en quoi le développement durable impacte-t-il le...

En quoi le Développement Durable impacte-t-il le fonctionnement de l’entreprise ?

Salon des EntrepreneursJeudi 4 février 2010

Intervenants

Jean-Jacques PERRINPrésident du Comité et du Club Développement durable du Conseil Supérieur de l’Ordre des Experts-Comptables (CSOEC)

Michel VEILLARDVice-président du Club Développement durable du CSOEC

Gérard SCHOUNDirecteur Général de l’Agence Lucie

Emmanuel DAUPLEGérant EDBS (Emmanuel Dauplé Bâtiment Service)

Christophe DELABREAssocié Imprimerie Point 44

Hervé GBEGOExpert-comptable

Le développement durable et l’entrepriseDes impacts sur le fonctionnementDes actions

Par Michel VEILLARD> Vice-président du Club Développement durable du Conseil

Supérieur de l’Ordre des Experts-Comptables

Le développement durable et l’entreprise – Impacts sur le fonctionnement des entreprises

Impacts actions menées par les entreprises qui se décident à les traiter

Actions dans trois domaines principauxactions environnementales (ou écologiques)actions sociales (en faveur des salariés)actions sociétales ( collectivités et communautés)

Actions dans deux domaines moins directement opérationnelsactions de gouvernance pour le développement durableactions méso-économiques qui impactent la macroéconomie.

Le développement durable et l’entreprise - Actions environnementales ou écologiques

Actions significatives et inhabituellesadhésion et enthousiasme des salariés et des partenaires sont souhaitables pour réussir

Si possible, lancer simultanément une ou des actions environnementales, sociales et sociétales pour renforcer le climat de coopération propice.

Deux domaines principaux pour l’action environnementale : atténuer le changement climatique atténuer les atteintes à la biodiversité

Le développement durable et l’entreprise - Actions pour atténuer le changement climatique (1)

Visent à limiter les émissions de gaz à effet de serre

Bilan Carbone © renseigne sur ces émissions dans l’ensemble de la chaîne de valeur, y compris fournisseurs et clients utilisateurs finaux

Meilleure solution pour commencer = limiter les consommations d’énergie

Ce qui apporte aussi des économies de charges de fonctionnement


Optimiser locaux professionnels et machines de productionAides fiscales ou autres

Isolation thermiquemurs, vitrages, planchers, sous-toit, toiture (végétalisée)ventilation mécanique double flux avec puits canadien et provençal,…

Machines consommant l’énergiechauffage et air conditionné, dispositifs de confort (frigos…) machines de production, véhicules professionnels (et privés) …

Solutions d’évitementtéléconférences audio ou vidéo, télétravail,..

Solution rémunératrice par l’autonomie énergétique partielle solaire, photovoltaïque, éoliennes de poche…


Diminuer les consommations de ressourcesdiminue fortement les consommations d’énergie qui accompagnent la mise àdisposition de ces ressources

Consommations d’eaurobinets économiseurs, citernes de récupération d’eaux de pluie,re-conception des procédés de fabrication,…

Recycler les déchets pour limiter les consommations de ressources nouvelles

Méthaniser les déchets organiquesfabrication du gaz naturel dont

combustion en centrale électrique = énergie utile,remplace l’émission de méthane à fort effet de serre par celle de gaz carbonique 25 fois moins polluant.


Rechercher comment provoquer le réemploi profitable de ses déchets techniques par une autre entreprise

cycle d’écologie industrielle, incluant parfois la cogénération d’énergie pendant le processus de réemploi.

S’intéresser aux potentialités des Ressourceries,réutilisation rationnelle des pièces et parts encore opérationnelles à cannibaliser sur des machines ou de produits poubellisables par d’autres acteurs économiques

Optimiser ses consommations de ressources de productionchoix de matières premières et produits semi-finis les moins énergivores, les moins émissifs et les moins polluants pour la santé humaine.


S’approprier et mettre en œuvre la démarche d’écoconception pour l’ensemble des produits et services de la TPE/PME

les repenser complètement : fabrication, distribution, utilisation et déconstruction consomment le moins possible de ressources et d’énergie

Pour diminuer fortement la consommation de ressources non renouvelables, le fonctionnement global de l’économie va basculer vers l’économie de fonctionnalité: remplacer la vente d’un bien, par la location d’un service

Par exemple, Michelin loue la fonctionnalité « pneu de poids lourd » aux transporteurs qui préfèrent se dégager de l’entretien des trains roulants, et ne leur vend pas de pneumatiques.

Le développement durable et l’entreprise - Actions pour atténuer les atteintes à la biodiversité

Remplacer les produits d’entretien agressifs et lâcher prise pour l’entretien des espaces verts (abandon usage des phytosanitaires)

Le cas échéant, réhabiliter les sols

Favoriser l’agriculture biologique et l’agriculture de proximité

Reconstituer, si possible, l’essentiel de la nature disparuecause principale de la baisse de la biodiversité = emprises des constructions, notamment des zones artisanales et industrielles, et des voies de communication : 8,7% du territoire national!!!

Réutiliser les zones artisanales et industrielles laissées en friches, plutôt que créer de nouvelles emprises.

Le développement durable et l’entreprise - Actions sociales

L’imagination est au pouvoir, selon le contexte de chaque TPE/PME, mais certains thèmes sont particulièrement d’actualité

Augmenter la part des salaires dans l’ajout de valeur

Améliorer la consultation et la concertation avec les collaborateurs

Négocier les modalités de l’implication des collaborateurs pendant les heures non ouvrées et non ouvrables

Organiser et faciliter des activités physiques et d’apprentissage ludique pendant les plages horaires ouvrables

…

Le développement durable et l’entreprise - Actions sociétales

Humainement souhaitable que la TPE/PME prenne des dispositions pour se faire accepter et apprécier par son voisinage = finalité des actions sociétales

Choisir des fournisseurs locaux

Participer au financement et au fonctionnement des structures locales utiles aux salariés de la TPE/PME : crèches, restaurants d’entreprise proches, médiathèques, associations culturelles et sportives, établissements d’enseignement locaux, transports collectifs et individuels (plan de déplacement d’entreprise)

Participer au Plan Climat local

….

La Responsabilité sociétale Pour quels bénéfices ?Comment la mesurer ?

Par Gérard SCHOUN> Directeur Général Agence Lucie

La Responsabilité sociétale - Bénéfices pour une organisation

Générer un sentiment d’appartenance, de fiertéLimiter le turn-over, l’absentéisme et les conflits potentielsMieux communiquer en interneAccroître la motivation des collaborateursRépondre plus facilement aux cahiers des charges des appels d’offre publics et privésConvaincre plus facilement les consommateursTrouver des investisseurs prêts à accepter moins de rentabilitéJustifier sa « licence d’opérer » auprès de citoyens

La Responsabilité sociétale - Un contexte porteur pour la Responsabilité Sociétale et le Développement Durable

ISO (International Organization for Standardization) 26 000 (sortie prévue en septembre 2010)

lignes directrices pour prise en compte du développement durable dans stratégie et management

Loi Grenelle 1 (article 46-9)

« l’Etat appuiera la création, pour les entreprises de toute taille, de labels attestant la qualité de leur gestion dans les domaines environnementaux et sociaux et leur contribution à la protection de l’environnement, et la mise en place d’un mécanisme d’accréditation des organismes certificateurs indépendants chargés de les attribuer ».

Baromètre national 2008 (CROCIS de la CCIP)

« le concept (de Développement Durable) est désormais incontournable » pour 70% de dirigeants de PME

Mais « très peu d’entreprises ont mené une réflexion complète sur ce sujet »

Récente étude d’HAVAS :

« la valeur des marques est de plus en plus déterminée par le développement durable »…

« la cohérence entre le dire et le faire n’a jamais été autant exigée »…

« apprendre à communiquer de façon plus authentique et prouvée avec les consommateurs constituera un facteur clé de succès »

La Responsabilité sociétale – Lucie, projet associant deux partenaires

Qualité France Association (QFA) Vigeo

Porteur du projetRelations contractuelles avec les

entreprisesPromotion institutionnelleGestion de la marque Lucie

Prestataire de QFAElaboration du référentielRéalisation des audits

L’expérience d’une association de 60 ansCertification de produits et services de

qualité (Label Rouge, Agriculture Biologique…)

