enric baulenas, gerent clínica gma (estratègia en xarxes socials)

Màster Intensiu en Community Managerwww.initec.cat

www.master-comunitymanager.com

PRESENTACIÓ:

- ENRIC BAULENAS

ADE, Auditoria, Area Financera d’una Multinacional

El 2006, m’associo amb un Doctor que té Consulta a Blanes, al cap d’un temps muntem Vic

Barcelona

(Internet ens porta)

Gerent de Clínica GMA - Unitat d’ OFTALMOLOGIA

- Unitat de CIRURGIA I MEDICINA ESTÈTICA

Visió General

Exemple:

“Som una BOTIGA de barri”

- Pàgina Web

- SEO, SEM, Landing Page

- Cadena de VALOR



WEB És la Botiga per dintre

- Estructurada (lay-out, ordenada per seccions...)

- Gràficament atractiva (decoració)

- A 1 Clic de distancia (tenir-ho tot a mà) ex. Farmàcies

- Formulari de Contacte (obert 24 h.) , etc.

Que sigui FACIL el procés de Compra o Formulari

Menys a Explicar = Millorex. Joc de taula (instruccions 2 pàg.) vs. Joc de iPhone



Ja tenim la Botiga, ara hem de donar-la a conèixer

- Llarg Termini

- Mig Termini

- Curt Termini

Estratègies

Web, SEO

SEO, SEM

SEM, Landing Page



SEO Com donem a conèixer una Botiga de barri ?

Posicionament Natural (estratègia ll/t)

- Bona Ubicació (web programada per ser trobada quan un ho busca)

- Que se'ns vegi des de fora (domini fàcil i relacionat amb el servei)

- Que ens coneix-hi la gent del sector i també la competència (presents en directoris del sector)

- Que parlin bé de nosaltres (el típic boca-orella)

• Foros• Xarxes Socials (Twitter, Facebook, Linkedin...)

Nostre cas: Linkedin => Clients diferents (Mútues) => Proveïdors (millor un bon “partner” que un

client nou)



SEM

.... més maneres donar-la a conèixer

(estratègia c/t)Fent ANUNCIS (premsa, ràdio, balles...)

- Google Adwords

- Facebook Ads

- Banners a webs de tràfic elevat

Et porten cap a la nostre “Botiga”

(a canvi d’una comissió)

Opció 2: Que et portin a una Landing Page (super-curt / termini)



Landing Page (resultat a super-curt termini)

- Pàgina amb una Estratègia molt concreta (BdD, Venda per impuls...)

- Normalment: 1 sol servei

- Sol tenir: 1 ganxo => Oferta, Descompte, Regal, Sorteig...

- No permet contacte Telefònic

- No té altre sortida que aconseguir l’Objectiu

Exemple: Groupalia



Màster Intensiu en Community ManagerOctubre – Desembre 2012

-Pàgina amb una Estratègia molt concreta (BdD, Venta per impuls...)Pàgina amb una Estratègia molt concreta (BdD, Venta per impuls...)

- Normalment: 1 sol serveiNormalment: 1 sol servei

- Sol tenir: 1 ganxo => Oferta, Descompte, Regal, Sorteig...Sol tenir: 1 ganxo => Oferta, Descompte, Regal, Sorteig...

- No permet contacte TelefònicNo permet contacte Telefònic

- No té altre sortida que aconseguir l’ObjectiuNo té altre sortida que aconseguir l’Objectiu

(resultat a super-curt termini)

- Resultats MEDIBLES 100%

- Plena TRAÇABILITAT Competició entre: Google Adw, Facebook Ads, Banners...

- Anàlisis dels Resultats en base a dades OBJECTIVES

Landing Page

AVANTATGES

Exemple:

Google Adw: Inversió 1.000 €

Facebook Ads: Inversió 500 €

10.000 clicks 500 formularis Compres: 50

30.000 clicks 800 formularis Compres: 20

(cpc: 0,10 €) 1000/50 = 20 €

(cpc: 0,02 €) 500/20 = 25 €



(Es el més important. Objectiu: Que no es trenqui)

Cadena de VALOR

Que em conèixin

Q. s’interessin per mi

Gestionar el contacte

Estar a l’altura

Concretar la Venda

Convertir la venda en Publicitat

Click Formulari que vingui Satisfer les expectatives

Vendre $ Boca-Orella

El Boca-Orella es el canal: + Econòmic, + Efectiu, però el + Lent Per això: Important combinar Estratègies de: c/t, m/t i ll/t



PREGUNTES ...

Enric Baulenas Clínica GMA

Gerent de Clínica GMA - Consulta i Cirurgia Ocular- Cirurgia Plàstica- Medicina Estètica- Vascular

[email protected] www.clinicagma.com

Contacte:



enric baulenas, gerent clínica gma (estratègia en xarxes socials)

Technology