entrevista - cione · símil, ¿y si el océano azul de la optica estuviera en el adecuado uso de...

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No podemos darte la luna.Pero sí todas las herramientas de comunicación y marketing que necesitas para que tu óptica se diferencie de la competencia y alcances el éxito.

MagazineACTUALIDAD

Marketing CioneTodos los gustos, todos los colores

ENTREVISTAenHaMeD

Atleta paralímpico

TENDENCIASMoDa teCnológiCa

La estética trekkie inunda las pasarelas

28

e d i t o r i a l 2

Sumario44ENHAMED

88TENDENCIAS

6MARKETING CIONE o el coraje de ganar la ceguera

Todos los gustos, todos los colores

20FUNDACIÓN CIONE RUTA DE LA LUZ Moda tecnológica. La estética

trekkie inunda las pasarelas

Colaboraciones MagazineHan colaborado en este número: Bravo Comunicación. Coordi nador Javier Bravo (periodista); colaboradores: Eva del Amo (periodista de moda) y Hugo Serván (periodista). Nuestros proveedores preferentes: BBGR Iberia, Essilor, Indo, Zeiss, Bausch+Lomb, Marcolin, e Interton. CIONE no se obliga a controlar y no controla con carácter previo, aprueba ni hace propios el contenido de las opiniones, artículos, cartas al director y en general, cualesquiera otros contenidos remitidos por Socios o Colaboradores, por lo que no responderá, bajo ninguna circunstancia, de la legalidad de los mismos, siendo responsabilidad exclusiva de sus autores, a título enunciativo y no limitativo, el respeto de la legalidad, moral, buenas costumbres y orden público, de los Contenidos, así como que aquellos no lesionen derechos cualesquiera de terceros.

Editorial4 Dicho y hecho

Actualidad6 Marketing Cione: todos los

gustos, todos los colores

10 Record de ventas producto propio

11 Renovación certificaciones

12 Acuerdo telecomunicaciones

12 La facturación crece un 24% en Portugal

14 Abierta la preinscripción a los PIDS

15 Vuelta a las clases en Cione University

16 SGM: adiós a la esclavitud de los stocks

17 Acuerdo Marcolin: Just Cavalli y Gant

18 Connecta

20 Fundación Cione Ruta de la Luz

Entrevistas30 Entrevista socio: Miguel

Moragues

38 Entrevista empleado: Patricia Hernández

44 Entrevista famoso: Enhamed

54 Entrevista proveedor: Bibiana Vicente

Novedades60 Colección Ana Hickmann

Eyewear de Go Eyewear

62 INDO amplía su gama de OCT con retina Scan Duo

64 BBGR y KODAK LENS, por NEXO Optics

66 ZEISS Progresivas Light con DuraVision® BlueProtect

68 Ever Clean de Avizor, la máxima limpieza y desinfección

70 Cursos On-line de CooperVision

72 Johnson&Johnson. Nuestro compromiso: el óptico en el centro de todo los que hacemos

74 Blu:gen de Mark´ennovy. Nuevamente un paso por delante

76 Oticon: Inteligencia Artificial y Speech Guard

Saber Más78 Validación de una prueba

diagnóstica para la detección precoz de la enfermedad del Alzheimer

Cine con Gafas84 La mirada de La Guerra de las

Galaxias

Tendencias89 Moda tecnológica. La estética

trekkie inunda las pasarelas

MAGAZINE 28 | ENERO 2017

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e d i t o r i a l 4

Editorial

Después de que se presentara el Plan Estratégico de la cooperativa, Cione Next, sin prisa, pero sin pau-sa, va llegando la realidad de los proyectos con el año nuevo. De los primeros que ya están en marcha les hablamos en este número. Es el caso de los nuevos planes de comunicación de todas las marcas de Cione, que tienen en cuenta, más que nunca, la presencia on line del óptico y las nuevas técnicas de marketing para convertir la visita a nuestros establecimientos en una experiencia, bajo el paraguas de una marca, o la pieza, como cada uno quiera. Esto es Cione.

También tenemos ya aquí el proyecto Connecta, con el que el independiente puede llevar la diferen-ciación en Audiología tan lejos como le apetezca. El sistema de Gestión de Monturas va a introducir criterios en el punto de venta destinados a acabar con la obsolescencia. Cione afronta la renovación de las certificaciones de calidad de cara al año 2017, con los nuevos parámetros que marca la normativa ISO. En resumen, la cooperativa está en marcha con la vista puesta en el futuro, porque es precisamen-te en esa mirada en la que está la frontera entre los océanos rojos y los azules.

Hablábamos en el número anterior del comercio electrónico. Aquí va una reflexión más, que llega de la mano de uno de los entrevistados en este número, el gran Enhamed. Si nos permiten seguir con el símil, ¿y si el océano azul de la Optica estuviera en el adecuado uso de las nuevas tecnologías?

El usuario, consumidor, paciente, o como le queramos llamar, tendrá que venir a nuestros estableci-mientos al reclamo de la profesionalidad del óptico, algo que internet nunca podrá darle. Partiendo de esta base, hoy la red nos da armas a los pequeños para competir contra los grandes. Un ejemplo. La tecnología de los estudios de grabación de la que antes sólo disponían las grandes estrellas, hoy la tiene cualquiera en su casa, si tiene talento para autoeditarse un disco.

Insisto, lo dice Enhamed en un texto que no tiene desperdicio. Un señor mayor de Teruel vende cuchi-llos en más de cien países. ¿Por qué? Porque los hace divinamente e internet le ha dado la posibilidad de contárselo a todo el mundo. Tenemos miles de ejemplos de pequeñas iniciativas que se convierten en virales porque están bien pensadas, son originales y porque gracias a la red pueden ser conocidas por cualquiera.

En 2017, Cione seguirá navegando hacia ese océano azul, con el rumbo fijo, con los objetivos claros, con grandes timoneles, un excelente patrón, un experto capitán, que siempre llevó a su nave a buen puerto, pero sobre todo, con la mejor tripulación.

Bienvenido y feliz 2017

DIChO y hEChO

MarketingCione todos los gustos, todos los colores

PLANES DE COMUNICACIÓN 2017

DesDe los grupos De imagen:

· Se construye una marca para que genere preferencia y confianza, y nos esforzamos por crear una arquitectura de marca que proyecte una imagen de gran empresa, co-herente y creíble.

· Se profesionaliza el área de ventas mejo-rando la relación con el cliente, con herra-mientas comerciales modernas.

· Te asesoramos y ayudamos en todo lo que necesites.

· En resumen: Se favorece una sistemática de trabajo que supone la implantación programada del plan anual asegurando la dinamización del punto de venta: “Tran-quilo, nosotros lo hacemos por ti”.

DesDe comuniK:

· Te ofrecemos versatilidad para que deci-das en todo momento las acciones que deseas llevar a cabo bajo tu propia identi-dad, tu marca: “Tú lo haces posible”

¿Cuál es el tuyo?Elige cómo quieres trabajar.

¿CóMO usAR lA GlObAlIzACIóN pARA, sIENDO pEquEñOs, hACERNOs GRANDEs? MIRA lAs REspuEsTAs DE CIONE 2017

Servicio, servicio y más servicio. Esa es la seña de identidad de una cooperativa en la que caben todos los ópticos. Evidentemente, no puedes defenderte sólo de la globalización, pero con la adecuada compañía, con estrategia y disciplina, ¡También puedes competir contra cualquiera! Solo tienes que hacerte visible en el exterior para seguir demostrando cada día que en el gabinete, no hay nadie mejor ¿Con qué armas? Tú eliges. Este es el póker de ases de Cione:

2017 es el año de la puesta de largo con el lanzamiento oficial de comuniK, tal y como se había concebido. comuniK, el servicio de Marketing para ópticos de Cione Grupo de Op-ticas, crece hasta convertirse en un arma estratégica para los indepen-dientes. Y lo hace de acuerdo con la filosofía de la cooperativa: cuando quieras, como quieras y tan lejos como quieras.

El plan que va a dar comienzo en enero de 2017 incluye nada menos que 18 campañas para el punto de venta, de manera que lo que hoy tie-nen nuestros socios entre manos es

un señor servicio de comunicación, que respeta su identidad como comercio.

Partiendo de las campañas principales, relacionadas con producto (graduado, sol, contactología, niños, progresivos o audífonos), 2017 trae otras específicas, sobre salud óptica y auditiva, y aún otras más, temporales, pensadas para fechas especiales como el día del Padre, de la Madre o de San Valentín. Todas se han desarrollado con materiales para el punto de venta y de difusión, como cuñas de radio y otros, y también con adaptaciones para que cuides tu presencia en internet.

Pero no sólo de campañas vive comuniK. El servicio de Marketing para independientes estrena también acciones especiales cuyo roda-je está más que probado en nuestros grupos de imagen (vision&co,

audio&co y Primera Ópticos). Un buen ejemplo de ello es el Street Marketing. La experiencia de los grupos de imagen, y el éxito obtenido traducido en venta directa, han hecho posible desarrollarlas también en el proyecto comuniK. Y lo mismo ocurre con la iniciativa cliente misterioso.

Pero, sin duda, lo más destacado, por novedoso, del Plan de Comuni-cación 2017 es todo lo que tiene que ver con las dos técnicas de mar-keting que se imponen: el marketing digital y el marketing sensorial. En el primer sentido, la creación y diseño de páginas webs, posiciona-miento SEO, servicio de Community Manager o el novedoso Google Local Businness, son solo algunas de las posibilidades que van a estar a disposición de los ópticos de Cione, a precios ventajosos y con las facilidades que siempre da la cooperativa. Esto para que, antes de salir de casa, los clientes, o potenciales clientes, encuentren a los socios de Cione antes que a ningún otro óptico.

Para cuando lleguen, Marketing Sensorial. Para la vista, escaparatis-mo; para el olfato, aromas en tienda, de interior y de exterior, que van cambiando; para el tacto, el merchandising; y para el buen gusto, las monturas Cione.

Todo el Plan de Comunicación 2017 está ordenado con sentido co-mún. Organizado por packs de campañas, y de acuerdo con un calen-dario prestablecido, el Departamento de Marketing aconseja adquirir packs completos, lo que además reporta bonificaciones por compras agrupadas. En todo caso, esa decisión queda del lado del óptico, que puede adquirir las dieciocho, o solo un póster. Como él quiera. ¿La globalización es una amenaza o el arma definitiva para competir con-tra las grandes marcas? En Cione, pensamos lo segundo. Todas las res-puestas en www.cione.es

comuniK 2017. El servicio de comunicación a tu aire

a c t u a l i d a d 6 a c t u a l i d a d 7

Para vision&co, la clave es ir siem-pre dos pasos por delante.

Vivimos en una sociedad en la que ya no somos simples consumidores de productos y servicios. El cliente tiene un papel protagonista, un pa-pel mucho más interactivo con las empresas y con otros consumidores, es partícipe del espectáculo.

Vivimos en la era de la abundancia, tenemos de todo. Y empieza a calar la idea de que lo importante es tener acceso a cosas, no poseer esas cosas.

Vivimos en un mundo globalizado y conectado. Cualquiera compite con cualquiera. Esto no es bueno ni malo, simplemente es así. Las empresas compiten con empresas, con redes de empresas, autónomos, freelancers, entidades públicas, ONGs... Antes se decía que “si no se comunica, no existe”. Ahora “si no estás conectado, no existes”.

Por último, vivimos en un entorno empresarial en el que hay un acce-so total a la información existente, y ya simplemente no se venden o compran productos, sino sensaciones. Compramos emociones.

vision&co ha concebido su nuevo plan de comunicación 2017 de acuerdo con estas grandes realidades.

Se busca un lugar en la mente del cliente, intentando conquistar y pro-vocar sus emociones y desafiando la promoción de productos en un escenario comercialmente muy competitivo. Hay que establecer una relación entre los intereses de los clientes de las ópticas vision&co y las propiedades de los productos y servicios que se les ofrecen identifi-cando sus deseos, necesidades, valores y sus emociones.

Este argumento, bien claro, se desglosa nada menos que en 23 cam-pañas de categorías diferentes. Si hubiera que resumirlas en una frase, sería “mira que bien te sientes, abre los ojos, déjate llevar, y sé feliz”. Se sigue una línea comercial agresiva, pero sin perder la profesionalidad, que es uno de los valores fundacionales de vision&co.

Las campañas principales, se amplían en 2017 con una más, cuyo target son los adolescentes. Se llama “Vuelta a clase” y llega plena de argumentos teenagers. Todas tienen en común optimismo, color, mo-vimiento, moda, entusiasmo y búsqueda de la satisfacción del consu-midor, a través del cuidado exquisito de la promoción del producto. Las campañas presentarán el producto buscando provocar la apeten-cia por las experiencias.

vision&co sigue apostando por la comunicación reclamo: el día del Padre, de la Madre, rebajas, San Valentín… Novedad este año es el hecho de que los ópticos vision&co van a poder personalizar con el precio y las marcas que decidan.

La comunicación puntual se centrará en la importancia del cuidado de los ojos y de la salud visual, aprovechando las efemérides mundiales del sector, tales como el día contra el glaucoma o la diabetes.

Por último, en el plan de campañas 2017 los socios dispondrán de una co-municación especialmente dirigida a mujeres embarazadas, con un mate-rial de comunicación, una promoción y un regalo pensado especialmente para ellas, porque, ”sí, el embarazo afecta a los ojos y a la visión”.

Toda la información en www.visionco.es

vision&co. Conexión, emoción y todo el protagonismo para el consumidor El plan de comunicación de

audio&co de este año le da todo el protagonismo al producto: anun-ciarlo fuera y exhibirlo dentro.

La estrategia 2017 propone comuni-car al exterior con consistencia. En el mundo digital, ya no basta con te-ner el mejor producto o servicio, hay que saber venderlo. Nuestros abuelos buscaban producto; nuestros padres, servicio; nosotros, experiencias. En un mundo ruidoso, los pacientes de hoy día tienen amplio rango de eda-des. ¿Cómo llegamos hasta ellos?

audio&co busca actitudes favora-bles hacia sus profesionales, sus centros, hacia los servicios que se ofrecen en ellos y hacia la marca, en todos los rangos de edad y con una frase que lo resume todo: “Vuelve a sentirte bien”.

Las campañas principales de audio&co van a comunicar promo-ciones y producto. Los audífonos de hoy día tienen altas presta-ciones, y lo más avanzado en cuanto a tecnología. No vale colgar un cartel para dar a conocer la campaña. Hay que hacerlo por todos los medios. La marca va a ayudar a sus asociados en este sentido.

Con las campañas de imagen audio&co van a subrayar la profesio-nalidad de sus audioprotesistas. Las campañas reclamo pasan a esca-parate, para dar a conocer en la parte exterior todo lo bueno que hay en el interior. Habrá un expositor de producto para realzarlo como lo que realmente es, una ayuda para la comunicación de los pacientes que puede cambiarles la vida.

Las campañas puntuales potenciarán la visibilidad y notoriedad de los centros, con pluses como las revisiones auditivas infantiles. Por último, la marca buscará también captar la atención de los más jóve-nes… por su hipoacusia, y también por ser las personas que acom-pañan habitualmente a los usuarios de audífonos.

Toda la información en www.audioco.es

Las marcas no compiten sólo con sus productos, sino con modelos de negocio diferenciadores que aporten valor al cliente final.

Somos parte de ti es la propuesta de valor de po y en torno a ella esta-mos construyendo la experiencia del cliente con la marca.

No es verdad que las marcas fuertes sean siempre aquellas que cuentan con aspectos tangibles superiores, como por ejemplo mejores precios. También nos regimos por factores emocionales que cuentan, y mucho, a la hora de de-cidirnos por una marca u otra.

Un producto “nace, vive y desaparece” mientras que una marca puede permanecer en el tiempo si sus gestores se han ocupado de cuidarla, actualizarla y dotarla de una identidad propia y relevante con la que el consumidor se identifique y se sienta vinculado emocionalmente. Por eso, en po no comunicamos de forma explícita que vendemos productos, sino soluciones visuales personalizadas para cada paciente, ya que es la marca la que dota a los productos de significado. De esta forma nos diferenciamos notablemente de los mensajes comerciales de la competencia y potenciamos el único atributo de marca que no se

puede copiar, el saber hacer, es decir la profesionalidad y calidad del servicio que prestamos en nuestros establecimientos.Los valores de la marca po son la empatía y la profesionalidad. En torno a ellos se desarrolla toda la comunicación. El plan de comu-nicación po para este año cubre las necesidades en este sentido de sus socios para las principales categorías de producto (monturas, gafas graduadas y de sol, lentes de contacto y audiología) y contribuye a po-ner en valor los servicios que ofrecen nuestros establecimientos para que, sobre todo los clientes potenciales, sepan que po ofrece mucho más que un servicio de atención visual: asesoramos, aconsejamos, nos preocupamos por nuestros clientes, en definitiva, les cuidamos y me-joramos su calidad de vida.Los socios de po dispondrán de un porfolio de herramientas y cam-pañas con novedosos materiales de cuidado diseño que les permiti-rán desarrollar originales acciones tanto en el punto de venta como en otros canales así como una propuesta de escaparatismo anual que les ayudará a sacar el máximo partido a sus escaparates, reforzando su imagen de centro de salud visual y llamando la atención del público por su singularidad y estética.Contarán también con acciones promocionales especiales con las que incentivar las compras de sus clientes, mejorar el ticket medio de com-pra y dar a conocer nuevas líneas de producto que contribuyan a ven-der producto de valor añadido.

Toda la información en www.primeraopticos.es

Primera Ópticos. Aportando valor al cliente

audio&co. ¡Que lo sepa todo el mundo!



El producto propio volvió a batir su

récord de ventasEN sEpTIEMbRE DE 2016,

lA fACTuRACIóN DE lAs MARCAs blANCAs

DE lA COOpERATIvA supERAbA El ANTERIOR

MáxIMO hIsTóRICO, CORREspONDIENTE

Al MIsMO MEs, pERO DEl AñO 2015

El departamento comercial de Cione Grupo de Opticas anunció a mediados de octubre que el mes de septiembre de 2016 había sido el que ha registrado el mayor volumen de ventas de producto propio en toda la historia de la coo-perativa.

El anterior récord, que correspondía a septiembre de 2015, fue pul-verizado por los más de 1,8 millones de euros de facturación que se registraron en el mismo mes del año siguiente. Todas las categorías de producto incrementaron su facturación, pero sin duda, el aumento más significativo fue el de las monturas, apartado en el que igualmente se ha superado con creces el máximo histórico de unidades vendidas. Detrás del éxito están, sin duda, la calidad de las colecciones propias y exclusivas de monturas de Cione y también el acuerdo reciente con ‘El Caballo’.

En palabras del director comercial de la cooperativa, José Luis Estevez, “el récord nos hace una especial ilusión por varios motivos, en primer lugar porque consolida las buenas cifras de lo que va del año 2016, además porque pone de manifiesto la fidelidad de los ópticos de Cione a su cooperativa, y por último demuestra que los acuerdos de partene-riado alcanzados con nuestros proveedores por los departamentos de lentes, monturas y accesorios han sido plenamente satisfactorios tanto para nuestros aliados como para nuestros socios”.

Cione renovará a finales de año sus certificaciones de calidad, medio ambiente y gestión éticas

Cione Grupo de Opticas se ha sometido en el último tramo del año 2016 a la renova-ción periódica de las tres certificaciones de calidad que integran el Sistema de Gestión Integral (SGI) que rige la cooperativa.

Desde el año 2009 el SGI diseña anual-mente los factores para que la organización cumpla con los objetivos de calidad, de ges-tión ambiental y de responsabilidad social y ética, aspectos estos certificados por el cumplimiento de los requisitos de las nor-mas ISO 9001, 14001 y SGE21.

La cooperativa obtuvo las tres certificacio-nes de calidad en el año 2010, y aún hoy, en el comienzo de 2017, Cione es el único gru-

po del sector óptico que las mantiene. Con esta política, Cione acredita que su estrate-gia se centra en buscar la excelencia opera-cional y la plena satisfacción de sus socios, así como también muestra su compromiso con la responsabilidad social.

En el comienzo del año 2017, Cione afronta un nuevo reto: la implantación de la nor-mativa ISO 9001 e ISO 14001 en su versión 2015.

La norma ISO 9001:2015 se publicó el 23 de septiembre de 2015. Desde hace ya unos meses, Cione ha iniciado los trabajos de transición a la nueva normativa, que no

es una tarea fácil. La nueva ISO 9001 2015 trae cambios sustanciales, aunque el más destacado es la incorporación de la gestión del riesgo en los Sistemas de Gestión de la Calidad.

La norma ISO 14001:2015 se publicó el 15 de septiembre de 2015. Algunas de las no-vedades más significativas con respecto a la anterior son la toma en consideración de la perspectiva del ciclo de vida, la gestión de riesgos o la mejora del desempeño ambien-tal. Así, la nueva ISO 14001 2015 asegura a las organizaciones la completa integración de la gestión ambiental con las estrategias de negocio.

La cooperativa, único grupo del sector óptico que acredita las tres certificaciones, afrontará en 2017 la transición de la normativa ISO 9001 2008 a ISO 9001 2015; y de ISO 14001 2004 a ISO 14001 2015.


Cione Grupo de Opticas ha alcanzado un acuer-do nacional con Gecotel, partner homologado de Vodafone, con el que va a beneficiar a sus asociados en todo lo que tiene que ver con telefonía, fija y móvil, y telecomunicaciones.

Con esta iniciativa, la cooperativa reactiva su política de emplear su fuerza de compras para negociar con proveedores de servicios, fuera del sector óptico. El acuerdo es váli-do en toda España. La oferta acerca precios

ventajosos, por el hecho de pertenecer a la cooperativa, en tarifas de voz, datos y cone-xión a internet, que además lleva aparejada la posibilidad de adquirir terminales nuevos.

Los interesados en conocer los datos con-cretos de la propuesta, pueden ponerse en contacto con el departamento comercial de GECOTEL en el 900 264 268, identificán-dose como asociados de Cione Grupo de Opticas.

La cooperativa cuenta ya con prácticamente cien ópticas en el país vecino, a las que ofrece exactamente los mismos servicios que a los ópticos españoles.

Reactivando su política de emplear su fuerza de compras también para negociar con proveedores de servicios.

La facturación de Cione crece un 24% en Portugal

El proyecto de Cione en Portugal avanza sin prisa, pero sin pausa, “ganando terreno con solidez”, valora José Luis Estevez, director co-mercial de Cione Grupo de Opticas.

A finales de octubre de 2016, la cooperati-va había crecido en Portugal hasta alcanzar prácticamente ya el centenar ópticos que compran de manera habitual después de que Cione desembarcara en el mercado portu-gués en el año 2013.

El aumento en el número de ópticos ha llevado, lógicamente, aparejado un incre-mento de las cifras de ventas en Portugal. Entre enero y noviembre de 2016, el vo-lumen de facturación creció en un 24%, en comparación del mismo periodo del año de 2015, haciéndolo en todas las ca-tegorías de producto, y principalmente en monturas.

Estas buenas cifras reflejan la preocupación de Cione por prestar exactamente los mismos servicios que en España, también en Portu-gal, y por adaptarse además a las necesidades de los ópticos lusos. El primer paso de Cio-ne fue el de abrir una sede en Lisboa, con un servicio de Atención al Socio y una red co-mercial. En este sentido, José Luis Estevez, director comercial, afirma que “en Cione, los ópticos portugueses pueden comprar más ba-rato que en ningún otro grupo, y esa, sin duda es otra de las claves del éxito”.

Posteriormente, todos los desarrollos de la ‘Tienda on line’ o de ‘Cione University’ tie-nen su versión en portugués. Por último, los plazos de entrega en el país vecino son idén-ticos a los de cualquier población en España. Desde comienzos del año 2015, el proyecto de Portugal es rentable.

Acuerdo para mejorar las condiciones de los ópticos en materia de telecomunicaciones


Abierta la preinscripición a los PIDs, Clinical y Commerce

Ya está abierta la posibilidad de preinscripción en los dos Pro-gramas Integrales de Desarrollo o PIDs, Clinical y Commerce,

que la cooperativa ha puesto en marcha en colaboración con la Universidad Europea y la Universidad Rey Juan Carlos, respectiva-mente.

Preinscribirse es muy sencillo. Los intere-sados sólo tienen que entrar en el campus virtual de ‘Cione University’ y confirmar sus datos en la ficha que, para esta cuestión aparece en el apartado PIDs. Estas preins-cripciones se están registrando por orden de entrada con el fin de asignar luego las plazas. La formación comenzará en el pri-mer trimestre del año 2017.

Los PIDs acercan a los socios de Cione for-mación clínica (PID Clinical) y de negocio (PID Commerce). Ambos cimientan desde la titulación universitaria los dos pilares de la profesión: gabinete y ventas, fundamen-talmente en formato e-learning.

