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ENERNOTICIAS Diciembre 2012 - enero 2013ENERNOTICIAS Diciembre 2012 - enero 2013
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CALICalle 22 Norte No 6AN-24 Edificio Santa Mónica Central Piso 8. PBX: 57 2 6618290
BOGOTÁAvenida El Dorado No 69C-03 Torre C. Ofic. 906 – 907
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MEDELLÍNCarrera 43a No. 7-50 Ofic. 913 Torre Financiera Dann
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Periódico ENERTOTAL S.A. E.S.P.
Edición No. 13 Diciembre 2012 - Enero 2013
ENERTOTAL premia su puntualidad
Participaron los 9.645 clientes que estaban al día en el pago de la factura, con el código de usuario de cinco dígitos. En igual número de bolsas se introdujeron ba-lotas marcadas y de cada una de ellas, se extrajo una para completar los cinco números.
El sorteo efectuado el 27 de noviembre, en la oficina principal de ENERTOTAL en Cali, contó con la presencia de la gerente, Eliana Garzón Rayo; la directora comercial, Martha Bautista; la jefe de servicio al cliente, Nasly Durán, y la ingeniera de cuenta, Laura Mejía.
El proceso fue revisado y certificado por el asesor jurídi-co de la Notaría Sexta de Cali, el abogado Juan Carlos Gómez Jaramillo, quien dijo:
El representante de la Notaría Sexta verificó las balotas y las introdujo en cada bolsa para iniciar el sorteo.
Jon Jairo Terán Código 00811
Iván Rosero Código 03544
Industria Andina de Absorbentes / Código 60530
GanadoressorteoJon Jairo Terán, Iván Rosero e
Industria Andina de Absorbentes son los tres felices ganadores del mes de noviembre, en la primera versión del programa.
Nasly Durán, Juan Carlos Gómez, Eliana Garzón, Laura Mejía y Martha Bautista.
ENERTOTAL premia su puntualidad volverá a jugar en diciembre, recuerde ponerse al día y pagar su factura a tiempo para participar. El segundo sorteo entregará tres computadores.
fuimos solicitados para verificar el proceso que la empresa ENERTOTAL
realiza para entregar tres televisores, sorteados entre los clientes que pagaron puntualmente su factura de energía. Se comprobó que las balotas estuvieran en sus respectivas bolsas, se efectuó el sorteo, se confirmó en la base de datos y los ganadores serán contactados para hacer entrega de su premio
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ENERNOTICIAS Diciembre 2012 - Enero 2013
Editorial
Tiempo de paz y de reconciliación
Con esta edición ENERNOTICIAS inicia su tercer año, tiempo en el cual se ha con-solidado como el medio a través del cual ENERTOTAL se comunica en forma direc-ta con sus clientes para informarles sobre los nuevos servicios de nuestro portafolio; los programas de Responsabilidad Social Corporativa que adelantamos con las co-munidades de usuarios más vulnerables donde estamos presentes, las campañas amigables con el medio ambiente que em-prendemos con SUPERENERGYN, nuestra mascota, las herramientas de comunica-ción que hemos implementado para estar en contacto permanente con los clientes y las novedades del sector.
Para nosotros es muy importante recibir sus comentarios y sugerencias, les reiteremos que las páginas de ENERNOTICIAS están abiertas para información de su interés y consulta, bien sea para su empresa, indus-tria o barrio.
Sea esta también la oportunidad en nom-bre de todo el equipo de colaboradores de ENERTOTAL para agradecerles a los 19 mil usuarios y sus familias que nos han acom-pañado a lo largo de este 2012, un año de grandes esfuerzos y satisfacciones, en el cual hemos crecido en forma organizada para ofrecer cada día un servicio de calidad.
El año 2012 nos permite presentar un ba-lance muy positivo, con una empresa más fortalecida y un portafolio de servicios más amplio e integral, en el que ustedes como usuarios cumplieron un papel muy importan-te. Gracias a su invaluable apoyo y confian-za hemos avanzado en nuestro objetivo de ser la comercializadora privada de energía líder en el país al ofrecer un servicio que contribuye a mejorar la competitividad de las empresas y la calidad de vida de los ciudadanos.
En esta Navidad y Año Nuevo les desea-mos alegría, prosperidad y armonía en sus hogares y corazones; y que sea tiempo de paz y reconciliación para nuestro país.
