ENERO – MARZO 2018

COMITÉ DE SUPERVISIÓN TÉCNICA DE LA CONCESIÓN DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS DE RECOLECCIÓN Y TRASLADO DE

RESIDUOS SÓLIDOS NO PELIGROSOS

CORRESPONDIENTE AL PRIMERTRIMESTRE DEOPERACIONES2018DEREDRECOLECTOR,S.A.DEC.V.,CONCESIONARIO DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS MUNICIPALES DE RECOLECCIÓN Y TRASLADO DERESIDUOS SÓLIDOS URBANOS NO PELIGROSOS GENERADOS EN EL MUNICIPIO DE MONTERREY, NUEVOLEÓN

INFORMEALR.AYUNTAMIENTO

ENE - MZO 2018

1 Unidad tipo Roll-Off

A partir del día 6 de enero de 2014, el Concesionario inició las operaciones para la prestaciónde los Servicios conforme a la cláusula sexta del Contrato, con las unidades Recolectorassiguientes:

64 Unidades de carga trasera de 20 yd3

2 Unidades eléctricas

UNIDADES

COMPONENTES PARA LA COBERTURA DE LOS SERVICIOS CONCESIONADOS

(Donadas al Municipio por el Concesionario; se encuentran enoperación en el primer cuadro de la ciudad bajo laresponsabilidad de la Dirección Operativa Centro de laSecretaría.)

ENE - MZO 2018

CONTENEDORES Y TOLVASEn el inicio de operaciones, el Concesionario conforme al Contrato, instaló en sitios predeterminadospor el Municipio 142 contenedores para ser recolectados por unidades de carga trasera y 9 tolvas paraser recolectadas con unidad tipo Roll-Off, incrementándose la cantidad de dichos equipos de acuerdo alas necesidades para la prestación de los servicios concesionados conforme a la clausula SÉPTIMA delContrato, por lo que al 31 de marzo del trimestre que se informa, se encuentran instalados lossiguientes:

ENE - MZO 2018

10 Tolvas150 Contenedores

ZONAS Y RUTAS DE RECOLECCIÓN

TERRITORIO ZONA No. RUTAS FRECUENCIA HORARIO

NORTE 1 52 LUN,MIER,VIERA PARTIR DE LAS 06:00

HRS.

2 59A PARTIR DE LAS 14:00

HRS.

SUR 3 57 MAR,JUE,SABA PARTIR DE LAS 14:00

HRS.

4 53A PARTIR DE LAS 06:00

HRS.

CENTRO5 6 DIARIA

A PARTIR DE LAS 21:00 HRS.

Para la cobertura de los Servicios, hasta el día 31 de marzo del presente, el Concesionario divideel territorio Municipal en cinco zonas con las rutas, frecuencias y horarios siguientes:

ENE - MZO 2018

TOTAL DE RUTAS 227

Para el monitoreo y supervisión de las operaciones en la prestación de los Servicios, laSecretaría cuenta con acceso al sistema de Monitoreo de Posicionamiento Global (GPS) delas unidades recolectoras, de supervisión y mantenimiento del Concesionario así comopersonal y unidades de la Dirección Técnica para el monitoreo y supervisión de los serviciosen campo.

(GPS) SUPERVISIÓN EN CAMPO

SUPERVISIÓN

ENE - MZO 2018

A través de las líneas 072 y 8125-2670 de atención al ciudadano, que funciona las 24 horas,las solicitudes, observaciones o quejas sobre los servicios concesionados, se validan víatelefónica y/o en campo por la Dirección de Servicios Técnicos, dando solución inmediatacuando solo se requiera brindar información y orientación, canalizando al Concesionario lasque le corresponda atender, así como canalizar a las áreas responsables de dar seguimientoa aquellas solicitudes que no correspondan a los servicios concesionados.