Un conseil d’administration composéd’associations de consommateurs

L’expérience d’une agence leader en Europe dans le domaine de la RSE

Plus de 150 audits en responsabilitésociétale

Équipe d’auditeurs experts dans leur domaine

Des règles déontologiques strictes qui assurent la confidentialité des données recueillies et leur traçabilité

Initiative nationale pour la promotion du développement durable

La Responsabilité sociétale - QFA, promoteur du projet LUCIE

La Responsabilité sociétale - Associé à un expert de la mesure RSE, Vigeo

La Responsabilité sociétale - Choix du nom « LUCIE »

LUCIE

prénom usuelprénom de la mère de l’humanité

du latin lux : vocation de mettre en lumière l’engagement en faveur du Développement Durableréférence à la légende de Sainte Lucie, associée à la notion de bonheur, de protection contre le malheur, de prospérité.un acronyme :

L : labelU : UnifiéC : (permettant de) CommuniquerI : (en) InterneE : (et en) Externe…sur l’engagement DD

dimension intergénérationnelledu Développement Durable

La Responsabilité sociétale - Les engagements « LUCIE »

Respecter les intérêts des consommateurs et des clientsPréserver l’environnementAgir avec loyauté et responsabilité sur les marchésValoriser le capital humainRespecter les droits fondamentaux de la personneConjuguer l’intérêt de l’organisation avec l’intérêt généralAssurer la transparence du système de décision et de contrôle

La Responsabilité sociétale - Des engagements en ligne avec les sept questions centrales de l’ISO 26 000

Les questions centrales de l’ISO 26 000

La Responsabilité sociétale – un référentiel opposable

ONU, OIT, PNUE, Global Compact, Union européenne, OCDE,…

ConventionsRecommandationsDéclarationsPrincipes directeurs

A L’ATTENTION DES ENTREPRISES

Respecter les intérêts des consommateurs et des clientsPréserver l’environnementAgir avec loyauté et responsabilité sur les marchésValoriser le capital humainRespecter les droits fondamentaux de la personneConjuguer l’intérêt de l’organisation avec l’intérêt généralAssurer la transparence du système de décision et de contrôle

Objectifs de responsabilité

sociale de portée universelle déclinés en

principes d’action managériale

Tous ces objectifs sont des facteurs

de risques ou d’opportunités

Des critères d’évaluation regroupés en 7 engagements

La Responsabilité sociétale - Analyse du management de l’entreprise à partir d’un triple éclairage

VisibilitéPertinence des Politiques Contenu

Portage

REVUE DES POLITIQUES

Processus

Moyens

Contrôles / Reporting

Cohérence du déploiement

REVUE DUDEPLOIEMENT

Indicateurs

Point de vue p.p.

Controverse

Efficacité des résultats

ANALYSE DESRÉSULTATS

3 Probant

2 Amorcé

1 Non tangible1

2

3

La Responsabilité sociétale – Lien entre performance économique et responsabilité

Questions clés Clients Salariés Actionnaires Fournisseurs Environnement

Analyse financière

Quels volumes? Quels équilibres?

Revenus

CréancesCharges Fonds à

rémunérer

Charges

DettesParfois une

charge

Approche RS

Que fait l’entreprise

pour ses parties prenantes?

Qualité

Satisfaction

Ethique

Respect

Salaires

Conditions de travail

Gouvernance

Transparence

Equité

Vigilance

Protection

Précautions

Approche Capital

immatériel

Quelle est la valeur des

parties prenantes pour l’entreprise?

Fidélité

Santé

Rentabilité

Fidélité

Compétence

Motivation

Maturité

Patience

Loyauté

Qualité

Valeur emplacements et ressources

Le capital immatériel permet de comprendre ce lien

Le recyclage des déchets dans le bâtiment

Par Emmanuel DAUPLE> Gérant EDBS (Emmanuel Dauplé Bâtiment Services)

Le cercle vertueux du développement durable

Par Christophe DELABRE> Associé Imprimerie Point 44

Le cercle vertueux du développement durable – Le contexte

L’imprimerie offset = secteur réputé sinistréConcurrence du mail, du web et de l’impression numériqueCapacité de production > aux besoins et ↘ des volumes imprimésLiquidation d’entreprises,

regroupement, fusion…

Nécessité de s’adapter pour retrouver de la valeur !

