1

Universidad Mariano Gálvez de Guatemala

Facultad de Ciencias de la Administración

Maestría en Dirección y Gestión del Recurso Humano

Curso Desarrollo del Recurso Humano en la Gestión del Recurso Humano

ENSAYO “LA TECNOLOGIA EN EL DESARROLLO DE LA EDUCACIÓN Y DEL

CAPITAL HUMANO”

Por: Ing. María Eugenia Camposeco Hernández

Carné: 2728 – 96 – 1316

Escuintla, 6 de junio de 2015

2

I.DESARROLLO

En la actualidad, mucho se habla, se escucha y se ve sobre tecnología;

tecnología en el estudio, en el entorno empresarial en general, en los juegos

electrónicos, en medicina, en varias ramas incluso en los deportes, se puede

apreciar la tecnología y sus avances, pero ¿Qué es la tecnología? ¿Por qué es tan

importante en nuestra sociedad hoy en día?

Es necesario hacer la observación de que cuando se habla de tecnología,

ésta no se refiere únicamente al internet; aparte de las tecnologías de la información

y de la comunicación (TIC), el término tecnología también es aplicable a las

herramientas, instrumentos, y aparatos que cuentan con los avances tecnológicos

para realizar trabajos específicos desde los más sencillos hasta los más complejos.

De acuerdo con (Téllez, 2011) “Tecnología es el conjunto de conocimientos

técnicos, ordenados científicamente, que permiten diseñar y crear bienes y servicios

que facilitan la adaptación al medio ambiente y satisfacer tanto las necesidades

esenciales como los deseos de las personas”

Vale la pena enfatizar, que la tecnología fue creada por el hombre, no fue

algo que surgió de manera repentina y cuya existencia es un misterio, no, ésta es

fruto del hombre y de los conocimientos adquiridos por éste y su consecuente

práctica y experiencia; es el hombre quien está detrás de las máquinas y equipos

con tecnología de punta, el que está detrás de todo ese software que tanto facilita

a la población del mundo entero el realizar sus tareas diarias ahorrando tiempo, con

eficacia y confianza. El ser humano, quien con sus habilidades, capacidades y

formación académica, es considerado el creador de la tecnología, y para hacer

énfasis en esto, se cita lo dicho por (Murcia, 2013), “el humano es caracterizado

como un ser pensante, lleno de capacidades y a veces con un intelecto fuera de lo

común”.

3

Efectivamente, la tecnología ha tomado un papel de gran importancia en la

sociedad actual, ya influye de diversas maneras en el entorno y ambiente del ser

humano, ya que ayuda y facilita el día a día del hombre tanto a nivel personal como

a nivel empresarial, en el desarrollo de nuevas capacidades y nuevas tecnologías.

Si se observa a nivel general, la tecnología hoy en día se ha convertido en

una gran fortaleza en cuanto a competitividad se refiere, puesto, que en el campo

empresarial, se ha convertido en una lucha y competencia permanente, en cuanto

a quién cuenta con los mejores sistemas de información para el desempeño eficaz

y eficiente de todos los empleados y sus funciones dentro de una organización,

independientemente del giro del negocio.

Así también se busca contar con los mejores equipos y maquinaria con alta

tecnología y el empleo de una infinidad de estrategias en la web para la captura de

clientes o bien para ofrecer una diversidad de servicios en línea (on-line), así

también algo muy importante como lo es la comunicación, ya que hoy en día, la

comunicación en las empresas es vital, tanto a nivel nacional como internacional,

incluso de manera interna dentro de la misma empresa u organización,

herramientas de las telecomunicaciones como la intranet, y otras plataformas que

puedan ayudar con el desarrollo de las organizaciones.

Si se es buen observador, se podrá observar el cambio tecnológico y sus

avances tanto en el trabajo como en el estudio, mediante el uso de dispositivos

móviles, como los notepad, ipad y smartphones, ya que se evita el extravío de

anotaciones en papeles físicos, y aprovechan aplicaciones de voz en dichos

dispositivos, además, del ahorro de tiempo que el uso de estos aparatos implica y

el hecho de compartir información y estar en comunicación en el momento oportuno

con los clientes, compañeros de clases, docentes y jefes.

Se observan también los avances tecnológicos en el área de las ventas, ya

que hoy en día, en la web se pueden encontrar una infinidad de páginas de

4

empresas que ofrecen sus productos y servicios, con opción de compra y

adquisición de servicios en línea, así también varias empresas han optado por

personalizar cupones de descuentos en sus respectivas páginas según el consumo

del cliente. Parte de este avance incluye también los puntos de venta (POS – Point

of Sale), que han sido renovados, convirtiéndose en dispositivos móviles de

menores magnitudes en cuanto a tamaño y espacio a ocupar, a través de los cuales,

además de ofrecer productos y servicios, también se pueden efectuar pagos de

servicios, compra de productos y consultas de los mismos.

