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A Product of Hard Work TELETRUK

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A Product of Hard Work

TELETRUK

Para llegar a entender la Teletruk, en primer lugar coja una carretilla contrapesadaindustrial. A continuación elimine el mástil y ponga en su lugar una pluma telescópica,como la de una manipuladora. Diseñe un sistema de transmisión hidrostática que seacapaz de comportarse también, como si fuera un sistema de convertidor. Termine con unsistema opcional de conexión de implementos.

Las Teletruks son carretillas contrapesadas auténticamente industriales. Debido a que nohay un mástil vertical delante de la cabina, cuando tenga que cargar contenedores nonecesitará ninguno de esos caros mástiles especiales para entrar en contenedores. Conuna JCB Teletruk la ‘elevación libre’ es exactamente eso; viene de serie. La JCB Teletrukno es sólo otra carretilla elevadora más.

Eso es lo que hemos hecho en JCB para ofrecerle la gama JCB Teletruk; la carretillaelevadora contrapesadamás versátil del mundo. La JCB Teletruk no es sólo otra carretillaelevadora más. La gama cubre los modelos más habituales de 2,5 a 3,5 toneladas decapacidad y motores diesel con tracción a dos o a las cuatro ruedas y motores de gas contracción a dos ruedas.

MIDI EXCAVATOR | JCB

LA CARRETILLA ELEVADORA CONTRAPESADA MÁS VERSÁTIL DEL MUNDO

Crear un único sentido de trabajo

Se puede crear un único sentido de traslación en las campas dentro de centros

urbanos congestionados. La carga de un solo lado con la Teletruk permite que

el espacio sea de verdad útil en los casos donde las carreteras estrechas hacen

imposible el trabajo con las carretillas convencionales a ambos lados del trailer.

Trabajar mejor con carrocerías desmontables para camiones

Las carrocerías desmontables para camiones son vulnerables a daños. Las

carretillas elevadoras convencionales con mástil pueden empujar cargas

pesadas contra los bordes elevados de la carrocería. Si se ejerce una fuerza

suficiente sin la debida atención, pueden doblarse las patas de la sección de la

caja o incluso derribar el conjunto entero, pero la JCB Teletruk alcanzará las

50% menos espaciodestinado a la carga

La carga de un trailer desde un solo lado con una Teletruk permite ganar el

50% de espacio restante para otras actividades

La carga desde un solo lado permite optimizar la gestión del espacio y una

mayor seguridad en el emplazamiento. Ahora se pueden separar las áreas de

trabajo para carretillas elevadoras de los pasillos para viandantes

Con la completa utilización de las ventajas del alcance frontal desde un

lado del trailer, se elimina la peligrosa práctica de las carretillas elevadoras

convencionales que deben girar 90 grados alrededor de esquinas ciegas en el

frente o parte trasera del vehículo de transporte.

Cuando debe estacionarse un vehículo de transporte en el arcén de una

carretera, no es necesario invadir la carretera para la descarga.

Por lo tanto, no se necesita un asistente

Cuando ya se está realizando la carga desde un solo lado por

limitaciones de espacio, una

Teletruk elimina la necesidad

de horquillas extensibles

o de un pantógrafo

cargas por encima del borde elevado y las bajará sin empujar o tirar de ellas.

Olvide las carretillas que necesitan acceso desde los dos lados de un trailer.

Aquí se muestra una disposición alternativa en una zona de carga. Los dos

camiones están colocados junto a las paredes. Se necesita un espacio de

trabajo de sólo 5 m entre ambos. Además de ahorrar espacio, tenga en

cuenta los beneficios de seguridad de una nueva disposición como ésta,

separando la carretilla elevadora de los viandantes y otros tipos de tráfico.

Esta disposición permite la carga de los dos trailers en un pequeño espacio de

anchura ligeramente superior a 12 m. Una carretilla elevadora convencional

con mástil de tamaño equivalente tendrá dificultades para cargar un trailer de

la misma anchura.