Después de la validación de las solicitudes, éstas se clasifican en “PROCEDENTES”, “COMPLEMENTARIAS” e “IMPROCEDENTES” como se describe enseguida:

PROCEDENTESAquellas en las que manifiestan que no pasa la unidad recolectora o no

recolectan los residuos.COMPLEMENTARIAS

Aquellas en las que aún brindándose el servicio ordinariamente, los ciudadanos hacen observaciones o sugerencias así como requerimientos

para la mejora del servicio.IMPROCEDENTES

Aquellas que no correspondan a los servicios concesionados.

ATENCIÓN A REPORTES Y SOLICITUDES DE SERVICIO

ENE - MZO 2018

SOLICITUDES O REPORTES PROCEDENTES RECIBIDOS EN LA LINEA 072ENERO - MARZO 2018 OCTUBRE - DICIEMBRE 2017

TOTAL DE SOLICITUDES O REPORTES RECIBIDOS EN LA LÍNEA 072ENERO - MARZO 2018

ATENCIÓN A REPORTES Y SOLICITUDES DE SERVICIO

MES CANTIDADPROMEDIO

DIARIO MES CANTIDADPROMEDIO

DIARIO

ENERO 17 0.54 OCTUBRE 29 0.94

FEBRERO 23 0.82 NOVIEMBRE 22 0.73

MARZO 13 0.42 DICIEMBRE 13 0.42

TOTAL 53 0.59 TOTAL 64 0.70

SOLICITUDES CANTIDAD CANTIDAD

PROCEDENTES 53 64

COMPLEMENTARIAS 20 23

IMPROCEDENTES 11 10

TOTAL 84 97

ENE - MZO 2018

OCTUBRE-DICIEMBRE 2017

MES CANTIDADPROMEDIO

DIARIO MES CANTIDADPROMEDIO

DIARIOENERO 06 0.19 OCTUBRE 06 0.19

FEBRERO 08 0.28 NOVIEMBRE 06 0.20MARZO 06 0.19 DICIEMBRE 11 0.35TOTAL 20 0.22 TOTAL 23 0.25

MES CANTIDADPROMEDIO

DIARIO MES CANTIDADPROMEDIO

DIARIOENERO 06 0.19 OCTUBRE 05 0.16

FEBRERO 04 0.14 NOVIEMBRE 04 0.13MARZO 01 0.03 DICIEMBRE 01 0.03TOTAL 11 0.12 TOTAL 10 0.11

SOLICITUDES O REPORTES IMPROCEDENTES RECIBIDOS EN 072ENERO - MARZO 2018 OCTUBRE–DICIEMBRE 2017

SOLICITUDES O REPORTES COMPLEMENTARIAS RECIBIDOS EN 072ENERO - MARZO 2018 OCTUBRE-DICIEMBRE 2017

ATENCIÓN A REPORTES Y SOLICITUDES DE SERVICIO

ENE - MZO 2018

ATENCIÓN A REPORTES Y SOLICITUDES DE SERVICIO

GRÁFICA DE COMPORTAMIENTO DE REPORTES RECIBIDOS 072 ENERO 2016 - MARZO 2018

ENE - MZO 2018

48

28

41

44

66

59

46

3734

27

22 2224

1923 24

36

28

35

55

43

29

22

1317

23

13

0

10

20

30

40

50

60

70

ene-16feb-16

mar-16abr-16

may-16

jun-16

jul-16

ago-16

sep-16

oct-16

nov-16

dic-16

ene-17feb-17

mar-17abr-17

may-17

jun-17

