T5 Equipos de trabajoT5 Equipos de trabajoAproximación

• Desde una perspectiva individual, los grupos de trabajo pueden servir como instrumento de satisfacción de necesidades personales y sociales de sus componentes.

• El concepto de equipo de trabajo corresponde a grupos pequeños compuestos por personas que están en contacto directivo, colaboran entre si y se comprometen en una acción coordinada.

Asumen decisiones más arriesgadas. Aprenden con más rapidez. Soportan niveles de estrés más bajos que

individualmente.

Los grupos por lo general

T5 Equipos de trabajoT5 Equipos de trabajo5.1 El individuo y el grupo

El hombre es un ser social que necesita tener contactos, de hecho la incomunicación es una forma intensa de castigo. Todos permanecemos a diferentes grupos desde que nacemos: La familia, los amigos, los compañeros de clase, del trabajo, el equipo, la cuadrilla, etc.

• Interacción que se produce por los intercambios entre los miembros

• Existencia de objetivos comunes, como problemas y tareas.

• Normas de conducta propias• Presencia de una estructura informal

con clima afectivo.• Aparición de emociones y

sentimientos.• Establecimiento paulatino de una

existencia colectiva, una historia del grupo.

• Establecimiento de un equilibrio interno para la supervivencia del grupo.

• Etc.

• Tiene un fin y objetivo común.• Sus componentes se relacionan

unos con otros (interacción) para lograr dichos objetivos.

• Dispone de medios materiales (recursos) propios.

• Cada miembro se percibe a sí mismo como parte del grupo.

• Tiene autonomía y decisión.• Etc.

Características generales de los

grupos

Características generales de los

grupos

Características psicológicas de los

grupos

Características psicológicas de los

grupos

T5 Equipos de trabajoT5 Equipos de trabajo5.1 El individuo y el grupo

• ¿a qué grupos perteneces?

• ¿cómo se formaron?

• ¿en qué consistían o consisten sus actividades?

• ¿por qué te uniste a ese grupo?

• ¿qué cosas compartes con el resto de miembros?

• ¿cuáles son tus funciones en el grupo?

• ¿a qué grupos no te unirías? ¿por qué?

• ¿prefieres trabajar en grupo o individualmente? ¿por qué?

Comenta.

T3 la motivación laboralT3 la motivación laboral

Elementos motivadores

• ¿te sientes más cómodo trabajando individualmente o en equipo? ¿por qué?

• ¿piensas que se aprende más en equipo realmente?

• ¿qué inconvenientes plantea el trabajo en equipo? ¿cómo lo solucionarías?

Comenta…

• Se interactúa para compartir información y tomar decisiones

• Pretende ayudar a cada miembro a desarrollarse dentro de su área de responsabilidad

• Es la suma de la contribución individual de cada miembro

• Etc.

Grupo de trabajoGrupo de trabajo

• El resultado de los esfuerzos individuales lleva a un nivel de desempeño mayor que la suma de las contribuciones de cada uno (SINERGIA)

• Los esfuerzos individuales se coordinan y complementan

• Pocos miembros

• Son grupos formales

• Etc.

Equipo de trabajoEquipo de trabajo

T5 Equipos de trabajoT5 Equipos de trabajoEl equipo de trabajo

• Facilita la tarea

• Puede solucionar más problemas y más rápido: cuenta con distintos puntos de vista

• Reparte la carga física y mental entre sus miembros

• El trabajo es de mayor calidad (exigencia)

• Aumenta la tolerancia hacia los demás

• Incrementa la motivación y satisfacción de los miembros

• Se aprende más rápidamente

• Se fomenta la creatividad

• Contribuye al conocimiento de la organización (cultura)

• Etc.

Ventajas de los equipos de

trabajo

Desventajas de los equipos

de trabajo

• Lentitud en el desarrollo

• Conformismo y reducción

• Disminución de la responsabilidad

• Control y manipulación

• Etc.

