Ergonomía Aplicada al Diseño

Prof. Roberto Germán RodriguezDiseñador Industrial (UNCuyo)Profesor de Grado Universitario en Diseño (UNCuyo)Colaborador del Laboratorio de Ergonomía (UNCuyo)Integrante del Laboratorio de Ambiente Humano y Vivienda (CONICET)Doctorando Medio Ambiente Visual e Iluminación Eficiente (UNT)

UNIVERSIDAD DE MENDOZA - LICENCIATURA EN DISEÑO

Unidad 1Ergonomia y Diseño

Unidad 2Criterios de Diseño Basados en las Capacidades y Dimensiones de los Usuarios

Unidad 3 Criterios de Diseño Basados en las Capacidades Fisicas de los Usuarios. Biomecánica

Unidad 4 Criterios de Diseño Basados en Factores Psicologicos y Sociológicos. Ergonomía del Trabajo Mental.

Unidad 5Evaluación Ergonómica de Diseños

Unidad 6 Aplicaciones de la Ergonomía

Condiciones de Regularidad:

1- Asistencia de acuerdo a las prescripciones de la carrera.

2- Aprobación de las 4 (cuatro) prácticas desarrolladas en equipos.

3- Aprobación de la Evaluación Integradora de Conceptos (Individual)

4- Examen Final (oral a programa abierto)

Cronograma de Actividades

Fecha N° Horas Clase

Unidad Teoría / práctica

31/3 1 4 1

7/4 2 4 2

21/4 3 4 2 PRACTICA 1

28/4 4 4 3

5/5 5 4 4 PRACTICA 2

12/5 6 4 5

19/5 7 4 5 PRACTICA 3

26/5 8 4 6

2/6 9 4 6 PRACTICA 4

9/6 10 4 6

23/6 11 4 GLOBAL

30/6 12 4 RECUPERATORIO

1.1. Ergonomía. Concepto y aplicaciones.

• Concepto de Ergonomía.• Origen y evolución histórica.• Los modelos en ergonomía. Modelos H-M-E. Modelo de concepción

antropotécnica• Técnicas de análisis de tareas• Campos de aplicación de la Ergonomía.• Principales aplicaciones en el ámbito laboral.• Principales aplicaciones en el diseño.

Actividad 1 Ver el video. Comentar las situaciones cotidianas relacionadas

con la Ergonomía

Ergon = Trabajo Nomos = Ley

“Ciencia del Trabajo”. Edhom OG, 1966

“Adaptación del Trabajo al Hombre”. Scherre, 1967

“Tecnología de las Comunicaciones dentro de los Sistemas Hombre – Máquina”. Montmollin, 1971

“Aproximación a los problemas en la concepción y realización de los objetos utilizados por el hombre, con el objetivo de permitir al futuro usuario mayor eficacia y menor posibilidad de error en la utilización de estos objetos.” Woodson y Conover, 1972

“Es el Estudio de la interacción entre el hombre y las condiciones ambientales” Singleton, 1969

Algunas Definiciones

Visión Sistémica de la Ergonomía

COMO

QUE

QUIEN

CON QUE

DONDE

“Es una ciencia que estudia las capacidades y habilidades del ser humano, analizando aquellas

características que afectan al diseño de bienes de consumo o procesos de producción. Es una ciencia

Interdisciplinaria basada en la psicología, la fisiología, la biomecánica, y la ingeniería, cuya meta es mejorar la eficiencia, seguridad, y bienestar de los

trabajadores, consumidores y usuarios.” IBV, 1992

Algunas Definiciones

Doro Care Electronics

Bahco

Pfizer

Usabilidad

Objetivos de la Ergonomía

- Lograr efectividad en las actividades humanas

- Alcanzar salud, seguridad, satisfacción en los procesos

- Reducir lesiones y enfermedades

- Asegurar el buen funcionamiento de los componentes del sistema persona – máquina – ambiente.

