Tema 17

Equipos de trabajo

Sergio García – Manzanares y Alejandro Alonso

1. Las personas componentes de trabajo.

Los seres humanos estamos constantemente en contacto con otras personas, por ejemplo, para realizar cualquier tarea cotidiana.

La sociedad tiende al individualismo, pero al mismo tiempo no nos deja vivir aislados.

El objetivo que el ser humano busca al pertenecer a un grupo es el de lograr una mayor seguridad y sentirse integrado en una organización.

El pertenecer a un grupo puede ser voluntario o impuesto, como en el caso de las empresas. Hoy en día una de las aptitudes mas solicitadas por las empresas es que seas capaz de trabajar en equipo.

2. Características de los equipos de trabajo

Que estén formados por varias personas que se relacionan de forma voluntaria u obligada.

Que persigan objetivos comunes.

Para lograr este objetivo, las personas tienen que relacionarse e interactuar entre sí.

Tener una serie de normas de funcionamiento.

Realizar una serie de actividades para alcanzar el fin perseguido.

Que las personas que forman parte de un equipo se reconocen a sí mismas como miembros del mismo.

Que tenga una estructura o una organización básica.

3. Función de los equipos en las empresas.

Son útiles para recoger información.

Ayudan a generar nuevas ideas.

Potencian la creatividad.

Resuelven conflictos. ( Aunque también los crean )

Mejor distribución en el trabajo.

Sirven de enlace entre diversos núcleos de organización.

4. Grupo y equipo de trabajo

No es lo mismo un grupo de trabajo que un equipo de trabajo, la principal diferencia es que en un grupo de trabajo los sujetos buscan un beneficio individual.

Por lo tanto, un quipo de trabajo se diferencia del grupo en que sus miembros trabajan para conseguir un objetivo común. En este último caso el nivel de compromiso es más elevado.

5. Comunicación

Es imprescindible que en un grupo o equipo de trabajo haya comunicación.

Esto es esencial para que puedan coordinarse de una forma eficiente.

ESCUCHA ACTIVA: - Significa pensar lo que nos están diciendo y no contestar o

responder sin haber analizado lo que hemos escuchado. Para esto es imprescindible: -No cortar a nuestro interlocutor mientras se expresa. -Pensar lo que nos ha dicho antes de responder. -Preguntar para aclarar lo que nos ha dicho. -Mirar a los ojos de nuestro interlocutor.

6.Barreras en la comunicación

Semánticas: Se producen cuando el receptor no entiende el idioma, os

signos o el vocabulario usado.

Física: Son interferencias que hay en el ambiente.

Psicológicas: Están formadas por el conjunto de caracteres que

conforman nuestra personalidad cuando influyen negativamente en la comunicación.

7. Asertividad

Es un método de comunicación que va dirigido a transmitir informaciones, decir lo que uno piensa o pedir lo que se desea sin agredir a los demás.

Algunas técnicas de asertividad más frecuente:

Disco Rayado: Consiste en repetir una idea hasta que el interlocutor se dé cuenta de cuál es nuestra postura.

Aserción negativa: Permite responder a una crítica manifestando que es razonable o tiene parte de verdad, hasta quien nos critique deje de hacerlo.

Pregunta negativa: Consiste en responder a una crítica pidiendo una aclaración.

8. Inconvenientes del trabajo en equipo

El trabajo es más lento al tener que coordinarse varias personas.

A veces se evita decir lo que uno piensa por miedo a ser rechazado por los miembros del equipo.

Algunas personas se esconden en el grupo y no aportan nuevas ideas.

Puede reducir el esfuerzo individual. Algunas personas pueden intentar usar el equipo para su

beneficio personal Los trabajos pueden estar mal repartidos. La existencia de un líder contrario al trabajo en equipo

puede paralizar el mismo trabajo.

Tipos de Equipo de Trabajo

Tipos de equipos de trabajo

Según su duración

Según su duración

Permanentes: Los cuales realizan dicho trabajo de manera habitual, por ejemplo, un equipo de montaje, se dedica a montar los vídeos de un determinado programa todos los días.

Temporales: Este grupo se dedica a realizar una tarea y en cuanto la tarea finaliza, el grupo de trabajo se disuelve.

Según su estructura organizativa

Formales: Poseen una jerarquía clara y concisa y una estructura que marca las funciones de cada uno de los miembros de los grupos

Informales: No tienen ningún tipo de estructura clara, cada uno en el grupo cumple su función pero no hay nada jerarquizado

Según la apertura del grupo

Cerradas: No permite la incorporación de ningún miembro

Abiertas: Permiten la incorporación de miembros en cualquier punto del progreso del trabajo a realizar

Según nível jerárquico

Horizontales: Todos tienen el mismo nível jerarquico, por ejemplo el Director ejecutivo y el Director de recursos humanos de un banco son el mismo nível jerárquico. Y es un tipo horizontal

Verticales: Ninguno tiene el mismo nível jerarquico, por ejemplo, el mismo banco tiene un Jefe de oficina y unos empleados de esa oficina.

