empresa xarxa a_girona_jtorrent

Joan Torrent-Sellens

[email protected] d’Economia i Empresa, i Institut Interdisciplinari d’Internet (IN3)

Les TIC a l’empresa gironina. Cap a nous models de negoci en xarxa

Girona, 21 d’abril de 2010

Motivacions

Tres crisis en una: infraestructures (finançament), estructura (model de creixement) i superestructura (globalització i societat del coneixement).

Perquè productivitat i competitivitat? La capacitat de créixer sosteniblement en el llarg termini.

Les noves fonts co-innovadores com a cara oculta de la productivitat i la competitivitat.

Instrument específic d’anàlisi per al conjunt del teixit productiu de les comarques de Girona.

De Girona 2010 a Girona 2020: lideratge, xarxa de tots els agents implicats i capacitat efectiva de resposta a la crisi.

Sumari

1. L’economia i la societat del coneixement: cap a la tercera revolució industrial

2. De l’empresa industrial a l’empresa xarxa

3. L’empresa gironina eI 2009: males i bones notícies

4. El problema de la productivitat

5. El problema de la competitivitat

6. El nou diamant competitiu de l’economia de Girona: lideratge, xarxes, tecnologia, ocupabilitat i co-innovació

1. L’economia i la societat del coneixement: cap a la tercera

revolució industrial

1. Economia i societat del coneixement

4. Ràpida extensió i abast territorial i socio-demogràfic distintiu. Efecte expansió o externalitats de xarxa

1. Són el nucli del procés de transformació econòmica, però reforcen el seu impacte si es combinen amb canvis a les competències de les persones i de les organitzacions. Efecte complementarietat.

2. Impregnen, o exerceixen un ampli entramat, d’implicacions sobre el conjunt d’activitats econòmiques (producció, distribució, intercanvi i consum). Efecte sinèrgic

3. Es fonamenten en la informació i el coneixement per a generar informació i coneixement. Efecte substitució: del treball manual al treball mental

Ampli consens multidisciplinari: les TIC són la base material de l’economia i la societat del coneixement i tenen quatre implicacions bàsiques:


Un esquema de l’economia i la societat del coneixement

Telecomunicacions Informàtica i equips

Continguts

Efectes sobre lademanda

Efectes Socials

TIC

Indústria de la informació

Economia del coneixement

Societat del coneixement

Efectes Ideològics/culturals

Efectes Polítics

Efectes Institucionals

Efectes sobre l’oferta


L’economia el coneixement a Catalunya (i): model intensiu de creixement econòmic

Alguns trets diferencials de l’economia del coneixement (TIC, formació i R+D) a Catalunya. 2001 Percentatges sobre el valor de la producció i sobre la remuneració d’assalariats, i milers d’euros per llocde treball equivalent

99,5%

65,2%

27,1%

10,4%

106,5%

85,5%

40,4

74,3

0,0%

20,0%

40,0%

60,0%

80,0%

100,0%

120,0%

Economia coneixement Resta de l'economia

Demanda externa/producció Model de creixement: (FBCF+Exportacions)/produccióRetribució factors (EBE/Remuneració assalariats) Productivitat (VAB/llocs de treball equivalents)

Font: Torrent et al. (2007). “Anàlisi del teixit industrial de Cata lunya a partir de la taula Input/Output”, Papers d’Economia Industrial, 25.


L’economia el coneixement a Catalunya (ii): baixos efectes arrossegament (spillovers)

Els sectors del coneixement (productors i usuaris intensius) de l’economia catalana, per alguns components de l’oferta, la demanda i la renda. 2001 Percentatges sobre el total de l ’economia catalana de cada indicador

31,4%37,8% 38,4%

30,3%

60,5%

20,4% 23,5% 20,9%

66,7%

68,6%62,2% 61,6%

69,7%

39,5%

79,6% 76,5% 79,1%

33,3%

0,0%

20,0%

40,0%

60,0%

80,0%

100,0%

Producció VAB Llocs detreball

Consumprivat

Consumpúblic

FBCF EXP IMP Balançacomercialexterior

Productors i usaris intensius en coneixement Sectors menys intensius en coneixement

Font: Torrent et al. (2007). “Anàlisi del teixit industrial de Cata lunya a partir de la taula Input/Output”, Papers

d’Economia Industrial, 25.