jul-17

ago-17

sep-17

oct-17

nov-17

dic-17

ene-18feb-18

mar-18

ATENCIÓN A REPORTES Y SOLICITUDES DE SERVICIO

GRÁFICA DE COMPORTAMIENTO DE LA CLASIFICACIÓN DE REPORTES RECIBIDOS 072 ENERO 2016 - MARZO 2018

ENE - MZO 2018

610

32

23

40

38

46

3734

27

22 2224

19

23 24

36

28

35

55

43

29

22

13

17

23

1314

2

1211

13

8

46 2

47 5

15

9 8

40 1

5

75 4 1

6 4110

1615

10

13 13

8

29

11

14

7

3

16

10

1110

18

4

16

22

13

66

11

68

6

0

10

20

30

40

50

60

ENE-16

FEB-16

MZO

-16

ABR-16

MAY

-16

JUN-16

JUL-16

AGO-16

SEP-16

OCT-16

NOV-16

DIC-16

ENE-17

FEB-17

MZO

-17

ABR-17

MAY

-17

JUN-17

JUL-17

AGO-17

SEP-17

OCT-17

NOV-17

DIC-17

ENE-18

FEB-18

MZO

-18

ATENCIÓN A REPORTES Y SOLICITUDES DE SERVICIO

GRÁFICA DE COMPORTAMIENTO DE LA CLASIFICACIÓN PROCEDENTES DE REPORTES RECIBIDOS 072

MARZO 2018

ENE - MZO 2018

DICIEMBRE 2017

0 0 0 1 1 1 1 1 0 0 1 20 0 0 0 0 0 1 1 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 10

5

10

15

20

25

30

V1

S2

D3

L4

M5

M6

J7

V 8 S9

D10

L11

M12

M13

J14

V15

S16

D17

L18

M19

M20

J21

V22

S23

D24

L25

M26

M27

J28

V29

S30

D31

12

0 0 0 2 1 0 1 1 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 00

5

10

15

20

25

30

J1

V2

S3

D4

L5

M6

M7

J8

V9

S10

D11

L12

M13

M14

J15

V16

S17

D18

L19

M20

M21

J22

V23

S24

D25

L26

M27

M28

J29

V30

S31

Con el objetivo de fomentar el manejo ecológico de los residuos desde los domicilios con laparticipación de la comunidad separando los residuos reciclables inorgánicos y así contribuir amejorar el medio ambiente, la Secretaría en coordinación con el Concesionario, lleva a cabo elprograma “RUTA AMBIENTAL” que consiste en la recolección de residuos reciclables en díadistinto al de la recolección ordinaria de residuos con unidad recolectora exclusiva para esteservicio e imagen alusiva al programa.

ENE - MZO 2018

En la Secretaría se atienden las solicitudes de personas interesadas en

participar en este programa, teniendo registradas al 31 de marzo de este

trimestre, 260 colonias, teniendo un camión para brindar este servicio.