Objetivos de la Ergonomía

- Controlar factores de riesgo para la integridad psicofísica de las personas

- Disminuir el ausentismo laboralminimizar los errores en el uso de maquinas y productos

- Reconocer las habilidades, capacidades y limitaciones de las personas en actividad

- Mejorar las barreras entre diseñadores y usuarios

Interdisciplinariedad de la Ergonomía

Ergonomía

Sociología

Sociotécnica

Estrategia

Economía

Cs. Amb

Ing Seguridad

Diseño

Arquitectura

Lingüística

Psicología

Anatomía

Med. Trabajo

COLECTIVOS

INDIVIDUO

ORGANIZACIÓN

RIESGOS

Ciencias Humanas Ciencias Sociales

Ciencias de la Vida Ciencias TécnicasSS

Ocupacional

Modalidades de la Ergonomía

Según el objetivo:- Ergonomía del Producto- Ergonomía de la Producción

Según la perspectiva:- Ergonomía de Concepción- Ergonomía de Intervención

Modalidades de la Ergonomía

Según la Asociación Española de Ergonomía- Ergonomía Biométrica- Ergonomía Ambiental- Ergonomía Cognitiva- Ergonomía Preventiva- Ergonomía de Concepción- Ergonomía Específica- Ergonomía Correctiva

Según la IEA - Ergonomía Física- Ergonomía Cognitiva- Ergonomía Organizacional

MODELOS

La Ergonomía comprende el trabajo como un proceso sistémico constituido por las relaciones entre el Ser Humano, el Equipamiento y el Entorno en que este se efectúa.

El sistema descrito se conoce universalmente como Sistema H-M-E (Persona-Máquina-Entorno).

Sistema Hombre – Máquina - Ambiente

De mando

INSTRUMENTOS

De señales

MÁQUINA

Efectores

Sistema perceptivo

PERSONA INTERFAZ

CONDICIONES AMBIENTALES

AMBIENTE SOCIAL

ResultadosInformacióna otros Puestos

InstruccionesInformaciónde otros Puestos

TrabajoMateriales

EnergíaMateriales

Actividad 2 Hacer un esquema del sistema Persona – Máquina – Ambiente para la conducción de un automovil

Origen y Evolución Histórica

• Prehistoria: arcos y flechas precisión, alcance, movilidad y fuerza.

• 1498 Leonardo Da Vinci. “ Cuadernos de anatomía”.• 1512 Durero. “ El arte de la medida”. Lavoisier: gasto energético.

Coulomb: ritmo del trabajo.• 1575 Juan de Dios Huarte. “ Examen de Ingenieros”. • Siglo 17 . Ramazzini. Clasificación de enfermedades profesionales.• 1774 (máquina de vapor y telar mecánica ) cambios organización

del trabajo. • Siglo 19 Revolución industrial.• 1857 Polaco Wojciech Jastrzebowki “Compendio de Ergonomía o

de la ciencia del trabajo basado en verdades tomadas de la naturaleza”

ORIGEN Y EVOLUCION HISTORICA

1900 Frederick Taylor.1911 2da. Revolución Industrial - Henry Ford.Décadas 20, 30 y 40 U.S.A. Fenómeno de la superespecialización - explosión de tenosinovitis.1948 Proyecto U.S.A. Aeroespacial - concepto moderno.

1949

Los ingleses impusieron el tema en el mundo actual, dado que fue Murrell quien lo lanzó y se adoptó en la primera “Sociedad de Ergonomía  (Ergonomics Rasearch Society), fundada por los Ingleses (filósofos, psicólogos

e ingenieros) en junio de 1949.

ESCUELAS

Norteamerica:

"Human Factors" todos los estudios se han orientado a mejorar los procesos laborales en si mismos

Europa:

"Ergonomía", el objetivo básico es la mejora de las condiciones en que el hombre se desenvuelve en su entorno laboral.

Proceso metodológico general

MODELOPROGRAMA

DETRABAJO

ANÁLISISDE

TAREAS

DIAGNÓS-TICO

CON-CRECIÓN

EXPERI-MENTACIÓN

VALIDA-CIÓN

SEGUI-MIENTO

EMPRESA - INSTALACIONES - TRABAJADORES

SOCIEDAD - MEDIO AMBIENTE

METODO DE LA ERGONOMIA

Método de Helsinki. Este método mixto que combina las opiniones del investigador con la del trabajador, es un análisis que permite

evaluar las condiciones del puesto de trabajo en un nivel subjetivo, al hacer una descripción cuidadosa de la tarea.