TELETRUK | ESPACIO DE CARGA

Carretilla elevadora convencional Teletruk extraordinaria

La carretillaelevadora con gran

capacidad

La acción de la pluma telescópica aumenta las posibilidades

de los implementos estándar Clase FEM

Rápido cambio de horquillas a cuchara. JCB Changezee

hidráulico 20 segundos, Changezee de desconexión manual 3

minutos (no disponible TLT30D de elevación extra)

La transmisión hidrostática totalmente blindada hace que no

queden componentes expuestos a los efectos abrasivos de la

arena o el barro.

Altas capacidades de carga: 3,5 toneladas en TLT 35D (2100

kg al alcance frontal de 2 m)

Todos las estructuras disponibles para el operador cumplen

con los reglamentos sobre protección antivuelco y contra

caída de objetos ROPS/FOPS.

Todas las máquinas de la gama JCB Teletruk tienen una increíble gran

capacidad de carga para máquinas con estas dimensiones.

La TLT 30D de elevación extra y tracción a dos ruedas es la máquina

perfecta para alcance frontal. Es mucho mejor que utilizar cualquier carretilla

convencional con mástil.

Tenga en cuenta estos hechos: la TLT 30D de elevación extra con tracción

a dos ruedas puede levantar 3000 kg a 5150 mm. La TLT 35D con tracción

a dos ruedas puede levantar 3500 kg a 4400 mm. Y la TLT 35D 4x4 con

tracción a las cuatro ruedas puede levantar 2750 kg a 4350 mm.

Ahora piense en esto: puede cambiar de horquillas a cuchara en menos

de 20 segundos (tres minutos si elige la desconexión manual). Sólo ahora

podrá hacer mucho más trabajo durante el día con sólo una máquina. La

pluma telescópica, junto con los 111 grados de giro del bastidor, aumentan

notablemente el rendimiento de numerosos implementos. La transmisión

hidrostática totalmente blindada evita los problemas habituales de desgaste

y arañazos provocados por la arena y el barro. Esto también es aplicable a

la pluma telescópica; no dispone de las cadenas y rodillos expuestos de las

carretillas elevadoras con mástil vertical.

En resumen, verá que cualquier Teletruk realizará más trabajos durante el

turno laboral.

La idea fundamental es la de mayor eficiencia.

TELETRUK | EFICIENCIA

Una versatilidad queninguna carretilla elevadoraconvencional puede igualar

La gama especial de implementos JCB Teletruk

le proporciona una mayor flexibilidad

La cuchara JCB Bagezee para el llenado de sacas grandes permite a una

persona llenar big bags y ahorrar mano de obra

El control de la pluma hidráulica permite una potencia

precisa de subida y de bajada

El operador controla el ángulo del soporte de las horquillas de 111 grados,

pero cuando se ajusta a

subida / bajada, el ángulo

de la subida en paralelo se

mantiene automáticamente

en todo el radio de

elevación. Nivelación de la

carga.

La visibilidad y el alcance

frontal permiten la carga

exacta de camiones y

vehículos para servicios

públicos sin dañar las

puertas o la carrocería

Cambiar los implementos en carretillas elevadoras con mástil suele ser

bastante costoso en cuanto a tiempo y dinero. Normalmente no merece la

pena. Pero, en una JCB Teletruk puede cambiar de horquillas a cuchara en

menos de 20 segundos sin bajar de la cabina. Opcional.

Las Teletruk son únicas entre las carretillas elevadoras contrapesadas

industriales gracias a la desconexión rápida hidráulica JCB Changezee Es

compacta y ligera, pero robusta, y la Teletruk incorpora todos los servicios

hidráulicos. Es exactamente lo que esperaría de una manipuladora telescópica,

pero hasta ahora no se había conocido una desconexión hidráulica rápida

eficaz en carretillas elevadoras industriales.

Funcionamiento con bloqueo de seguridad. Para desviar el servicio del

desplazador lateral al sistema de enganche rápido debe pulsarse con una

mano el interruptor de muelle. La otra mano pulsa el botón de servicio de la

palanca principal. El sistema está diseñado con la seguridad en mente, porque

es imposible que se produzca un desenganche accidental.

