sentir una persona
hacia una marca o un producto en general, por lo cual definir la palabra satisfacción
ha resultado un poco complejo en los últimos años, sin embargo (Giese & COte,
1999) nos dice que: la satisfacción es una respuesta que el consumidor emite
después de la compra de un bien o servicio, esta está relacionada con unos focos
determinados y se da en un intervalo de tiempo determinado.
Es así como el estudio del paradigma cognitivo de los consumidores, que se basan
en la confirmación y desconfirmación de expectativas, el auge de estas
investigaciones se dieron en los años ochenta, permitiendo darle tomar gran fuerza
de expansión y enriqueciendo al poder del comercio electrónico; se dice que la
desconfirmación surge de las expectativas de funcionamiento de pre-compra que
abarcan los deseos de una persona acerca de un producto, y después se obtiene
las percepciones de funcionamiento de post-compra que contienen las ideas del
individuo sobre el funcionamiento del producto obtenido; pues (Olvier, 1980)
propone a la satisfacción como un resultado de la desconfirmación positiva de
expectativas, es decir que la desconfirmación positiva se da cuando el bien o
servicio es mucho mejor de lo que nosotros esperábamos, por el lado contrario
surge la desconfirmación negativa de expectativas, que se da cuando el bien o
servicio tiene un nivel bajo en relación a los esperado por el consumidor.
18
Figura 5 – Modelo de la confirmación de expectativas
Fuente: (Ruiz & Palací, 2011)
Mediante el análisis de esta figura vamos a tener un mejor entendimiento sobre la
satisfacción que tienen las personas o consumidores de cierto bien o servicio,
tomando en cuenta que este es uno y no por decir el tema más importante que
necesitan conocer las organizaciones frente a sus consumidores.
Se debe tomar en cuenta que este modelo fue desarrollado por los años ochenta,
sin embargo en la actualidad nos va a servir como base del estudio de confirmación
y desconfirmación de expectativas, donde se puede observar que las expectativas
junto al rendimiento del bien o servicio que nosotros vayamos a adquirir van de la
mano para llegar a una conclusión sobre alguno de los dos tipos de
desconfirmación, y es así como las organizaciones podrían interpretar el nivel o
grado de satisfacción que tienen los consumidores frente a un producto.
Tabla 1- Resumen de Percepción y Expectativas
Percepción Mayor que Expectativa Desconfirmación positiva
Percepción Menor que Expectativa Desconfirmación negativa
Percepción Igual que Expectativa Desconfirmación neutra
Fuente: (CALDERÓN, 2016)
19
2.2.4 TEORÌA DE LAS EXPECTATIVAS APLICADAS EN EL CONTEXTO
EDUCACIONAL
En el contexto educacional en cuanto al ambiente dentro de las aulas y el proceso
de módulos que en este caso corresponde a la formación, se ha hecho la aplicación
de la teoría de las expectativas con diversos fines, pues se debe tomar en cuenta
que las expectativas de los alumnos hacia los profesores o hacía el contenido de
un módulos están presentes todo el tiempo durante un periodo estudiantes, y de
igual manera se hacen presentes las expectativas de los profesores hacia los
alumnos, por lo tanto todas las investigaciones y estudios han tomado en cuenta
aspectos como evaluación académica, el aprendizaje que tienen los alumnos con
respecto a los módulos y sobre todo el éxito académico que los alumnos tienes
durante su vida estudiantil-universitaria y posteriormente su vida profesional.
(Harrel, Caldwell, & Doty, 1985)
De acuerdo con (Appleton-Knapp & Krentler, 2006) la satisfacción de los
estudiantes al finalizar una actividad pues estar condicionada al conjunto de
expectativas que ellos tienen al inicio de empezar un módulo o curso de alguna
asignatura, se dice que la confirmación y desconfirmación de expectativas es un
paradigma que ha sido estudiado fundamentándose en modelos teóricos que
ayudan a entender la relación de las expectativas iniciales de una actividad que
tenga un estudiante con la satisfacción que el mismo tenga concluida dicha
actividad.
Por lo tanto a pesar de todo los estudios hecho sobre la comprensión de los
aspectos motivacionales y a la vez de satisfacción que sienten los alumnos, la teoría
de las expectativas no ha tenido un análisis profundo de la misma, (Appleton-Knapp
& Krentler, 2006) dan a conocer la importancia de conocer las expectativas que de
alguna u otra manera están afectando el proceso de los módulos, pues al conocer
dichas expectativas se ha podido dar un cambio oportuno en cuanto a métodos,
contenidos e incluso la forma de evaluar de un docente hacia los alumnos.
20
De esto parte la verdadera importancia de la aplicación de la teoría de las
expectativas en el ámbito de la educación, pues al conocer las expectativas iniciales
de los estudiantes frente a un curso se podrá recomendar hacer cambios en
distintos ámbitos de un módulo, para que las expectativas finales o futuras de los
mismos estudiantes frente al módulo tomado, sean de nivel más alto, obteniendo
un grado alto de satisfacción que dará frutos a nivel tanto estudiantil como
profesional.
21
3 METODOLOGÍA
La metodología usada en este proyecto de investigación consiste en realizar el
trabajo en una sola etapa, mediante un alcance exploratorio y correlacional, y a
través de un diseño no experimental y longitudinal, todo esto se procede a explicar
en los incisos siguientes.
Como punto importante cabe mencionar que este estudio tiene un enfoque
cuantitativo, de acuerdo con (Sampieri & Collado, 2006) el enfoque cuantitativo de
investigación tiene las siguientes características:
· El investigador debe plantear un problema que tendrá un fin de estudio
delimitado y conciso.
· Se debe realizar una revisión de la literatura propuesta dentro de la
investigación, lo que permitirá construir el marco teórico y así plantear
hipótesis.
· El proceso de medición se determina por la recolección de datos de la
investigación, todo esto se lo puede realizar con procedimientos
aceptados y estandarizados.
· Todas las mediciones hacen una representación de números o
cantidades, por lo tanto el análisis de los mismos se hacen mediante
métodos estadísticos.
· Se dice que el análisis de los datos responde o fundamenta el
planteamiento del problema.
· Este tipo de investigación debe realizarse de forma objetiva, por lo tanto
los datos que son medidos no pueden ser afectados por el investigador
de ninguna manera.
22
3.1 ETAPAS DE LA INVESTIGACIÓN
El presente proyecto de investigación tan solo consta de una etapa de investigación
donde se procederá a aplicar la herramienta de recolección de datos, a través de
un método longitudinal, es decir los dos instantes de tiempos elegidos para realizar
el análisis han sido el inicio de los módulos y el final de los módulos dados en la
modalidad de Post-grado de la Facultad de Ciencias Administrativas.
Cabe recalcar que el periodo de tiempo tomando es el Periodo 2015-B, por lo tanto
es importante mencionar que ya existe un levantamiento de información previo, por
lo tanto este proyecto contribuirá con el procesamiento de la información y a la vez
el análisis profundo con un método de correlación para las variables dadas en la
hipótesis ya planteada anteriormente.
También se debe mencionar que este proyecto de investigación ha tomado como
base la metodología de un macro estudio realizado por estudiantes de la
Universidad de España, los cuales pertenecen al Grupo Didáctica e Investigación
Escolar, integrado en la red Innovación y Renovación Escolar, dicho estudio está
totalmente enfocado en analizar las expectativas que poseen los estudiantes que
toman distintos cursos.
3.2 ALCANCE DE LA INVESTIGACIÓN
Esta investigación comprende dos tipos de alcances los cuales se describen a
continuación:
· Exploratorio.- de acuerdo con (Sampieri & Collado, 2006) este tipo de
investigaciones permiten realizar observaciones, donde el investigador juega
el papel más importante, el cuestionario se ha convertido en el caso más
conocido de este tipo de investigación, la cual se puede realizar
personalmente, por correo electrónico o por teléfono.
23
No intenta dar una explicación del problema, su objetivo está en recoger e
identificar antecedentes generales, números, tópicos, respecto del problema
investigado, e incluso algunos aspectos importantes que podrían
investigarse más a profundidad, también nos permite familiarizarnos con
temas que pueden ser desconocidos total o parcialmente, por lo tanto
usaremos este el modo exploratorio al nombrar que las expectativas tanto
iniciales como futuras de los alumnos de la Facultad de Ciencias
Administrativas no son conocidas en su totalidad, es decir que se
desconocen diversos aspectos de los cuales se podría profundizar y realizar
un análisis más minucioso.
· Correlacional.- según los autores (Hernández & Baptista, 2006), las
investigaciones de tipo correlacional tiene como objetivo analizar la relación
que existe entre dos o más variables en un ámbito en particular, teniendo un
enfoque cuantitativo, así nos podemos responder diversas preguntas
planteadas en la investigación, tiene como objetivo estudiar el
comportamiento de una variable con respecto al comportamiento de otra, se
dice que una correlación es positiva cuando los valores de relación son altos
con respecto a las dos variables, por el contrario es negativa cuando los
valores elevados de una variable no se relacionan fuertemente con los
valores bajos de otra variable, sin embargo existe la posibilidad que entre las
variables no exista correlación, es decir que ninguna de las dos variables se
alteran entre sí, que no guardan ninguna relación.
Conocer el valor correlacional entre dos variables nos permite hacer
predicciones para el futuro con mayor o menor exactitud dependiendo del
nivel dado de dicha correlación.
24
3.3 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
Para el diseño de la investigación hemos tomado dos alternativas de enfoque las
cuales las describimos a continuación:
· No experimental.- según (Hernández & Baptista, 2006) este tipo
investigación permite observar aspectos como el entorno natural de diversos
temas o fenómenos para después proceder a analizarlos, aquí la variable
independiente no puede ser manipulada de ninguna manera porque consta
de hechos que ya sucedieron, sin embargo permite examinar y probar las
propiedades y cualidades de alguna cosa, por lo tanto este tipo de
investigación tiene como principales características que analiza y estudia lo
que ya existe, y por último que resulta muy complejo separar los efectos de
las variables que van a intervenir en el estudio.
· Longitudinal.- de acuerdo con (Hernández & Baptista, 2006) las
investigaciones de tipo longitudinal son parte de las investigaciones no
experimentales, es decir totalmente de observación u se la lleva a cabo
durante un periodo de tiempo que pueden ser años, meses, semanas, o
cualquier tipo de intervalos de tiempo, donde se realizan estudios,
analizando los cambios que dicha variable tiene en los distintos instantes de
tiempo estudiados, cabe recalcar que este tipo de investigación realiza
estudios tanto a personas, objetos o grupos de los entes mencionados
anteriormente, por lo tanto el análisis longitudinal permite conocer la
evolución de cualquier tipo de variable o fenómeno
3.4 MUESTRA
La muestra que se ha escogido es los alumnos de posgrado en Gerencia
Empresarial y Gestión del Talento Humano, por lo tanto mediante esta metodología
vamos a evaluar los resultados de la modalidad de posgrado y con los involucrados
directos que son los estudiantes, todo esto lo vamos a realizar mediante los cuatro
aspectos dados en el cuestionario, los cuales se enfocan en ámbito profesional,
25
ámbito personal, apoyo a la materia y características del profesor; es así como se
procederá a correlacionar estos cuatro puntos.
Es importante mencionar que existieron casos donde no hubo coincidencia de
asistencia tanto al inicio como al final, es por ello que dichos cuestionarios no se
consideraron dentro del proceso análisis de resultados, pues al ser un estudio
longitudinal se necesita lo cuestionarios en los dos instantes de tiempo diferentes,
la muestra se describe a continuación:
Tabla 2 - Descripción de la muestra Descripción de la muestra de individuos participantes
Distribución de la muestra teniendo en cuenta
características socio-demográficas
Distribución de la muestra teniendo en
cuenta características de las organizaciones
Sexo Forma legal
Femenino 75 Públicas 46
Masculino 43 Privadas 50
Edad Mixta 0
Entre 25 y 30 años 38 Sector de la organización
Entre 31 y 35 años 33 Comercial 18
Entre 36 y 40 años 21 Industrial 14
Más de 41 años 15 Servicios 55
Estado civil Agropecuaria 5
Soltero 43 Antigüedad de la organización
Casado
56
Entre 1 y 5 años 25
Divorciado 6 Entre 6 y 10 años 10
Otros 2 Más de 10 años 59
Nivel académico Tamaño de la organización
Educación secundaria 0 Micro 6
Educación técnica 0 Pequeña 9
Tercer nivel 57 Mediana 19
26
Maestría 44 Grande 62
Doctorado (Ph.D) 0
Cargo que ocupa en la
organización
Dirección 24
Jefatura 30
Supervisión 21
Operativo 21
Años de trabajo en la organización
Menos de 4 años 39
Entre 5 y 10 años 35
Más de 10 años 10
Nota: Ntotal=119
Fuente: (CALDERÓN, 2016)
3.5 TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
De acuerdo con los autores (Yuni & Urbano, 2006) son un conjunto de
procedimientos para recabar y de alguna manera evaluar cualquier tipo de
información, permitiendo realizar un criterio de tipo profesional y objetivo, tenemos
técnicas de recolección verbales, oculares, documentales, físicas, escritas, entre
otros; el cuestionario forma parte de algunas de estas técnicas como verbal, física,
escrita; por lo tanto será la herramienta por la cual haremos el proceso de
recolección de información.
El autor (García, 2004) propone que el cuestionario es un instrumento o
herramienta de investigación, usado de preferencia por investigaciones
desarrolladas en campos de ciencias sociales, dando resultados generalmente de
orden cualitativo, es por ello que la tabulación y análisis del mismo debe ser objetivo
y sin ningún desvío tanto humano como de cálculo, se debe tomar en cuenta que
un cuestionario puede considerar preguntas de tipo: cerradas, abiertas o mixtas.
Como ya se mencionó anteriormente esta investigación se ha basado en una tesis
de Maestría de la Facultad de Ciencias Administrativas que ya fue presentada y a
27
la vez se basó en un estudio realizado por el Máster Universitario de España, por
lo tanto la herramienta utilizada es de similar estructura, sin embargo para cumplir
todos los objetivos propuestos al inicio de la investigación se procedió a diseñar el
cuestionario basándonos en la herramienta del estudio antes mencionado.
Para la elaboración del cuestionario se tomaron dos instantes de tiempo diferentes,
un instante de tiempo inicial que se tomó como referencia la fecha de inicio del
semestre del periodo 2015-B y otro instante de tiempo el cual corresponde al final
del periodo 2015-B, cabe recalcar que este cuestionario fue analizado por docentes
expertos de la Facultad de Ciencias Administrativas de la Escuela Politécnica
Nacional, los cuales tomaron los estándares y pertinencias correspondientes para
realizar dicho trabajo.
3.5.1 CUESTIONARIO PARA APLICAR AL INICIO
El cuestionario inicial incluyó un código para cada individuo participante en cuál
estaba compuesto por los cuatro últimos dígitos del celular, el cuestionario se
compuso de cuatro partes principales, las cuales estaban formadas por sub-ítems
que permitieron realizar el estudio con mayor facilidad, las mismas se describen a
continuación:
1) La utilidad que tiene la materia para la vida personal y profesional de cada
alumno.
Ø Correspondencia de la materia con la formación.
Ø Temas que pueden ser aplicados en problemas laborales
actuales.
Ø Temas novedosos y ajustados a la realidad actual.
Ø Los materiales de estudio están disponibles para ser
consultados y actualizados.
Ø La comparación de la materia con personas que la toman
versus con las que no la toman.
28
Ø El contenido de la materia combina aspectos teóricos y
prácticos.
2) El modelo didáctico que cree debe ser utilizado en la materia.
Ø La materia debe ser impartida por explicaciones del
profesor.
Ø Se debe realizar trabajos individuales en base a
documentos e información recibida.
Ø Se debe realizar trabajos en grupo en base a documentos
e información recibida.
Ø Realizar debates acerca de los diferentes temas que se
presentan.
Ø Dependiendo del tema se debe usar distintas
metodologías.
Ø La combinación de varios métodos de enseñanza.
3) Las características que debe tener el profesor de la materia
Ø Demostrar el conocimiento sobre la materia que imparte.
Ø Demostrar formación pedagógica en la forma de impartir la
materia.
Ø Tener una posición ética en el ejercicio de la docencia.
Ø La imagen del profesor debe ser presentable y profesional.
Ø La fácil retroalimentación del contenido y conocimiento del
estudiante.
Ø Tener un trato cordial, amistoso y de confianza con los
estudiantes.
Ø Ser claro y preciso en los contenidos que imparte.
Ø Debe cumplir con los horarios y entregas de documentos y
evaluaciones.
4) Apoyo que se debe tener para el desarrollo de la materia.
Ø Las instalaciones físicas deben ser agradables/cómodas.
Ø El personal deberá contar con equipos actualizados.
29
Ø La imagen del personal administrativo debe ser amable y
estar orientado a resolver problema.
Ø Los horarios de atención deberán ser convenientes para
todos los estudiantes.
Ø Los estudiantes deberán sentirse capaces de confiar en el
personal de apoyo.
En el cuestionario inicial también se añadió la sección de datos sociodemográficos,
donde se destacan aspectos que se detallan a continuación:
· Género
· Edad
· Estado civil
· Nivel académico
· Lugar de residencia
· Sector de domicilio
· Profesión
· Tiempo de trabajo en la actual organización
· Nivel jerárquico ocupacional
· Forma legal de la organización
· Sector de la organización
· Antigüedad de la organización
· Tamaño de la organización a nivel nacional
3.5.2 CUESTIONARIO PARA APLICAR AL FINAL
Para el segundo instante de tiempo que corresponde a la parte final del semestre,
también se elaboró un cuestionario, cabe recalcar que para esta segunda parte se
modificó el cuestionario ya realizado en el primer instante de tiempo, el mismo
contiene los siguientes ítems:
1) La utilidad que tiene la materia para la vida personal y profesional de cada
alumno.
30
Ø La Correspondencia de la materia que tuvo con la
formación.
Ø Los Temas pudieron aplicados en problemas laborales
actuales.
Ø Temas novedosos y ajustados a la realidad actual.
Ø Los materiales de estudio estuvieron disponibles para ser
consultados y actualizados.
Ø La comparación de la materia con personas que la toman
versus con las que no la toman.
Ø El contenido de la materia combinó aspectos teóricos y
prácticos.
2) El modelo didáctico que cree debe ser utilizado en la materia.
Ø La materia fue impartida por explicaciones del profesor.
Ø Se realizó trabajos individuales en base a documentos e
información recibida.
Ø Se realizó trabajos en grupo en base a documentos e
información recibida.
Ø Realizó debates acerca de los diferentes temas que se
presentan.
Ø Dependiendo del tema usó distintas metodologías.
Ø La combinación de varios métodos de enseñanza.
3) Las características que debe tener el profesor de la materia
Ø Demostró el conocimiento sobre la materia que imparte.
Ø Demostró formación pedagógica en la forma de impartir la
materia.
Ø Tuvo una posición ética en el ejercicio de la docencia.
Ø La imagen del profesor fue presentable y profesional.
Ø La fácil retroalimentación del contenido y conocimiento del
estudiante.
31
Ø Tuvo un trato cordial, amistoso y de confianza con los
estudiantes.
Ø Fue claro y preciso en los contenidos que imparte.
Ø Cumplió con los horarios y entregas de documentos y
evaluaciones.
4) Apoyo que se debe tener para el desarrollo de la materia.
Ø Las instalaciones físicas fueron agradables/cómodas.
Ø El personal contó con equipos actualizados.
Ø La imagen del personal administrativo fue amable y estar
orientado a resolver problema.
Ø Los horarios de atención fueron ser convenientes para
todos los estudiantes.
Ø Los estudiantes pudieron sentirse capaces de confiar en el
personal de apoyo.
Para las opciones de respuesta de cada literal tanto del cuestionario inicial como el
final se tomaron cinco aspectos, a través de una escala la cual se describe a
continuación:
· Totalmente desacuerdo
· En desacuerdo
· Ni de acuerdo ni en desacuerdo
· De acuerdo
· Totalmente de acuerdo
Cabe recalcar que las opciones de respuesta de los cuestionarios garantizan la
confidencialidad de todos los participantes.
3.5.3 VALIDACIÓN DE LA HERRAMIENTA DE RECOLECCIÓN DE
INFORMACIÓN
32
Para validar la herramienta de recolección de información de nuestra investigación,
que en este caso fue el cuestionario, se procedió a realizar un análisis de
correlación entre las preguntas del mismo, este análisis fue de dos tipos:
1) Nivel de comprensión de ítems.- para realizar este proceso de análisis
como primer punto se realizó reuniones de docentes especializados de la
Facultad de Ciencias Administrativas donde se escogieron las mejores
preguntas de acuerdo al objetivo del estudio y a la afinidad que las mismas
tenían entre sí.
2) Nivel de confianza.- para poder desarrollar el nivel de confianza de la
validez de la herramienta de recolección de información, usamos el índice
de confianza de alfa Cronbach, donde se obtuvo los siguientes resultados:
Tabla 3 - Nivel de confianza de las Preguntas de los Cuestionarios
Fuente: (CALDERÓN, 2016)
De acuerdo con la Tabla 3 el índice de alfa de Cronbach de las preguntas
correspondientes a la Categoría B – Después, es menor a 0,7 por lo cual podemos
decir que existieron demasiadas opciones en las preguntas como para poder elegir
una sola, tomando en cuenta que las expectativas no tuvieron consistencia entre
sí.
Como conclusión general podemos decir que al ser el índice de alfa de Cronbach
mayor a 0,7 en todos los casos antes expuestos, nos permite interpretar que las
ANTES DESPUÉS
A 0,836 0,792
B 0,757 0,524
C 0,904 0,831
D 0,854 0,849
6
8
6
CATEGORÍAS CANTIDAD DE ÍTEMSVALOR DE ALFA DE CRONBACH
6
33
preguntas se correlacionan entre sí por lo tanto su propuesta es confiable y
aceptable.
3.6 PROCEDIMIENTO
La presenta investigación es parte de un macro proyecto realizado dentro de la
Facultad de Ciencias Administrativas, donde se pretende hacer un análisis más
profundo de las expectativas iniciales y futuras de los estudiantes de Pre-grado y
Pos-grado, sin embargo en esta investigación nos vamos a enfocar en el segundo
grupo antes mencionado.
El procedimiento para la aplicación de la herramienta de recolección de información
fue el siguiente:
· Se identificaron las asignaturas de los módulos correspondientes a la
modalidad de Posgrado de la Facultad de Ciencias Administrativas de la
Escuela Politécnica Nacional y a la vez se realizó la solicitud para la debida
colaboración de los docentes de dichos módulos.
· Para la aplicación del cuestionario inicial en papel, se asistió el primer día de
clase de cada módulo, solicitando la colaboración de los docentes se
procedió a explicar el objetivo de la investigación, por lo tanto la aplicación
del cuestionario se realizó antes de la presentación de módulo y de todo lo
que ello conlleva.
· De igual manera para el cuestionario final, su aplicación se realizó el último
día de clases, haciendo un recordatorio sobre el objetivo de la investigación
y sobre todo de la importancia de su colaboración en la misma.
3.7 TECNICAS DE ANALISIS DE DATOS.
Para realizar el análisis comparativo usando las variables, se usará la prueba
estadística ANOVA, que es una herramienta que nos permite realizar una
34
simulación a la par de la comparación de las medias aritméticas de más de dos
afirmaciones independientes y a la vez con distribución normal (Burns & Burns,
2008).
También se utilizará las Correlaciones de Pearson que de acuerdo con (Rial &
Varela, 2008), también se lo conoce como método para calcular correlaciones
lineales el valor del coeficiente de la correlación de Pearson está determinado entre
cero y uno, es decir que si el coeficiente se acerca a cero (0), la regresión lineal no
se ajusta adecuadamente a los datos del estudio por lo tanto el modelo obtenido es
nulo, por el contrario si el coeficiente se acerca a uno (1), la regresión lineal se
ajusta adecuadamente a los datos reales del estudio, esto quiere decir que la
relación o la correlación de las variables implicadas es buena, este coeficiente ha
sido utilizado para realizar pronósticos en distintos ámbitos a nivel mundial.
Otra herramienta que se utilizará para el análisis de los datos en el Alpha de
Cronbach, pues según (Carsrud & Brännback, 2014) es un índice de inconsistencia
interna, su valor se encuentra dentro del rango entre cero y uno, es así como si el
valor supera el 0,6 se podría tener indicios de fiabilidad de los datos que están
siendo analizados, por el contrario si es menor se puede decir con certeza que los
datos tienen inconsistencia y a la vez muestras rasgos de inestabilidad, el alpha de
Cronbach se la puede obtener mediante la varianza de los datos y también
mediante la matriz de correlación.
35
4 RESULTADOS
Los resultados fueron tomados del análisis de correlación realizado a las encuestas
que coincidieron los códigos iniciales con los finales, teniendo una muestra total de
119 individuos, es así como los resultados hemos clasificado de acuerdo a los
siguientes incisos.
4.1 EXPECTATIVAS INICIALES Y FUTURAS RELACIONADAS
CON LA FORMACIÓN DE POSGRADO DE LA FCA
Para realizar el análisis de acuerdo a las expectativas iniciales y futuras
relacionadas con la formación de los individuos de la muestra de la modalidad de
posgrado de la FCA, se ha realizado un análisis de acuerdo al nivel de significancia
de cada grupo de preguntas relacionando las iniciales con las futuras
· GRUPO A – ¿QUÉ UTILIDAD CREE QUE TIENE LA MATERIA QUE VA A
DAR INICIO PARA SU VIDA PERSONAL Y PROFESIONAL?
ü PAR 1: Considera que esta materia estará en correspondencia con
su formación
ü PAR 2: Cree que se van a tratar temas que puede ser aplicados a
problemas laborales actuales
ü PAR 3: Los temas serán novedosos y ajustados a la realidad actual
del país y del mundo
ü PAR 4: Los materiales de estudio estarán disponibles para ser
consultados y serán igualmente actualizados
ü PAR 5: Al tomar en materia tendrá una mejor formación en
comparación con el resto de los colegas
ü PAR 6: El contenido de la materia combinará aspectos teóricos y
prácticos.
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Tabla 11 - Correlaciones Preguntas Grupo D
Fuente: (CALDERÓN, 2016)
A través de la Tabla 11 podemos concluir que:
· En ninguno de los Pares correspondientes al grupo D existieron
correlaciones significativas, es decir que las expectativas iniciales no
tuvieron influencia con las expectativas finales, también podemos añadir que
todo queda en dependencia del profesor, las instalaciones y el material
didáctico utilizado durante los distintos módulos.
Inicial / Final N Correlación Sig.
Par 20 C8A y C8D 86 ,019 ,859
Par 21 D1A y D1D 86 ,154 ,157
Par 22 D2A y D2D 86 ,136 ,213
Par 23 D3A y D3D 86 ,046 ,675
Par 24 D4A y D4D 86 -,170 ,117
Par 25 D5A y D5D 86 -,172 ,113
Par 26 D6A y D6D 86 -,005 ,966
Correlaciones de muestras relacionadas
47
4.2 DIFERENCIAS POR MÓDULOS DE LAS EXPECTATIVAS
INICIALES Y FUTURAS RELACIONADAS CON LA
FORMACIÓN DE POSGRADO DE LA FCA
COMPARACIÓN ENTRE MAESTRÍAS EN RESULTADOS DE EXPECTATIVAS
INICIALES
Tabla 12 – Comparación entre Maestrías - Preguntas Iniciales Grupo A
Fuente: (CALDERÓN, 2016)
Nota: Los datos marcados en color rojo pertenecen a todas las cantidades con significancia menores 0,05.
