BOLETÍN INFORMATIVO Número 54 – Julio y Agosto 2012

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MMááss ddee 880000 vvoottaanntteess eenn llaa eelleecccciióónn ddee llaa mmeejjoorr ttaappaa

Coincidiendo con las Fiestas del Agua, los votos de centenares de parleños han elegido las mejores tapas de la Ruta. El ganador ha sido la tapa de Solomillo con cebolla caramelizada y Pedro Ximénez de La Esquina de Paco que ha obtenido en la votación popular 931 puntos. El segundo premio ha recaído en el Mesón de Mari con Tosta de bacalao con hebras de Jabugo (849 puntos) y el tercero en la Cervecería Camelot que presentaba la tapa Minutejo Camelot (696 puntos).

Las técnicas del Centro de Iniciativas Empresariales (Concejalía de Desarrollo Empresarial y Nuevas Tecnologías) han validado 675 participaciones, todas ellas con la puntuación y sello -al menos- de cinco establecimientos de los 29 bares y restaurantes colaboradores. Otras 170 papeletas han sido anuladas por no cumplir todos los requisitos puestos por la organización.

Entre todos los ruteros validados por las técnicas del CIE se realizó un sorteo el jueves 14 de junio a las 12 horas en la Casa de la Cultura. El primer premio ha corres- pondido a Zahira Gómez Álvarez, que obtiene una comida o cena en uno de los establecimientos participantes. El segundo premio ha sido para Francisco Javier Gutiérrez González que consigue un lote de productos Mahou.

Tras conocerse el nombre de los afortu- nados los responsables de la concejalía han entregado a los ganadores un vale correspondiente al premio logrado. Si no hubieran comparecido los citados galardonados, el premio lo disfrutarían los dos suplentes elegidos, Alejandro Alcázar Ruiz (suplente del primer premio) y Javier Torres (suplente del segundo).

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LLooss vvoottaanntteess aaggrraacciiaaddooss eenn eell ssoorrtteeoo ddee uunnaa ccoommiiddaa ppaarraa ddooss ppeerrssoonnaass yy uunn lloottee ddee pprroodduuccttooss MMaahhoouu,, rreessppeeccttiivvaammeennttee,, ssoonn ZZaahhiirraa GGóómmeezz ÁÁllvvaarreezz yy FFrraann--cciissccoo JJaavviieerr GGuuttiiéérrrreezz GGoonnzzáálleezz

El alcalde de Parla, José María Fraile, el concejal de Desarrollo Empresarial y Nuevas Tecnologías, responsable del CIE, Ángel Sánchez Porcel, y representantes del Grupo Mahou-San Miguel, han entregado los premios a los tres mejores aperitivos de la primera Ruta de la Tapa de Parla. Tras realizar el recuento de votos emi- tidos por los clientes de los estableci- mientos, el primer premio de la ruta ha sido para el Solomillo con cebolla cara- melizada y Pedro Ximenez de La Esquina de Paco. El regidor entregó a su propie- tario una placa de reconocimiento para que pueda exhibir públicamente la vic- toria de ese pincho sobre los otros 28 competidores. Los premios se han concedido por vota- ción popular. Cada participante tenía un rutero en el que sellaba sus consu-

miciones y puntuaba cada una de las tapas que probaba. Así, el Solomillo con cebolla caramelizada y Pedro Ximenez de La Esquina de Paco consiguió en esta votación popular 931 puntos. La segunda

tapa favorita de los parleños ha sido la Tosta de bacalao con hebras de Jabugo del Mesón de Mari, que ha conseguido 849 puntos. En tercer lugar, con 696 puntos, ha quedado Cervecería Camelot, que presentaba la tapa Minutejo Camelot. En la entrega de premios el alcalde ha agradecido a los hosteleros la alta participación y destacó que con iniciativas como esta “se preten- de fomentar el comercio local y dar a conocer el buen nivel hostelero de muchos empresarios y empresarias de la ciudad, que trabajan mucho todo el año y a los que hay que reconocer su esfuerzo”. En esta primera Ruta de la Tapa Mahou han participado 800 parleños con sus votaciones. Entre los ruteros valida- dos también se sorteó una comida o cena en uno de los establecimientos colaboradores y un lote de productos Mahou que se han entregado a los afortunados, Zahira Gómez Álvarez y Francisco Javier Gutiérrez González.