Según función

De Producción: Se dedican a producir un producto o servicio para la empresa para la que trabajan

De toma de decisiones: Se dedican a tomar decisiones pero no hace el trabajo de producción. Solo toma de decisiones

Según la clasificación de Robbins

Equipos de solución de problemas: Se dedica a solucionar problemas que vayan surgiendo, aporta ideas para mejorar y 12 personas como máximo de miembros

Equipos autodirigidos: Son trabajadores que se autodirigen bajo su propia responsabilidad con el único fin de mejorar la productividad

Equipos interfuncionales: Son mezclas de diferentes empleados de la empresa para realizar una tarea determinada. Es la forma de trabajar de muchas Multinacionales

Condiciones para que el trabajo en equipo sea eficaz

Condiciones de eficacia de un equipo

Lograr transformar un grupo de trabajo en equipo: Se pretende trabajar en equipo para mejorar la productividad

Sistema de Comunicación fluido: Se busca la máxima comunicación posible, para ello se emplea las herramientas más innovadoras.

Normas Claras: Se necesitan para que ninguno de los miembros, rompa el equipo de trabajo.

Ayuda permanente entre los miembros del equipo: Es necesaria la completa coordinación y que unos se ayuden a los otros

Capacidad de adaptación: En el transcurso de un proyecto pueden surgir cambios, ahí se demuestra la capacidad de adaptación a las nuevas condiciones de trabajo.

Condiciones de eficacia de un equipo

Motivación de los trabajadores: Para un buen trabajo en equipo es necesario, una motivación, esa motivación consiste en que todos los miembros del equipo tienen un fin común.

Logro de resultados comunes: En un trabajo en equipo no puede haber individualidades. Todo se consigue con un mayor o menos esfuerzo.

Liderazgo del equipo

Autocrático: El líder da continuas órdenes al equipo sin dejar que haya introducciones de ideas por parte del resto de los miembros del grupo

Liberal: Deja a los trabajadores la libertad casi plena para elegir el método de trabajo con tal de llegar al mismo fin

Democrático: Hay líder pero se queda como coordinador, deja que haya creatividad dentro del grupo.

La personalidad de los miembros del equipo

Disposición activa por contribuir en el trabajo: Son aquellos que muestran interés por todo lo que el equipo trabaja.

Actitud pasiva en el equipo: Aquí se hayan las personas que por su timidez o inseguridad no muestran opiniones

Actitud Negativa: Aquí se enmarcan las personas que no tienen espíritu de trabajo en equipo y solo van a por el beneficio propia y nunca del grupo de trabajo.

Fases en la formación de los equipos

Etapa

de Formación

Etapa

de conflicto

Etapa

de Resolución

Etapa

de Producción

Etapa

de Ter

minación

Etapa de Formación

El equipo aún no existe, se definen objetivos y procedimientos de las tareas.

Los individuos se sienten inseguros ya que se enfrentan a un entorno que no conocen

Cada persona acude a la formación del equipo con sus formas de ser y sus estereotipos

Etapa de Conflicto

Se forman conflictos porque las personas que lo forman tienen diferetes ideas sobre el funcionamiento del mismo

También surgen conflictos internos en el interior de las personas debido a que éstas se habían hecho una idea sobre el trabajo o sobre los miembros del equipo y no se cumplen dichas ideas

Etapa de Resolución

Se consolida el equipo y se empiezan a obtener resultados satisfactorios

Las personas se empiezan a conocer y aumenta el rendimiento del equipo

Etapa de producción

Se caracteriza porque las personas tienen el deseo de participar en el trabajo

Se alcanza la máxima productividad del trabajo a realizar y los miembros del equipo se sienten realizados.

Etapa de terminación

Se produce cuando el equipo ha alcanzado todos los objetivos

Se produce cuando el equipo es temporal

Se produce la separación fisica del equipo

Los miembros del equipo sienten lástima por el fin del equipo

Técnicas para el trabajo en equipo

Brainstorming: Produce una tormenta de ideas para llevar a cabo el trabajo

Dramatización: El coordinador del grupo se elabora un guión y se pide la representación de eso y luego comentar lo que cada uno ha sentido

Estudio de casos: Se estudian casos y luego se comentan en equipo las posibles soluciones al conflicto, para que el equipo busque soluciones y sea capaz de arreglar las situaciones lo más rapido posible

Phillips 66

Os proponemos que hagais grupos de 4 personas

Os proponemos este tema: “Soluciones a la crisis en una PYME”

Téneis 6 Minutos para darnos una respuesta de grupo

Las pondremos en común El objetivo es de generar nuevas ideas y

recoger información brevemente para saber reaccionar ante un problema