ESTADÍSTICAS RUTA AMBIENTALENERO - MARZO 2018

MES DÍAS OPERATIVOS TONELAJE PROMEDIO

DIARIO

OCTUBRE 26 54.49 2.10NOVIEMBRE 26 64.10 2.47DICIEMBRE 26 49.08 1.89

TOTAL 78 167.67 2.15

ENE - MZO 2018

MES DÍAS OPERATIVOS TONELAJE PROMEDIO DIARIO

ENERO 27 53.52 1.98FEBRERO 24 46.11 1.92MARZO 27 56.97 2.11TOTAL 78 156.60 2.00

OCTUBRE – DICIEMBRE 2017

GRÁFICA DE COMPORTAMIENTO RUTA AMBIENTALTONELAJE RECOLECTADO

ENERO 2016 - MARZO 2018

ENE - MZO 2018 01020304050607080

29.48

40.81

37.238.86

47.1547.59

5247.45

50.97

64.04

53.95

52.46

45.4349.67

46.1751.54

58.1752.54

57.28

51.2354.49

64.10

49.0853.52

46.11

56.97

0

10

20

30

40

50

60

70

80

ENE-

16

FEB-

16

MZO

-16

ABR-

16

MAY

-16

JUN-

16

JUL-

16

AGO-

16

SEPT

-16

OCT-

16

NOV-

16

DIC-

16

ENE-

17

FEB-

17

MZO

-17

ABR-

17

MAY

-17

JUN-

17

JUL-

17

AGO-

17

SEP-

17

OCT-

17

NOV-

17

DIC-

17

ENE-

18

FEB-

18

MZO

-18

29.63

DESCACHARRIZACIÓN

La Secretaría, con personal y equipo del Concesionario con unidad tipo Roll-Off, lleva acabo operativos de descacharrización con el objetivo de mejorar la calidad de vida de lacomunidad al eliminar obstrucciones para el mejor aprovechamiento de los espacioshabitables y la prevención de problemas de salud que puedan surgir por la reproducciónde fauna nociva en aparatos, muebles, utensilios y artículos en desuso.

ENE - MZO 2018

DESCACHARRIZACIÓN

En el período que se informa, se llevaron a cabo los siguientes operativos:

ENE - MZO 2018

FECHA COLONIA TONELAJE18/01/2018 COL. GARZA NIETO 3.8027/01/2018 COL. LAZARO CARDENAS 1.6401/02/2018 COL. TALLERES 0.9803/02/2018 COL. FERROCARRILERA 2.3108/02/2018 COL. LA ESCONDIDA 2.5810/02/2018 COL. VENUSTIANO CARRANZA 2.4315/02/2018 COL. BERNARDO REYES 0.9617/02/2018 COL. BUROCRATAS FEDERALES 0.7722/02/2018 COL. ESTRELLA 3.3424/02/2018 COL. 10 DE MARZO 0.6003/03/2018 COL. 10 DE MARZO 0.8410/03/2018 COL. GARZA NIETO 1.6915/03/2018 COL. TALLERES 1.49TOTAL 23.43

RETIRO DE ACUMULAMIENTOS

En sitios conflictivos, de difícil acceso, solitarios o aislados, en los que se generanacumulamientos de desechos, la Secretaría lleva a cabo operativos de limpieza y elConcesionario nos respalda con personal y equipo para su recolección y traslado.

En el período octubre - diciembre 2017 se realizaron operativos en los siguientes sitios:

PUNTOS CONFLICTIVOS FIJOSSANTOS CANTÚ SALINAS Y ALFOMBRILLAS, COL. ALTAMIRA

SANTOS CANTÚ Y SAN SALVADOR, COL. ALTAMIRA

CALZADA VICTORIA Y AMADO NERVO, COL. INDUSTRIAL

ENE - MZO 2018

OPERATIV0STONELAJE

TOTALPROMEDIO POR

OPERATIVO (TONS.)

13 23.43 1.80

ESTADÍSTICA DE LOS OPERATIVOS DE DESCACHARRIZACIÓNENERO - MARZO 2018

OPERATIV0STONELAJE

TOTALPROMEDIO POR

OPERATIVO (TONS.)

16 21.63 1.35

OCTUBRE - DICIEMBRE 2017

El Municipio brinda el servicio de recolección de residuos a establecimientos industriales,comerciales y de servicios que así lo soliciten conforme al inciso c) del artículo 11 delReglamento de Limpia del Municipio de Monterrey mediante el pago del derecho de acuerdo alArticulo 65 Bis de la Ley de Hacienda para los Municipios del Estado de Nuevo León.

RECOLECCION A ESTABLECIMIENTOS

ENE - MZO 2018

En el período que se informa, se realizaron los trámites de refrendos o nuevas solicitudes siguientes:

RECOLECCION A ESTABLECIMIENTOS

ENE - MZO 2018

ESTABLECIMIENTOS SOLICITUD NUEVA INGRESO GENERADO REFRENDOS INGRESO GENERADO INGRESO TOTAL

TIPO “C”(Negocio en casa habitación)

(sin costo)0 0 0 0 0

TIPO “A”(Negocios que generan hasta 5 kg. diarios de residuos en promedio)

54 $ 17,015.78 120 $ 178,561.88 $ 195,577.66

TIPO “B”(Negocios que generan más de 5 kg. Y hasta 10 kg. diarios de residuos en promedio)

