erp en la continuidad de negocio en tic

7/24/2019 ERP en La Continuidad de Negocio en TIC

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Maestra en Ingeniera de Sistemas con Mencin en Gestin de TIContinuidad de Negocios en Tecnologa de Informacin

ERP EN LA CONTINUIDAD DE LOS NEGOCIOS EN TI

Mg.

Reene

Rivera

Crisostomo


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INTEGRANTES

PARCO RUPAY, Emerson [email protected]

AGERO SANCHEZ, Elmer [email protected]

YOPN, Alan [email protected]

CHUCHN BARBOZA, Yuri [email protected]

CAMPOS, Cristhian [email protected]


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AGENDA

Qu es un ERP ?

Implementacin de un ERP

Plan de Continuidad de Negocio aplicado a un ERP

Caso PracticoConclusiones

Recomendaciones


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ERPALAN YOPAN CHAVEZ


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DEFINICIN

Atendiendo a su naturaleza, contenido y utilidad en la empresapodemos sealar que unERP es una aplicacin informtica estndar y relativamente adaptable que incluyesoluciones integradas de negocio para los principales procesos de la empresa, as comopara sus funciones administrativas. Ahora bien, en el segmento de las PYME, anhaydesarrollos a mediday que se adaptan a las necesidades de la empresa. Claro est queel riesgo es alto.
http://www.evaluandoerp.com/nota-2692-La-utilidad-del-ERP-en-la-empresa.htmlhttp://www.evaluandoerp.com/nota-3057-El-valor-de-un-ERP.htmlhttp://www.evaluandoerp.com/nota-3223-Le-pagaria-a-un-mecanico-para-que-disene-y-fabrique-su-auto.htmlhttp://www.evaluandoerp.com/nota-3223-Le-pagaria-a-un-mecanico-para-que-disene-y-fabrique-su-auto.htmlhttp://www.evaluandoerp.com/nota-3057-El-valor-de-un-ERP.htmlhttp://www.evaluandoerp.com/nota-2692-La-utilidad-del-ERP-en-la-empresa.html


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TIPOS DE ERP DE ACUERDO SUCONCEPCIN

1. Genricos: El sistema ERP puede ser empleado porempresas de diferentes sectores y caractersticas. Estaacepcin es la ms acorde con el concepto de ERP msaceptado en la investigacin y la que adoptaremos en este

documento.

2. Pre-parametrizados: El ERP, previamente a suimplantacin, es adaptado al sector en el que opera laempresa segn lasnecesidades especficasde su tamao o

del mercado en el que interviene.

3. Individualizados o a medida: Elsistema ERPse personalizasegn las caractersticas de una compaa concreta.
http://www.evaluandoerp.com/nota-3056-El-ERP-pre-configurado-no-asegura-la-gestion-de-procesos-de-negocios.htmlhttp://www.evaluandoerp.com/nota-3056-El-ERP-pre-configurado-no-asegura-la-gestion-de-procesos-de-negocios.html


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CARACTERSTICAS

1. Tecnologa Cliente-Servidor.

2. Tecnologa abierta.

3. Estandarizacin.

4. Modularidad.

5. Capacidad de adaptacin.

6. Orientacin a los procesos de negocio.

7. Flexibilidad.

8. Integracin.


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INCONVENIENTES

Errores

Precisamente laintegracin de los ERPfacilita que los errores que los usuarioscometen en el desarrollo de su trabajo, afecten considerablemente al resto dereas de la empresa, lo que supone un riesgo potencial para la gestin.

Inversin

Otra limitacin destacada es la cuantiosa inversin necesaria para implantarun ERP, en la que se incluyen como partidas principales: la adquisicindelhardwarey elsoftware,los servicios de consultora necesarios para unacorrecta instalacin y la formacin de los usuarios.

Capacitacin y entrenamiento

Por su parte, la formacin de los usuarios suele ser en la que menos seinvierte, a veces incluso de forma residual, lo que provoca importantesconsecuencias, y a la que menor importancia se da durante la cuantificacinya que, por ejemplo, no es normal que se considere la prdida deproductividad de la empresa durante el proceso de implantacin quenormalmente se estima que sea superior a dos aos, aunque depender del

tamao de la empresa.


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IMPLEMENTACIN Y RIESGOSYURI R. CHUCHN BARBOZA


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IMPLEMENTACIN ERP

La implementacin de una plataforma ERP puedellegar a ser un proceso largo y frustrante pero si semezcla con una buena estrategia va a ser muy

gratificante para la organizacin.

Etapas para la implementacin

Definicin de los procesos actuales de la empresa

Alineamiento de los procesos actuales contra el rediseo de mejoras Revisin y autorizacin de los procesos de negocio propuestos Programacin del plan de trabajo e identificacin de parmetros Evaluacin y pruebas del proceso implantado y capacitacin Puesta en marcha y validacin del proceso automatizado


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RIESGOS DE UN ERP

La implementacin de sistemas ERP ha sido problemticopara muchas organizaciones. Dados los muchos informes

de fallos sustanciales, la implementacin de software ERPempaquetados y los cambios asociados en los procesos denegocio ha demostrado no ser una tarea fcil.


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Tipos de Riesgos Asociados ERP

1) Inflexibilidad

2). Periodos largo de implementacin

3). Alcanzar los beneficios estratgicos

4). Estructura jerrquica

5). Costes indirectos


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BCPElmer Agero Snchez


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QUE ES CONTINUIDAD DE NEGOCIO

Es la capacidad estratgica y tctica de una organizacinpara planificar y responder ante incidentes o interrupciones

de negocio con el fin de continuar las operaciones a unnivel aceptable de servicio, previamente definido.