Funcionamiento manual. Existe un sistema de desconexión rápida manual

alternativo, si así lo desea. Está diseñado para cambiar entre horquillas y

una cuchara ensacadora – la JCB Bagezee. El cambio manual suele durar

alrededor de tres minutos. La cuchara Bagezze es perfecta para llenar sacas

grandes de una tonelada con abono, gravilla o arena.

Excelente visibilidad delantera de las horquillas en la posición de carga, con la

pluma totalmente retraída y bajada. Fíjese en el desplazador lateral colgado

y la rejilla protectora frontal de la cabina de serie (vea la fotografía de la parte

inferior izquierda).

Gracias a una cuchara equipada con la desconexión rápida hidráulica JCB

Changezee, esta TLT 35D 4x4 amontona tierra seca (vea la fotografía derecha

superior).

TELETRUK | VERSATILIDAD

PlumaVálvulas de seguridad por rotura de latiguillos

Horquillas con autonivelación de la carga

Giro del bastidor de 111 grados

Subida, bajada, extensión y retracción para tener un control total

Opción Changezee de cambio de implementos

Construcción de mayor elevación con TLT 30D de elevación extra

TransmisiónHidrostática totalmente blindada

Elección de tracción a 2 ó 4 ruedas

Opciones de control de tracción, para evitar el patinaje

Transmisión de respuesta de convertidor de par JCB TCR a elección.

Disponibles ruedas superelásticas y de tracción

Espacio para el operadorAprobaciones de seguridad ROPS y FOPS de serie

Excelente visibilidad para el operador

1 luz de trabajo trasera y 2 delanteras de serie

Diseño ergonómico

Muchas opciones – desde tejadillo, cabina parcial hasta cabinas totalmenteacristaladas

Indicador de combustible en modelos diesel

Motor/Sistema hidráulicoOpciones en gasoil y GLP

Disponibles opciones con convertidor catalítico

Comprobaciones diarias del operador agrupadas en un solo punto

Sistema hidráulico estándar y de alto caudal disponibles para mejorar elrendimiento de los implementos

Elección de 4 o 5 funciones hidráulicas

ManiobrabilidadDiseño compacto

Excelente radio de giro

Excelente apilamiento en pasillo

Elección de cabinas altas o bajas

Elevación libre completa de serie

TELETRUK | GUÍA

A diferencia de cualquiercarretilla elevadora

convencional, la Teletrukes una máquina nada

convencional

La JCB Teletruk tiene la misma longitud y anchura de las

carretillas elevadoras contrapesadas industriales

Adecuadas para el trabajo en viveros y solares de materiales de construcción,

donde las manipuladoras telescópicas son demasiado grandes

Realiza más trabajos que las carretillas elevadoras industriales

convencionales. Las cargas pueden dejarse al otro lado de una valla – la

Teletruk puede recogerlas pasando la pluma por encima de la valla

La TLT 30D de elevación extra con tracción a dos ruedas aparece en la foto

(superior izquierda) apilando cajas de 1.500 kg de capacidad a seis alturas.

Ideal para trabajos en pasillos estrechos. Suficiente capacidad para elevar dos

cajas de 1.500 kg llenas y apilarlas hasta siete alturas.

Cargue semirremolques desde un lado - ahorre hasta el 50% de su área de

carga. Los beneficios para su trabajo pueden ser significativos en lugares con

poco espacio

TELETRUK | FLEXIBILIDAD

Como ninguna otracarretilla elevadora

contrapesada industrial –tracción a lascuatro ruedas

La JCB Teletruk incorpora de serie un sistema de transmisión

hidrostática totalmente blindado. Las máquinas están diseñadas teniendo

en cuenta las instalaciones con superficies irregulares y pendientes, los

tipos de entornos de superficies que serían inadecuados para las carretillas

elevadoras tradicionales.

Una TLT 35D 4x4 puede trabajar a la perfección en estos entornos con

mucho barro y se muestra mientras transporta dos toneladas de madera.

Estas condiciones serían nefastas para una carretilla elevadora industrial

tradicional. Nota: en la fotografía superior izquierda aparece un solar de

construcción con capa inferior de escombros y no es, por lo tanto,

tierra agrícola.