Otro campo en los que se puede apreciar el continuo cambio tecnológico es

en el mundo del entretenimiento, en el que tanto jóvenes como adultos demuestran

sus destrezas en el desarrollo de aplicaciones para la reproducción de música, de

vídeos, creación de efectos en 3D para películas y juegos de consola como Wii y

otros más. De acuerdo a lo publicado por (ipatonic.com, 2012), “Asombrar a sus

clientes y tener niveles de rentabilidad altos” ha sido la meta obtenida por los

videojuegos y juegos de consola, ¿por qué? Porque han pasado del uso del control

remoto conocido como joystick al sistema de reconocimiento de movimientos,

donde las personas interactúan con el videojuego expresándose con su cuerpo.

Hasta aquí, se ha expuesto sobre cómo la tecnología ha influido en la

sociedad con sus avances y dando lugar al progreso de la sociedad y el porqué de

su importancia en la misma, y ante el continuo avance de la tecnología el ser

humano se ha visto en la necesidad de adoptar nuevos hábitos, para los que están

en búsqueda de superación, crecimiento y desarrollo personal y profesional los ven

como ventajas, mientras otros los consideran desventajas. Entre estos hábitos está

el hecho de mantenerse en constante actualización ante los avances tecnológicos,

dando lugar a que tanto las personas que se encuentran estudiando y las que ya

concluyeron su preparación académica, se vean en la obligación de conocer más

sobre las nuevas tecnologías y también aprender e instruirse sobre el manejo de las

nuevas tecnologías, desarrollando así nuevas capacidades, esto con el fin de ser

más competitivos en el mercado laboral, ya que mientras más se conozca y se

5

aprenda sobre tecnología y sus respectivos avances mejores oportunidades

laborales se presentarán.

Tomando en cuenta las ideas que se han expuesto, se puede decir que el

objetivo de la tecnología y de acuerdo a (González, 2013) , es “crear una mejora

de herramientas y accesorios adaptados a los usuarios para facilitar y ahorrar

esfuerzo y, sobre todo, tiempo en nuestra vida cotidiana”.

Retomando las áreas en que se han aplicado las nuevas tecnologías, dos de

éstas de gran importancia y que son de gran impacto para la sociedad son el área

de la educación y la del capital humano, ¿por qué estos dos campos? La respuesta,

porque son dos factores muy importantes en cuanto al desarrollo de la humanidad.

Por un lado, la educación se puede decir, según palabras del autor, que es el

conjunto de conocimientos que se adquieren y ponen en práctica para tener una

formación y poder desarrollarnos en un arte, una profesión, esto, aunado a los

principios morales inculcados en el hogar por parte de los padres y a la

concientización cultural y conductual; todo esto para ser hombres y mujeres de bien,

emprendedores, capaz de hacerle frente a los retos con ayuda de los conocimientos

adquiridos en el transcurso de la vida.

En lo que respecta a la educación y su desarrollo, las nuevas tecnologías

también se han hecho presente, tanto a nivel de educación elemental (primaria y

secundaria) como a nivel superior o universitaria, ya que ponen al alcance de la

población estudiantil el acceso a las telecomunicaciones, el uso del internet para

acceder a tutoriales, medios audiovisuales para el desarrollo de las cátedras y

obtener una diversidad de material de apoyo de distinta naturaleza.

Otro punto a favor de las nuevas tecnologías es la implementación del e-

learning, que ha sido bien aprovechado y explotado por los profesionales, esto a

través de cursar carreras online, incluso hasta posgrados, dando lugar a la

virtualización de la formación universitaria, facilitando el acceso a personas de

6

diferentes países a estudios superiores, ya que se han eliminado las barreras que

limitaban el hecho de poder realizar estudios en el extranjero, poniendo todo a un

solo click. Se puede decir entonces que ahora ya existen pretextos para no

prepararse académicamente ante las facilidades que las nuevas tecnologías han

puesto al alcance del hombre en cualquier rincón del planeta.

Se ha podido apreciar que las nuevas tecnologías en el campo de la

educación presentan algunas ventajas, como lo es el hecho de que los estudiantes

puedan realizar tareas con un grado muy alto de precisión y resolver las tareas con

mayor facilidad; pero a la par de la ventajas también se han manifestado ciertas

desventajas como la falta de lectura, pues prácticamente los estudiantes de cierta

manera se han vuelto dependientes de las facilidades o beneficios que presentan

las nuevas tecnologías; también tanto los padres como los docentes han podido

observar faltas de ortografía y gramática en las tareas y documentos elaborados por

los estudiantes; otra desventaja es que cada vez es más evidente el plagio y

vulnerabilidad de los derechos de autor. (Gutiérrez, 2014)

Otros aspectos negativos que se han podido observar ante el avance y

empleo de las nuevas tecnologías son las posibilidades de que los estudiantes

puedan distraerse fácilmente ante el empleo de la tecnología en los dispositivos

móviles por mencionar algunos; pero un aspecto alarmante que se ha presentado

es la confianza ciega depositada por parte de los estudiantes en la información

pública en Internet.