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ANTECEDENTES


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ANTECEDENTES

Situaciones que no se consideran generalmente


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Escndalo europeo sobre carne de caballo reaparece enFrancia, Rumania reaccionaPars, El escndalo europeo del fraude con carne de caballosalt el

domingo a Francia, donde platos preparados fueronretirados de la ventaen seis grandes cadenas de supermercados, mientras queen Rumania, losprofesionales responsabilizan al importador francs.


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FACTORES CRITICOS DE XITO


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APOYO DE LA ALTA DIRECCIN

La decisin de contar con un Sistema de Gestin deContinuidad del Negocio (BCMS) debe nacer de la altaadministracin

Debe existir una cultura de gobierno corporativo fuerte Debe dotar de recursos e invertir en capacitacin,entrenamiento, pruebas, etc.

Debe ser un participante activo


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INTEGRACIN DE UN COMIT DE ALTONIVEL

El Gerente debe integrar un equipo de trabajo o comit de altonivel para impulsar y evaluar el BCMS Riesgo Comercial Finanzas Tecnologa de Informacin Operaciones

Recursos Humanos


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LOGRAR EL ESFUERZO COLECTIVO

No es un esfuerzo solo de tecnologa de informacin

No es un esfuerzo solo del negocio


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DEFINIR UNA ESTRATEGIA

Se debe utilizar una estrategia de divide y vencers Quick wins

Definir un estndar o buena prctica para seguir Hacerse acompaar de especialistas o entrenar recursoshumanos


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ISO 22301 Seguridad Social- Sistema de gestin de laContinuidad de Negocio (BCMS Business continuity

managment systems)


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Sistema de Gestin para la Continuidaddel Negocio (BCMS)

Un BCMS hace nfasis en la importancia de: Entender las necesidades de la organizacin y los

requerimientos de sus polticas y objetivos Implementar y operacionalizar controles y medidas para

gestionar la capacidad total de la organizacin para manejar

incidentes disruptivos. Monitorear y revisar el desempeo y efectividad del BCMS Medir el mejoramiento continuo del sistema


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Componentes Claves del BCMS


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Componentes de la Norma ISO 22301

Alcance

Contexto de laOrganizacin

Liderazgo

Planificacin

Soporte

Operacin

Evaluacin dedesempeo

Mejoramiento


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Plan de Contingencias y Aseguramientode la Calidad en una solucin ERP SAP

Broadband Communications ha decidido crear un Plan deContingencias que le permita continuar con su negocio en casode producirse algn incidencia, tanto externa como interna, quede otra forma causara paradas, prdidas de rentabilidad yposible prdida de clientes. Los nuevos retos planteados porBroadband Communications requieren un funcionamiento

eficaz y permanente del negocio.


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OBJETIVO Y ALCANCE DEL PLAN

Disminuir los daos y prdidas causados por laimposibilidad de utilizar la totalidad de sistemas de laempresa. De la misma manera podramos definir los objetivosprincipales: Prevenir: Limitar al mximo la probabilidad de que tenga

lugar cualquier interrupcin. Contener: Reducir el impacto de cualquier interrupcin.

Recuperar: Asegurar un pronta recuperacin de losprocedimientos crticos necesario para continuar con laactividad normal de la empresa.


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BENEFICIOS

Con la consecucin de estos objetivos se podrn reducir loscostos debidos a la interrupcin del negocio. Se lograr unmayor aprovechamiento, y ms efectivo, de los recursos de los

que dispone la empresa, permitiendo una mayor capacidad dereaccin ante cualquier incidencia. Se evitarn prdidas deproductividad.Del mismo modo conseguiremos: Mantener los servicios con proveedores y clientes. Mantener la reputacin de la empresa, dando una imagen

de fortaleza y seguridad ante posibles imprevistos. Asegurar la supervivencia de la organizacin, ya que

est preparada para reaccionar ante cualquier eventualidad

que incida sobre la continuidad del negocio.


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IMPACTO ACTIVOS IMPLICADOS

La imposibilidad de acceder y/o utilizar los sistemas deBroadband Communications implicara a un gran nmero deactivos:

Sistemas informticos: Donde quedaran englobados latotalidad de los sistemas de informacin de Pharma-Eagle: Servidores, Bases de Datos, terminales, etc.

Puestos de trabajo: Los puestos de trabajo del personal de

la empresa quedaran inhabilitados, impidiendo larealizacin del trabajo de estas personas.


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NIVEL DE SERVICIO EXIGIDO Y TIEMPOS

Con los anlisis realizados se considera que el tiempoasumible sin servicio son 12 horas. Sera necesario podercontar con unas instalaciones secundarias (subcontratadas)

donde tengan sistemas compatibles y se pueda realizarcargas de back up.


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DISPARADOR

Pasadas 10 horas de no poder acceder a lasinstalaciones se procedera a su ejecucin.


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ACCION

Est compuesta por: Plan de respuesta

Plan de respaldo Plan de recuperacin Plan de anlisis y mejora Plan de pruebas


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CONCLUSIONES

El Sistema de Gestin de la Continuidad del NegocioParte de la priorizacin de actividades clavesConsidera los riesgos de incidentes disruptivos

Para garantizar la suficiencia y eficienciaEs necesario el ejercicio y las pruebas peridicasRealizar revisiones de auditora y administrativas

Plan de Continuidad de Negocio contendr Planes de

Evacuacin, el Plan de Emergencia, el Plan de Gestin deIncidentes y el Plan de Contingencia de TIC. Plan de Contingencia es uno de los elementos ms

relevantes de un Plan de Continuidad de Negocio, porqueen el da de hoy es difcil dar Continuidad sin tener

Contingencia de las TIC.


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MUCHAS GRACIAS

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