El programa Clinical se estructura en tres cursos de experto, para los que es nece-sario contar previamente con el grado en Optica y Optometría: ‘Optometría Pediá-trica y Terapia Visual’, ‘Optometría Geriá-trica y Baja Visión’ y ‘Superficie Ocular y Lentes de Contacto’. Cada uno de ellos, a su vez, está integrado por varios cursos de especialista sobre materias concretas. La formación correrá a cargo de algunos de los mejores profesores de nuestro país en estas áreas del conocimiento optométrico, bajo la tutela de Alicia Ruiz, Begoña Ga-cimartín y Cesar Villa, en su calidad de

directores de los diferentes cursos de post-grado de la UE.

PID Commerce se articula en tres módulos muy diferentes entre sí, pero que al mismo tiempo aportan elementos clave en el éxito del negocio. Son ‘Comercial y marketing’, ‘Recursos humanos’ y ‘Gestión empresarial’.

El primer módulo aborda cuestiones tan interesantes como cuáles son las políticas de marketing estratégico y operativo más adecuadas para las PYMES, la gestión de los clientes, la estrategia digital o qué debe hacerse para mejorar la calidad de la aten-

ción al cliente. El de ‘Gestión Empresarial’ afronta los aspectos clave en la gestión de una PYME, mientras que el de ‘Recursos Humanos’, trata aspectos igualmente funda-mentales en una empresa como por ejemplo la forma de elaborar un plan de aprovisiona-miento, la contratación y selección de perso-nal o la Responsabilidad Social Corporativa. En este caso, para impartirlos se cuenta con la experiencia docente de la URJC.

Todos los cursos culminan con una titula-ción reglada y avalada por la Universidad, así como también aportan créditos ECTS a sus alumnos.

Los dos Programas Integrales de Desarrollo iniciarán sus clases en el primer trimestre de 2017 con el objetivo de acercar a los socios de Cione formación clínica (PID Clinical) y de negocio (PID Commerce). Ambos cimientan, desde la formación universitaria, los dos pilares de la profesión: gabinete y ventas.

Con el año nuevo, la cooperativa retoma las formaciones, tanto presenciales como on line, en el marco de este proyecto de Cione, que es uno de los más exitosos y apreciados por los socios de los últimos años.

Vuelta a las clases en Cione University

Con el inicio de 2017, la plataforma de formación Cione University retoma su actividad docente. En el último tramo del año, el departamento de formación de la coo-perativa culminó las conversaciones con los proveedo-

res para definir el calendario lectivo, que será desglosado en su concreción en diferentes newsletters.

La forma de matricularse en los ‘webminars’ es sencilla. Los in-teresados sólo tienen que entrar en www.cioneuniversity.es con las mismas claves que utilizan a diario en el portal de compras de

la cooperativa. Una vez dentro del campus virtual, el óptico debe seleccionar el curso de su interés, y matricularse. Los cursos no tienen coste alguno.

Una vez disertadas, las formaciones quedan guardadas, con posi-bilidad de ver el vídeo de la ponencia durante dos meses. Cuando desaparecen del campus virtual, las grabaciones pueden solicitarse en el histórico con el que cuenta el departamento de formación de Grupo Cione.


con Cione, adiós a la esclavitud de los stocks

Cione Grupo de Opticas ha convertido en realidad el sueño de cualquier óptico, “diría incluso que el de cualquier empresario del comercio minorista: re-ducir a cero el riesgo de obsolescencia de producto, facilitar el almacenamiento de producto fuera del

establecimiento óptico sin coste alguno y propiciar la reposición a la pieza de las ventas al mejor precio, sin obligación de compras que no interesen”, explica José Luis Estevez, director comercial de Cione Grupo de Opticas.

Esta idea, que es posible desde hace tiempo en contactología y las len-tes oftálmicas, llega ahora a las monturas de la mano, exclusivamente, de la central de compras con más solera en España. Después de su-perar con éxito un prolongado periodo de pruebas, cualquiera de los socios de Cione puede adherirse al Sistema de Gestión de Categorías de Monturas. Sólo tiene que ponerse en contacto con el departamen-to comercial de la cooperativa y solicitar más información.

“El sistema supone la evolución inteligente y personalizada de la agrupación de las compras que está en el origen de Cione. Nuestra capacidad tecnológica nos permite llegar hasta la capilaridad en el aprovechamiento mutuo del volumen de negocio individual de nuestros socios, que negociamos de forma colectiva con los pro-veedores y devolvemos al óptico en forma de reposiciones a la pie-za de monturas de marca y de un asesoramiento individualizado para la gestión de sus stocks”, prosigue Estévez.

¡ El SGC acaba con la obsolescencia en la exposición de gafas de los ópticos, “gafas que permanecen años compradas y sin vender en el almacén de las ópticas acumulando polvo e inmovilizando

un dinero que podría estar en cualquier otro sitio, produciendo”, y, como consecuencia natural, aumenta la rentabilidad de las com-pras y mejora los márgenes de beneficio, “que entendemos es el propósito último de cualquier negocio”.

En la gestión actual de las monturas en una óptica hay aspectos que cuestan tiempo y dinero, “el óptico no encuentra el momento, ni muchas veces dispone de los datos, para reflexionar sobre cómo incrementar la velocidad de rotación de sus monturas. Por eso, y como proveedor de servicios que somos, hemos creado esta he-rramienta que convierte la rotación de producto en un argumento más para la venta, evitando además que sea un lastre en la cuenta de resultados”, valora Estévez. “No más ofertas vintage de produc-

lOs ópTICOs DE lA COOpERATIvA yA puEDEN sOlICITAR lA IMplANTACIóN GRATuITA EN sus ópTICAs DE EsTE sIsTEMA quE REDuCE A CERO lA ObsOlEsCENCIA DE pRODuCTO

SISTEMA DE GESTIÓN DE CATEGoríAS DE MoNTUrAS

La cooperativa ha alcanzado un acuerdo con Marcolin, uno de sus proveedores preferentes, gracias al que los precios para los socios en ambas marcas son extraordinariamente competitivos.

Los mejores precios para los socios de Cione en la compra de Just Cavalli y Gant

Para mejorar la atención a los socios, Cione ha alcanza-do un acuerdo con su proveedor preferente, Marcolin, que permite a los ópticos de la cooperativa adquirir, a precios extraordinariamente competitivos, “creo que los mejores del sector”, valora José Luis Estévez, direc-

tor comercial de Cione Grupo de Opticas, monturas de las marcas Just Cavali y Gant.

Como en cada una de las negociaciones, Cione ha puesto al servicio del óptico independiente su capacidad conjunta de negociación, de manera que el acuerdo satisface tanto a los ópticos independientes como a Marcolín, que gracias al crecimiento de Cione se asegura un gran volumen de ventas con esta operación.

tos que se pagaron muy caros y que no hay manera de vender, si no es con descuentos que los hacen bajar del umbral de la renta-bilidad”, resume.

¿cómo se hace?Cione suministra al óptico una gama de producto adaptado a su propio merca-do local que también tiene en cuenta los modelos superventas del momento cuyos datos suministran los fabricantes. La in-formática de la cooperativa, conectada a la robótica de su almacén, hace posible cru-zar los datos en un sistema que se alimenta de la información que aportan tanto los socios como los proveedores. Las alianzas estratégicas de Cione con los fabricantes de monturas han hecho posible que pon-gan a disposición de la cooperativa sus cifras de los modelos más vendidos. “No-sotros les decimos qué es lo que más se vende en nuestro mercado, consolidando las compras de los pequeños negocios en busca de precios competitivos, y ellos nos

informan sobre las monturas superventas de cada segmento”, prosigue.

El Sistema de Gestión de Categorías favore-ce la renovación continua de modelos, re-duciendo el tiempo y la complejidad en los aprovisionamientos de monturas y gafas de sol. Cada óptica comunica sus movimientos de stocks de forma periódica. La central de Cione analiza los datos y los utiliza para di-señar y afinar la propuesta hasta convertir-la en la más certera, según las estadísticas. Además, el sistema introduce de forma regu-lar y automática las novedades del mercado, recomendándoselas al óptico, según su pú-blico objetivo. “La consecuencia inmediata es el incremento de la rentabilidad del nego-cio, y de las ventas”, explica Estévez.

El óptico puede optar por la reposición au-tomática o manual de sus ventas, y recibe periódicamente un informe con el análisis de rentabilidad y con los márgenes de me-jora. “El óptico no se ata a un stock concre-

to de marca para obtener precio, sino que aprovecha sinergias para tener acceso a to-das ellas, dejando esa gestión en manos de su cooperativa, y además sin riesgo, puesto que asumimos el compromiso de retirar sin coste las monturas que no vendidas”, resu-me el director.

En resumen, el Sistema de Gestión de Ca-tegorías de Monturas va a revolucionar el concepto del aprovisionamiento y alma-cenamiento de monturas, permitiendo una mejora del margen comercial, por el aumento de los descuentos aplicados y el acceso a mejores condiciones y facilidades de financiación. Pero es que además, opti-mizará la experiencia de compra del clien-te, puesto que el óptico dispondrá de una exposición equilibrada, ordenada, compe-titiva y siempre en tendencia. La categori-zación de la oferta hará que la exposición al cliente final sea más clara, y por lo tanto, más eficaz.


Connecta,el paso definitivo hacia la diferenciación en

Audiología

Connecta es la esencia de Cione. Es un proyecto abierto a todos los socios que se apoya en valores inherentes a la cooperativa, como el de ir siempre de la mano de los mejores, el acceso a la formación, o la política de allanar

el camino, sobre todo en los inicios, a quienes decidan emprender la Audiología.

El hecho de que el sector óptico este sobredimensionado no quiere decir que en el audiológico pase lo mismo. Más bien ocurre lo con-trario. La presbiacusia, similar a la presbicia, se adelanta cada vez más, de manera que está prácticamente ya en la misma edad. En un mundo ruidoso y lleno de auriculares sobrepasados de decibelios, ya no son infrecuentes los casos en personas que tienen menos de 45 años. Para captar a estos “jóvenes” pacientes es clave contar con el soporte de una marca líder, estar a la última y ofertar siempre calidad y tecnología, formación, comunicación y servicio.

Connecta se apoya en toda la plataforma tecnológica de Beltone y ReSound, pioneros de un valor en alza: la conectividad. Lo quera-mos o no, la vida pasa por los móviles. Ambas marcas fueron pio-neras en la conexión de las ayudas auditivas a los smartphones, un argumento comercial de primera línea con el que aún sacan varios cuerpos de ventaja al segundo.

Pero además de contar con los mejores partners, Connecta aporta detalles de calidad en el gabinete que es imposible asumir de ma-nera individual. Para diferenciarse, nada mejor que la formación. Sobre producto, sí, pero sobre tendencias del mercado y hábitos del consumidor, también. Vienen los millenials. ¿Cómo comprarán en el futuro? Mejor saberlo, ¿no?

Contra el desconocimiento, asesoramiento. Cualquiera que empie-za en algo, es un mar de dudas. Connecta ha analizado todas las dificultades, miedos y preguntas que se puede formular un óptico que quiera abordar la Audiología. Y, para resolverlas, pone a dis-posición de todos los socios de Cione un panel de expertos que pueden ayudar en la implantación del negocio hasta en quince as-pectos diferentes. Por supuesto, muchos de ellos tienen que ver con la economía digital. Y, como también se aprende de la experiencia, si el socio quiere saber cómo le va a quien emprendió el camino un tiempo antes que él mismo, podrá hacerlo a través de Connecta. Se trata precisamente de eso.

¿Por qué limitarse a unas pocas campañas al año? Connecta tiene opciones para los 365 días. Además, deja paso a las nuevas ten-dencias de Marketing tradicional, obligado a renovarse. Connecta refresca la identificación del punto de venta con nuevos diseños

En un mercado atomizado y cada vez más competitivo, Cione lanza, en este enero de 2017, el proyecto Connecta. Presentado en la última Asamblea por la jefa de producto, Felicidad Hernández, el modelo añade valores para adaptarse a un sector cambiante en el que la escala de valores tiene que girar, poco a poco, hacia la inevitable llegada de la digitalización. “Hemos diseñado Connecta para ayudar a los socios a emprender el camino de la Audiología, marcando la diferencia, de acuerdo con la conocida estrategia de los océanos azules, puesto que para los ojos, los oídos siguen siendo un respiro, una fuente de energía”, remarca Hernández.

interiores, exteriores, expositores de pro-ducto, ambient marketing, e incluso con el apoyo al diseño de la imagen corporativa de cada socio. Hoy, las técnicas de venta tradi-cionales no son nada sin el refuerzo de la identidad digital, el posicionamiento SEO y estrategia on line integrada. La razón es obvia. Si no estás en internet, es más que probable que el paciente nunca llegue a tu gabinete. Connecta se llama así, también por esto, porque conecta a los socios a la red y al comercio electrónico, y lo hace con vocación de continuidad.

Y como se trata de diferenciarse, trabajar sólo con descuentos comerciales no es sufi-ciente. Connecta llevará a casa de los socios de Cione hasta cuatro campañas de produc-to anuales que tendrán valor añadido y que, al igual que el resto de los proyectos, conec-tarán al profesional con sus clientes.

Y por supuesto, precio. El compromiso de Beltone y ReSound acercará a los so-cios Connecta unos precios de salida muy competitivos, pero es que, además, quie-nes apuesten por el negocio y lo trabajen contarán con las ventajas adicionales de un escalado de facturación y de un plan de fidelización.

Por último, y como siempre, el colectivo, Cione, en defensa del individuo, el socio. Debido a la estabilidad financiera de la cooperativa, Connecta pone a disposición de los emprendedores la capacidad de ne-gociación bancaria, para que empezar el negocio tenga todo el interés, precisamente porque el interés inicial será igual a cero. Además, la cooperativa dará respuesta a quienes necesiten incorporar personal de garantías.

“Connecta es una red de centros auditivos profesionales a la que el socio puede adhe-rirse como establecimiento sanitario auto-

rizado y especializado en salud auditiva. Es un proyecto llave en mano, con servicio de financiación a coste cero, basado en la formación, en diferentes formatos y áreas, asesoramiento en cuanto a procedimien-tos normalizados de trabajo, normativa, negocio y ventas. Cuenta con producto en depósito, servicio de asistencia telefónico, soporte en la adaptación, comunicación, campañas de marketing y material PLV para el punto de venta. Y lo que no es me-nos importante, podrá convivir perfecta-mente con audio&co y Comunica”, resume Felicidad Hernández.

CONNECTA Es uNA RED DE CENTROs AuDITIvOspROfEsIONAlEs A lA quE El sOCIO puEDE ADhERIRsE COMO EsTAblECIMIENTO sANITARIO AuTORIzADO y EspECIAlIzADO EN sAluDAuDITIvA


Campañas

En colaboración con Fundación Atenea, el 18 de octubre, ocho profesionales de la salud visual revisaron la vista a un centenar de personas en riesgo de exclusión social en una de las sedes con las que cuenta esta entidad en la capital hispalense. Las más de ochenta que necesitaron corrección visual, han recibido unas gafas nuevas, de manera gratuita, gracias a este proyecto que une a la Fundación Cione Ruta de la Luz y a Vision For Life de Essilor.

OCTUBRE 2016

Primera acción del proyecto ‘Ver para Crecer’ en Sevilla

Ver para Crecer revisó la vista de 101 personas en riesgo de exclusión social de la mano de Fundación Atenea en Sevilla. La del día 18 de octubre fue la

primera acción en la capital hispalense, y se-gunda en Andalucía, de un proyecto que “acer-ca la prevención de problemas visuales a po-blación desfavorecida en España, con el fin de contribuir a que todas las personas, y especial-mente los niños, lleven la corrección visual que necesitan, independientemente de los recursos económicos con los que cuenten”, explica Sara Calero, portavoz de Fundación Cione Ruta de la Luz. “Estamos seguros que no será la última”, afirmaba Nacho López, director territorial de Andalucía en Fundación Atenea. “La visión es un bien de primera necesidad, o al menos debería serlo. Esto que tienen tan claro los res-ponsables de Ver Para Crecer, por desgracia, no es lo habitual”, sigue Nacho.

Fundación Atenea había seleccionado al cen-tenar de beneficiarios que podían sufrir algún defecto visual entre las personas más necesita-das con las que trabaja a diario en sus diferen-tes negociados. Algunos llevaban gafas, pero su graduación había quedado desactualizada,

otros las habían perdido, roto o incluso hubo quien nunca se había realizado una revisión pese a su avanzada edad por no contar con los medios suficientes. “Sin duda, volveremos en el futuro”, añade Adriana García, portavoz de Vision For Life. “La de Ver para Crecer es una iniciativa espectacular, y muy necesaria, por la que felicito a sus responsables. Ojalá hubiera más de este estilo en otros campos”, afirma Nacho.

Para llevar a cabo la acción, ocho profesionales de la salud visual, cinco ópticos-optometristas y tres técnicos, se desplazaron a la sede de la Fundación Atenea en la calle de la Madre Mi-sericordia, y concretamente en el centro de encuentro y acogida y programas sociales y empleo de Polígono Sur, un barrio obrero de Sevilla. A primera hora de la mañana, los coo-perantes de VpC habían instalado la óptica iti-nerante con la que el proyecto está recorriendo España. A partir de las doce, y durante más de seis horas, los voluntarios practicaron a los be-neficiarios todo tipo de pruebas optométricas, las mismas que se llevan a cabo en cualquier óptica. Primero descartaron la existencia de defectos visuales, tomando la agudeza visual con optotipos y contrastándola después con el


autorefractómetro. En los casos necesarios, se determinó con precisión en una última fase de graduación.

Del centenar de personas revisadas, alrededor de ochenta necesitaban gafas. Las recetas con la graduación fueron entregadas a los talleres solidarios con los que VpC cuenta en toda España. Han sido ellos quienes se han en-cargado de montar las gafas, completamente nuevas, necesarias para compensar los defec-tos refractivos encontrados. Los beneficiarios pudieron además elegir la montura entre una selección amplia, que también formaba parte de la óptica itinerante desplegada en Sevilla.

J.J.S. pasa por una mala racha. En la actua-lidad no cuenta con ningún ingreso. Come gracias a su hermana. “En su casa no me falta un plato a mediodía”, asegura, y paga las po-cas facturas a las que puede hacer frente con el apoyo de Cáritas y de Fundación Atenea, “unas personas excelentes que me ayudan en todo lo que pueden”. J.J. no puede leer el pe-riódico, “sólo los titulares”, y no tiene móvil. De lejos, su agudeza es algo mejor, pero sin demasiadas garantías a la hora de conducir, y sufre “mareos y migrañas”. Consecuentemen-te, “hay trabajos que no puedo hacer”, y tiene, por ejemplo, que pedir ayuda para rellenar formularios en la Oficina de Empleo. En julio,

gracias a Atenea, hizo un curso que le permi-tió optar a un trabajo para limpiar y mantener piscinas, “pero claro, las piscinas son para el verano”, sigue. En unos días, después de gra-duarse, pudo ver los anuncios de empleo en el periódico, o rellenar papeles por sí mismo sin tener que preguntar a los funcionarios qué dice la letra pequeña.

Mercedes Robles, óptico-optometrista se-villana fue una de las voluntarias. Para ella, fue su primera acción de cooperación sobre el terreno. La resumía en una sola frase: “una experiencia estupenda, pero antes que nada, una ayuda muy necesaria. Mucha gente no se puede permitir unas gafas. Lo he comproba-do hoy aquí, pero también se percibe a diario en nuestras ópticas. Hay muchos trabajado-res, familias normales con hijos, a quienes la vida les ha jugado una mala pasada”. La ma-yoría de las personas que revisó, de mediana edad, tenían presbicia, pero también graduó casos de “grandes necesidades visuales”. La óptica-optometrista encontró astigmatismos altos, hipermetropías, baja visión e incluso degeneraciones maculares. “Sinceramente, creo que las gafas le van a cambiar la vida para mejor a sus beneficiarios. Muchos no podían ver ni las letras grandes; cuando vean las pequeñas…”, terminaba.

Seis ópticos voluntarios practicaron un completo examen visual a los beneficiarios que la ONG REMAR acoge en sus sedes madrileñas, de manera gratuita.

Ver para Crecer revisa la vista de 100 personas en riesgo de exclusión en Ajalvir

En la actualidad REMAR tiene acogidas a 60.000 personas en hogares repartidos por todo el mundo, a casi 4.500 en España y a más de 500, sólo en Madrid.

“En sus casi 35 años de vida, hemos atendi-do, por poner un ejemplo, a más de 170.000 drogadictos. Afortunadamente, algunos de los que se rehabilitan, continúan la labor de la que ellos se beneficiaron en su día, en ré-gimen de voluntariado”, afirma Juan Miguel Díez, presidente de REMAR, reflexionando sobre cómo ha crecido la ONG que él mismo fundó a principios de los años ochenta. Los profesionales de los servicios sociales de la ONG habían hecho una selección

previa de 100 personas a las que seis ópti-cos voluntarios practicaron una completa revisión visual. El lugar elegido fue una de las mayores casas de acogida con las que cuenta REMAR en Madrid, concretamen-te en la localidad de Ajalvir. Veinte de los beneficiarios fueron niños, “para los que acudir a clase con la adecuada graduación de su vista, puede suponer la diferencia entre un futuro halagüeño y otro más in-cierto”, remarca Adriana García portavoz de VpC desde la iniciativa ‘Vision For Life’ de Essilor. Los beneficiarios llegaron hasta Ajalvir desde los hogares de acogida con los que cuenta REMAR en la comunidad de Madrid

(Alcalá de Henares, Torres de la Alameda, Daganzo, Cobeña, Fuenlabrada, Paracue-llos de Jarama o Navalcarnero) e incluso desde provincias cercanas, como Guada-lajara o Segovia. Previamente, VpC había desplazado una óptica itinerante hasta el local que REMAR puso a disposición de la acción, con todos los aparatos, optotipos y cajas de prueba necesarios para determinar con precisión los defectos refractivos de los revisados. En primer lugar, los cooperantes realizaron una criba para descartar los ca-sos en los que la agudeza visual era normal. Al resto se le practicaron todas las pruebas necesarias, incluida la objetiva con el auto-refractómetro.

SEPTIEMBRE 2016


La primera expedición en Birmania se llevó a cabo gracias a la labor de Iñaki Muñoz y Cuca Marín, ópticos voluntarios que revisaron la vista de los niños y niñas del colegio The Light of Love en Yenanyaung.

La ruta de la Luz abre el camino de la salud visual en Birmania

La Fundación Cione Ruta de la Luz ha llevado a cabo su primera misión óptica en Birmania. Por mediación de la voluntaria madrileña Cristina Cleofé, dos ópticos, el na-varro Iñaki Muñoz, y la madrileña Cuca Marín viajaron a la población birmana de Yenanyaung. Allí, el colegio The

light of love escolariza a niños en riesgo de exclusión social con muy poca, o ninguna, capacidad económica y en muchos casos enfermos de SIDA. La ONG Les enfants de Birmanie, creada por el filántropo Eric Trutain, financia una parte del gasto del colegio. El resto se ob-tiene de una casa de acogida colindante. Además de la propia escuela, “que es el proyecto emblemático”, explica Cristina, hay otros, que tie-nen que ver con la atención primaria.El equipo se conoció en el aeropuerto Adolfo Suarez, “e inme-diatamente conectamos”, cuenta Iñaki. “Salió lo mejor de noso-tros mismos”, añade Cuca. Cristina conocía bien el lugar y a sus responsables, puesto que había acercado a los niños del colegio actividades consideradas normales en nuestro país, como la prác-

tica de la música, gimnasia o el teatro, “pero que allí son extraor-dinarias”, sigue.

La misión de la Ruta de la Luz allí consistió en revisar los 120 niños que forman el alumnado de la escuela y a todas aquellas personas que vivían en los alrededores, independientemente de su edad, que necesitaran atención en materia de salud visual. El trabajo se lle-vó a cabo en una pequeña sala que había quedado habilitada el día anterior a la llegada de la expedición. Iñaki y Cuca llevaron a cabo la labor optométrica, mientras que Cristina ejerció tareas de apoyo, como la primera criba, para descartar los casos en los que no había defectos refractivos.

La población beneficiaria fueron, principalmente, niños y niñas me-nores de 14 años. “En general, puede decirse que los niños que revi-samos gozaban, sorprendentemente, tanto de una buena salud visual como general, pese a sus condiciones de vida y su bajo nivel económi-co”, dice Iñaki Muñoz. Entre los adultos sí se detectaron más proble-

SEPTIEMBRE 2016

mas refractivos, aunque buena parte de ellos se limitaba a la presbicia y cataratas.

Finalmente los cooperantes de la Fundación revisaron a 150 menores y a 350 adultos. Se prescribieron 102 gafas, que viajaron a Bir-mania, completamente nuevas, para paliar los problemas visuales de sus beneficiarios.

