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enNacionalFinanciera,S.N.C.

Protocolo para la Prevención y Atención al

Acoso y Hostigamiento Sexual

1Julio,2016

Procedimiento para la Prevención y Atención al Acoso y Hostigamiento Sexual en Nacional Financiera, S.N.C.

Derivadodelosinstrumentosinternacionalessuscritosyra=ficadosporMéxico,esteañofueprecisorealizarlaactualizacióndelCódigodeConductadeNacionalFinanciera,S.N.C,porloqueseincluyerondiversosparámetrosenmateriadederechoshumanosynodiscriminación,ademásdelasReglasdeIntegridadparaelejerciciodelafunciónpública,todoconunclaroenfoqueacordeconlaequidaddegénero.TantoenMéxicocomoenelámbitointernacional,loseventosdeacosoyhos=gamientosexualcons=tuyenverdaderasprác=casdediscriminaciónydesigualdad,porello,unodelostemasquemerecennuestraatenciónesjustamentelaviolenciahacialasmujeres,lacualesconsideradacomoungranobstáculoennuestrabúsqueda,deesquemasdeigualdad.Cabedestacarqueaunqueesposiblelaexistenciadeconductasdeacosoyhos=gamientosexualhacialoshombres,debidoalaestructurasocialennuestropaís,elmayornúmerodecasosseubicapreponderantementeentreelgénerofemenino.EnestecontextoseelaboraelpresenteProtocoloparalaPrevenciónyAtenciónalAcosoyHos3gamientoSexualdeNacionalFinanciera,S.N.C.,asumiendoelcompromisoins=tucionaldeinstrumentaraccionesdeprevenciónygaran=zarquealrecibircualquierdelación1,seprocederáasuinves=gaciónyensucaso,acalificarlacomounposibleincumplimientoalCódigodeConductaydePrevencióndeConflictosdeInterésdeNacionalFinanciera,S.N.C.Asímismo,laimplementacióndedichasaccionesescongruenteconelcompromisodelpersonal,establecidoenelCódigodeConducta2016,deabstenersede“Hos=garniacosarsexualmenteapersonaalgunaenmirelaciónconlosdemás,niejercercualquierformaabiertaoveladadeviolencia”.LosprincipiosyvaloressobrelosquesehaconstruidoelCódigodeConductasonunagaranZadeimparcialidadenlaactuacióndelComitédeÉ=caydelpresenteProtocolo,bajolasatribucionesquelehansidoconferidasenelmanualopera=voqueregulaelProcedimientodefuncionamientodelComitédeÉ=ca,deconformidadconlapolí=cageneralnúmero1.9,lacualseñalaque:“ElComitédeÉ=catendrálafacultaddeemi=rrecomendacionesderivadasdelincumplimientoalCódigodeConducta,lascualesconsis=ránenunpronunciamientoimparcialnovinculatorioyseharándelconocimientodelservidor(a)público(a)ydesusuperiorjerárquico.”

1Delación:Lanarra=vaqueformulacualquierpersonasobreunhechooconductaatribuidaaunservidorpúblico,yqueresultapresuntamentecontrariaalCódigodeConducta,aldeÉ=cadelosservidorespúblicosyalasReglasdeIntegridad.

INTRODUCCIÓN

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Establecer lasaccionespreven=vas,así como losmecanismosyprocedimientosquedencertezaenlarecepción,inves=gacióny,ensucaso,recomendacióndelasancióncorrespondiente,a losactosdehos=gamientoyacososexualquesepresentenentreelpersonaldeNacionalFinanciera.RespetandoentodomomentolosprincipiosyvaloressecontemplanenelCódigodeConducta,asícomolosderechoshumanosdelosylasinvolucradas.ElComitédeÉ=caydePrevencióndeConflictosdeInteréseselórganooficialpararecibirydaratenciónalasdelaciones2y=enecomoprincipalobje=vogaran=zarlaimparcialidadensuactuar.

2Lasdelacionesdebenentregarseenelformatoestablecido,alComitédeÉ=caatravésdelosbuzones`sicos(frentealaSalaPetriciolioenelvesZbulodelPisoFinancieroo,enelbuzónelectró[email protected]énsepuedeentregardirectamenteacualquieradelosintegrantesdelComitédeÉ=cadeNafin.

•  ProporcionarloselementosyparámetrosparadesarrollarenNacionalFinancieradiversasac=vidadesdeprevencióndeeventosdeacosoyhos=gamientosexualenlaIns=tución.

•  Señalarelprocedimientoparalaatenciónacasosdeacosoyhos=gamientosexualquesellegaranapresentarentreelpersonaldeNacionalFinanciera,oconproveedoresyclientes.