En cuanto a lo que se refiere a capital humano, es éste el alma del mundo,

de la economía de cada país, de la economía del mundo, pues, sin él las empresas

no serían nada, ya que según (definicion.mx, s.f.) “el concepto de capital humano

se refiere a la productividad de los trabajadores en función de su formación y

experiencia de trabajo”, por lo tanto se puede apreciar, que el capital humano

depende de la calidad educativa de las personas.

7

En cuanto a las nuevas tecnologías en el desarrollo del capital humano, el

nivel de conocimientos sobre los últimos avances tecnológicos por parte de las

personas en su campo de trabajo determinará qué tan competente es para

desempeñar ciertas funciones, como se mencionó en párrafos anteriores, para que

alguien sea competente debe adquirir los conocimientos necesarios sobre nuevas

tecnologías aplicadas a su área de trabajo y a las funciones específicas que

desempeñe, así también debe instruirse el manejo de equipo y maquinaria con

tecnología de punta dependiendo el puesto que ocupa.

Hoy en día en el mundo de la alta gerencia y del área operativa, se cuenta

con sistemas que apoyan el desempeño de las funciones de los empleados, en el

caso de los ejecutivos, se cuenta con sistemas para los procesos de tomas de

decisiones, para implementar estrategias, herramientas que permiten que las

personas que los utilizan confíen en que los resultados de sus procesos serán de

alta confiabilidad y por lo tanto los resultados obtenidos mediante el apoyo de estos

sistemas serán satisfactorios. En cuanto a los otros departamentos de una

organización, ahora cada área ya cuenta con sus propias herramientas y

aplicaciones informáticas para facilitarles el trabajo y desempeñarse en sus puestos

de manera eficiente y eficaz, se cuenta ya con programas para el área contable,

financiera, inventarios, bodegas, por mencionar algunos.

8

II. CONCLUSIONES

Se puede concluir entonces, que las nuevas tecnologías son creadas por el ser

humano, y que hoy en día el desarrollo de aplicaciones y herramientas informáticas,

ayudan en gran manera facilitando la realización de las tareas ahorrando esfuerzo

y tiempo. En cuanto al mercado laboral quien no se instruye y no adquiere

conocimiento sobre los avances tecnológicos y el manejo de equipo con tecnología

de punta, no podrá ser igual de competitivo que aquél que sí se instruye; sin

embargo se debe tomar en cuenta que la nuevas tecnologías incluyen tanto

software (programas, aplicaciones) como equipo, maquinaria y dispositivos móviles

y que no se limita solamente a lo que es Internet en sí.

Las nuevas tecnologías aplicadas en cualquier área de trabajo, podrá presentar

tanto ventajas como desventajas, las cuales dependerán también del manejo y uso

adecuado de los equipos, maquinaria y aplicaciones.

Queda comprobado que hoy en día ya no existen excusas en cuanto al hecho de

no tener acceso a la educación en los diferentes de niveles de educación desde el

nivel primario hasta el nivel superior, ya que las nuevas tecnologías han roto las

barreras que impedían tomar estudios lejos del hogar, ya que ahora existe al

modalidad online (en línea) que permite prepararse académicamente sin

preocuparse por la distancia y viajes que la misma implica, ya que el mundo de las

telecomunicaciones permite acceder a sistemas, servicios y demás sitios web y

acercarnos por esta vía a través de programas y aplicaciones creadas para dicho

fin.

9

BIBLIOGRAFIA

definicion.mx. (s.f.). Obtenido de http://definicion.mx/capital-humano/

González, J. A. (1 de Junio de 2013). tribunasalamanca.com. Obtenido de

http://www.tribunasalamanca.com/noticias/la-tecnologia-actual-en-nuestra-

sociedad/1369849795

Gutiérrez, I. (17 de Febrero de 2014). es.slideshare.net. Obtenido de

http://es.slideshare.net/sulay_narvaez33/ventajas-y-desventajas-de-la-

tecnologia-a-nivel

ipatonic.com. (23 de agosto de 2012). Obtenido de

http://ipatagonic.blogspot.com/2012/08/la-tecnologia-en-la-actualidad-y-

el.html

Murcia, D. (29 de mayo de 2013). es.slideshare.net. Obtenido de

http://es.slideshare.net/dmurcia12/importancia-de-la-tecnologa-en-la-

actualidad-22166176

Téllez, C. (11 de octubre de 2011). Obtenido de

http://flores104informatica.blogspot.com/