06 $ 3,623.52 02 $ 7,247.04 $ 10,870.56

TOTAL 60 $ 20,639.30 122 $ 185,808.92 $ 206,448.22

OCTUBRE – DICIEMBRE 2017

ENERO – MARZO 2018

ESTABLECIMIENTOS SOLICITUD NUEVA INGRESO GENERADO REFRENDOS INGRESO GENERADO INGRESO TOTAL

TIPO “C”(Negocio en casa habitación)

(sin costo)0 0 0 0 0

TIPO “A”(Negocios que generan hasta 5 kg. diarios de residuos en promedio)

48 $ 83,466.80 629 $ 1,272,927.23 $ 1,356,394.03

TIPO “B”(Negocios que generan más de 5 kg. Y hasta 10 kg. diarios de residuos en promedio)

04 $ 13,617.92 107 $ 417,482.88 $ 431,460.80

TOTAL 52 $ 97,084.72 736 $ 1,690,770.11 $ 1,787,854.83

RECOLECCION A ESTABLECIMIENTOSGRÁFICA DE COMPORTAMIENTO DE LOS INGRESOS

GENERADOS POR RECOLECCION A ESTABLECIMIENTOS ENERO 2016 - MARZO 2018

ENE - MZO 2018

460,515.16

497,273.14

247,139.58

415,757.50

297,485.78237,687.48

207,177.83

214,224.88

156,590.92149,626.39 101,784.33

36,718.00

443,674.56

246,404.94

467,403.38

163,273.56

238,712.03 249,583.60

162,432.56

135,366.5892,943.46

79,768.5471,163.96

55,515.72

989,661.83

426,373.24

371,819.76

0.00

200,000.00

400,000.00

600,000.00

800,000.00

1,000,000.00

1,200,000.00

ENE-1

6FEB

-16

MZO-16

ABR-16

MAY-16

JUN-16JUL-1

6

AGO-16SEP

-16

OCT-16

NOV-16DIC-16

ENE-1

7FEB

-17

MZO-17

ABR-17

MAY-17

JUN-17JUL-1

7

AGO-17SEP

-17

OCT-17

NOV-17DIC-17

ENE-1

8FEB

-18

MZO-18

TONELAJES Y COSTOS DE RECOLECCION Y TRASLADO

La Secretaría lleva el control administrativo de facturación del Concesionario revisando larelación de boletas de acceso al relleno sanitario con los tonelajes y facturas que presentael Concesionario, cotejándolas con lo registrado y facturado por “SIMEPRODE” paraliberar el pago correspondiente, no encontrándose inconsistencias en este período y conlos resultados siguientes:

ENE - MZO 2018

MES TONELAJE VIAJES A TIRO PROMEDIO DIARIO TONELADAS

COSTO TONELADA SIN I.V.A.

COSTO TOTAL CON IVA

OCTUBRE 30,636.04 3833 988.26$423.18

$ 15,038,888.92 NOVIEMBRE 29,425.68 3852 980.86 $ 14,444,736.74 DICIEMBRE 30,885.09 3971 996.29 $ 15,161,144.77

Total Trimestral 90,946.81 11656 988.55 $ 44,644,770.43

MES TONELAJE VIAJES A TIRO PROMEDIO DIARIO TONELADAS

COSTO TONELADA SIN I.V.A.

COSTO TOTAL CON IVA

ENERO 30,477.62 4145 983.15$450.04

$ 15,910,731.80FEBRERO 27,860.86 3643 995.03 $ 14,544,661.66MARZO 30,832.53 4096 994.60 $ 16,096,011.29

Total Trimestral 89,171.01 11,884 990.79 $ 46,551,404.75

COMITÉ DE SUPERVISIÓN TÉCNICA DE LA CONCESIÓN DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS DE RECOLECCIÓN Y TRASLADO DE RESIDUOS

SÓLIDOS NO PELIGROSOS.

ENE - MZO 2018