Économie

Social

La pertinence du conseil fabricant

Ecologie

DD

Le cercle vertueux du développement durable – Le concept


Le cercle vertueux du développement durable – L’écologie (1)

2000 : site de production éco-conçu

bois, verre, lumière du jour

• Tri sélectif des déchets industriels et traitement dans des filières adaptées recyclage ou destruction

• Impression avec des encres végétales sur papier recyclé ou issu de forêts gérées durablement


Le cercle vertueux du développement durable – L’écologie (2)

2004

2007

2008

2009


Le cercle vertueux du développement durable – Le social (1)

Cadre de travail moderne et agréablegrands espaces, lumière naturelle, plantes vertes, propreté…

Usage généralisé de nouvelles technologies dans le cadre de procédures qualitéRègle du jeu : Comment souhaites-tu que je te prépare un dossier quand tu dois le reprendre après moi ?


Le cercle vertueux du développement durable – Le social (2)

14001 : Que voudrais-tu que l’on mette en œuvre pour

améliorer ton environnement et qu’es-tu prêt à faire ?

Santé, hygiène et sécurité au travail

Autonomie, reconnaissance, responsabilité


Le cercle vertueux du développement durable – Le sociétal

L’entreprise dans son environnementquartier, ville, département, région

L’entreprise dans la filière graphiqueAdhésion à l’UNIC, CCFI, OHM, Culture Papier,

L’entreprise communicante3 sites internet, newsletter, événementiel, conférences, salons


Le cercle vertueux du développement durable – L’économie (1)

Anticiper pour faire bien du premier coup

Valoriser ses déchets

Améliorer la productivité

Process, technologies, implication du personnel


Le cercle vertueux du développement durable – L’économie (2)

Innover pour créer de la valeur ajoutéeImprimer moins / Imprimer mieux

• Savoir dire NON aux clients qui n’intègrent pas la notion de relation durable


Le cercle vertueux du développement durable – Le Développement durable, une formidable opportunité!

Le cercle vertueux du développement durable permet àl'entreprise et à ses collaborateurs

De se développer,

En apportant à ses clients de nouveaux services à forte valeur

ajoutée,

Tout en limitant l’impact de ses activités sur l’environnement

Aider la PME dans sa démarche développement durable

Par Hervé GBEGO> Expert-comptable

Définition EuropéenneMoins de 250 salariéset CA<50M€

2,4 M d’entreprises = 99,5% des entreprises dont2,2 M avec moins de 9 salariés25 000 de plus de 50 salariés

Source : MINEFI

Aider la PME dans sa démarche développement durable – Définition PME/PMI

Crise financière et économiqueConcurrence des pays émergentsPression sur les prix des donneurs d’ordresHausse du coût des matières premières et du coût de l’énergieProblème d’attractivité dans certains secteurs

BTP, transports, Tourisme, IndustrieInquiétude sur les modalités de transmission

700 000 entreprises vont changer de main dans les 10 ans

Aider la PME dans sa démarche développement durable – PME/PMI, quels enjeux? (1)

Vocation de l’entreprise = durer : il ne s’agit pas de changer cela!

Les attentes des parties prenantes influent sur la vie de l’entreprise à un rythme encore jamais rencontré

Aider la PME dans sa démarche développement durable – PME/PMI, quels enjeux? (2)

Mieux manager pour gérer les évolutions du marché

Innover pour gagner des parts de marché

Anticiper les enjeux pour pérenniser et valoriser l’entreprise

Aider la PME dans sa démarche développement durable – PME/PMI, quelles opportunités?