T5 Equipos de trabajoT5 Equipos de trabajo5.2 Tipologías humanas en el ámbito profesional

En el fondo estos roles se centran en dos pautas de comportamiento:

•El comportamiento orientado a la tarea.

•El comportamiento centrado en la cohesión

“Las agendas ocultas” son intereses en objetivos que no pueden ponerse encima de la mesa por que en el fondo son inconfesables. Responden a rencillas, rencores, ambiciones, venganzas, prejuicios, conflictos históricos o deseos contrarios a los objetivos explícitos del grupo, o a las normas con que el grupo se ha dotado.

T5 Equipos de trabajoT5 Equipos de trabajo5.3 Tipos de grupos de trabajo

T5 Equipos de trabajoT5 Equipos de trabajo5.4 Fases de formación de los grupos

T5 Equipos de trabajoT5 Equipos de trabajo5.5 Técnicas de actuación sobre grupos

EVALUAR EL RENDIMIENTO:• Es importante comprobar los

progresos de un grupo de trabajo con regularidad para fijar nuevas metas.

• Para ello tendremos que desarrollar un sistema de indicadores intermedios.

• Los sistemas de medición deben ser lo más amplios posibles, y definir los rendimientos individuales y los del grupo.

EVALUAR SOBRE:• El logro de resultados• El funcionamiento del grupo• La aportación individual

INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN:• Observación directa• Listas de atributos• Cuestionarios• Entrevistas

T5 Equipos de trabajoT5 Equipos de trabajo5.5 Técnicas de actuación sobre grupos

Dramatización “role-playing”

Dramatización “role-playing”

Phillips 66Phillips 66

Dramatizar consiste en teatralizar una situación real en la que los miembros de grupo asumen los papeles del caso. Después de la representación, el grupo comenta cuestiones tales como reacciones y sentimientos.Se utiliza en el mundo laboral para mejorar las relaciones entre empresarios y trabajadores, o resolver diferencias entre estos.

Técnica de dinámica de grupos que se basa en la organización grupal para elaborar e intercambiar información mediante una gestión eficaz del tiempo.Un grupo grande se divide en subgrupos de 6 personas para discutir durante 6 minutos un tema y llegar a una conclusión. Del informe de todos los subgrupos se extrae después la conclusión general.

T5 Equipos de trabajoT5 Equipos de trabajo5.5 Técnicas de actuación sobre grupos

Tormenta de ideas “brain storming”

Tormenta de ideas “brain storming”

Estudio de casosEstudio de casos

La lluvia de ideas es una técnica de creatividad en grupo. Los miembros del grupo aportan, durante un tiempo previamente establecido el mayor número de ideas posibles sobre un tema o problema determinado. Interesa, en primer lugar, la cantidad de ideas; conviene que las aportaciones sean breves, que nadie juzgue ninguna, que se elimine cualquier crítica o autocrítica y que no se produzcan discusiones ni explicaciones. 

Consiste en el análisis de una situación real que se presenta al grupo, casi siempre por escrito o mediante una grabación. Tras un análisis individualizado se estudia la solución en grupo para extraer conclusiones realistas y aplicables

T5 Equipos de trabajoT5 Equipos de trabajo5.5 Técnicas de actuación sobre grupos

Método DelphiMétodo DelphiDELPHI o DELFOS está relacionado con “buscar” o “indagar” y consiste en obtener, de forma sistemática, el consenso de un grupo de expertos, de forma anónima y realizando una retroalimentación controlada, ya que el grupo consultado solo es conocido por un coordinador que será el responsable de centralizar el trabajo de un grupo participante que no se conocerá ni se reunirá

de 1 a 4 miembros --- > “tienden a la conformidad”de 5 a 10 miembros --- > nº ideal “equipos eficientes”Más de 10 miembros --- > difíciles de manejar, requieren de una “técnica adecuada”

El tamaño importa:El tamaño importa:• El objetivo propuesto• El tamaño del grupo• El nivel de madurez de los

miembros

La elección de una u otra técnica

dependerá de:

La elección de una u otra técnica

dependerá de: