escuchar a aquellos cuyo comportamiento nos interesa
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Escuchar a aquellos cuyo comportamiento nos interesa. ¿Por qué es importante escuchar a las personas cuyo comportamiento intentamos cambiar?. Es irrespetuoso asumir que usted sabe mejor lo que las personas necesitan o deberían querer. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Copyright © 2014 by The University of Kansas
Escuchar a aquellos cuyo comportamiento
nos interesa
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¿Por qué es importante escuchar a las personas cuyo comportamiento intentamos cambiar?
• Es irrespetuoso asumir que usted sabe mejor lo que las personas necesitan o deberían querer.
• Mejorará tanto su campaña de mercadeo social como las posibilidades de que tenga éxito.
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Para identificar a las personas con las que
necesita hablar:• Usar su conocimiento sobre el problema y la
comunidad.• Usar la información gubernamental disponible
públicamente.• Leer las últimas investigaciones sobre su problema.• Usar información de la comunidad misma.• Buscar objetivos indirectos.• Considerar a qué cantidad de la población meta
potencial desea alcanzar.• Es posible que deba dirigirse a toda la comunidad.
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¿Cómo nos ponemos en contacto con las personas cuyo comportamiento nos
interesa?• Utilizar un lenguaje que el grupo meta entienda.• Poner su mensaje donde el grupo meta lo reciba.• Conocer y respetar la cultura y las costumbres de
aquellos a los que intenta alcanzar.• Utilizar intermediarios de confianza.• Hacer contacto personal lo más posible.• Hacer saber a las personas que está interesado en lo
que ellos piensan.
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Cómo escuchar a las personas cuyo
comportamiento nos interesa: estudio de mercado
• ¿Qué formas puede tomar la investigación?• Use fuentes indirectas.• Realice un estudio etnográfico.• Haga entrevistas en profundidad.• Reuna grupos de enfoque.• Realice encuestas.
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Decidir qué preguntar• Identificar las decisiones que se deben tomar
como resultado del estudio y quién las tomará.• Determinar qué información necesita para
diseñar y llevar adelante una campaña eficaz. • Asegurar de que lo que propone sea lo que
quienes toman las decisiones realmente necesitan.
• Decidir qué tipo de análisis necesitará para llevar adelante la investigación.
• Determinar qué preguntas debe hacer para obtener la información que necesita.