•  Establecerlasac=vidadesquesobreloseventosdeacosoyhos=gamientosexualdebaefectuarelComitédeÉ=caydePrevencióndeConflictosdeInterés.

OBJETIVO OBJETIVOSESPECÍFICOS

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1.  Seemi=rálaconvocatoriapúblicaabiertaparaconformarunpadróndepsicólogos(as)que,ademásdecumplirconlosrequisitosdeformayprofesionalesquehayaestablecidoelComitédeÉ=ca: (i) tenganuna licenciaturaenpsicologíaclínica; ii)hayanemi=dovaloracionesodictámenespericialesenmateriadeviolenciasexual;y(iii)pruebentener experienciaeneldiagnós=codesíndromesocasionadosporviolenciasexualylaboral.

2.  Corresponderá a este padrón la valoración de los involucrados en la delación,medianteherramientaspsicométricas.

3.  Las valoraciones de los involucrados deberán contener: mo=vo, apreciacionesdurante la entrevista profunda, el resultado de las pruebas psicométricas yproyec=vas,elresultadovinculadoentrelaspruebasylaapreciaciónfinal.

4.  Losintegrantesdelpadrónfirmaránunacartadeconfidencialidadrespectodelasvaloraciones que lleguen a realizar, así como de la prohibición de establecercualquier=podecontactoointercambiodedatosconlosinvolucrados..

5.  Se establecerá una Comisión integrada por tres miembros del Comité de É=ca,quienes coordinarán a los psicólogos (as) evaluadores y podrán auxiliar a losinvolucradosenlaseleccióndelosmismos.

Selecciónyac9vidadesdelpadróndeexpertospsicólogos

MARCODEACTUACIÓN

En el Código de Conducta de NAFIN existe elcompromisodelpersonaldeaceptar, sometersea loslineamientos o Protocolo faculta=vo que seestablezcan para recibir e inves=gar casos dehos=gamiento y acoso sexual, a través del Comité deÉ=ca y de Prevención de Conflictos de Interés de laIns=tución.Dicha inves=gación se realizará con apoyo de unpadróndeexpertosenvaloracionespsicológicassobreeste =po de casos en específico, conformado porprofesionales, previamente acreditados, que nopertenezcan a la Ins=tución, a fin de garan=zar laimparcialidadyel respetoa losderechoshumanosdelosinvolucrados.

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Laconformacióndelpadróndeexpertasyexpertosenpsicologíaparalaacreditacióndeconductasdehos=gamientoyacososexualgaran=zará

confiabilidadeimparcialidadalosinvolucrados.

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Hos9gamiento sexual: Es el ejercicio del poder en unarelación de subordinación real de la víc=ma frente alagresorenelámbitolaboral,queseexpresaenconductasverbales,`sicasoambas,incluyetodaacciónnodeseadaque va dirigida a exigir, manipular, coaccionar ochantajear sexualmente a personas del sexo opuesto odel mismo sexo, que se realiza en el marco de unarelación de subordinación laboral y que puede incluircualquier comportamiento que resulte ofensivo,incómodo o humillante y que niegue a una persona ladignidadyrespetoaque=enederecho.

Acososexual:Esunaformadeviolenciaenlaque,sibienno existe la subordi-nación, hay un ejercicio abusivo delpoderqueconllevaaunestadodeindefensiónyderiesgoparalavíc=ma,independientementedequeserealiceenuno o var ios eventos , pud iendo inc lu i r uncomportamiento cuyo obje=vo es in=midar, perseguir,apremiar e importunar a alguien con moles=as orequerimientos relacionados con la sexualidadyde con-notaciónlasciva.

PREVENCIÓNDELACOSOYHOSTIGAMIENTOSEXUAL

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Seconsideranconductasdeacosoyhos=gamientosexual,cualquier=podecomportamiento,gestoocontactonodeseadoporlapersonaalaquevadirigido,queocasioneundañoalasituaciónlaboraloamenaceproducirlo.Deacuerdoconlagravedad,lasconductaspuedenclasificarseen:

Nivel1.Acosoleve.Demanifestaciónverbal.Chistesoconversacionesdecontenidosexual,piropos,pedircitas,hacerpreguntassobresuvidasexual,insinuacionessexuales,pedirabiertamenterelacionessexualessinpresiones,presionardespuésderupturasen=mental,llamadastelefónicas.

Tiposdeconductasdeacosoyhos9gamientosexual

3Protocoloparalaatencióndecasosdeacosoyhos=gamientosexualhhp://cedoc.inmujeres.gob.mx/documentos_download/protocolo_coah.pdf

Nivel2.Acosomedio.Demanifestaciónnoverbalysincontacto`sico.Acercamientosexcesivos,miradasinsinuantes,gestoslascivos,muecas,cartas.

