EMPRESAS FAMILIARES Profesionalización y

Espíritu Familiar

Setiembre 2006

ROBERTO MAURICIO MARTIN

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AGENDAAGENDA

�¿QUE DEFINE UNA EMPRESA FAMILIAR?

� LA IMPORTANCIA DE LOS SUEÑOS

� SITUACIONES GENERADORAS DE CONFLICTOS

� ALGUNAS PISTAS PARA LA SUSTENTABILIDAD DE LA EMPRESA Y LA ARMONIA FAMILIAR

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¿¿QuQuéé define unadefine unaempresa familiar?empresa familiar?

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• Propiedad y Dirección en manos de uno o más miembros de un grupo familiar.

• Los familiares tienen la intención de que la empresa siga en propiedad de lafamilia por motivos no solo económicos.

¿¿Que define una Empresa Que define una Empresa FamiliarFamiliar?

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LA EMPRESA FAMILIAR

ENCUENTRO DECULTURAS

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CulturaCultura

� Conjunto de creencias básicas o supuestos que un grupoparticular ha inventado, descubierto, o desarrollado en el

momento en que aprende a encarar (enfrentar o negar)

y resolver sus problemas de adaptación externa y de integración interna

� Los mismos:

- funcionaron bien- se consideran válidos

- son dignos de ser enseñados- forma correcta de percibir, pensar y sentir

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• Condensa y simplifica la manera en que la persona

aborda la relación con el mundo físico y social

• Siempre hay valores en juego

• Condiciona muy fuertemente

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Encuentro de CulturasEncuentro de Culturas

Familia Empresa

Persona

Sociedad

R. Martín – V. Morrow

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COMPARACICOMPARACIÓÓN DE LAS DOS CULTURASN DE LAS DOS CULTURAS

Relación en la Familia

• Busca cuidar y desarrollar la

vida

• Ayuda / apoyo

• Afecto

• Mandatos familiares

• Vínculos (consaguineidad y

amor)

• Valores y cultura• Unidad

• Respeto

• Confianza

Relación en la Empresa

• Busca crear valor

• Responsabilidades: Premios - castigos

• Eficacia - aporte de valor

• Objetivo de Negocio

• Vínculos (relaciones contractuales y

funcionales)

• Valores y cultura

• Unidad• Respeto

• Confianza

Lo que se prioriza

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Cada cultura tiene “reglas de juego” o “políticas”o “valores” propios.

• Código de ética / Estatuto / Convenio de accionistas

• Acuerdo Familiar

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La importancia de los La importancia de los suesueññosos

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VisiVisióón Y Suen Y Sueññosos

• Los sueños impulsan a los emprendedores. Las

aspiraciones personales del líder y su visión de la empresa son virtualmente indistinguibles

• Lo que une a la gente y a las estructuras en la evolución de una empresa familiar son las aspiraciones individuales y colectivas de los integrantes de esa familia.

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¿De qué depende que los sueños de las distintas generaciones se entretejan?• Coherencia de los padres e hijos

• Claridad y fundamentos (racionales / emocionales) en la

explicitación de sus anhelos

• Posibilidades reales de que pueda ser compartido y desarrollado por los descendientes (capacidad, formación,

experiencia, desarrollo del negocio, posibilidades de mercado, etc)

• Requiere que cada miembro de la familia haya alcanzado

un cierto grado de autonomía y madurez personal

(alejarse para conectarse)

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Situaciones generadoras Situaciones generadoras de conflictosde conflictos

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I- Solapamiento de roles

PROPIEDADFAMILIA

GESTION

PROPIETARIO

GERENTE

FAMILIAR

GERENTE

FAMILIAR

PROPIETARIO

GERENTE

FAMILIAR

PROPIETARIO

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II - La confusión entre los vínculos que ligan una familia y los vínculos que unen a quienes forman una empresa.

III- La confusión entre propiedad, dirección y gestión a partir de ser miembro fundador y único dueño.

IV- La confusión entre los flujos económicos propios de la actividad empresarial.

V - La confusión entre la propiedad y la capacidad de dirigir.

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Algunas pistas para la Algunas pistas para la sustentabilidad de la sustentabilidad de la empresa y la armonempresa y la armoníía a

familiarfamiliar

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� Distinción entre Propiedad, Dirección y Gestión

� La necesidad de Acordar

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Distinción entre Propiedad,Dirección y Gestión

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�Tener una visión y misión compartida sustentada en valores. Transmitirla a la Dirección.

�Designar a los miembros de la Dirección.

�Establecer la base de relación familiar con la empresa.

�Estar informados.

�Cobrar dividendos

Propiedad

Derechos y Obligaciones

•• DISTINCION: PROPIEDAD, DIRECCION DISTINCION: PROPIEDAD, DIRECCION

Y GESTIONY GESTION

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�Comprender y respetar la visión de los socios.

�Crear valor económico y velar por su adecuada distribución.

�Hacer seguimiento de la marcha de los negocios y de los aspectos legales.

�Informar y escuchar a propietarios.

�Designar al Gerente General o Director Ejecutivo.

�Cobrar honorarios o sueldo.

Dirección

Derechos y Obligaciones

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�Aportar valor desde su área de responsabilidad.

�Responsable de hacer realidad las políticas y alcanzar metas.

�Recibir apoyo de la Dirección.

�Cobrar sueldo.

Gestión

Derechos y Obligaciones

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¿Qué es?

Es un proceso de acuerdo de voluntades que como

resultado enuncia en forma clara los valores y la relación entre familiares y sus políticas con respecto a la empresa.

ACUERDO O PROTOCOLO FAMILIARACUERDO O PROTOCOLO FAMILIAR

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ACUERDO FAMILIAR O PROTOCOLO FAMILIAR

Sirve como orientación para abordar algunas situaciones habituales en una empresa familiar.

Finalidad:

• Evitar conflictos innecesarios y facilitar el gobierno y

el funcionamiento de la empresa en el futuro.

• Ayudar a profesionalizar la dirección de la empresa.

• Institucionalizar los valores de la familia en la

empresa.

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ACUERDO O PROTOCOLO FAMILIARACUERDO O PROTOCOLO FAMILIARCONTENIDOS BASICOSCONTENIDOS BASICOS

• Orientación estratégica empresaria.

• Valores compartidos por la familia.

• Planificación estratégica familiar.

• Órganos de Gobierno de la Empresa Familiar.

• Incorporación, desarrollo, evaluación y salida de los miembros

de la Empresa Familiar en la faz laboral.

• Plan de desarrollo y formación de los miembros de la familia.

• Políticas de dividendos e inversión.

• Transferencia de acciones - formas y valuación.

• Resolución de conflictos.

• Criterios para modificar el acuerdo.