Un equipo local terminó por completar las necesidades del equipo para organizar y aten-der a la gente, incluida la traducción. Los ópticos formaron a personal local para cola-borar durante la estancia de la misión optica en el colegio “para la toma de agudeza visual, al mismo tiempo que hacían de intérpretes Birmano-Ingles”, cuenta Cuca.

Los birmanos, sobre todo en zonas rurales, tienen por costumbre aplicarse en la cara la ‘tanaka’, una pasta al agua que proviene de una raíz, mediante la cual se protegen de la deshidratación y del sol. “Les pedimos que evitaran la zona de los ojos al hacerlo, ya que muchos presentaban conjuntivitis y picazón cuando entraba en contacto con la conjunti-va”, explica Iñaki, al respecto de esta curiosa labor de prevención que también ejercieron.

El seguimiento de los casos tratados, así como la necesidad de colaborar con un pro-yecto quirúrgico para tratar patologías como las cataratas, hacen recomendable que la Fundación se plantee viajes periódicos a Bir-mania. “Revisar a población diferente es enri-quecedor, desde el punto de vista profesional. Humanamente, no hay palabras para descri-bir su sensatez, corrección y estoicismo ante las dificultades de la vida”, termina Cuca. “El agradecimiento que sentía aquella gente, tan-to los que pudimos ayudar como los que no, es indescriptible. Su cultura y su educación son exquisitas. Ha sido una de las mejores experiencias vitales que he tenido”, termina Iñaki. “No hacía falta traducir nada cuando se ponían las gafas de prueba y por fin veían. A ellos, esta expedición les ha cambiado la vida. Gracias a la Fundación podrán retomar la normalidad en sus vidas”, termina Cristina.


La Fundación Cione Ruta de la Luz ha emprendido su primera misión óptica en Tanzania. Hasta Moshi, una ciudad situada al norte del país, bien conocida por el turismo de safari y por el Kilimanjaro, que preside majestuoso la región, viajaron dos cooperantes voluntarios, Arturo Casas y Mónica Muñoz.

La ruta de la Luz extiende su labor a Tanzania

La localidad tiene 7.000 habitan-tes que se dedican, principal-mente, a la plantación de caña de azúcar. Su población está de-primida económicamente con

respecto al resto de la región. La mayoría no tiene acceso directo siquiera a agua po-table.

Para poner en marcha el proyecto, la Fun-dación Cione Ruta de la Luz ha contado con la ONG Born To Learn, de origen espa-ñol. La entidad regenta allí el Hostel Kari-bu, cuyos beneficios se dedican a financiar la ONG, y el Colegio BTL, de enseñanza primaria, que escolariza a 137 niños de en-tre 5 y 16 años. Uno de los objetivos de este último es que los niños aprendan inglés, un idioma sin el que no pueden acceder a edu-cación secundaria. Los niños cuentan con muy pocos recursos. Reciben un escueto desayuno, un plátano, y una comida diaria, que consiste en alubias y arroz. En muchos casos, son los únicos alimentos que ingie-ren en todo el día.

Nuestros ópticos trabajaron durante cinco días intensos en el mes de octubre practi-cando revisiones visuales en el Colegio BTL. Montaron dos puestos, cada uno con retinos-copio, caja de prueba y optotipos, en el inte-

rior de un módulo sin electricidad. El hora-rio de revisiones durante su estancia allí fue el mismo que el del colegio, de 08:30 a 15:30 horas, con un pequeño descanso para comer. “Un día lo ampliamos hasta las 17:00 horas; sin embargo, incluso antes de ese momento, comenzaba el atardecer y la visibilidad no era suficiente para llevar a cabo nuestra labor con precisión”, cuenta Arturo.

El personal de BTL se encargó de organizar la asistencia de los niños, por clases. Arturo y Mónica empezaron por los más mayores, que son más fáciles de examinar. Esta parte de la misión contó con la ayuda de una voluntaria de la ONG, María, que se encargaba de las traducciones. Además, también pasaron por las manos de nuestros ópticos un buen nú-mero de adultos, que habían sido informados por BTL de la presencia de la Ruta de la Luz.

OCTUBRE 2016

En este caso, una trabajadora del colegio, Flo-ra, de nacionalidad tanzana, fue quien ayudó con el idioma.En total, nuestros voluntarios practicaron 380 revisiones, habiendo prescrito 134 gafas y entregado in situ otras 29 premontadas. Además, Arturo y Mónica encontraron 127 patologías. Entre la población infantil -niños y niñas con edades de 4 a 16 años- los ópticos no detectaron prácticamente defectos visua-les, salvo una posible falta de maduración del sistema visual en algunos de ellos, que no alcanzaban la agudeza visual esperada. En cuanto a las patologías encontradas, se topa-ron con las propias de la infancia y ambientes sucios: conjuntivitis y blefaritis.

En la población adulta los defectos refracti-vos más frecuentes fueron los de presbicia.

El envejecimiento prematuro de la población adelanta considerablemente la aparición de necesidad de corrección en visión próxima. Con respecto a las patologías, las encontra-das fueron las esperadas, provocadas por el ambiente (sol, polvo, suciedad), y la falta de recursos médicos: pterigium, cataratas, glau-coma o traumatismos sin tratar.

Arturo y Mónica recomiendan continuar la labor en Tanzania de forma periódica. La población beneficiaria tiene necesidad de corrección visual, y no dispone ni del servi-cio ni del nivel adquisitivo para permitírselo. “Quizá lo más interesante de la campaña en esta zona sea revisar periódicamente a la po-blación infanto-juvenil, para poder detectar los pocos, aunque importantes, casos de ame-tropía, con el fin de facilitarles el aprendizaje

a esos niños, pero sobre todo, a la población adulta, mayor beneficiaria por prevalencia, de las ayudas visuales”, expone Mónica.

Asimismo, nuestros voluntarios consideran que las futuras campañas podrían también ampliarse a la refracción visual, pudiendo invertir un espacio de tiempo a informar y formar a las madres y personal docente sobre higiene ocular. En cuanto a la organi-zación, “nos ha parecido muy seria, impli-cada en el desarrollo local y especialmente en la educación infantil, muy respetada en la zona y que ofrece todas las garantías para realizar un buen trabajo. El alojamiento y la atención recibida fueron muy satisfacto-rios. Conocen a la perfección la zona y sus costumbres, ya que llevan años actuando allí”, termina Casas.


Después de que el año pasado se adaptaran con éxito 82 audífonos, cambiando así la vida de muchas personas que lograron un puesto de trabajo u oír la voz de sus hijos por primera vez gracias a la ayuda auditiva, la Fundación del Grupo Cione y Beltone han regresado al Centro de Discapacitados de Dakhla esta vez con una campaña de revisiones visuales y auditivas.

Tercera misión de cooperación internacional audiológica y visual de Beltone y ruta de la Luz en Dakhla (Marruecos)

En el año 2014, la Fundación Cione Ruta de la Luz emprendió en Dakhla una misión optica para revisar visualmente a la población local y entregarle, a todos aquellos que las necesitaran y de manera gratuita, las gafas que corregían su defecto refractivo. Uno de los cooperantes que viajó entonces, Pedro Duc, óptico y audiopro-tesista navarro se percató inmediatamente de que, con ser importante la labor optométrica y visual, igualmente podría serlo iniciar allí el camino en materia de Audiología.

Así, en 2015, se emprendió una primera ac-ción de Ayuda Humanitaria, dedicada exclu-sivamente a las revisiones audiológicas en la que la Fundación Ruta de la Luz encontró inmediatamente el apoyo de Beltone. Si el acceso a la corrección visual en Dakhla no es fácil, adaptar unos audífonos es poco me-nos que imposible para la población local, puesto que los centros auditivos especiali-zados más cercanos están a 500 kilómetros, y son muy pocos los que pueden permitirse siquiera viajar hasta las ciudades de Casa-blanca o Rabat.

“Fue una iniciativa pionera, de la que no teníamos constancia de proyectos anterio-res de este calado, al menos con origen en

España. Solo tenemos palabras de gratitud hacia la sensibilidad social y la solidari-dad mostrada por Beltone, la empresa que dona los audífonos a las personas que los necesitan y que, además, le presta sopor-te técnico, desde España hasta Marruecos, al seguimiento de las adaptaciones”, valora Sara Calero, gestora de la Fundacion Cione Ruta de la Luz. Según Sandra Salobral, di-rectora de Marketing de Beltone, “para no-sotros es una obligación moral contribuir a

un mundo más justo; investigamos y desa-rrollamos tecnología para devolver la posi-bilidad de comunicarse a los hipoacúsicos, que ya es una labor hermosa; hacerlo con personas sin recursos, resulta doblemente reconfortante”.

Hace unos días regresaba a España la tercera misión en esta ciudad del Sáhara Occidental, que le ha dado continuidad a la labor inicia-da allí años anteriores. En esta campaña se ha incrementado en 15 el número de audífonos adaptadas in situ, alcanzando la cifra de 100 y se han revisado visualmente a 284 personas y prescrito 159 gafas graduadas, de las cuales, 22 han tenido que ser lentes de fabricación dada su alta graduación. Fue el centro de dis-

capacitados de Dakhla el que se convirtió en el centro de operaciones de Alejandro Camu-ñas, audioprotesista toledano de Beltone, la pontevedresa Tania Roris y la navarra Sheila Muruzabal (ópticas y audioprotesistas de la Fundación Cione Ruta de la Luz).

En torno a un 70 por ciento de los benefi-ciarios han sido niños que estaban, o habían pasado, por el centro de discapacitados. “También hemos atendido a muchos me-

nores sin discapacidad a quienes les prac-ticamos su primera revisión”, explica Tania. Las personas atendidas “venían a nosotros porque no tenían medios económicos para comprarse unas gafas o un audífono”, apunta Sheila. Además de miopías altas y de corre-gir algunos diagnósticos equivocados de los especialistas locales, las voluntarias encon-traron patologías relacionadas con la higie-ne, como conjuntivitis y orzuelos, por lo que también realizaron un trabajo de educación en materia de hábitos higiénicos en materia de salud visual.

Sheila Muruzabal se estrenaba como volun-taria en una misión internacional, habiendo cooperado ya anteriormente en acciones

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emprendidas por la Ruta de la Luz en España. “Fui con muchísi-ma ilusión y ganas de empezar”. Ella se encargó de las revisiones oculares, mientras que Camuñas hacía lo propio con las auditivas. Tania apoyaba en uno u otro lado de acuerdo con las necesidades del día. “Entre los tres, nos organizamos muy bien, hubo una excelente sintonía desde el principio”, explica Muruzabal. Aunque reconoce que en algunos casos supuso “un reto” revisar a los niños del cen-tro, “muchos de ellos con autismo, parálisis cerebral o síndrome de Down”, al final “el esfuerzo ha merecido la pena. Es muy gratificante ver como cinco minutos de tu trabajo le pueden cambiar la vida a una persona”.

Tania Roris acumula ya una dilatada trayectoria en materia de cooperación internacional. “La experiencia personal, como en todos los trabajos de voluntariado en los que he participado, ha sido gratificante”. Aunque hasta ahora había ejercido esa labor en su calidad de óptico-optometrista, en esta ocasión se ha estrenado


en el campo de la Audiología, otra de sus especialidades. “Cuando gradúas a la per-sona, puedes percibir un poco su reacción con la gafa de prueba, cuando nota que ve mejor. Esta vez, en las audiometrías, com-probar sus reacciones in situ ha sido lo más emocionante que he vivido en mi carrera profesional. He visto a personas mayores llorar de alegría al oír. He visto a niños de 6 u 8 años escucharse a sí mismos por pri-mera vez. Tan es así, que hemos tenido que ponerles la mano en las cuerdas vocales para enseñarles a diferenciar el sonido de su voz (…) Algunas personas volvían todos los días a darnos las gracias”.

Igualmente satisfecho se encuentra Camu-ñas. Aunque reconoce que a la hora de em-barcarse en una acción de cooperación in-ternacional como ésta “impone respeto”, se muestra encantado con la experiencia. “No sólo me he quedado con ganas de repetir, es que voy a hacerlo (…) Hemos trabajado muchísimo y terminamos agotados todos los días, pero siempre tuve la sensación de estar llevándome mucho más de lo que apor-taba. Ahora que han pasado unos días desde nuestra vuelta, lo puedo confirmar”, termina el toledano.

Fueron recibidos por Fernando Flores, director general de Cione, y Sara Calero, gestora de la Fundación, e hicieron entrega a la institución de un cheque por valor de 600 euros.

Estudiantes del Colegio Europeo donan los fondos obtenidos con su proyecto de miniempresa a la ruta de la Luz

En el año 2013, Cione Grupo de Opticas inició una colaboración institucional con el Colegio Eu-ropeo de Madrid, con sede en Las Rozas, entonces en el marco de la

iniciativa ‘Profesionales desde la Escuela’.

Este programa, impulsado por la Fundación Marazuela, en colaboración con la Concejalía de Economía, Empleo y Consumo de Las Rozas y la Fundación Junior Achievement, propiciaba la colaboración de las instituciones y la empresa privada con el fin de despertar al futuro em-prendedor que los jóvenes llevan dentro.

En visitas sucesivas, varios grupos de estu-diantes conocieron de cerca la labor profesio-nal que se lleva a cabo en los diferentes depar-tamentos de la cooperativa, asesorados por sus responsables. Uno de los proyectos que más gustó a los estudiantes fue el de Respon-sabilidad Social Empresarial, que abandera la Fundación Cione Ruta de la Luz.

Aquel vínculo inicial no sólo sigue vivo, sino que se refuerza con proyectos periódicos. En el pasado año lectivo (2015-2016), alumnos de Primero de Bachillerato trabajaron en un proyecto de miniempresa, que el Colegio Eu-

ropeo de Madrid une siempre a un objetivo de responsabilidad social (sostenibilidad en relación con los materiales o compromiso so-cial). Para culminar esa iniciativa, los chicos escogieron Ruta de la Luz como destino de la recaudación, que finalmente ha sido de 600 euros.

Los estudiantes tuvieron el detalle de acercar-se a Cione y de hacer entrega de los fondos a la Fundacion Cione Ruta de la Luz, donde fueron recibidos por el director general de Cione, Fernando Flores, y por la gestora de la Fundación, Sara Calero.

NOVIEMBRE 2016

e n t r e v i s t a s 30 e n t r e v i s t a s 31

MIGUEL MorAGUESópTICO DE pO pÉREz GAlDós y CONsEJERO DE CIONE GRupO DE ópTICAs

CIONE hA sIDO, y Es, El bAsTóN EN El quE ApOyARME O El MuRO quE ME hA REsGuARDADO EN lOs MOMENTOs DIfíCIlEs.

Miguel Moragues concibe la vida como un viaje. Todos sabemos cuál es el final, por eso él, en cualquier aspecto, le da toda la importancia al camino y a las personas que se encuentra. Detrás de un primer rictus serio, aparece enseguida un profesional bueno, lleno de humanidad y de energía positiva. Orgulloso de su cooperativa, en los últimos dos años, ha apostado por Primera Opticos, un grupo que le está ayudando en su día a día. Escuchémosle.


¿alguna recomendación para comer?En ese sentido, Logroño se comporta como cualquier ciudad del Nor-te. Aquí, la comida es sagrada. De gran y merecido renombre son las calles del Laurel y de San Juan, pero también los barrios más aleja-dos del centro tienen todos su zona de salir a tomar unos vinos. En cualquier sitio que entres, aciertas. En los últimos años hemos vivi-do la evolución de los pinchos caseros. Hoy se han convertido en alta cocina en miniatura, extraordinariamente elaborada, de diseño. Me-rece la pena recorrer la que llaman senda de los elefantes, pero hay mucho más.

le preguntamos ahora por estos 25 años, pero en cione. ¿cómo los ha visto?La cooperativa ha evolucionado muchísimo. Ha mejorado muchísi-mo. Desde el primer Cione que yo conocí, que ponía mucha voluntad, pero que contaba con pocos medios, hasta hoy, el cambio ha sido no-table. Ahora, los ópticos tenemos imagen y unas atenciones de las que antes carecíamos en cuanto a comunicación o formación, por poner sólo algunos ejemplos. Cione ha ido creciendo con el mercado y con las nuevas necesidades de las ópticas. Pero lo mejor es que percibo que va a cambiar todavía más, y a mejor.

en la última asamblea, en el momento de recibir la distinción de sus primeros 25 años como socio, hablaba usted de cómo cione le ha ayudado a superar esos altibajos que comentaba al principio…Con el producto propio, con su atención, con su política de precios o con la facturación centralizada, Cione me ha proporcionado herra-mientas para mantenerme y superar los baches que atraviesa cualquier

negocio. Tenemos una marca blanca de calidad, con precios competi-tivos, con la que puedo trabajar con márgenes y que, además, me apor-ta la diferenciación que necesito. Todo esto me ha permitido aguantar los golpes más duros del mercado en época de vacas flacas. Siempre me he apoyado en la cooperativa, y me ha ido bien.

le vimos incluso emocionado aquella noche…Tuve una sensación extraña, sí. Todos los años que había acudido a la Asamblea y a la cena de gala de la Asamblea, un óptico, o grupo de ópticos, recibían el mismo reconocimiento que me dieron a mí este año. Sinceramente, yo no me veía ahí… Con esto quiero decir que mis primeros 25 años se me han hecho muy cortos. Han pasado en un sus-piro. Pero respondiendo de forma más concreta a la pregunta, quiero decir que me siento satisfecho con el viaje. Además, con los años, uno se da cuenta que lo importante no es el destino, sino la compañía y las vivencias: el propio viaje. Cione me ha dado mucho, y quise expresar, no sé si lo conseguí, esa sensación de la que hablo.

cuando se sentaba de vuelta en la mesa, lo hacía con amigos que le abrazaron...Cuando haces un viaje tan largo -ha durado 25 años y aún sigue- quie-nes te acompañan en el camino empiezan siendo conocidos, pero ter-minan siendo mucho más. He participado en varias campañas con la Fundación Ruta de la Luz, de hecho, estoy en su patronato, y quiero decir que, en Cione en general, y en la Ruta de la Luz en particular, existen lazos de amistad. Sus integrantes, los ópticos que viajan por el mundo, no son solo compañeros, son personas por las que siento gran aprecio, se cuáles son sus sentimientos, me interesan y me preocupan

en primer lugar, ¿nos habla de la trayecto-ria de po optica pérez galdós en logroño?

Abrimos nuestra óptica en 1991. Desde el primer momento elegimos a Cione para acompañarnos en el viaje. Después de inter-cambiar opiniones con otros compañeros, y sondear el mercado, llegamos a la conclusión de que la cooperativa era el mejor sitio para empezar nuestra andadura en el sector. A partir de ahí, trabajo y más trabajo… hasta ahora.

¿cómo han sido estos veinticinco años?

Con altibajos. Mis compañeros entenderán bien lo que digo. Cuando empezamos, el mundo sufría la famosa crisis del petróleo, de la que ahora ya no nos acordamos, pero para un negocio que abría entonces, fue un momento delicado. Desde el punto de vista profesional, hemos procurado formarnos adecuadamente, trabajando y aprendiendo día a día y siguiendo todos los cursos que nos ha sido posible, que no han sido pocos. Desde el punto de vista del negocio, hemos buscado siempre diferenciarnos, distanciarnos de lo que todo el mundo tiene, o vende, para dar un valor añadido a nuestros clientes.

¿Dónde está po optica pérez galdós y cómo es su clientela?Estamos precisamente en la calle Pérez Gal-dós, que obviamente le da nombre al estable-cimiento. Es una de las primeras paralelas a la Gran Vía, esta última, sin duda, la arteria más importante de Logroño. Sin embargo, y pese a lo que pudiera pensarse a priori, co-mercialmente, nuestro entorno se comporta como un barrio. Estamos en el centro, pero de una ciudad pequeña. Después de un cuar-to de siglo en el mismo sitio, vienen a visi-tarnos los hijos y los nietos de los primeros clientes que tuvimos, que permanecen fieles a su óptica de toda la vida. Por otro lado, con los años, también acude a nosotros un públi-co que sabe qué tipo de producto tenemos, y nos busca ex profeso.

¿Qué significa fidelidad para po optica pé-rez galdós?Fidelizar, para nosotros, es mucho más que un término comercial. No es, ni de lejos, algo como ‘cuando entra un cliente lo engancha-mos como sea para toda la vida’. Lo que no-sotros buscamos, y no solo en la óptica, es una relación más profunda, que empieza por saber qué necesita de nosotros, por saber de

él, cómo se encuentra en ese momento, para echarle una mano en lo que le haga falta, tan-to a nivel estético y de necesidades visuales, como a nivel personal, por supuesto. Antes que ninguna otra cosa, ópticos, médicos, conductores de autobús o trabajadores en si-tuación de desempleo, todos somos personas.

¿nos da unas pinceladas sobre logroño? Logroño no tiene el atractivo turístico que puedan tener una gran capital u otras loca-lidades con más historia o con una serie de monumentos internacionalmente conoci-dos. Es más para vivirlo en la calle. Es una ciudad de puertas abiertas en la que ensegui-da puedes entablar una relación cordial con cualquiera que te encuentres en tu paseo. Si preguntas cualquier cosa, la gente no te in-dica, te acompaña. Otra cosa es La Rioja. En otoño, el paisaje es espectacular. La nuestra es una región que tiene montaña, valle, una va-riedad de climas y paisajes sorprendente, y es, como todo el mundo sabe, la cuna del vino y su cultura, y, por supuesto, del castellano. En todo caso, la ciudad merece mucho la pena. Quien viene, vuelve. Buena prueba de ello es la ocupación hotelera, altísima en cualquier época del año.


sus vidas. A mí, la Ruta de la Luz me ha aportado mucho. Cuando lle-vas a cabo una misión humanitaria como la de estas campañas sobre el terreno, recibes mucho más de lo que das. Es un tópico, pero es cier-to. La cooperación internacional ha cambiado mi escala de valores, que se removió hasta los cimientos el día que aterricé en mi primera aventura. Por eso tengo tanto que agradecerle a la Ruta de la Luz. Me dio la oportunidad de participar con ellos, he crecido como persona haciéndolo, y para mí, eso es lo que cuenta.

la ruta de la luz resume los valores de cione… Sin duda. Creo que todo socio de Cione debería, si tiene la oportuni-dad, involucrarse personalmente en una de estas misiones ópticas. Por eso me sorprende la poca implicación, en comparación con el número de socios de Cione, que hay con la Ruta de la Luz. Además, la Funda-ción es ejemplar en cuanto a su política de trasparencia y de gestión. Cualquiera tiene acceso a la información, a las cuentas y a saber lo que se está haciendo hasta el detalle. Por eso recomiendo a todo el mundo que participe, y si puede, que viaje. Merece la pena incluso mirado desde un punto de vista egoísta. Lo que se traerá de su experiencia, será infinitamente más de lo que lleve.

Volviendo a la asamblea, además, resultó usted elegido como miembro del consejo rector de cione. ¿por qué se presentó?Nunca me lo había planteado porque me había considerado magnífica-mente representado por los compañeros que se habían postulado como candidatos a las elecciones anteriores. Lo dije, y lo mantengo: cualquier

persona que esté en el Consejo lo hace única y exclusivamente para mejorar la cooperativa. Sin embargo, en esta ocasión, se aproximaba el momento y no parecía haber movimiento. Nadie llamaba para pedir el voto. Así llegué a la conclusión de que quizá fuera esta la ocasión, des-pués de 25 años, de dar el paso yo mismo. Como dice la famosa frase, pensé en lo qué yo podía hacer por la cooperativa. Por eso me presenté.

¿cómo está siendo su experiencia en este sentido?Mucho más dura de lo que me imaginaba. No pensaba que los conse-jeros tenían tanto que hacer, la verdad, tantas cuentas y balances que controlar, tantos números que analizar, algo que me cuesta especial-mente, o tantas cosas que debatir y pensar de cara al futuro, no ya pro-pio, sino colectivo. Para mí, es más sencillo asumir el tema humano, el producto, y sí, también se trata de eso, pero no solo. Por otro lado, también te topas con la realidad. Como imagino que a cualquiera, a mí también me gustaría proponer algo y que al día siguiente pudiera ser efectivo, pero las cosas no son así. Cione es una máquina compleja en la que todo se concibe y se programa a tres y cuatro años vista, de manera que no puedes llegar y pretender que algo se ejecute en tres meses, entre otras cosas porque no puedes menoscabar los proyectos que pusieron en marcha, y que ahora están en plena ejecución, tus propios compañeros y el personal de la cooperativa.

le voy preguntando ahora por algunas cuestiones de actualidad so-bre cione. ¿Qué le parece la evolución el producto propio?Ya he comentado antes que siempre me ha ayudado, pero en los últi-mos tiempos ha mejorado todavía más nuestro producto. La calidad

de las monturas siempre fue buena, pero no estábamos a la moda. Hoy, su diseño ha me-jorado mucho, y espero que lo haga aún más, porque debemos aspirar a ser un referente, también en este sentido.