· De acuerdo con la Tabla 12 podemos conlcuir que existen diferencias
significativas entre ambas Maestrías, de acuerdo a las expectativas iniciales
en las Preguntas de Grupo A correspondientes a ¿QUÉ UTILIDAD CREE
QUE TIENE LA MATERIA QUE VA A DAR INICIO PARA SU VIDA
PERSONAL Y PROFESIONAL?
Suma de cuadrados gl
Media cuadrática F Sig.
Inter-grupos 1,193 1 1,193 5,520 ,021
Intra-grupos 22,909 106 ,216
Total 24,102 107
Inter-grupos 2,029 1 2,029 5,853 ,017
Intra-grupos 36,740 106 ,347
Total 38,769 107
Inter-grupos 5,718 1 5,718 12,488 ,001
Intra-grupos 48,532 106 ,458
Total 54,250 107
Inter-grupos 6,749 1 6,749 16,671 ,000
Intra-grupos 42,909 106 ,405
Total 49,657 107
Inter-grupos 5,895 1 5,895 12,679 ,001
Intra-grupos 49,290 106 ,465
Total 55,185 107
Inter-grupos 7,217 1 7,217 17,531 ,000
Intra-grupos 43,635 106 ,412
Total 50,852 107
A1A
A2A
A3A
A4A
A5A
A6A
ANOVA de un factor
48
Tabla 13 – Medias de Maestrías Preguntas Iniciales Grupo A
Fuente: (CALDERÓN, 2016)
· A través del análisis de la Tabla 13 se puede concluir que en la Maestría de
Gestión de Talento Humano las expectativas iniciales son superiores de
forma significativa en comparación con la Maestría de Gerencia Empresarial
en relación a las preguntas iniciales correspondientes al Grupo A sobre
¿QUÉ UTILIDAD CREE QUE TIENE LA MATERIA QUE VA A DAR INICIO
PARA SU VIDA PERSONAL Y PROFESIONAL?, cabe reacalacar que los
incisos más sobresalientes son el A1A donde se toma referencia si se
considera que la amteria estará en correspondencia con la formación y el
A6A que trata sobre si el contenido de la materia combinará aspectos
teóricos y prácticos.
A1A A2A A3A A4A A5A A6A
Media 4,63 4,44 4,07 4,13 4,19 4,26
N 68 68 68 68 68 68
Desv. típ. ,516 ,632 ,719 ,710 ,697 ,725
Media 4,85 4,73 4,55 4,65 4,68 4,80
N 40 40 40 40 40 40
Desv. típ. ,362 ,506 ,597 ,483 ,656 ,464
Media 4,71 4,55 4,25 4,32 4,37 4,46
N 108 108 108 108 108 108
Desv. típ. ,475 ,602 ,712 ,681 ,718 ,689
MAESTRIA
1
2
Total
Informe
49
Tabla 14 – Comparación entre Maestrías - Preguntas Iniciales Grupo B
Fuente: (CALDERÓN, 2016)
Nota: Los datos marcados en color rojo pertenecen a todas las cantidades con significancia bilateral
menores 0,05.
· De acuerdo con la Tabla 14 podemos conlcuir que existen diferencias
significativas entre ambas Maestrías, en la Pregunta B1 sobre si la materia
deberá ser impartida, fundamentalmente mediante explicaciones del
profesor y también en la Pregunta B6 sobre si se utilizará la combinación de
varios métodos de enseñanza.
Suma de cuadrados gl
Media cuadrática F Sig.
Inter-grupos 4,869 1 4,869 5,213 ,024
Intra-grupos 99,010 106 ,934
Total 103,880 107
Inter-grupos 3,883 1 3,883 3,458 ,066
Intra-grupos 119,034 106 1,123
Total 122,917 107
Inter-grupos 1,360 1 1,360 1,943 ,166
Intra-grupos 74,159 106 ,700
Total 75,519 107
Inter-grupos ,002 1 ,002 ,003 ,954
Intra-grupos 60,915 106 ,575
Total 60,917 107
Inter-grupos 1,098 1 1,098 2,920 ,090
Intra-grupos 39,865 106 ,376
Total 40,963 107
Inter-grupos 2,957 1 2,957 9,784 ,002
Intra-grupos 32,034 106 ,302
Total 34,991 107
B3A
B4A
B5A
B6A
B2A
B1A
ANOVA de un factor
50
Tabla 15 – Medias de Maestrías Preguntas Iniciales Grupo B
Fuente: (CALDERÓN, 2016)
· A través del análisis de la Tabla 15 se puede concluir que en la Maestría de
Gestión de Talento Humano las expectativas iniciales son superiores en la
mayoría de casos en comparación con la Maestría de Gerencia Empresarial
en relación a las preguntas iniciales correspondientes al Grupo B sobre
¿CUÁL ES EL MODELO DIDÁCTICO QUE CREE DEBE SER UTILIZADO
EN LA MATERIA?, el inciso más notable es el B6A sobre si utilizará la
combinación de varios métodos de enseñanza.
B1A B2A B3A B4A B5A B6A
Media 3,74 3,38 4,12 4,31 4,44 4,38
N 68 68 68 68 68 68
Desv. típ. 1,031 1,051 ,890 ,738 ,655 ,599
Media 4,18 3,78 4,35 4,30 4,65 4,73
N 40 40 40 40 40 40
Desv. típ. ,844 1,074 ,736 ,791 ,533 ,452
Media 3,90 3,53 4,20 4,31 4,52 4,51
N 108 108 108 108 108 108
Desv. típ. ,985 1,072 ,840 ,755 ,619 ,572
MAESTRIA
1
2
Total
Informe
51
Tabla 16 – Comparación entre Maestrías - Preguntas Iniciales Grupo C
Fuente: (CALDERÓN, 2016)
Nota: Los datos marcados en color rojo pertenecen a todas las cantidades con significancia bilateral menores
0,05.
· De acuerdo con la Tabla 16 podemos conlcuir que existen diferencias
significativas entre ambas Maestrías, en la Pregunta C2 sobre si deberá
demostrar formación pedagógica enla forma de impartir la materia, en la
Pregunta C3 sobre si deberá tener una posición ética en el ejercicio de la
docencia, en la Pregunta C5 sobre si deberá facilitar la retroalimentación del
contenido y el conocimiento del estudiante, en la Pregunta C6 sobre si
deberá tener un trato cordial, amistoso y de confianza con los estudiantes y
también en la Pregunta C7 sobre si deberá ser claro y preciso en los
contenidos que imparte.
Suma de cuadrados gl
Media cuadrática F Sig.
Inter-grupos ,083 1 ,083 ,698 ,405
Intra-grupos 12,584 106 ,119
Total 12,667 107
Inter-grupos ,612 1 ,612 4,983 ,028
Intra-grupos 13,018 106 ,123
Total 13,630 107
Inter-grupos ,906 1 ,906 4,365 ,039
Intra-grupos 22,010 106 ,208
Total 22,917 107
Inter-grupos ,758 1 ,758 1,292 ,258
Intra-grupos 62,232 106 ,587
Total 62,991 107
Inter-grupos 1,037 1 1,037 4,859 ,030
Intra-grupos 22,629 106 ,213
Total 23,667 107
Inter-grupos 1,824 1 1,824 11,312 ,001
Intra-grupos 17,093 106 ,161
Total 18,917 107
Inter-grupos ,695 1 ,695 6,416 ,013
Intra-grupos 11,490 106 ,108
Total 12,185 107
Inter-grupos ,671 1 ,671 2,453 ,120
Intra-grupos 28,996 106 ,274
Total 29,667 107
C8A
C1A
C2A
C3A
C4A
C5A
C6A
C7A
ANOVA de un factor
52
Tabla 17 – Medias de Maestrías Preguntas Iniciales Grupo C
Fuente: (CALDERÓN, 2016)
· A través del análisis de la Tabla 17 se puede concluir que en la Maestría de
Gestión de Talento Humano las expectativas iniciales son superiores de
forma significativa en comparación con la Maestría de Gerencia Empresarial
en relación a las preguntas iniciales correspondientes al Grupo C sobre
¿QUÉ CARACTERÍSTICAS DEBE TENER EL PROFESOR DE LA
MATERIA?, los incisos más destacables son el C5A sobre la facilidad de
retroaliementación del contenido y el conocimiento del estudiantes y también
el inciso C7A sobre si el profesor deberá ser claro y preciso en los contneido
que imparte.
C1A C2A C3A C4A C5A C6A C7A C8A
Media 4,87 4,79 4,74 4,43 4,65 4,71 4,81 4,66
N 68 68 68 68 68 68 68 68
Desv. típ. ,341 ,407 ,507 ,834 ,512 ,490 ,396 ,563
Media 4,93 4,95 4,93 4,60 4,85 4,98 4,98 4,83
N 40 40 40 40 40 40 40 40
Desv. típ. ,350 ,221 ,350 ,632 ,362 ,158 ,158 ,446
Media 4,89 4,85 4,81 4,49 4,72 4,81 4,87 4,72
N 108 108 108 108 108 108 108 108
Desv. típ. ,344 ,357 ,463 ,767 ,470 ,420 ,337 ,527
MAESTRIA
1
2
Total
Informe
53
Tabla 18 – Comparación entre Maestrías - Preguntas Iniciales Grupo D
Fuente: (CALDERÓN, 2016)
Nota: Los datos marcados en color rojo pertenecen a todas las cantidades con significancia bilateral menores
0,05.
· De acuerdo con la Tabla 18 podemos conlcuir que existen diferencias
significativas entre ambas Maestrías, en la Pregunta D6 sobre si los
estudiantes deberán sentrise capaces de confiar en el personal de apoyo.
Suma de cuadrados gl
Media cuadrática F Sig.
Inter-grupos ,024 1 ,024 ,151 ,699
Intra-grupos 16,893 106 ,159
Total 16,917 107
Inter-grupos ,183 1 ,183 1,004 ,319
Intra-grupos 19,335 106 ,182
Total 19,519 107
Inter-grupos ,624 1 ,624 1,144 ,287
Intra-grupos 57,784 106 ,545
Total 58,407 107
Inter-grupos ,394 1 ,394 1,975 ,163
Intra-grupos 21,125 106 ,199
Total 21,519 107
Inter-grupos ,096 1 ,096 ,794 ,375
Intra-grupos 12,821 106 ,121
Total 12,917 107
Inter-grupos 1,007 1 1,007 7,289 ,008
Intra-grupos 14,650 106 ,138
Total 15,657 107
D1A
D2A
D3A
D4A
D5A
D6A
ANOVA de un factor
54
Tabla 19 – Medias de Maestrías Preguntas Iniciales Grupo D
Fuente: (CALDERÓN, 2016)
· A través del análisis de la Tabla 19 se puede concluir que en la Maestría de
Gestión de Talento Humano las expectativas iniciales son superiores de
forma significativa en comparación con la Maestría de Gerencia Empresarial
en relación a las preguntas iniciales correspondientes al Grupo D sobre
¿CÓMO DEBER SER EL APOYO PARA EL DESARROLLO DE LA
MATERIA?, el inciso más destacable es el D6A sobre si los estudiantes
deberán sentirse capaces de confiar en el personal de apoyo.
D1A D2A D3A D4A D5A D6A
Media 4,79 4,76 4,37 4,75 4,84 4,75
N 68 68 68 68 68 68
Desv. típ. ,407 ,461 ,790 ,500 ,371 ,436
Media 4,83 4,85 4,53 4,88 4,90 4,95
N 40 40 40 40 40 40
Desv. típ. ,385 ,362 ,640 ,335 ,304 ,221
Media 4,81 4,80 4,43 4,80 4,86 4,82
N 108 108 108 108 108 108
Desv. típ. ,398 ,427 ,739 ,448 ,347 ,383
MAESTRIA
1
2
Total
Informe
55
COMPARACIÓN ENTRE MAESTRÍAS EN RESULTADOS DE EXPECTATIVAS
FINALES
Tabla 20 – Comparación entre Maestrías - Preguntas Finales Grupo A
Fuente: (CALDERÓN, 2016)
· De acuerdo con la Tabla 20 podemos conlcuir que no existen diferencias
significativas entre ambas Maestrías en cuanto a las Preguntas Finales del
Grupo A sobre ¿QUÉ UTILIDAD TUVO LA MATERIA QUE ACABÓ DE
TOMAR PARA SU VIDA PERSONAL Y PROFESIONAL?.
Suma de cuadrados gl
Media cuadrática F Sig.