• Se realiza una descripción de la misma a través de una lista de operaciones y un gráfico. Teniendo ya seleccionado el puesto que se ha de analizar, se procede a aplicar el análisis ergonómico ítem por ítem, evaluando cada sección en los diferentes factores calificándolos con una escala de 1 a 5. Al final los resultados se comparan con las condiciones ideales y se elaboran las recomendaciones que sean necesarias.

Concepción antropotecnica

Técnicas yTecnologíasDisponibles

•INSTALACIÓN•PUESTOS•ARTEFACTOS•SERVICIOS

Necesidadesy

CapacidadesHumanas

Concepcióny Diseño

Formación,Adaptación,

Comportamien.

Desde y para lo humano, mediantelas técnicas y las tecnologías

disponibles

Para un uso eficaz

TECNICAS DE ANALISIS DE TAREAS

Procedimiento de codificación y recopilación de información sobre el contenido de las tareas y la relación del sistema hombre/máquina. Existen diversos modelos y técnicas, se basan en el ajuste entre las habilidades exigidas por el puesto y las habilidades del ocupantes.

Técnicas Clásicas:• Movimientos y tiempos• Aprendizaje personal• Observación del operador• Cuestionario al operador

Técnicas Clásicas:• Movimientos y tiempos• Aprendizaje personal• Observación del operador• Cuestionario al operador

Variantes actuales:• Fotografía estroboscópica• Fotografía digital• Cronometrajes• Videofilmación • Cuestionarios objetivos • Videosomatografía• Inclinometría

Variantes actuales:• Fotografía estroboscópica• Fotografía digital• Cronometrajes• Videofilmación • Cuestionarios objetivos • Videosomatografía• Inclinometría

1.2. La Ergonomía y el proceso de diseño.• Métodos de integración de la Ergonomía en el proceso de

diseño.• Actividades ergonómicas en el desarrollo de productos.• Fase de planificación del diseño: estudios de mercado,

análisis funcional, objetivos de diseño, restricciones de diseño.

• Fase de diseño: búsqueda de datos y criterios de diseño ergonómicos.

• Fase de evaluación del diseño: evaluación de maquetas y simulaciones, evaluación de prototipos.

diseño

Objeto Características

• Interiores • exteriores

PersonaNecesidades • materiales • espirituales

Relaciones :

funcionales

prácticas

estructurales

Actividad práctica proyectualproyectual de resolución de problemas

Persona• características• necesidades• capacidades• habilidades

ergonomía

• productos• tareas• herramientas• espacios• entorno

Objetivo: confort y seguridad del usuario y eficacia en sus tareas.

Relaciones:• dimensionales• informativas• de control

CUMPLIR LA NORMATIVA TECNICA Y LEGAL

DISEÑO DE

PRODUCTOS

PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

Una mejora en la eficiencia y en la disminución de la fatigaUn incremento del bienestar generalUna mejora de la motivación en el trabajoUna disminución en la probabilidad de desarrollo de patologias.

ergonomía. APLICACIONES AL TRABAJO

• es aquel producto que se ajusta perfectamente a las necesidades, capacidades y limitaciones del hombre, usuario, dentro de un ambiente de trabajo determinado y que posibilita el desarrollo eficiente de las tareas.

¿Qué es un producto ergonómico?

Diversificación y Ampliación

TRABAJADOR

CONSUMIDOR

OPERADOR

USUARIO

CLIENTE

Proyecto vs metodo

1- Fase de preparación

2- Fase de incubación

3- Fase de iluminación

4- Fase de verificaciónB. Löbach

1- Análisis

2- Evaluación,

diagnostico,

concreción

3- experimentación

4- Validación

5- Seguimiento

Proceso metodológico general

MODELOPROGRAMA

DETRABAJO

ANÁLISISDE

TAREAS

DIAGNÓS-TICO

CON-CRECIÓN

EXPERI-MENTACIÓN

VALIDA-CIÓN

SEGUI-MIENTO

EMPRESA - INSTALACIONES - TRABAJADORES

SOCIEDAD - MEDIO AMBIENTE

¿Qué hacen los ergonomistas?