L’economia el coneixement a Catalunya (iii): Productivitat: més males que bones notícies (el desastre de la competitivitat¡)

Una descomposició del creixement de la productivitat aparent del treball de l’economia catalana, en funció de la intensificación del capital/treball, el capital humà i la PTF. 1987 i2001 Taxes mitjanes anuals de variación dels logaritmos de la productivitat aparent del treball i els seus components entre 1987 i 2001

2,8%0,4%

4,3% 3,2%

-6,8%

0,0%

10,0%

3,1%

-30,1%

1,8%

-4,3% -5,7%

39,8%

-1,5% -1,4%

5,8%

-40%

-30%

-20%

-10%

0%

10%

20%

30%

40%

Economia del coneixement Sectors intensius enconeixement

Sectors no intensius enconeixement

Catalunya

PTL Intensif icació del capital/treball Capital humà PTF

Font: Elaboració pròpia.

EMPRESA XARXAEMPRESA INDUSTRIAL

2. Diferenciació/adaptació/qualitat


Estratègia 1.- Mercats nacionals i internacionals 1. Mercats globals: món les 24 hores

2.- Avantatges: economies d’escala i costos

3. Aliances i col·laboracions3.- Relació stakeholders: aïllada

5. Descentralització i autonomia

Organització4.- Divisió treball: atomització i execució 4. Equips variables per competències

5.- Coordinació treball: centralització i jerarquia

6. Organització horitzontal en xarxa6.- Estructura: organització científica i toyotisme

8. Fluxos intangibles: informació i coneixement

Producció7.- Tecnologia: manufactures (skills manuals) 7. TIC. Ampliació/substitució skills mentals

8.- Inputs bàsics: capital físic i treball manual

9. Negocis en xarxa: cadena desintegrada de valor 9.- Esquema producció flexible (xarxa d’empreses)

11. Creixement via co-innovació

Valors i cultura 10.- Treball: seguretat via especialització 10. Flexiseguretat via creativitat i polivalència

11.- Empresa: creixement via acumulació

12. Competitivitat per gestió col·laborativa 12.- Contracte social: productivitat per salaris fixos

2. De l’empresa industrial a l’empresa xarxaDe la xarxa d’empreses ...

I N F R A S T R U C T U R E SR E C U R S O S H U M A N S

I N N O V A C I Ó

OPERACIONS

MARGE

MARQUETING I SERVEIS POST-VENDA

CLIENTSPROVEÏDORSMERCAT

P R O D U C T E S S U B S T I T U T I U S

C O M P E T I D O R S A C T U A L S

EMPRESA

Competidors potencials I N F R A S T R U C T U R E S

R E C U R S O S H U M A N S

I N N O V A C I Ó

OPERACIONS

MARQUETING I SERVEIS POST-VENDA

I N F R A S T R U C T U R E S


OPERACIONS

MARGE

MARQUETING

I N N O V A C I Ó



OPERACIONS

MARGE

MARQUETING

I N N O V A C I Ó



OPERACIONS

MARGE

MARQUETING

I N N O V A C I Ó



OPERACIONS

MARGE

MARQUETING

I N N O V A C I Ó



OPERACIONS

MARGE

MARQUETING

I N N O V A C I Ó



OPERACIONS

MARGE

MARQUETING

I N N O V A C I Ó

2. De l’empresa industrial a l’empresa xarxa... als negocis xarxa

CLIENTSPROVEÏDORSMERCAT

P R O D U C T E S S U B S T I T U T I U S

C O M P E T I D O R S A C T U A L S

EMPRESA

Competidors potencials

N1

N6

N5

N4

N3

N2

XARXA N

3. L’empresa gironina el 2009: males i bones notícies

FITXA TÈCNICA (provisional)

Univers

Empreses que desenvolupen la seva activitat de la demarcació de Girona (66.682)

Dimensió mostra

464 entrevistes telefòniques a empresaris i directius

Marge d’error Del +4,64% per a dades globals en el cas de màxima indeterminació

(p=q=50), per a un nivell de confiança del 95,5%

Quotes Per grandària en termes de nombre de treballadors, sector d’activitat

empresarial i comarca

Ponderació

En funció de les quotes. A definir al tancament del procés de camp

Data treball de camp

Del juny a octubre de 2009

Selecció de la mostra La selecció d’empreses ha estat feta mitjançant l’ús d’un procediment

totalment aleatori.