¿Qué le parece la nueva Tienda on line?Me parece muy bien. La utilizo habitual-mente. Además, si tengo alguna duda, la atención del SAS es inmejorable. Solo hago una excepción con las monturas, cuestión en la que, personalmente, me sigue gustando el trato directo con el comercial, porque me proporciona una información del mercado que yo no tengo y que para mí es imprescin-dible antes de comprar. Además, me gusta tocar las gafas.

¿Qué le parecen los grupos de imagen?Yo me he decidido por Primera Opticos. Hasta no hace mucho tiempo nunca había valorado pertenecer a ninguno. Le dimos una vuelta al asunto y pensamos que el paraguas de una marca nos iba a aportar algo diferente y nos iba a permitir crecer. Vision&co lo conozco por la cooperativa. Lo

he visto evolucionar y cambiar, pero no pue-do hablar desde la experiencia. En el caso de Primera Opticos, sí. El grupo va por buen camino. Nos da herramientas para trabajar la imagen, para tener acceso a nuevos clien-tes y para generar un contacto diferente con los que ya tenemos. Percibo mi incorpora-ción como un cambio positivo para nuestra óptica.

¿por qué primera opticos?

Empatizo absolutamente con su concepto de salud visual. Nos dedicamos a esto por-que nos gusta la parte sanitaria de nuestra profesión. Nos formamos para eso, para ayudar a nuestros pacientes. Va en nuestro ADN. Después de graduar, está la disqui-sición sobre qué solución que le vamos a aportar al problema inicial con el que nos hemos encontrado en el gabinete. El ópti-co optometrista, en España, tiene una do-ble labor. Lo más importante es determinar qué pasa en los ojos, pero después hay un segundo aspecto, más comercial si quieres, que consiste en darle la solución a ese pro-blema visual.

¿cómo reaccionaron sus clientes con su cambio a po?Al principio, con sorpresa. A medida que iban entrando en el establecimiento refor-mado, les explicaba la filosofía del grupo, lo qué me aportaba a mí, como socio, como integrante de Primera Opticos, y también lo que les iba a aportar a ellos, con más y mejor producto, ofertas, con un protocolo muy cui-dado para extremar el cuidado por la salud visual… Todo el mundo lo vio con buenos ojos porque inmediatamente percibieron que lo que hemos hecho es, en realidad, definir una forma de trabajar, de intentar hacer las cosas de una manera más ordenada y de ofre-cerles soluciones que de otra manera, nos iba a resultar más complicado dar. Pertenecer a PO es un beneficio para nosotros y para nues-tros pacientes o clientes.

¿pacientes o clientes?Las dos cosas. Cuando atiendes a alguien en gabinete, es tu paciente. Lo que haces es una labor sanitaria; esto es así de claro. Cuando esa persona deja el gabinete y pasa a la tienda, sigue siendo un paciente, pero se convierte

lA RuTA DE lA luz

ME hA hEChO CRECER COMO

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quE CuENTA


¿Cuál es su color favorito?Rojo. Diferencia, marca, se ve, me gusta.

Una marca fuera del sector óptico.Subaru.

Un personaje histórico al que admire…No es algo en lo que haya pensado mu-cho. Diría que ha variado con la edad. Hoy, me quedo con Santiago Ramón y Cajal.

¿Su deportista favorito?Nadal.

¿Vivir o soñar?Vivir.

¿Cuáles son su día, hora y mes favori-tos?Otoño, hojas marrones en los árboles. Un atardecer de noviembre.

¿Cuál es su película favorita del cine infantil?‘El libro de la selva’, sin duda.

Un político y un actor….Adolfo Suárez, por razones obvias, y Antonio Banderas.

¿Carne o pescado?Antes era carnívoro. Ahora voy cam-biando, pero sigo en mis trece. Carne. Y para comerla, en ningún sitio como en casa.

¿Qué libro recomendaría a cualquier persona?‘El señor de los anillos’

¿Ha terminado la crisis? Está terminando. Pero creo que vamos a sufrir todavía, y el crecimiento será lento.

Personal

también en cliente, porque en ese momento empiezas a hablar de una compraventa. En todo caso, insisto, no deja de ser tu paciente, porque en ningún momento olvidas buscar la mejor solución posible a su pro-blema visual.

un nuevo cliente entra en po pérez galdós ¿cómo es el protocolo?Seguimos siempre un protocolo muy parecido. Saludamos, pregun-tamos qué es lo que espera de nosotros, por qué ha venido, cuáles son sus necesidades visuales y le citamos o atendemos en el momento, depende de las circunstancias. En gabinete, llevamos a cabo el proceso de anamnesis, refracción y de control, mirando el fondo de ojo y la tensión ocular. Teniendo en cuenta todos los resultados, le propone-

mos soluciones. Como te digo, el procedimiento es el habitual: tener claro qué quiere el usuario, qué necesita, valorar el problema y ofrecer respuestas. Cuando alguien duda sobre cualquiera de las premisas, lo orientamos. Por supuesto, remitimos al oftalmólogo todos los casos en los que tenemos la más mínima sospecha sobre la posible existencia de patologías.

por lo que comenta, estéticamente, po pérez galdós también ofre-ce algo diferente…Yo creo que sí. Personalmente estoy en contra de las modas generalis-tas, de la estandarización. Nunca me ha gustado vestir igual que todo el mundo y, naturalmente, mucho menos llevar las mismas gafas que todo el mundo. Por eso apostamos por la diferenciación. Buscamos

COMERCIO ElECTRóNICO sí, pERO bAJOs pRECIOs y bAJA CAlIDAD, NO. hAy quE DARlE MuChAs vuElTAs A CóMO ENCAJAR Ahí lA ATENCIóN y lA sAluD vIsuAl

marcas, sellos característicos que encajen con los clientes que tene-mos. Ofertamos monturas distintas, para evitar el tópico de la cena con amigos en la que tres de los cuatro llevan las mismas gafas.

¿Qué opina sobre el e-commerce?Desgraciadamente, gran parte del valor que le aporta el E-Com-merce al consumidor es el precio. Cambiar esa tendencia será di-fícil. Por otro lado, hay que estar con las nuevas tecnologías, son una realidad, y no se pueden poner diques al mar. Internet nos gana terreno. Los que tenemos hijos vemos cómo se comportan. A estas alturas, huir de la globalización es absurdo. Pero se me hace complicado aplicar la diferenciación que yo quiero para Cione al E-Commerce. Comercio electrónico sí, pero bajos precios y baja calidad, no. Hay que darle muchas vueltas a cómo encajar ahí la atención y la salud visual.

¿Qué es cione?Una pregunta difícil. Podría decir que ha sido, y es, el bastón en el que apoyarme, o el muro que me ha resguardado en los momentos difíci-les, la mano amiga que me ha ayudado… algo de esto. En cualquier caso, es un sitio donde estoy muy a gusto.

¿cómo debería ser el futuro de cione?El futuro de la cooperativa va hacia donde debe ir. Con todo lo que he expuesto en esta entrevista, y el camino que se sigue, en cuanto a modernización, trato diferencial con respecto a otras cooperativas y grupos, facilidades para ofrecer herramientas al socio para que pue-da prosperar y trabajar, nuevas tecnologías, atención, formación e información, puedo decir que, en mi modesta opinión, la dirección es buena. Cuando en la Asamblea se presentó Cione Next, me sentí identificado. Me dije: ‘esto es lo que yo quiero para mi cooperativa’. Si hubiera redactado yo ese proyecto, las claves serían las mismas, solo que lo hubiera hecho peor.


DEpARTAMENTO DE COMpRAs

Recién incorporada al Departamento de Compras, Patricia se dedica en este momento a hacer un análisis exhaustivo de la rentabilidad de los proveedo-res, para mejorar todos los ratios, y también a comprobar qué cosas de los sectores de la distribución en los que ha trabajado pueden ser aplicables en el Optico. Su punto de vista y sus opiniones seguro van a enriquecer a Cione. Escuchémosla.

CuANDO lOs MIllENNIAls llEGuEN A sER lA GENERACIóN DOMINANTE, quIEN NO hAGA E-COMMERCE EsTARá fuERA DEl MERCADO

PatriciaHernández


cial con la competencia. La fórmula de ges-tión, cooperativa, añade particularidades a la hora de marcar las directrices. Por el propio funcionamiento interno de Cione, a ningún socio se le puede imponer cómo gestionar su tienda o su negocio, pero no deja de ser cier-to que seguir las mismas pautas, de manera conjunta, es lo mejor para el colectivo. He comprobado que el proyecto Cione Next in-siste en esto mismo, con la puesta en marcha, por ejemplo, de proyectos como la gestión de categorías que van a ayudar mucho a los óp-ticos de Cione.

¿por qué te parece importante la gestión de categorías?Por ejemplo en el sector de la distribución, empresas como Leroy Merlin, El Corte Inglés, Carrefour o Mercadona, analizan con detalle la rentabilidad de cada metro cuadrado de la tienda. En mi opinión, deberíamos tender ha-cia la medición exacta de la rentabilidad por línea de producto, como hacen ellos. Cuando empecé mi labor en Cione, sólo manejaba in-formes con las cifras de ventas, que a mí, de manera aislada, no me dicen nada si no las contrasto con el margen, el stock, las entra-das o el inventario, para tener así una lectu-ra pormenorizada sobre cómo va el negocio realmente. En el departamento de Compras tenemos un ‘Cuadro de Mando’ donde ana-lizamos todo. Además Cione va a implantar una herramienta nueva, el ‘Business Intelli-gence’ de la que obtendremos información equiparable a la que actualmente se maneja en el sector de la Distribución. Precisamente, el grueso de mi labor ahora es exactamente

este: analizar la rentabilidad del producto y avanzar en la gestión por categorías.

También defines como fundamental la apuesta por el producto propio…Sin duda. Es el que deja más margen a la cooperativa y lo que nos diferencia con res-pecto a la competencia. Con el conocimiento que tiene Cione del sector y nuestro panel de proveedores, la apuesta por el producto pro-pio nos permite fabricar monturas de marca propia con calidades incluso superiores a las

de más prestigio del mercado, y lo hacemos dejando más margen al socio.

compras de monturas, accesorios… ¿por dónde empezaste tu labor?Empecé por analizar de manera global la cuen-ta de resultados de la empresa, para después examinar la rentabilidad de cada proveedor, por línea de producto. Me planteé a continua-ción confeccionar un ranking de fabricantes, para saber cuáles eran los más importantes en cuanto a volumen y también los que más mar-

¿cuándo empieza tu relación con cione grupo de opticas?Hace poco más de tres meses. Empecé el ocho de septiembre pasado.

¿cuál es tu formación y experiencia previa?Estoy especializada en marketing y gestión comercial; y en el desarrollo integral del pro-ducto, desde su creación hasta la implanta-ción en tienda, así como de su marca corres-pondiente. También he trabajado en agencias de medios y en medios de comunicación. En cuanto a empresas, formé parte del equipo de compras y marketing de Toys´r´us durante diez años. Soy emprendedora. He creado mi propia empresa, que se dedica a la importa-ción de artículos de decoración y comple-mentos del Norte de Africa, comercializados a través de una página web así como desde otros canales de venta. Por último, he sido asesora en todas estas cuestiones de otras empresas.

¿cuáles son tus funciones en cione?En otros sectores en los que tengo experien-cia, el comprador cierra el círculo, puesto que también es product manager: decide la línea de producto, la diseña, negocia con el proveedor, y la implanta en tienda. En Cione, solo ejecuto una parte del trabajo, que es la de negociar los precios y analizar las rentabilida-des. Algo que sí hago ahora y no hacía antes, es gestionar la importación, entrando incluso en el detalle de las aduanas, labor que me está sirviendo para aprender un montón. Gestio-

no las compras de monturas y accesorios. Eli-jo los proveedores, los evalúo y acuerdo los precios con ellos. A continuación, es el pro-duct manager de Monturas quien decide el precio de venta al socio. Finalmente, el óptico pone el precio de venta al público, asesorado por nosotros y en consonancia con la política de la marca y los condicionantes del mercado.

explícanos por favor cómo queda estructu-rado el departamento…Olivier Bazin es el director de compras y de la cadena de suministro. Raquel Espinal se pre-para en la actualidad para ser la compradora de lentes, mientras que yo misma me encargo de la adquisición de monturas y complemen-tos. Próximamente, se incorporará al depar-tamento un aprovisionador para gestionar la logística de las compras.

¿Qué imagen tenías de la empresa?No conocía el sector óptico, ni a Cione. Antes de hacer la entrevista de trabajo, me documenté en la web de la cooperativa, me familiaricé más con el sector e investigué en diferentes portales informativos y sitios en internet; pero hasta aquel momento no sabía absolutamente nada de uno ni de otro. Vine de nuevas, con la mente en blanco, dispuesta a aprender del sector pero también a aportar-le prácticas exitosas en otros para los que sí

he trabajado. Creo hay mucho margen para dinamizar la Optica.

como filosofía, ¿qué te parecen las centra-les de compras y la fórmula de la coopera-tiva?Como sistema de gestión es muy bueno, pero creo que el socio debería involucrarse más con la cooperativa, dejarse asesorar y com-prometerse aún más con el producto propio. Nuestro poder en las negociaciones aumenta exponencialmente cuando nos agrupamos

para comprar. Cione es el grupo más fuerte del sector, pero conviene no olvidar que el proveedor también se defiende de los gru-pos de compra y que, para hacerlo, cada vez cuenta con más canales. Además está la venta on-line, que poco a poco va ganando terreno. Y también conviene no olvidar que ya existen webs donde se pueden comprar gafas gradua-das. Esto avanza rápidamente, y Cione tiene que estar ahí.

en comparación con otros sectores produc-tivos que conoces, el sector óptico…Bajo mi punto de vista, lleva cierto retra-so en diferentes aspectos con respecto a los más punteros. En cuanto a Marketing, la implantación en tienda de los productos no tiene nada que ver con lo que se lleva a cabo en otros, como el de la alimentación, el textil o el de los juguetes. Igualmente, en materia de promociones, el sector tiene que ser más dinámico. No todo es el precio. Por eso creo que es importante que profesionales venidos de otros gremios podamos aportar cosas, y también que se añada el punto de vista del cliente final al del socio. En este sentido, la Optica tiene oportunidades de crecimiento, incluso siendo un sector saturado y muy ato-mizado, que tenderá a la concentración. Que-dan muchas cosas por hacer y Cione tiene el potencial para hacerlas mejor que nadie.

¿cómo ha ido evolucionando tu imagen de cione?Me estoy haciendo al puesto y a las parti-cularidades del gremio y de la empresa. Mi imagen de la cooperativa es buena, y mejora a medida que la voy conociendo más y más. Partiendo de su posición de liderazgo, Cione tiene muchas oportunidades, por ejemplo, en el desarrollo del producto propio. Sin duda, es lo que más beneficio le aporta a la coopera-tiva y, por lo tanto, debe ser la piedra angular de su futuro, y también el elemento diferen-

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EN CuENTA El puNTO DE vIsTA

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DE Al sOCIO


¿Cuál es tu color favorito?Depende de para qué. Si es para vestir o para decorar, el morado, también para decorar, el blanco…Tengo muchos colores, pero mi preferido es el azul verdoso.

Una marca fuera del sector óptico.Apple es alucinante. Me gusta mucho COS, la marca top de H&M.

Un personaje histórico al que admires…Ernest Shakelton. Viajó el Polo Sur, con la intención de cruzar la Antártida, pero su barco quedó encallado en un Iceberg y acabó hundiéndose. El mismo, y sus compa-ñeros de expedición, quedaron aislados durante más de dos años, hasta que pudieron ser rescatados. Mantuvo a toda su tripulación viva, en el que es un ejemplo de lide-razgo conocido a nivel mundial.

¿Tu deportista favorito?Rafa Nadal. Me gusta el tenis y él como persona, su hu-mildad.

¿Vivir o soñar?Las dos cosas. Hay que soñar para vivir, pero no me que-do sólo con una.

¿Cuáles son tu día, hora y mes favoritos?Mayo o junio, día viernes, y entre las nueve y las diez de la noche, cuando acabo de acostar a las niñas y tengo tiempo para mí.

¿Cuál es tu película favorita del cine infantil?El rey león y cualquiera de Toy Story.

Un político y un actor….Nelson Mandela, un ejemplo a seguir. Y como actor, Ri-cardo Darín.

¿Carne o pescado?Las dos cosas, según el momento.

¿Qué libro recomendarías a cualquier persona?El poder de lo simple, como libro de autoayuda desde un punto de vista profesional. Como lectura literaria, cual-quiera de Almudena Grandes. Lamentablemente, ahora no tengo tiempo ahora para leer, cosa que siento mucho.

¿Ha terminado la crisis? Sí, estamos saliendo, pero quedan los últimos coletazos.

gen bruto le dejan a Cione. De acuerdo con los resultados obtenidos, ahora me estoy centran-do en mejorar las cifras. Tengo un Top Ten de los más rentables, y, al mismo tiempo, también sé los que no dejan tanto beneficio.

¿cuál es el más rentable, si puede saberse?Uno de los proveedores chinos con los que trabajamos.

¿cuánto crees que influye el diseño en la venta de las monturas?Mucho. Es el 80% del éxito. Las monturas son moda, y para que las cifras sean las que queremos, el diseño se tiene que renovar constantemente. Además, es necesario saber perfectamente qué es lo que está haciendo la competencia y qué es lo que se lleva en el mercado. En una palabra, hay que estar al día. La labor del departamento de Monturas

es fundamental. El sol es totalmente moda, pero el graduado también. Además, debemos aprovechar este momento. Vestir gafas está de moda. Por ejemplo, Cristiano Ronaldo las lle-va por estética, sin graduación.

¿Te encargas también de la búsqueda de nuevos proveedores?Sí. También asesoro, colaborando estrecha-mente con él, al product manager de Mon-turas. En este sentido, mi labor consiste en averiguar qué se lleva en el mercado, buscar los proveedores que lo fabrican y analizar los precios que nos dan.

el arte de negociar. ¿cómo se hace?Es necesario preparar cualquier negociación con antelación. Antes de sentarme con el pro-veedor, analizo cuál ha sido su trayectoria en la cooperativa, qué es lo que está aportando

a Cione, y cómo mejorar esa aportación. Es fundamental tener un Plan B, e incluso un Plan C, antes de empezar a hablar, porque nunca sabes hasta dónde puede llegar el otro, y viceversa. Las negociaciones tienden a ser cada vez más Win to win, o si tu ganas, yo gano. Otra cosa no funciona. Creo que es importante saber escuchar. En mi caso, dejo hablar e intento captar hasta dónde quiere llegar la otra parte. Esa es la clave. No tienes que enseñar tus cartas al principio. Y también hay que tener muy claras cuáles son las líneas rojas. He negociado mucho con empresarios de países árabes, porque me atrae esa cultura, y el hecho de hacerlo me ha dado un baga-je increíble en este sentido. En Toys´r´us he negociado con europeos y asiáticos. ¿Los más difíciles de todos? Los chinos. Van al céntimo.

¿Te llevas sorpresas durante las negocia-ciones?

Positivas y negativas, sí. Hay clientes y proveedores que son más abiertos y proactivos. Otros vienen a hablar de su libro, y de ahí no salen. Hacerles ver más allá, cuesta. Por eso procuro informarme bien sobre los antecedentes. Creo que ya hemos conseguido algu-nas cosas, sobre todo con la parte de proveedores asiáticos, quizá la más complicada por la distancia, por la diferencia horaria y por la diferencia de cultura, porque aún les cuesta aceptar cuestiones de calidad en cuanto a procedimientos de trabajo y de puntualidad en las entregas.

¿por dónde te llega el feed-back del socio?Pues después de la categorización de los proveedores y del análisis de su rentabilidad, esa será mi siguiente preocupación. De cara al 2017, tengo intención de visitar con los product managers a socios de di-ferentes tipologías, uno grande, uno pequeño y uno mediano, para captar así sus impresiones, algo que me parece fundamental para au-mentar la productividad de mi labor. Cuando trabajaba en Toys´r´us, todos los meses tenía que entrevistarme al menos dos o tres tiendas propias, y conocer otras tantas de la competencia. Y siempre pasaba que nuestros propios franquiciados sugerían productos de los que no tenía ni idea, pero que el cliente final pedía habitualmente. Necesito ese retorno para trabajar con más eficiencia, y la única manera es la de conocer personalmente a los ópticos, además porque también hay muchas sensibilidades diferentes en Cione. En materia de ropa, por ejemplo, no se viste igual en el norte, que en el centro o en el sur. En Cataluña son mucho más modernos; en Andalucía, más clásicos, por no hablar de Portugal, donde la moda es más británica que otra cosa. Por eso tienes que tener un surtido amplio para llegar a todas las sen-sibilidades, también en materia de monturas.

¿Qué piensa una especialista en compras del e-commerce?Es clave. Hay que estar, aunque vendas poco al principio. Cuando los millennials lleguen a ser la generación dominante, quien no haga E-Commerce, estará fuera del mercado. La gran mayoría de las marcas ya venden en la web y están presentes en Redes Sociales, que es la nueva forma de hacer marketing y comunicarte con el cliente final. Hay que dar el paso, y hacerlo ya, trabajar las ventas en las redes socia-les, porque no se trata sólo de saber cómo compran las generaciones actuales, sino cómo van a comprar las venideras. La gente está engan-chada a los móviles y a los iPads, y también hay que ser conscientes de que ya hay webs de monturas y lentes alucinantes. Sólo por dar un dato, España es el país de la UE con mayor número de dispositivos móviles y el que más interactúa a través de las redes sociales.

¿cuáles son tus objetivos a corto y medio plazo?Sé cuáles son las directrices de la empresa, se cuál es su política comer-cial, y también conozco las tendencias, por lo que el futuro pasa por la potenciación del producto propio, buscando mayores márgenes. Tam-bién queremos agrupar proveedores para tener mejores opciones de compra. Además, naturalmente de profundizar en mi conocimiento del sector.

¿Qué valores te han sorprendido más en cione?La familiaridad y amabilidad de un trato personal muy cercano y agra-dable, en contraposición con el trabajo en una multinacional, don-de a veces eres un número y una cifra, aunque es cierto que eso te hace aprender rápido y bien, teniendo en cuenta además el potencial y medios que te dan para ser más eficiente en tu trabajo. Pero, sobre todo, me ha sorprendido la Ruta de la Luz, un valor añadido para la cooperativa.

Personal

CONvIENE NO OlvIDAR quE yA ExIsTEN wEbs DONDE sE puEDEN COMpRAR GAfAs GRADuADAs. EsTO AvANzA RápIDAMENTE, y CIONE TIENE quE EsTAR Ahí


Pocas veces se tiene la oportunidad de hablar con un héroe, aunque seguro que cuando él lea esto, que lo hará, no le parecerá oportuno. Enhamed era un niño normal, quizá demasiado activo, hasta que un glaucoma congénito lo dejó ciego en cinco segundos. Tenía ocho años. ‘Con esa edad uno se adapta a todo’, recuerda nuestro protagonista. Los adolescentes culpan al mundo de lo que les pasa. Quizá el joven Enhamed sí tenía razón, algo en lo que seguro que tampoco esta-rá de acuerdo. Por eso tuvo el valor de no dársela a sí mismo. Nada de lamentaciones, nada de resignaciones. Con 29 años, siete medallas en tres Juegos Paralímpicos distintos (Atenas, Pekín y Londres) incontables triunfos más en otras competiciones e incluso un récord del mundo vigente, es un ejemplo a seguir. A lo largo de esta entrevista va a desvelar cómo ha transformado su forma de ver las cosas hasta poder llegar a decir que ha ganado la ceguera, y no perdido la vista, dos formas de encarar la vida muy diferentes. Escuchémosle.

Enhamed, O El CORAJE DE GANAR lA CEGuERA

El hEChO DE sER CIEGO, A Mí ME hA llEvADO A EsTAR DONDE EsTOy y A sER quIEN sOy

enhamed, eres ciego, pero naciste vidente. ¿Qué paso?Me quedé ciego con ocho años debido a un glaucoma con-génito. Por este motivo, mi caso tenía un alto riesgo de des-prendimiento de retina. El oftalmólogo advirtió a mis pa-dres que no debía hacer movimientos bruscos; pero yo era un niño, siempre corriendo y jugando, trasteando, y pasó. Recuerdo a mi madre regañándome, pidiéndome que de-jara de moverme. Habían pasado cinco segundos y, cuando levanté la cabeza, ya no veía nada.