En la imagen de la izquierda, el alcalde entrega de la placa acreditativa al establecimiento ganador de la Ruta, La Esquina de Paco. A la derecha, el vecino premiado junto al alcalde y el concejal de Desarrollo Empresarial. Abajo, foto de grupo con los hosteleros y vecinos distinguidos junto a los responsables de Mahou y del Ayuntamiento.

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Fuimos nominados en los Premios “Territorio & Marketing” por aportar valor agregado al Ayuntamiento de Parla y representar un elemento adicional de promoción

Con el esfuerzo de todos, hemos contribuido a que nuestra ciudad esté entre las tres que más empresas han creado este año

A través de Microbank, se ha concedido crédito a 53 proyectos empresariales, con una financiación total de 989.970 €

Se han impartido 12 cursos para formar en el uso de nuevas tecnologías, con 139 empresarios y trabajadores asistentes

Nos concedieron el Premio Google “Ciudad Digital 2012” como reconocimiento a la ciudad con PYMES más activas en Internet

En la asesoría empresarial del CIE hemos atendido 352 proyectos, 73 nuevos negocios han nacido con nosotros y 29 empresas nos han elegido como consultoría

Este año hemos creado 70 nuevas páginas Web gratuitas para las PYMES

En colaboración con Oliaga Santos & Garrido, se han celebrado 8 sesiones de formación especializada para 44 emprendedores, con 32 ideas de negocio

Con las sesiones PARLAINNOVA, en colaboración con Work & Time y Oliaga Santos & Garrido, hemos impartido 21 jornadas de formación gratuita para empresas, con un total de 567 asistentes

Un total de 915 empresas se han adherido a nuestra RED

En la Campaña de Navidad: 87 comercios participaron en la “Gran Cesta Comercial”, 14 en la “Ruta de la Cuchara”, y 16 en el “Concurso de Escaparates”

98 empresas se han sumado al portal “compraenparla.es”

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nº 54 En la Ruta de la Tapa han participado más de 800 votantes y 29 establecimientos hosteleros de Parla

Nos hemos entrevistado con más de 70 empresas para acordar prácticas formativas yy aaddeemmááss……

Hemos realizado más de 700 visitas informativas a las empresas de Parla

Distribuimos todos los meses vía e-mail el Boletín digital “enRed” entre todas las empresas adheridas a nuestra RED. Otorgamos un Sello de Calidad para Empresas de Rehabilitación. Colaboramos en la intermediación entre las empresas y el SIL para disminuir el desempleo en Parla. Creamos la Guía Comercial “Súbete te llevamos de compras”. Hemos participado activamente con la Concejalía de Juventud en la organización de las I Jornadas de Empleo

Búscate la vida, Ven más allá de un trabajo. Dentro del Premio “Ciudad Digital”, organizamos un Seminario sobre herramientas GOOGLE, con 33 asistentes. Con la Cámara de Comercio hemos organizado dos jornadas formativas para PYMES: “Reconocimiento de billetes

falsos” y “Motivación a la exportación” , con 20 asistentes.

BENEFICIARIOS: Personas físicas y pequeñas empresas que inicien su actividad empresarial o profesional en el 2012.

TASAS SUBVENCIONABLES EN PARLA: Tasa por la expedición de licencias de apertura de establecimientos. Tasa por la prestación de servicios urbanísticos. Tasa por utilización o aprovechamiento especial del dominio público local. Tasa por la expedición de documentos administrativos.

REQUISITOS: Haber iniciado su actividad entre el 1 de enero de 2012 y el 31 de diciembre de 2012, disponer de la declaración censal de alta en el censo de empresarios o profesionales, y haber realizado el pago de dichas tasas durante 2012.

CUANTÍA: Se compensará una cantidad equivalente de la cuota efectivamente pagada. Se pagará directamente al beneficiario mediante un cheque nominativo a su favor.