3. L’empresa gironina al 2010

L’instrument d’anàlisi (i): l’enquesta ADIGIR


L’instrument d’anàlisi (ii): sectors, dimensions i comarques

Sectors Nombre d’empreses (%) Empreses

Entrevistes

Marge d’error Indústria i construcció 17.495 26,2 177 + 7,48

Comerç 13.580 20,4 90 + 10,51

Hoteleria, restauració i turisme 14.380 21,6 98 + 10,07

Altres serveis 21.227 31,8 99 + 10,01

Total 66.682 100,0 464 + 4,64

Grandària Nombre d’empreses (%) Empreses

Entrevistes

Marge d’error Menys de 10 treballadors 63.615 95,4 193 +7,20

De 10 a 49 treballadors 2.692 4,0 218 +6,63

50 o més treballadors 375 0,6 53 + 12,75

Total 66.682 100,0 464 + 4,64

Univers comarques Nombre d’empreses (%) Empreses Entrevistes Marge d’error

Alt Empordà 13.810 20,7 70 +11,92

Baix Empordà 12.683 19,0 72 +11,75

Cerdanya 2.318 3,5 33 +17,29

Garrotxa 5.111 7,7 57 +13,17

Gironès 15.407 23,1 74 +11,60

Pla de l’Estany 2.602 3,9 46 +14,62

Ripollès 2.588 3,9 37 +16,33

La Selva 12.163 18,2 75 +11,51

Total 66.682 100,0 464 +4,64


La dimensió (nombre de treballadors) de l’empresa a Girona i Catalunya, i l’aportació de les dimensions a la generació del valor afegit brut (VAB). 2008Percentatge sobre el total d’empreses i percentatges de VAB

95,491,3

4,05,2

0,61,5

50,0

60,0

70,0

80,0

90,0

100,0

Girona Catalunya

Menys de 10 D'11 a 49 50 o més

Dimensió (nombre de treballadors) Aportació al VAB

Al 2009 l’empresa gironina es petita...

Menys de 1066%

D'11 a 4914%

50 o més20%


Any de creació i estructura de la propietat de l’empresa de Girona. 2009Percentatge sobre el total d’empreses

Any de creació Estructura propietat

... madura, familiar, ...

51,3

19,5

17,7

11,4

0,0

20,0

40,0

60,0

80,0

100,0

Any creació empresa

Abans 1986 1987 a 1994 1995 a 2000 2001 a 2009

79,7

20,3

0,0

20,0

40,0

60,0

80,0

100,0

Estructura propietat

Familiar Grup empresarial


La capacitació del treball a l’empresa de Girona. 2009Percentatge de treballadors amb nivell mitjà d’estudis acabats

Nivell d’estudis acabats Estudis per sectors

... amb problemes de capacitació del treball ...

8,8

40,1

51,1

37,7

47,2

15,1

0

10

20

30

40

50

60

Primaris Secundaris Universitaris

Directiu No directiu

43,8

44,6

11,6

35,0

51,0

14,0

42,5

51,7

5,7

32,1

44,2

23,7

0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0

Primaris

Secundaris

Universitaris

Indústria i construcció Comerç Turisme Altres serveis


La capacitació del treball a l’empresa de Girona. 2009Percentatge de treballadors amb formació pagada per l’empresa

Ampliació de formació Ampliació de formació per sectors

... on es formen els ja formats ...

24,7

21,1

19

20

21

22

23

24

25

Directiu No directiu

26,1

18,8

30,7

22,4

14,4

7,5

25,5

19,3

0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0

Directius

No directius

Indústria i construcció Comerç Turisme Altres serveis


Treball femení i immigrant a l’empresa de Girona. 2009Percentatge de treballadors sobre el total

Treball femení Treball immigrant

... amb importància del treball femení i immigrant ...

12,7 12,8

24,3

13,915,3

0,0

5,0

10,0

15,0

20,0

25,0

30,0

No directius

Indústria i construcció Comerç Turisme Altres serveis Total

17,0

18,4

23,1

38,1

41,3

46,5

19,4

30,0

23,7

31,8

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50

Directives

No directives



L’estructura i les relacions laborals a l’empresa de Girona. 2009Percentatge de treballadors sobre el total

Treball directiu Treball no directiu

... amb una estructura i relacions laborals duals ...

92,1

6,6

89,4

5,6

90,7

9,7

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Jornada completa

Jornada parcial

Contracte indefinit

Contracte temporal

Retribució f ixa

Retribució variable

89,6

9,1

83,6

15,1

94,8

5,7

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Jornada completa

Jornada parcial

Contracte indefinit

Contracte temporal

Retribució f ixa

Retribució variable


L’organització del treball i els salaris a l’empresa de Girona. 2009Mitjana d’opinió 1 (gens d’acord) 10 (totalment d’acord); i euros bruts anuals

Estructura organitzativa Nivell salarial

... amb una organització del treball flexible i salaris baixos ...