¿cómo lo encajaste?Para un niño, cualquier circunstancia nueva no es difícil de asimilar. Me adapté rápidamente. Lo que de verdad marca la diferencia es cómo te trata el entorno. Los adultos tien-den a sobreprotegerte. Te hacen creer que ya no eres la mis-ma persona. El ‘no hagas esto o lo otro’ puede acabar por convertirte en una persona menos capaz. No fue así como reaccionaron mis padres…

¿Y cómo lo hicieron? Escribir un libro de tintes autobiográficos implica un via-je interior muy interesante. Durante el proceso creativo de ‘Ironmind’, en el que cuento, entre otras muchas, aquella experiencia, les pregunté abiertamente a mis padres cómo lo habían vivido. Me contestaron que fue duro para ellos, pero que siempre tuvieron claro que seguía siendo la misma persona, independientemente de que fuera ciego. Y aunque sufrieron mucho, jamás me lo transmitieron.

Y lo han conseguido, ¿no? porque todo lo que leo sobre ti es puro optimismo y vitalidad. ¿realmente has ganado la ceguera?Considero que ha sido un proceso. Al principio sólo me adapté. Lo viví como algo nuevo. Lo peor vino con la ado-lescencia. Buscaba mi identidad, como cualquier chaval, pero lo hacía lamentándome. Ya era nadador paralímpico cuando, con 19 años, fui consciente de que había empezado


a vivir mi ceguera a través de los ojos de los demás, como algo que me hacía de menos. Aprendí entonces que nuestra identidad la marcamos cada uno, y el ambiente que acep-tamos. No iba por buen camino. Tenía que cambiar algo. Cuando me convencí de que ser invidente era sólo una peculiaridad más, que me obligaba a salir, a moverme y a superarme día a día, a ir más allá, que era parte de quien soy, fue cuando gane la ceguera, no perdí la vista, que es una manera muy distinta de ver las cosas.

nos irás explicando esa frase a lo largo de la entrevista, pero… ¿cómo se crean las imá-genes en tu cerebro? ¿recuerdas los colores, la luz?Lo recuerdo todo. El cerebro no asimila la ceguera cuando ha visto. Construye imágenes constantemente. No son definidas, ni mucho menos, pero sí que tienen colores. Me gusta la pintura, y a través de los ojos de los artistas y de cómo describen y colorean el mundo, de libros que leo sobre ellos, imagino sus cua-dros. No he visto nunca una piscina, pero la puedo describir con precisión. He pasado tantos momentos, buenos y malos, dentro, que he construido una imagen completa.

¿se puede hacer algo más para evitar casos como el tuyo?

La ciencia ha avanzado mucho desde el año 1995. Hace unos meses impartí una confe-rencia en el Instituto de Microcirugía Ocular en Barcelona. Allí pude constatar lo que ha

evolucionado el tratamiento del glaucoma. Que se repitan en España casos como el mío es muy difícil. Hoy existen válvulas intrao-culares, tratamientos con gotas y, sobre todo, el conocimiento de la genética facilita nuevas armas en la lucha contra la ceguera prede-cible. Las operaciones con láser ya pueden recolocar la retina, algo que hace solo veinte años era imposible. Cada vez hay menos cie-gos totales, en España y en los países avan-zados. Pero falta mucho por hacer en mate-ria de prevención, que no consiste sólo en cuidar la parte “física” del ojo. También hay que concienciar a la gente en otros sentidos. Cuando se pierde visión, la tendencia natural es agarrarse a ella como a un clavo ardiendo, sin tener en cuenta que existen otros cuatro sentidos y una capacidad cerebral innata para la adaptación que no explotamos como debiéramos. Con un ejemplo simple lo ex-plico mejor. Nos conformamos con conducir un seiscientos porque no somos conscientes de que tenemos un Ferrari en el garaje. Esto también se puede aplicar en otros ámbitos de la vida. Utilizamos las mismas capaci-dades que usan los demás sin darnos cuen-ta de que quizá no sean esas las mejores de nuestras habilidades. Dicho de otra manera,

TENEMOs quE ApRENDER A CENTRARNOs EN NuEsTRAs fORTAlEzAs y NO lAMENTARNOs DE NuEsTRAs DEbIlIDADEs

tenemos que aprender a centrarnos en nues-tras fortalezas y no lamentarnos de nuestras debilidades.

¿en tu cabeza cabe la palabra resentimiento?Hasta los diecinueve años, sí. No había sitio para otra. Pensaba que la vida me debía algo. Llegué a tocar fondo. Hasta que me hice la promesa de no volver a compadecerme de mi mismo jamás. Con el tiempo, transformé el resentimiento en agradecimiento, porque el hecho de ser ciego, a mí me ha llevado a estar donde estoy y a ser quien soy.

¿los otros cuatro sentidos son infinitos?No, por una cuestión física. Pero no es me-nos cierto que aún no hemos llegado a enten-der cuáles son sus límites. Cuando hablamos por teléfono somos capaces de detectar por el tono de la voz sutilezas tales como si al otro lado del hilo la persona está triste, cansada, si sonríe o si te escucha, y eso es así aunque sea la primera vez que te comunicas con ella. Pues bien, siendo ciego, esto lo elevas a un nivel superior. Sabes, por ejemplo, cuando alguien te dice una cosa pero está pensando otra. A medida que usas más el oído, también te aporta más y más cantidad de informa-ción. Por ejemplo, tengo un amigo invidente que sólo con oír el motor de un coche, te dice el modelo. En resumen, cada ser humano los utiliza a su manera. Y no son infinitos, no; pero hay mucho que descubrir.

¿enhamed es completamente autosuficiente?Si entendemos autosuficiente como el he-cho de vivir mi vida como la puedas vivir tú, y salvo el hecho de conducir, entonces sí que lo soy. Pero, personalmente, creo que la independencia no es el estado ideal de las personas. Yo creo en la interdependencia, en poder interactuar con otros seres humanos, en que tú, con tus capacidades, puedas ayu-dar a otra persona a desarrollarse, y vicever-sa. Cuando escucho la frase: ‘ese hombre se ha hecho a sí mismo’, no la entiendo, entre otras cosas porque para nacer necesitamos un padre y una madre. A lo largo de nuestra vida, los comentarios, las enseñanzas, los en-trenamientos, la educación, los compañeros y miles de cosas más nos ayudan a ser quienes somos. Hay una gran parte de actitud propia y de voluntad personal, pero también otra, no menos importante, de aceptar la ayuda de los demás, pedirla y ser recíproco al darla.

naciste un 11 de septiembre de 1987, no sé si tienes que decir algo por la fecha…Como imagino nos pasa a todos, recuerdo el momento exacto del año 2001 en el que me


Evidentemente, la vista no va a decirnos nunca cómo son los gestos técnicos adecuados, así que te tienen que enseñar paso a paso, como Ramón hizo conmigo. Además, para mí ha sido un mentor, un maes-tro en valores de vida. Recuerdo que cuando empecé le decía: ‘algún día me gustaría ser campeón de España’. El me replicaba: ‘¿Por qué te conformas? ¿Por qué no sueñas con hacer algo mucho más grande? ¿Por qué no sueñas con emular a Michael Gross?’ Gross era el mejor mariposista de la época, y me convenció para aspirar a ser como él. Hablábamos de una marca que todavía estaba vigente, en mi categoría, en los cien mariposa. Cuando diez años más tarde de aprender a nadar me acompañó a los internacionales de Sao Paolo en 2003, además ca-sualmente, porque él no solía viajar a estos campeonatos y batí aquella marca, fue indescriptible.

saliste de la piscina y…Yo salí, sí, pero las palabras no querían salir de mi boca. Fue la mejor manera posible de agradecerle todo lo que había hecho por mí: su es-fuerzo, constancia y dedicación, fines de semana incluidos que le quitó a su tiempo libre, enseñándome a nadar, y sobre todo, convenciéndo-me de que se puede ir más allá.

¿Qué sientes en el agua?

En el agua me siento libre. Es mi mundo. Puedo hacer lo que quiera, como quiera. No tengo que pensar nada. Sé que haciendo determina-dos gestos me muevo de una manera, o de otra. Fuera lo hago igual, pero hay obstáculos, golpes y golpes a otras personas…

Tu palmarés deportivo es increíble, pero seguro que hay un triunfo que recuerdas especialmente...Mi segunda medalla de bronce, en Atenas 2004, también en el cien mariposa. Fue completamente inesperada. Mi entrenador entonces, Oliver Rivero, me estaba gritando que había quedado tercero, y yo le entendía que sexto. Empecé a pensar entonces que quizá era verdad lo que me decía –y yo no terminaba de creerme- sobre que tenía más potencial del que pensaba. Pasados los juegos de Atenas, en 2006, me abracé a la disciplina de trabajar por la excelencia en cada paso.

Has llegado muy lejos, siendo incluso abanderado en pekín 2008…Me hizo ilusión, sí, porque además lo fui en la clausura. Llevar la ban-dera de tu país ante 90.000 personas, y encima en una competición impecable como nadador, es algo que difícilmente se puede igualar. Las variables que pueden jugar en tu contra son infinitas. Tuve un en-

trenador que aseguraba que el deporte de élite consiste en controlar el mayor número posible de esas variables. Te puede sentar mal la comi-da, puede que el agua esté más fría de lo que estás acostumbrado, que retrasen la competición una hora y te encuentres peor… En Pekín, todo fue perfecto.

¿cuál es tu prueba favorita?Dos, los cien metros mariposa y los cincuenta libres. En la primera, necesitas mucha técnica, y potencia. Tienes que encontrar el balance perfecto entre la velocidad en el movimiento de tu cuerpo y la fuerza bruta. Para llegar a eso, tuve que dividir la brazada de mariposa en 17 partes y mejorarlas una a una hasta alcanzar mi tope. En cuanto a los cincuenta libres, me sentía liberado nadando en esa prueba, porque no hay que pensar nada. Solo salir y aplicar sobre el agua toda la energía que seas capaz de generar. Lo demás da igual, porque la preparación es anterior. Cuando subes al poyete de salida, la suerte está echada.

cambiaste las brazadas por el micrófono en los Juegos paralímpi-cos de río…Me retiré después de Londres 2012. Consideré que era el momento de dejar los entrenamientos y de vivir por y para la natación. Viajé a Es-tados Unidos, primero sólo a aprender inglés, aunque luego me haya quedado a vivir allí más tiempo. En cuanto a mi experiencia periodís-

enteré de los atentados de Nueva York. Y creo que, también por coin-cidir con la fecha de mi cumpleaños, el hecho histórico me ha intere-sado adicionalmente. Me he informado sobre qué pasó, cómo pasó y si se podía, o no, haber evitado. Tengo en mente cruzar en bicicleta los Estados Unidos en honor a las víctimas de aquel día. Este año, por cuestiones logísticas, no ha podido ser, pero lo haré. En todo caso, los acontecimientos que hemos vivido desde entonces en España, en Londres, en París o en Bélgica, o lo que sucede ahora en Siria, nos hace ver que no se trata sólo de Estados Unidos, el terrorismo es un mal global que necesita mucho más que un simple reto deportivo que toque la fibra sensible de la gente.

en todo caso, será un gesto hermoso… Hablando de cuestiones más agradables, eres embajador de tu tierra, gran canaria…Me emociona volver. Me encanta la isla, la gente, la comida… Todo. Viajo mucho y no puedo pasar allí todo el tiempo que me gustaría, pero, sinceramente, para mí es un orgullo que mi propia isla me haya elegido para representarla. Me llena.

eres un deportista de élite. supongo que la natación, el deporte, te ha servido también para ayudarte a ganar la ceguera…El deporte siempre es una escuela de vida. Depende de los entrenado-res y de los matices que quiera darle cada uno a las prácticas, pero no hay duda de que en todos los casos te forma como persona. Al contra-rio de lo que la gente cree, en mi opinión, para ser deportista de élite hay que tener la cabeza muy bien amueblada. Probablemente ninguno recibirá el Nobel de la Ciencia, pero en lo suyo, están obligados a ser inteligentes y tremendamente perspicaces. En mi caso, el deporte me enseñó que autolamentarse no sirve de nada, sólo te cansa y que la frustración es buena, si sabes emplearla como motivación para seguir entrenando. También aprendí que una autocrítica voraz puede llegar a destruir tu carrera y me ha servido para percibir que la gestión emo-cional, la inteligencia emocional, no es sólo palabrería. Muy al contra-rio, es una fórmula para utilizar de la mejor manera posible nuestros

propios recursos en cualquier ámbito de la vida. Todo esto no nos lo enseña el colegio o nuestra sociedad. Lo asimilamos a base de golpes. Por eso, si podemos prepararnos de alguna manera para superar de-terminadas situaciones, que llegan a ser cruciales en la vida, como un problema de pareja, con tus hijos o un desafío en el trabajo, eso que ganamos. Las herramientas que nos puede dar haber sido entrenados en este sentido, con un coach por ejemplo, evitan muchísimos con-flictos, externos e internos. Todo esto me lo ha enseñado el deporte.

siempre hablas con un cariño especial de ramon Villar, tu primer entrenador…

Es difícil describirle. Es una persona extraordinaria, pero si te digo eso, me quedo corto. Tiene una paciencia y una capacidad pedagógi-ca que no he visto en nadie más. Me enseñó tan bien la técnica para aprender a nadar, que, sinceramente, creo que todos mis logros de-portivos se los debo a él. Sus enseñanzas fueron para mí una ventaja competitiva, porque los ciegos no podemos aprender por imitación.

pARA Mí Es uN ORGullO quE MI pROpIA IslA, GRAN CANARIA ME hAyA ElEGIDO pARA REpREsENTARlA COMO EMbAJADOR


a practicarlo, por las barreras, las dificultades en el acceso, el entorno o la sobreprotección ¿Ocupa el lugar que se merece? Vivimos en un mundo en el que lo que triunfa es lo que, a priori, puede mover una mayor cantidad de patrocinios, de dinero y de espectadores. Por ejemplo, el balonmano no tiene los especta-dores que se merece, ni el hockey hierba, ni el baloncesto o el waterpolo femeninos. El de-porte paralímpico, tampoco. Hay quien lo ve con resentimiento. Yo no. ¿Es justo? No. Pero es que la vida no es justa.

Y, en pocas palabras, ¿nos haces una valora-ción de la discapacidad en españa?Hace unos días participé en un debate, una mesa redonda con periodistas, de la que for-maba parte su majestad la reina Letizia. Una de las ideas que expuse fue que si queremos que la discapacidad sea más aceptada por la sociedad, y por un principio puramente sicológico, tiene que ser más visible. Se pue-den promulgar mil leyes y poner en mar-cha mil y una campañas, pero si el público no ve una presentadora en la televisión con discapacidad, ciega, en silla de ruedas, o no percibe que los sordos también son capaces

de ejercer su labor como periodistas, si sólo vemos las mismas caras perfectas en la tele, nos seguirá faltando algo. Además, España se ha vuelto un país rico en etnias. Hay jó-venes de origen chino, árabe o africano de segunda o tercera generación incluso. Nece-sitamos más visibilidad para esa diversidad. De otra manera, las leyes valen, porque gra-cias a ellas podemos reclamar nuestros dere-chos, pero valen menos. ¿Qué hemos hecho bien en España? Sinceramente, la labor de la ONCE es encomiable. España es el país del mundo en el que mejor viven los ciegos, con muchísima diferencia. Están presentes en la calle, vendiendo el cupón, se mueven de un sitio a otro, con libertad, aceptados. En Estados Unidos, por ejemplo, salen menos. Cuando he vivido en San Francisco no me crucé apenas con ninguno. Y tú me dirás, ¿cómo lo sabes si no los ves? Créeme. Lo notamos. Los perros guías se buscan, oyes el bastón. Plataformas como el CERMI también han hecho mucho reclamando la accesibilidad en el urbanismo, por ejemplo, pero aquí creo que deberíamos imitar a los norteamericanos. Ellos han promulgado una Ley Universal de la Accesibilidad. Si

la incumples, te puede caer una demanda enorme. Obligan a que los edificios sean ac-cesibles, incluso a los teléfonos móviles a ser accesibles. Apple, por ejemplo, nos ha dado una libertad a los ciegos como ninguna otra cosa en mucho tiempo. Han hecho accesible el iPhone. Con él, puedo ser independien-te. Gracias al GPS no necesito que nadie me acompañe, y, con otras aplicaciones, leo tex-tos o hago mil cosas más.

además de estos retos deportivos, has pa-sado mucho tiempo en los últimos años en estados unidos...Es el país en el que más se ha desarrollado el coaching, que es a lo que yo me dedico ahora, y es el país en el que más trabajo se está ha-ciendo en este sentido. Quería explorar hasta donde podía llegar allí y conocer de primera mano qué es lo que se está haciendo. Te das cuenta que lo que llega a España es, muchas veces, copia de una copia, y yo quería acudir a las fuentes originales.

¿cuál ha sido la principal enseñanza apren-dida en usa?Pues la primera, como te decía antes, domi-nar el inglés, que me ha abierto un mundo de posibilidades. Pero si tuviera que decirte algo más, sería que, al final, las personas so-mos iguales en todas partes, y que el pen-samiento, a veces derrotista, que tenemos en España es una falacia. Cuando decimos aquello de que ‘es que aquí no se puede’, es mentira, sí que se puede, sí que tenemos ta-lento, capacidad y potencial para hacer mu-cho más de lo que hacemos. Lo que pasa es que probamos menos veces. Allí se da por sentado que lo vas a intentar, y que segura-mente te salga mal las primeras veces. En nuestro país tenemos pavor a cometer fallos. En Estados Unidos hay otra cultura social. Si te lanzas y sale mal, mala suerte, o mala eje-cución. Vuelve a empezar y mira a ver qué has hecho mal. Resumiendo: he aprendido a planificar a lo grande.

enhamed, ¿qué es ‘ironmind’?Además del título de mi libro, es una filoso-fía. Es una forma de entender la vida que te puede conectar con la gente que realmente te interesa, aquella que, en mi opinión, te puede acercar a lograr tus metas. Coronar el kilimanjaro, ganar una medalla olímpica o lograr el éxito de un proyecto profesional ambicioso no depende tanto del talento que tengas, que ayuda, claro, sino más bien de tu mentalidad, de qué personas te rodean y de cuánto trabajo inviertes en conseguirlo. No hay más secreto.

tica, poder compartir micrófono durante dos semanas con verdaderos profesionales de la información, ha sido un lujo. Y aunque esta-ba lejos de su saber hacer periodístico, sentía que, de alguna manera, mi voz era también la de los deportistas paralímpicos, porque sé exactamente lo que se siente al enfrentarse a las pruebas. Por ejemplo, sé que quedar cuar-to es una putada. Intenté transmitir todo ese bagaje, de manera que el gran público pudie-ra entenderlo. Sobre todo, quise hacer cons-ciente al espectador que, desde el primero hasta el último, los deportistas se han dejado todo y más para estar ahí. Quería transmitir cuánto sacrificio hay en cada prueba. Tuve nostalgia en algún momento, pero a conti-nuación pensaba precisamente en lo que hay que sacrificar para alcanzar de nuevo a ese ni-vel, y me ratificaba en mi decisión.

Dejaste la alta competición pero no el de-porte ni los desafíos. uno de los últimos, ser el primer ciego español que completa un ironman, o lo que es lo mismo, la prue-ba más exigente del triatlón. consta de 3,86 km de natación, 180 km de ciclismo y 42,2 km de carrera a pie (maratón)…

Fue un reto. Tres años antes, me parecía una meta inalcanzable. Y como me sucede con todo aquello que parece imposible, se me mete entre ceja y ceja, y busco la manera de hacerlo hasta que lo consigo. Fue duro, pero no por ser el primer ciego, sino más bien por-que me vi obligado a cambiar la velocidad por la resistencia en el agua, además de añadirle la bicicleta y el maratón.

También has coronado el Kilimanjaro… Fue una gran satisfacción subir junto a un equipo, y saber que lo conseguí, también gra-cias a ese equipo. Había leído muchas veces que lo más bonito del montañismo no es ho-llar la cima, sino el camino hasta conseguirlo. Es cierto. Y lo es también, metafóricamente, en el día a día. Lo mejor, el camino y la baja-da, que hicimos corriendo, a saltos.

¿el deporte paralímpico ocupa el lugar que merece?Existe un mito en torno al deporte paralím-pico. El público piensa que hacemos un tra-bajo mayor que el resto de los deportistas. No. En realidad es el mismo. El deporte olímpico muestra la capacidad de superación humana: el hombre más rápido del mundo, el más fuer-

te del mundo… Donde verdaderamente está el reto para los discapacitados es en el hecho de llegar a ser deportista, y no en las meda-llas, porque para eso, previamente, has tenido que aprender a vivir tu vida con normalidad. Solo un pequeño porcentaje llega, o llegamos,

EN El AGuA ME sIENTO lIbRE. Es MI MuNDO. puEDO hACER lO quE quIERA,COMO quIERA. NO TENGO quE pENsAR NADA


dos que más nos engaña. Hilándolo todo un poco, ‘Ironmind’ es hacer ver que no hay soluciones mágicas, ni rápidas. Cuando quieres algo de verdad, con su búsqueda, se inicia un proceso que dura toda la vida.

¿Qué es el coaching?Una forma de trabajar que responde a esa filosofía de la que te habla-ba. ¿Cuántas veces cada uno de nosotros hemos diseñado un plan perfecto, bien trabajado, que nunca hemos llevado a término? Muchas más de las que nos gustaría, seguro. El coaching soluciona la brecha que existe entre adonde queremos ir y dónde estamos realmente. En este sentido, hay personas que pueden acompañarte en ese proceso, incentivarte para lograr tus metas y enseñarte cómo encontrar tus re-cursos, tus fortalezas. En mi caso, también entiendo al coaching cómo una forma de ayudar, de empujar si quieres, a la persona, más allá de los que ella considera sus límites. Las empresas están formadas por personas. Los equipos funcionan dependiendo del líder que tengan. Si el líder crea un mal ambiente, por mucho talento que haya en el equipo, los proyectos no van a salir. En realidad, todo se basa en las personas y en las relaciones personales. Mi labor, o al menos como yo entiendo este trabajo, es poner en perspectiva la profesión, la vida y las metas de una persona, añadiéndole un punto extra de motivación para seguir adelante. Para hacerlo bien, me implico. Lo hago, como dicen los ingleses, “desde tus zapatos”.

un detalle de tu labor como coach en la actualidad que nos quieras contar...Claro. Había pasado mucho tiempo con un cliente. Seguíamos en con-tacto, pero ya no trabajábamos juntos. Y recibí una carta de su familia en la que eran ellos quienes agradecían mi labor, porque el padre y marido en este caso, había mejorado profesionalmente, pero también personalmente. Literalmente decía: “tenemos un padre y un marido mucho mejor de lo que era antes de empezar a trabajar contigo”. Me sorprendió, porque en ningún momento nos centramos en su relación familiar. Además de enorgullecerme, la carta me llevó a reforzar la idea de que aprender a gestionar nuestras relaciones afecta a todo en nuestra vida. Por otro lado, también aprendo de mis errores. Los hala-gos, la palmadita, el rascado espiritual te complace, pero te quedas ahí. Las críticas te ponen las pilas.

¿Quiénes son tus referentes en la vida?Han ido cambiando. Admiro a Benajemin Disraeli, político británico del siglo XIX conocido por su gran oratoria, a Miyamoto Musashi, el mejor samurái de la historia de Japón, a Michael Phelps a Rafael Na-dal... Hay muchos, pero si tuviera que decirte sólo uno, te diría que mis padres. Sus valores, su ética de trabajo, su compromiso, el peso de su palabra… han sido fundamentales para mí. Ellos tenían un hijo que se acaba de quedar ciego, pero se sobrepusieron. Me dijeron no, inténtalo otra vez, dejaron que chocara, que me cayera, que saliera solo a la calle, cuando los golpes les dolían más a ellos que a mí. Fue algo admirable y, en mi caso, la única manera posible de lograr que pudiera encontrar de nuevo el camino.

como coach, ¿qué le dirías a nuestros ópticos, que en su gran ma-yoría son pequeños comerciantes?La clave fundamental en general, y del pequeño comercio en particu-lar, es entender que Internet no es un desafío, es una realidad. Si me apuras, diría que ya es pasado. Estamos en otra era, en otro mundo. Todo ha cambiado. Aun así, el trato personal, la implicación, el cari-ño, la cercanía, saber quién es quién, hacerle sentir al cliente que es una persona importante para ti… Todas estas cosas, por mucho que se avance, no se pueden encontrar en Internet. La gente se revisará la

vista dentro de diez, o quince años, eso es seguro, pero es crucial que los pequeños comerciantes, en este caso los ópticos, aprendan a ver Internet no como un desafío sino como una herramienta. Que inten-ten cosas nuevas y que no tengan miedo a equivocarse. Si un abuelo de Teruel hoy vende cuchillos en todo el mundo, un óptico está más que cualificado para hacerlo.

