2. Describa los procedimientos las formas mas optima de mantener, operara y controlar los computadores.

R: El sistema operativo es el programa más importante que tiene un equipo. Ya que es el encargado de distribuir servicios a los otros operadores, la mejor forma de mantener en buenas condiciones los computadores hay que seguir los siguientes pasos:

Controlar el espacio libre: Debido a que los sistemas operativos utilizan memoria virtual se necesita saber usar el espacio libre que el disco duro, hay que tener en cuenta que hay que borrar los archivos temporales para poder reducir espacio, esto puede ser conveniente para el equipo por que puede limitar la cantidad de aplicaciones o documentos que se pueden tener en el equipo.

Actualizar: El sistema se debe actualizar para evitar un virus, estas actualizaciones también traen mejoras de rendimiento o nuevas características también hay que tener en cuenta que los drivers son dispositivos que también se actualizan.

Tener cuidado con el antivirus: Una elección errónea de antivirus puede hacer que tu computadora sea lenta. Hay que desconfiar de aquellos antivirus que tienen fecha de caducidad.

Quitar los virus: Hay que quitarle el virus a las computadoras constantemente usando el disco de arranque, manteniendo el equipo limpio de todo virus o archivo que pueda afectar la computadora.

3. Elabore una descripción sobre las herramientas y técnicas para la solución de los problemas en un pc.

R: La información del sistema es una herramienta de Windows que reúne y muestra la configuración de la información para ayudar a diagnosticar y solucionar problemas. Esta herramienta puede ilustrara rápidamente la información requerida a los problemas existentes relacionados con las siguientes categorías: El resumen del sistema ilustran la información acerca del sistema incluyendo la versión del sistema operativo, el nombre NetBIOS de la computadora el tipo de modelo y la información de la memoria. Esta herramienta también proporciona información sobre ambiente del software, componente y aplicaciones.

Reinicia el equipo ya que muchos problemas de software se corrigen al hacerlo.

Revisar los cables. Revisar la energía eléctrica Asegurarnos que la computadora y el monitor estén conectados. Desconectar los dispositivos periféricos Darnos cuenta si hay sonidos inusuales Iniciar el equipo desde un dispositivo externo de arranque del disco.

4. Escriba las normas de higiene y los temas ambientales que involucra el mantenimiento de computadores.

R:Uno de los aspectos mas importantes en el mantenimiento de una pc es la limpieza física interior, este factor no es tan importante en las computadoras portátiles. Por la razón que el interior es mas aislado y protegido. Sin embargo en el interior de las computadoras de mesa, clones o de marca se acumulan suciedad de diversos orígenes, y los conectores interiores tienden a oxidarse o a disminuir su conectividad por factores mecánicos. El grado de suciedad acumulado en una pc depende fundamentalmente del ambiente donde el equipo se encuentra instalado, los principales orígenes de la suciedad interior son:

Polvo ambiental Huevos y deposiciones de origen ambiental Corrosión de componentes internos Oxígenos del aire

El interior de una pc es un albergue ideal para cucarachas y pequeños rededores una pc cuenta generalmente con infinidad de aberturas por donde estos entes penetran, estos insectos provocan reacciones químicas que pueden dañar componentes o venas de circuito impreso.

5. Elabore un informe completo sobre la configuración y diagnostico del hardware y software para el computador que ha trabajado en las fases anteriores.

R: Para poder realizar el diagnostico del hardware se disponen de los símbolos de diagnósticos, que son los encargados de indicar si existen indicciones de diagnósticos para un modulo determinado. Estos símbolos muestran el estado de un modulo correspondiente y tratándose de cpus y también indican su estado operativo, los símbolos de diagnostico se visualizan en la ventana del proyecto en la vista (ONLINE) así como tras llamar la función diagnosticar hardware.

Procedimiento para localizar fallos:

Abra la ventana online del proyecto con el comando de menú ver online Abra todos los equipos de manera que se vean los módulos programables

que tiene configurado. Determine las cpus en las que aparece un signo de diagnostico Seleccione el equipo que desea analizar Seleccione un modulo defectuoso en la vista rápida

El diagnostico del software es aquel que nos permite acceder una cantidad importante de información para equipos pc y debería contar con las siguientes características:

Soporte para multi procesador Diagnósticos de procesadores con tecnología 3d NOW Detención de dispositivos pci

Debería mostrar información detallada sobre nuestro equipo:

Cpu,Fpu y RAM Placa de video Puertos COM y LPT Disqueteras Discos duros Cd roms Unidades Atapi

También una gran variedad de diagnósticos que nos permitirán identificar el componente que falla:

Test de la CPU

Test de motherboard Test de memoria RAM Test de puerto serie y paralelo Test de placas de video Test de disqueteras Test de discos rígidos Test de unidades Atapi Test de teclado Test de mouse Test de joystick y turbo Test de placas de sonido Test de modem y impresoras Herramientas de diagnósticos para unidades SCSI

6. Investigue sobre las diferentes clases de virus informáticos. Sus comportamientos como detectarlos y protección contra los tipos de virus identificados.

R: Worm o gusano informático: Es un malware que reside en la memoria de la computadora y se caracteriza por duplicarse en ella, sin la asistencia de un usuario, consumen banda hancha o memoria del sistema en gran medida.

Caballo de Troya: Este virus se esconde en un programa legítimo que al ejecutarlo comienza a dañar la computadora, afecta a la seguridad de la pc dejándola indefensa y también capta datos que envía a otros sitios como por ejemplo contraseñas.

Bombas lógicas o de tiempo: Se activan tras un hecho puntual como por ejemplo con la combinación de ciertas teclas o bien en una fecha específica, si este hecho no se da el virus permanecerá oculto.

Hoax: Carecen de la posibilidad de reproducirse por si mismos y no son verdearos virus. Son mensajes cuyo contenido no es cierto y que incentivan a los usuarios a que los reenvíen a sus contactos, el objetivo de estos falsos virus es que se sobrecargue el flujo de información mediante el e-mail y las redes.

De enlace: Estos virus cambian las direcciones con las que se accede a los archivos de la computadora por aquella en la que residen, lo que ocasionan es la imposibilidad de ubicar los archivos almacenados.

7. Elabore un informe detallado sobre que hacer para la recuperación de datos en un desastre ocurrido en un disco duro.

R: Si el sistema operativo no quiere iniciar se puede iniciar desde un live cd Linux sin necesidad de instalar Linux, de este modo se podrá acceder a las particiones inaccesibles y poder copiar los datos en otro soporte, también es importante instalar el disco duro en una estación de acoplamiento y luego se conecta al pc atreves de un cable USB. También se puede instalar el disco duro en la torre de otro pc y tratar de recuperar los datos.

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