TELETRUK | 4 x 4 ÚNICA

Capacidad para bajar pordebajo del nivel del suelo

muy útil para cargar barcos

Comience a cargar los barcos antes de la marea alta y ahorre tiempo

Ángulo de horquillas de 111 grados controlado por el operador para alinear con

las escotillas de suministro

Diseño de pluma baja que ofrece al operador una

inigualable visibilidad de la carga

Sistema hidráulico de bajada exclusivo para aumentar el control

Transmisión hidrostática totalmente blindada que evita que haya cojinetes o

frenos expuestos a la corrosión de ambientes salinos

Las carretillas elevadoras normales utilizan la potencia hidráulica sólo para el

ciclo de subida y la gravedad para el de bajada. Sin embargo, la JCB Teletruk

también utiliza potencia hidráulica para la bajada, lo cual es muy útil en

aplicaciones especiales como la carga en almacenes de barcos.

Para cargar cruceros, la ventaja del alcance frontal es que el trabajo puede

comenzar cuando comienza a subir la marea. Esto puede ahorrar media hora

antes de cargar las escotillas con el muelle.

Y, al mismo tiempo, el operador puede controlar la alineación del soporte de

las horquillas a la escotilla de transferencia de suministros del barco. El radio

de giro es de 111 grados, mucho más flexible que las carretillas elevadoras

tradicionales, las cuales tienen el problema de que su ángulo de volteo está

restringido y sólo pueden alinear un palet para su apilado.

La exclusiva pluma baja de la Teletruk está diseñada para garantizar la máxima

visibilidad de las puntas de las horquillas, en especial cuando entran en un

palet a nivel del suelo, al retraerlas totalmente.

La pluma telescópica elimina los costes y el mantenimiento regular necesarios

en un mástil de triplex convencional, y también evita no disponer de visibilidad

hacia delante habitual al replegar totalmente el mástil.

Con la pluma horizontal, el alcance frontal de la Teletruk es de 3320 mm

(modelo TLT30HL).

Los diversos modelos de la gama JCB Teletruk son tan compactos y

maniobrables como las carretillas elevadoras contrapesadas convencionales.

También ofrecen radios de giro competitivos con la pluma retraída.

La pluma de la Teletruk es mucho más versátil que el mástil de una carretilla

elevadora tradicional. Puede levantar cargas por debajo de ella en plataformas

y rampas elevadas. (El diagrama muestra el modelo TLT 30D de elevación

extra).

5150mm

3320mm

450mm

TELETRUK | INNOVACIÓN

TLT25D TLT25G TLT25D Heavy Lift TLT25G Heavy Lift

Capacidad máxima de elevación kg 2500 2500 2500 2500

Capacidad con alcance frontal a 2 m kg 1275 1275 1400 1400

Altura máxima de elevación mm 4100 4100 4100 4100

Alcance frontal máximo mm 2390 2390 2390 2390

Tipo de combustible Diesel GLP Diesel GLP

Potencia del motor kw 35.6 43 35.6 43

Radio de giro mm 2440 2440 2440 2440

Peso sin carga kg 4220 4280 4340 4400

Altura total (estándar / baja) mm 2190 / 2090 2190 / 2090 2190 / 2090 2190 / 2090

Anchura total mm 1175 1175 1175 1175

Altura libre en el punto más bajo mm 115 115 115 115

Capacidad nominal de la cuchara m³ 0.6 0.6 0.6 0.6

La gama JCB Teletruk se compone de diez modelos compactos con sistemas de

transmisión hidrostática de gasoil totalmente blindados con tracción a dos o a cuatro

ruedas, y dos modelos de gas licuado de petróleo (GLP) con tracción a dos ruedas.

El concepto exclusivo de JCB de una pluma telescópica en una carretilla elevadora

contrapesada industrial vio la luz por primera vez en 1997. La tracción a las cuatro

ruedas fue otra novedad presentada por JCB en 2001. Desde entonces, miles de

estas versátiles máquinas han sido puestas a trabajar por todo el mundo.

El alcance frontal telescópico añade una nueva dimensión al trabajo con carretillas

elevadoras contrapesadas y es especialmente adecuado para instalaciones al

aire libre.