¿Qué te lleva a escribir tu forma de ver la vida? Dar una respuesta a las preguntas que me he hecho durante toda la vida, a las que me han hecho mis amigos, mis clientes y las personas que he conocido en las sesiones de trabajo o en las conferencias que imparto. Fundamen-talmente, en el origen de todo está una idea cardinal para mí: el dolor se encuentra, pero el sufrimiento se elige. Y creo que la mayoría de las veces lo elegimos gratuitamente. Con ‘Ironmind’ he intentado ayudar a que otras personas encuentren sentido a las situaciones y experiencias que viven y a que estas situa-ciones y experiencias sean el punto de partida de nuevas posibilidades. En otras palabras, trato de explicar qué hay realmente detrás de ‘gané la ceguera’. Es sólo una frase, pero impli-ca mucho. Detrás hay un proceso que me ha llevado toda la vida. En este mundo en el que parece que lo único que vale es lo inmediato, hemos perdido la capacidad de reflexionar, de poner en perspectiva las cosas. Dejamos que esa velocidad, ese constante me gusta o no me gusta, hago un comentario o no lo hago, com-parto o no comparto, determine inconsciente-mente el valor de lo que tenemos. Damos toda la importancia a lo que vemos, cuando está comprobado que la vista es uno de los senti-

lOGRAR El ÉxITO pROfEsIONAl NO DEpENDE TANTO DEl TAlENTO quETENGAs sINO Más bIEN DE TuMENTAlIDAD y DE CuáNTO TRAbAJO INvIERTEs EN CONsEGuIRlO

HisToria De una enTreVisTa, por maría de Vivar

Enhamed ha llegado hasta Cione Magazi-ne a través de María de Vivar, miembro del Departamento de Marketing, que lo conoció personalmente en un máster. Su humanidad llamó poderosamente la aten-

ción de María. Así, fue ella quien invitó a nuestro protagonista a formar parte de estas páginas. Aceptó encantado. Y el resultado es el que acaban ustedes de leer. Pero faltaría algo, si no cierra estas líneas la aportación de la propia promotora de este texto. Así ve ella a Enhamed:

Primer día de Máster, no conozco aún a los compañeros que van a ser los afortunados de tener la oportunidad de cursar el mejor máster de España en Internet Business. El MIB. Miro al fondo de la sala dónde estábamos presentándonos y veo a Enhamed, junto a su perrita guía, Adele. Sé quién es perfectamente, le ha-bía visto en varias ocasiones en la televisión y le seguía en redes sociales. Me había maravillado todo lo que había sembrado a lo largo de sus 29 años con las dificultades que tiene el ser inviden-te. Le comento a otra chica, que aún ni conocía, tal cual: ¡Qué fuerte que Enhamed vaya a ser compañero nuestro! La realidad ha superado todas las expectativas sobre lo que sabía de él. Ahora que le conozco personalmente, puedo decir que es una de las me-jores personas con las que me he cruzado en la vida. Es generoso, optimista, inteligente, tiene un sentido del humor envidiable, un afán de superación máximo (creo que más no se puede), siempre atento a que los demás seamos mejores dándonos mil consejos… de verdad, nos tiene a todos los compañeros HIPNOTIZADOS por cómo es. Y os aseguro, que la realidad supera la ficción. Doy gracias por haberle conocido y tengo unas ganas locas de empe-zar a leer su libro: IronMind. Gracias Enhamed por cómo eres y por tantísimo que sumas a los que te tenemos cerca.


marketing experiencial. Quizá la primera pregunta debería ser ¿qué es exactamente? El objetivo principal del Marketing Experien-cial es generar un conjunto de sensaciones y experiencias positivas, para que el cliente per-ciba determinados estímulos cuando accede al punto de venta. Este tipo de Marketing permi-te a las marcas conectar con el cliente, median-te la integración de audio, visuales, y aromas en el punto de venta. Convierte al cliente en el protagonista y le proporciona una experien-cia única, personalizada, e interactiva, lo que representa un valor añadido para las marcas.

¿nos hace un poco de historia? ¿cuándo nace mood media?Mood Media nació en 1934 en Los Esta-dos Unidos y tiene oficina en 55 países. En Mood, llevamos más de 80 años en el nego-cio y estamos orgullosos de proporcionar servicio a algunas de las marcas más recono-cidas a nivel nacional e internacional. Mood Media aterrizó en España en el año 2002 y desde entonces no ha dejado de proporcio-nar al mercado lo último en soluciones de Marketing Experiencial.

¿cómo puede ayudar el marketing expe-riencial al retail? El entorno del retail nunca había sido tan complejo como ahora. Si tenemos en cuenta las redes sociales, la tecnología móvil y el in-cremento de las ventas online, el retail pasa irremediablemente por ofrecer una experien-cia memorable en los puntos de venta.

¿cómo será la tienda del futuro? El concepto de tienda del futuro se está ges-tando. Será un espacio donde el consumidor no sólo irá a comprar un producto, sino a buscar determinadas vivencias.

¿cómo afecta el e-commerce a los puntos de venta físicos? El comercio, en general, tendrá que convivir de una forma muy activa entre los dos mun-dos, online y offline, que aparentemente son distintos, pero que van fusionándose uno con el otro. Ya lo estamos viendo. Algunas mar-cas ya han apostado por tener en los puntos de venta dispositivos dónde los clientes ya pueden comprar por internet, compartir la experiencia de compra en redes sociales, per-cheros conectados a Facebook… Al final, en el punto de venta físico, las marcas pueden conseguir ser recordadas, cuando los con-sumidores realicen las compras online. No se trata únicamente de comprar, se trata de que consigamos que los clientes tengan unas vivencias únicas y memorables, sintiéndose a gusto y permaneciendo más tiempo en los establecimientos.

¿puede llegar a desaparecer el punto de ven-ta físico?Entendemos que no llegará a desaparecer, pero sí va sufrir cambios. Para los consumidores si-gue siendo importante disponer de un lugar en el que mantener contacto físico con las mar-cas y los productos. Lo físico tiene una ventaja innegable, la compra en tres dimensiones. Al final queremos tocar y sentir el producto. Aun-que hay algunos sectores, como el de las agen-cias de viajes, que han pasado a tener una gran presencia online, todavía quedan grupos de consumidores fieles a un proceso de compra

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más tradicional, como sucede en el sector de las ópticas, por ejemplo. La tendencia general es una combinación inteligente entre la venta online y el punto de venta físico. No obstante, el comercio está obligado, en cierto modo, a reinventar sus puntos de venta y ofrecer a los consumidores un valor añadido, un mejor proceso de compra, e incrementando el nivel de comunicación con los consumidores. Las ópticas no son una excepción.

¿cómo ve usted el e-commerce desde el punto de vista de la óptica? Desde el punto de vista de la óptica, el E-commerce es ya una realidad. Las ópticas tienen que apostar por la innovación, el mar-keting experiencial y la digitalización de las compañías, las grandes cadenas ya lo están haciendo y las pequeñas ópticas no se deben quedar atrás.

¿cómo cree que deberían afrontarlo nues-tros ópticos? Los ópticos del Grupo Cione se encuentran en estos momentos con una gran competen-cia, la de las grandes cadenas. Apostar por el marketing experiencial puede ayudarles a di-ferenciarse y a fidelizar a sus clientes. Como partner de Grupo Cione, nuestros esfuerzos van destinados a conseguir que cada estable-cimiento óptico respire innovación, de forma

que transmitan la filosofía de venta de Grupo Cione y servicio al público final, reforzando la identificación y cercanía entre el óptico y su cliente. El cliente va a percibir algo dife-rente en su estancia en los puntos de venta, en este caso en las ópticas. Este algo diferente, música y aromas, conseguirá crear sensacio-nes memorables. Creemos que apostar por este tipo de soluciones es ir un paso más allá.

respecto a la música en las ópticas, ¿cómo puede afectar la música al consumidor? La música afecta a los recuerdos y a nuestro estado de ánimo. Suele considerarse que los ritmos acelerados refuerzan el entusiasmo del cliente, mientras que los más pausados logran que éste se quede más tiempo dentro del esta-blecimiento. Al estar más a gusto y quedarse más tiempo en el local, las posibilidades de

venta aumentan. La música en los estableci-mientos se ha convertido en un elemento tan esencial, que algunas marcas incluso comer-cializan sus propias playlist. En el caso de las ópticas, se trata de crear un estilo musical que sea el reflejo del ADN de la marca y que cree un estado de ánimo positivo en los clientes. Un estudio reciente demuestra que el 72% de los consumidores puntuaron la música por enci-ma de la decoración*. La música es uno de los

elementos que definen a las marcas, por lo que es esencial para las marcas el llegar a crear un estilo propio para los puntos de venta.

¿Y los aromas?Los aromas son capaces de potenciar estados de ánimo e incluso provocar determinadas ac-ciones. El ser humano está programado para sentirse atraído por determinados olores. El sentido del olfato es el que más recordamos

y el que está más vinculado a los recuerdos y a las emociones. En Mood sabemos que los aromas tienen la capacidad de animar las ven-tas y de crear experiencias positivas para las marcas. Para ello, proponemos crear un efecto bienvenida/recuerdo en las ópticas, instalando soluciones aromáticas en la entrada del esta-blecimiento. De este modo, los clientes per-ciben un aroma al entrar en la tienda, y a la salida permanece el recuerdo de ese aroma, lo que conseguirá fidelizar a los clientes y ayudar a formarles un recuerdo perdurable.

¿cómo puede ayudar mood media a los aso-ciados de grupo cione?Desde Mood Media proporcionamos a los asociados de Grupo Cione, dos elementos importantes dentro del Marketing experien-cial: música y aromas. Hemos creado 4 cana-

les. Lounge: música ambiente, con soul, jazz, música clásica; Música actual, con la música más actual y comercial combinada con ol-dies; Pop/Hits: lo mejor del pop, grandes hits del momento y música indie; y Mezcla, por las mañanas más lounge y tardes y fines de semana con más ritmo. Para las ópticas inde-pendientes y sus asociados ofrecemos estos 4 canales que podrán variar, dependiendo del tipo de cliente, la afluencia de público y la zona geográfica en la que se encuentren. Ade-más, desde Mood Media, les proporcionare-mos asesoramiento en todo momento, para que puedan definir el canal que más se ajus-te a su público objetivo. Ofrecemos además un servicio integral, desde la instalación del equipo de sonido (altavoces, y amplificado-res) hasta la instalación del player, para que los asociados no tengan que preocuparse por nada. Respecto a los aromas, también realiza-mos la instalación y el mantenimiento de los equipos aromáticos. También disponemos de un servicio y soporte técnico telefónico me-diante hotline a nivel nacional e internacio-nal. En definitiva, queremos ser el partner de Grupo Cione, de principio a fin.

ApOsTAR pOR El MARKETING ExpERIENCIAl puEDE AyuDARlEs A DIfERENCIARsE y A fIDElIzAR A sus ClIENTEs

*Fuente: Estudio Leger, 2013.

n o v e d a d e s 60

¿Quiere resaltar su mirada?Para una mirada elegante y segura tiene que conocer

los modelos de la marca Ana Hickmann Eyewear.

Con gran variedad de combinaciones de materiales, colores, formas, innovaciones como el Duo-fashion, que permiten dos opciones de uso en un solo modelo, tenemos una colección completa para responder al buen gusto de cualquier mujer.

La innovacion Duo-fashion se presenta en la colección Otoño/Invierno mucho más renovada, en tonos rojos y dorados para realzar las gafas, varillas que al girarlas permiten escoger desde un diseño floral que combina con el otoño hasta algo más discreto como un simple color, dos visuales en una sola gafa para cada ocasión.

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Uno de los materiales más recientes e innovadores de esta co-lección que sigue las tendencias más actuales es la madreperla (nácar). Un pequeño detalle que nace de la naturaleza y propor-ciona a los modelos Ana Hickmann Eyewear el destaque que merecen.

Las varillas tienen un acabado con esta piedra que torna el mo-delo más osado, en tonos grises y brillos únicos provenientes del nácar concediendo a cada pieza más armonía.

En las gafas de sol las tendencias son otras, modelos fuertes y audaces para mujeres determinadas sin miedo apostar en dife-rentes modelos, manteniendo la esencia y la elegancia habitual de la marca.

Los estilos de los nuevos modelos proporcionan una creación de looks increíbles, desde formas irreverentes, colores que destacan y a los clásicos “cat-eye” y duo-fashion.

En está colección no faltan opciones, desde lo más clasico y sim-ple a lo más enérgico y colorido.


INDo amplía su gama de oCT con retina Scan Duo

•Fácil Diagnóstico y Seguimiento de Patologías de la retina.

•Gran facilidad de uso y rapidez: 3D auto-tracking, autoshot.

•Excelentes imágenes de captura de vítreo, capas de la retina y coroides.

•8 patrones OCT Scan, que se adaptan al examen de retina que más conviene a cada paciente.

•Retinografías de gran calidad con sus 12Mpx.

•Autofluorencencia (FAF) para examen del Epitelio Pigmentario.

Retina Scan Duo está pensada para realizar la exploración más completa de la retina pero a la vez de una manera fácil e intuitiva. Este completo equipo combina OCT para analizar las capas de la retina en profundidad y además realiza la retinografía con una gran resolución (12 Mpx).

Totalmente automática y precisaLa toma de la retinografía y la OCT de la retina se realiza con un solo clic: de una ma-nera fácil, rápida e indolora, ya que retina scan Duo detecta automáticamente la pupila, se alinea, se autoenfoca y realiza el disparo o toma de las imágenes de una manera totalmente automatizada.

Scan Duo, por su facilidad de uso, ajustado coste y oportunidades de diagnóstico, está pensada para esas ópticas que quieren disponer de la más avanzada tecnología y ofrecer servicios de diagnostico diferenciados.

Esto sólo es posible con la ayuda de los nuevos instrumentos de exploración del fondo de ojo no-midriáticos. Estos instrumentos han evolucionado mucho y ofrecen una gran calidad de imagen de la retina y una gran facilidad de uso.

Telemedicina indo también dispone de un servicio de telemedicina donde un oftalmólogo es-pecializado en retina efectuará un informe detallado y personalizado de la reti-nografía y con el resultado y indicará las recomendaciones y pautas a seguir para el paciente.

De esta manera el paciente gana en tiempo y flexibilidad, evitando las colas en seguridad social y obtendrá un diagnóstico completo para hacer el seguimiento a través de la comodidad de su óptica.

Indo y NidekIndo, está enfocada en proporcionar herramientas útiles para mejorar la salud visual y ampliar los servicios a sus clientes. En la división de instrumentos distribuye la Gama japonesa NIDEK, que se caracterizan por alta precisión y fácil funcionamien-to. Puedes consultar su portafolio de Producto en su nueva Web.

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por NEXo optics

Desde hace muchos años, BBGR ha sido un gran partner para los socios de CIONE, reforzando su partenariado en julio de 2016 con el grupo y sus asociados, bajo la compañía NEXO Optics.

BBGR, acredita más de 160 años de experiencia en la fabricación de lentes oftálmicas. Su liderazgo a nivel europeo se basa en una estrecha colaboración entre

los profesionales de la salud visual y sus innovaciones tecnológicas, siendo su principal objetivo mejorar constantemente la calidad de sus productos y servicios.

La entrada de NEXO Optics como partner incorpora además la marca KODAK Lens al porfolio de lentes para CIONE.

KODAK Lens es una MARCA con un gran reconocimiento por parte del consumidor final, con unos valores asociados como son la confianza, la simplicidad y la tecnología, y con un posicionamiento en el mercado de lentes único en el segmento medio.

Este nuevo acuerdo aporta a los socios de Cione una magnífica oferta co-mercial, un amplio porfolio de productos de gran calidad y los mejores servicios, así como marcas con un gran respaldo por su saber hacer, su innovación tecnológica y su reconocimiento por parte del consumidor.

Estos son los pasos de una relación que se consolida y que en 2017 nos ayudará a desarrollar un objetivo común para conseguir un gran creci-miento para ambas compañías y principalmente para los socios de CIONE.

Tu pARTNER DE CONfIANzA


Tu visión cómoda y tus ojos protegidos.ZEISS Progresiva Light con DuraVision® BlueProtect

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De las lentes de las cámaras de fotos, la clari-dad de visión. La marca ZEISS es famosa por la perfección de su óptica para objetivos foto-gráficos, premiada cientos de veces, incluso en Hollywood. Ese bagaje asegura a los usuarios de lentes progresivas una imagen cristalina del mundo, a cualquier distancia, dirección e incluso en movimiento, como la que nos impacta cuando reconocemos una gran fo-tografía, perfectamente enfocada en todas las distancias, y que detiene el movimiento con precisión. nitidez.

De los prismáticos, la mejor coordinación de los dos ojos. Durante décadas, ZEISS ha sido líder mundial en el desarrollo de prismáticos cuya esencia es la sincronización de la visión binocular. Las ZEISS Progresivas Light ofrecen a sus usuarios, como los prismáticos, una vi-sión clara de la escena, no importa lo lejos que esté, y una perfecta percepción del espacio y la distancia. la mejor visión de lejos.

De los microscopios, la visión exacta de lo más pequeño. Desde 1846, ZEISS ha desa-rrollado y fabricado microscopios a través de los cuáles se ha llegado al Nobel, pero sobre

todo, a descubrimientos fascinantes que han cambiado la vida de millones de personas. Esa misma concentración se ha incorporado en el diseño de las lentes progresivas de ZEISS, aportando una mejor experiencia de lectura. Hasta el último detalle.

La tecnología detrás de las lentesLa experiencia de ZEISS se aplica a las ZEISS Progresivas Light mediante dos tecnologías que mejoran la visión horizontal y vertical-mente:

El diseño optimized Boudaries mantiene una zona de lejos amplia y nítida, y un fácil acceso al pasillo de progresión, con aberracio-nes periféricas muy bajas. La zona de cerca, se amplía y se adapta a las necesidades medias del usuario. optimización horizontal.

El perfil Optimized Power tiene en cuenta el movimiento ocular vertical de los usuarios, cuando pasan de visión de lejos a cerca. Esta característica ofrece una transición suave y un cómodo acceso a la amplia zona de lectura. Con el perfil Optimized Power, ZEISS ha crea-do una combinación perfecta entre la declina-ción natural del ojo y los distintos campos de la lente, lo que facilita una transición sin proble-mas de visión cercana a lejana. optimización vertical.

El reto digitalPero tener experiencia, sólo sirve cuando se aplica para mejorar el futuro. Carl Zeiss nunca se conformó con mirar al pasado, fue un visio-nario. Con las lentes ZEISS Progresivas Light se ha logrado una inmejorable relación cali-dad/precio empleando todo el Know how de dos siglos de la empresa. DuraVision® Blue-protect forma parte de la respuesta de ZEISS al presente y al futuro: al reto digital.

De acuerdo con el espíritu de su fundador, Carl ZEISS –de cuyo nacimiento se cumplen ahora dos siglos-, la empresa busca siempre la perfección óptica en todos los campos. Sus lentes para cámaras fotográficas, prismáticos y microscopios son mundialmente reconocidos por su precisión, heredera de un saber hacer de 170 años. En la creación y fabricación de las lentes ZEISS Progresivas Light se ha incorporado toda la experiencia de ZEISS en estos tres campos tomando:

* Test externo a 150 consumidores en 40 ópticas, España, 2016.

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en tan solo 2 horas, y sin necesidad de frotar, ever clean rea-liza la acción de limpieza del producto, eliminando por com-pleto las proteínas y los depósitos adheridos a la superficie de la lentillas.

El concepto de sistema revolucionario proviene del comprimido bicapa, de doble acción, dando como resultado unas lentes listas para usar en una solución sin conservantes.

Debido a sus particu-lares propiedades, esta solución está especial-mente indicada para usuarios:

• con problemas de acumulación de de-pósitos: por su gran capacidad de limpie-za y desinfección.

• problemas de aler-gias: la solución, una vez neutralizada, no tiene conservantes.

• problemas de mani-pulación de las lentes de contacto: ya que se reduce al mínimo la manipulación, evi-tando las roturas.

Por lo tanto el usuario tendrá sus lentes como nuevas sin nece-sidad de frotar, con la seguridad de la máxima limpieza, y sin conservantes.

Fotografías de las lentes empleadas por los usuarios durante el es-tudio y limpiadas con peróxidos normales del mercado. Realizadas en un laboratorio alemán en colaboración con

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Desde su lanzamiento este sistema peróxido se convirtió en un sistema revolucionario para la limpieza y desinfección de todo tipo de lentes de contacto1 a día de hoy sigue siendo un producto de referencia en la gama de peróxidos.

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Más cómoda durante más tiempo comparándola con otras soluciones.

n o v e d a d e s 70 n o v e d a d e s 71

CuRsOs ON-lINE DE COOpERvIsION:

Formación e Innovación

Durante el año 2017 continúan las forma-ciones Online que CooperVision pone a disposición de los profesionales de la sa-lud visual. En esta ocasión se aumentan las oportunidades de conocer dos lentes de contacto de gran actualidad, fuerte in-novación y de alto valor añadido:

•Biofinity energys, las lentes de contacto diseñadas para la vida digital de sus pacientes.

•misight, las lentes de contacto para el control de la progresión de la miopía.

Ambas lentes están orientadas a dos campos de la contactología donde los profesionales pueden incrementar la percepción de valor añadido por parte de los usuarios y fortalecer la imagen de profesionalidad en su labor optométrica.

El aumento de la miopía y la proliferación del uso de disposi-tivos digitales hacen a MiSight y a Biofinity Energys dos he-rramientas fundamentales en el crecimiento profesional y de negocio de cualquier centro de adaptación de lentes de contacto hoy en día.

Además seguirán disponiendo de algunas fechas para conocer las lentes de contacto multifocales y las propuestas de Cooper-Vision para crecer en el número de usuarios.

Todas las formaciones son en directo y solamente es necesario entrar en la página web de CooperVision dedicada a sus forma-ciones online para consultar el calendario y hacer la oportuna inscripción www.CooperVision.es/cursos.

Si no puede asistir a ninguna de las fechas del calendario que encontrará en la citada web, también puede inscribirse a través del mismo formulario y en la sección “comentarios” coménte-nos qué posibilidades tiene de fechas y horas, con el fin de que podamos contactar para valorar una formación en función de sus posibilidades.

Una vez recibida su solicitud y confirmada su participación, recibirá una invitación por correo electrónico, en el enlace pro-porcionado en ese mail podrá acceder a la formación On-Line en la plataforma de CooperVision, en la fecha y hora indicadas.

Para obtener más información, póngase en contacto con el Departamento Técnico en el teléfono 902 22 55 50 o en el mail [email protected]


Nuestro compromiso: el óptico en el centro de todo los que hacemos

En Johnson & Johnson Vi-sion Care tenemos como objetivo no solo tener sa-tisfechos nuestros usua-rios, sino contribuir a que se sientan felices con su producto y con el trato

que reciben de su profesional de la visión, invirtiendo en el desarrollo de nuevos pro-ductos que hacen avanzar el mundo de las lentes de contacto.

Por eso nos empeñamos, no solamente en diseñar lentes de contacto que ofrezcan una visión y comodidad excepcionales y que ayuden a mantener la salud ocular, sino también en ayudar el profesional de la vi-sión a entender plenamente las necesidades del paciente y ofrecerle el mejor producto para él.

Toda la gama de lentes de contacto ACUVUE® está especialmente diseñada con tecnolo-gías innovadoras como por ejemplo agentes humectantes y filtro UVA* embebidos en la matriz de la lente. Este compromiso con la innovación convierte a ACUVUE® en la marca de lentes de contacto Nº 1 en ventas del Mundo1.

Este compromiso, nos ha llevado al desa-rrollo de una nueva lente multifocal, pensa-

da para satisfacer las necesidades de los pa-cientes más exigentes, así como proveer de soluciones a los profesionales ópticos. Los pacientes dejan de utilizar lentes de contac-to cuando una vez llegada la edad en que empiezan a padecer presbicia, bien porque los productos existentes en el mercado no satisfacen todas las expectativas de visión o bien porque los procesos de adaptación son excesivamente complejos.

Los présbitas siguen siendo minorías en-tre los usuarios de lentes de contacto, pues relativamente pocos se cambian de len-tes esféricas a lentes multifocales y, casi otros tantos cada año, dejan de usarlas2,3. El abandono de lentes multifocales es casi más alto que el de lentes esféricas4, no solo debido a la insatisfacción con la visión, sino también a aspectos relacionados con el en-vejecimiento ocular, como son los cambios en la película lagrimal y la disminución del confort.

La mayoría de los diseños anteriores de lentes blandas multifocales, pero no to-dos, tienen en cuenta la variación del ta-maño pupilar con la edad5. Sin embargo, la base del diseño incorporado en 1-Day Acuvue® Moist Multifocal, conocido como IntuiSight Technology™, tiene en cuenta la variación del tamaño pupilar con el error

refractivo y también con la edad. Este di-seño distribuye la potencia en la zona de la lente que es utilizable basado en el tamaño pupilar y proporciona corrección de lejos, a distancia intermedia y de cerca. El resul-tado es de 183 diseños optimizados centro-cerca, en todo el rango de prescripciones y adiciones.