Inter-grupos ,004 1 ,004 ,011 ,918
Intra-grupos 33,811 95 ,356
Total 33,814 96
Inter-grupos ,254 1 ,254 ,671 ,415
Intra-grupos 35,932 95 ,378
Total 36,186 96
Inter-grupos ,009 1 ,009 ,018 ,895
Intra-grupos 51,083 95 ,538
Total 51,093 96
Inter-grupos ,022 1 ,022 ,055 ,816
Intra-grupos 38,102 95 ,401
Total 38,124 96
Inter-grupos ,821 1 ,821 1,592 ,210
Intra-grupos 48,953 95 ,515
Total 49,773 96
Inter-grupos ,023 1 ,023 ,065 ,799
Intra-grupos 33,791 95 ,356
Total 33,814 96
ANOVA de un factor
A1D
A2D
A3D
A4D
A5D
A6D
56
Tabla 21 – Medias de Maestrías Preguntas Finales Grupo A
Fuente: (CALDERÓN, 2016)
· A través del análisis de la Tabla 21 se puede concluir que en la Maestría de
Gestión de Talento Humano existen expectativas finales aproximadamente
semejantes con la Maestría de Gerencia Empresarial en relación a las
preguntas finales correspondientes al Grupo A sobre ¿QUÉ UTILIDAD
TUVO LA MATERIA QUE ACABÓ DE TOMAR PARA SU VIDA PERSONAL
Y PROFESIONAL?, es decir que durante el proceso del módulo se
cumplieron de una u otra manera las expectativas de los alumnos
A1D A2D A3D A4D A5D A6D
Media 4,56 4,56 4,31 4,45 4,41 4,58
N 64 64 64 64 64 64
Desv. típ. ,614 ,588 ,687 ,641 ,706 ,529
Media 4,58 4,45 4,33 4,48 4,21 4,55
N 33 33 33 33 33 33
Desv. típ. ,561 ,666 ,816 ,619 ,740 ,711
Media 4,57 4,53 4,32 4,46 4,34 4,57
N 97 97 97 97 97 97
Desv. típ. ,593 ,614 ,730 ,630 ,720 ,593
MAESTRIA
1
2
Total
Informe
57
Tabla 22 – Comparación entre Maestrías - Preguntas Finales Grupo B
Fuente: (CALDERÓN, 2016)
· De acuerdo con la Tabla 22 podemos conlcuir que no existen diferencias
significativas entre ambas Maestrías, en relación a las Preguntas Finales del
Grupo B sobre ¿CUÁL FUE EL MODELO DIDÁCTICO QUE UTILIZÓ EN LA
MATERIA?.
Suma de cuadrados gl
Media cuadrática F Sig.
Inter-grupos 1,876 1 1,876 3,324 ,071
Intra-grupos 53,629 95 ,565
Total 55,505 96
Inter-grupos ,295 1 ,295 ,460 ,499
Intra-grupos 60,983 95 ,642
Total 61,278 96
Inter-grupos ,067 1 ,067 ,307 ,581
Intra-grupos 20,655 95 ,217
Total 20,722 96
Inter-grupos ,133 1 ,133 ,195 ,659
Intra-grupos 64,609 95 ,680
Total 64,742 96
Inter-grupos ,035 1 ,035 ,052 ,820
Intra-grupos 64,625 95 ,680
Total 64,660 96
Inter-grupos ,013 1 ,013 ,022 ,884
Intra-grupos 55,905 95 ,588
Total 55,918 96
B5D
B6D
B4D
ANOVA de un factor
B1D
B2D
B3D
58
Tabla 23 – Medias de Maestrías Preguntas Finales Grupo B
Fuente: (CALDERÓN, 2016)
· A través del análisis de la Tabla 23 se puede concluir que en la Maestría de
Gestión de Talento Humano las expectativas finales son superiores de forma
significativa en comparación con la Maestría de Gerencia Empresarial en
relación a las preguntas iniciales correspondientes al Grupo B sobre ¿CUÁL
FUE EL MODELO DIDÁCTICO QUE UTILIZÓ EN LA MATERIA?, donde el
inciso B3D es el mas destacado, el cual trata sobre si se hicieron
fundamentalmente trabajos en grupo de estudiantes en base a los
documentos y la información recibida, esto se lo puede interpretar de manera
que existe la posibilidad que existieron mayor cantidad de trabajos
individuales que grupales dentro del proceso de los módulos.
B1D B2D B3D B4D B5D B6D
Media 4,31 4,16 4,67 4,08 4,17 4,30
N 64 64 64 64 64 64
Desv. típ. ,852 ,781 ,473 ,822 ,901 ,770
Media 4,61 4,27 4,73 4,00 4,21 4,27
N 33 33 33 33 33 33
Desv. típ. ,496 ,839 ,452 ,829 ,650 ,761
Media 4,41 4,20 4,69 4,05 4,19 4,29
N 97 97 97 97 97 97
Desv. típ. ,760 ,799 ,465 ,821 ,821 ,763
MAESTRIA
1
2
Total
Informe
59
Tabla 24 – Comparación entre Maestrías - Preguntas Finales Grupo C
Fuente: (CALDERÓN, 2016)
· De acuerdo con la Tabla 24 podemos conlcuir que no existen diferencias
significativas entre ambas Maestrías, en relación a las Preguntas Finales del
Grupo C sobre ¿QUÉ CARACTERÍSTICAS TUVO EL PROFESOR DE LA
MATERIA?.
Suma de cuadrados gl
Media cuadrática F Sig.
Inter-grupos ,110 1 ,110 ,337 ,563
Intra-grupos 30,983 95 ,326
Total 31,093 96
Inter-grupos ,984 1 ,984 2,176 ,143
Intra-grupos 42,954 95 ,452
Total 43,938 96
Inter-grupos ,010 1 ,010 ,062 ,805
Intra-grupos 15,268 95 ,161
Total 15,278 96
Inter-grupos ,284 1 ,284 1,185 ,279
Intra-grupos 22,727 95 ,239
Total 23,010 96
Inter-grupos ,219 1 ,219 ,896 ,346
Intra-grupos 23,265 95 ,245
Total 23,485 96
Inter-grupos ,274 1 ,274 1,990 ,162
Intra-grupos 13,087 95 ,138
Total 13,361 96
Inter-grupos ,388 1 ,388 1,153 ,286
Intra-grupos 31,983 95 ,337
Total 32,371 96
Inter-grupos ,030 1 ,030 ,070 ,792
Intra-grupos 41,454 95 ,436
Total 41,485 96
C1D
C2D
C3D
C4D
C5D
C6D
C7D
C8D
ANOVA de un factor
60
Tabla 25 – Medias de Maestrías Preguntas Finales Grupo C
Fuente: (CALDERÓN, 2016)
· A través del análisis de la Tabla 25 se puede concluir que en la Maestría de
Gestión de Talento Humano las expectativas finales son superiores de forma
significativa en comparación con la Maestría de Gerencia Empresarial en
relación a las preguntas iniciales correspondientes al Grupo C sobre ¿QUÉ
CARACTERÍSTICAS TUVO EL PROFESOR DE LA MATERIA?, es así como
el inciso C4D sobre si la imagen del profesor fue presentable y profesional,
es decir que los alumnos se llevan una excelente impresión de sus docentes
dentro del proceso de los módulos.
C1D C2D C3D C4D C5D C6D C7D C8D
Media 4,66 4,48 4,80 4,73 4,69 4,80 4,59 4,73
N 64 64 64 64 64 64 64 64
Desv. típ. ,570 ,713 ,406 ,542 ,467 ,406 ,610 ,718
Media 4,73 4,70 4,82 4,85 4,79 4,91 4,73 4,70
N 33 33 33 33 33 33 33 33
Desv. típ. ,574 ,585 ,392 ,364 ,545 ,292 ,517 ,529
Media 4,68 4,56 4,80 4,77 4,72 4,84 4,64 4,72
N 97 97 97 97 97 97 97 97
Desv. típ. ,569 ,677 ,399 ,490 ,495 ,373 ,581 ,657
MAESTRIA
1
2
Total
Informe
61
Tabla 26– Comparación entre Maestrías - Preguntas Finales Grupo D
Fuente: (CALDERÓN, 2016)
· De acuerdo con la Tabla 26 podemos conlcuir que existen diferencias
significativas entre ambas Maestrías, en la Pregunta D1 sobre si las
instalaciones físicas fueron agradables y cómodas, en la Pregunta D2 sobre
si el personal contó con equipos actualizados y en la Pregunta D3 sobre si
la imagen del personal administrativo fue amable y estuvo orientado a
resolver problemas.
Suma de cuadrados gl
Media cuadrática F Sig.
Inter-grupos 10,462 1 10,462 18,436 ,000
Intra-grupos 53,909 95 ,567
Total 64,371 96
Inter-grupos 4,999 1 4,999 10,087 ,002
Intra-grupos 47,083 95 ,496
Total 52,082 96
Inter-grupos 2,324 1 2,324 4,686 ,033
Intra-grupos 47,119 95 ,496
Total 49,443 96
Inter-grupos ,936 1 ,936 1,346 ,249
Intra-grupos 66,074 95 ,696
Total 67,010 96
Inter-grupos 2,461 1 2,461 2,303 ,132
Intra-grupos 101,498 95 1,068
Total 103,959 96
Inter-grupos ,601 1 ,601 ,681 ,411
Intra-grupos 83,893 95 ,883
Total 84,495 96
D3D
D4D
D5D
D6D
D2D
D1D
ANOVA de un factor
62
Tabla 27 – Medias de Maestrías Preguntas Finales Grupo D
Fuente: (CALDERÓN, 2016)
· A través del análisis de la Tabla 27 se puede concluir que en la Maestría de
Gestión de Talento Humano las expectativas finales son superiores de forma
significativa en comparación con la Maestría de Gerencia Empresarial en
relación a las preguntas iniciales correspondientes al Grupo D sobre ¿CÓMO
FUE EL APOYO PARA EL DESARROLLO DE LA MATERIA?, el inciso D1D
sobre si las instalaciones físicas fueron agradables y cómodas, por lo tanto
los alumnos están totalmente de agusto con los espacios físicos de la
Facultad de Ciencias Administrativas.
D1D D2D D3D D4D D5D D6D
Media 4,13 4,19 4,22 4,16 3,91 4,02
N 64 64 64 64 64 64
Desv. típ. ,882 ,753 ,745 ,895 1,080 ,968
Media 4,82 4,67 4,55 4,36 4,24 4,18
N 33 33 33 33 33 33
Desv. típ. ,392 ,595 ,617 ,699 ,936 ,882
Media 4,36 4,35 4,33 4,23 4,02 4,07
N 97 97 97 97 97 97
Desv. típ. ,819 ,737 ,718 ,835 1,041 ,938
MAESTRIA
1
2
Total
Informe
63
DIFERENCIAS POR GRUPOS DE PREGUNTAS ENTRE MAESTRÍAS
Tabla 28 – Diferencias entre Maestrías Grupo de Preguntas A
Fuente: (CALDERÓN, 2016)
Nota: Los datos marcados en color rojo pertenecen a todas las cantidades con significancia menores 0,05.
· De acuerdo a la Tabla 28 y de acuerdo a las correlaciones significativas que
presentan los Pares A3= 0,21; A4= 0,003; A5= 0,005 y A6= 0,003 se puede
interpretar que la diferencia entre el inicio y el final presenta diferencias
significativas entre la Maestría 1 que es Gerencia Empresarial y la Maestría
2 que en este caso es Gestión del Talento Humano, es decir que la distancia
entre expectativas iniciales y finales en la Maestría de Gestión de Talento
Humano es estadísticamente y significativamente superior que en la
Maestría de Gerencia Empresarial.
Suma de cuadrados gl
Media cuadrática F Sig.
Inter-grupos ,206 1 ,206 ,447 ,506
Intra-grupos 38,690 84 ,461
Total 38,895 85
Inter-grupos 1,495 1 1,495 2,925 ,091
Intra-grupos 42,935 84 ,511
Total 44,430 85
Inter-grupos 3,637 1 3,637 5,575 ,021
Intra-grupos 54,794 84 ,652
Total 58,430 85
Inter-grupos 5,635 1 5,635 9,627 ,003
Intra-grupos 49,168 84 ,585
Total 54,802 85
Inter-grupos 5,941 1 5,941 8,492 ,005
Intra-grupos 58,768 84 ,700
Total 64,709 85
Inter-grupos 7,119 1 7,119 9,624 ,003
Intra-grupos 62,137 84 ,740
Total 69,256 85
DifA6
DifA1
DifA2
DifA3
DifA4
DifA5
ANOVA de un factor
64
Tabla 29 – Diferencias entre Maestrías Grupo de Preguntas B
Fuente: (CALDERÓN, 2016)
· De acuerdo con la Tabla 29 se puede concluir que no existen diferencias
entre el inicio y el final pues no presenta diferencias significativas entre la
Maestría 1 que es Gerencia Empresarial y la Maestría 2 que en este caso es
Gestión del Talento Humano.
Suma de cuadrados gl
Media cuadrática F Sig.
Inter-grupos ,646 1 ,646 ,540 ,464
Intra-grupos 100,436 84 1,196
Total 101,081 85
Inter-grupos 2,021 1 2,021 1,437 ,234
Intra-grupos 118,119 84 1,406
Total 120,140 85
Inter-grupos ,629 1 ,629 ,729 ,396
Intra-grupos 72,453 84 ,863
Total 73,081 85
Inter-grupos ,078 1 ,078 ,078 ,780
Intra-grupos 83,143 84 ,990
Total 83,221 85
Inter-grupos ,540 1 ,540 ,624 ,432
Intra-grupos 72,681 84 ,865
Total 73,221 85
Inter-grupos 2,748 1 2,748 3,919 ,051
Intra-grupos 58,892 84 ,701
Total 61,640 85
DifB1
DifB2
DifB3
DifB4
DifB5
DifB6
ANOVA de un factor
65
Tabla 30 – Diferencias entre Maestrías Grupo de Preguntas C
Fuente: (CALDERÓN, 2016)
· De acuerdo con la Tabla 30 se puede concluir que no existen diferencias
entre el inicio y el final pues no presenta diferencias significativas entre la
Maestría 1 que es Gerencia Empresarial y la Maestría 2 que en este caso es
Gestión del Talento Humano.
Suma de cuadrados gl
Media cuadrática F Sig.