Control de Carga Adaptativo – Nuevo control de seguridad

incorporado en las máquinas JCB Teletruk

Se incorpora un control de movimiento de carga longitudinal en la gama JCB

Teletruk para Europa. El Control de Carga Adaptativo de JCB se añade al Indicador

de Momento de Carga estándar, que proporciona al operador avisos visuales y

acústicos sin intervenciones de anulación del sistema. Se ha diseñado para limitar

las funciones de extensión / bajada de la pluma a posiciones predefinidas cuando

el operador está trabajando dentro de parámetros del cuadro de cargas. El

sistema monitoriza todas las variables, según el operador cambia el alcance y

la altura durante el ciclo de elevación. Al igual que los sistemas automáticos de

los aviones monitorizan las decisiones de los pilotos, en la Teletruk el sistema

toma el control progresivamente, limita el alcance y reduce el caudal hidráulico,

según sea necesario. Si el operador continúa la extensión o bajada, se detendrá

el caudal hidráulico a esas funciones dentro de una zona de seguridad. Esto

garantiza que el operador debe retraer o elevar dentro de los límites de

elevación indicados en el cuadro de cargas. El Control de Carga Adaptativo de

JCB cumple con la norma industrial EN15000 para Europa.

TELETRUK | RANGE

TLT30D 4x4TLT30GTLT30D TLT30D de elevación extra TLT35D 4x4 TLT35D

3000 3000 3000 3000 3500 3500

1750 1750 1500 1950 2000 2100

4100 4100 4000 5150 4350 4400

2390 2390 2390 3320 2450 2430

Diesel GLP Diesel Diesel Diesel Diesel

35.6 43 35.6 46 46 46

2490 2490 2995 2885 3500 2885

4900 4960 5100 5380 5500 5100

2205 / 2105 2205 / 2105 2300 / 2200 2205 / 2105 2300 / 2200 2205 / 2105

1280 1280 1400 1280 1400 1280

130 130 165 125 175 125

0.6 0.6 0.6 0.6 0.6 0.6

JCB | LIVELINK

Como parte de nuestra dedicación a la búsqueda de medios innovadores para

ayudar a lograr el máximo rendimiento de su máquina, nuestro desarrollo más

reciente es JCB LiveLink: un avanzado sistema de supervisión de la máquina que

le permite una mejor protección de su inversión, un monitorizado preciso y la

mejora del rendimiento de la máquina.

JCB LiveLink es un sistema de software que permite a los propietarios de

máquinas JCB monitorizar y gestionar las máquinas de forma remota. Sólo se

necesita un ordenador con conexión a Internet. El ordenador LiveLink se integra en

la máquina, donde recoge información de diferentes sensores. Esta información se

envía a través de tecnología de comunicaciones móviles al centro de datos seguro

de JCB. A continuación, la información de gestión de la máquina se muestra a

los usuarios a través de la página web de LiveLink, por correo electrónico o vía

teléfono móvil.

Proporcionándole información sobre el uso y productividad de su flota, JCB

LiveLink le mantiene informado del estado de cada máquina, garantizándole la

máxima rentabilidad de su inversión.

Con la información sobre la ubicación, movimiento y actividad de las máquinas, el

sistema también le ayuda a asegurarse de que éstas se utilicen en los momentos

adecuados y evitar los robos. Además, JCB LiveLink ayuda a los propietarios de

las máquinas a confirmar que sus máquinas reciben el mantenimiento correcto y

que están en buen estado sin tener que desplazarse a las diferentes localizaciones

para inspeccionarlas.

En respuesta a la creciente preocupación por la seguridad de las máquinas, ahora

también ofrecemos JCB Guardian como opción con todas las máquinas JCB. JCB

Guardian es un paquete de sistemas de protección antirrobo y monitorizado que

incluye la telemetría LiveLink junto con la identificación *CESAR, tecnología de

inmovilización y diferentes bloqueos y protecciones opcionales. Es una solución

para su tranquilidad que también puede ahorrarle mucho dinero en pólizas de

seguros.

