ENSAYO

ContenidoINTRODUCCION3LA COMUNICACIN COMO ELEMENTO FUNDAMENTAL DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES4NIVELES DE COMUNICACIN4EL PROCESO COMUNICATIVO PARA ENTENDER EL MENSAJE4ELEMENTOS DEL PROCESO COMUNICATIVO5TIPOS DE COMUNICACIN5FACTORES DE LA COMUNICACIN5CLASES DE COMUNICACIN5DISTANCIAS ZONALES6FORMAS DE SENTARSE6OTRAS FORMAS DE COMUNICACIN6LA COMUNICACIN COMO HERRAMIENTA PARA EL DESEMPEO PTIMO DE LA EMPRESA6RIQUEZA DE MEDIOS7MODALIDADES INTEGRALES DE COMUNICACIN7CONCLUSIONES9

INTRODUCCION

Desde los inicios de la industria, las empresas para mejorar la produccin han tenido que saber cultivar el personal, en administracin esto de competencia de recursos humanos, pues si no existe una buena relacin entre los integrantes de una empresa, es como que esta no existiera.La administracin de personal es un estudio acerca de lo necesario para el buen desarrollo de las relaciones interpersonales de los colaboradores, esto principalmente inicia en la comunicacin, como un proceso de cambio de ideas, que transmite los sentimientos de unos a otros para poder entenderse y emitir criterios sobre las conductas de cada uno.Este ensayo constituye una explicacin de lo estudiado en la materia de administracin de personal.

LA COMUNICACIN COMO ELEMENTO FUNDAMENTAL DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES

La comunicacin es el proceso mediante el cual los seres humanos transmiten sus emociones, sentimientos, a travs del lenguaje oral o escrito, incluso corporal.Para que la comunicacin exista como tal tiene que haber una persona que comunica (emisor) y una que recepta el mensaje (receptor), para poder realizar algo es necesario comunicarnos y quien reciba nuestro mensaje lo entienda, nos comunicamos cuando hablamos, o cuando actuamos rente a los dems.Pero tambin se debe tomar en cuenta las palabras que empleamos al enviar un mensaje, usar lenguaje apropiado para cada situacin es lo correcto. Los niveles de lenguaje dependen del grado de educacin que tenga la persona, primero hay que distinguir que este puede ser oral o escrito, vulgar, familiar, culto, profesional, literario, y dependiendo de nuestra ubicacin regional o general.NIVELES DE COMUNICACIN

La forma de comunicarnos ya sea con nosotros mismo, o con los dems es conocida como niveles de comunicacin, es de ah que surge la comunicacin intrapersonal como la que se da entre uno mismo; la comunicacin interpersonal, la que se da entre dos personas.La comunicacin puede ser en pequeos grupos (tres a siete personas), con pblico (a ms de siete personas).Pero cuando la comunicacin es en masas esta tiene variantes, como ya hemos visto la que se da entre dos personas es una comunicacin interpersonal, intergrupal como aquella en la que existe comunicacin dentro de un grupo pero entre miembros diferentes, intergrupal, comunicacin que se da entre dos grupos, comunicacin en pblico la que se da cuando uno se dirige a un grupo, tambin se puede dar comunicacin con pblico de un grupo a otro.Para saber lo que quiere expresar el emisor, el receptor debe estar dispuesto a saber todo del emisor.EL PROCESO COMUNICATIVO PARA ENTENDER EL MENSAJE

El proceso comunicativo va desde la emisin del lenguaje hasta la decodificacin e interpretacin de este por parte del receptor con su posterior retroalimentacin.El proceso es una serie de eventos que ocurren de manera consecutiva y en un orden y tiempo definido.Para entender lo que trata de comunicar la persona debe saber quin se comunica, con quin, por qu motivo y con qu finalidad, as como, cuando y donde ocurre el proceso.

ELEMENTOS DEL PROCESO COMUNICATIVO

Para que exista comunicacin deber haber tambin ciertos elementos, ya que sin ellos no se llevara a efecto este fenmeno:1. El emisor, que es la persona que codifica el mensaje.2. El receptor como individuo interpretador del mensaje.3. El mensaje, como el estmulo que se transmite.4. Smbolo, como las seales que enva el emisor con significado.5. El canal como medio indispensable para el traspaso del mensaje.6. El contexto, como el todo del mensaje.7. El ruido, como todo factor que dificulte el proceso comunicativo.8. La retroalimentacin como la respuesta al estmulo generado por el emisor en el receptor.TIPOS DE COMUNICACIN

