EQUIPOS VIRTUALES

DIRECCION ORGANIZACIONAL I

MARIA TERESA GARCIA

MELIDA SERPAS

MONICA GROSS

KATHIA FUENTES

JACQUELINE PALACIOS

Organización Virtual Empresa pequeña con un núcleo que subcontrata sus principales funciones de negocios.

Estas organizaciones virtuales han creado redes de relaciones que les permiten

contratar la manufactura, distribución, marketing u otras funciones de negocios que la

administración piensa que otros harían mejor o más barato

Grupo ejecutivo en

Australia

Representantes de Ventas por

comisión

Agencias de publicidad en

España

Fábricas en Corea del Sur

Empresa consultora de Investigación y

desarrollo

4 tipos de equipos más comunes en

una organización:

EQUIPOS

VIRTUALES

PARA RESOLVER

PROBLEMAS Los miembros comparten ideas

u ofrecen sugerencias acerca de

cómo mejorar los procesos y

métodos de trabajo, aunque

rara vez tienen la autoridad

para implementar en forma

unilateral cualquiera de las

acciones que recomiendan

TRANSFUNCIONALES

Permite que las personas de

distintas áreas de una

organización intercambien

información, desarrollen ideas

nuevas y resuelvan problemas,

además de que coordinen

proyectos complejos.

AUTODIRIGIDOS Equipos que tienen verdadera

autonomía y que no sólo pueden

resolver problemas, si no también

implementar las soluciones y

hacerse responsables por

completo de los resultados.

Que es un EQUIPO VIRTUAL? Consiste en un conjunto de

personas que, si bien se

encuentran distribuidas

geográficamente, persiguen una

meta común, y realizan un

trabajo real con el objetivo de

facilitar de forma importante las

funciones haciendo uso de

tecnologías de la información

tales como correo electrónico,

mensajes de voz, teléfono o

videoconferencias para

comunicarse y cooperar a través

del tiempo y del espacio.

PAPEL DE LOS EQUIPOS VIRTUALES EN LA

INTERNACIONALIZACION DE LAS EMPRESAS

Para las empresas pertenecer a un mundo globalizado les plantea dos retos:

Expandirse

en el exterior

Las empresas

pueden ser

conocidas a nivel

mundial y su vez ser

competitivas para de

esta manera poder

optar por mayores

ganancias

Complejidad a la

organización de las

Empresas Las empresas se ven forzadas

a incrementar su capacidad

de gestión en lo relacionado

a su estructura ya que en una

misma empresa habrán

personas de diferentes

nacionalidades o sea

diferencias culturales

La internalización de las empresas genera la necesidad de pasar a

organizaciones virtuales, conformadas por equipos virtuales.

Para la operación de los equipos virtuales se suelen

utilizar tres categorías generales de tecnologías:

SISTEMAS DE VIDEOCONFERENCIA

Estos recrean algunos de los aspectos de las interacciones cara a cara de

los equipos convencionales.

Las intranets proporcionan a las organizaciones la ventaja de utilizar la

tecnología de Internet para difundir información organizacional y refuerzan la

comunicación entre los empleados.

SISTEMAS DE INTRANET / INTERNET

SISTEMAS DE SOFTWARE EN COLABORACIÓN

Son diseñados para comunicar y compartir datos cuando los miembros del equipo

están trabajando a distintas horas, al mismo tiempo, de forma independiente o

interactiva.

TIPOS DE EQUIPOS VIRTUALES

• Liderazgo centralizado

• Liderazgo centralizado con líderes de cada sitio

Según el Liderazgo

• Equipos de proyecto

• Equipos de provisión de servicios

• Equipos gerenciales

• Comunidades de expertos

Según el Rol

• Co-situados

• Co-situados trans-organizacionales

• Distribuidos

• Distribuidos Trans-organizacionales

Según Localización

CARACTERÍSTICAS DE LOS EQUIPOS VIRTUALES

Los individuos tienen una visión o

meta compartida y un protocolo

para la colaboración.

Trabajan juntos en equipos con

el fin de aportar sus "core

competences" a la cadena de valor.

Procesan y distribuyen la

información en tiempo real a través

de toda la red. Tomando decisiones

y acciones rápidamente.

Se requiere mayor planificación

que en la versión presencial. Y

suelen ser mas efectivos que los

tradicionales.

La distancia que separa a sus

integrantes es generalmente

importante. Se hallan con

frecuencia en distintos países.

La comunicación entre ellos no

es frecuente a frente, sino por

medio de equipos de

telecomunicaciones

VENTAJAS DE LOS EQUIPOS VIRTUALES

• I+D más completo y eficiente

• La diversidad aumenta la creatividad.

• Las empresas pueden aprovechar la gran heterogeneidad inherente a la naturaleza de los equipos dispersos.

• El hecho de que haya diferentes nacionalidades entre los miembros del equipo, puede optimizar la capacidad general del grupo para solucionar los problemas al aportar más perspectivas sobre un determinado proyecto

DESVENTAJAS DE LOS EQUIPOS VIRTUALES

- El principal impedimento se centra

en la dificultad para conseguir la motivación

del trabajador

- Problemas de comunicación

- Los miembros de un equipo virtual carecen de todos los datos que

la comunicación no verbal transmite en un equipo “cara a cara”.

- Falta de Confianza

- Evaluación del desempeño. ¿Se puede evaluar a alguien que

no se conoce personalmente?

- Es más difícil generar un

sentimiento de confianza entre

los profesionales.

CARACTERÍSTICAS DEL LIDER DE UN EQUIPO

VIRTUAL Tener una mentalidad

flexible con los horarios y la planificación de las

reuniones o video conferencias

Definir consistentemente

cuales son los estándares con los

cuales se va a trabajar

HERRAMIENTAS PARA LIDERAR Y MEJORAR

EQUIPOS VIRTUALES

Habilidad para la Gestión del Desempeño y

Coaching.

Habilidad para la construcción de confianza

Uso apropiado de la tecnología

Networking

Habilidad para desarrollar y

adaptar procesos

Gestión intercultural

COMUNICACIÓN EN UN EQUIPO VIRTUAL

Como mejorar los problemas de comunicación:

• Incluir contactos cara a cara.

• Establecer un código de conducta para evitar retrasos

• No permita que los miembros del equipo desaparezcan

• Evite las comunicaciones sólo con texto

Limitaciones de la comunicación virtual en equipos de trabajo

• Lenguaje no verbal

• Recepción del mensaje

• Equipos multiculturales

• Fallas técnicas en la comunicación

Proceso de comunicación en un equipo de trabajo virtual

• Activar canales de comunicación virtual

• Establecer acuerdos concisos

• Detectar los ruidos neurálgicos

• Crear estrategias para la participación y escucha activa

• Establecer procesos de feedback

• Fortalecer puentes de comunicación

• Planear encuentros virtuales

• Crear un plan de prevención para evitar fracturas en la comunicación

CONCLUSIONES

- La internalización de las empresas obliga a sus líderes a crear equipos virtuales para lograr mayor eficacia.

- Un equipo virtual aumenta su experiencia al interactuar con diferentes culturas y diferentes

creatividades.

- Un equipo virtual es un grupo de personas con un objetivo común quienes cumplirán sus funciones y en

donde las reuniones de trabajo en persona serán pocas o inexistentes.

- El líder de proyecto debe asegurarse que todos los miembros del equipo estén alineados y tengan el mismo

sentido de urgencia durante la creación del cronograma, para lograr mejores resultados.

MUCHAS

GRACIAS!!!!