5,9

5,2

5,6

7,1

6,0

3,7

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Supervisió perobjectius

Gestió propi temps

Proposta objectius

Treball en equip

Compartir informació

Rotació tasques

13827

12342

11371

13982

13169

0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 14000 16000

Indústria iconstrucció

Comerç

Hoteleria i turisme

Altres serveis

Total


La innovació formal a l’empresa de Girona. 2009Percentatges d’empreses sobre el total

Departament R+D+i Introducció innovacions (2 últims anys)

... amb manca d’estructura formal i actitud co-innovadora ...

38,8

39,0

26,4

35,9

35,6

0 10 20 30 40

Indústria iconstrucció

Comerç

Hoteleria i turisme

Altres serveis

Total18,2

17,0

5,7

17,3

15,3

0,0

4,0

8,0

12,0

16,0

20,0



Tipus i origen de la innovació a l’empresa de Girona. 2009Percentatges d’empreses sobre el total

Tipus d’innovació Origen de la innovació

... amb rellevància de la innovació informal o subcontractada ...

55,3

21,3

23,4

38,5

46,2

15,4

39,1

17,4

43,5

33,9

35,7

30,4

41,8

31,5

26,7

0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0

Producte

Procés

Organització


40,4

48,9

10,6

33,3

48,7

17,9

4,3

73,9

21,7

37,5

50,0

12,5

32,7

52,7

14,5

0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0

R+D+i

Personal propi

Compres



Cooperació i resultats de la innovació a l’empresa de Girona. 2009Mitjana d’opinió 1 (gens d’acord) 10 (totalment d’acord)

Cooperació en innovació Resultats de la innovació

... amb molt poca cooperació i molts bons resultats ...

3,3

3,4

4,4

5,1

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Universitats (CI)

Competidors

Proveïdors/Distribuidors

Clients

7,3

7,0

6,1

6,0

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Grau d'èxit

Rendiment ràpid

Novetat mercat

Paper TIC


Usos de les TIC a l’empresa de Girona (i). 2009Percentatges de treballadors a l’empresa amb ús (1 vegada setmana); i percentatges d’empreses

Usos TIC treballadors Web i comerç electrònic

... amb uns usos de les TIC molt millorables (i) ...

33,2

30,1

25,4

22,2

11,6

0 10 20 30 40

Ordinadors ambinternet

Correu electrònic

Xarxa local

Web empresa

Aplicacions w eb 2.0

6,3

27,8

43,1

22,8

0 10 20 30 40 50

Sense connexió ainternet

Connexió sensepàgina w eb

Connexió amb pàginaw eb

Connexió, pàginaw eb i comerç

electrònic


Usos de la Web corporativa i d’Internet de l’empresa de Girona. 2009Percentatges d’empreses i valoració mitjana d’opinió: 1 (gens d’acord) 10 (molt d’acord)

Usos Web empresa Usos d’Internet

... amb uns usos de les TIC molt millorables (ii) ...

94,1

80,4

58,4

48,6

0 20 40 60 80 100

Presentació empresai portafoli

Catàleg i preus

Informaciópersonalitzableclients habituals

Informació serveipost-venda

6,7

6,1

4,3

5,5

4,9

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Cerca informació

Serveis bancaris

Formació iaprenentatge

Investigació demercats

Rebre compres


El comerç electrònic a l’empresa de Girona. 2009Percentatges de compres sobre el total de compres (B2B) i de vendes sobre el total de vendes (B2C)

Comerç electrònic sectors

... amb uns usos de les TIC molt millorables (iii) ...

8,1

6,4

5,1

8,0

5,8

13,1

5,5

5,7

6,1

7,8

0,0 2,0 4,0 6,0 8,0 10,0 12,0 14,0

B2B

B2C


Comerç electrònic dimensió

5,2

5,1

6,4

10,2

8,5

7,8

6,1

7,8

0,0 2,0 4,0 6,0 8,0 10,0 12,0

B2B

B2C

Menys de 10 De 10 a 49 50 o més Total

4. El problema de la productivitat

4. Productivitat

Percepcions de la crisi a l’empresa de Girona. 2009Percentatge d’empreses sobre el total

Impacte percebut crisi sobre l’empresa Caiguda esperada vendes 2009

Efectes negatius de la crisi econòmica (i)...

