ENTREVISTAS

- MANUEL SÁNCHEZ PORTILLO -

FASES DEL PROCESO DE SELECCIÓN

DETENCIÓN DE NECESIDADES

OFERTAS DE EMPLEO

PRESELECCIÓN DE CANDIDATURA

APLICACIÓN DE PRUEBAS

VALORACIÓN Y DECISIÓN

RECHAZO /CONTRATACIÓN

EMPRESA

ANÁLISIS DE LA OFERTA

CONTACTO CON LA EMPRESA

REALIZACIÓN DE PRUEBAS

ENTREVISTA: PREPARACIÓN Y EJECUCIÓN

INCORPORACIÓN; FASES DE ADAPTACIÓN

PERSONA CANDIDATA

ENTREVISTA DE SELECCIÓN

PRUEBA DETERMINANTE EN EL

PROCESO DE SELECCIÓN

SE REALIZA AL FINAL DEL PROCESO

USADA PARA CONTRASTAR LA INFORMACIÓN

OBETENIDA SOBRE LA PERSONA

MOMENTO EN EL QUE LA EMPRESA VA A CONOCER A

LA PERSONA QUE ASPIRA AL PUESTO

21

3 4

ESTRUCTURADA

•Mismo cuestionario de preguntas para todas las entrevistas•Garantiza una cierta “objetividad”•Es un proceso tan encorsetado que puede impedir expresar los puntos fuertes•La persona candidata debes ser clara y precisa en las respuestas

NO ESTRUCTURADA •Parece a una conversación libre•La persona que realiza la entrevista formula preguntas en función de la información que tiene de la persona que va a entrevistar•Es menos objetiva pero con ambientes más distendido•Las personas candidatas deben facilitar la comunicación y posibilitar el diálogo

MIXTA O SEMIESTRUCTURADA

•Existe un guión que se puede usar o no en su totalidad•Utiliza preguntas estructuradas y no estructuradas•Es el método más utilizado•La persona que es entrevistada debe destacar sus logros y puntos fuertes de forma ordenada, creando un ambiente de diálogo.

SEGÚN EL GRADO DE ESTRUCTURACIÓN DE SU DESARROLLO

INDIVIDUAL Una persona es entrevistad por otra

DE PANEL Varias personas entrevistan a un candidato/a a la vez

DE GRUPO

•Varios/as candidatos/as a la vez: una o más personas entrevistando•Se tiene en cuenta el grado de participación y la calidad de la misma•Se trata de ver cómo quienes aspiran al trabajo ofertado se comportan para establecer su capacidad de comunicación, trabajo en equipo, liderazgo, nivel de conocimientos.

SUCESIVAS Una misma persona es entrevistada por distintos profesionales de modo sucesivo. Se irán abordando diversos aspectos relacionados con el puesto de trabajo o con la persona que están siendo entrevistada.

SEGÚN LAS PERSONAS QUE INTERVIENEN

NORMAL

•El tono de la entrevista es como una conversación entre dos personas que mantienen un diálogo formal.

•Se trata de crear un clima que facilite la comunicación entre ambas partes.

•Su objetivos es la obtención de la mayor cantidad posible de información de la persona que es entrevistada.

DE TENSIÓN

•Trata de poner a quien opta al puesto en una situación incómoda para provocar y analizar sus reacciones.

•El tono de las preguntas será despectivo en ocasiones, duro en otros, e incluso puede llegar a utilizar expresiones vulgares para valorar algunas de sus respuestas.

•Es sólo una prueba, hay que intentar mantener la calma y la compostura, contestando a las preguntas de forma correcta.

•Lo principal es no caer en la trampa, no mostrar agresividad y/o desmoronarse

SEGÚN EL GRADO DE TENSIÓN GENERADO POR QUIEN ENTREVISTA CON SUS PREGUNTAS:

FASES DE LA ENTREVISTA

ANTES DE LA ENTREVISTA

DURANTE LA ENTREVISTA

DESPUES DE LA ENTREVISTA

OBJETIVOS DE LA PERSONA QUE VA SER ENTREVISTADA

ANTES

DURANTE

DEPUÉS

Recoger información. Analizar el perfil del puesto

Controlar la ansiedad. Adecuarse al perfil del puesto

Autoevaluarse

ANTES DE LA ENTREVISTA

•Aprender a manejar y controlar la ansiedad

•Preparar la imagen en concordancia con el puesto

•Usar el vocabulario propio del puesto

•Intentar averiguar el perfil que buscan

•Averiguar datos de la empresa

•Estudiar el curriculum

•Hacer balance de puntos fuertes y débiles

•Prever y preparar preguntas difíciles

DURANTE DE LA ENTREVISTA

INICIO:

Presentación de quien va a entrevistar Se suele hacer algún comentario para romper el hieloPuede explicar los objetivos de la entrevista

DESARROLLO:

Datos personales y familiaresDatos académicosDatos profesionalesDatos complementarios

CIERRE DE LA ENTREVISTA:

Información sobre el proceso de selecciónOcasión para realizar preguntas a quien te ha entrevistado.Reafirmar el interés por el puesto

DESPUES DE LA ENTREVISTA

Es conveniente que la persona realice una autoevaluación tras pasar la entrevista:

¿Qué preguntas me costó más trabajo responder?

¿Cómo las solventé?

¿Cómo fue en general la entrevista?

¿Qué cambiaría para la próxima?

CLAVES DE LA ENTREVISTA

REPECTO AL PUESTO: conocimiento del perfil y del entorno del trabajo.

RESPECTO A LA EMPRESA: conocimiento de su filosofía, estructura, producto y servicio, entorno de trabajo.

RESPECTO AL C.V: conocer en profundidad el propio C.V., llevar C.V. y documentación acreditativa de los datos aportados en el mismo.

RESPECTO A LA PERSONA QUE ENTREVISTA: saludo cordial, escucha activa, conocer el vocabulario técnico que utiliza.

RESPECTO A UNO/A MISMO/A: entusiasmo, cuidado de la imagen, naturalidad.

ALGUNAS PREGUNTAS DIFICILES DE CONTESTAR

¿POR QUÉ TENDRIAMOS QUE CONTRATARLE?, ¿POR QUÉ CREE QUE ES QUIEN MEJOR PUEDE HACER ESTE TRABAJO?

¿CUALES SON SUS PUNTOS FUERTES Y DÉBILES?

¿POR QUÉ RAZONES DEJÓ SU TRABAJO ANTERIOR?

¿CUÁNTO QUIERE GANAR?

LA ENTREVISTA POR COMPETENCIAS:

Es una forma de valorar conocimientos, capacidades y destrezas de la persona que opta al puesto.

SER COMPETENTE ES CONTAR CON AQUELLO QUE TIENE Y MUESTRA QUIÉN MEJOR DESARROLLA SU TRABAJO EN UN PUESTO DETERMINADO.

COMPETENCIA: “Es la capacidad de una persona para aplicar el conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes en el desempeño de una función laboral”

PERSONA COMPETENTE

SABERSABER

SER

SABER HACER

SE

V

ALO

RA

FLEXIBILIDAD

PLANIFICACIÓN

PREOCUPACIÓN POR EL

ORDE DE LA CALIDAD

LIDEREAZGO

CREATIVIDAD

PERSUASIÓN

TRABAJO EN EQUIPO

INICIATIVA

AUTOCONTROL

DESARROLLO INTERRELACIONES

ORIENTACIÓN AL CLIENTE

CONSEJOS

NATURALIDAD ANALIZAR REFLEXIONAR NEGOCIAR

ROMPER EL OBSERVAR INICIATIVA PARTICIPARHIELO