Accompagner dans le diagnostic

Identifier ensemble les aides et outils disponibles

Mettre en place une stratégie DD

Le plan d’action

Communiquer

En s’appuyant sur la méthode de conduite/gestion de projet

Aider la PME dans sa démarche développement durable – Accompagnement par l’expert-comptable

Le développement durable :

Un effet de modeC’est l’environnementNe concerne pas les PMEC’est une nouvelle couche dans l’édifice commercial de la certificationLa RSE, l’intelligence économique, et après?= QSE

Aider la PME dans sa démarche développement durable – Les écueils à éviter

Identifier ensemble les attentes et les enjeux du marché

vos clientsvotre personnelvos propriétaires et/ou actionnairesvos fournisseurs et prestatairesla société civile, le monde associatif et le tissu économique localle monde réglementaire et les pouvoirs publics

Hiérarchiser les attentes

Aider la PME dans sa démarche développement durable – Diagnostic (1)

Analyser les risques et les opportunités environnementales

Appréhender avec justesse l’impact des activités sur l’environnement

connaître les pollutions émises, les risques juridiques, physiques ou financiers associés

Connaître les contraintes réglementaires auxquelles l’entreprise doit impérativement se soumettre

Connaître la nature des impacts, les sources de pollution sur les sites

Remonter aux causes afin d’appréhender plus précisément les mécanismes qui créent les risques ou les pollutions


Analyser les risques et les opportunités au niveau social

Revoir le système de management: le problème provient-il le dirigeant lui-même? Leadership à redéfinir? Cohérence avec le DD?

Réévaluer la procédure de recrutement (discrimination àl’embauche ->anonymats des CV…)

Analyser la pyramide des âges et identifier les problèmes liés au vieillissement de la population (emploi des séniors, déséquilibre des âges, perte de connaissances et de compétences avec les départs à la retraite des papy-boomers….


Repositionner l’offreRéduire voire supprimer les activités hyper carbonées ou trop consommatrices d’énergieCréer de nouveaux servicesIdentifier les marchés de demain

Réfléchir sur une nouvelle organisation et une refonte des processus

AchatProduction :Eco conception, moins de gaspillage = économie potentielleDistribution (marché de proximité, voiture électrique…)

Réfléchir sur une nouvelle organisation, un nouveau système de management

Aider la PME dans sa démarche développement durable – Mise en place d’une stratégie et un nouveau modèle économique en ligne avec le DD

Etablissement de bilans carbones des produits ou de l’ensemble de l’entreprise (Ademe)

Mise en place d’un tableau de bord et des indicateurs de suivis

Ex: Tableau de bord DD de l’académie des sciences et techniques comptables et financières)

Aider la PME dans sa démarche développement durable –Plan d’actions au niveau environnemental (1)

Aider la PME dans sa démarche développement durable –Plan d’actions au niveau environnemental (2)

Exemple tableau de bord de l’académie

Attentes plan d'action Indicateurs

* % des effectifs consacrés à la conformité* Nombre d'arrêtés à jour et respectés* Nombre et nature des cas de non-respect * Mise en demeure de la DRIRE* Pénalités et amendes encourues pour ces infractions

ENVIRONNEMENT

2,5

E.2.4.1

E.2.5.1

Evolution des consommations d'énergie (ex. gigajoules/unité de produit ou service fabriqué ou vendu)

E2.1.1

E2.2.1

E2.3.1

2,1

2,2

2,3

Préserver la biodiversité

Réduire les consommations d'eau

Déployer un dispositif de conformité

Responsabiliser l'ensemble des acteurs (personnel, direction…)

Respect de la réglementation environnementale

Préservation des ressources naturelles

E1

E2Réduire les consommations d'énergie

Evolution des consommations de matières premières (ex. tonnes de MP/unité de produit ou service fabriqué ou vendu)

Mesures prises pour limiter et réparer les atteintes à l'équilibre biologique, aux milieux naturels, aux espèces animales et végétales protégées

1,1 E1.1.1

2,4Réduire les consommations de matières premières

Contributions effectives au sein de l'entreprise pour la préservation des ressources naturelles

Evolution des prélèvements d'eau (ex. m3/unité de produit ou service fabriqué ou vendu)

Aider la PME dans sa démarche développement durable Plan d’actions au niveau environnemental (3)

Mise en place d’une norme environnementale ?