Eliana GarzónGerente General
DirectoraEliana Garzón Rayo
EdiciónIPB Comunicaciones
Comité editorialJulia Emma Montesdeoca, Martha Cecilia
Bautista, Laura Mejía Tamayo, Óscar Eduardo Arévalo, Elsa Jimena Morán,
Carlos Martín Álvarez
Diseño y diagramaciónCactus Taller Gráficowww.cactus.com.co
ImpresiónFabrifolder
Publicación de ENERTOTAL S.A. E.S.P.Año 3 - Número 13 - Diciembre 2012 – Enero 2013
Los pequeños de la urbanización Villas de Serrezuela en Bogotá vivieron un día lleno de magia y diversión para celebrar el mes de los niños.
Fiesta de los niños en Villas de Serrezuela
Foto noticia
A través de nuestras alianzas, los usuarios disponen de más de ocho mil puntos de pagos en toda Colombia.
fácil , rápido y seguro ENERTOTAL
hace más
el pago de la
de energíafactura
Pague su factura de energía de ENERTOTAL en los puntos de la Red Vía Baloto que ofrece un sistema electrónico en línea, comprobado mundialmente como seguro, transparente y confiable o en las cajas registradoras las tiendas Carrefour entre
8:00 a.m. a 7:00 p.m.
Llega la Caravana RAYCO – ENERTOTALCiudad del Campo en Palmira y Ciudadela Terranova en Ja-mundí fueron las primeras comunidades beneficiadas por las caravanas RAYCO – ENERTOTAL.
Las familias en estas dos grandes conjuntos abiertos, apro-vecharon para renovar sus electrodomésticos y hacer sus compras navideñas. Una de ellas es la señora Mary Martínez Córdoba, quien compró una lavadora y un computador, dos artículos que ya puede usar y empezar a pagar en su siguiente factura de energía.
“Es una muy buena oportunidad, no siempre se tiene la plata para comprar de una. En otras partes para que le den a uno un crédito le piden una cantidad de papeles, acá fue muy fácil y lo puedo pagar en la factura, cerca de mi casa”, fueron las
Las Caravanas RAYCO-ENERTOTAL también llegaron a Antioquia, estuvieron en las urbanizaciones El Oasis y La Colina de Rionegro.
Doña Mary aprecia su nueva lavadora.
palabras de doña Mary, una de las primeras beneficiarias de la alianza RAYCO – ENERTOTAL.
El convenio que empezó en el mes de octubre, ofrece la opor-tunidad a nuestros usuarios emprendedores, que tienen el sueño y el propósito de materializar su proyecto empresarial, de acceder a créditos para comprar sus primeros activos.
Los usuarios de ENERTOTAL pueden tener estos beneficios en 22 departamentos y 56 municipios de Colombia, en 80 centros de operaciones y a través de las caravanas que visitarán en este año que inicia, las zonas donde estén nuestros clientes.
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Caso de éxito
Jornada en Industrias St. Evende Servicio de Valor Agregado
Si desea promocionar en este espacio su negocio o empresa, ENERNOTICIAS abre sus páginas en forma gratuita para visibilizar los servicios de nuestros aliados estratégicos, los clientes de ENERTOTAL.
Envíe su información a [email protected] o contáctenos a través de la línea gratuita nacional 01 8000 - 520066 ó 6084747.
Nuestros clientes
Industrias St. Even S.A. es una empresa dedicada al di-seño, la producción y la comercialización de ropa interior femenina, como pijamas, atuendos deportivos, vestidos de baño y ropa interior masculina, con presencia en va-rios países latinoamericanos y europeos. En Colombia tiene tiendas en Medellín, Sabaneta, Itagüí, Bello, Belén, Cali y Bogotá.
El ingeniero de Soporte en Proyectos, Julián Restrepo, de la oficina ENERTOTAL Medellín, explica el caso de éxito desarrollado en esta organización.
¿Qué requerimientos tenía St. Even en su infraestructura eléctrica?
ENERTOTAL le propuso a Industrias St. Even un plan de inspección para conocer en detalle el estado de sus instalaciones eléctricas, conforme el criterio de confia-bilidad de suministro de energía, además de iniciar el proceso para implementar un plan de gestión de energía.
Mediante el programa Jornada de Servicios de Valor Agregado se prestaron diferentes servicios relacionados con la inspección general de las instalaciones eléctricas y mantenimientos de carácter predictivo, a través de los servicios de termografía, inspección de sistema de pues-ta a tierra (medición de resistencia de puesta a tierra), el análisis de parámetros de calidad de energía con el analizador de redes y medición de niveles de iluminación mediante luxometría.
¿Qué procedimiento se siguió?