Inter-grupos ,000 1 ,000 ,000 ,987
Intra-grupos 34,325 84 ,409
Total 34,326 85
Inter-grupos ,003 1 ,003 ,006 ,938
Intra-grupos 42,846 84 ,510
Total 42,849 85
Inter-grupos ,372 1 ,372 ,990 ,323
Intra-grupos 31,581 84 ,376
Total 31,953 85
Inter-grupos ,313 1 ,313 ,474 ,493
Intra-grupos 55,512 84 ,661
Total 55,826 85
Inter-grupos ,287 1 ,287 ,610 ,437
Intra-grupos 39,527 84 ,471
Total 39,814 85
Inter-grupos ,984 1 ,984 3,968 ,050
Intra-grupos 20,830 84 ,248
Total 21,814 85
Inter-grupos ,045 1 ,045 ,111 ,740
Intra-grupos 34,188 84 ,407
Total 34,233 85
Inter-grupos 1,131 1 1,131 1,587 ,211
Intra-grupos 59,857 84 ,713
Total 60,988 85
DifC7
DifC8
DifC6
DifC1
DifC2
DifC3
DifC4
DifC5
ANOVA de un factor
66
Tabla 31 – Diferencias entre Maestrías Grupo de Preguntas D
Fuente: (CALDERÓN, 2016)
Nota: Los datos marcados en color rojo pertenecen a todas las cantidades con significancia bilateral menores
0,05.
· De acuerdo a la Tabla 31 y de acuerdo a las correlaciones significativas que
presentan los Pares A1= 0,001 y A6= 0,022 se puede interpretar que la
diferencia entre el inicio y el final presenta diferencias significativas entre la
Maestría 1 que es Gerencia Empresarial y la Maestría 2 que en este caso es
Gestión del Talento Humano, es decir que la distancia entre expectativas
iniciales y finales en la Maestría de Gestión de Talento Humano es
estadísticamente y significativamente superior que en la Maestría de
Gerencia Empresarial.
Suma de cuadrados gl
Media cuadrática F Sig.
Inter-grupos 8,099 1 8,099 11,939 ,001
Intra-grupos 56,982 84 ,678
Total 65,081 85
Inter-grupos 3,447 1 3,447 5,414 ,022
Intra-grupos 53,483 84 ,637
Total 56,930 85
Inter-grupos ,024 1 ,024 ,023 ,881
Intra-grupos 87,930 84 1,047
Total 87,953 85
Inter-grupos ,035 1 ,035 ,038 ,847
Intra-grupos 79,418 84 ,945
Total 79,453 85
Inter-grupos ,672 1 ,672 ,552 ,459
Intra-grupos 102,131 84 1,216
Total 102,802 85
Inter-grupos ,398 1 ,398 ,420 ,519
Intra-grupos 79,741 84 ,949
Total 80,140 85
DifD5
DifD6
DifD1
DifD2
DifD3
DifD4
ANOVA de un factor
67
4.3 DIFERENCIAS POR CARACTERÍSTICAS SOCIO
DEMOGRÁFICAS DE ACUERDO A LAS EXPECTATIVAS
INICIALES Y FUTURAS RELACIONADAS CON LA
FORMACIÓN DE POSGRADO DE LA FCA
CORRELACIONES MAESTRÍA 1 – GERENCIA EMPRESARIAL
Tabla 32 – Correlaciones en la Maestría de Gerencia Empresarial – Datos
Sociodemográficos
Fuente: (CALDERÓN, 2016)
· A través del análisis de la Tabla 32 podemos interpretar la correlación entre
la edad y el estado civil, concluyendo que a medida que la edad aumenta,
también aumentan las personas casadas.
Género Edad Estado civil
Correlación de Pearson
1 -,217 -,101
Sig. (bilateral)
,077 ,417
N 67 67 67
Correlación de Pearson
-,217 1 ,294*
Sig. (bilateral)
,077 ,016
N 67 67 67
Correlación de Pearson
-,101 ,294* 1
Sig. (bilateral)
,417 ,016
N 67 67 67
Correlacionesa
Género
Edad
Estado civil
68
Tabla 33 – Correlaciones Maestría de Gerencia Empresarial – Grupo de Preguntas
A Iniciales
Fuente: (CALDERÓN, 2016)
· De acuerdo a la Tabla 33 se puede concluir que el género femenino tiene
mayores expectativas iniciales sobre el Par A2 que corresponde a si se
deberá realizar trabajos individuales en base a los documentos y la
información recibida.
Género Edad Estado civil
Correlación de Pearson
,141 -,137 ,025
Sig. (bilateral)
,255 ,269 ,844
N 67 67 67
Correlación de Pearson
,336** -,208 -,106
Sig. (bilateral)
,006 ,091 ,395
N 67 67 67
Correlación de Pearson
,161 -,091 -,115
Sig. (bilateral)
,194 ,464 ,354
N 67 67 67
Correlación de Pearson
,174 -,024 -,114
Sig. (bilateral)
,159 ,849 ,358
N 67 67 67
Correlación de Pearson
,086 ,224 ,158
Sig. (bilateral)
,490 ,068 ,201
N 67 67 67
Correlación de Pearson
,175 -,058 -,036
Sig. (bilateral)
,157 ,643 ,770
N 67 67 67
Correlacionesa
A1A
A2A
A3A
A4A
A5A
A6A
69
Tabla 34 – Correlaciones Maestría de Gerencia Empresarial – Grupo de Preguntas
A Finales
Fuente: (CALDERÓN, 2016)
· De acuerdo a la Tabla 34 se puede concluir a mayor edad de las personas
tienen menores expectativas finales sobre el Par A4 que corresponde a si
los materiales de estudio estuvieron disponibles para ser consultados y
serán igualmente actualizados.
Género Edad Estado civil
Correlación de Pearson
,023 ,035 -,123
Sig. (bilateral)
,866 ,797 ,365
N 56 56 56
Correlación de Pearson
-,011 -,205 -,035
Sig. (bilateral)
,936 ,130 ,797
N 56 56 56
Correlación de Pearson
,147 -,145 -,237
Sig. (bilateral)
,281 ,285 ,079
N 56 56 56
Correlación de Pearson
,090 -,276* 0,000
Sig. (bilateral)
,509 ,040 1,000
N 56 56 56
Correlación de Pearson
,036 ,181 ,222
Sig. (bilateral)
,791 ,182 ,100
N 56 56 56
Correlación de Pearson
,018 -,057 -,124
Sig. (bilateral)
,894 ,676 ,363
N 56 56 56
Correlacionesa
A1D
A2D
A3D
A4D
A5D
A6D
70
Tabla 35 – Correlaciones Maestría de Gerencia Empresarial – Grupo de Preguntas
B Iniciales
Fuente: (CALDERÓN, 2016)
· De acuerdo a la Tabla 35 se puede concluir que el género femenino tiene
menores expectativas iniciales sobre el Par B4 que corresponde a si el
aspecto esencial es la realización de debates acerca de los diferentes temas
que se presentaron.
Género Edad Estado civil
Correlación de Pearson
-,032 ,038 -,231
Sig. (bilateral)
,797 ,762 ,060
N 67 67 67
Correlación de Pearson
-,024 -,040 ,015
Sig. (bilateral)
,850 ,751 ,901
N 67 67 67
Correlación de Pearson
-,137 ,085 -,182
Sig. (bilateral)
,267 ,494 ,140
N 67 67 67
Correlación de Pearson
-,273* ,116 -,019
Sig. (bilateral)
,025 ,348 ,877
N 67 67 67
Correlación de Pearson
-,210 ,138 ,027
Sig. (bilateral)
,087 ,266 ,825
N 67 67 67
Correlación de Pearson
,009 ,056 -,163
Sig. (bilateral)
,942 ,653 ,187
N 67 67 67
Correlacionesa
B4A
B1A
B2A
B3A
B5A
B6A
71
Tabla 36 – Correlaciones Maestría de Gerencia Empresarial – Grupo de Preguntas
B Finales
Fuente: (CALDERÓN, 2016)
· De acuerdo con la Tabla 36, se puede concluir que no existen correlaciones
significativas en el Grupo de Preguntas B correspondiente a ¿CUÁL ES EL
MODELO DIDÁCTICO QUE CREE DEBE SER UTILIZADO EN LA
MATERIA?
Género Edad Estado civil
Correlación de Pearson
,109 ,059 -,137
Sig. (bilateral)
,424 ,665 ,315
N 56 56 56
Correlación de Pearson
-,045 ,106 -,214
Sig. (bilateral)
,744 ,435 ,113
N 56 56 56
Correlación de Pearson
,202 -,038 -,187
Sig. (bilateral)
,135 ,782 ,168
N 56 56 56
Correlación de Pearson
,028 ,002 -,106
Sig. (bilateral)
,839 ,989 ,437
N 56 56 56
Correlación de Pearson
,034 -,039 -,216
Sig. (bilateral)
,804 ,774 ,109
N 56 56 56
Correlación de Pearson
-,052 -,080 -,230
Sig. (bilateral)
,706 ,560 ,088
N 56 56 56
Correlacionesa
B6D
B1D
B2D
B3D
B4D
B5D
72
Tabla 37 – Correlaciones Maestría de Gerencia Empresarial – Grupo de Preguntas C
Iniciales
Fuente: (CALDERÓN, 2016)
· De acuerdo con la Tabla 37, se puede concluir que no existen correlaciones
significativas en el Grupo de Preguntas C correspondiente a ¿QUÉ
CARACTERÍSTICAS DEBE TENER EL PROFESOR DE LA MATERIA?
Género Edad Estado civil
Correlación de Pearson
-,186 -,076 ,105
Sig. (bilateral)
,132 ,542 ,398
N 67 67 67
Correlación de Pearson
,004 ,032 ,069
Sig. (bilateral)
,972 ,799 ,579
N 67 67 67
Correlación de Pearson
,107 ,040 ,052
Sig. (bilateral)
,391 ,746 ,676
N 67 67 67
Correlación de Pearson
,177 ,088 ,123
Sig. (bilateral)
,152 ,479 ,321
N 67 67 67
Correlación de Pearson
,023 ,062 ,025
Sig. (bilateral)
,854 ,618 ,844
N 67 67 67
Correlación de Pearson
-,021 ,011 ,029
Sig. (bilateral)
,865 ,929 ,816
N 67 67 67
Correlación de Pearson
-,028 -,134 ,086
Sig. (bilateral)
,819 ,279 ,488
N 67 67 67
Correlación de Pearson
,120 ,014 -,114
Sig. (bilateral)
,333 ,911 ,358
N 67 67 67
Correlacionesa
C1A
C2A
C3A
C4A
C5A
C6A
C7A
C8A
73
Tabla 38 – Correlaciones Maestría de Gerencia Empresarial – Grupo de Preguntas
C Finales
Fuente: (CALDERÓN, 2016)
· De acuerdo a la Tabla 38 se puede concluir que a mayor edad las personas
tienen menores expectativas finales sobre el Par C8 que corresponde a si el
profesor cumplió con los horarios y las entregas de documentos y
evaluaciones.
Género Edad Estado civil
Correlación de Pearson
,056 -,204 ,008
Sig. (bilateral)
,679 ,132 ,955
N 56 56 56
Correlación de Pearson
,033 -,015 -,011
Sig. (bilateral)
,807 ,915 ,939
N 56 56 56
Correlación de Pearson
,137 -,091 ,006
Sig. (bilateral)
,313 ,505 ,965
N 56 56 56
Correlación de Pearson
,082 -,060 ,055
Sig. (bilateral)
,546 ,662 ,688
N 56 56 56
Correlación de Pearson
,219 -,240 -,137
Sig. (bilateral)
,105 ,075 ,314
N 56 56 56
Correlación de Pearson
,100 ,056 ,041
Sig. (bilateral)
,465 ,682 ,767
N 56 56 56
Correlación de Pearson
,085 -,138 -,178
Sig. (bilateral)
,536 ,310 ,188
N 56 56 56
Correlación de Pearson
,227 -,270* ,005
Sig. (bilateral)
,093 ,044 ,973
N 56 56 56
Correlacionesa
C1D
C2D
C3D
C4D
C5D
C6D
C7D
C8D
74
Tabla 39 – Correlaciones Maestría de Gerencia Empresarial – Grupo de Preguntas
D Iniciales
Fuente: (CALDERÓN, 2016)
· De acuerdo a la Tabla 39 se puede concluir que personas de género
femenino tienen mayores expectativas iniciales sobre el Par D3 que
corresponde a si la imagen del personal administrativo fue presentable y
profesional.
Género Edad Estado civil
Correlación de Pearson
,004 ,038 ,069
Sig. (bilateral)
,972 ,759 ,579
N 67 67 67
Correlación de Pearson
,061 ,135 ,034
Sig. (bilateral)
,626 ,277 ,782
N 67 67 67
Correlación de Pearson
,292* ,160 ,070
Sig. (bilateral)
,017 ,195 ,571
N 67 67 67
Correlación de Pearson
,142 ,208 ,020
Sig. (bilateral)
,251 ,091 ,875
N 67 67 67
Correlación de Pearson
,062 ,113 ,064
Sig. (bilateral)
,619 ,361 ,608
N 67 67 67
Correlación de Pearson
,163 ,079 ,074
Sig. (bilateral)
,187 ,523 ,549
N 67 67 67
Correlacionesa
D2A
D1A
D3A
D4A
D5A
D6A
75
Tabla 40 – Correlaciones Maestría de Gerencia Empresarial – Grupo de Preguntas
D Finales
Fuente: (CALDERÓN, 2016)
· De acuerdo con la Tabla 40, se puede concluir que no existen correlaciones
significativas en el Grupo de Preguntas D correspondiente a ¿CÓMO FUE
EL APOYO PARA EL DESARROLLO DE LA MATERIA?