*Específico de cada territorio

Su máquina: trabajando de formaeficiente, segura y en buen estado

JCB LiveLink y Guardian son la clavepara estos tres factores

JCB | PROGRAMA DE MANTENIMIENTO

JCB Programa deMantenimiento

Soluciones postventa flexibles

El programa de mantenimiento JCB es un grupo de opciones de servicio

flexibles diseñadas para garantizar que usted recibe un servicio de la más alta

calidad, sin importar su presupuesto. Le garantiza un nivel óptimo de servicio

postventa, con ingenieros altamente cualificados y formados en nuestras

fábricas y piezas y lubricantes JCB originales para mantener el máximo

rendimiento de su máquina. De este modo, su máquina logrará el máximo

tiempo de funcionamiento y rentabilidad durante toda su vida útil.

El programa de mantenimiento JCB le ofrece las siguientes opciones, que se

pueden configurar a medida, según sus necesidades, con la excelencia como

norma:

Para una completa tranquilidad y previsión de presupuestos, su distribuidor JCB

puede ofrecerle un paquete de Reparaciones y Mantenimiento Completo, con un

pago mensual fijo que incluye todo el mantenimiento regular y las reparaciones

necesarias, incluido Flexicare para excavadoras y cargadoras de ruedas, para

disponer de una alternativa de pago por horas.

Un Contrato de Servicio JCB le permite planificar y gestionar su presupuesto de

mantenimiento para un periodo de horas o años de utilización de la máquina,

según sus preferencias. El precio se mantiene durante toda la duración del contrato

e incluye todas las piezas, lubricantes, mano de obra y gastos de desplazamiento

para maximizar el rendimiento de su máquina.

El programa de mantenimiento a precio fijo de JCB incluye todos los lubricantes,

filtros, grasas y otros repuestos JCB originales, y se realiza según usted lo solicite.

El precio todo incluido también cubre la mano de obra, comprobación de 100

puntos y cualquier desplazamiento necesario. Los intervalos de servicio se basan

en horas (generalmente, cada 500 horas) y no se necesita ningún acuerdo previo;

simplemente, informe a su distribuidor cuando la máquina haya alcanzado el

intervalo de servicio recomendado para obtener un excelente valor por su dinero.

El Plan de Protección de Maquinaria JCB le protege contra cualquier avería

imprevista para hasta 2, 3, 4 o 5 años, o hasta 10000 horas, dependiendo del

tipo de máquina. Puede contratar un Plan de Protección de Maquinaria JCB en

cualquier momento durante los tres primeros meses de propiedad, y el paquete

es transferible en la venta inicial de la máquina. Las opciones de cobertura son

500, 1000, 1500 o 2000 horas por año (dependiendo del modelo).

Plan de Protección de Transmisión JCB: firme un Contrato de Servicio para

las retrocargadoras o máquinas Loadall de transmisión mecánica y obtendrá la

Protección de Transmisión para cada 1000 horas (cubre el motor, transmisión

y eje).Para conocer todos los términos y condiciones de los citados programas, póngase encontacto con su distribuidor local.

“Para la máxima tranquilidad yprevisión de costes, elija

JCB Assetcare”.

JCB | UNAS PALABRAS ACERCA DE JCB

Unas palabras acerca de JCB

Una pionera empresa familiar con uncompromiso para servir a nuestros

clientes y proteger el medio ambiente.

Una empresa familiar dentro de una dimensión global. JCB no

es una empresa como todas las demás. A partir de los sueños de un solo

hombre, Joseph Cyril Bamford (JCB), hemos crecido hasta convertirnos

en la mayor empresa privada de equipos de construcción por volumen.

Desde 1945, nos ha guiado la misma atención a los detalles, la pasión por

el progreso y un fuerte espíritu familiar.

En la actualidad, JCB está presente en los cinco continentes, con 18

fábricas en Reino Unido, Brasil, Alemania, China, Estados Unidos e India.

Con 1.500 centros de distribución para las ventas y soporte de nuestros

productos en más de 150 países, somos líder en el mercado global de

retrocargadoras y manipuladoras telescópicas.

