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ESTUDIOS DE

MERCADO.

EVIDENCIA DE

APRENDIZAJEU1

CONTEXTUALIZANDO.

Ana julia rodr u!" #!$ina.

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No%&r! '! la !%#r!'a( Cklass.

Produ$)o *u! $o%!r$iali"a( Zapatos, ropa ybolsas.

R! i+n !n *u! '! r!ali"a la in,!')i a$i+n :Cd Valles, S.L.P.

Cklass es una empresa dedicada a la venta porcatlogo de zapatos, ropa y bolsas.

NECESIDADES DE LA EMPRESA

.!"s promoci#n.

$.!"as vendedores.

%.!&ener inventario su'ciente para elabastecimiento de pedidos.

(.!"e)ores o*ertas.+.! tender ms rpido.

-.!"as clientes compradores.

.!"s sucursales.

/.!0uscar una me)or opci#n de distribuidor de

catlogo para 1ue los vendan ms baratos.

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2stos antecedentes de las necesidades de laempresa los vi apro3imadamente como un a4ocuando *ui con mi t5a a surtir su pedido.

Pero en este momento me dedicare a plantear elproblema o la necesidad de atraer ms clientesa la compra por catlogo. 6ue es el punton7mero -.

O-JETIVO

!2l ob)etivo del estudio de esta necesidad se vaa realizar por1ue a mi punto de vista es de grannecesidad el atraer ms clientes a la compra porcatlogo y 1ue estos 1ueden satis*ec8os con laatenci#n, el tiempo de espera para recibir suspedidos y 1ue su mercanc5a sea de su totalagrado para 1ue en un *uturo el clienteconsidere el volver a comprar o me)or dic8o seaun cliente reincidente por catlogo.

ANTECEDENTES DATOS ESTADISTICOS.

un no se cuenta con un dato estad5stico para larealizaci#n de esta investigaci#n por tal motivopues se va a 8acer la investigaci#n, losantecedentes 1ue se cuentan son con loscomentarios al largo del tiempo de personas

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1ue por lo regular cuando compran por catlogono 1uedan con*ormes y no vuelven a pedir ocomprar. Por lo cual esta investigaci#n servir

para saber el por1u9 de su incon*ormidad y parasaber datos estad5sticos.

MERCADO META2l mercado meta al 1ue va dirigido estainvestigaci#n es al p7blico en general, mu)eres y8ombres entre + y - a4os apro3imadamente1ue puedan comprar o tengan la *acultad depoder comprar por catlogo.

Pueden ser amas de casa, traba)adoras,pro*esionistas etc.

INVESTI/ACI0N CUALITATIVA CUANTITATIVA.

;nvestigaci#n cualitativa.

&iene como ob)etivo la descripci#n de un*en#meno 1ue lo considera como un todo. Setrata de estudios en pe1ue4a escala 1ue solo serepresentan a s5 mismos.

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8ip#tesis o teor5as.

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Para mi investigaci#n me apoyare en ambasinvestigaciones la cualitativa para sabercualidades acerca de los motivos por los cualesel mercado meta compra o no compra porcatlogo y de la cuantitativa para saber lasestad5sticas o los datos num9ricos apro3imadosde los motivos por los cuales el mercado metapre'ere o no comprar por catlogo.