Género Edad Estado civil
Correlación de Pearson
-,140 ,010 ,145
Sig. (bilateral)
,303 ,939 ,285
N 56 56 56
Correlación de Pearson
-,159 -,113 ,079
Sig. (bilateral)
,241 ,405 ,562
N 56 56 56
Correlación de Pearson
,015 -,037 ,174
Sig. (bilateral)
,912 ,784 ,201
N 56 56 56
Correlación de Pearson
,009 -,172 ,084
Sig. (bilateral)
,949 ,205 ,537
N 56 56 56
Correlación de Pearson
,108 -,060 -,064
Sig. (bilateral)
,429 ,660 ,639
N 56 56 56
Correlación de Pearson
,090 -,140 ,021
Sig. (bilateral)
,509 ,304 ,879
N 56 56 56
Correlacionesa
D4D
D1D
D2D
D3D
D5D
D6D
76
CORRELACIONES MAESTRÍA 2 – GESTIÓN DEL TALENTO
HUMANO
Tabla 41 – Correlaciones en la Maestría de Gestión de Talento Humano – Datos
Sociodemográficos
Fuente: (CALDERÓN, 2016)
· A través del análisis de la Tabla 41 podemos interpretar la correlación entre
la edad y el estado civil, concluyendo que a medida que la edad aumenta,
también aumentan las personas casadas.
Género Edad Estado civil
Correlación de Pearson
1 ,109 ,037
Sig. (bilateral)
,504 ,819
N 42 40 40
Correlación de Pearson
,109 1 ,354*
Sig. (bilateral)
,504 ,025
N 40 40 40
Correlación de Pearson
,037 ,354* 1
Sig. (bilateral)
,819 ,025
N 40 40 40
Correlacionesa
Género
Edad
Estado civil
77
Tabla 42 – Correlaciones Maestría de Gestión de Talento Humano – Grupo de
Preguntas A Iniciales
Fuente: (CALDERÓN, 2016)
· De acuerdo con la Tabla 42, se puede concluir que no existen correlaciones
significativas en el Grupo de Preguntas A correspondiente a ¿QUÉ
UTILIDAD CREE QUE TIENE LA MATERIA QUE VA A DAR INICIO PARA
SU VIDA PERSONAL Y PROFESIONAL?
Género Edad Estado civil
Correlación de Pearson
,175 ,264 ,292
Sig. (bilateral)
,280 ,099 ,067
N 40 40 40
Correlación de Pearson
,142 -,079 ,066
Sig. (bilateral)
,383 ,626 ,684
N 40 40 40
Correlación de Pearson
,095 ,052 ,145
Sig. (bilateral)
,560 ,749 ,373
N 40 40 40
Correlación de Pearson
,076 ,133 ,298
Sig. (bilateral)
,642 ,414 ,062
N 40 40 40
Correlación de Pearson
,074 ,157 ,124
Sig. (bilateral)
,651 ,333 ,444
N 40 40 40
Correlación de Pearson
-,057 ,006 ,166
Sig. (bilateral)
,725 ,969 ,307
N 40 40 40
Correlacionesa
A1A
A2A
A3A
A4A
A5A
A6A
78
Tabla 43 – Correlaciones Maestría de Gestión de Talento Humano – Grupo de
Preguntas A Finales
Fuente: (CALDERÓN, 2016)
· De acuerdo a la Tabla 43 se puede concluir que personas de género
femenino tienen mayores expectativas finales sobre los Pares A4 sobre si
los materiales de estudio estarán disponibles para ser consultados y serán
igualmente actualizados y A6 que corresponde a si el contenido de la materia
combinará aspectos teóricos y prácticos.
Género Edad Estado civil
Correlación de Pearson
-,022 ,052 ,041
Sig. (bilateral)
,906 ,789 ,832
N 31 29 29
Correlación de Pearson
,013 ,084 ,079
Sig. (bilateral)
,945 ,664 ,685
N 31 29 29
Correlación de Pearson
,290 -,085 -,101
Sig. (bilateral)
,113 ,661 ,600
N 31 29 29
Correlación de Pearson
,411* ,184 ,021
Sig. (bilateral)
,022 ,338 ,912
N 31 29 29
Correlación de Pearson
,176 ,066 -,069
Sig. (bilateral)
,343 ,734 ,721
N 31 29 29
Correlación de Pearson
,378* ,089 -,171
Sig. (bilateral)
,036 ,646 ,374
N 31 29 29
Correlacionesa
A1D
A2D
A3D
A4D
A5D
A6D
79
Tabla 44 – Correlaciones Maestría de Gestión de Talento Humano – Grupo de
Preguntas B Iniciales
Fuente: (CALDERÓN, 2016)
· De acuerdo con la Tabla 44, se puede concluir que no existen correlaciones
significativas en el Grupo de Preguntas B correspondiente a ¿CUÁL ES EL
MODELO DIDÁTICO QUE CREE DEBER SER UTILIZADO EN LA
MATERIA?
Género Edad Estado civil
Correlación de Pearson
,018 ,137 -,017
Sig. (bilateral)
,913 ,401 ,917
N 40 40 40
Correlación de Pearson
,088 -,093 ,273
Sig. (bilateral)
,587 ,568 ,089
N 40 40 40
Correlación de Pearson
,131 ,013 -,091
Sig. (bilateral)
,419 ,936 ,575
N 40 40 40
Correlación de Pearson
,008 -,037 ,073
Sig. (bilateral)
,959 ,822 ,655
N 40 40 40
Correlación de Pearson
-,181 ,074 ,270
Sig. (bilateral)
,263 ,649 ,092
N 40 40 40
Correlación de Pearson
,158 -,219 -,011
Sig. (bilateral)
,329 ,174 ,948
N 40 40 40
Correlacionesa
B4A
B1A
B2A
B3A
B5A
B6A
80
Tabla 45 – Correlaciones Maestría de Gestión de Talento Humano – Grupo de
Preguntas B Finales
Fuente: (CALDERÓN, 2016)
· De acuerdo con la Tabla 45, se puede concluir que no existen correlaciones
significativas en el Grupo de Preguntas B correspondiente a ¿CUÁL ES EL
MODELO DIDÁTICO QUE FUE UTILIZADO EN LA MATERIA?
Género Edad Estado civil
Correlación de Pearson
,281 ,046 -,079
Sig. (bilateral)
,125 ,813 ,685
N 31 29 29
Correlación de Pearson
,330 ,271 ,138
Sig. (bilateral)
,070 ,155 ,476
N 31 29 29
Correlación de Pearson
,046 ,052 -,078
Sig. (bilateral)
,804 ,789 ,686
N 31 29 29
Correlación de Pearson
-,039 ,236 -,070
Sig. (bilateral)
,833 ,218 ,717
N 31 29 29
Correlación de Pearson
,126 -,101 -,132
Sig. (bilateral)
,499 ,603 ,493
N 31 29 29
Correlación de Pearson
,256 ,035 -,029
Sig. (bilateral)
,164 ,857 ,882
N 31 29 29
Correlacionesa
B6D
B1D
B2D
B3D
B4D
B5D
81
Tabla 46 – Correlaciones Maestría de Gestión de Talento Humano – Grupo de
Preguntas C Iniciales
Fuente: (CALDERÓN, 2016)
· De acuerdo con la Tabla 46, se puede concluir que no existen correlaciones
significativas en el Grupo de Preguntas C correspondiente a ¿QUÉ
CARACTERÍSTICAS DEBE TENER EL PROFESOR DE LA MATERIA?
Género Edad Estado civil
Correlación de Pearson
-,100 ,073 ,206
Sig. (bilateral)
,539 ,653 ,203
N 40 40 40
Correlación de Pearson
-,106 -,041 ,044
Sig. (bilateral)
,516 ,801 ,790
N 40 40 40
Correlación de Pearson
-,100 ,101 ,206
Sig. (bilateral)
,539 ,533 ,203
N 40 40 40
Correlación de Pearson
,021 -,061 ,121
Sig. (bilateral)
,897 ,710 ,455
N 40 40 40
Correlación de Pearson
,175 -,184 -,133
Sig. (bilateral)
,280 ,256 ,414
N 40 40 40
Correlación de Pearson
-,074 -,184 -,091
Sig. (bilateral)
,651 ,256 ,576
N 40 40 40
Correlación de Pearson
-,074 ,096 -,091
Sig. (bilateral)
,651 ,558 ,576
N 40 40 40
Correlación de Pearson
-,183 -,060 -,054
Sig. (bilateral)
,259 ,712 ,742
N 40 40 40
Correlacionesa
C1A
C2A
C3A
C4A
C5A
C6A
C7A
C8A
82
Tabla 47 – Correlaciones Maestría de Gestión de Talento Humano – Grupo de
Preguntas C Finales
Fuente: (CALDERÓN, 2016)
· De acuerdo a la Tabla 47 se puede concluir que personas de género
femenino tienen mayores expectativas finales sobre los Pares C2 sobre si el
profesor demostró tener formación pedagógica en la forma de impartir la
materia y C3 que corresponde a si el profesor demostró tener una posición
ética en el ejercicio de la docencia.
Género Edad Estado civil
Correlación de Pearson
,354 ,215 -,256
Sig. (bilateral)
,051 ,263 ,180
N 31 29 29
Correlación de Pearson
,460** -,046 -,155
Sig. (bilateral)
,009 ,814 ,424
N 31 29 29
Correlación de Pearson
,451* ,124 -,086
Sig. (bilateral)
,011 ,522 ,658
N 31 29 29
Correlación de Pearson
,229 ,194 -,172
Sig. (bilateral)
,215 ,313 ,373
N 31 29 29
Correlación de Pearson
,281 ,177 -,212
Sig. (bilateral)
,125 ,359 ,270
N 31 29 29
Correlación de Pearson
,116 ,138 -,282
Sig. (bilateral)
,535 ,474 ,138
N 31 29 29
Correlación de Pearson
,073 ,023 -,015
Sig. (bilateral)
,697 ,904 ,940
N 31 29 29
Correlación de Pearson
,163 ,045 -,276
Sig. (bilateral)
,380 ,816 ,147
N 31 29 29
Correlacionesa
C1D
C2D
C3D
C4D
C5D
C6D
C7D
C8D
83
Tabla 48 – Correlaciones Maestría de Gestión de Talento Humano – Grupo de
Preguntas D Iniciales
Fuente: (CALDERÓN, 2016)
· De acuerdo con la Tabla 48, se puede concluir que no existen correlaciones
significativas en el Grupo de Preguntas D correspondiente a ¿CÓMO DEBE
SER EL APOYO PARA EL DESARROLLO DE LA MATERIA?
Género Edad Estado civil
Correlación de Pearson
,134 ,083 ,137
Sig. (bilateral)
,409 ,609 ,398
N 40 40 40
Correlación de Pearson
,175 ,128 ,186
Sig. (bilateral)
,280 ,430 ,251
N 40 40 40
Correlación de Pearson
,070 -,035 ,173
Sig. (bilateral)
,667 ,830 ,287
N 40 40 40
Correlación de Pearson
,224 -,068 -,100
Sig. (bilateral)
,165 ,678 ,538
N 40 40 40
Correlación de Pearson
,285 -,189 -,190
Sig. (bilateral)
,075 ,242 ,241
N 40 40 40
Correlación de Pearson
,196 -,108 -,131
Sig. (bilateral)
,225 ,507 ,422
N 40 40 40
Correlacionesa
D2A
D1A
D3A
D4A
D5A
D6A
84
Tabla 49– Correlaciones Maestría de Gestión de Talento Humano – Grupo de
Preguntas D Finales
Fuente: (CALDERÓN, 2016)
· De acuerdo con la Tabla 49, se puede concluir que no existen correlaciones
significativas en el Grupo de Preguntas D correspondiente a ¿CÓMO FUE
EL APOYO PARA EL DESARROLLO DE LA MATERIA?
CORRELACIONES GENERALES
Género Edad Estado civil
Correlación de Pearson
-,033 ,066 ,123
Sig. (bilateral)
,859 ,734 ,526
N 31 29 29
Correlación de Pearson
,354 ,033 ,036
Sig. (bilateral)
,050 ,864 ,853
N 31 29 29
Correlación de Pearson
,278 -,236 -,110
Sig. (bilateral)
,130 ,218 ,568
N 31 29 29
Correlación de Pearson
,111 -,126 -,186
Sig. (bilateral)
,553 ,515 ,335
N 31 29 29
Correlación de Pearson
,138 -,254 -,082
Sig. (bilateral)
,458 ,184 ,673
N 31 29 29
Correlación de Pearson
,089 -,295 -,153
Sig. (bilateral)
,632 ,120 ,428
N 31 29 29
Correlacionesa
D4D
D1D
D2D
D3D
D5D
D6D
85
Tabla 50 – Correlaciones entre Maestrías – Datos Sociodemográficos
Fuente: (CALDERÓN, 2016)
· Mediante el análisis de la Tabla 50 se puede concluir que existen más
personas de género femenino en las Maestrías de Gerencia Empresarial y
en Gestión de Talento Humano, la mayoría de las personas de las Maestrías
son casadas, y también que los hombres tienen más edad que las mujeres.
Género Edad Estado civil MAESTRIA
Correlación de Pearson
1 -,196* -,082 ,396**
Sig. (bilateral)
,043 ,399 ,000
N 109 107 107 109
Correlación de Pearson
-,196* 1 ,324** -,228*
Sig. (bilateral)
,043 ,001 ,018
N 107 107 107 107
Correlación de Pearson
-,082 ,324** 1 -,078
Sig. (bilateral)
,399 ,001 ,426
N 107 107 107 107
Correlación de Pearson
,396** -,228* -,078 1
Sig. (bilateral)
,000 ,018 ,426
N 109 107 107 119
MAESTRIA
Correlaciones
Género
Edad
Estado civil
86
Tabla 51 – Correlaciones Totales entre Maestrías – Grupo de Preguntas A Iniciales
Fuente: (CALDERÓN, 2016)
· Mediante el análisis de la Tabla 51 se puede concluir que mientras aumentan
las afirmaciones A1A, A2A, A4A y A5A, aumenta el género femenino y a la
vez aumenta la Maestría de Gestión de Talento Humano, es decir que las
personas que más están de acuerdo con las afirmaciones A1A, A2A, A4A,
A5A y A6A son mujeres pertenecientes a la Maestría de Gestión de Talento
Humano, se puede añadir que en la afirmación A2A también influye la edad,
es decir que mientras más edad tengan las personas menos de acuerdo
están con esta afirmación.