Una vez se presentó el programa y el cliente lo aceptó, se concretó un cronograma de ejecución, que se cumplió en su totalidad con recursos propios de ENERTOTAL (equipos y personal).
Los diferentes análisis le permitieron al cliente, identificar oportunidades de mejora que antes no podía sólo con el plan de mantenimientos preventivos que realizaba cada año, lo que le significó un excelente complemento en la gestión sobre todas las instalaciones eléctricas.
¿Cuál fue la solución complementaria ofrecida por ENERTOTAL?
Se desarrolló un conjunto de información valiosa en pro de la caracterización del sistema eléctrico, para que se pueda generar un plan de gestión de energía sostenible en el largo plazo y se valide en detalle el resultado del impacto en cambios tecnológicos tanto en iluminación como en los equipos industriales.
¿Cuáles fueron los beneficios para industrias St. Even?
La organización recibió una asesoría soportada en in-formación real y actualizada de sus instalaciones, que le permitirá emprender la aplicación de un modelo de gestión del sistema eléctrico de forma sostenible por medio de implementaciones escalonadas, para conocer la intensidad energética de su instalación o cuánta ener-gía consume bajo parámetros de eficiencia por proceso. También podrá direccionar los mantenimientos a la sub-estación, el cambio tecnológico de motores y luminarias.
Industrias St. Even opina:
Gracias al apoyo continuo, colaboración y acompañamiento permanente de ENERTOTAL, INDUSTRIAS ST. EVEN S.A. ha generado grandes cambios en su cultura, enfocados a la reducción en el consumo de energía, mantenimientos preventivos más asertivos y por ende reducción en la facturación.
ENERTOTAL representa no sólo un proveedor sino un aliado estratégico que mediante su conocimiento nos aporta y nos proyecta hacia la cultura de la prevención y ahorro enfocado hacia la sostenibili-dad. Nuestro mayor logro fue la participación en el programa el Día del Servicio del Valor Agregado, donde se proyectó por medio de estrategias el enfoque a la utilización mínima de energía garan-tizando los niveles de confort y producción. .
María Victoria Castrillón O.Directora administrativa y de producción
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Guayacanes estrena parque ENERTOTAL se vinculó a la campaña de embellecimiento y recuperación de los tres parques del barrio Guayacanes en Ciudad del Campo, Palmira.
En la primera jornada del 18 de noviembre, participaron activamente los miembros del Grupo de Rescate Delta, la comunidad, el equipo de ENERTOTAL y la Estación de Policía de La Dolores. Todos unimos esfuerzos para limpiar el parque, podar los árboles y pintar las bancas de este espacio público que ahora luce muy bien, gracias a este trabajo en grupo.
ENERTOTAL también donó al Grupo de Rescate Delta, dos lámparas alógenas para que puedan prestar sus servicios y atender emergencias en horas de la noche.
ENERTOTAL ilumina la Navidad de Ciudadela Terranova en Jamundí
ENERTOTAL se vinculó a la celebración de la Navidad y entregó la iluminación para la glorieta de ingreso a la Ciudadela. El obsequio navideño es un Pesebre de 4 mts. x 5 mts. integrado por tres figuras que representan el nacimiento del Niño Dios, símbolo de Navidad.
Los terranovenses recibieron aguinaldo
por adelantado
Para nosotros como empresa es muy importante trabajar con nuestras comunidades y apoyar sus
iniciativas, por eso estamos aquí respaldando a los vecinos de Guayacanes, porque ellos son importantes para nosotros, queremos que sientan la presencia de su empresa prestadora del servicio de energía.
Todos trabajamos muy comprometidos para recuperar y embellecer esta zona verde.
Jornada comunitaria de ornato y aseo en el parque.
ENERTOTAL donó los juegos infantiles para el parque central ubicado en las carreras 26 y 28 con Calle 98.
Martha Bautista, directora comercial de ENERTOTAL
En el año de labores que tenemos es la primera donación que recibimos, estamos muy contentos
ahora tenemos herramientas para continuar salvando vidas y trabajando por nuestra gente.Johann Lennis, comandante Grupo Delta
Estamos muy agradecidos con la colaboración de ENERTOTAL, por su compromiso con la comunidad, el
parque ahora es un espacio de encuentro familiar y para diversión de todos.
Elmer Jiménez, comunero barrio Guayacanes
Aspecto navideño de la glorieta de Terranova iluminada por ENERTOTAL.
La glorieta es ahora punto de encuentro y registro obligado de fotos para el recuerdo y la postal familiar de Navidad.