LUGARES DE PRESENTACIÓN: Las solicitudes se presentarán con preferencia en el Registro General de la Consejería de Economía y Hacienda, sito en la calle Príncipe de Vergara, 132, o en cualquiera de las Oficinas de Registro de la Comunidad de Madrid.

B.O.C.M. nº 139, 12 de junio de 2012.

CCOOMMPPEENNSSAACCIIÓÓNN FFIISSCCAALL DDEE TTAASSAASS MMUUNNIICCIIPPAALLEESS VVIINNCCUULLAADDAASS AALL IINNIICCIIOO DDEE AACCTTIIVVIIDDAADDEESS

PPRROOFFEESSIIOONNAALLEESS OO EEMMPPRREESSAARRIIAALLEESS

42 comercios han adoptado el Código de Buenas Prácticas

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4 Fuente: Cámara de Comercio Madrid

Usted puede tener una web perfecta pero si no la promociona, si no la visitan, no tendrá nada. Por ello, destine parte de su presupuesto y tiempo a pro- mocionar su web. En esa pro- moción, una de las premisas más importantes es que siempre debe tratar de vender beneficios a sus clientes. No es reco- mendable anunciar simplemente características de sus productos o servicios, es necesario que el cliente perciba los beneficios del producto o servicio.

A la hora de poner en marcha su campaña de publicidad "fuera de Internet": Tenga en cuenta a quién va dirigido el medio local donde va a colocar su anuncio. Agrupe las campañas en diferentes medios, haciéndolas coincidir en el tiempo. Planifique su esfuerzo publicitario en campañas concretas. No haga publicidad si no tiene algo de valor que genere impacto. Maximice su inversión publicitaria utilizando servicios profesionales. Rastree el impacto de la publicidad en sus campañas.

Algunos consejos para una correcta promoción en Internet son: Dé de alta su web en buscadores y directorios. Dé de alta su web en Google Maps. Intercambie enlaces. Consiga anuncios gratis ofreciendo contenidos de experto. Compre espacios para anunciarse en: boletines, buscadores, directorios, etc.

Otras ideas clave para promocionar su web son: Venda la suscripción al boletín promocionando un regalo. Ofrezca cupones descuento. Cree un club en su web. Utilice las redes sociales.

Sistema Arbitral

Es un procedimiento extrajudicial de resolución de conflictos entre consu-midores o usuarios y comerciantes o productores de servicios con carácter vinculante, sin perjuicio de la protección administrativa y de la judicial. Hojas de reclamación

Las personas físicas o jurídicas, individuales o colec- tivas, profesionales o titulares de establecimientos públicos o privados, fijos o ambulantes, que pro- duzcan, faciliten, suministren bienes, productos o servicios a consumidores finales, deberán disponer en dichos establecimientos de hojas de reclamaciones. Corte de Arbitraje

La Corte de Arbitraje de Madrid constituye un instrumento flexible, rápido, seguro y eficaz a disposición de las em- presas, de sus clientes y de sus asesores, para la resolución de litigios.

La Ley Orgánica de Protección de Datos impone ciertos requisitos a las em-presas respecto a la protección de los datos de particulares que pueden estar en diferentes bases de datos de la empresa. Datos de empleados, de clientes, de proveedores y de posibles clientes.

Cuando se trate de ficheros mantenidos por personas físicas en el ejercicio de actividades exclusivamente personales o domésticas no existe esta obligación. Las empresas además, deberán llevar auditorias bianuales según el nivel de protección requerido por el tipo de datos que manejan. Aunque estas auditorias pueden ser desarrolladas por medios propios, es interesante contar con empresas especializadas que ayuden a despejar dudas sobre la correcta manera de proceder.

La normativa de protección de datos tipifica faltas y sanciones que pueden llegar a los 600.000 euros, pero que se podrían evitar con una actuación diligente.

Los datos personales objeto de tratamiento deberán ser adecuados, ac-tuales y veraces, no pudiendo utilizarse para finalidades incompatibles con aquella para la cual fueron recogidos, salvo para fines históricos o estadís-ticos. No podrán recabarse datos por medios fraudulentos, desleales o ilícitos.