La comunicacin puede darse de tres formas1. Escrita2. Oral 3. VerbalEntendindose como comunicacin escrita a la que se realiza de manera escrita, a oral como aquella con sonidos lingsticos, y la verbal que hace uso de las anteriores como algo ms formal y premeditado.FACTORES DE LA COMUNICACIN

La comunicacin se da entre dos factoresLa interferencia como todo factor que obstaculiza la trayectoria del mensaje, y a empata como la capacidad para sentir lo que sienten los dems.CLASES DE COMUNICACIN

La comunicacin tiene las siguientes clases segn Alberto J. Paredes Ochoa de la siguiente manera:1. Escrita.2. Oral.3. Visual.4. Audiovisual.5. Lingstica.6. Auditiva.7. No lingstica, y8. Gestual.

DISTANCIAS ZONALES

Las distancias zonales son las limitaciones que tiene el hombre de acuerdo a la cercana a su cuerpo.Estas pueden ser:1. Intima (15 a 45 cm)2. Personal (46 a 122 cm)3. Social (1,23 a 3,26 cm)FORMAS DE SENTARSE

Dependiendo el lugar las personas adoptan formas de sentarse.1. La posicin en ngulo indica que se est en confianza, pero es un poco vulgar.2. La posicin de colaboracin es aquella posicin que adoptan dos a ms personas cuando trabajan en algo juntos.3. Defensivo competitivo, es cuando alguien se sienta y pone un objeto en seal de defensa.4. Posicin independiente cuando se excluye a los dems o no se quiere interactuar con los dems.OTRAS FORMAS DE COMUNICACIN

Comunicacin ascendente.- como la que se da desde los niveles ms bajos de una organizacin hacia los ms altos.Comunicacin descendente.- desde los niveles superiores a los ms bajos.Tambin existe la comunicacin cientfica, mediante ecuaciones, grficos, diagramas.Y a travs de internet en diversas modalidades.LA COMUNICACIN COMO HERRAMIENTA PARA EL DESEMPEO PTIMO DE LA EMPRESA

Segn David K. BerloLa comunicacin es el conjunto de mensajes que se intercambian entre los integrantes de una organizacin y entre esta y sus pblicos externos. (Proceso social)Como disciplina es el campo del conocimiento humano que estudia la forma en que se da el proceso de comunicacin dentro de las organizaciones y entre estas y su medio. Como tcnica y actividades Los conocimientos generados a travs de la investigacin del proceso comunicativo en la organizacin sirven para desarrollar una estrategia encaminada a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre sus miembros y entre la organizacin y sus diferentes pblicos que tiene en su entorno.

RIQUEZA DE MEDIOS

Para que en una empresa exista un proceso comunicativo eficiente, es necesario la riqueza de medios, que es contar con las herramientas comunicativas necesarias para la comunicacin entre todos los miembros. En la imagen siguiente hay una clasificacin de las medias ms rpidas y lentas segn la retroalimentacin.

Ilustracin 1 riqueza de mediosDependiendo de los pblicos a los que se dirige el esfuerzo comunicativo se distinguen dos categoras.1. Comunicacin interna2. Comunicacin externaComunicacin interna.- conjunto de tcnicas efectuadas por la organizacin para la creacin y mantenimiento de buenas relaciones con y entre sus miembros.Usan los medios necesarios para mantenerse motivados y comunicados.Comunicacin externa.- conjunto de mensajes emitidos por la organizacin a sus diferentes pblicos externos.MODALIDADES INTEGRALES DE COMUNICACIN

1. Interna-externaDistinguen los mensajes que se intercambian dentro de la organizacin de los que se dan entre esta y sus pblicos externos.2. VerticalEntre los diferentes niveles jerrquicos de la organizacin.Puede ser:-Ascendente-Descendente-Horizontal-Diagonal

3. Formal-informalInterpersonal-intergrupal-intragrupal-institucional.4. Verbal-no verbal

CONCLUSIONESLa comunicacin organizacional es uno de los elementos fundamentales del desarrollo de la empresa, una empresa debe tener bases slidas de procesos de comunicacin y contar con la riqueza de medios necesaria para llevar a efecto el proceso,La comunicacin es fundamental dentro y fuera de la empresa, ya que si los empleados no estn enterados de todo lo que ocurre dentro de ella, tampoco lo sabrn los pblicos externos a los que quiere llegar la organizacin.Puede considerarse a la comunicacin como algo insignificante, pero es tan importante que si no existe cuando se necesite informacin de algo y no hubo la transmisin del mensaje en el tiempo oportuno, no se lograra resolver el problema.4