• Los ergonomistas del área de diseño y evaluación participan durante el diseño y la evaluación de equipos, sistemas y espacios de trabajo; su aportación utiliza como base conceptos y datos obtenidos en mediciones antropométricas, evaluaciones biomecánicas, características sociológicas y costumbres de la población a la que está dirigida el diseño.

ESPACIO DE TRABAJO

Un espacio de trabajo se puede definir como un lugar donde una o varias personas desarrollan una actividad por un periodo de tiempo relativamente largo; estos períodos pueden estar intercalados con otras actividades que requieren dejar dicho espacio, como en el

caso de abastecerse de materia prima o entregar el producto

terminado

ERGONOMIA DEL PRODUCTO

• CLIENTE EXTERNO v. CLIENTE INTERNO

• RESPONSABILIDADES DE FABRICANTES Y EMPRESARIOS POR PRODUCTOS PATOGENOS

• CUESTIONARIOS DE CHEQUEO

¿Quien dice que un producto es ergonómico ?

¿ASIENTOS ERGONOMICOS?

• ASIENTO PARA EL ORDENADOR

• ASIENTO PARA EL ORDEÑADOR

¡SIN REGULACIÓNES!¡SIN RUEDAS!

¡SIN RESPALDO!

LA ELECCIÓN DEL PRODUCTO ADECUADO

Productos seguros y confortablesque cumplan las normas

fabricante

comprador

vendedor

usuario

Especialización, formación, …..

Pliego de condiciones, precio,aceptación,….

asesora

mie

nto

erg

on

óm

ico

Participación, información, etc..

RELACIONES ENTRE LAS PRINCIPALES DISCIPLINAS EN EL PROCESO DE DESARROLLO DEL PRODUCTO

DISEÑO INDUSTRIAL Conocimientos estéticos Conocimientos sociales Conocimientos culturales Tendencias estético-formales Relaciones ambientales Exigencias ergonómicas

MARKETING PRODUCTO O GAMA DE PRODUCTOSBúsquedas de mercado Análisis de mercado Situación económica

Sistemas de distribución

DESARROLLO DE LA PRODUCCIÓN Investiga técnica, Análisis, técnica de segmentos económicos

VISION BASADA EN EL TRABAJO EN EQUIPO EN LA BÚSQUEDA DE SOLUCIONES OPTIMAS

DISEÑO

» “Antes que nada el diseño es un valor intrínseco del producto. Diseño quiere significar proyecto y proyectar significa enfrentarse con la realidad industrial, social y económica en que operamos. La coherencia de un proyecto y su belleza derivan del atento análisis de lo que nos circunda, en entender que y como satisfacer las exigencias de la empresa y las demandas del mercado. Este no significa someterse a las áridas reglas del marketing, quiere decir pensar en inventar, o sencillamente –lo que no es fácil - mejorar lo que ya existe." (Antonio Citterio, entrevista en “Ottagono,n. 112, 1994)

PROCESO DE DESARROLLO DEL DISEÑO DE CONCEPTO.

La Gestión del diseño contribuye al desarrollo del diseño de concepto. 1. Lectura de los escenarios. Elaboración de los datos correspondientes a las

tendencias generales de los mercados caracterizados por alta innovación tecnológica. 2. Identificación de las tendencias más significativas, relativas al sector en análisis,

confrontadas con las tendencias de otros sectores que influyen en segmentos de mércalo similares o no.

3. Identificación de conceptos específicos para la empresa y empresas competidoras en la selección de los conceptos emergentes.

4. Control del concepto elegido. Definición del concepto adecuado al contexto, a la empresa, a las empresas competidoras y a las empresas líderes de otros sectores (design oriented).

5. Comparación de las tecnologías habituales con sectores específicos inherentes a los propios elementos que componen el proyecto global.

6. Selección de los materiales habituales en relación los utilizados por sectores emergentes de componentes particulares del proyecto. Innovación en sectores específicos.

7. Verificación del concepto en función de las especificidades concretas sobre las propias componentes del proyecto global.

8. Desarrollo del concepto con el auxilio de fuentes externas creativas y de competencias específicas. Análisis de fortalezas del proyectivo con miembros internos y externos a la empresa.