Género Edad Estado civil MAESTRIA
Correlación de Pearson
,217* -,073 ,083 ,222*
Sig. (bilateral)
,025 ,456 ,397 ,021
N 107 107 107 108
Correlación de Pearson
,341** -,211* -,066 ,229*
Sig. (bilateral)
,000 ,029 ,499 ,017
N 107 107 107 108
Correlación de Pearson
,249** -,116 -,053 ,325**
Sig. (bilateral)
,010 ,232 ,587 ,001
N 107 107 107 108
Correlación de Pearson
,270** -,067 -,025 ,369**
Sig. (bilateral)
,005 ,493 ,798 ,000
N 107 107 107 108
Correlación de Pearson
,194* ,113 ,113 ,327**
Sig. (bilateral)
,045 ,247 ,246 ,001
N 107 107 107 108
Correlación de Pearson
,248** -,122 -,012 ,377**
Sig. (bilateral)
,010 ,212 ,903 ,000
N 107 107 107 108
Correlaciones
A1A
A2A
A3A
A4A
A5A
A6A
87
Tabla 52 – Correlaciones Totales entre Maestrías – Grupo de Preguntas A Finales
Fuente: (CALDERÓN, 2016)
Género Edad Estado civil MAESTRIA
Correlación de Pearson
,017 ,026 -,076 ,011
Sig. (bilateral)
,879 ,810 ,489 ,918
N 87 85 85 97
Correlación de Pearson
-,029 -,106 ,007 -,084
Sig. (bilateral)
,793 ,335 ,949 ,415
N 87 85 85 97
Correlación de Pearson
,190 -,121 -,183 ,014
Sig. (bilateral)
,077 ,269 ,093 ,895
N 87 85 85 97
Correlación de Pearson
,181 -,113 ,009 ,024
Sig. (bilateral)
,093 ,302 ,932 ,816
N 87 85 85 97
Correlación de Pearson
,038 ,160 ,126 -,128
Sig. (bilateral)
,728 ,144 ,249 ,210
N 87 85 85 97
Correlación de Pearson
,127 ,014 -,137 -,026
Sig. (bilateral)
,243 ,896 ,210 ,799
N 87 85 85 97
Correlaciones
A1D
A2D
A3D
A4D
A5D
A6D
88
Tabla 53 – Correlaciones Totales entre Maestrías – Grupo de Preguntas B Iniciales
Fuente: (CALDERÓN, 2016)
· De acuerdo a la Tabla 53, se puede concluir que la mayor cantidad de
personas de acuerdo con la afirmación B6A se encuentran en la maestría de
Gestión de Talento Humano.
Género Edad Estado civil MAESTRIA
Correlación de Pearson
,063 ,018 -,172 ,217*
Sig. (bilateral)
,520 ,853 ,077 ,024
N 107 107 107 108
Correlación de Pearson
,080 -,098 ,096 ,178
Sig. (bilateral)
,410 ,318 ,326 ,066
N 107 107 107 108
Correlación de Pearson
-,004 ,028 -,161 ,134
Sig. (bilateral)
,969 ,776 ,098 ,166
N 107 107 107 108
Correlación de Pearson
-,165 ,058 ,016 -,006
Sig. (bilateral)
,090 ,553 ,867 ,954
N 107 107 107 108
Correlación de Pearson
-,119 ,074 ,091 ,164
Sig. (bilateral)
,223 ,446 ,353 ,090
N 107 107 107 108
Correlación de Pearson
,156 -,091 -,133 ,291**
Sig. (bilateral)
,107 ,353 ,174 ,002
N 107 107 107 108
Correlaciones
B3A
B1A
B2A
B4A
B5A
B6A
89
Tabla 54 – Correlaciones Totales entre Maestrías – Grupo de Preguntas B Finales
Fuente: (CALDERÓN, 2016)
Género Edad Estado civil MAESTRIA
Correlación de Pearson
,194 ,013 -,133 ,184
Sig. (bilateral)
,072 ,903 ,225 ,071
N 87 85 85 97
Correlación de Pearson
,079 ,152 -,085 ,069
Sig. (bilateral)
,466 ,164 ,442 ,499
N 87 85 85 97
Correlación de Pearson
,149 -,006 -,145 ,057
Sig. (bilateral)
,167 ,955 ,185 ,581
N 87 85 85 97
Correlación de Pearson
-,016 ,080 -,090 -,045
Sig. (bilateral)
,883 ,467 ,415 ,659
N 87 85 85 97
Correlación de Pearson
,059 -,058 -,189 ,023
Sig. (bilateral)
,589 ,599 ,082 ,820
N 87 85 85 97
Correlación de Pearson
,023 -,037 -,156 -,015
Sig. (bilateral)
,830 ,737 ,153 ,884
N 87 85 85 97
Correlaciones
B5D
B1D
B2D
B3D
B4D
B6D
90
Tabla 55 – Correlaciones Totales entre Maestrías – Grupo de Preguntas C Iniciales
Fuente: (CALDERÓN, 2016)
· De acuerdo a la Tabla 55 se puede concluir el mayor número de personas
que se encuentran de acuerdo con las afirmaciones C2A, C3A, C5A, C6A y
C7A se encuentran en la Maestría de Gestión de Talento Humano.
Género Edad Estado civil MAESTRIA
Correlación de Pearson
-,113 -,041 ,136 ,081
Sig. (bilateral)
,248 ,677 ,164 ,405
N 107 107 107 108
Correlación de Pearson
,067 -,035 ,042 ,212*
Sig. (bilateral)
,490 ,719 ,666 ,028
N 107 107 107 108
Correlación de Pearson
,130 ,008 ,077 ,199*
Sig. (bilateral)
,183 ,938 ,430 ,039
N 107 107 107 108
Correlación de Pearson
,170 ,017 ,111 ,110
Sig. (bilateral)
,080 ,865 ,253 ,258
N 107 107 107 108
Correlación de Pearson
,136 -,055 -,038 ,209*
Sig. (bilateral)
,161 ,574 ,700 ,030
N 107 107 107 108
Correlación de Pearson
,098 -,087 -,016 ,311**
Sig. (bilateral)
,317 ,371 ,870 ,001
N 107 107 107 108
Correlación de Pearson
,062 -,139 ,029 ,239*
Sig. (bilateral)
,523 ,154 ,770 ,013
N 107 107 107 108
Correlación de Pearson
,084 -,040 -,103 ,150
Sig. (bilateral)
,388 ,684 ,292 ,120
N 107 107 107 108
Correlaciones
C1A
C2A
C3A
C4A
C5A
C6A
C7A
C8A
91
Tabla 56 – Correlaciones Totales entre Maestrías – Grupo de Preguntas C Finales
Fuente: (CALDERÓN, 2016)
· De acuerdo a la Tabla 56 se puede concluir que el mayor número de
personas que están de acuerdo con las afirmaciones C3D Y C5D son
personas de género femenino.
Género Edad Estado civil MAESTRIA
Correlación de Pearson
,153 -,046 -,106 ,059
Sig. (bilateral)
,158 ,678 ,333 ,563
N 87 85 85 97
Correlación de Pearson
,188 -,049 -,071 ,150
Sig. (bilateral)
,082 ,659 ,520 ,143
N 87 85 85 97
Correlación de Pearson
,223* -,022 -,028 ,025
Sig. (bilateral)
,038 ,844 ,799 ,805
N 87 85 85 97
Correlación de Pearson
,132 ,000 -,028 ,111
Sig. (bilateral)
,224 1,000 ,799 ,279
N 87 85 85 97
Correlación de Pearson
,246* -,092 -,173 ,097
Sig. (bilateral)
,022 ,404 ,113 ,346
N 87 85 85 97
Correlación de Pearson
,128 ,061 -,071 ,143
Sig. (bilateral)
,238 ,582 ,519 ,162
N 87 85 85 97
Correlación de Pearson
,111 -,105 -,129 ,110
Sig. (bilateral)
,308 ,340 ,238 ,286
N 87 85 85 97
Correlación de Pearson
,184 -,175 -,073 -,027
Sig. (bilateral)
,087 ,109 ,509 ,792
N 87 85 85 97
Correlaciones
C1D
C2D
C3D
C4D
C5D
C6D
C7D
C8D
92
Tabla 57 – Correlaciones Totales entre Maestrías – Grupo de Preguntas D Iniciales
Fuente: (CALDERÓN, 2016)
· De acuerdo al análisis de la Tabla 57, se puede concluir que el mayor número
de personas que se encuentran de acuerdo con las afirmaciones D3A, D4A
Y D6A son personas de género femenino, añadiendo en esta última
afirmación que también pertenecen a la Maestría de Gestión de Talento.
Género Edad Estado civil MAESTRIA
Correlación de Pearson
,056 ,043 ,090 ,038
Sig. (bilateral)
,569 ,663 ,358 ,699
N 107 107 107 108
Correlación de Pearson
,122 ,105 ,073 ,097
Sig. (bilateral)
,211 ,280 ,453 ,319
N 107 107 107 108
Correlación de Pearson
,255** ,072 ,094 ,103
Sig. (bilateral)
,008 ,462 ,338 ,287
N 107 107 107 108
Correlación de Pearson
,201* ,097 -,025 ,135
Sig. (bilateral)
,038 ,322 ,800 ,163
N 107 107 107 108
Correlación de Pearson
,147 -,001 -,025 ,086
Sig. (bilateral)
,131 ,992 ,794 ,375
N 107 107 107 108
Correlación de Pearson
,248** -,023 ,005 ,254**
Sig. (bilateral)
,010 ,811 ,958 ,008
N 107 107 107 108
Correlaciones
D1A
D2A
D3A
D4A
D5A
D6A
93
Tabla 58 – Correlaciones Totales entre Maestrías – Grupo de Preguntas D Finales
Fuente: (CALDERÓN, 2016)
· De acuerdo con la Tabla 58 se puede concluir que las personas que más
están de acuerdo con las afirmaciones D1D, D2D y D3D pertenecen a la
Maestría de Gestión de Talento Humano.
Género Edad Estado civil MAESTRIA
Correlación de Pearson
,029 -,063 ,084 ,403**
Sig. (bilateral)
,791 ,566 ,444 ,000
N 87 85 85 97
Correlación de Pearson
,081 -,141 ,029 ,310**
Sig. (bilateral)
,453 ,198 ,795 ,002
N 87 85 85 97
Correlación de Pearson
,140 -,130 ,060 ,217*
Sig. (bilateral)
,196 ,235 ,588 ,033
N 87 85 85 97
Correlación de Pearson
,054 -,164 -,011 ,118
Sig. (bilateral)
,618 ,133 ,920 ,249
N 87 85 85 97
Correlación de Pearson
,152 -,143 -,081 ,154
Sig. (bilateral)
,159 ,191 ,461 ,132
N 87 85 85 97
Correlación de Pearson
,101 -,198 -,048 ,084
Sig. (bilateral)
,354 ,069 ,665 ,411
N 87 85 85 97
Correlaciones
D3D
D1D
D2D
D4D
D5D
D6D
94
5 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Una vez analizados y tabulados los datos mediante el desarrollo de este proyecto
de investigación, se ha podido determinar las siguientes conclusiones y
recomendaciones.
5.1 CONCLUSIONES
Las expectativas relacionadas con el inciso A sobre la utilidad de la materia para su
vida personal y profesional, tienen niveles más altos al inicio que al final, por lo tanto
dichas expectativas no se cumplen; tomando en cuenta que el mayor porcentaje de
personas son de género femenino pertenecientes a la maestría de Gestión de
Talento Humano, teniendo como puntos más importantes si la materia está en
correspondencia con la formación, si se van a tratar temas que pueden ser
aplicados a problemas laborales actuales, si los materiales de estudio estarán
disponibles y serán actualizados y también si la materia tendrá una mejor formación
en comparación con el resto de colegas que no la toman.
Las expectativas relacionadas con el inciso B, mantuvieron un nivel de expectativas
relativamente iguales tanto al inicio como al final, es decir que las expectativas
iniciales no tuvieron ninguna influencia con las expectativas finales, por lo cual si se
cumplen, todo esto con respecto al modelo didáctico que cree debe ser utilizado en
la materia, es decir que los materiales didácticos que usa el profesor queda en total
dependencia del mismo y según los alumnos son adecuados para la enseñanza en
cada módulo.
Las expectativas relacionadas con el inciso C, sobre las características que tiene el
profesor que imparte la materia, tienen niveles más altos al inicio que al final, por lo
tanto dichas expectativas no se cumplen; esto en temas sobre si el profesor
demostró tener una posición ética en el ejercicio de la docencia y si facilitó la
retroalimentación del contenido y el conocimiento del estudiante, esto reconfirma la
calidad de profesionales que posee la Facultad de Ciencias Administrativas de la
95
Escuela Politécnica Nacional, es importante añadir que el mayor porcentaje de
personas con expectativas altas pertenecen al género femenino y pertenecen a la
Maestría de Gestión de Talento Humano.