Guardar secreto profesional. No podrán comunicarse a terceros y deberán guardarse de forma que no puedan conocerse ilícitamente. Esta obligación subsiste tras acabar la relación del interesado con el responsable del fichero.

Informar al interesado expresamente de la existencia de un fichero de datos, de su finalidad y de los destinatarios de la información, de la identidad del res-ponsable del fichero, y de los derechos de acceso, rectificación y cancelación.

El responsable del fichero deberá adoptar las medidas necesarias para garan-tizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado. (1) Crear un documento de seguridad para el personal con acceso a datos automatizados y a los sistemas de informa- ción. (2) Elaborar y llevar una relación del personal usuario autorizado. (3) Elaborar un inventario de los soportes informáticos con datos perso- nales y almacenarlos con acceso restringido a las personas autorizadas.

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SE PRESENTA EN PARLA, ARROPADA POR CONCEJALES Y TÉCNICOS MUNICIPALES, UNA NUEVA ASOCIACIÓN EMPRESARIAL DENOMINADA

FORO EMPRESARIAL DE PARLA

El concejal de Desarrollo Empresarial y Nuevas Tecnologías, Ángel Sánchez Porcel, en el acto de presentación, junto al presidente del Foro Empresarial, Juan Carlos Muñoz y el Vicepresidente, Luis Miguel Gil.

EEll ppaarrqquuee eemmpprreessaarriiaall yy tteeccnnoollóóggiiccoo PPAAUU--55 yy llaa zzoonnaa ddee oocciioo ddee PPaarrllaa EEssttee ssoonn llaass pprriinncciippaalleess aappuueessttaass ddeell AAyyuunnttaammiieennttoo

El Ayuntamiento de Parla, a través de la Concejalía de Desarrollo Empre-sarial y Nuevas Tecnologías que dirige Ángel Sánchez Porcel, ha acompañado en el día de su presentación al Foro Empresarial de Parla, una asociación de empresarios y autónomos que nace con el objetivo de trabajar conjuntamente para potenciar la actividad comercial y econó-mica en la región. El edil responsable del área participó en el acto de presentación de este Foro y recalcó durante su intervención la apuesta del Ayuntamiento de Parla por toda iniciativa que suponga la reactivación económica de la ciudad y la generación de empleo, a la vez que recordó que Parla ha reci-bido de manos de Google el premio “Ciudad Digital” por las iniciativas

desarrolladas desde el Centro de Iniciativas Empresariales (CIE) para posibilitar que PYMES y emprendedores aprovechen las ventajas de Internet, o la nominación recibida por el CIE en las jornadas organizadas por “Territorio y Marketing” por su gran labor en esta materia. El municipio de Parla cuenta con un importante tejido empresarial asen-tado en su término municipal, formado tanto por pequeñas y medianas empresas como por grandes compañías multinacionales que han elegido la localidad para desarrollar su negocio. En este sentido, el parque empre-sarial y tecnológico PAU-5 de Parla y la zona de ocio de Parla Este son las grandes apuestas del Gobierno local para seguir fomentando la implanta-ción de empresas en el municipio con la consiguiente generación de empleo.

EEll GGoobbiieerrnnoo llooccaall aappuueessttaa ppoorr eell ddeessaarrrroolllloo eemmpprreessaarriiaall,, llaa rreeaacc--ttiivvaacciióónn eeccoonnóómmiiccaa yy eell eemmpplleeoo

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¿¿SSaabbee ccóómmoo ssee ccoommppoorrttaa uunn cclliieennttee iinnssaattiissffeecchhoo??

● Sólo el 4% de los clientes expone su insatisfacción.

● El 90% no vuelve.

● Cada persona que no vuelve, se lo dirá a otras 9.

● De estas 9 personas que han recibido esta informa- ción, el 13% lo contará a otras 20 personas.