Una historia de innovación mundial. Nuestra empresa ha tenido

la innovación como uno de sus principales motores, utilizando sólo la

tecnología más avanzada, un diseño meticuloso, ingeniería de precisión y

pruebas estrictas. Una prueba de nuestro compromiso con la innovación

queda patente en el revolucionario motor JCB DIESELMAX. Tras saltar

a la fama al batir el record mundial de velocidad con más de 563 km/h,

ofrece a nuestros clientes hoy, el rendimiento del mañana.

Trabajando en un modo más eficiente y sostenible. Desde 2007

hemos reducido nuestras emisiones de carbono el 20%. Trabajamos

continuamente para conseguir una reducción adicional de la huella

de carbono de nuestras operaciones y, en colaboración con nuestros

proveedores, en toda nuestra cadena de suministro. Hemos adquirido

el compromiso de diseñar nuestros productos para que sean sostenibles

durante la fabricación, durante la vida útil de las máquinas y a través del

reciclaje al final de su vida útil. Por ejemplo, nuestras nuevas máquinas

ofrecen importantes ahorros de combustible y carbono; una media del

16% en minicargadoras.

Instalaciones de fabricaciónDistribuidores

El mejor servicio del sector

Ya sea a través de nuestro servicio desoporte, de repuestos o financiación,nuestro objetivo es una satisfacción100% del cliente. Forma parte denuestro compromiso que le pone a

usted, el cliente, en primer lugar

Allá donde usted se encuentre, también estaremos nosotros Nuestra

misión de proporcionar un servicio de primera clase y lograr un 100% de

satisfacción se refleja en más de 1500 distribuidores en 150 países de los

seis continentes. ¿El objetivo? Aplicar nuestros conocimientos globales a

nivel local. Creemos firmemente que ningún otro fabricante hace más

que nosotros para entender las sutiles diferencias entre las diferentes

regiones del mundo. Es un grado de atención que mantenemos en todos

los niveles de la empresa y una garantía para nuestros clientes de que, allá

donde se encuentren, JCB satisfará sus necesidades.

Confíe en el original. En el corazón de nuestra red de servicio se

encuentra el impresionante Centro Mundial de Recambios, con unas

avanzadas instalaciones operativas 24 horas al día, 7 días a la semana,

para distribuir más de un millón de piezas originales e implementos cada

semana a nuestros distribuidores y centros de distribución internacionales.

Porque comprendemos la necesidad de minimizar el tiempo de parada,

utilizamos la logística y sistemas de gestión de almacenes más avanzados

y tenemos el compromiso de una estrategia de “En cualquier lugar en

menos de 24 horas”.

Le mantenemos en funcionamiento. Tan importantes como las

piezas originales JCB son las personas que las montan y se hacen cargo

de su mantenimiento. Nuestros técnicos, altamente preparados, en los

1.500 centros de distribución, proporcionan una excelente atención a

los clientes en los servicios rutinarios o los trabajos más urgentes. Si se

produce una situación de emergencia, tenemos que actuar con rapidez.

Por esta razón, todos nuestros distribuidores disponen de sus propias

flotas de vehículos de servicio, que permiten una rápida distribución de las

piezas y su correcta instalación, para mantener nuestra promesa de que

nuestros clientes sigan trabajando.

Maximizando el potencial de ingresos. Crecemos según lo hacen

nuestros clientes. Por esta razón, en JCB tenemos el compromiso de

ofrecer asesoramiento financiero experto y ayudar a nuestros clientes a

maximizar su potencial de ingresos.

Las opciones financieras* están disponibles para maquinaria nueva,

todo ello como parte de nuestra dedicación para ayudar a los clientes a

conservar sus bienes, dividiendo los costes en la forma más efectiva para

fines fiscales.

* Compruebe los servicios disponibles en cada país.

Centros de distribución de piezas

JCB Sales Limited, Rocester, Staffordshire, United Kingdom ST14 5JP. Tel: +44 (0)1889 590312 Email: [email protected] the very latest information on this product range at: www.jcb.com©2009 JCB Sales. All rights reserved. No part of this publication may be reproduced, stored in a retrieval system, or transmitted in any form or by any other means, electronic, mechanical, photocopying or otherwise, without prior permission from JCB Sales.

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9999/5289S 07/11 Issue 5