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SEGUNDO CICLO
CAPITULO 12 ENTRENAMIENTO
GUIA DE ESTUDIO
RRHH
1. Qu es entrenamiento?
Es un proceso cclico y continuo a corto plazo que permite mejorar las habilidades, aptitudes, conocimientos y destrezas de los empleados para poder desempear eficientemente sus cargos, ser ms productivos y permitan alcanzar los objetivos organizacionales.
2. Cul es la diferencia entre?
Entrenamiento
Desarrollo de personas
Es un proceso de aprendizaje que se orienta al presente y se enfoca en el cargo actual.
Es un proceso de aprendizaje el cual se centra en los cargos de la organizacin, en las nuevas habilidades y capacidades exigidas.
3. Qu es aprendizaje?
Cambio en el comportamiento de las personas, mediante la implementacin de nuevas habilidades, aptitudes, conocimientos y destrezas.
4. Cules son los cambios de comportamiento obtenidos por el entrenamiento?
TRANSMICION DE INFORMACION
DESARROLLO DE HABILIDADES
DESARROLLO DE ACTITUDES
DESARROLLO DE CONCEPTOS
Aumentar el conocimiento de las personas
Mejorar habilidades y destrezas
Modifica los comportamientos
Eleva el nivel de Abstraccin
Sobre la organizacin, su misin, su visin, los productos , las polticas, los clientes
Capacita para ejecutar tareas
Cambia actitudes negativas, en actitudes favorables para tratar con clientes internos y externos.
Desarrollo de ideas para pensar y actuar en trminos globales
5. Cules son las etapas del proceso de entrenamiento?
1-DIAGNOSTICO
Conduccin y aplicacin del programa de entrenamiento. Donde acta el gerente de lnea y la asesora de RRHH y terceros
1- IMPLEMENTACION
1- EVALUACION
Verifica los resultados de entrenamiento, monitorea los proceso, compara la situacin actual con la anterior, realiza un anlisis de costo benefico
1- DISEO
Elaboracin de un programa de entrenamiento
Un inventario de las necesidades de entrenamiento que se deben satisfacer
6. Qu son las necesidades de entrenamiento?
Es la carencia de preparacin profesional, informacin, habilidades, conocimientos destrezas, aptitudes estas pueden ser pasadas, presentes y futuras.
7. Qu se debe hacer para aumentar la eficiencia, eficacia y productividad?
Desarrollar las necesidades de entrenamiento
8. A quin beneficia las necesidades de entrenamiento?
La organizacin, los empleados y los clientes
9. Cules son los mtodos empleados para identificar las necesidades de entrenamiento?
Evaluar los procesos productivos
Retroalimentacin
directa
Visin del futuro
Productos rechazados el jefe lleva control por medio de una hoja de desperdicio de material.
La persona informa que tipo de habilidades o actitudes necesita.
Introduccin de nuevas tecnologa o equipos nuevos.
10. Cules son los indicadores de necesidades de entrenamiento?
A Priori
A posteriori