El servicio se inicia con la visita anónima de un profesional experimentado, que realiza un ciclo de compra, observando detenidamente todos los aspectos incluidos en el cuestionario de calidad de servicio y solicitando al personal del establecimiento la información necesaria. Una vez finalizada la visita, se realizan el cuestionario y el diagnóstico, en el que figura la situación del establecimiento y las áreas de mejora propuestas. La finalidad de este informe diagnóstico es proporcionar una valoración del estado del estableci-miento, elementos estéticos y decorativos, medios infor-mativos, estrategia de venta, y calidad del servicio.

Cámara de Comercio e Industria de Madrid C/ Ribera del Loira, 56-58. Tel: 91 538 35 34 E-mail: clientemisterioso@camaramadrid.es

Comercios: 175€. Bares y Cafeterías: 175€. Restaurantes: 305€. Hoteles: 375€. evento Days nació en 2007 para ofrecer al sector

un día de inspiración, conocimiento y contactos. Ha ido creciendo y se ha consolidado como la feria referente del sector con un escaparate de produc-tos y servicios originales para eventos, además de un programa formativo de gran calidad y un espacio de networking.

Como todos los años, los Premios eventoplus se celebran durante la noche de evento Days y ambos cuentan con el apoyo de las principales asocia-ciones del sector de eventos e incentivos, lo que nos reconoce como una iniciativa que promueve las mejores prácticas y profesionales de este sector.

sseexxttaa eeddiicciióónn

44 yy 55

ddee jjuulliioo

22001122

FFeerriiaa ddeell sseeccttoorr iibbéérriiccoo ddee eevveennttooss

EEll oobbjjeettiivvoo eess ccoonnsseegguuiirr 220000 iiddeeaass ppaarraa ccoonnssttiittuuiirr 5500 mmiiccrrooeemmpprreessaass ggeessttiioonnaaddaass ppoorr mmuujjeerreess Si eres mujer de entre 25 y 45 años y quieres emprender un proyecto empresarial, puedes parti-cipar en el proyecto ‘Tomando las riendas’, desarrollado por Fundetec, en colaboración con la Federación Deglobé y la Plataforma Enlaces. Para saber más entra en tomandolasriendas.es

Los organizadores de este proyecto consideran que las mujeres constituyen un gran capital humano sobre el que apoyar el desarrollo y la sostenibilidad de los entornos rurales. Estas mujeres conocen las necesi-dades y los métodos tradicionales del territorio, pero no saben cómo convertir ese conocimiento en una oportunidad empresarial. Este proyecto les ofrece las herramientas necesarias para crear su propio negocio. Cofinanciado con fondos Avanza 2 del Ministerio de Industria y del Fondo Social Europeo, ‘Tomando las riendas’ ofrece a las participantes una asesoría continuada y personalizada en todo el ciclo del emprendi- miento, desde la identifica- ción de las oportunidades hasta su puesta en funciona- miento, ayudando a resolver los trámites administra- tivos, financieros o comer- ciales, Además, las partici- pantes pueden asistir a talleres formativos para descubrir cómo se hace

un plan de empresa, sobre marketing, recursos humanos, técnicas de dirección y venta. El objetivo del proyecto es conseguir 200 ideas. Hasta la fecha se han presentado 60 ideas, de las que 25 se han constituido como negocios reales. Para poder participar, entra en tomandolasriendas.es, rellena un test y, en breve, tendrás a tu disposición una asesora que te acompañará en todo el proceso. Encontrarás módulos de formación para emprender un negocio, desde conceptos generales, la gestión de un negocio, hasta marketing empresarial y asesoramiento para financiar tu negocio.

Web donde los comercios de Parla anuncian sus ofertas y promociones de manera gratuita. El Ayuntamiento enviará periódicamente las ofertas al e-mail de los ciudadanos. Tendrás información útil para emprendedores y empresas… y también sobre tu ciudad.

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Te ayudamos a buscar la financiación idónea para tu proyecto empresarial. Un Convenio suscrito por el Ayuntamiento y La Caixa (MicroBank) ha facilitado financiación a numerosos emprendedores y empresas de Parla. ¡Plantéanos tu proyecto! CENTRO DE INICIATIVAS EMPRESARIALES

Asesoría de negocios CIE 91 201 35 63

cie-emprendedores@ayuntamientoparla.es

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