1-Day Acuvue® Moist Multifocal está espe-cíficamente diseñada para reflejar la forma y función natural del ojo maduro. La super-ficie central asférica posterior se asemeja a la curvatura corneal para mantener la in-tegridad óptica de la superficie anterior, y la superficie posterior periférica esférica permite un buen centrado para optimizar la adaptación de la lente y alinear el diseño óptico con la pupila.

Con esta última innovación, los profesiona-les del cuidado de la visión tienen la posibi-lidad de cubrir las necesidades del ojo prés-bita, incrementar la tasa de prescripciones de lentes de contacto multifocales y aportar beneficios reales a más pacientes présbitas.

¡Le invitamos a contactar con nuestros de-legados comerciales para descubrir el mun-do de los productos y servicios de Johnson & Johnson Vision Care y trabajar juntos para tener más pacientes felices!

referencias:

*Todas las lentes de contacto de marca ACUVUE® tienen filtro UV de Clase 1 o de Clase 2 para ayudar a proporcionar protección contra la transmisión de radiación UV dañina a la córnea y al interior del ojo. Las lentes de contacto con filtro UV no sustituyen a las gafas de sol con filtro UV ya que no cubren completamente los ojos y sus alrededores.

1. Datos de archivo JJVC 2014. Análisis interno basado en datos independientes de terceros, noviembre 2013-octubre 2014. 2. Internal analysis based on independent third party data or research, 2015. 3. ACLM, 2014. 4. Sulley A, Young G and Hunt C. Factors in the success of new contact lens wearers. Optom Vis Sci 2014 E-abstract 145020. 5. Dave T. Understanding multifocals and getting them to work. Optician 2015;249:6505 12-17. Acuvue® Brand Contact Lenses, 1-DAY ACUVUE® MOIST Brand Contact Lenses MULTIFOCAL y INTUISIGHT™ Technology son marcas registradas de Johnson & Jo-hnson Vision Care, una división de Johnson & Johnson S.A. ©JJVC 2016. Material exclusivo para el uso del óptico. Lea atentamente las contraindicaciones y posibles efectos secundarios en las instrucciones de uso. Para solicitar cualquier aclaración, diríjase a su representante de Johnson & Johnson Vision Care. Producto Sanitario conforme al Real Decreto 1591/2009. Código interno: 16VIS016-ES

n o v e d a d e s 74 n o v e d a d e s 75

Blu:gen nuevamente un paso por delante

Los expertos advierten que la exposición constante a los disposi-tivos digitales está dando lugar a la falta de sueño, pudiendo con-tribuir a la fatiga visual conocida como Síndrome Visual Infor-mático (#SVI) y dañar las estructuras del ojo. Los niños también se encuentran entre los afectados, ya que cada vez son más activos con los dispositivos tecnológicos desde una edad muy temprana. Los estudios muestran que el 75% de los niños tienen acceso a algún tipo de dispositivo digital. Ha sido reportado que el 67% de los niños pasan más de 2 horas al día usando dispositivos digita-les. Además un 30% interactúa con un dispositivo cuando aun usa pañales. Los niños en particular, están aún más expuestos a los efectos nocivos de la luz azul y ultravioleta, ya que el filtro natural de los ojos se desarrolla en las dos primeras décadas de la vida.

Blu: gen de mark’ennovy, ofrece una solución a todos los pacien-tes que están expuestos a los dispositivos digitales en su día a día. La nueva lente de contacto mensual se fabrica con un material de hidrogel de silicona, con contenido de agua del 75%, bajo módulo de 0,25 MPa, DK de 60, baja deshidratación y con tinte verde de manipulación. Como era de esperar de mark’ennovy, las lentes estarán disponibles en geometrías esféricas, tóricas, multifocal y multifocal tórica. Y para seguir reforzando la reputación de mark’ennovy de los altos niveles de personalización, la compañía ha aumentado el número de parámetros disponibles, por lo que amplía los diámetros desde 11.50 a 16.50mm, para permitir ser adaptar a todos los diámetros corneales de los niños. Además, mark’ennovy introduce 15 Adiciones, que ahora van desde 0,50

hasta 4,00 dioptrías en pasos de 0,25 permitiendo una correc-ción aún más precisa, desde las primeras etapas de la presbicia. La nueva lente de contacto estará disponible bajo dos nombres: Blu: gen y Blu: kidz, esta última especialmente diseñada para los más pequeño y con un diseño de pack que variará en cada esta-ción del año.

Chris Carter, Director de Marketing y Ventas del grupo, comenta: “mark’ennovy nuevamente logra sus expectativas y se avanza en las necesidades del mercado. En estos dos últimos años, hemos visto un rápido auge de lentes oftálmicas con filtro azul. Sin embargo, ningún fabricante de lentes de contacto ha logrado introducir una lente que simultáneamente ofrezca tanto protección UV de Primera

En la búsqueda por seguir siendo los pioneros en el mercado de la innovación de lentes de contacto, mark’ennovy, el fabricante de lentes de contacto a medida, anuncia el lanzamiento de la primera lente de contacto del mundo que combina tanto filtro UV de Clase 1 como filtro selectivo de bloqueo de la Luz Azul (#FiltroAzul). Blu:gen estará disponible en los mercados europeos este otoño y además en el lanzamiento se incluirá un formato específico para niños con diámetros desde 11,50mm.

Clase como filtro de bloqueo selectivo de la luz azul. Además se reafirma como el laboratorio de lentes de contacto a medida de referencia, ya que ha aumentado sus niveles de personalización, disponibles para atender a los niños más pequeños así como para los pacientes con los primeros síntomas de presbicia. Otra primicia de mark’ennovy”.

mark’ennovy se dedica a la innovación y desarrollo de diseños y materiales de lentes de contacto. El portfolio de productos de mark’ennovy es uno de los más extensos disponible en el mercado mundial, con una combinación sin igual de materiales, paráme-tros y geometrías, atendiendo exclusivamente a los profesionales de la visión.


Ábrase a un cambio de paradigma en audiología

Tecnología tradicionalSe centra en un solo interlocutor y elimina el resto

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oticon: Inteligencia Artificial y Speech Guard

La aplicación de los principios de la Inteligen-cia Artificial (IA) al control de los sistemas automáticos y la gestión del procesamiento de la señal sonora ha supuesto una gran evo-lución en la utilización de los sistemas digita-les en los audífonos Oticon.En un entorno sonoro que está cambiando continuamente, en el que el origen de la pala-bra y las fuentes de ruido pueden estar fijas o en movimiento y ser una o varias, clasificar los ambientes sonoros y fijar, de una manera está-tica, las características del audífono en función del tipo de ambiente sonoro establecido de an-temano puede no ser siempre la mejor solución.La IA de los audífonos Oticon se combina con un detector de la relación palabra/ruido en la salida del audífono y efectúa, en tiempo real, la comparación de la actuación de los diferentes sistemas automáticos y de procesa-miento de la señal para conseguir que el usua-rio de los audífonos tenga siempre la mayor información del habla.

Speech Guard es un sistema revolucionario de tratamiento de la señal.Los sistemas lineales no aportan distorsión a la señal del habla, pero no proporcionan amplificación suficiente a las señales suaves y son molestos cuando la señal de entrada es fuerte.

Por eso se desarrollaron los sistemas no lineales en que se aplica la compresión. Pero la compresión, que tiene la ventaja de amplificar suficientemente las señales sua-ves y disminuye la que aplica a las señales fuertes para que sean más cómodas, tiene un lado negativo, la distorsión que añade a la señal.

Speech Guard combina lo mejor de los dos sistemas, la claridad de la señal del habla de un sistema lineal y la comodidad de un siste-ma de compresión.Speech Guard es un sistema no lineal y pro-porciona mayor amplificación a las señales

suaves que a las señales de intensidad media y limita la amplificación de las señales fuertes para adaptarlas al rango dinámico del usuario y mantener la comodidad.

Su originalidad radica en que, en lugar de que la compresión actúe sobre un único va-lor, abre una “ventana” con una diferencia de 12 dB entre el valor mínimo y el máximo y las señales comprendidas entre esos dos ni-veles se amplifica de forma lineal y por esa ventana, que se adapta al nivel medio de la señal sonora, los valores mínimo y máximo no son valores fijos, pasan las señales más significativas del habla que quedan así libres de distorsión y proporcionan la máxima in-teligibilidad.

La combinación de la Inteligencia Artificial y Speech Guard es una combinación única y exclusiva de Oticon y es una de las mayores aportaciones al éxito de los audífonos digita-les. Oticon marca la diferencia.

Durante sus más de 100 años de existencia, oticon ha desarrollado una gran cantidad de innovaciones tanto tecnológicas como de diseño, que han tenido una gran influencia en el mercado y han marcado la tendencia que han seguido otros fabricantes de audífonos, pero lo más importante es el enorme avance que esas innovaciones han supuesto en la rehabilitación de los problemas auditivos de los usuarios.

s a b e r m á s 78 s a b e r m á s 79

REsuMENValidación de una prueba diagnóstica para la detección precoz de la enfermedad de alzheimer.

REsuMENLa enfermedad de Alzheimer (EA) es un proble-ma creciente en una sociedad en la que cada vez se vive más tiempo y el objetivo del estudio propues-to será el de determinar la reproducibilidad, la sensibilidad, la especificidad y el valor predictivo del test King Devick en el diagnostico precoz de la EA, dada su simplicidad y la evidencia de relación entre el deterioro producido por la enfermedad y los movimientos oculares durante la lectura, fren-te al ya establecido test minimental cuyos resulta-dos serán utilizados como referencia.

Se tratará de un estudio descriptivo, observacio-nal y transversal en el que se formarán dos grupos (grupo de estudio y de control) de 30 individuos entre 65 y 70 años cada uno, sanos en el caso del grupo de control y que padezcan la EA en etapa temprana en el grupo de estudio.

Se realizará una medida de cada prueba a cada paciente para después estimar a partir de esos re-sultados la capacidad del test K-D para detectar la enfermedad en comparación con la que demues-tre el test MMS.

Las medidas se tomarán de manera simultánea en un mismo día y por parte de clínicos que no co-nocerán el grupo al que pertenece cada paciente.

La importancia del estudio radica en la combina-ción de simpleza y bajo costo del procedimiento estudiado con la posibilidad de lograr un hasta ahora esquivo diagnóstico precoz de la enferme-dad, con sus consiguientes beneficios de calidad de vida y a nivel económico que eso supone para familias y estados.

EsTADO DEl ARTE y JusTIfICACIóN Según las estimaciones actuales, más de 24 mi-llones de personas en el mundo padecen demen-cia, cifra que previsiblemente se duplicará cada 20 años hasta superar los 80 millones en el año 2040.1 De entre las demencias, la más común es la enfermedad de alzheimer (EA) que, según la Primera Conferencia Ministerial de la OMS sobre la Acción Mundial contra la Demencia en 2015, cuenta con alrededor de 47,5 millones de casos en el mundo.2 Este tipo de afección no sólo supone problemas evidentes para la vida diaria del paciente, sino que además los gastos que suponen el cuidado y el tratamiento de estos pacientes incrementan día a día y constituyen un enorme problema social y sanitario para muchas familias y países.3 Los servicios de neurología se encuentran desbordados por el número de pa-cientes con algún tipo de deterioro cognitivo que acuden a consulta, y sin duda constituyen uno de los trastornos más comúnmente atendidos

en estos servicios.4 Dada esta situación, se hace necesario encontrar herramientas lo más pre-cisas posibles para facilitar el diagnóstico de la EA y no sólo esto, sino hacerlo además de la ma-nera lo más precoz posible, ya que esto permite comenzar con el tratamiento durante las etapas más tempranas de la enfermedad y aumentar así enormemente la capacidad de éste de retrasar el desarrollo del deterioro cognitivo. Por otro lado, dichas herramientas deben ser de fácil y rápida aplicación para poder ser aplicadas en un mayor número de ocasiones y circunstancias a un mayor número de pacientes, puesto que no siempre es posible realizar una completa y costosa batería de pruebas a todos los pacientes, especialmente si estos aún no presentan síntomas de deterioro cognitivo que nos llevarían a pensar en una etapa ya más avanzada de la enfermedad que la ideal en que deberíamos detectarla.

En la actualidad los neurólogos utilizan distintos test para la detección de la EA como por ejemplo el Memory Impairment Screen (MIS)5, el Cognitive Disorders Examination (CODEX)6, el Self Admi-nistered Gerocognitive Examination (SAGE)7,8 o la prueba de los siete minutos con la que se examina la orientación, memoria (test de Buschke), per-cepción visual y capacidades lingüísticas de los enfermos.9,10 Sin embargo, por su facilidad y rapi-dez en la aplicación, el test minimental de Folstein (MMS) es una de las pruebas de cribado de más amplio uso para el diagnóstico precoz. 11,12,13

En 2014 Fernández et al en la revista Journal of Clinical and Experimental Neuropsychology pu-blicaron los resultados de un estudio en que ase-guran que los movimientos oculares durante la lectura son un indicador temprano del desarrollo de la enfermedad de Alzheimer. La lectura de un texto requiere la integración eficiente de varios sistemas cognitivos para, por ejemplo, modular la atención y comprender lo leído, por lo que el movimiento de los ojos en el momento de la lec-tura estaría, según los expertos, relacionado con las alteraciones cerebrales.14

Los investigadores han comprobado que en lecto-res sanos el patrón de movimiento ocular es muy diferente al de pacientes con algún trastorno cog-nitivo, por lo que podría ayudar a descubrir el ini-cio de la enfermedad. A esta conclusión llegaron tras analizar mediante la técnica de seguimiento de ojos o eyetracking los movimientos de 20 per-sonas con Alzheimer incipiente y compararlos con los de 40 adultos cognitivamente sanos.14

Con anterioridad esos mismos autores y otros ya habían encontrado alteraciones en la función oculomotora15-26, sobre todo en los movimientos sacádicos, en las etapas iniciales de la enferme-dad. Y así Mosimann et al en 2004 concluyeron que en los pacientes con EA, durante la lectura, existen alteraciones de los movimientos oculares

siendo las fijaciones más largas y los movimientos sacádicos más cortos.27

Existen tres métodos básicos para la evaluación de la función oculomotora: la electrodiagnóstica, la psicométrica y la tradicional (evaluación en es-pacio libre) teniendo cada método sus ventajas y desventajas.28,29

1. La evaluación electrodiagnóstica es el método más objetivo y preciso para evaluar los movi-mientos oculares, teniendo como contrapunto un elevado coste, larga duración, y la dificultad de evaluar a un paciente en el cual se sospecha de la existencia de disfunción oculomotora. Mediante esta prueba, los principales paráme-tros evaluados son velocidad de lectura y com-prensión, regresiones, longitud de las fijacio-nes, y tiempo de fijación. Para ello se utilizan diferentes instrumentos siendo los más comu-nes el Ober-2, Visagraph II y Readalyzer.

2. La evaluación psicométrica consiste en la utili-zación de diversos instrumentos por separado para evaluar los diferentes parámetros a estu-diar, dependiendo el resultado de la respuesta del paciente. El Test Visual de Groffman se uti-liza para evaluar los seguimientos, para lo que el paciente tiene que seguir una línea ya tra-zada y responder a dónde lleva, tomándose el tiempo de respuesta, y utilizando las respuestas correctas para el cálculo de la puntuación final y el nivel de edad en el que están. Para el análi-sis de los sacádicos son dos las pruebas de uso más extendido, el King-Devick (K-D) y el DEM (Developmental Eye Movement). Este tipo de test podrían ser válidos para analizar los movi-mientos oculares en los pacientes que nos ocu-pan dada su simplicidad. Podríamos encontrar de mayor utilidad de entre ellos el K-D ya que el DEM es generalmente aplicado en el examen de niños y adolescentes. Por otra parte, el test K-D ya ha sido aplicado para el diagnóstico y análisis de otras enfermedades como la esclero-sis múltiple30,31, enfermedad de Parkinson32,33 o en el análisis y seguimiento de las conmociones cerebrales en el deporte.34,35

3. La evaluación en espacio libre, es la que más tiempo lleva empleándose y es además la más subjetiva de todas, lo cual supone la mayor de sus desventajas. Su principal punto fuerte es la simplicidad de su administración, no teniendo carga cognitiva de símbolos escritos. Dentro de este grupo las pruebas más conocidas son MEO y NSUCO. MEO es la más comúnmente utiliza-da, donde se hace una doble H, en el aire, a la altura de los ojos del paciente y se buscan alte-raciones en los movimientos oculares. NSUCO se lleva a cabo de pie, con ambos pies separados a la altura de los hombros, se usan dos esferas de metal, a la distancia de Harmon (distancia del codo al nudillo medio de la mano del pa-

Propuesta de InvestigaciónvAlIDACIóN DE uNA pRuEbA DIAGNósTICA pARA lA DETECCIóN pRECOz DE lA ENfERMEDAD DE AlzhEIMER

Propuesta de Investigación del Trabajo fin de gradoAutor: Xabier Rodríguez Alonso

Tutor: Dr. César Villa Collar


Para poder llevar a cabo los cálculos necesitamos los datos de verdaderos positivos, verdaderos ne-gativos, falsos positivos y falsos negativos.

En el caso del MMS tomamos como resultado positivo aquel con una puntuación inferior a 23, siendo éste el criterio general utilizado para pa-cientes mayores de 65 años40, y por tanto sería negativo aquel resultado mayor de 23 puntos. Aceptaríamos como verdaderos positivos aque-llos localizados dentro del grupo con EA, siendo falsos positivos los que se encuentran en el grupo de control. Para los resultados negativos utiliza-ríamos el criterio contrario.

La diferenciación es más complicada para el caso del test K-D, ya que para éste no existe un criterio de puntuación a partir del cual aceptar un resul-tado como negativo, ya que en los usos habituales del test como la evaluación de contusiones cere-brales se toma un resultado base como referencia para evaluar posibles alteraciones post-contusión, lo cual no es aplicable al caso de la evaluación de la EA que nos ocupa. Por tanto, tomaremos como resultados positivos aquellos superiores a la pun-tuación media del grupo de estudio restándole la desviación estándar, de manera que incluiremos entre los positivos la mayoría de puntuaciones de dicho grupo. En cuanto a resultados negativos se-rían los inferiores a dicho valor. Tras hacer esta di-visión buscaremos aquellos positivos y negativos ubicados fuera de su grupo (falsos positivos y ne-gativos) y así habríamos obtenido todos los datos necesarios para hallar los valores de sensibilidad, especificidad y valores predictivos.

Tras realizar los cálculos pertinentes podremos comenzar la labor comparativa entre los resul-tados entre el test MMS y el K-D, de modo que podamos valorar si realmente el segundo nos pro-porciona una mejora en cuanto a la detección de la EA en sus etapas más tempranas.

Limitaciones del estudio:En cuanto a las limitaciones que podríamos en-contrar en nuestro estudio serían las derivadas de la selección de la muestra. En primer lugar, como ya fue explicado previamente durante la explica-ción de dicha selección, se trataría de una muestra pequeña y solamente basada en la elección de es-tudios previos de temática similar, pero no de una calculada en función de un inexistente estudio previo que nos permitiera saber si los resultados de nuestro estudio serán de verdad estadística-

mente significativos y extrapolables al total de la población. También es limitante la variabilidad en la gradación de la EA, así como su impreciso diagnóstico en general, ya que esto dificulta la adecuada y homogénea selección de pacientes para el estudio.

Por otro lado, una vez más la ausencia de estu-dios previos que utilicen con esta finalidad el test K-D, nos llevan a utilizar valores que no tienen por qué ser del todo exactos para la estimación de qué es realmente un valor positivo o negativo, lo

que podría afectar negativamente a la validez de los valores de especificidad, sensibilidad y valores predictivos.

Por último, la otra gran limitación del estudio se-ría que, para evaluar realmente la precocidad del diagnóstico ofrecido por esta herramienta, sería de mayor utilidad partir de un grupo numeroso de pacientes sin diagnosticar de EA (en lugar de un grupo ya diagnosticado previamente) y reali-zar un estudio prospectivo a largo plazo en que el test K-D fuera utilizado periódicamente para

ciente). Para sacádicos, el paciente tiene que ver al estímulo que se le pide, para seguimientos, se le pide que siga al estímulo.

hIpóTEsIsEl test K-D es un test que permite analizar las fijaciones y movimientos sa-cádicos en pacientes con EA y puede ser utilizado para el diagnóstico precoz de la enfermedad.

ObJETIvOsDeterminar la reproducibilidad, la sensibilidad, la especificidad y el valor predictivo del test K-D en el diagnostico precoz de la EA y comparar los anteriores parámetros con el test MMS.

MuEsTRA, MATERIAl y MÉTODOTipo de estudioSe trata de un estudio descriptivo, observacional y transversal cuyo objetivo es el de determinar la capacidad de una medida (prueba diagnóstica) para discriminar entre las personas que padecen la EA y aquellas que no la pa-decen.

El estudio cumplirá con los requisitos éticos establecidos en la declaración de Helsinki y será evaluado por el comité ético de investigación clínica (CEIC) de la comunidad autónoma española en donde se realice.

Sujetos de estudioSe formarán dos grupos, estando el primero integrado por pacientes con la EA diagnosticada en un estadio de grado 4 o inferior de los 7 reconocidos,36.37 lo que comprende las etapas leves de la enfermedad y excluye las moderadas y graves para evitar las posibles diferencias en los resultados ofrecidos por pacientes en dichas condiciones respecto a los de los estadios leves. El segun-do grupo o grupo control estaría integrado por individuos que no padecen la EA en ninguna de sus etapas.

De cara a establecer estos grupos, los criterios de inclusión para el grupo de estudio serán que los pacientes cumplan con los criterios establecidos por el Diagnostic and Statistical Manual of Mental Disorders (DSM-IV) para el diagnóstico de la EA, siendo necesaria la toma exhaustiva de su historia clí-nica y la realización previa de pruebas como una resonancia magnética, test de funcionalidad del tiroides o el test MMS. Además, los pacientes deberán de encontrarse en una edad comprendida entre los 65 (punto de corte para la utilización de diferentes criterios en el test MMS) y los 70 años, compren-diendo así un margen de edad con posibilidades de haber comenzado a de-sarrollar la EA, pero sin ser demasiado amplio como para establecer sesgos significativos a causa de posibles diferencias en el reparto de la edad entre los grupos. Estos criterios han sido utilizados en estudios similares relacionados con la EA con probada eficacia38,39, con lo que al menos en el marco teórico serían adecuados también para el estudio que nos ocupa.

Como criterios de exclusión estableceríamos que no podrían formar parte del estudio aquellos pacientes con cualquier enfermedad que pueda interferir de algún modo con el desarrollo de su deterioro cognitivo, así como aquellos que presenten depresión o consuman cualquier tipo de droga/medicamento dadas las relaciones de ambos con el funcionamiento y la respuesta cognitiva de los pacientes. Al igual que en el caso de los criterios de inclusión, esto se trata prácticamente de un estándar requerido en la mayoría de estudios rela-cionados con enfermedades que conllevan deterioro cognitivo.

Tamaño de la muestra:En cuanto al establecimiento del tamaño de la muestra, nuestra primera opción sería la de calcular matemáticamente de cuantos individuos debería constar ésta para obtener un resultado válido y extrapolable a la población total, sin embargo, para esto requeriríamos de datos obtenidos por estudios similares con ésta prueba, que no han sido realizados, que nos ofrecieran un punto de partida para dicho cálculo. Teniendo esto en cuenta, podríamos

utilizar este estudio como un punto de partida en cuyos resultados basar un futuro estudio con un cálculo de la muestra realizado de este modo. En esta situación, la solución adoptada sería la de utilizar un tamaño de muestra similar al empleado por estudios con objetivos relacionados con el nuestro, que relacionan la motilidad ocular y el Alzheimer, en los cuales el grupo de estudio suele estar compuesto por entre 20 y 40 individuos, por lo que opta-ríamos por la inclusión de 30 sujetos, unidos a otros 30 pacientes en el grupo de control.

Para evitar la aparición de sesgos indeseados, esos 30 individuos del grupo de estudio y los 30 del grupo de control estarán igualados entre ellos en cuanto a reparto de sexos y de edades, buscando el mayor paralelismo entre ambos grupos y que la única diferencia en la medida de lo posible entre ambos sea la existencia o no de la EA. Del mismo modo se buscará la equidad en otros aspectos menos relacionados directamente con el objetivo del estudio pero que también pueden tener cierto impacto en la obtención de los resultados como son el nivel de estudios de los individuos, su procedencia y el ambiente en el que habitan (residencia de ancianos, con su familia...).