0,4 2,2

16,4

48,1

33,0

0

10

20

30

40

50

60

Molt favorable Força favorable No té efecte

Força desfavorable Molt desfavorable

-20,7-19,3

-17,5

-14,5

-17,5

-25,0

-20,0

-15,0

-10,0

-5,0

0,0



Evolució esperada ocupació 2009

Efectes negatius de la crisi econòmica (ii)...

26,0

70,7

3,3

0,0

20,0

40,0

60,0

80,0

Caiguda Igualtat Creixement

Caiguda esperada vendes 2009

-19,0-17,6

-11,8

-17,5-20,0

-15,0

-10,0

-5,0

0,0

Menys de 10 De 10 a 49 50 o més Total

4. Productivitat


Reptes empresa sortida crisi Reptes entorn sortida crisi

Efectes negatius de la crisi econòmica (iii)...

51,3

32,3

5,4

3,9

0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0

Tràmits AAPP

Xarxa infrastructures

Articulació societat

Manca de formació

44,4

24,8

11,2

5,0

4,7

1,3

1,3

0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0

Finançament

Nous mercats

Sobreviure

Canvi d'activitat

R+D+i

Reduir costos

Recolzament AAPP

4. Productivitat

La productivitat del treball (vendes per treballador) a l’empresa de Girona. 2008-2009Milers d’euros, taxes de variació i percentatges d’empreses

Productivitat 2008 i 2009 Estructura nivell i evolució productivitat

Important caiguda estimada de la productivitat ...4. Productivitat

183,5165,0

-10,1

-50,0

0,0

50,0

100,0

150,0

200,0

2008 2009 Caiguda

69,378,0

30,722,0

0,0

20,0

40,0

60,0

80,0

100,0

Estructura 2008 Estructura canvi 09/08

Inferior mitjana/caiguda Superior mitjana/creixement

Una caracterització de l’eficiència a l’empresa de Girona. 2008Percentatges d’empreses

Empreses eficients (30,7%) (productivitat superior mitjana)

Empreses menys eficients (69,3%) (productivitat inferior a la mitjana)

La co-innovació com a font d’eficiència4. Productivitat

18,423,2

48,9

18,4

40,2

25,8

0

10

20

30

40

50

60

Formacióuniversitaria

treball

Ampliacióformació

Equips detreball

R+D+i Innovació Web icomerç

electrònic

10,2

17,8

30,2

10,3

29,4

15,4

0

10

20

30

40


treball

Ampliacióformació

Equips detreball


electrònic

5. El problema de la competitivitat

5. Competitivitat

La internacionalització de la producció i les vendes a l’empresa de Girona. 2009Percentatges d’empreses

Establiments Vendes (facturació)

Catalunya 6,9

Espanya 3,9

UE 1,1

Món 1,1

Girona 87,1

0%

20%

40%

60%

80%

100%0% 20% 40% 60% 80% 100%

Molt feble presència internacional de l’empresa gironina

51,6

20,3

14,19,6

4,4

0

10

20

30

40

50

60

Girona RestaCatalunya

Restad'Espanya

Unió Europea Resat del món

Una caracterització de la competitivitat a l’empresa de Girona. 2008Percentatges d’empreses

Empreses competitives (14%) (exportacions)

Empreses menys competitives (86,0%) (no exportacions)

La co-innovació com a font de competitivitat5. Competitivitat

19,524,3

50,1

22,5

46,7

32,1

0

10

20

30

40

50

60


treball

Ampliacióformació

Equips detreball


electrònic

10,8

15,8

28,2

11,3

27,8

17,4

0

10

20

30


treball

Ampliacióformació

Equips detreball


electrònic

6. El nou diamant competitiu de l’economia de Girona: lideratge, xarxes, tecnologia, ocupabilitat i

co-innovació

Complementarietat capacitació,

tecnologia i organització

Aprenentatge i capacitació

constant a les persones i lloc de

treball (ocupabilitat)

Xaxesefectives de treball entre

tots els agents implicats

Millora de la cultura, e-skills i els usos TIC

Nova

cul

tura

, pol

ítica

act

iva

d’of

erta

i sen

yals

Tecnologia

Lide

ratg

eCo-in

novació OcupabilitatXarxes

Giron@al món

10. Teletreball: diamant competitiu6. Nou diamant competitiuGirona 2020: del Girona rai al Giron@ al món

Joan Torrent-Sellens

[email protected] d’Economia i Empresa, i Institut Interdisciplinari d’Internet (IN3)

Les TIC a l’empresa gironina. Cap a nous models de negoci en xarxa

Girona, 21 d’abril de 2010

empresa xarxa a_girona_jtorrent

Documents