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ENTREVISTA A LESTONALEJANDROENCARGADO DEL ÁREA DE MARKETING

ALEJANDRO LESTON

encargado del área de marketing

MUVIN MOVIMIENTO URBANO

Proponemos medios de transporte alternativos, para

moverse de una mejor manera en la ciudad

ENTREVISTA

ENTREVISTA A ALEJANDRO LESTON / ENCARGADO DE MARKETING EN MUVIN S.R.L

1- ¿Cuántas personas trabajan en la empresa?

La empresa cuenta con 2 tiendas, una en

Argentina, donde también se encuentra la

oficina central, y trabajan 12 personas y otra

en Uruguay que tiene a cargo 2 vendedores.


2- ¿Cuáles son los valores, misión y políticas de la empresa?

Muvin basa su propuesta en ofrecer productos y servicios

innovadores y de calidad para brindar la mejor experiencia posible a

nuestros clientes, usuarios de vehículos de movilidad liviana para

transportarse en la ciudad.

Nos dedicamos a soluciones de movilidad para el ámbito urbano.

Nos interesa el futuro, porque es donde viviremos el resto de

nuestras vidas.

Creemos firmemente que se necesitan nuevas políticas de movilidad

sustentable, y queremos ser parte de una revolución necesaria,

generando conciencia social y medioambiental ligada a la

problemática actual del transporte en nuestras ciudades.

La movilidad es una acción fundamental y básica en nuestras vidas y

en el desarrollo de toda sociedad. Por definición, en todo

desplazamiento existe un inevitable consumo de energía y tiempo,

recursos invaluables. Una movilidad más eficiente es aquella que los

optimice de la mejor manera posible.


3- ¿Quienes son su público objetivo o cliente?

Nuestro público son habitantes de ciudades que tienen la

necesidad de trasladarse de un punto A a un punto B dentro

de ella en trayectos moderados, con una edad de entre

(aproximadamente) 22 a 60 años.


4- ¿Cuál es la estructura de la empresa en el área de MKT?

4- No tenemos un puesto específico de marketing, como dueño gerente de la empresa

me dedico a esta área desde el comienzo. Si contamos con una encargada de

comunicación y diseño, ligada también al departamento de marketing, una encargada de

ventas, y un sector de desarrollo de producto que asiste al área de ventas y

comunicación en temas más bien técnicos. Estamos próximos a incorporar un

Responsable de Marketing.


5- ¿Cómo tienen segmentado su mercado?

5- Luego de un tiempo funcionando, tenemos 2 grandes grupos: (a) clientes que ya usan

vehículos de movilidad liviana y recurren a nosotros para servicio técnico, compra de

accesorios, renovación de vehículos, y (b) clientes potenciales, que actualmente utilizan

transporte público, automóvil particular u otro producto relacionado a nuestra oferta,

pero de otra empresa.


6- ¿Con qué presupuesto cuenta al año? ¿sufre modificaciones? ¿por qué?

6- No tenemos asignado un presupuesto específico para el área de marketing, pero si

para el área de comunicación y diseño, el cual está partido en temporada alta y baja,

pero con un presupuesto mensual promedio de unos $30.000.


7- ¿En qué momento del año comienzan a planificar las acciones?

7- Por lo general las acciones de cada nuevo año las empezamos a planificar a partir de

marzo/abril, que es el comienzo de los meses más tranquilos y donde todo el equipo

está en mayor contacto y con más tiempo disponible.


8- ¿Qué estrategias o análisis realizan para innovar y estar al día con su público?

8- Asistimos a eventos internacionales del sector, nos mantenemos informados de

ultimas novedades de las marcas con las que trabajamos. Nos mantenemos alertas a

lanzamientos de nuevos productos. Estamos conectados con líderes de opinión

relacionados al rubro y productos/servicios con los que trabajamos, intentando

identificar tendencias.


9- ¿Qué importancia le dan a las redes y la prensa?

9- Nuestro público objetivo es un gran consumidor de redes sociales / canales de

comunicación digital, y es nuestra mayor fuente de comunicación con ellos, pero

también pautamos en ediciones impresas periódicamente, salimos en notas

periodísticas, videos, etc.


10- ¿Tienen algún producto estrella?

10- Nos hicimos grandes con la comercialización de bicicletas plegables, y somos un

referente en el sector, pero ahora estamos intentando diversificar la gama de

productos para poder atender diversas necesidades, tanto de clientes B2C como B2B.

11- ¿Existe algún competidor fuerte?

11- Entendemos que nuestra propuesta compite por un lado con bicicleterías, pero por

otro (siendo la competencia más importante a nuestro entender), con el automóvil

particular y el transporte público.


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