ISO 14001 : Permet d'identifier et de maîtriser l'impact environnemental de ses activités, produits ou services, et d'améliorer en permanence sa performance environnementale

Les Ecolabels

Faire l’analyse coûts / avantages

Les initiatives prioritairesS’inscrivant dans le cadre de la stratégie de gestion des ressources humaines de l’entreprise Répondant aux obligations du code du travail, aux prescriptions de la convention collective applicable à la PMEVisant à améliorer la santé et la sécurité des salariés, par des actions préventives et curatives.

Les mesures en faveur de l’amélioration de la qualité de vie dans l’entreprise sont également prioritaires :

Lutter contre les discriminations (selon les origines, le sexe, les handicaps, l’âge, l’appartenance syndicale…)Gérer la diversité dans le cadre des recrutements, licenciements, promotions…Combattre toutes les formes de harcèlement et de souffrance au travail.

(Re de l’OMS)

Aider la PME dans sa démarche développement durable –Plan d’action au niveau social (1)

Le stress au travail

l’Agence Européenne de la Sécurité et de la Santé au Travail déclare

« le stress est ressenti lorsque un déséquilibre est perçu entre ce qui est exigé de la personne et les ressources dont elle dispose pour répondre à ces exigences ».

Symptômes : fatigue, puis épuisement de l’organismeUne des manifestations extrêmes dans le cadre professionnel = burn-out

« réponse émotionnelle qui donne la sensation de ne plus avoir d’énergie, de ne plus avoir de contact avec l’autre et de ne plus être capable de réagir aux situations rencontrées »

(Claude Lemoine, Psychologie dans le travail et les organisations)

Aider la PME dans sa démarche développement durable –Plan d’action au niveau social (2)

Quelques conseils pour lutter contre le stress

Prévention primaire par une meilleure conception de l’environnement professionnelPrévention secondaire par l’éducation et la formation des travailleurs Prévention tertiaire par la réduction des effets du stress en améliorant les services de médecine du travail

Et aussiModifier voire réduire les exigences de travailS’assurer que les employés ont la compétence nécessaire pour exercer leur travailAccroître le contrôle exercé par les employés sur la manière dont ils effectuent leur travail (horaire souple, système de partage des tâches, consultations sur les pratiques professionnelles)

Aider la PME dans sa démarche développement durable Plan d’action au niveau social (3)

Recherche de financements et aides publiques :

AdemeSubvention ANAHOséoFonds européens (L’IFE : Instrument Financier pour l’Environnement BEI…)Fonds d’investissement socialement responsable (ISR)

Aides fiscales et optimisations

Aider la PME dans sa démarche développement durable –Aides et financement

Recours à une comptabilité élargie (prise en compte de tous les piliers du développement durable) = outil de pilotage pour le chef d’entreprise

rendre compte de l’ensemble du monde réel, et non plus seulement de sa description purement financière et caricaturalement schématique : Quelle est la valeur réelle de l’entreprise? Internaliser des externalités?

A ce sujet, il est intéressant de solliciter l’expert-comptable de la TPE/PME pour :

aider à construire une annexe aux comptes officielsDocumenter efficacement les actions environnementales, sociales et sociétales : Reporting RSE (ISO 26000…)

Aider la PME dans sa démarche développement durable –Communication financière et extra-financière

Aider la PME dans sa démarche développement durable – Outils, textes de référence

Bilan Carbone de l’AdemeDémarche RSE futur ISO 26000Tableau de bord Développement durable de l’Académie des Sciences et Techniques Comptables et FinancièresAgence européenne de la Sécurité et de la Santé au travailIndice de développement humain (IDH) = indice statistique composite créé par le PNUDGRI, Global Reporting InitiativeGlobal Compact (ONU)Livre Vert (2001), puis Alliance Européenne pour la responsabilité sociale(2006) : promouvoir la responsabilité sociale des entreprisesGrenelle 1 (2008) : transition énergétique et mutation durable de la sociétéGrenelle 2 (2009) : réorganiser la gouvernance environnementale au sein des entreprises et au niveau local

Aider la PME dans sa démarche développement durable – Conclusion

« Soft law » : a atteint ses limitesRéglementation va se durcir

Fin annoncé des business modèles trop carbonés

Augmentation du prix de l’énergie…

SOLUTION = CHANGER ! « Le DD c’est le moteur

pour aujourd’hui et demain… »

en quoi le développement durable impacte-t-il le...

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