Proceso de investigación:Antes de iniciar el estudio se evaluará la reproducibilidad del test verificando que la prueba produce los mismos resultados cuando se administra en más de una ocasión a pacientes estables, llevando a cabo el mismo procedimiento con el test MMS con la finalidad de comparar la reproducibilidad de ambos test bajo las mismas condiciones. Con posterioridad se pasarán los dos test (MMS y K-D) a todos los sujetos ya en el marco del propio estudio. Dada la rapidez y facilidad de administración de ambos test, las pruebas se realiza-rán de manera simultánea a ambos grupos, y utilizando el menor espacio de tiempo posible sin poner en riesgo la validez y calidad de la realización de las pruebas, sus resultados y el trato de los pacientes. Con esto obtenemos una menor variabilidad en posibles elementos del entorno que nos puedan introducir sesgos indeseados en los resultados, como puede ser la aparición o no de somnolencia en los pacientes en función de la hora del día o el mayor o menor cansancio en función del día de la semana en que realicemos las pruebas, siendo lo ideal que todos los pacientes estén siempre en las mismas condiciones.

Por otro lado, los clínicos encargados de la realización de los test estarán cegados de cara al estudio, no sabiendo qué pacientes pertenecen al grupo que presenta EA o al de los pacientes sanos, diferenciación que además se vería dificultada por el hecho de presentarse todos los pacientes al mismo tiempo y de manera conjunta. De este modo evitamos prejuicios de cualquier tipo a la hora de recoger los resultados que pudieran afectar a la validez de las conclusiones.

Una vez recogidos los resultados de ambos test procederíamos al tratamiento de los datos para posteriormente poder proceder con su análisis, para lo que realizaríamos en primer lugar la media aritmética de las puntuaciones obte-nidas por cada uno de los grupos en cada una de las pruebas. Para comprobar que los datos dentro de cada uno de los grupos sean aceptablemente homo-géneos acompañaríamos la media con el cálculo de la desviación estándar, que debería indicarnos que la mayoría de los resultados obtenidos por los miembros de ese grupo son cercanos al valor de la media aritmética.

Pasando ya a la búsqueda de resultados a través de los datos, lo primero que deberíamos comprobar sería la diferencia de puntuación entre el grupo de control y el de los afectados por la EA. Dicha diferencia ya ha sido estu-diada para el test MMS en diversos estudios, con lo que sería de esperar un resultado similar en el nuestro, sin embargo, nos interesa en primer lugar comprobar si tal y como establece nuestra hipótesis existe una diferencia sig-nificativa entre la puntuación media del grupo de control y la del grupo con EA, donde a priori esperaríamos una mayor demora a la hora de leer las cartillas presentadas.

Aun siendo esto un primer paso interesante, no es un dato que nos ofrezca directamente información sobre la especificidad, la sensibilidad y el valor predictivo del K-D.

Para hallar este tipo de información, nuestro siguiente paso será volver a fi-jarnos en los datos individuales en lugar de en las medias obtenidas, así como en la siguiente tabla que nos mostrará qué cálculos debemos realizar.


evaluar cualquier cambio y relacionarlo con una posible futura aparición de la EA en ese paciente. Sin embargo, este sería un estudio tremendamente costoso y arriesgado de realizar sin una fundamentación teórica y práctica adecuada que lleve a pensar que los resultados obtenidos puedan ser favora-bles y merecedores de semejante inversión. Estudios como el que nos ocupa podrían servir como principio de esa base que en un futuro permita desarro-llar estudios con ese tipo de profundidad.

repercusiones:Las repercusiones clínicas y sociales que podrían llegar a tener este tipo de investigaciones son enormemente amplias. Para empezar, como ya fue intro-ducido previamente, nos encontramos con una enfermedad de gran inciden-cia y difícil y costoso diagnóstico que no suele llegar hasta que los síntomas irreversibles de deterioro son ya muy evidentes. Con la introducción de una nueva herramienta de screening, que pudiera ser utilizada de manera genera-lizada sin suponer una gran inversión económica ni de tiempo, y que además nos permitiera detectar dicha enfermedad en etapas tempranas y comenzar ya en ese punto a frenarla mediante tratamiento, los beneficios potenciales son innumerables.

El primero y más evidente se encuentra en la mejora de la calidad de vida futura de todas las personas cuya EA estaríamos frenando desde un princi-pio, pero ese no es el único. Los pacientes afectados por este tipo de deterioro cognitivo suponen una enorme inversión económica y de recursos para sus familias y estados que también estaríamos eliminando mediante el diagnós-tico precoz de la enfermedad.

Además, dada la naturaleza optométrica de la prueba, podría ser utilizada no sólo en consultas médicas, sino en cualquier revisión visual que se lleve a cabo sobre los pacientes, con lo que las posibilidades de detectar la EA desde su comienzo aumentan aún más.

Difusión:De cara a lograr una difusión adecuada del potencial descubrimiento, el primer paso podría ser recurrir a revistas del sector óptico español como Journal of Optometry o Gaceta de Optometría y Óptica Oftálmica para así lograr un primer aval de la comunidad científica. Además, sería interesante presentar la investigación en un congreso de optometría a nivel nacional o internacional. A partir de ahí se podría buscar una mayor difusión a través de revistas científicas internacionales de cierto impacto y pudiendo ampliar el sector objetivo más allá del optométrico. Una vez hecho esto y de cara a llegar a la población general y al sector político para facilitar el establecimiento de la técnica, se podría recurrir a la difusión en prensa general, así como en otras publicaciones de carácter divulgativo/preventivo como Consejos de la fundación Salud Visual.

Financiación: En lo referente a obtener financiación para llevar a cabo la investigación, el pri-mer paso sería el planteamiento de presupuestos iniciales como los siguientes:

UNIDADES CoNCEPTo PrECIo IMPorTE (€)

1 Investigador a tiempo com-pleto durante 1 mes

2000 2000

1 Alquiler de espacio 500 500

4 Colaboradores clínicos duran-te 1 día

200 800

4 Alquiler de 4 tablets 30 120

4 Licencia App test MMS 10 40

1 Licencia anual K-D. 200 200

1 Solicitud de aprobación del comité de ética

600 600

1 Gastos de difusión 1000 1000

TOTAL 5.260

Repasando los gastos, el investigador principal hará la labor esencial previa de preparación del estudio y posterior a la recogida de datos, analizando, elaborando conclusiones y difundiendo lo hallado. El espacio físico y los 4 clínicos son necesarios para la toma de datos, no debiendo participar en esto el investigador ya que quien toma los datos no debe conocer a qué gru-po pertenece cada paciente a la hora de realizarle las pruebas. Por último, como material necesario para que estos clínicos tomen los datos requeridos necesitarán de una tablet con las aplicaciones correspondientes a los test instaladas.Una vez completado el presupuesto, la vía más simple de conseguir financia-ción sería recurrir a las nuevas tecnologías y a las cada vez más extendidas plataformas de crowdfunding tales como Kickstarter o Indiegogo donde te dan un espacio web para exponer tus intenciones y requerimientos econó-micos y cualquiera puede realizar la aportación económica que considere adecuada, encargándose la propia plataforma de informar sobre el proyecto a sus suscriptores o visitantes de la web. Además, sería útil contactar con asociaciones nacionales e internacionales de afectados por la Enfermedad de Alzheimer para que participen también a través de la plataforma en la financiación, así como en la difusión, tanto previa como posterior, a través de medios divulgativos.

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Grado en Óptica y optometría por la UEM, 2016.

Algunos de sus logros académicos han sido formar parte durante cuatro años del Top Program de Estudiantes Excelentes de la Universidad Europea, Beca de Excelencia de la Comunidad de Madrid en cuatro edi-ciones, su estancia internacional en Illinois Eye Institute de Chicago y su reconoci-miento más reciente, el Premio al Talento Óptico Universitario 2016.

¿Por qué decidiste estudiar Óptica?Porque es una profesión que he admirado desde la infancia. Siempre quise ser óp-tico, a pesar de que muchos de mis pro-fesores se empeñasen en que estudiase Medicina. Como tenía un buen expediente académico, podría haber elegido cualquier otra carrera, pero mi elección siguió siendo estudiar el Grado en Óptica y Optometría.

¿Cómo ves ahora mismo el momento para la profesión después de terminar tus estudios?Aunque he finalizado los estudios de gra-do, que me habilitan profesionalmente,

actualmente estoy estudiando un Máster en Optometría y entiendo que en esta profesión debemos de seguir formándo-nos durante toda nuestra vida.

Creo que profesionalmente la óptica se mueve entre luces y sombras. Entre las luces, destacaría que los ópticos recién graduados, a diferencia de otros jóvenes universitarios, tenemos la increíble suerte de poder trabajar casi desde el momento en el que finalizamos los estudios. Entre las sombras, creo que tenemos que hacer-nos valer ante la sociedad como profesio-nales sanitarios que, además de dispensar o vender soluciones ópticas, deberíamos de poner en valor nuestra capacidad diag-nóstica y clínica, mediante el cobro unos honorarios profesionales dignos. Para lo-grar nuestros propósitos, me parecería in-teresante que los ópticos obtuviésemos la formación empresarial adecuada que nos permitiese dirigir las grandes empresas ópticas del sector, transformándolas des-de dentro en compañías amigables que compartan los valores y objetivos de los ópticos-optometristas.

¿Qué puede aportarle tu generación al mundo de la óptica?

En primer lugar, hemos tenido la gran suer-te de poder beneficiarnos de los logros que los ópticos-optometristas de genera-ciones anteriores han conseguido mejo-rando considerablemente nuestro estatus profesional y académico. A partir de aquí, nos corresponderá a nosotros materializar la evolución del óptico-optometrista hasta conseguir más competencias en la prác-tica de la misma: El uso de fármacos para diagnosticar o tratar enfermedades no es raro en otras profesiones como la Odonto-logía. ¿Son profesiones sanitarias tan dife-rentes a la nuestra?

Durante mi estancia en el ICO de Chicago, tuve la oportunidad de vivir de cerca como allí los optometristas diagnosticaban y tra-taban prácticamente todas las afecciones oculares excepto aquellas que requerían tratamiento quirúrgico, reservadas a los of-talmólogos. Los estudiantes, de Optome-tría, debidamente supervisados, también utilizábamos fármacos para diagnosticar. ¿Es que acaso los norteamericanos son unos bárbaros inconscientes?

En definitiva, espero que los ópticos-op-tometristas de mi generación ayudemos a evolucionar y a revolucionar la Óptica-Op-tometría de forma conciliada con la parte empresarial del sector óptico, y que todo ello revierta en una mejor salud visual y calidad de vida para la sociedad de la que formamos parte.

Xabier rodríguez Alonso 22 años

CONOzCAMOs uN pOCO MEJOR A:

c i n e c o n g a f a s 84 c i n e c o n g a f a s 85

LAS GALAXIAS

lA MIRADA DE

Hace mucho, mucho tiempo, en una galaxia lejana, un veterano crítico me confesaba que el cine para adultos se acabó el 26 de mayo de 1977, fecha de estreno de Star Wars. El sexo, la violencia, las reivindicaciones raciales, el cine liberal de Arthur Penn, Sidney Pollack, Peter Bogdano-vich y, por supuesto, Francis Ford Coppola y Martin Scorsese sucum-bía ante algo tan simple como una historia de caballeros y princesas desarrollada en el futuro inspiradas en Flash Gordon y en una olvida-

da película de Akira Kurosawa, La fortaleza escondida. Algo de razón tenía mi amigo crítico, porque nada volvió a ser igual desde la llegada de la película de George Lucas y sus secuelas. La épica, las aventuras y los duelos a espada volvían a la gran pantalla, después de décadas de abandono, y con ellas la sublime emoción que provocaba que el filme fuera apreciado por ni-ños y adultos por igual. Star Wars, cuya realización empezó solo gracias al apoyo del ejecutivo de la Twentieth Century Fox Alan Alda Jr (hijo del actor de Raíces profundas) y a un ajustado presupuesto de ocho millones de dólares, se convertía en la segunda película más taquillera de la historia, solo detrás de Lo que el viento se llevó. El sueño de Lucas había cambiado el cine, y también la forma de entenderlo. Y sí, en las estrellas hay gafas, y muy grandes.

1. Las tropas del imperio2. El emperador3. Jake Lloyd, como Anakin Skywalker4. Darth Vader5. Darth Paul6. Boba Fett

Por supuesto, en el futuro ideado por Lucas no existían las lentes ‘de ver’, pero las con-diciones climáticas adversas de muchos pla-netas obligaban a una protección. Tattooine, sin ir más lejos, el hogar del valiente granje-ro Luke Skywalker, era un mundo desértico abrasado por el sol y las razas que lo poblaban debían estar prevenidas. Los mortales mora-dores de las arenas y los pequeños jawas no salían de sus casas sin sus oscuras túnicas y sus protectores oculares, con luz propia en el caso de los pequeños ladrones de R2D2 y C3PO. Por sorprendente que parezca, Luke y sus tíos Owen y Beru Lars no llevan gafas de sol. Gente brava y gente buena, no como Darth Vader, sin duda el gran personaje de

la saga Star Wars, quizás al mismo nivel que Han Solo. Inspirándose en una armadura sa-murai, el diseñador Ralph McQuarrie, el pri-mer trabajador contratado por Lucas, dibujó un guerrero vestido de negro con una arma-dura vital que le permitía respirar pero que deformaba su voz. La máscara del padre de Luke Skywalker es un icono del siglo XX gra-cias al talento de un exsoldado de Corea que, ironías de la vida, había sobrevivido a un tiro en la cabeza gracias a su casco de soldado.

Y de los desiertos a las eternas nieves. Las gafas protectoras vuelven a aparecer en El imperio contraataca (1980) gracias al gélido planeta Hoth, lugar de una de las bases de

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7. George Lucas8. JJ Abrams ‘dirigiendo’ a R2D29. Anakin Skywalker10. JJ Abrams

11. George Lucas dirigiendo a sus actores

12. J.J Abrams y Harrison Ford

13. Felicity Jones, protago-nista de ‘Rogue One, Una historia de Star Wars’

14. Daisy Ridley, en ‘Star Wars: El despertar de la fuerza’

15. Bib Fortuna, mano dere-cha de Jabba el Hutt

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los rebeldes, que tenían que llevar protección para las continuas borrascas que azotaban el lugar, en realidad el glaciar Hardangerjoku-len de Noruega. A lomos de los Tauntaun, los rebeldes hacían lo posible para contener a la todopoderosa tropa del Imperio, sin dema-siado éxito. La historia del diseñador de la ar-madura blanca de las tropas imperiales no es tan feliz como la de McQuarrie, que incluso se permitió el lujo de rechazar más colabora-ciones con Lucas por motivos de edad.

Andrew Ainsworth, propietario de los estu-dios Shepperton de Londres, creó los diseños de las malvados soldados de Darth Vader pero acabó disputando con el propio Lucas la autoría de los mismos. En 2010, un tribunal dictaminó que Ainsworh, propietario de los derechos, podía seguir vendiendo sus arma-duras en Europa pero no en EE.UU.

Siguiendo con los cascos y las gafas no hay que olvidarse de Boba Fett, el cazarecompen-

sas más carismático y misterioso de la galaxia. En este caso, el creador es Joe Jonston, poste-rior realizador de Jumanji o Parque Jurásico III. Cuando McQuarrie decidió el aspecto fi-nal de Darth Vader, Jonston aprovechó unos diseños anteriores y creó a Boba, ya sin gafas y con una especie de cruz medieval en el cas-co. Su éxito ha sido tan grande entre los fans más acérrimos de la saga que ya se ha con-firmado un spin-off (una película realizada partiendo de un personaje de otra) para 2020 con el callado Boba de absoluto protagonista.

Unas líneas más arriba comentábamos que en la primera Star Wars no aparecen gafas de sol en el árido desierto de Tatooine. Hay que esperar a la cuarta parte, o episodio I de la saga, La amenaza fantasma (1999), para en-contrarse con el hallazgo. Apartando la vista del espantoso Jar Jar Binks (uno de los perso-najes más odiados de la historia del cine), po-demos descubrir a un niño llamado Anakin Skywalker, experto piloto en carreras de pods

y portador de unas aparatosas gafas redondas que le permiten afrontar la vertiginosa velo-cidad de su nave. No obstante, de esta harto decepcionante entrega galáctica solo quedará para la historia el rostro de Lord Sith Darth Maul, el malo malísimo de dientes negros y ojos amarillos y rojos que acaba de visitar la Expocomic de Madrid. “Llevar esas lentillas y tanto maquillaje fue duro -relataba el actor Ray Park, que interpretó al villano- al igual que entrenar artes marciales 10 horas al día, pero todo eso se compensa con la mirada de los niños, de mis hijos y sobrinos, por ejem-plo, al saber que yo era el Lord con doble es-pada láser que se enfrentaba a los buenos en esa película”.

Parecidas lentillas volverían a sorprendernos en Star Wars Episodio III: La venganza de los Sith (2005), ahora en los ojos de Anakin, a un paso de convertirse en Darth Vader y ocultar su rostro para siempre. Fabricadas por la em-presa Reel Eye de Londres, eran muy pareci-

das las que llevaba el actor Ian McDiamond, el Emperador de El retorno del Jedi.

Diez años más tarde, el mito resurgió, ya sin George Lucas en la dirección, relevado por el siempre eficiente J.J. Abrams (Misión impo-sible III, Super 8, Star Trek...), un realizador especializado en resucitar sagas mortecinas y también miope, como Lucas. Lo consiguió con Star Wars: Episodio VII, el despertar de la fuerza, casi una nueva versión de la primige-nia Star Wars con Han Solo de héroe renaci-do. El mejor personajes es, por una vez, fe-menino: Rey (Daisy Ridley), una recolectora de chatarra del planeta Jakku y, como buena aventurera del desierto, lleva unas lustrosas gafas de sol pegadas a su capucha. ¿Y Rogue One, la nueva entrega de la galáctica saga? Ya lo podemos comprobar en los cines.

HUGO SERVÁN

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Películas como Star Trek y Star Wars marcan tendencia. La moda cae rendida a sus encantos y son muchos los diseñadores que hacen suya la ya conocida como estética trekkie, un estilo tecnológico y futurista que también triunfa en la calle.

lA EsTÉTICA TREKKIE INuNDA lAs pAsARElAs

Películas de estética futurista hacen que nuestros armarios nos muestren prendas de inspiración tecnológica, como recién salidas de una película donde la trama gira en torno a naves espaciales, guerras entre galaxias y un universo en peligro.

Películas como Star Wars o Star Trek marcan tendencia no solo a nivel cinemato-gráfico, sino también en otras facetas de nuestra vida cotidiana. Y la moda, siempre alerta a los gustos del público, no podía verse alejada de su influencia. El resultado son prendas con una estética decidida y rompedora, que recuerda a los héroes de ficción. Es la posibilidad de salir de casa pisando fuerte, con ese punto de osadía que todos necesitamos para sentir que estamos enfrentándonos a los monstruos de nuestra realidad más cotidiana.

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Modatecnológica


Star Wars es el claro ejemplo de películas que pueden crear una imagen y convertirse en un icono que se repite y se va reinven-tando a medida que pasan los años, hasta transformarse en prácticamente un objeto de culto, también en las pasarelas.

Al igual que la Orden Jedi siempre se man-tiene alerta, los diseñadores no han dejado escapar un detalle de la saga para trasladarlo al mundo de la moda y homenajear así una película que ha conquistado los corazones de dos generaciones.

De esta manera, la influencia del estilo Jedi, que recuerda ligeramente la moda japonesa, se puede ver en numerosos diseñadores, que utilizan la capucha como complemento para

ofrecer a sus prendas un aire de misterio y una estética futurista que se ha puesto muy de moda. Las líneas, siempre puras, utilizan colores planos para crear esas líneas mini-malistas que llaman la atención del gran pú-blico. Esta influencia es muy evidente en el

caso de las chaquetas y los abrigos, que por-tan capuchas de tamaño XXL con el objetivo de ocultar parte del rostro, y que pueden ve-nir complementadas con grandes bolsillos.Otro icono clave de Star Wars es la Prin-cesa Leia Organa, hija de la senadora Pad-mé Amidala y del Caballero Jedi Anakin Skywalker, además de ser hermana melliza de Luke Skywalker y esposa de Han Solo. Sus apariciones, principalmente en “La

guerra de las galaxias” (1977) y “El imperio contraataca” (1980), han dejado en nuestra retina una vestimenta conformada por una sencilla túnica blanca, cuya influencia es tan potente que sigue llegando a nuestras pasarelas.

Los materiales utilizados en estas nuevas versiones del traje que en su día lució el per-sonaje de la Princesa Leia en la gran pantalla son de lo más variado, aunque el raso y la seda son los que proporcionan un mayor movimiento. Con una estética asimétrica, en ocasiones dejan un hombro al descu-bierto y cubren el otro, y se suelen presen-tar hasta los tobillos, con o sin la cintura ajustada.

La influencia de Star Wars

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Si algo caracteriza a la estética de Star Trek son los uniformes de la Tropa Estelar. Prendas que han ido actualizándose desde su estreno como serie de televisión y en los diferentes films que componen la saga, pero siempre manteniendo un aire similar y muy característico.

No hay que olvidar que la estética de Star Trek procede de los años sesenta, cuando se estrenó en televisión la serie de ciencia ficción que después daría paso a las grandes producciones cinematográficas. Diseñado-res como Yves Saint Laurent, André Cou-rrèges, Paco Rabanne o Pierre Cardin se inspiraron en Star Trek en algún momento de su carrera, y hoy son muchos los profe-sionales de la moda que siguen haciéndolo. Se trata de adaptar a la vestimenta que uti-

liza el público las formas geométricas y el color plano de los uniformes que tenemos todos grabados en nuestra retina.

Rojos, amarillos y azules se convierten así en los colores fetiche para los grandes crea-

dores de moda. Los diseños, con cuellos vueltos o ajustados, muchos de ellos rema-tados con una franja de otro color en con-traste, y los tejidos, de licra o con brillos, resultan muy característicos de la estética Star Trek.

El uso de prendas superpuestas de cuero o materiales plásticos, siempre jugando con la geometría, también nos recuerdan a estas pe-lículas de culto, al igual que los hombros muy

armados y las cazadoras lisas, con texturas li-geramente metalizadas y esos colores brillan-tes tan propios de los films de corte futurista.

Todo ello nos conduce a un elemento cla-ve en todas las películas de ciencia ficción:

la tecnología. Y surgen así prendas de ropa capaces de reaccionar al ambiente, con lu-ces LED o conectadas a Internet, adelan-tándose a un futuro que ya reflejaban las películas y que hoy está más presente que nunca en las pasarelas. La llamada estética trekkie mantiene el gran lujo de no pasar de moda.

Prendas con inspiración de Star Trek

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Otro de los personajes más recordados de la saga es C-3PO, el androide de protocolo diseñado para el servicio a los humanos que domina seis millones de formas de comuni-cación. Su característico color dorado como consecuencia de pulido chapado en oro ha sido también fuente de inspiración para los diseñadores como Rick Owens, capaz de presentar una colección inspirada en las pe-lículas de Star Wars en la mismísima Sema-na de la Moda de París.

Hoy en día, el dorado está de moda y se presenta a menudo con superposición de prendas en diferentes tonalidades e incluso texturas, dentro de un estilo que ha calado hondo en la sociedad. Los vestidos dorados ajustados se llevan hoy sobre jerseys o pren-das de manga larga sin ningún tipo de com-plejo, en un estilo ecléctico que tiene en el uso del dorado su seña de identidad.

La estética futurista de Star Wars también tiene su epílogo en las pasarelas de la mano del famoso traje que vestía Carrie Fisher cuando era esclava de Jabba el Hutt en “El despertar de la Fuerza”. Hoy en día se pue-den encontrar en el mercado bikinis ins-pirados en este vestuario cinematográfico, como también encontramos abrigos de pelo inspirados en Chewbacca o trajes inspirados en la Guardia Imperial, en piel y con acol-chados, donde se impone un estilo cómodo y cuidadosamente descuidado. Imposible no sentirse protagonista de la última aventura espacial llevando puesto estos diseños.

La moda futurista viene marcada por las películas de ciencia ficción y se apoya en dos pilares fundamen-tales. Por un lado los tejidos, en sus diferentes combinaciones, donde destacan los materiales plásticos, el cuero y el látex, capaces de adaptar-se al cuerpo y crear las más curiosas combinaciones.

El otro gran pilar de la también llamada moda tecnológica son los grandes volúmenes, especialmente centrados en los hombros, que for-ma conjuntos que parecen lucirse en tres dimensiones.

La geometría se combina con un estilo sencillo y limpio, donde pre-dominan los colores puros o la com-binación entre un mismo color en diferentes tonalidades, sin grandes mezclas. El negro se convierte, una vez más, en protagonista, junto con los complementos, y el pelo y los la-bios de un color subido y sumamen-te artificial.

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