Nivel3.Acosograve.Demanifestaciónverbalyconcontacto`sico.Abrazosybesosnodeseados,tocamientos,pellizcos,acercamientosyroses,acorralamientos,presionesparaobtenersexoacambiodemejorasoamenazas,realizaractossexualesbajopresióndedespidoyasaltosexual3.

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a)  Requerimientosdefavoressexualesqueimpliquen:1.  Promesasimplícitasoexplícitasdeuntrato

preferencialrespectodelasituaciónactualofuturadequienlasreciba.

2.  Amenazasoexigenciasdeconductassexualesimplícitasoexpresas,`sicasomorales,dedañosocas=gosreferidosalasituacióndeempleodequienlasreciba.

3.  Exigencia de una conducta cuya sujeción orechazo sea, en forma implícita o explícita,condiciónparaelempleooelascenso.

b)Usodepalabrasqueresultenofensivas,hos=lesohumillantesyconductas`sicassiemprequelaspersiganlaobtencióndepropósitossexualesyseanindeseadasparaquienlasreciba4.

4AcososexualyDiscriminaciónpormaternidadenelempleo,Cris=naMangarelli,hhp://biblio.juridicas.unam.mx/revista/pdf/DerechoSocial/4/art/art5.pdfhhp://www.sct.gob.mx/igualdad/que-son-el-hos=gamiento-sexual-acoso-sexual-y-acoso-laboral/hhp://www.conavim.gob.mx/

La violencia sexual en cualquiera de susmanifestaciones es un acto transgresor de laindividualidad y de los Derechos Humanos, por lotanto, ante cualquier delación, los tres niveles deacoso, leve,moderado o grave, podrán y deberánserán atendidos con la debida pron=tud eimportancia.Dependeráde laevaluaciónde laoelexpertoenpsicología,asícomodelComitédeÉ=cayPrevencióndeConflictosdeInterés,la=pificacióndetalesconductas.

Comportamientosimplícitoseneste9podeactos

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El Comité de É=ca=ene la convicción de que la prevención esmuchomásefec=vaquecualquiersanción.Elobje=vodelasestrategiasdeprevenciónesinhibirodesalentareste=pode violencia laboral y de género.Anivel internacional, existeunaclasificación para implementar tales estrategias, y comprende tresniveles.EnelarZculo10delReglamentodelaLeyGeneraldeAccesodelasMujeresaunaVidaLibredeViolenciaenvigor,queresultanosoloilustra=vo sino fundamental para las acciones de prevención de laviolenciaengeneral,seestablecenesosmismosnivelesdeprevenciónyen Nacional Financiera la estrategia se desarrollará bajo ese mismoesquema.

Estrategiasdeprevención

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Laan=cipaciónaleventoviolento,loquesetraduceenevitarlaexistenciadelaprác=cadehos=gamientoyacososexual.

Primernivelpreven9vo

Estrategiaspreven9vas Efectopreven9vodeprimernivelDifusión del Código de Conducta. Disuadir a quienes realizan actos de hostigamiento y

acoso sexual. Talleres sobre el impacto en las personas que viven hostigamiento y acoso sexual.

Inhibir estos eventos.

Cartilla de empoderamiento con acciones que eviten el hostigamiento y acoso sexual.

Poner límites ante cualquier evento.

Difusión de las sanciones y alcances aplicados por infringir el Código de Conducta.

Disuadir a quienes realizan actos de hostigamiento y acoso sexual. Alentar y apoyar a que realicen la delación quienes están siendo afectada(o)s

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Ladeteccióndefactoresderiesgoquepuedenfavorecerloseventosdehos=gamientoyacososexual,yquesevinculandirectamenteconlascaracterís=casdequienlorealizayquienlosufre.Enestenivel,laacciónmásimportanteeselestablecimientoypotencializacióndelosfactoresprotectores.

Segundonivelpreven9vo

Estrategiaspreven9vas Efectopreven9vodesegundonivelTaller y cursos de liderazgo para quien sufre hostigamiento o acoso sexual.

Poner límites ante cualquier evento.

Taller sobre riesgo y factores protectores. Poner límites ante cualquier evento.

Taller de nuevas masculinidades. Inhibir estos eventos.

Taller “Comunicación asertiva” para mujeres

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Disminuirelnúmerodeeventosmedianteaccionesdisuasivasqueeviteneldesarrollodeestasconductas.

Tercernivelpreven9vo

Estrategiaspreven9vas Efectopreven9vodesegundonivelAtender quejas sobre hostigamiento y acoso sexual. Certeza jurídica en las acciones.