Las expectativas relacionadas con el inciso D, tienen niveles más altos al inicio que
al final, por lo tanto dichas expectativas no se cumplen; esto en temas sobre si las
instalaciones fueron agradables, si el personal contó con equipos actualizados, si
la imagen del personal administrativo fuer presentable y profesional, si el trato del
personal administrativo fue amable y estuvo orientado a resolver problemas y
también si los estudiantes pudieron sentirse capaces de confiar en el personal de
apoyo; recalcando que los niveles altos de expectativas lo tuvieron personas de
género femenino y también aquellas que pertenecen a la Maestría de Gestión de
Talento Humano.
Con un enfoque general se puede concluir que el mayor porcentaje de personas
son de género femenino, sin embargo este mayor número de mujeres lo
encontramos en la Maestría de Gestión de Talento Humano, y también que las
personas con mayor edad pertenecen al género masculino con indistinto porcentaje
tanto en la Maestría de Gerencia Empresarial como en la Maestría de Gestión de
Talento Humano.
Con los resultados obtenidos, se acepta la hipótesis planteada, pues de acuerdo a
los grupos de preguntas analizados las expectativas iniciales tienen niveles más
altos en comparación con las expectativas finales, de acuerdo al inciso A sobre si
la materia es útil para la vida personal y profesional, en el inciso C sobre las
características del profesor y en el inciso D sobre el apoyo para el desarrollo de la
materia, por lo tanto si existe diferencias entre las expectativas iniciales y finales
relacionadas con la formación de posgrado de la Facultad de Ciencias
Administrativas de la Escuela Politécnica Nacional, de los estudiantes que
asistieron durante el período 2015-B.
96
5.2 IMPLICACIONES DEL ESTUDIO PARA LOS PROCESOS DE
GESTIÓN DE POSGRADO DE LA FCA
Este proyecto de investigación obtuvo resultados los cuales están dirigidos en
aspectos de gestión y sobre todo fundamentado en la Teoría de las Expectativas,
es por ellos que se ha determinado la siguiente importancia:
Para los alumnos es importante conocer los resultados de esta investigación, pues
permite un mejor desempeño dentro del proceso de los módulos, pues conocerán
en diversos aspectos y tendrán nociones de lo que abarcará el módulo dentro del
semestre que vayan cursado, además permite ajustar las expectativas que tienen
a la realidad de lo que van a recibir.
Para los docentes es importante conocer los resultados obtenidos porque ellos son
los actores principales de las expectativas que se generan dentro de los módulos,
es así como al conocer de manera explícita cuáles son las expectativas de los
alumnos al inicio de un módulo, tendrán la responsabilidad de realizar un
seguimiento durante los módulos, para que esos niveles de expectativas iniciales
se mantengan o sean mejorados, añadiendo que permite ajustar de diversas
maneras las expectativas que tienen con la realidad de lo que van a recibir.
Dentro del proceso de gestión, es decir que en el ámbito universitario también tiene
importancia el conocimiento de estos resultados, pues es un modelo que puede
aplicarse en otras carreras, y que permite un mejoramiento continuo de todo el
conjunto de personas que formamos este gran sistema llamado Escuela Politécnica
Nacional.
97
5.3 RECOMENDACIONES
Una vez realizado este estudio se recomienda hacer una extensión y aplicar a las
nuevas maestrías que oferta la Facultad de Ciencias Administrativas e incluso
tomar como modelo de un macro estudio aplicado a la Escuela Politécnica
Nacional, pues permitirá determinar niveles de expectativas de diversos aspectos
de pueden ser importantes para el mejoramiento continuo de la Universidad.
Es importante tener en cuenta los resultados obtenido en este estudio pues
permitirá aplicarlo en los procesos de gestión de recursos humanos tanto en el área
administrativa como en el área de docentes, todo esto en aspectos como
evaluación de desempeño, capacitaciones, desarrollo de carrera, entre otros.
Una vez analizados los resultados se debe recordar que la teoría aplicada fue la
Teoría de Expectativas, y al estar en un ambiente de educación dentro de la
Escuela Politécnica Nacional, puede realizarse otro trabajo de investigación para
comparar los resultados aplicando Teorías Pedagógicas.
Finalmente todo este proyecto de investigación es una gran herramienta para
realizar estudios comparativos con otras Facultades internas o externas a la
Escuela Politécnica Nacional e incluso para realizar una comparación entre otras
Universidades a nivel nacional.
98
REFERENCIAS
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Robbins, S., & Culter, M. (2005). Administración. En S. Robbins, & M. Culter,
Administración. México: Pearson Educación.
Ruiz, M., & Palací, F. J. (2011). Variables cognitivas y psicología del consumidor. España.
Sampieri, R., & Collado, C. (2006). Metodología de la Investigación. En R. Sampieri, & C.
Collado, Metodología de la Investigación. México: McGraw Hill.
Slocum, J., & Hellriegel, D. (2009). Comportamiento Organizacional. En J. Slocum, & D.
Hellriegel, Comportamiento Organizacional (12 a ed., pág. 132). México DF:
Cengage Learning Editores.
Stephen P, R., & Timothy A, J. (2013). Comportamiento Organizacional. En R. Stephen P,
& J. Timothy A, Comportamiento Organizacional (15 ed., pág. 203). México:
Pearson.
Yuni, J., & Urbano, C. (2006). Técnicas para Investigar 2. Argentina: Editorial Brujas.
100
ANEXOS
ANEXO A – Cuestionario de expectativas iniciales.
Código ____________
CUESTIONARIO SOBRE EXPECTATIVAS (Versión para inicio de la materia)
Todas las personas tenemos expectativas en relación a algo o a alguien, por lo cual es muy
importante valorar esas expectativas y compararlas con lo que se logró obtener al final. El
siguiente grupo de afirmaciones tienen como objetivo explorar las expectativas que tienen
los alumnos de la EPN en relación a las materias que toman. Por esta razón, le pedimos que
indique en qué medida está de acuerdo con las siguientes afirmaciones, teniendo en cuenta
las opciones disponibles (totalmente en desacuerdo; en desacuerdo; ni de acuerdo ni en
desacuerdo; de acuerdo; totalmente de acuerdo). El estudio está destinado exclusivamente
para fines de investigación académica y por lo tanto se garantiza la absoluta confidencialidad
y anonimato en el procesamiento de datos.
CUESTIONARIO
TOTALMENTE
EN DESACUERD
O
EN DESACUERDO
NI DE ACUERDO NI
EN DESACUERDO
DE ACUERDO
TOTALMENTE
DE ACUERDO
A. Qué utilidad cree que tiene la materia que va a dar inicio para su vida personal y profesional?
1 Considera que esta materia estará en
correspondencia con su formación
2 Cree que se van a tratar temas que
pueden ser aplicados a problemas
laborales actuales
3 Los temas serán novedosos y
ajustados a la realidad actual del país
y del mundo
4 Los materiales de estudio estarán
disponibles para ser consultados y
serán igualmente actualizados
5 Al tomar la materia tendrá una mejor
formación en comparación con el
resto de los colegas que no la toman
6 El contenido de la materia combinará
aspectos teóricos y prácticos
B. ¿Cuál es el modelo didáctico que cree debe ser utilizado en la materia?
1 La materia deberá ser impartida
fundamentalmente mediante
explicaciones del profesor(a)
101
TOTALMENTE
EN DESACUERD
O
EN DESACUERDO
NI DE ACUERDO NI
EN DESACUERDO
DE ACUERDO
TOTALMENTE
DE ACUERDO
2
Principalmente, se deberán realizar
trabajos individuales en base a los
documentos y la información
recibida
3
Deberá ser fundamental el trabajo
en grupos de estudiantes en base a
los documentos y la información
recibida
4 El aspecto esencial es la realización
de debates acerca de los diferentes
temas que se puedan presentar
5 Dependiendo del tema se deberá
usar una u otra metodología
6 Se utilizará la combinación de varios
métodos de enseñanza
C ¿Qué características debe tener el profesor de la materia?
1 Deberá demostrar que tiene
conocimiento sobre la materia que
imparte
2 Deberá demostrar formación
pedagógica en la forma de impartir la
materia
3 Deberá tener una posición ética en el
ejercicio de la docencia
4 La imagen del profesor debe ser
presentable y profesional
5 Deberá facilitar la retroalimentación
del contenido y el conocimiento del
estudiante
6 Deberá tener un trato cordial,
amistoso y de confianza con los
estudiantes
7 Deberá ser claro y preciso en los
contenidos que imparte
8 Deberá cumplir con los horarios y las
entregas de documentos y
evaluaciones
D ¿Cómo debe ser el apoyo para el desarrollo de la materia?
1 Las instalaciones físicas deben ser
agradables / cómodas
2 El personal deberá contar con
equipos actualizados
3 La imagen del personal
administrativo debe ser presentable
y profesional
102
4 El trato del personal administrativo
debe ser amable y estar orientado a
resolver problemas
5 Los horarios de atención deberán ser
convenientes para todos los
estudiantes
6 Los estudiantes deberán sentirse
capaces de confiar en el personal de
apoyo
DATOS SOCIODEMOGRÁFICOS
A continuación le pedimos que complete los siguientes datos que nos servirán para analizar
las respuestas dadas al cuestionario anterior.
DATOS SOCIO-DEMOGRÁFICOS
DATOS PERSONALES
Género: M F
Edad:
Estado civil: Soltero Casado Divorciado Otro
Nivel académico: Primaria Secundaria Tecnología
Universitario Maestría
Doctorado
(Ph.D.)
Lugar de residencia: Provincia Cantón Ciudad
Sector de domicilio: Norte Centro Sur
Valle de los
Chillos
Valle de
Tumbaco Otros
103
DATOS RELACIONADOS CON EL EMPLEO
Profesión:
Cuánto tiempo trabaja en la
actual organización:
En qué nivel jerárquico ocupacional Dirección
Jefatura Supervisión Operativo
se encuentra:
CARACTERÍSTICAS DE LA ORGANIZACIÓN A LA QUE PERTENECE
Forma legal de la organización: Privada Pública Mixta
Sector de la organización: Comercial Industrial Servicios Agropecuario
Antigüedad de la organización:
Entre 1 y
5 años
Entre 6 y
10 años
Más de 10
años
Tamaño de la organización Micro Pequeña Media Grande
a nivel nacional:
Hasta 10
trabajadores
De 11 a 20
trabajadores
De 21 a 100
trabajadores
Más de 100
trabajadores
104
ANEXO B – Cuestionario de expectativas futuras.
Código ____________
CUESTIONARIO SOBRE EXPECTATIVAS (Versión para final de la materia)
Todas las personas tenemos expectativas en relación a algo o a alguien, por lo cual es muy
importante valorar esas expectativas y compararlas con lo que se logró obtener al final. El
siguiente grupo de afirmaciones tienen como objetivo explorar las percepciones que tienen
los alumnos de la EPN en relación a las materias que tomaron.. Por esta razón, le pedimos
que indique en qué medida está de acuerdo con las siguientes afirmaciones, teniendo en
cuenta las opciones disponibles (totalmente en desacuerdo; en desacuerdo; ni de acuerdo ni
en desacuerdo; de acuerdo; totalmente de acuerdo). El estudio está destinado exclusivamente
para fines de investigación académica y por lo tanto se garantiza la absoluta confidencialidad
y anonimato en el procesamiento de datos.
CUESTIONARIO
TOTALMENTE
EN DESACUERD
O
EN DESACUERDO
NI DE ACUERDO NI
EN DESACUERDO
DE ACUERDO
TOTALMENTE
DE ACUERDO
A. Qué utilidad tuvo la materia que acabó de tomar para su vida personal y profesional?
1 Considera que esta materia estuvo en
correspondencia con su formación
2 Cree que se trataron temas que
pueden ser aplicados a problemas
laborales actuales
3 Los temas fueron novedosos y
ajustados a la realidad actual del país
y del mundo
4 Los materiales de estudio estuvieron
disponibles para ser consultados y
fueron igualmente actualizados
5
Al tomar la materia tuvo una mejor
formación en comparación con el
resto de los colegas que no la
tomaron
6 El contenido de la materia combinó
aspectos teóricos y prácticos
B. ¿Cuál fue el modelo didáctico que se utilizó en la materia?
105
1 La materia se impartió
fundamentalmente mediante
explicaciones del profesor(a)
TOTALMENTE
EN DESACUERD
O
EN DESACUERDO
NI DE ACUERDO NI
EN DESACUERDO
DE ACUERDO
TOTALMENTE
DE ACUERDO
2
Principalmente, se realizaron
trabajos individuales en base a los
documentos y la información recibida
3
Se hicieron fundamentalmente
trabajos en grupos de estudiantes en
base a los documentos y la
información recibida
4
El aspecto esencial fue la realización
de debates acerca de los diferentes
temas que se puedan presentar
presentaron?
5 Dependiendo del tema se utilizó una
u otra metodología
6 Se utilizaron varios métodos de
enseñanza combinados
C ¿Qué características tuvo el profesor de la materia?
1 Demostró que tenía conocimiento
sobre la materia que impartió
2 Demostró tener formación
pedagógica en la forma de impartir la
materia
3 Demostró tener una posición ética en
el ejercicio de la docencia
4 La imagen del profesor fue
presentable y profesional
5 Facilitó la retroalimentación del
contenido y el conocimiento del
estudiante
6 Tuvo un trato cordial, amistoso y de
confianza con los estudiantes
7 Fue claro y preciso en los contenidos
que impartió
8 Cumplió con los horarios y las
entregas de documentos y
evaluaciones
D ¿Cómo fue el apoyo para el desarrollo de la materia?
1 Las instalaciones físicas fueron
agradables / cómodas
2 El personal contó con equipos
actualizados
106
3 La imagen del personal
administrativo fue presentable y
profesional
4 El trato del personal administrativo
fue amable y estuvo orientado a
resolver problemas
5 Los horarios de atención fueron
convenientes para todos los
estudiantes
6 Los estudiantes pudieron sentirse
capaces de confiar en el personal de
apoyo