Aplicación de la normatividad y difusión de las sanciones y alcances aplicados por infringir el Código de Conducta.

Disuasión.

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RecepcióndeunadelaciónElComitédeÉ=caseráelreceptordecualquier=podedelación,lacualdeberáserporescrito,atravésdelosmediosyenelformatoestablecidosparatalfin(AnexoA-1).

Paraefectosdeunaadecuadaatenciónsehacenecesarioestablecerlassiguientesacciones:

EnpropiamanodecualquieradelosintegrantesdelComitédeÉ=ca,quienesdeberánactuarentodomomentoconrespetoyprofesionalismo.

Buzones`sicos(unofrentealaSalaPetricioliyotroenelvesZbulodelPisoFinanciero)

Buzónelectró[email protected]

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Unadescripciónobje=vaydetalladadeloshechosqueacreditenelhos=gamientooacososexual,ubicandoen=empo,lugaryformasurealización,yaseaquesetratedeunsoloactoodevarios.Establecerymanifestarsiexistentes=gosdelevento.

Evitarelusodeadje=vosodescalificacionesparaquienpresuntamenteefectuótalesactos.Señalarplenoconsen=mientoparasometerseaunavaloracióndecarácterpsico-emocional,lacualfacilitelaacreditacióndesignosysíntomasapar=rdevivireste=podeeventos.

Ladelacióndeberácumplirconlosiguiente:

✔ ✔

✔

✔

AdemásdelprocesoestablecidoquerealizaelComitédeÉ=caparalaatencióndecualquierdelación,enaquellasrelacionadasconactosdehos=gamientooacososexualseautorizaráaunaComisiónparaquerecabelaspruebasyelementosquepermitanalComitédeÉ=caacercarsealaverdaddeloshechos,estoenconjuntoconlaevaluaciónquerealicenlosexpertosyexpertasenpsicología,contratadosparatalevento.En caso de optar por el desis=miento de la delación, se podrá aceptar hasta antes de la citación de la persona señalada comoresponsabledeloseventos.Entalcasosesolicitarálaexposicióndemo=vos.

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AdiferenciadelProtocoloderecepciónyatenciónaunadelación,enloscasosdeviolenciadegénero,comosonelhos=gamientoyacososexual,noprocedelaconciliación,mediaciónonegociaciónyaque

favorecelasdesigualdadesentrelaspartes.

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1.  Laspersonas involucradasen ladelacióndeberán seleccionaraunpsicólogo(a)delpadróndeexpertas(os),paraquerealicenlavaloración respec=va, en un término no mayor a tres días,contados a par=r de la entrega del informe escrito que lesentregue el Comité de É=ca. En ningún caso podrá ser la o elmismoprofesionalparaambaspartesinvolucradas.

2.  Esderechode lasy los involucrados solicitar la currículade losexpertos,parahacersueleccióndemanerainformada.

3.  Una vez efectuada la elección, la Comisión establecida por elComitédeÉ=cacontactaráalosexpertosparaquellevenacabolas valoraciones respec=vas, en los =empos que les seanseñalados.

4.  Lasvaloracionesseefectuaráncoordinadaspor laComisión,enunespaciodelaIns=tuciónquesedetermineparatalesefectos.

5.  La realizaciónde las valoracionesnopodrá coincidir en lugar yhora entre ambas (os) involucradas (os) y se realizarán enprivado.

6.  Las valoraciones incluirán una entrevista profunda, así comopruebaspsicométricasoproyec=vas.

Valoraciónpsicoemocional

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1.  Una vez que se han reunido los elementos necesarios para valorar el caso dehos=gamiento y acoso sexual, tales como la delación interpuesta, lamanifestacióndelapersonainvolucrada,lavaloraciónvic=malylavaloracióndelapersona imputada, los comisionadosconvocarána losmiembrosdelComitédeÉ=caparasucalificacióncomoincumplimientoono,alCódigodeConductadeNacionalFinanciera.

2.  La determinación del Comité de É=ca podrá ser, deses=mar el caso por noapreciarselaprobablerealizacióndeloshechosqueseimputan,obien,elenvíoconlarecomendaciónprocedentealÓrganoInternodeControl.

3.  LadeterminacióndelComitédeÉ=caseno=ficaráalosinvolucrados.4.  Para el caso de que a juicio del Comité sea improcedente la remisión de la

delación alÓrgano Interno de Control, se informará a la persona promoventequesusderechosquedanasalvo.

5.  Con=núahastaelfinal,elProtocoloderecepciónyatenciónaunadelación.

EvaluacióndelComitédeÉ9cayPrevencióndeConflictosdeInterés

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